Janeiro | Fevereiro
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Carta
UNICRED E VOCÊ, JUNTOS NO VERÃO!
P
reparamos mais uma edição com novidades e temas importantes, com o
68º Encontro Estadual das Uniodontos
e também o 32º CIOSP (Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo), eventos
de destaque da área odontológica, entre outras
matérias. Mantemos o canal de comunicação
aberto com o leitor que pode dar a sua opinião e sugestões. A sua participação é valiosa
e contribui para aprimorarmos o conteúdo da
revista. As singulares podem enviar notícias
sobre atividades que desenvolvem e eventos,
assim como os cooperados também devem
indicar temas sobre saúde bucal que são mais
comuns no consultório e assuntos que desejam que sejam retratados na publicação. Os
comentários devem ser encaminhados para o
e-mail [email protected].
Use o leitor de QRcode do seu celular
para acessar as dicas de Verão
berta
CARTA AO LEITOR
Contamos com a sua colaboração! Saudações!
Majô Gonçalves
Não importa o lugar e nem a ocasião, neste Verão continuaremos com você.
Preparamos um pacote de serviços que vai lhe ajudar a aproveitar melhor
este período, incluindo uma linha de crédito com taxa de juro especial.
Tudo isso para que as suas únicas preocupações, na estação mais quente
e preferida do ano, sejam relaxar e tomar cuidado com o sol!
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Esse é o jeito Unicred de garantir a sua tranquilidade!
Americana, Amparo, Araras, Barretos, Bebedouro, Botucatu, Caçapava, Campinas, Capivari, Campos do Jordão, Caraguatatuba, Conchal, Cubatão, Cruzeiro, Guaratinguetá,Guarujá, Guarulhos, Indaiatuba,
Itapetininga, Itapeva, Itu, Jacareí, Leme, Limeira, Lorena, Mogi das Cruzes, Nova Odessa, Osasco, Peruíbe, Pindamonhangaba, Piracicaba, Pirassununga, Praia Grande, Rio Claro, Salto, São Carlos, São Paulo,
São Vicente, São José dos Campos, Santa Barbara D’ Oeste, Santos, Sorocaba, Sumaré, Tatuí, Taubaté, Tietê, Botucatu e Valinhos.
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Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Diretores
Dr. Sérgio Brito
Dr. Claudio Zambello
Dr. Silney Beraldo
Conselho Editorial
Dr. Sérgio Brito, Dr. Claudio Zambello,
Dr. Silney Beraldo, André Gutemberg,
Majô Gonçalves, Gutenberg Soledade.
Editoria e Redação
Verso Assessoria de Imprensa
Tel: (11) 4102 2000
www.versoassessoriadeimprensa.com.br
Editora e Jornalista Responsável
Majô Gonçalves (MTB: 24.475)
E-mail: [email protected]
Jornalista
Solange Suzigan (MTB: 23.835)
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Colaboração
Cristina R. de Souza, Douglas Macedo, Luciano
Pereira, Warley Niz, Rodrigo Sanches
Projeto Gráfico e Edição de Arte
DNF Comunicação - André Gutemberg
E-mail: [email protected]
Controle e Operações
DNF Comunicação - Bruna Soledade
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Fotos
CanStock Photo / Divulgação / André Gutemberg
Comercial
DNF Comunicação
Gutenberg Soledade - Diretor de Mercado
Tels.: (11) 2281 8134 / 2281 9367
E-mail: [email protected]
expediente
Publicação Especial da
Uniodonto Paulista - Federação das Uniodontos do
Estado de São Paulo
Ano II - Edição 05 - Janeiro / Fevereiro
edit orial
Novos
horizontes
C
omeço de ano é época de planejar e
exige gestão focada em resultados. Não basta apenas
também de reflexão. Essas foram a temática
ser bom profissional, é preciso também saber
também do 68º Encontro Estadual das
administrar.
Uniodontos, que aconteceu, em novembro, reunindo
Esta edição traz também as atrações e lançamentos
200 cooperados. Na matéria de capa, abordamos
apresentados no 32º CIOSP (Congresso Internacional
os temas que foram apresentados no evento, tais
de Odontologia de São Paulo), maior evento voltado
como gestão e área comercial, além de sugestões de
à odontologia da América Latina. Também contamos
ferramentas que podem ser implementadas pelos
com a colaboração de artigos de especialistas em
cooperados. Foram destacadas várias questões, como
várias áreas, além de dicas de saúde e turismo e
reorganização de estratégias de relacionamento
participação de empresas parceiras.
com o cliente para atender melhor e fidelizá-lo. O
encontro também proporcionou a oportunidade de
Boa leitura!
