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SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
16801
SITE
http://www.cabovisao.pt
Fabricado sob licença da Dolby Laboratories. Dolby e o símbolo duplo D são marcas registadas da Dolby Laboratories
GUIA DE INSTALAÇÃO
.
BEM-VINDO À ONEBOX REVOLUÇÃO
1
CARO CLIENTE,
Está prestes a instalar a sua OneBox, uma box de nova geração que lhe irá
abrir as portas para a Internet de alta velocidade, Televisão HD e Telefone,
tudo num só equipamento.
Criámos este guia com o intuito de tornar a instalação do seu novo
equipamento o mais simples possível. Em apenas alguns minutos, poderá
apreciar todo o universo Cabovisão.
CAPÍTULOS PRÁTICOS PARA EFETUAR A INSTALAÇÃO!
SECÇÕES A AMARELO: para utilizar a OneBox e iniciar a instalação da TV / Internet / Telefone.
SECÇÕES A VERDE para explorar todas as possibilidades da OneBox.
SECÇÕES A VERDE ESCURO: para o ajudar a resolver os problemas técnicos detetados.
SUMÁRIO
CAPÍTULO 1. O conteúdo da embalagem
CAPÍTULO 2. Como ligar todos os componentes antes de ligar a OneBox
CAPÍTULO 3. O início
CAPÍTULO 4. Os botões e o visor da OneBox
CAPÍTULO 5. Ativação da ligação à Internet
CAPÍTULO 6. Ligação de equipamentos Wi-Fi
CAPÍTULO 7. Como otimizar a instalação da OneBox
CAPÍTULO 8. Instalação do Home Cinema
CAPÍTULO 9. As portas USB da OneBox
CAPÍTULO 10. Receção de canais analógicos
CAPÍTULO 11. Que fazer em caso de problemas técnicos
Os capítulos amarelos 1, 2 e 3 são suficientes para a primeira instalação da OneBox.
2
3
INSTRUÇÕES AMBIENTAIS E DE SEGURANÇA
A sua OneBox foi fabricada de forma a responder às normas de segurança em vigor. No
entanto, deverá seguir as instruções descritas neste manual para a utilizar com toda a
segurança. Deve igualmente guardar cuidadosamente o presente manual.
Antes de ligar a OneBox à corrente deverá verificar se os valores de corrente correspondem
aos valores da sua habitação.
Caso o valor não corresponda deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. Não deverá
tentar efetuar qualquer reparação no equipamento, apenas técnicos certificados podem
efetuar intervenções na OneBox. Qualquer intervenção ou manuseamento da OneBox deve
ser efetuada com o equipamento desligado da corrente. Se este ainda estiver ligado à
corrente poderá provocar ferimentos ou choque elétrico.
Desligue a OneBox durante as trovoadas.
Se o cabo de alimentação estiver danificado, substitua-o. Contacte o Serviço de Apoio ao
Cliente, caso seja necessário substituir este ou outro elemento do equipamento.
Recomenda-se a utilização dos cabos fornecidos, a fim de evitar falhas no equipamento.
Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, não exponha este equipamento à chuva
ou humidade.
A OneBox deve ser colocada sobre uma superfície estável. Não deve bloquear as aberturas
de ventilação com objetos como jornais, toalhas, cortinas, etc.
A OneBox não deve ser instalada perto de radiadores, fogões ou outros equipamentos que
geram calor. A OneBox não deve ser exposta a raios solares diretos ou estar próxima de
elementos combustíveis, tais como velas. Deve existir um intervalo de pelo menos 2cm em
redor da OneBox para garantir a circulação de ar e proteger a unidade de sobreaquecimento.
O cabo de alimentação e o botão ON/OFF no painel de ligações da OneBox deverão estar
acessíveis caso seja necessário efetuar uma paragem de emergência.
Não coloque objetos que contenham líquidos perto da unidade. A OneBox não deverá ser
atirada ou deixada cair. Caso isso aconteça, desligue a OneBox da corrente e contacte o
Serviço de Apoio ao Cliente.
