CURRICULUM VITAE
WAGNER WEDISON GRIJO
Casado, sem filhos, brasileiro, 45 anos
Rua Agenor de Souza Le, 170 – Apto 202 – Divino Espírito Santo - Vila Velha - ES
CEP 29 107-050
Tel.residencial: (27) 3340 7530
Celular: (27) 99276-3177
E-mail: [email protected]
ÁREA DE ATUAÇÃO:
Compras e Vendas
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
Gestão Comercial – Faculdade CET FAESA – 2015 (em andamento)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Estruturação do departamento, distribuição de tarefas. Negociação e fechamento de contratos diversos para aquisição de
produtos e serviços.
Negociação estratégica com os principais fornecedores, observando a necessidade da empresa e dos clientes.
Experiência em pós vendas (acompanhamento do veículo na oficina) e vendas de peças e acessórios. Contato direto com as
empresas multinacionais, com linha direta na aquisição de peças e tercerização de serviços automotivos,respeitando sempre a
qualidade total dos serviços prestados.
Comprometimento, organizado, detalhista, proativo, bom relacionamento interpessoal, discrição, flexibilidade.
EMPRESAS:
PLENA VEÍCULOS LTDA – 03/2011 – 12/2014
Ramo de atividade: Automotivo (veículos leves de e passeio)
Kia Motors
AUTOBAHN CAMINHOES E ONIBUS – 03/2009 – 08/2010
Ramo de atividade: Automotivo (veículos pesados)
Volkswagen do Brasil
RECREIO VITORIA VEÍCLOS LTDA (Grupo Líder )- 08/2004 – 05/2008
Ramo de atividade: Automotivo (veículos leves e de passeio)
Volkswagen do Brasil
VITORIAWAGEN AUTOMÓVEIS LTDA (Grupo Coimex ) 1992 – 2004
Ramo de atividade: Automotivo (veículos leves e de passeio)
Volkswagen do Brasil
CURSOS E CONHECIMENTOS:
Desenvolvimento, Técnica, habilidade e negociações em compras e serviços
Técnicas de negociação de Compras e Vendas
Táticas e técnicas de negociação
Desafio Gerencial - AGHÁ Desenvolvimento de Recursos Humanos S/C Ltda.
Planejamento Estratégico
Seminário Mercadológico Atual.
Universidade do Futuro - FENABRAVE
Simpósio de Compra e Venda de peças e serviços
Diversos Treinamentos da Rede Volkswagen do Brasil Ltda.
Gestão de Peças
Curso de Análise de Estoque.
SENAC. Seminário de Chefia e Liderança
INFORMÁTICA:
Excel, Word, Power Pointe, Internet.
Sistema: Spress; Pic; Sescon; Fitnet.
REFERÊNCIAS
Gelio da Silva Pinto - 27- 988244064
CURRÍCULO PROFISSIONAL
Keila Ferreira de Souza

Idade: 29 anos | Estado Civil: Casada | Natural: São Paulo - SP | Filho: 1

Endereço: Rua Augusto dos Anjos n° 269, Ed. Cedro Aptº. 802, Jd. Limoeiro, Serra-ES – CEP: 29164-035

Telefones: (27) 9 8103-9154 | 3066-6650 – E-mail: [email protected]
ESCOLARIDADE

Superior Incompleto – Administração de Empresas | FAAC Estácio – Cotia-SP.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Concessionária Renault Atlântica Veículos

Cargo: Gerente Pós Vendas – Período: 29.06.2012 a 03.01.2015.
Atividades Exercidas: Planejamento orçamentário, análise de resultado de faturamento mensal, elaboração
de Metas de vendas de peças, serviços e acessórios, Controle de Ordem de Serviço Pendente, Controle de
Despesas, Acompanhamento dos treinamentos dos funcionários e Gestão da Qualidade.