discutir a criação de indicadores de desempenho,
novos modelos de remuneração, formulação de
metas, prospecção de vendas, ferramentas de
controle, entre outros assuntos. Aproveito para
agradecer a todos os palestrantes que participaram
Sérgio Britto
Tiragem: 10.000 exemplares
do evento, possibilitando trazer novas ideias que
Presidente Uniodonto Paulista - Federação das
Endereço para correspondência
Rua Sete de Abril, 264 - 3o andar - Conj. 301
CEP: 01044-904 - República - São Paulo / SP
Tels: (11) 3125 3040 / Fax: (11) 3159 3181
visam o desenvolvimento do setor. Hoje, o negócio
Uniodontos do Estado de São Paulo
Autorização para reprodução de textos
As matérias assinadas nesta revista são de responsabilidade
do autor não representando, necessariamente, a opinião
da DNF Comunicação e Uniodonto Paulista. Autorizada
a reprodução total ou parcial das matérias sem assinatura,
desde que mencionada a fonte. A reprodução de matérias
e artigos assinados devem contemplar autorização prévia e
por escrito do autor.
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Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Sumário
08
Líderes
com José Luiz Tejon
12
14
Bem-Estar com o
Presidente da Unimed do Brasil
20
Capa: 68O Encontro das Uniodontos
do Estado de São Paulo
27
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Gestão de Vendas
por Marcelo Ortega
Gestão Econômico-Financeira
com Marcelo Martinovich
Cobertura 32O CIOSP
32
Canal Cooperativo
por Edivaldo Del Grande
Informação | Juliana Pedrine Dias Aguiar 14
Finanças | Unicred 16
Periodontite | Robson Aparecido Cicolin 17
Parceiros | Aprendiz Cooperativo 26
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28 Perfil | Uniodonto Catanduva
30 Notícias das Singulares
36 Turismo | Nova Iorque
37 Ponto de Vista | Jovane Nunes
38 Gourmet | Receita saborosa com quinua
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Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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É simples
CORAÇÃO ACELERADO, SUOR FRIO E TREMEDEIRA.
TUDO NA MAIS PERFEITA ORDEM.
tornar a vida
mais saudável
N
esta minha jornada cooperativista, acompanhei
e tenho visto de perto
os inúmeros desafios e
oportunidades que fazem frente ao
Sistema Unimed. Assuntos de nossa
rotina, da busca constante pelo aprimoramento de um atendimento de
qualidade, são vários.
É justamente esse compromisso
com a qualidade, além de modernização mercadológica, que nos estimulou a reformular o atual modelo
de prestação de serviços de saúde.
Nós, da Unimed, sempre nos consideramos promotores da saúde e não
tratadores de doenças – isso pode ser
visto em nossas centenas de ações
socioambientais e no patrocínio ao
esporte, por exemplo. Agora chegou
o momento de darmos o próximo
passo: estabelecer a Atenção Integral
à Saúde como a base do relacionamento com os nossos cerca de 20 milhões de clientes.
Estudos mostram que na grande
maioria dos casos em que o paciente
procura o médico seria eficazmente
diagnosticada e resolvida por meio
de consulta com um clínico geral.
Isso significa que a cadeia de atendimento pode ser modificada, deixando os especialistas focados em
ocorrências que realmente demandem cuidado diferenciado e mais especializado.
Paralelamente a esse atendimento
8
Em 2014, a nossa seleção joga em casa. Nações do mundo todo vão sentir
a força da nossa torcida. Milhões de brasileiros ecoando em uma só voz.
Olhos bem abertos, mãos geladas, corações acelerados – quase saindo
pela boca – e uma tremedeira incontrolável a cada lance perigoso.
Falando em perigo; e a nossa saúde, como fica?
Veja bem. Temos alguns dos mais jovens talentos do futebol vestindo a
nossa amarelinha. Um atacante fenomenal infernal, um goleador
dentro e fora dos campos, um meia de passes precisos e preciosos,
volantes que marcam adversários e gols, laterais que sobem e descem
mais que elevador, uma zaga que mais parece um paredão e, fechando
o nosso gol, toda a experiência que precisamos para o nosso coração
não sair (de fato) pela boca.
primário, precisamos trabalhar em
diversas frentes, como prevenção,
promoção à saúde e a mudança de
estilo e hábitos. E aqui reside nosso
maior desafio, que não é científico,
administrativo ou tecnológico, mas
sim mudar a cultura das pessoas,
mostrando que o verdadeiro significado da palavra saúde é “cuidar-se”,
por meio de exames preventivos, de
um dia a dia salutar e de conversas
periódicas com o médico. O resultado de tudo isso, a médio e longo
prazos, é longevidade e qualidade de
vida.