Não insira objetos nas várias ranhuras da OneBox.
Para limpar o aparelho, utilize um pano macio e húmido (não molhado). Não utilize produtos
de limpeza abrasivos ou aerossóis. Os sacos de plástico representam perigo de sufocamento
pelo que os deve manter fora do alcance das crianças.
CAPÍTULO 1 : O CONTEÚDO DA EMBALAGEM
OneBox
Comando
Transformador
Cabo HDMI
Cabo telefónico
RJ11
4
Smart Card
Guia de
Instalação
®
Cabo
RJ45 Ethernet
Cabo
SCART
Cabo Coaxial
F-IEC Fêmea
F-IEC Macho
Revolução
HDMI, the HDMI Logo, and High Definition Multimedia Interface are trademarks
or registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
5
CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX
APRESENTAÇÃO DA ONEBOX REVOLUÇÃO
O disco rígido e o leitor de Blu-ray são opcionais na OneBox. Para mais informações
contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX
COLOCAÇÃO DAS PILHAS NO COMANDO
Exercer pressão no sentido das setas marcadas na parte de trás do
comando, em seguida retirar as tampas e colocar as pilhas.
N
ão irá perder o seu comando: graças à conexão via rádio, ao pressionar em simultâneo
os botões
e no painel frontal da OneBox o comando começa a tocar, desde que
esteja inativo há pelo menos 2 minutos.
6
CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONE
7
ESQUEMA D
Imagens meramente ilustrativas.
Comando
Cab
Televisor
8
6
3
Disco (Opcional)
1
Tomada TV
Adaptador F-IEC
Macho/Fêmea
Ca
Et
Cabo coaxial
Computador
OMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX
8
MA DA INSTALAÇÃO
Cabo HDMI®
ador
Telefone
Cabo RJ11
2
4
5
Smart Card
Cabo RJ45
Ethernet
7
Transformador
Tomada elétrica
9
CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX
LIGAÇÕES PASSO A PASSO:
Confirme se tem todos os componentes necessários para proceder à instalação da OneBox.
1
. Ligação da OneBox à tomada de TV
2
. Ligação da sua TV à OneBox
Ligue o cabo coaxial na entrada da OneBox [1] e à tomada de TV Cabovisão. Utilize um
adaptador F-IEC Fêmea ou Macho se necessário
Utilize o cabo HDMI ligado entre a saída HDMI da OneBox [2] e uma das entradas HDMI
da sua TV. Se a sua TV não tem entrada HDMI, poderá utilizar o cabo SCART ligado
entre a saída SCART da OneBox e a entrada SCART da sua TV.
®
®
®
®
Nota: para ter acesso a TV de alta definição é necessário o cabo HDMI.
®
3
. Ligação do seu computador à OneBox
4
. Ligação do seu telefone à OneBox
5
. Colocação do Smart Card na OneBox
6
. Colocação do Disco Rígido (Opcional)
7
. Ligar a OneBox
8
. Ligação do comando
Caso tenha subscrito um pacote de serviços que inclua o serviço de Internet e deseje
ligar o seu computador à OneBox, utilize o cabo RJ45 (Ethernet) para ligar a porta
Ethernet do seu computador a uma das entradas LAN da OneBox [3]. Poderá optar por
uma ligação por Wi-Fi. É imperativo que a primeira ligação seja efetuada com recurso
ao cabo RJ45 (Ethernet). Consulte o Capítulo 6.
Caso tenha subscrito um pacote de serviços que inclua o serviço de telefone fixo e
pretenda ligar o seu telefone, utilize o cabo telefónico RJ11 para ligar o seu telefone à
tomada telefónica da OneBox [4].
Insira o Smart Card na ranhura posicionada no lado esquerdo da OneBox [5].
Para colocar o disco rígido na OneBox, insira-o na ranhura do lado direito [6].
Ligue o transformador à OneBox [7] e à tomada elétrica.
Coloque as pilhas no seu comando e está pronto a utilizar.
