Planejamento de
Informática
Sistemas de Informação II
Virgínia Nandi
Daniela Gonçalves
Terezinha Steffen
Mauricio Volkweis
Lawson Pereira
Professora Adriana Roma
Torres - RS, Junho de 2003
Sumário

Introdução

Planejamento Estratégico de Informações

Modelagem dos Processos

Hardware e Software

Estudo de Viabilidade

Conclusão
2
Introdução




IDEAL Condicionadores de Ar e Ventiladores
Fabrica aparelhos de ar e ventiladores de
pequeno porte para carros e casas
Também possui aparelhos de grande porte
para empresas
Localizada no Estado de São Paulo
3
Missão e Visão



Missão: Deixar seus ambientes comerciais,
residenciais ou seu veículo na temperatura
IDEAL.
Visão: Em dois anos estar na lista das cinco
(05) marcas mais lembradas e vendidas no
ramo.
Atender desde a Região da Serra (onde chega
a nevar no inverno) até as cidades mais
quentes do estado.
4
Organograma
5
Objetivos da Empresa




Atender desde a região da serra (onde chega a
nevar) até as cidades mais quentes do Estado
Formar parcerias com empresas montadoras
de automóveis e de construção civil
Estender o seu mercado para sul
Inovar no design dos aparelhos comerciais e
residenciais
6
Objetivos das Áreas Funcionais

Presidência:



Presidir e integrar a organização como um
todo
Decidir todo e qualquer inovação, aquisição
e contratos referentes a área estratégica
Vice-Presidência:

Apoiar a presidência e sua cúpula,
apontando novos mercados, sugestionando
mudanças nos produtos e apontando
contratações necessárias
7
Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Comercial:


Marketing:


Buscar parcerias com empresas com
interesses afins
Contratar empresa de publicidade e
marketing
Vendas:

Disponibilizar seus produtos aos clientes,
realizar pesquisas de mercados
8
Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia RH:

Entrevistar, selecionar e recrutar mão-deobra qualificada, bem como, treinar e
especializar funcionários anteriormente
efetivados
9
Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Design Industrial:

Gerenciar as atividades de produção no que
diz respeito a:


Projeto: Elaborar modelos cada vez mais
modernos e funcionais
Produção: Produzir de forma mais rápida e eficaz
produtos de alta qualidade
10
Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Financeira:

Contabilizar os gastos, lucros,
investimentos referentes aos dados
contábeis da empresa
11
Metas das Áreas Funcionais

Gerência Comercial:


Tornar-se a empresa mais lembrada na
grande são Paulo até 06/2004
Enviar mala direta para todos as possíveis
clientes na grande São Paulo
12
Metas das Áreas Funcionais

Recursos Humanos:


A partir da segundo bimestre do ano 2004
passa a servir refeições para os funcionários
da empresa
Contratar professores que lecionem cursos
supletivos para funcionários com 2ª grau
incompleto
13
Metas das Áreas Funcionais

Design:



Remodelar o Design de todas as linhas de
ar condicionado empresarial e residencial
Diminuir os custos de produção em 28% até
o final do ano
Financeiro:


Saldar todas as dívidas de financiamentos
anteriores
Renegociar dívidas antigas de clientes
14
Desafios das Áreas Funcionais

Vendas:


Ter o cadastro de clientes atualizado até o
fim do mês
Alcançar no mercado possíveis novos
clientes no prazo de 60 dias a partir da data
atual
15
Desafios das Áreas Funcionais

Marketing:


Fazer levantamento do retorno obtido pela
colocação de outdoors nos pontos de maior
movimento da cidade até o final da
quinzena
Ter a imagem da empresa nas principais
mídias. No prazo de 40 dias
16
Desafios das Áreas Funcionais

Projeto:


Compras:


Ter a linha econômica de ar condicionador
redesenhada no prazo de dois meses
Reduzir os gastos com compras em 17%
em relação ao que foi gasto nos meses do
ano anterior, em até 45 dias
Produção:

Obter maior índice de aproveitamento da
matéria-prima
17
Desafios das Áreas Funcionais

Contabilidade:

Ter todas as dívidas renegociadas até o final
do mês
18
Modelagem dos Processos
Divulgar
Produto
Produto
Existente
Divulgação
Novo Produto
Divulgação
Perguntas
Consumidor Direto
Respostas
Pesquisar
Mercado
Projetar
Novos
Produtos
Perguntas
Necessidades do
Mercado
Respostas
Consumidor Indireto
19
Modelagem dos Processos
Projetar
Novos
Produtos
Consumidor Indireto
Necessidade
de
Funcionário
Funcionário
Produto
Recrutar
Funcionários
Necessidade
de
Funcionário
Necessidade
de Produto
Produto
Especificação de
Novo Produto
Vender
Produto
Receitas
Quantidade de
Produtos a entregar
Fabricar
Produtos
Contabilizar
Finanças
20
Modelagem dos Processos
Necessidade
de
Funcionário
Recrutar
Funcionários
Contabilizar
Finanças
Fabricar
Produtos
Funcionário
Proposta
de
Trabalho
Matéria-prima
Gastos
Verba
Disponível
Currículo
Necesidade de
Matéria-prima
Comprar
Matéria
Prima
Profissional
Necessidade de
Matéria-prima
Matéria-prima
Fornecedor
21
Hardware