Cargo: Coordenadora de Qualidade. – Período: 28.03.2011 a 28.06.2012.
Atividades Exercidas em três concessionárias Renault: Implantação de processos de qualidade e de
auditoria nos departamentos de vendas & pós-vendas.
Diagnóstico de causa raiz de problema. Criação de Planos de Ação. Tratamento de Reclamações de clientes.
Coordenação de treinamento e logística de pessoal.
Kenko Mag Ind. e Com. de Colchões Terapêuticos Ltda

Cargo: Supervisora de estoque e compradora – Período: 01.2002 a 04.2010.
Atividades Exercidas: Gestão de estoque de matéria prima. Análise de orçamentos. Captação de novos
fornecedores. Compra de matéria-prima e insumos em Geral.
Contas a Receber e a Pagar. Gestão de duplicatas. Emissão de notas fiscais.
Captação de novos distribuidores.
CURSOS EXTRAS
 Plano de Excelência para Gestores de Pós-Vendas – Renault.
 Gestão de Garantia, Vendas Adicionais – Renault.
 Contabilidade para gestores – Renault.
PDL – Plano de Desenvolvimento de Lideranças (64 horas) – Processos de Recursos Humanos - Processos

Jurídicos - Relações Trabalhistas - Processos Financeiro - Processos da Contabilidade - Controle Orçamentário
- Marketing e Qualidade - Processos da Auditoria - Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional Processos do Departamento Pessoal - Segurança do trabalho - Jornada de Trabalho e Processos do TI.
Expressão Verbal e Oratória “Como falar em Público” com Newton Ferreira (18 horas) - Estratégias para

promover e garantir a comunicação com o público - controle do medo e superação gradativa da inibição Expressão verbal e não verbal - Organização eficaz da apresentação - Cumprimento de objetivos e geração
de resultados através de apresentações diferenciadas e Recursos audiovisuais.

ON-LINE:
E-learning Renault (22 horas) - Como desenvolver um plano de ação - Os desafios da Excelência no
atendimento ao cliente - Direitos do Consumidor - Faturamento e Ferramentas de Seleção.