Atenção: Não confunda a tomada telefónica (branca) com a tomada de rede para
Internet (amarela).
CAPÍTULO 3 : O INÍCIO
Concluídos todos os passos referidos no capítulo 2, poderá agora ligar o botão ON / OFF no
painel de ligações da OneBox.
A OneBox permite o acesso aos serviços de TV Digital, Telefone e Internet.
1. Os serviços de Telefone e Internet
A instalação dos serviços de Telefone e Internet é automática. A mesma é iniciada com a
ligação da OneBox.
2. O serviço de TV
Poderá iniciar a instalação do serviço de TV Digital em simultâneo com os serviços de
Telefone e Internet.
Para a instalação do serviço de TV Digital, deve seguir as indicações apresentadas na sua TV.
Siga cada passo minuciosamente e poderá em poucos minutos ter acesso aos serviços de
TV Digital, Telefone e Internet.
IMPORTANTE
Durante a primeira instalação, a luz @ fica verde e fixa. É possível que durante este
processo de atualização a luz pisque, não devendo desligar o equipamento. Este
processo pode demorar alguns minutos. Uma vez concluída a atualização do serviço
de Internet, a sua box vai retornar à fase inicial e continuar a instalação.
10
9
CAPÍTULO 4 : OS BOTÕES E O VISOR DA ONEBOX
11
Canal seguinte
Carregue simultaneamente
nos botões
e
para fazer o comando tocar
Canal anterior
Ligar / Desligar Wi-Fi
Ligar o WPS (ver Ficha 6)
Ejetar o Blu-ray
Ligar / Desligar a OneBox
Os indicadores que aparecem na frente da caixa indicam o progresso da instalação do serviço
de Telefone e de Internet.
S
Símbolo
S/S
WI-FI
WI-FI
Definição
Comportamento
Sincronização
O indicador S pisca enquanto procura sinal. A procura pode levar alguns
minutos.
A luz fixa quando encontrar sinal.
O indicador S acende quando o sinal não é encontrado.
Internet
A luz pisca durante a instalação do serviço de Internet, ficando fixa assim
que o serviço de Internet está operacional.
Ligação Ethernet
A luz acende quando um dispositivo é ligado num dos 4 conetores LAN no
painel de ligações da OneBox.
Linha Telefónica 1
O indicador pisca durante a instalação do serviço de telefone.
A luz fica fixa quando o serviço de telefone está operacional.
A luz pisca quando o telefone é utilizado e fica novamente fixa quando a
comunicação é estabelecida, a linha está ocupada ou a chamada é
desligada.
Linha Telefónica 2
O indicador acende caso a 2.ª linha de telefone seja subscrita (opcional).
Ligação Wi-Fi
A luz acende quando o Wi-Fi estiver ativo. Esta opção pode ser desligada
pressionando o botão Wi-Fi na frente da OneBox.
Ligação Wi-Fi simples
A luz pisca quando esta função é utilizada.
Atualização
A luz verde pisca quando uma atualização estiver em curso.
CAPÍTULO 5 : ATIVAÇÃO DA LIGAÇÃO À INTERNET
Ligue o computador e abra o seu browser para acesso à Internet.
Se conseguir aceder corretamente, a ativação automática está concluída.
Se detetar algum problema contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
12
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CAPÍTULO 6 : LIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS WI-FI
A OneBox permite-lhe aceder à Internet através de Wi-Fi 802.11 b / g / n.
COMO LIGAR OS SEUS EQUIPAMENTOS POR Wi-Fi
Se os seus dispositivos (computador, tablet, consola de jogos, smartphones, etc.) estão
equipados com Wi-Fi, poderá ligá-los deste modo à sua OneBox.
Para o fazer, aceda ao interface de rede do seu dispositivo e selecione a rede Wi-Fi da
OneBox. Consulte a etiqueta colocada na parte inferior da OneBox para obter o nome da rede
Wi-Fi (exemplo: Cabovisao-XXXX) e a password Wi-Fi.