Será mesmo que estamos em perigo?
Tadinha é da Croácia, do México e de Camarões que vão sofrer um
bocado nos pés dos nossos craques. Tadinhos dos argentinos, alemães,
espanhóis, italianos, ingleses e franceses que vão ver seus times – porque
seleção mesmo, só a nossa – ofuscados pelo nosso futebol moleque.
Para que isso ocorra, a Unimed
do Brasil estruturou o Comitê de
Atenção Integral à Saúde, responsável pela implementação do modelo,
com projetos-piloto estruturados em
algumas Unimeds, estudos, aperfeiçoamento de médicos neste tipo de
atendimento, normatização da medicina preventiva e investimento em
tecnologia, entre outras ações.
Sim, é verdade que não temos certeza nenhuma se vamos faturar este
caneco, mas uma coisa nós podemos garantir: vamos fazer bonito. Seja
com os nossos guerreiros em campo ou com a nossa torcida nas arquibancadas, nas ruas, em casa. Vai dar orgulho de ver!
É, esse tal de futebol mexe mesmo com o coração dos brasileiros.
Falando em coração; e a nossa saúde, como fica?
Com essa alegria toda? Cada vez melhor.
Do lado financeiro, consideramos
o envelhecimento da população brasileira e buscamos a sustentabilidade
dos negócios ao controlarmos a incidência de doenças crônicas, diminuindo a sinistralidade. Esse equilíbrio nas contas manterá a qualidade
de atendimento do Sistema Unimed.
Em nossa instituição, trabalhamos,
enfim, para mostrar às pessoas que
ações simples, mas decididas, tornam a vida mais saudável e extensiva.
Eudes de Freitas Aquino
Presidente da Unimed do Brasil
Patrocinadora Oficial Da Seleção Brasileira
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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gestão
Gestão
Econômico-Financeira
O
que é? É a área da empresa que tem por objetivos
municiar a diretoria de recursos e informações,
de curto, médio e longo prazo, para que se possa
manter a liquidez, aumentar cada vez mais a competitividade do mercado, além de remunerar os recursos dos
investidores em patamares atraentes nos menores níveis de
risco possíveis.
Qual é o seu papel na decisão? Em quase todas as decisões
da empresa, temos a preocupação com finanças, na Ampliação dos Negócios, nas Fontes de Financiamento, nas Alternativas de Investimento e na Análise do Negócio.
Quais seriam as principais diferenças de evento Econômico
de um Financeiro? Pelo que podemos observar iremos analisar, dois aspectos distintos, porém intimamente relacionados:
Gerência das Informações que é normalmente alocada na
Controladoria, e está centrada no levantamento e na análise
das informações, tanto as de curto prazo, como de longo, pois
também se responsabiliza pela confecção do orçamento anual
da companhia, mais conhecido como Budget Finance. Foca
sua visão mais para o longo prazo, pois os acionistas estão
sempre preocupados com o futuro de seu negócio e evidentemente se o retorno continuará sendo compensador.
De tal modo que a visão é Econômica; Gerência dos Recursos que é normalmente alocada na Tesouraria e possui como
foco a movimentação propriamente dita as contas a pagar, as
contas a receber e sua consolidação, no fluxo de caixa. Sua
atuação em grande parte, está muito mais no curto prazo, devido ao dinamismo do mercado financeiro, as flutuações das
taxas de juros, a montagem de estratégias de curto prazo. De
tal modo que a visão é Financeira também.
Lucro, objetivo ou consequência?
Os dois dependem do prisma da análise.
Do ponto de vista “Mercadológico” - Ao superar as expectativas do cliente, colocando produtos e serviços de qualidade, a
preços competitivos, visando à perpetuação da relação, então
o lucro é a premiação por tudo isso, pela conquista.
Do ponto de vista “Da Viabilidade Estratégica do Negócio” As margens de lucro (bruto) são competitivas? Existe espaço
para concessões? As margens atuais geram o retorno esperado? Quais seriam as principais diferenças entre Lucratividade
e Rentabilidade? Lucratividade é o quanto o mercado está “pagando” para a empresa. Rentabilidade é o quanto a empresa
está “pagando” para os sócios. As questões são: Vale a pena? Já
valeu? Dá para continuar?
temente, tomar decisões sobre temas importantes na empresa
como: o melhor momento da compra; o melhor momento da
venda; momentos mais “carregados” das Contas a Pagar; projetar “Estouros/Sobras” de Caixa.
O processo de Gestão Financeira
A primeira providência no sistema de Fluxo de Caixa é o
mapeamento de todas as formas possíveis de Entradas e Saídas no caixa.