Pacote Office:
Excel – Word – Power Point – Outlook.
REFERÊNCIAS PESSOAIS:
Edson Hyde – Tel. 21 – 9 8208-8645;
Rui Luz – Tel. 33 - 9304-0871;
João Gomes – Tel. 11- 97191-6718;
André Dantas – Tel. 11- 5186-7523 | 97524-3178.
Manoel Antonio Bravin
Em atenção: ao departamento de Recrutamento e Seleção:
" Teria enorme satisfação em fazer parte desta conceituada empresa, pois, sempre procuro
fazer o melhor de mim, em prol da organização que estou representando."
Informações Pessoais:
Manoel Antonio Bravin
Endereço: R: Olívio Costa Ferreira, 86 – São Silvano - Colatina/ES - Cep.: 29.706-180
Tel.: (27) 99717-9790 ou 3711-1220
E-mail: [email protected]
Local de Nascimento: Colatina/ES em 03/08/1969
Estado Civil:Casado
Carteira Habilitação: 278889263
Categ.: “B”
Formação Escolar:
Faculdade Facinter / Uninter – Curitiba / PR
Administração com ênfase em Tecnólogia em Processos Gerenciais.
Experiência Profissional:
Premium Veículos Ltda – Colatina – ES (concessionária Volkswagen automóveis )
Período: 01/08/2007 a 31/01/2014
Cargo: Gerente de Pós Vendas
Funções: Administração do Negócio de Peças e Assistência técnica;
Membro da comissão de Certificação da Qualidade (ISO-9001);
Gestor de qualidade do programa ATC - Atenção Total ao Cliente;
Dealer Qualification;
Junal Juparanã Motos Ltda - Filial – Aracruz-ES (concessionária Honda Motocicletas)
Período: 15/10/2001 a 21/07/2007
Cargo: Gerente de Pós Vendas (Motocicletas Honda)
Aucosa Automóveis Colatinense S/A-Colatina-ES (Concessionária Volkswagen automóveis)
Período: 16/11/93 a 01/10/2001
Cargo: Gerente de Pós Vendas. Membro Permanente da Comissão interna de prevenção de acidentes (Cipa), Membro
da comissão de Certificação da Qualidade Total (ISO-9002)
Funções: Administração do Negócio de Peças e Assistência técnica.
Central Automóveis Ltda. Linhares-ES. (revenda de peças originais VW)
Período:02/05/91 a 30/07/93
Cargo: Supervisor de peças
Junal Juparanã Automóveis S/A – Linhares-ES (Concessionária Volkswagen Autom/Caminhões)
Período: 01/05/89 a 02/04/91.
Cargo: Vendedor/Departamento de Revisões e Garantia/Controle de Qualidade.
Atividades Desenvolvidas: Digitação de Dados, Atendimento a Clientes, Recepção Técnica, Entrada e Emissão de
Notas Fiscais, Marketing de Vendas, etc.
Casa do Silencioso Ltda. Linhares-ES
Período: 02/01/87 a 01/03/89
Cargo:Auxiliar Administrativo/Atendimento a Cliente
Funções Desenvolvidas: Digitação de Dados e Análise para Cadastramento em Banco de Dados.
Outros Cursos:
* Informática - Point Informática, período 06 meses.
* Curso de Liderança e gerenciamento de Negócios, Promovido pelo Instituto Memory de S.Paulo,carga horária
de 14 Hs,Instrutor: Prof.Fábio Gonçalves.
* Criatividade e Técnicas de Vendas, Dominando a Arte de Negociar, promovido pelo I.B.D.E (Instituto
Bras.de Desenvolvimento Empresarial), 16 horas Instrutor : Othon Barros Almeida.
*Gestão Estratégica de Vendas e Pós Vendas, Adm. de Sistemas ,Controle de Fluxograma cadastral de
Empresas e Clientes através da Assohonda/Fenabrave-carga horária de 50 Hs/aula,Prof. Otílio Rodrigues Neto.
*ADS-Honda- (Adm.e Desenvolvimento do Pós Vendas e Marketing do Produto Honda) ministrado no
Centro de Treinamento e Qualificação profissional da Honda da Amazônia Ltda – Sumaré – SP 36 Hs/aula.
* Sebrae – Formação de Custo e Preços, Ministrado por Carlos Bressan, no período de 30/05/2005 a 02/06/2005
com carga horária de 20 hs.
*Seminário de Recepção Técnica – manuais padrões de atendimentos, em conformidade com ISO – 9002 e
padrões técnicos, ministrados pela Moto Honda da Amazônia Ltda. 06/02/2006 a 10/02/2006.
*Auditoria Contábil e Financeira – Gestão de estoque, Comercial, Planilhas Departamental de Custos em Vendas
e Assistência Técnica : Instrutor – Otílio Rodrigues Netto.
* Estruturação Gerencial – Níveis de capacitação gerencial, planejamento, integração, performance de resultados
– carga de 28Hs – FENABRAVE / SINCODIVES
* GO 221 / PS 222 – Análise e treinamento gerencial Autopart – 21 e 22/08/2007 – Centro de treinamento
Volkswagen do Brasil Ltda: Instrutor – Flavio H. Canassa.
* GO 574 – APGAR – Aprovação Prévia de Garantia – outubro e novembro / 2007 – Instrutor: Leonardo Tosello.
* Capacitação profissional em rotinas administrativas e vendas – 72Hs – Microlins / RCDcursos
* Entendendo a Norma NBR ISO 9001:2008 – 03 e 04/04/13 - 16 horas – Zorzal Consultores e Auditores
Associados.
* Melhorias, Ações Corretivas e Preventivas – 14 e 15/05/13 16 horas – Zorzal Consultores e Auditores
Associados.
CURRICULUM VITAE
Nome: Orlando Alves Gomes
Rua: Horacio Barbosa Alves, nº 1.300 / 101 – Lado norte – Guriri
São Mateus – ES – CEP: 29.946-540
Tel Res: (27) 9316 5937 - E-mail: [email protected].
Formação:
Administração de Empresas (Superior Completo)
Área de interesse:
Administrativa/Financeira, Comercial ou Operacional.
Experiência profissional:
Área Comercial
 Negociação com distribuidores, clientes, fornecedores e seguradoras
 Monitoramento da satisfação dos clientes
 Administração de serviços, recepção e escritório
 Elaboração de contratos de fornecedores
 Implantação de ações para a melhoria da qualidade de produtos e serviços
 Planejamento, monitoramento e orientação de metas no que se refere a atendimento e
nível de satisfação do cliente
 Gerenciamento do atendimento técnico, visando a padronização de serviços e produtos
 Planejamento de prestação de contas e otimização de recursos, processos e pessoas
 Desenvolvimento e implantação de estratégias comerciais.
Área Administrativa
 Recrutamento e seleção de pessoal
 Levantamento de necessidades, programação e desenvolvimento de treinamentos
 Administração de almoxarifado/compras
 Administração de Recursos Humanos
 Elaboração, acompanhamento e controle de metas organizacionais
 Controle de qualidade
 Gerenciamento de rotinas
 Gerenciamento econômico-financeiro




