*Insight Technology Solutions S.L
Avda. de Bruselas, 13 – Edif.
América, 2º
Arroyo de la Vega
28108 Alcobendas, Madrid, Espana
es.insight.com +34 91 556 3833
Registado en Espana
Registro Mercantil: BB 199 6605
Número de Identificação Fiscal:
ESB81996605
Sede registada*
Un documento público
Edição v8.0 2015 – QG001
Política de Qualidade
A Insight é uma empresa de ponta que fornece soluções de
IT para organizações Corporativas, empresariais e do Sector
Público. Desde hardware e software com preços competitivos a
serviços que abrangem desde a configuração básica ao design
e implementação avançada, a Insight vai ao encontro das
necessidades de IT de empresas e organizações de qualquer
dimensão.
A aplicação de um Sistema de Gestão de Qualidade (QMSQuality Management System) envolve a gestão dos processos
de negócio de forma a atingir a satisfação máxima do cliente
a um custo geral eficaz, enquanto mantemos a nossa atenção
centrada numa melhoria contínua. A visão da Insight: é de
ser uma Consultora de Confiança para os nossos clientes,
ajudando-os a melhorar o desempenho dos seus negócios
através de soluções tecnologicamente inovadoras, em adição
aos seus valores principais como empresa, e assegurando
que a garantia de qualidade é um factor intrínseco à cultura
organizacional.
Insight está empenhada a manter uma QMS (Quality
Management System) que cumpra com os requisitos da ISO
9001:2008, a norma de gestão de qualidade mais reconhecida
internacionalmente, e a facilitar resultados mesuráveis, efectivos
em todas as suas actividades de negócio. Este quadro de Gestão
de Qualidade é incorporado no dia-a-dia das actividades de
negócio da Insight e suportado por uma robusta estrutura de
Garantia de Qualidade.
MKT1815
O desenvolvimento contínuo fazem parte do princípio
fundamental da gestão de qualidade sob o quadro da ISO
9001:2008 e do objectivo permanente da Insight. A Insight
deseja atingir este objectivo através da monitorização e
medição dos Principais Indicadores de Performance KPI’s
(Key Performance indicators), principal métrica empresarial,
conformidade com o Acordo ao Nível dos Serviços SLA (Service
Level agreement) e outros métodos de relatório empresarial.
Este conjunto de factores permite que a Insight mantenha a sua
posição no esquadrão da frente do mercado de revenda de IT.
A Insight Existe para Servir os Seus Clientes, focando a
sua atenção de forma a exceder as expectativas do cliente
através da criação de metodologias com as melhores práticas
e operações de negócio concebidas para cumprir com os
requisitos solicitados pelos clientes. A Insight estabelece
parcerias com os fabricantes de IT líderes do mercado de
forma a criar as melhores ofertas para os seus clientes. Num
empreendimento para atingir a Excelência Operacional, a
Insight constantemente inova o seu “know-how” de novas
tecnologias conseguindo melhorar o desempenho e a confiança
do cliente.
A Insight apoia uma cultura empresarial onde o Respeito e o
Cuidar uns dos Outros são políticas empregues, oferecendo
um ambiente seguro e recompensador para os membros de
sua equipe desenvolverem uma carreira. A Insight acredita que
as pessoas são o seu bem mais valioso e luta por assegurar
que só o melhor pessoal seja atraído e contratado. Oferecendo
instalações de topo, formação profissional e qualificações em
conjunto com práticas laborais justas. Adicionalmente, a Insight
oferece extensivas estruturas de carreira de forma a compensar
o desempenho em todas as áreas.
A Insight luta por Agir com Integridade em todas as suas
operações comerciais sendo este o valor principal imposto
dentro de sua organização até o mais alto nível. Os funcionários
da Insight recebem desde cedo responsabilidades e autonomia
de forma a construir e melhorar a percepção dos clientes
quanto à Insight como uma Consultora de Confiança em todos
os seus requisitos tecnológicos.
Tal iniciativa garante um contínuo crescimento da confiança do
cliente ao passo que os projetos technológicos em que a Insight
esta atuando evoluem.
Wolfgang Ebermann
Presidente para a EMEA
Your Trusted Advisor • es.insight.com • (00 34) 91 384 0790