O Processo de Gestão Financeira
Os controles financeiros e o fluxo de caixa irão “enxergar”
eventos estritamente ligados aos aspectos “financeiros” do negócio (contas a pagar, contas a receber, saldos e conciliação
bancária), mas não os “econômicos” (estoques, ativo imobilizado e patrimônio líquido), daí a importância de uma análise
econômico-financeira, em que se analisa a empresa como um
todo por meio do “Balanço Gerencial”.
No estudo e na prática da Administração Financeira são
utilizados com freqüência os termos “Regime de Caixa e Regime de Competência”, causando às vezes, algumas confusões.
No Regime de Caixa, verifica-se a data de vencimento/pagamento, ou seja, o momento do desembolso por parte das
Contas a Pagar.
Enquanto que o Regime de Competência, o objetivo de estudo é o momento do surgimento da conta, ou seja, quando
ocorreu o fato gerador.
Tais controles financeiros que funcionam como suporte
para o fluxo que deve conter informações importantes como:
Tipo da Conta; Data de Origem (Regime de Competência);
Data de Vencimento (Regime de Caixa); Data de Pagamento
(ou desembolso); Juros ou descontos.
Dependendo do ramo de negociação, do volume de transa-
O Fluxo de Caixa
O que é? Alocado na Gestão Econômico-Financeira, é um
instrumento gerencial de extrema importância na tomada da
decisão empresarial, tendo como objetivos básicos a coleta e
organização dos dados e a geração de subsídios para análise
de desempenho financeiro e para efetuar previsões orçamentárias.
Qual é o seu Papel na Decisão? Com o manejo do fluxo de
caixa, o empresário tem condições de compatibilizar, no tempo, as Contas a Pagar com as Contas a Receber e, consequen10
Orall | Uniodonto em Revista
ções, do valor individual das mesmas, a
forma de operação dos controles deverá
ter um grau maior ou menor de sofisticação.
Como “regra geral, os sistemas de
controle implementados na empresa
devem possuir uma trilha de auditoria”,
ou seja, um conjunto de amarrações
e referências cruzadas que permitam
identificar e associar o cliente ao seu
pedido ou ordem de serviço e estes aos
produtos e serviços prestados, e, na
parte financeira, associar as condições
comerciais às de pagamento.
Estouro de Caixa
Existem momentos em que, por vários motivos, ocorre o “Estouro de Caixa”, isto é, quando o Contas a Pagar é
maior que as Contas a Receber e o saldo é insuficiente para a cobertura dos
compromissos da empresa. Dentre os
vários motivos que justificam o estouro
de caixa, destacam-se alguns que devem ser observados:
Compras excessivas - Muitas vezes
ocorre à típica “compra emocional”
quando os preços do fornecedor são
competitivos e convidativos. Nesse
momento, verifica-se com freqüência o
pensamento “comprei barato para vender barato...” Não há nada de errado em
pensar dessa maneira, mas o problema
passa a existir na medida em que para
se comprar com melhores condições,
faz-se necessário comprar mais e fazer
estoque. Muitas vezes, o custo financeiro da manutenção desse estoque, além
de provocar a falta de capital de giro,
pode corroer toda ou pelo menos parte
da economia conquistada na oportunidade de negociação da compra.
Diferenças entre os prazos de compra
e venda - No mercado altamente competitivo em que estamos inseridos, os
clientes exigem cada vez maiores prazos de pagamento, enquanto, ao contrário, os fornecedores buscam formas
de receber o mais rápido possível, para
irrigar suas Contas a Receber. Assim,
uma empresa que compra a 30 dias e
vende a 60, provavelmente terá problemas de fluxo de caixa.
Giro lento das mercadorias - Muitas
vezes, mesmo com os prazos de compra e venda “casados”, verifica-se com
freqüência empresas com o caixa “estourado”. Isso ocorre porque o giro das
mercadorias é muito lento. Por exemplo, uma empresa que compra e vende
com 30 dias, e demora 20 dias para girar o estoque terá um float, ou seja, um
período negativo de 20 dias, pois já terá
Janeiro | Fevereiro
pago as duplicatas dos fornecedores
sem ter recebido dos clientes.
Diferenças entre taxas de custo financeiro - Muito comum em momentos
de estouro de caixa, as empresas buscarem linhas de crédito para financiar
essa falta de recursos. Porém, é muito
importante observar o quanto vai custar esse dinheiro e comparar com a taxa
que se cobra dos clientes nas vendas à
prazo e a das aplicações financeiras.
Por exemplo, a empresa financia seus
clientes, cobrando um custo financeiro
de 6% ao mês, sendo financiada por linhas de crédito ao custo mensal de 8%.