Terá que inserir manualmente a password Wi-Fi (WPA / PSK – WPA2/PSK). Tenha em
atenção as letras minúsculas e maiúsculas.
Caso o seu dispositivo o permita, poderá ainda ligar-se via WPS à rede Wi-Fi da OneBox.
Quando tentar aceder à rede Wi-Fi irá aparecer uma janela, onde deverá inserir manualmente
a password Wi-Fi ou ativar o WPS. Neste último caso, pressione o botão WPS na OneBox.
Enquanto o dispositivo tenta ligar-se, a password será inserida automaticamente.
A password irá proteger a sua ligação: apenas os detentores da mesma poderão ligar-se à
Internet através da sua OneBox.
Se pretender desabilitar o Wi-Fi, prima por uns segundos o botão Wi-Fi localizado no painel
frontal. Poderá igualmente desativar esta funcionalidade através da página de configuração
da OneBox, endereço: http://oneboxrevolucao ou http://192.168.0.1. No menu Wi-Fi,
desselecione a opção ‘Habilitar Rede sem Fios’ (‘Enable Wi-Fi Network’) e clique no botão
‘Aplicar’: a luz Wi-Fi desliga-se.
Passo 1
Passo 2
CAPÍTULO 7 : COMO OTIMIZAR A INSTALAÇÃO DA ONEBOX
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TELEVISÃO E TELEFONE NUMA SALA E INTERNET POR
TODA A CASA VIA WI-FI
Tablet ligada por
Wi-Fi
Telefone ligado
por cabo RJ11 à
OneBox
TV ligada à OneBox
por cabo HDMI®
OneBox instalada
na sala ligada à
tomada de TV
Computador ligado
por cabo RJ45 à
OneBox
Computador
ligado por Wi-Fi
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CAPÍTULO 8 : INSTALAÇÃO DO HOME CINEMA
HOME CINEMA
Caso possua um sistema de Home Cinema, tem várias opções disponíveis para o ligar à
OneBox:
• Conexão HDMI®
• Conexão de áudio digital ‘coaxial’
• Conexão de áudio digital ‘ótico’
Deverá verificar as especificações do seu sistema de Home Cinema e consultar os
diagramas abaixo:
LIGAÇÃO HDMI
®
Cabo HDMI ®
Home Cinema
Cabo HDMI®
TV
LIGAÇÃO ÁUDIO COAXIAL
Cabo HDMI®
TV
Cabo Áudio Digital (Spdif)
Home Cinema
CAPÍTULO 8 : INSTALAÇÃO DO HOME CINEMA
LIGAÇÃO ÁUDIO ÓTICO
Cabo HDMI®
TV
Home Cinema
Cabo Ótico
AMPLIFICADOR ÁUDIO
Utilize as saídas de áudio analógicas Esquerda (L) e Direita (R) para ligar o seu
amplificador.
Cabo HDMI
TV
Cabo RCA/RCA
Amplificador Áudio
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CAPÍTULO 9: AS PORTAS USB DA ONEBOX
O terminal possui 4 portas USB: 1 na lateral e 3 no painel de ligações.
Poderá utilizar a porta USB na lateral e as portas n.º 1 e n.º 2, ligando uma pen ou um disco
externo.
Poderá assim ter acesso às suas fotos e conteúdos de vídeo e áudio.
A PORTA USB N.º 3 ESTÁ RESERVADA PARA UTILIZAÇÃO FUTURA.
CAPÍTULO 10: RECEÇÃO DE CANAIS ANALÓGICOS
A OneBox permite igualmente receber e distribuir os canais analógicos.
Para poder aceder aos canais analógicos utilize o comando da TV e siga as instruções no
diagrama abaixo:
Televisor
Cabo Antena
Tomada TV
Adaptador FIEC
Macho/Fêmea
Cabo coaxial
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CAPÍTULO 11 : QUE FAZER EM CASO DE PROBLEMAS TÉCNICOS
Antes de utilizar a OneBox, deverá confirmar se a mesma está corretamente ligada.
Consulte, se necessário, os capítulos anteriores.