Controle de produção, faturamento e cobrança
Coordenação e monitoramento do desempenho dos subcontratados
Gerenciamento do processo de T&D
Gerenciamento do relacionamento com clientes e a comunicação com órgãos, e
entidades (internos e externos).
 Conhecimento básico de informática
 Experiência de mais de 10 anos na área de administração.
Área de Transportes
 Recrutamento e seleção de pessoal (motoristas e administrativos)
 Padronização da frota de acordo com as exigências do Ministério dos Transportes
 Administração de contratos de transporte junto a Petrobrás (como prestador de
Serviços)
 Contratação de serviços de transporte junto a locadoras e transportadoras (como
contratante)
 Gerenciamento de frota de caminhões e veículos leves (90 veículos – 130 motoristas)
 Controle de medição, faturamento de serviços contratados
 Acompanhamento e fiscalização dos serviços de transportes das contratadas nas áreas
operacionais
 Elaboração de contratos de prestação de serviços de transportes
 Coordenação da manutenção preventiva e corretiva da frota de veículos leves,
caminhões e carretas
 Elaboração de contratos de fornecedores de abastecimento, peças, serviços e suporte
operacional
 Supervisão de transporte pesado (óleo bruto)
 Desenvolvimento de treinamentos periódicos para motoristas (direção defensiva e
transporte de cargas perigosas)
 Acompanhamento de carregamento e descarregamento de produtos
 Monitoramento de tráfego dos caminhões/carretas com a utilização de equipamentos
de controle
 Implantação e operacionalização do sistema de transportes leves e pesados (Bahia Sul
Celulose - Suzano)
 Participação no processo de certificação da ISSO 9002 (Bahia Sul Celulose - Suzano)
 Monitoramento de transporte de suprimentos (Bahia Sul Celulose - Suzano)
 Manutenção da frota própria para serviços internos e externos (Bahia Sul Celulose Suzano)
 Administração da Central de Transportes (Bahia Sul Celulose - Suzano)
 Programação e controle de linhas de ônibus contratados p/ transporte de funcionários –
(Bahia Sul Celulose – Suzano)
 Participação como representante do setor de transportes na Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes (Bahia Sul Celulose-Suzano)
 Monitoramento do acondicionamento de material em estoque.
Área de Pós-venda