Nesse caso, dependendo do montante
de recursos envolvidos, poderá ocorrer estouro de caixa. Esse é o motivo
de muitas empresas enfrentarem sérias
dificuldades para pagar os juros dos
empréstimos que captam no mercado.
A Planilha de Fluxo de Caixa
Na montagem da planilha de fluxo de
caixa, vale comentar alguns pontos que
devem ser levados em consideração:
Tempo de Previsão - Quanto maior,
melhor. Além do mais, os descontos
nominais devem cada vez mais ceder
espaço para os descontos na forma de
alongamento dos prazos de pagamentos.
Plano de Contas - O plano de Contas
a Pagar e a receber deverá ser aberto no
fluxo de caixa, respeitando as características particulares da empresa.
Saldo Anterior - Deverá ser transportado o saldo imediatamente anterior
para o momento presente.
Resultado do Período (+ / -) - Essa
conta demonstra o desempenho financeiro do período em questão. A fórmula
é (Contas a Receber (-) Contas a Pagar).
Quando esse resultado for negativo haverá diminuição do capital de giro que,
ao contrário, aumentará, quando existir
superávit no período.
Saldo Parcial - Representa o saldo das
operações do período, a transportado.
A fórmula é Saldo Anterior (+ / -) Resultado do Período.
Aplicações/Empréstimos - Esse grupo de contas indica negociação com o
mercado financeiro, tanto a relativa a
aplicações das sobras, como à captação
de capital de giro, quando se registrar
estouro de caixa.
Saldo Atual - É o resultado do Saldo
Parcial após as transações com o mercado financeiro.
Comparação Previsto/Realizado - Seja
na própria planilha ou com duas, é importante que seja feita.
Marcelo Martinovich
Conselheiro do COFECON – Conselho Federal
de Economia; vice-presidente do SINDECONSP
- Sindicado dos Economistas de São Paulo;
delegado do CORECONSP - Conselho Regional
de Economia de São Paulo.
([email protected])
11
ARTIGO
Líderes
devem ter humildade,
humanismo e humor
Competir, superar marcas, curtir o sabor da vitória, buscar a excelência, exercitar a comparação
no melhor do seu limite, sentir um prazer gigantesco que inunda a alma de orgulho.
O
s campeões excepcionais sentem três verdades dentro de si: Sensação de intenso poder e eternidade íntimos, com os feitos sensacionais realizados, dentro de si, em um compromisso com eles mesmos; Grande satisfação pelo que seus feitos extraordinários provocam nos
demais, no entorno, na audiência, nos espectadores, no reconhecimento
das pessoas; Humildade para compreender que sem a cooperação de muitos, da equipe, do time, dos orientadores, das estruturas, do ambiente e da
imponderável sorte, ou lei do acaso, jamais conseguiriam.
Tive a chance de conviver com Pelé. Fizemos filmes publicitários juntos,
viajamos e, ao falarmos de poder competitivo, o atleta do século talvez seja
um dos maiores fenômenos da história do mundo. Perguntei a Pelé se havia alguma jogada que ele preparara que nunca teria feito. “Sim”, disse ele.
E explicava como uma criança faria.
A tal jogada era dar um salto mortal por cima do marcador e pegar a
bola nas costas dele. Perguntei quando ele havia assumido a liderança em
um compromisso total com a vitória em uma competição. Ele falou da
copa de 1970, disse que precisava vencer, que era a última da carreira. E
falou que acontecesse o que fosse fora da competição, nada tiraria seu foco.
Ao final do dia, reunia-se com os outros jogadores e rezava na busca de
um sentido que fica fora do contexto exclusivo de um campeonato em si.
Pelé não aceitava jogar mal e perder nem em treinos, nem em amistosos,
ou em apresentações festivas.
O sentido da vitória o fazia estar inteiro, focado e concentrado o tempo
todo. Essa capacidade de foco se parece com uma fera em estado de prontidão para a caça ou um combate.
Para competir, Pelé precisou aprender a se defender. Jogou contra mar-
12
cadores leais e desleais, enfrentou
preconceitos, foi chamado de “macaquito”, brigou e gritou com os
companheiros em momentos difíceis e aceitou broncas do capitão
Zito, quando andou distraído em
campo e na vida. Sobre a sorte ou
a lei do acaso, perguntei sobre um
dos momentos mais importantes
de sua vida e Pelé disse: “No começo da minha chegada no Santos,
um jogo por um campeonato da
cidade, com o Jabaquara. Pênalti
aos 45 minutos do segundo tempo.
Fui bater e joguei a bola por cima,
longe do gol.