Em caso de problemas, deve tentar reiniciar a instalação, desligando a alimentação da
OneBox, no interruptor ON / OFF no painel de ligações. Desligue a energia colocando o botão
na posição 0 (OFF) espere 30 segundos e depois coloque novamente o botão na posição I
(ON). Aguarde alguns minutos até testar os seus serviços.
ALIMENTAÇÃO ELÉTRICA DA ONEBOX
A OneBox não liga
erifique se o interruptor ON/OFF no painel de ligações da
V
OneBox está na posição I (ON).
Verifique se a OneBox está ligada à tomada.
Certifique-se que está a utilizar o adaptador CA fornecido.
Certifique-se que não existem problemas na tomada,
ligando outro equipamento nessa mesma tomada.
SERVIÇO DE TELEVISÃO
Não tenho imagem na
televisão
®
Certifique-se que o cabo HDMI está corretamente ligado.
Não tenho acesso aos
canais
s direitos devem ser recebidos pela OneBox. Aguarde
O
pelo menos 30 minutos e caso o problema persista
contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
Não é possível ligar a
OneBox com o comando
Apenas o botão
Não acedo aos canais
quando ligo a OneBox
o ligar a OneBox é apresentada uma página inicial. Para
A
sair desta página, deverá selecionar o canal que pretende
assistir.
Outros problemas
ara qualquer outro problema ligue para o Serviço de
P
Apoio ao Cliente.
do comando permite ligar a OneBox.
CAPÍTULO 11 : QUE FAZER EM CASO DE PROBLEMAS TÉCNICOS
SERVIÇO DE INTERNET
Não consigo ligar-me à
Internet
e o sinal indicador « S » ficar vermelho, a OneBox não
S
consegue ligar-se à rede. Verifique que o cabo coaxial está
ligado à tomada e à entrada RF .
Verifique se o cabo Ethernet (RJ45) está corretamente
ligado entre a OneBox e o seu computador.
Certifique-se que a placa de rede está instalada e funciona
corretamente.
A minha ligação Wi-Fi
indica que a ligação é
limitada ou inexistente
Assegure-se que o seu equipamento é compatível com os
sistemas de segurança WPA/PSK-WPA2/PSK.
Assegure-se que inseriu corretamente a password e que
respeitou os caracteres (maiúsculas e minúsculas).
Verifique se selecionou corretamente a rede Wi-Fi (SSID).
Não vejo a rede Wi-Fi
(SSID) na lista de redes
sem fio disponíveis
Efetue uma atualização na lista de redes sem fio
disponíveis. Se o SSID não estiver ainda visível, aceda ao
interface de gestão da sua OneBox para alterar o canal
de Wi-Fi. Para o fazer, aceda ao URL: http://onebox ou
http://192.198.0.1, selecione o menu Wi-Fi, modifique
o valor em ‘Canal de Transmissão’ e pressione em
'Aplicar'.
A luz Wi-Fi não acende
O modo Wi-Fi está desativado. Para o reativar consulte
o capítulo ‘Ligar os seus dispositivos em modo sem fio
(Wi-Fi)’.
Não consigo ligar-me à
OneBox pressionando o
botão WPS
ssegure-se que o seu equipamento é compatível com
A
WPS para poder utilizar esta funcionalidade, devendo
verificar as especificações técnicas do seu equipamento.
Se o WPS não funcionar, poderá aceder manualmente
à chave de segurança Wi-Fi (WPA/PSK-WPA2/PSK)
também indicada na OneBox em letras maiúsculas e
minúsculas.
SERVIÇO DE TELEFONE
Não consigo utilizar a linha
telefónica
Verifique que ligou a linha telefónica na tomada ‘TEL 1’.
Poderá igualmente testar com outro aparelho de telefone.
Confirme que o seu telefone está colocado em frequência
vocal e não decimal (consulte o manual do seu telefone).
Desligue a OneBox durante 30 segundos.
Em seguida volte a ligá-la e aguarde até a fase de
atualização terminar.
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