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

Supervisão e gerenciamento do departamento de Serviços
Gestão do setor de garantia.
Estabelecer treinamento para os funcionários do departamento
Gerenciamento por objetivos
Gestão motivacional da equipe
Gestão de padrões de atendimento
Gestão por processo
Gestão sistema de qualidade
Planejamento de ações
Gestão financeira de peças e serviços
Gestão de Sistema de Medição de Satisfação do Cliente
Monitoramento da produtividade e lucratividade
Organização e controle do departamento
Experiência de 10 anos na área de Administrativa / Financeira.
Experiência de 09 anos na área de Transportes Leves e Pesados.
Experiência de 13 anos na área de Assistência Técnica e Peças.
Empresas onde trabalhou:
MVC Veículos Ltda.(Concessionária FIAT) trabalhando atualmente
Valor Empreendimentos Ltda.(Reparação de Automóveis Nacionais e importados)
Espírito Santo Serviços Gerais Ltda (Conservação, Limpeza e Segurança)
Contauto – Continental Automóveis Ltda. (Concessionária FORD)
Vitória Motors Ltda (Concessionária Mercedes Benz)
Automóbile Comércio de Veículos Ltda. (Concessionária FIAT)
Bahia Sul Celulose S/A (Suzano)
Rodoviária Liderbrás Ltda (Transportes de Óleo Bruto – Petrobrás)
Vitoriawagen Locadora Ltda. (Transporte de veículos leves – Petrobrás)
Almasa – Alcooleira Mateense S/A
Empreendimentos Florestais – FLONIBRA – CVRD
Banco Econômico S/A
Cargos/funções assumidas:
Gerente de Assistência Técnica (MVC Veículos Ltda.)
Sócio Proprietário (Valor Empreendimentos Ltda.)
Gerente Administrativo/Financeiro. (SERVES- Esp.Santo Serviços Gerais Ltda.)
Gerente Operacional. (SERVES - Espírito Santo Serviços Gerais Ltda.)
Gerente de Serviços (Contauto – Continente Automóveis Ltda.)
Gerente de Pós-vendas (Vitoria Motors Ltda.)
Gerente de Assistência Técnica (Automobile - Comercio de veículos Ltda.)
Coordenador de Operações de Transportes – (Bahia Sul Celulose S/A – Suzano) Supervisor
de Operações de Transportes (Rodoviária Liderbrás Ltda.)
Gerente Administrativo e Financeiro (Vitoriawagen Locadora Ltda.)
Gerente Administrativo e Financeiro (Almasa – Alcooleira Mateense S/A)
Tesoureiro (Empreendimentos Florestais – FLONIBRA - CVRD)
Caixa Executivo (Banco Econômico S/A)
São Mateus - ES, 01 de setembro de 2010
Orlando Alves Gomes
Paulo Roberto de Almeida
Brasileiro, 49 anos, casado, 1 filho
CPF 630.970.447-87
Rua bem te vis s/n Morada Laranjeiras
29166-828 Serra, Espírito Santo – Brasil
cel 55 (24) 9971-3933 – E-mail: [email protected]
Objetivo
Gerente de Pós Venda.
Perfil profissional
Experiência na área automotiva (vendas,pós venda),concessionária de automóveis e caminhões
,desempenhei funções de :vendedor Iint-ext ,Sup de vendas ,Sup de Assist-técnica e Gte de pós
venda , sempre buscando os objetivos mensais,estou a disposição para qualquer esclarecimento..
Formação
1
Escolaridade
Ensino Superior Completo.
Histórico profissional
2
Besouro Truck Caminhões. – Atual.
(Empresa de grande porte no segmento automotivo)
Administro atualmente 03 concessionárias de caminhões ( peças & serviços ) grupo Besouro Truck.
Conhecimento Programa PE$O.
3 Bonno Veículos ltda – Iveco - de agosto/2009 a fevereiro/2010
(Empresa de médio porte no segmento automotivo)
Sup de Assistência Técnica.
Organização da oficina,distribuição de serviços,processos de garantia,responsável pela qualidade
final dos veículos oficina,compra de equipamentos,laudos enviados a montadora, visitas a grandes
frotistas,serviços de terceiros, controle de peças,serviços de socorro-0800- (atendimento 24
horas).
4 Samadisa – MBBras - São Mateus Diesel ltda - de junho/2008 a julho/2009
(Empresa de grande porte no segmento automotivo)
Gte de Pós Venda.
Controle de Relatórios(faturamento,garantia,ordens de serviço),organização da oficina,qualidade
final,serviços de socorro-0800-24 horas,compra de equipamentos,visitas a grandes
frotistas,cobrança,controle de peças oficina,laudos enviados a fabrica.
Ultimo salário e benefícios
5 Último salário: R$ 6.000,00 (atual).
6 Benefícios
Carro da Empresa , restaurante no local , plano de saúde empresarial , plano de saúde
odontológico.
Informações complementares
Realizei diversos treinamentos pelas montadoras,estágio,etc.
Disponibilidade para viagens .
Obs : Pretensão salarial a combinar.
Atenciosamente :
Paulo Roberto de Almeida
Gerente Pós-Vendas (Peças e Serviços).
Eli M. Riguette
Experiência profissional
 2011 – 2011 – Relva Veículos Ltda Grupo Pianna – (Guarapari –ES) concessionário Fiat
atuando como Gerente de Peças e Serviços (Pós-Vendas).
 2008 – 2010 – Vienne – (Vitoria - ES) concessionário Peugeot atuando em 3 empresas
como Gerente de Peças e Acessórios e na Riviera Citroen atuando como Gerente de
Peças e Pos Venda.
 2007 – 2008 – Princesa Veículos – (Feira de Santana - BA) concessionário VW atuando
Gerente de Pós-Vendas;

2004 - 2007 – Sul Bahia Automóveis - (Teixeira de Freitas) e CRISTAL MOTORS (Itabuna)
ambos concessionários VW pertencente ao Grupo Itadil atuando na função Gerente de PósVendas;

2003 - 2004 – Pomal Veículos - concessionário FORD na função Gerente de Pós-Vendas;

1999 - 2003 – Contauto - (Vitória e Vila Vellha – ES) concessionário FORD na função de
Gerente de Peças e Coordenador de QCP;

1996 - 1999 - Canavieiras Veículos - função Gerente de Peças, na ocasião fui premiado pela
FORD melhor Gerente em 1998.

25 anos de experiência atuadas sempre em concessionários, iniciando na marca Ford na
função estoquista, em seguida vendedor de peças, em 1996 iniciei como Gerente de Peças,
desde 2003 atuando como Gerente de Peças e Pós-Vendas, um ano em Ford, três anos na
VW e 2 anos Gerente de Peças Peugeot e Gerente de Peças e Serviços Citroen (mesmo
grupo), a minha maior equipe foram de 60 colaboradores.