O Santos perdeu o jogo e o campeonato. A torcida me xingou muito
ali, falaram palavrões, disseram que
eu era um ‘perna de pau’. Naquela
hora, decidi que não queria ser mais
jogador de futebol. À noite, como
morava na concentração do Santos,
preparei minha mala e às 6 horas
da manhã decidi fugir, voltar para a
casa dos meus pais em Bauru.
Orall | Uniodonto em Revista
Quando eu estava saindo do
campo, vinha entrando o Sabuzinho, filho da cozinheira. Trazia pão
e leite para o café da manhã. Ele me
viu saindo, me deu uma bronca e
me colocou para dentro, não me
deixou ir embora. Voltei, fui dormir e esqueci que não queria mais
ser jogador de futebol... Se estivesse
a uns 20 metros, a mais ou a menos, a uns 40 segundos, a mais ou
a menos, alguns instantes apenas e
eu não teria encontrado o Sabuzinho, e, então, talvez jamais tivesse
me transformado no Pelé!”
A superação na competição envolve sempre a sabedoria da cooperação. Para competirmos do
lado de fora, precisamos cooperar
do lado de dentro. Para competir
do lado de fora, precisamos expulsar os inimigos do lado de dentro,
e muitos deles vivem dentro de nós
mesmos.
A competição externa é um meio
e não um fim em si. Ela nos revela
o potencial humano e precisa nos
conduzir para a humildade, o humanismo e o humor, os famosos 3
Hs das virtudes competitivas. Claro, não gostar de perder, mas saber
que será impossível vencer sem ter
uma sucessão de derrotas.
Ninguém nasce campeão. Precisa
prestar atenção nos melhores, admirar os melhores. Não superamos
um adversário se não o admiramos. Ao admirarmos o adversário
tomamos para nós seus pontos fortes e vamos buscar a vitória sobre
suas angulações menos favorecidas
e fortalecidas em nós. A superação
na competição exige autoconhecimento. Só é obtida com foco, amor
próprio e acima de tudo com a
consciência da equipe.
Todos os campeões terminam
por desenvolver um estilo, uma
marca, uma grife. São criativos e
criadores. A superação na competição também pede que não fiquemos acomodados e estacionados
com os resultados do passado. SaJaneiro | Fevereiro
ber parar é outra marca dos campeões que transcendem o tempo.
Sair por cima. O que não impede
a volta, já sob outros fundamentos
de alma.
Michael Schumacher, o alemão
voador, foi criticado por muitos ao
retornar à Fórmula 1 já sem as condições de ser o mesmo campeão. É
genial isso, pois ele estava lá por
um desejo íntimo, uma vontade de
estar nas pistas, e não poderia haver demonstração maior de superação do ego anterior, do personagem anterior, do que esse retorno
para participar como os demais.
Superação na competição também é quando decidimos não mais
participar daquela competição. Já
subimos no ringue, já batemos,
apanhamos, já sabemos como é, já
vencemos, perdemos, e agora não
queremos mais fazer aquilo. A decisão de sair não representa desistir da vida. Seremos simplesmente
competitivos em outras arenas.
E na vida existem cenários intermináveis para exercitarmos essa
vontade superante de ousar e de estabelecer marcas desafiadoras.
Estar preparados é o que podemos fazer de justo na competição,
entender que ela nunca será um
fim em si, mas um meio para os
comprometimentos da alma, e que
jamais seremos campeões sozinhos
e que muitos anônimos irão participar disso. O segredo? Ofereça
chances ao acaso. Permita-se darse à vida. Talento é o potencial humano de permitir-se passar pelas
experiências.
Nem sempre vencer é chegar em
primeiro lugar. No pódio da corrida da alma, o ponto mais alto é
um vôo que pode ficar invisível, e a
invencibilidade ser um gosto particular e exclusivamente seu. Descobri muitos anos depois que meu pai
me deixava ganhar sempre, quando competia com ele nas piscinas,
para me estimular a não parar.
José Luiz Tejon Megido
Professor doutor em Ciências da Educação é
mestre em Arte e Cultura pela Universidade
Mackenzie, palestrante e membro voluntário
permanente do Instituto Pró-Cidadania,
de São Paulo.
13
INFORMAÇÃO
Conheça mais
sobre atendimento em
traumas bucais
Traumatismo dentário é uma lesão traumática observada em
pacientes pediátricos, resultante de um impacto, cuja força
agressora supera a resistência encontrada nos tecidos ósseo,
muscular e dentário.
O
A extensão da lesão tem relação direta com a intensidade, o tipo e a duração do
impacto. Pode ter origem
acidental ou intencional, causada por
acidentes ou espancamento. Além das
perturbações físico-somáticas desencadeadas pelo trauma também produz
desequilíbrio psíquicos nas crianças
ou adolescentes e nos pais.