Um NoteBook (Processador Pentium IV 1.7
GHz – HD 40 Gbytes – Memória RAM 128)
Dezenove (19) Monitores:
 Dois de 17” polegadas
 Dezessete de 15” polegadas
Dezenove (19) Computadores


Quatro (04) Processadores Pentium IV 2.0
GHz – HD 40 Gbytes - Memória RAM 512
Quinze (15) Processadores Pentium III 950
MegaHz - HD 20 Gbytes - Memória RAM 128
22
Hardware

Quatro (04) Impressoras HP Jato de Tinta

Duas (02) Impressoras de Cheque

Dois (02) Scanners

Duas (02) Máquinas Copiadoras

Uma (01) Impressora Fiscal

Dois (02) Leitores Ópticos

Um (01) Switch

Um (01) Hub
23
Software

Dezessete (17) MS Windows XP

Dois (02) MS Windows 98

Um (01) MS Windows Profissional 2000 Server

Dezenove (19) MS Office

Dois (02) Auto Cad

Um (01) Adobe PhotoShop 7.0

Um (01) Corel Draw 10

Vinte (20) Antivírus Norton
24
Software



Vinte (20) MS Outlook e vinte (20) MS
Internet Explorer
Um (01) Software Automação Comercial
(Com’auto)
Um (01) Software Contábil (Conta Bem)
25
Software

Com’auto (Software de Automação
Comercial):

Realiza controle de estoque

Controle de Vendas

Controle de Compras

Caixa

Cadastro de Contas de Clientes

Cadastros de Clientes

Cadastro de Produtos
26
Software

Conta Bem (Software Contábil):

Folha de Pagamento

Declaração de Impostos

Contratos de RH
27
Estudo de Viabilidade

Benefícios Tangíveis da Implantação

Redução de estoques;

Redução de pessoal;

Aumento de produtividade;

Redução de custos de TI;