Nesse período realizei alguns cursos e treinamentos voltados para o desenvolvimento das
áreas de peças, assistêcia técnica e qualidade (Q.C.P / S.I.Q / I.S.O, Customer Care, Totalité).

Conhecimento dos software SPRESS, CNP, SERCON, SISDIA(DiaSystem) e Fiat Net.

Conhecimento do sistema de garantia, STF (Serviço Total Ford), Sistema de Medidas, GAT
Gerenciamento Assis. Técnica, SIQ.

Cursando faculdade de Administração 6º período.

Trabalho orientado a resultados em projetos individuais e em grupo, com eficácia na gestão do
tempo, resultados em vendas e qualidade no atendimento.

Facilidade em aprender novos conceitos rapidamente, trabalhar com uma Diretoria rápida e se
comunicar de maneira clara e eficaz.

Disponibilidade para trabalhar em outras cidades e estados.
Outras informações

Casado a 20 anos, 2 filhos, capixaba, nascido em 21/06/1968, CPF 001.289.657-89, RG
951088 SSP/ES;

Referências profissionais: Luciano Pianna Diretor Titular Grupo Pianna (27) 9959-0800,
Marcelo Peisino (27) 8145-9660 ou 7811-9580 Diretor Titular(concessionária K-ita Kia Motors
e Riviera Citroen), Henrigue Frasson (27) 9231-1615 – Diretor Comercial, Vanderlei Teodoro Diretor (27) 8144-0317

Contato: Av Corumbá, 189 - Bairro Barcelona – Serra/ES e-mail: [email protected] fones: (27) 9918-5964 / 8169-5806 (Fabricia – esposa).
Serra (ES), agosto de 2011.
Eli M. Riguette
(27) 9918-5964
Obs: tenho interesse em atuar na área comercial (vendas de veículos novos ou seminovos)
Carlos Alberto do Rosário Costa
Casado, brasileiro, 43 anos
Tel. residencial: (27) 3225-3861
Celular: (27) 9232-0711
Rua Manoel Gonçalves Carvalinho, 77 – Bento Ferreira
CEP 29050-750 - Vitória - ES
E-mail: [email protected]
OBJETIVO
Atuar na implementação, manutenção e assistência técnica na resolução de problemas.
RESUMO PROFISSIONAL
Sólida experiência na área técnica, desde 1980, com atuação em empresas no segmento automotivo de
grande porte e destaque no mercado há mais de 10 anos. Capacidade de liderança (coordenação de
equipe técnica em pós vendas e atendimento a clientes), com habilidade de negociação e visão
estratégica.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
2010/2011 – TAI MOTORS - HYUNDAI
Cargo: Gerente Pós Vendas. Coordenação de equipe técnica, na implementação de assistência técnica
aos clientes. Atuação em controle de garantia e peças com diagnóstico de falhas, análise técnica de
produtos e peças.
1999/2009 – SHORI AUTOMÓVEIS – CONCESSIONÁRIA HONDA AUTOMÓVEIS
Cargo: Gerente Pós Vendas. Realização de gestão a cliente através de pós vendas, diagnóstico de falhas,
suporte técnico, análise de problemas, estudo mercadológico visando o incremento de vendas de serviços
de funilaria, pintura e peças.
CURSOS ADMINISTRATIVOS
Gerente Pós Vendas, de Serviços, e Peças,
Administração Financeira
Garantia,
Consultor de Serviços,
Noções Jurídicas Pós Vendas (código do consumidor),
Estratégia – As melhores práticas de Atendimento e Relacionamento Vendas e Pós Vendas.
CURSOS TÉCNICOS 4 w
PDI
Literatura de Serviços
Técnico em Manutenção (MT)
Técnico em Reparação (RT)
Técnico em Diagnóstico (DT)
Sistema de Suspensão e Geometria de Direção
Reparo Bem Feito à 1ª Vez
Orçamentista em Funilaria e Pintura/Gráficos de controle, controle de tempo e cálculo de eficiência e
produtividade
5s
FORMAÇÃO
Formação em Neurolinguistica. 2005
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Experiência em Windows, Excel, Programa de administração de concessionária SERCON.
TONY RICARDO ROZALÉM BORGES
31 Anos, casado, residência própria na Rua: Gargarim 05 Q – 42
Bairro: Cidade Continental Serra – ES CEP: 29163-653 Tel.27-9938-9238
Formação