É muito comum em lactentes e pré
-escolares, sendo que cerca de um
terço de crianças em fase de dentição
decídua sofrem lesões traumáticas na
região buco facial. O grupo de maior
risco são as crianças entre 1 a 3 anos
e na faixa etária entre 0 e 36 meses,
principalmente, depois dos 12 meses
em que a criança inicia os primeiros
movimentos independentes, estão
aprendendo caminhar, e, ainda, não
desenvolveram coordenação motora
suficiente que permita movimentos
seguros capazes de evitar quedas e
habilitá-las na autoproteção. Na faixa
etária entre 8 e 11 anos, o risco volta
a crescer, em decorrência da prática
esportiva acentuada e eventuais brincadeiras radicais. Também na faixa
de 15 a 17 anos pelo comportamento expresso na independência, autoconfiança excessiva e negligência de
cuidados pessoais. Os dentes mais
acometidos são os incisivos centrais,
seguidos pelos laterais. Além dos acidentes, quedas e espancamento, outros
fatores podem predispor aos traumas, como cabeça proporcionalmente
maior que o corpo, maloclusões como
protrusão de incisivos (falta de proteção labial), deficientes mentais e distúrbios convulsivos. O tratamento no
atendimento de urgência consiste em
anamnese com detalhamento sobre o
14
trauma (como, quando, onde), exame
físico-clínico rigoroso e exames complementares. Eventualmente, o pronto
atendimento dentário não é mais importante que o pronto atendimento
médico, assim o dentista deve estar
apto a determinar tal necessidade e
encaminhá-lo ao neurologista. Alguns
sintomas são irritabilidade, vômito e a
letargia que podem ocorrer até 3 dias
após o trauma. O exame clínico deve
iniciar-se pelos tecidos moles extras
e intra-bucais (abrasões, lacerações
e contusões nos tecidos). Essa região
deve ser limpa com soro fisiológico ou
água. Em seguida, avaliar os tecidos
duros, osso (fratura de tábua óssea) e
dentário (fratura de coroa, exposição
pulpar, deslocamento dentário, mobilidade dentária, alteração de cor).
O exame de radiografia torna-se
necessário em casos de traumatismo
dentoalveolares para auxiliar no diagnóstico, avaliando possíveis fraturas
radiculares e ou ósseas, exposições
pulpares, tamanho da câmara pulpar,
grau de rizogênese ou rizólise dos
dentes, estágio de desenvolvimento,
localização dos dentes não erupcionados (visualizar a relação entre dentes decíduos e permanentes), grau de
intrusão ou extrusão. Se houver corte
no lábio com fratura de terço incisal e
o paciente relata não ter encontrado o
fragmento, é importante fazer a tomada radiográfica do lábio, para verificar
se o fragmento não está alojado em seu
interior. O controle radiográfico, após
a radiografia inicial, deverá ser feito
com 1, 2, 3, 6, e 12 meses após o trauma. Posteriormente, procede-se exame radiográfico, anualmente, até que o
dente permanente irrompa e tenha sua
rizogênese completa.
Juliana Pedrine Dias Aguiar
Cooperada da Uniodonto de Piracicaba, com
especializações em odontopediatria pela Unicamp,
ortopedia funcional dos maxilares pela Apcd/Eap,
ortodontia pela Apcd/Uningá.
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Saúde Bucal
Unicred
A estreita relação entre diabetes
e a doença PEriodontal
prima pela
qualidade das relações
O
relacionamento entre cliente e prestador de serviços difere cada vez menos
dos relacionamentos humanos. Por
isso, o respeito do consumidor é adquirido pouco a pouco, à medida que
percebe a correlação entre promessas
e entrega. Quanto mais próximo estiver o que é entregue daquilo que foi
prometido, maior será o respeito. Todos querem ser tratados como clientes
importantes por aquelas empresas às
quais delegam a função de atender as
suas necessidades. Não há uma fórmula simples para obter o respeito dos
clientes. Há um longo caminho a ser
trilhado, composto por transparência,
tratamento justo e atenção aos sinais
não verbais emitidos pelo cliente.
Há mais de 20 anos, a Unicred Central SP busca a saúde financeira dos
seus cooperados, com relacionamento próximo e assessoria personalizada
e adequada a cada perfil. O Sistema
Unicred está entre os maiores sistemas
cooperativista de crédito do Brasil.
A Unicred contempla tudo que uma
instituição financeira tem, mas, ao
invés de um cliente especial, o cooperado é o dono do negócio, tem participação direta no resultado e direito a
voto, além de atendimento e produtos
diferenciados.
