Proposta para as Disciplina de Retórica em Comunicação
Interpessoal nos Cursos de Graduação e Pós-Graduação em
Administração
Objetivo da Proposta deste Trabalho
Sabe-se que nos dias de hoje, a comunicação interpessoal, é
um elemento diferencial na conduta dos profissionais da área de
administração.
Esta proposta, portanto, surgiu de dois momentos distintos, a
saber:
1) A Faculdade de Ciências Exatas e Administrativas da
Universidade São Francisco(USF), nos dias 31 de Julho e 01 de
Agosto deste corrente ano, discutindo seu Projeto Pedagógico com
professores e representantes do corpo discente, chegou à conclusão
de que um dos principais problemas dos alunos dos cursos de
graduação em Administração é justamente o fato de que estes
possuem dificuldade em posicionarem-se em público, quer seja para
a explanação oral de uma tese em um seminário disciplinar
qualquer, quer seja para a apresentação da síntese das idéias de um
assunto contido em um T.C.C(Trabalho de Conclusão de Curso),
que é posto em prática nos 4°s anos dos cursos de Administração.
2) O tema central deste IX ENANGRAD- As Novas
Competências na Formação do Administrador, sugere um novo
redimensionamento em relação às atuais grades curriculares, no
sentido de repensar-se o aluno como futuro profissional, inserido no
mercado de trabalho e tendo que buscar um espaço cada vez mais
competitivo, dentro das atuais perspectivas profissionais.
Discutindo Retórica e Comunicação Interpessoal
O mundo vive hoje uma época, onde as comunicações estão
sendo cada vez mais valorizadas. Vemos a ascensão da Internet,
como fonte de pesquisa, informação e até mesmo contato pessoal,
vemos o e-mail , substituindo antigas práticas de envio de
correspondências. E, dentro deste cenário futurista, mas não menos
presente, nos deparamos com uma dificuldade cada vez maior de
nos aproximarmos das pessoas, de falarmos frente a frente, de
assumirmos posturas, de criticarmos e aceitarmos críticas.
A comunicação desenvolveu-se muito mais perceptivelmente
no sentido técnico. Da era do rádio(1920 à 1950), passando pela
televisão(1950 à 1995) e chegando à Internet(1995 até os dias de
hoje), vemos um considerável aumento qualitativo-tecnológico nas
formas de exercer comunicação, mas não observamos nenhum
diferencial em relação à comunicação interpessoal. Ao contrário ,
poderíamos mesmo dizer que, esta comunicação que depende da
entonação da voz, do contato da proximidade física de seus
interlocutores, da forma como se olha e se coloca uma idéia, da
maneira como se defende um posicionamento, da maneira como se
conduz um cliente, da forma como se gerencia pessoas(e não
programas de computador),está cada vez mais comprometida pela
ilusão de que, um desenvolvimento tecnológico na área das
comunicações possa preencher esta lacuna, que somente a relação
interpessoal pode proporcionar.
Uma outra reflexão necessária, é o fato de confundirmos
comunicação com informação. Todo este aparato tecnológico, que
hoje tanto nos auxilia na busca por novos conhecimentos, torna-se
um poderoso veículo de informação constantemente, mas não
necessariamente, de comunicação. A informação, por sua natureza,
é uma comunicação, pelo menos, em primeira instância, mais
passiva. Não subentende, obrigatoriamente, uma resposta imediata.
A mensagem contida na informação será decodificada em sua
essência, de acordo com os interesses do seu receptor. Um exemplo
claro desta tese, dentro mesmo da área das ciências administrativas,
é o fato de que um produto, quando é divulgado por uma
determinada linha de marketing, terá sua resposta através da
aceitação ou não do consumidor, após sua experimentação. Já, a
comunicação interpessoal, subsidia o contato do dia a dia, onde as
decisões são tomadas, onde o profissionalismo deve imperar, onde
as flutuações do mercado irão interferir diretamente no humor da
conduta pessoa a pessoa.
A importância da retórica , reside justamente no fato de que,
ela se configura em uma disciplina que visa proporcionar ao aluno,
instrumentos e técnicas que possam conduzi-lo à uma comunicação
interpessoal mais capaz, sem timidez, com segurança.
Retórica é uma disciplina que difere de Oratória, pois esta,
propicia ao aluno, formas de proferir adequadamente um discurso.
Já, em Retórica, o objetivo está em instrumentalizar o aluno para
que este possa, não somente da conta de proferir um discurso dentro
de uma palestra, por exemplo, como também pretende habilitá-lo
para que possa posicionar-se frente a públicos de qualquer natureza,
sabendo conduzir seu assunto, conhecendo o momento certo de
posicionar-se, fazendo críticas, no sentido de levantar características
das circunstâncias, enfim, aplicar aquilo que presenciou em sua
grade disciplinar de forma natural, administrando com segurança
suas idéias e com isso, favorecendo a verdadeira comunicação(e não
apenas informação) em seu ambiente de trabalho.
Retórica é uma disciplina específica, com programas
específicos, o que dificulta ser ministrada juntamente a outras
disciplinas, como no caso, Português instrumental. Em Português, a
comunicação é preparada principalmente no sentido escrito. A
comunicação que é discutida em Retórica independe
obrigatoriamente daquilo que será escrito, pois nesta forma de
comunicação estão incluídos gestos, posturas físicas, momento
adequado de interferência dialogal, condutas de interjeição de apoio
e outros.
Conclusão
A importância deste tema, nos remete a uma natural
flexibilização, para que possamos compreender a necessidade de
aprimoramento dos nossos currículos acadêmicos.
Muitas vezes, devemos estar abertos, muito mais ao real
possível do que ao imaginário inatingível. Neste ponto, fazemos
valer aqui o pensamento de um dos maiores escritores deste século,
que sem dúvida, soube interpretar a necessidade que temos de
mudar e transformar, mas nem sempre nos sentimos encorajados a
isto: “Vocês olham coisas que já existem e perguntam, Por quê ?
Eu sonho coisas que não existem e pergunto, Por que não ? “
Proposta para as Disciplina de Retórica em Comunicação
Interpessoal nos Cursos de Graduação e Pós-Graduação em
Administração
AUTOR: MARÍLIA ROSÁRIO BESTANI
UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO (USF)
FACULDADE DE CIENCIAS EXATAS E ADMINISTRATIVAS
RUA LACERDA FRANCO, 164
ITATIBA – SP.
FONE (O11)78051262
RESUMO
Este estudo pretende mostrar a importância da disciplina Retórica
para os cursos de Administração, uma vez que os grandes problemas
enfrentados pelos alunos atualmente, referem-se à dificuldade que os
mesmos encontram, para comunicarem-se ao nível interpessoal
ÁREA TEMÁTICA
Competência Humana