Ensino médio completo (Escola Triunfo)

Informática superior completa (Data Control)

Pós vendas (SENAI)

Gestão Comercial (SENAC)

Técnico em avaliação veicular (Kúruma Veículos)
Experiência Profissional
 Grid Pneus Importadora. Cargo: (Vendedor Externo) no segmento de pneus de carga atendendo
transportadoras em toda região da Grande Vitória. Período 09/2010 a 04/2011.
 Porto Veículos LTDA. Cargo: (Gerente comercial) no segmento automotivo de veículos novos e
semi-novos, cuidando de toda parte de comprar e venda da empresa e toda parte de financiamento junto
aos bancos e equipe de vendas. Período 02/2007 a 11/2009.
 Bom Preço Veículos. Cargo: (Vendedor e Avaliador) vendedor de automóveis semi- novos e
avaliador da empresa, cuidando da parte de financiamento. Período 05/2005 a 01/2007.
Ramo de Atuação
Trabalho no ramo de Veículos há 8 anos, tenho experiência em gerencia comercial e venda interna
e externa tenho carteira de cliente potencial, sou conhecimento no mercado de Veículos, já trabalhei na
Kúruma Veículos (concessionária Toyota) e também e na Vitória Diesel como Vendedor Externo.
MARCOS GOMES DIAS
Brasileiro, Casado, 52 anos
Av. Professor Hermínio Blackman, 304 – Bairro do Bonfim – Vitória – ES
Telefone: (27) 97873279 • (27) 3323-2634 / E-mail: [email protected]
OBJETIVO
- Atuar na área técnica e operacional de serviço
FORMAÇÃO
-Curso de mecânica e elétrica de automóveis (duração 5580 horas)
-Ensino médio completo.
EXPERIENCIA PROFISSIONAIS:
BLOKOS ENGENHARIA LTDA:
Período:
Ago/2006 – outubro /2011 –
Função:Supervisor de manutenção eletromecânica e transportes.
Atividades:
- Supervisão e coordenação de planos de revisões preventivas, corretivas e manutenção de grupo
(Lubrificação, abastecimentos, troca de óleos e filtros);
- Supervisão do setor de transporte logística e distribuição de equipamentos para obras (Motoristas e
operadores);
- Supervisão de todas as atividades técnicas e operacionais do departamento de manutenção e
transporte (Apoio operacional).
Sendai Motors (concessionária Mitsubishi)
Período:

Jul/2000 – Dez/2002 –Função: Gerente de Pós Venda.
Atividades:
- Gerenciamento dos departamentos de vendas de peças e serviços (equipes de vendas e técnicas);
- Supervisão de todas as atividades operacionais, financeiras, técnicas e garantia de serviços;
- Regularização de orçamentos com seguradoras, contratos dos serviços de terceiros e contratação de
funcionários.
Importadora de veículos XM (Citroen)
Período :
De 1993 a 1996
Função:
Gerente de pos-venda e operação portuária
Gerenciamento do departamento técnico , vendas de peças , supervisão de operações portuária ,
logística de transporte de veículos, preparação de veículos novos (PVN)
Contauto Continente Automóveis LTDA (Concessionária
Período:

1988 – 2000 – Contauto Continente Automóveis LTDA (Concessionária Ford)
Função: Gerente de Serviços.
Atividades:
- Gerenciamento do departamento técnico (serviços) e garantia de fábrica;
- Supervisão e coordenação de todas as atividades técnicas, operacionais e financeiras do
departamento, organização e conservação das instalações da concessionária (Serviços gerais).
CURSOS E TREINAMENTOS EXTRACURRICULARES

Gerência operacional e financeira de serviços (Ford do Brasil)

Gerência de serviços técnicos (Ford do Brasil)

Chefia de oficina (General Motors do Brasil – Chevrolet)

Administração de garantia (Fiat do Brasil)