Melhorias em processos.
28
Estudo de Viabilidade

Benefícios Intangíveis da Implantação

Informação / visibilidade

Melhorias nos processos de negócios

Melhorias no atendimento ao cliente

Integração de processos

Padronização de processos

Flexibilidade
29
Custos de Implantação
Recursos
Outros
Software
Hardware
NoteBook
Computadores P IV
Computadores P III
Monitores 15 polegadas
Monitores 17 polegadas
Impressoras Jato de Tinta
Impressora de Cheque
Impressora Fiscal
Scanners
Leitores Ópticos
Switch
Hub
Máquinas Copiadoras
MS Windows XP
MS Windows 98
MS Windows 2000 Server
MS Office
AutoCad
Adobe Photoshop 7.0
Corel Draw 10
Antivírus Norton
MS Outlook
MS Internet Explorer
SW Contábil Conta Bem
SW Automação Comercial Com'auto
Implantação da Rede de comunicação
Implantação do Com'auto
Implantação do Conta Bem
Contratação Pessoal de TI
Treinamento
Consultoria
Total
Qtd
1
4
15
17
2
4
2
1
2
2
1
1
2
17
2
1
19
2
1
1
20
20
20
1
1
1
1
1
20
50
2
Custos de Implantação
Total
Unitário
R$ 5.000,00 R$
5.000,00
R$ 2.500,00 R$ 10.000,00
R$ 1.750,00 R$ 26.250,00
R$
450,00 R$
7.650,00
R$
550,00 R$
1.100,00
R$
340,00 R$
1.360,00
R$ 2.000,00 R$
4.000,00 R$ 65.230,00
R$ 1.600,00 R$
1.600,00
R$
550,00 R$
1.100,00
R$
260,00 R$
520,00
R$
350,00 R$
350,00
R$
300,00 R$
300,00
R$ 3.000,00 R$
6.000,00
R$
630,00 R$ 10.710,00
R$
440,00 R$
880,00
R$
500,00 R$
500,00
R$ 1.300,00 R$ 24.700,00
R$
50,00 R$
100,00
R$ 2.600,00 R$
2.600,00
R$ 61.890,00
R$ 1.800,00 R$
1.800,00
R$
200,00 R$
4.000,00
R$
330,00 R$
6.600,00
R$
R$
R$ 5.000,00 R$
5.000,00
R$ 5.000,00 R$
5.000,00
R$ 1.000,00 R$
1.000,00
R$
500,00 R$
500,00
R$
500,00 R$
500,00
R$ 59.000,00
R$ 2.500,00 R$ 50.000,00
R$
100,00 R$
5.000,00
R$ 1.000,00 R$
2.000,00
R$
186.120,00
Custos Pós-implantação (mensal)
Total
Unitário
R$
5,00 R$
5,00
R$
5,00 R$
20,00
R$
5,00 R$
75,00
R$
0,10 R$
1,70
R$
0,10 R$
0,20
R$
50,00 R$
200,00
472,50
R$
25,00 R$
50,00 R$
R$
20,00 R$
20,00
R$
0,10 R$
0,20
R$
0,10 R$
0,20
R$
0,10 R$
0,10
R$
0,10 R$
0,10
R$
50,00 R$
100,00
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
400,00
R$
R$
R$
10,00 R$
200,00
R$
R$
R$
R$
R$
100,00 R$
100,00
R$
100,00 R$
100,00
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$ 20.000,00
R$ 1.000,00 R$ 20.000,00
R$
R$
R$
R$
R$
20.872,50
30
Proposta de Implantação Rápida
Outros
Software
Hardware
Recursos
Total
NoteBook
Computadores P IV
Computadores P III
Monitores 15 polegadas
Monitores 17 polegadas
Impressoras Jato de Tinta
Impressora de Cheque
Impressora Fiscal
Scanners
Leitores Ópticos
Switch
Hub
Máquinas Copiadoras
MS Windows XP
MS Windows 98
MS Windows 2000 Server
MS Office
AutoCad
Adobe Photoshop 7.0
Corel Draw 10
Antivírus Norton
MS Outlook
MS Internet Explorer
SW Contábil Conta Bem
SW Automação Comercial Com'auto
Implantação da Rede de comunicação
Implantação do Com'auto
Implantação do Conta Bem
Contratação Pessoal de TI
Treinamento
Consultoria
1° Semestre
2° Semestre
Quantidade
Custo
Quantidade
Custo
1 R$
5.000,00
R$
4 R$
10.000,00
R$
15 R$
26.250,00
R$
17 R$
7.650,00
R$
2 R$
1.100,00
R$
4 R$
1.360,00
R$
2 R$
4.000,00
R$
1 R$
1.600,00
R$
2 R$
1.100,00
R$
2 R$
520,00
R$
1 R$
350,00
R$
1 R$
300,00
R$
2 R$
6.000,00
R$
17 R$
10.710,00
R$
2 R$
880,00
R$
1 R$
500,00
R$
19 R$
24.700,00
R$
2 R$
100,00
R$
1 R$
2.600,00
R$
1 R$
1.800,00
R$
20 R$
4.000,00
R$
20 R$
6.600,00
R$
20 R$
R$
1 R$
5.000,00
R$
1 R$
5.000,00
R$
1 R$
1.000,00
R$
1 R$
500,00
R$
1 R$
500,00
R$
20 R$
50.000,00
R$
50 R$
5.000,00
R$
2 R$
2.000,00
R$
R$ 186.120,00
R$
-
3° Semestre
Quantidade
Custo
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
-
31
Proposta de Implantação Moderada
Outros
Software
Hardware
Recursos
Total
NoteBook
Computadores P IV
Computadores P III
Monitores 15 polegadas
Monitores 17 polegadas
Impressoras Jato de Tinta