Gerencia de Assistência técnica
PERFIL PROFISSIONAL
- Responsabilidade, espírito de liderança, discernimento, bom relacionamento, capacidade de
desenvolver trabalho em grupo.
-Boa regência em classe
Vitória, 07 de fevereiro, 2012
Marcos Gomes Dias
EDUARDO FARIAS DE MELO
Brasileiro, Casado, 42 anos
Rua Maria Amalia 556
Olaria - Vila Velha - ES
Telefones: (27) 33296152 / 32391541 E-mail: [email protected]
FORMAÇÃO
Administração de Empresas - PUC - Belo Horizonte
E X P E R I Ê N C I A P R O F I S S I O N AL
• 2011-2012 - Nissauto Comercio de veículos e peças Ltda
Cargo: Gerente de Pós Venda
GESTÃO DO PÓS VENDAS DA CONCESSIONÁRIA, VENDAS DE PEÇAS, ASSISTÊNCIA TÉCNICA, ACESSÓRIOS E
FUNILARIA. GERIR, ORGANIZAR, UNIR A EQUIPE E PRESTAR UM PÓS VENDAS COM QUALIDADE. MELHORAR A QUALIDADE DOS
SERVIÇOS PRESTADOS, A RENTABILIDADE DO DEPARTAMENTO, GERIR A EQUIPE BUSCANDO UM AMBIENTE DE TRABALHO
HARMÔNICO E GARANTIR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
• 2006-2010 - Netmicro Informática
Cargo: Sócio Gerente
ADMINISTRADOR BANCO DE DADOS EMPRESAS
•
2004-2006 - Atlántica Internationals Hotels (Pier Vitoria)
Cargo: Financeiro
RESPONSÁVEL PELAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS DO SETOR DE CONTAS A PAGAR, A RECEBER, CRÉDITO,
COBRANÇA E ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL. CONFERIR, ANALISAR, PREPARAR E ENCAMINHAR OS DOCUMENTOS PARA A
CONTABILIDADE. AUXILIAR A GERÊNCIA DO HOTEL NAS ATIVIDADES DE LIDERANÇA DA EQUIPE E ANÁLISE DO
BALANCETE
• 2001-2004 - Hostess Hotel
Cargo:Gerente de Reservas
ORGANIZAÇÃO DOS RELATÓRIOS E SUPERVISÃO DE TODA A LOGÍSTICA DO PROCESSO DE RESERVAS.GESTÃO DE
PESSOAS, RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.
• 1998-2001 - Cardoso Spitzopf Comercial (Shopping Cidade / Belo Horizonte)
Cargo: Supervisor
GESTÃO 03 EMPREENDIMENTOS EM SHOPPINGS DE BELO HORIZONTE
• 1989-1998 - Comercial Rios (Belo Horizonte)
Cargo: Representante Comercial
Q U AL I F I C AÇ Õ E S E C U R S O S E X T R A P R O F I S S I O N AI S
• Curso de Gestao de Estoque (Sebrae) 2011
• Congresso (Nissan do Brasil) Fortaleza 2011
• Motores (Centec) - Natal RN / 126hrs
• Injeção Eletronica - Campina Grande-PB / Carga Horaria 80hrs (Senai)
• GI - Gestão da Inovação: Inovar para Competir (Sebrae)
• GQVE - Gestão da Qualidade: Visão Estratégica
• Curso de Partículas Magnéticas (Fraend) Junho 2010
• Inglês - Básico (Lusiana Lanna - Belo Horizonte)
• Espanhol - Básico
• Técnico em gestão empresarial (SENAC)
•
APF - Análise e Planejamento Financeiro (SEBRAE MG)
•
MEG - Modelo de Excelência da Gestão (SEBRAE MG)
GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA
1.
Planejamento Administrativo
2.
Sistema de Informações Gerenciais
3.
Fundamentos de Sistemas de Informação
LOGÍSTICA
• Estratégia de negócio, modelos de gestão, estrutura organizacional e gestão do conhecimento;
• Planejamento de oportunidades de negócio e análise da viabilidade mercadológica, econômicofinanceira e social;
• Ferramentas de análise mercadológica para a identificação de mercados consumidores e concorrentes
potenciais;
• Criação ou manutenção de seus diferenciais competitivos;
• Planejamento de marketing para um novo produto ou serviço;
• Planejamento da arquitetura organizacional de uma nova iniciativa;
• Estrutura de produção, operação ou prestação de serviço;
• Modelos financeiros que simulem uma nova iniciativa de negócios; • Projeto
empreendedor para uma nova iniciativa.
• Informática
- Desenvolvimento de sistemas e aplicações
- Segurança de redes e sistemas
- Administrador de bancos de dados
- Administrador de Redes
EDUARDO FARIAS DE MELO