Impressora de Cheque
Impressora Fiscal
Scanners
Leitores Ópticos
Switch
Hub
Máquinas Copiadoras
MS Windows XP
MS Windows 98
MS Windows 2000 Server
MS Office
AutoCad
Adobe Photoshop 7.0
Corel Draw 10
Antivírus Norton
MS Outlook
MS Internet Explorer
SW Contábil Conta Bem
SW Automação Comercial Com'auto
Implantação da Rede de comunicação
Implantação do Com'auto
Implantação do Conta Bem
Contratação Pessoal de TI
Treinamento
Consultoria
1° Semestre
2° Semestre
3° Semestre
Quantidade
Custo
Quantidade
Custo
Quantidade
Custo
1 R$
5.000,00
R$
R$
2 R$
5.000,00
2 R$
5.000,00
R$
7 R$
12.250,00
8 R$
14.000,00
R$
8 R$
3.600,00
9 R$
4.050,00
R$
1 R$
550,00
1 R$
550,00
R$
2 R$
680,00
2 R$
680,00
R$
1 R$
2.000,00
1 R$
2.000,00
R$
1 R$
1.600,00
R$
R$
1 R$
550,00
1 R$
550,00
R$
1 R$
260,00
1 R$
260,00
R$
R$
1 R$
350,00
R$
1 R$
300,00
R$
R$
1 R$
3.000,00
1 R$
3.000,00
R$
8 R$
5.040,00
9 R$
5.670,00
R$
1 R$
440,00
1 R$
440,00
R$
1 R$
500,00
R$
R$
9 R$
11.700,00
10 R$
13.000,00
R$
1 R$
50,00
1 R$
50,00
R$
R$
1 R$
2.600,00
R$
1 R$
1.800,00
R$
R$
10 R$
2.000,00
10 R$
2.000,00
R$
10 R$
3.300,00
10 R$
3.300,00
R$
10 R$
10 R$
R$
R$
1 R$
5.000,00
R$
1 R$
5.000,00
R$
R$
1 R$
1.000,00
R$
R$
1 R$
500,00
R$
R$
R$
1 R$
500,00
R$
10 R$
25.000,00
10 R$
25.000,00
R$
25 R$
2.500,00
25 R$
2.500,00
R$
1 R$
1.000,00
1 R$
1.000,00
R$
R$
94.620,00
R$
91.500,00
R$
-
32
Proposta de Implantação Lenta
Outros
Software
Hardware
Recursos
Total
NoteBook
Computadores P IV
Computadores P III
Monitores 15 polegadas
Monitores 17 polegadas
Impressoras Jato de Tinta
Impressora de Cheque
Impressora Fiscal
Scanners
Leitores Ópticos
Switch
Hub
Máquinas Copiadoras
MS Windows XP
MS Windows 98
MS Windows 2000 Server
MS Office
AutoCad
Adobe Photoshop 7.0
Corel Draw 10
Antivírus Norton
MS Outlook
MS Internet Explorer
SW Contábil Conta Bem
SW Automação Comercial Com'auto
Implantação da Rede de comunicação
Implantação do Com'auto
Implantação do Conta Bem
Contratação Pessoal de TI
Treinamento
Consultoria
1° Semestre
2° Semestre
3° Semestre
Quantidade
Custo
Quantidade
Custo
Quantidade
Custo
1 R$
5.000,00
R$
R$
2 R$
5.000,00
1 R$
2.500,00
1 R$
2.500,00
5 R$
8.750,00
5 R$
8.750,00
5 R$
8.750,00
6 R$
2.700,00
5 R$
2.250,00
6 R$
2.700,00
1 R$
550,00
1 R$
550,00
R$
2 R$
680,00
1 R$
340,00
1 R$
340,00
1 R$
2.000,00
1 R$
2.000,00
R$
1 R$
1.600,00
R$
R$
1 R$
550,00
1 R$
550,00
R$
1 R$
260,00
1 R$
260,00
R$
R$
1 R$
350,00
R$
1 R$
300,00
R$
R$
1 R$
3.000,00
R$
1 R$
3.000,00
6 R$
3.780,00
5 R$
3.150,00
6 R$
3.780,00
1 R$
440,00
1 R$
440,00
R$
1 R$
500,00
R$
R$
7 R$
9.100,00
6 R$
7.800,00
6 R$
7.800,00
1 R$
50,00
1 R$
50,00
R$
R$
1 R$
2.600,00
R$
1 R$
1.800,00
R$
R$
8 R$
1.600,00
6 R$
1.200,00
6 R$
1.200,00
8 R$
2.640,00
6 R$
1.980,00
6 R$
1.980,00
8 R$
6 R$
6 R$
R$
1 R$
5.000,00
R$
1 R$
5.000,00
R$
R$
1 R$
1.000,00
R$
R$
1 R$
500,00
R$
R$
R$
1 R$
500,00
R$
8 R$
20.000,00
6 R$
15.000,00
6 R$
15.000,00
20 R$
2.000,00
20 R$
2.000,00
10 R$
1.000,00
1 R$
1.000,00
1 R$
1.000,00
R$
R$
79.800,00
R$
58.270,00
R$
48.050,00
33
Análise de Riscos



Alta da Moeda Americana
 Solução: margem de segurança no custo
dos itens
Problemas com Fornecimento de Software
 Solução: títulos de software similares de
outras empresas
Crise Econômica
 Solução: Alterar o projeto de implantação
ou paralisação da implantação
34
Conclusão




Visão mais real do planejamento de
informática em uma empresa
Os recursos e tempo gastos na são
proporcionais à qualidade do trabalho obtido
O planejamento de informática que evita
surpresas e outros imprevistos desagradáveis
para a empresa
A tecnologia da informação planejada
proporciona uma base para o desenvolvimento
da empresa, tornando-a mais preparada e
competitiva para o mercado
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