O cooperado conta com equipes especializadas em consultoria financeira
para identificar e propor alternativas
para a gestão de seus recursos, oferecendo produtos que atendam as suas
necessidades. Uma prova desse compromisso é o lançamento do Pacote de
Verão, uma campanha inédita voltada
para esta época do ano, cujo mote é
“Unicred e Você, Juntos no Verão”, que
abrange dicas financeiras, afinal um
bom planejamento financeiro pode fa16
O Diabetes Mellitus pode ser conceituado como uma alteração metabólica caracterizada por
hiperglicemia e glicosúria, refletindo uma distorção no equilíbrio entre a utilização de glicose
pelos tecidos, liberação de glicose pelo fígado, produção e liberação de hormônios pancreáticos,
da hipófise anterior e da supra renal.
zer a diferença ao longo de todo o ano,
bem como dicas de alimentação, cuidados com praia e sol. Por meio dela
é disponibilizada uma linha de crédito
especial batizada de Pacotão de Verão
- um empréstimo para pagamento de
todas as despesas dos cooperados, com
taxas de juros reduzidas, que visa atender a demanda de clientes interessados
em parcelar suas dívidas de início de
ano. “O projeto abrange os serviços
financeiros que as cooperativas do Estado de São Paulo oferecem aos seus
cooperados antes, durante e depois do
período de férias; fomenta o uso de
canais remotos e fortalece a proximidade e parceria da Unicred com seus
cooperados onde e quando precisam”,
destaca o presidente da Unicred Central SP, Dr. Emerson Assis.
A Unicred acredita que oferecer
produtos e serviços diferenciados e assessorar seus cooperados, apontando
os melhores caminhos, é o exercício
apaixonado de cuidar da sua saúde financeira.
E é nesse cenário que a Unicred
Central SP – integrada por 11 cooperativas de crédito singulares no Estado
de São Paulo com mais de 70 pontos
de atendimento, 40 mil cooperados e
500 colaboradores - continua escrevendo a sua história.
A
s alterações nos níveis
da insulina podem ser
devidas à produção
de antagonistas que
inibem sua ação, à interferência de outros hormônios, à
diminuição ou ausência de receptores para este hormônio, ou mesmo a
sua incapacidade de produção pelo
pâncreas. A produção de insulina é
regulada de acordo com os tipos e a
quantidade de alimentos ingeridos.
Ela promove a utilização da glicose,
quando a quantidade de insulina é
pequena, como ocorre nos pacientes diabéticos não compensados,
a reparação dos tecidos lesados é
mais lenta, a síntese de colágeno
também, o que significa maior facilidade para deiscência e contaminação de feridas cirúrgicas, causando
retardo da reparação. Classificamos
a diabetes em dois tipos; Tipo I:
Diabetes Mellitus insulino-dependente (tipo juvenil), corresponde
a uma fração de 10% dos diabéticos. Aparece antes dos 25 anos de
idade, está associado a um fator
hereditário. É sempre sintomático, manifestando-se por poliúria,
polidipsia, polifagia e cetoacidose,
como resultado de distúrbios metabólicos. Tipo II: Aparece na vida
adulta, após os 40 anos de idade.
90% dos diabéticos são do tipo II.
Esse tipo de diabetes é causado pela
resistência dos tecidos periféricos
à insulina. As principais causas são
obesidade e o envelhecimento.
Benefícios dos cooperados - Na
Unicred o cooperado é o dono do
negócio; ao final do exercício, o cooperado tem direito às sobras proporcionais às operações realizadas em
sua cooperativa; quanto maior for a
sua movimentação bancária, maior o
resultado que receberá; IOF (Imposto
sobre Operações Financeiras) diário
zero; melhores taxas de juros nas linhas de crédito e investimentos; atendimento personalizado e consultoria
financeira.
Manifestações periodontais no
paciente diabético
O fator determinante da doença periodontal é o biofilme dental
(placa bacteriana), cujos efeitos são
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
agravados frente às alterações histopatológicas e metabólicas características do diabetes. Graus variáveis
de inflamação podem ser encontrados relacionados a um controle insatisfatório de placa. Alterações no
ambiente subgengival, tais como aumento dos níveis da glicose e uréia
no fluido crevicular gengival, favorecem o crescimento de algumas
espécies bacterianas. As alterações
vasculares apresentadas pelo doente
descompensado têm estreita relação
com a instalação e progressão da
doença periodontal. O fator causal
primário de desenvolvimento das
alterações vasculares no diabético é
a prolongada exposição à hiperglicemia. Essas alterações impedem a
difusão do oxigênio, a eliminação
de metabólitos, a migração de leucócitos e a difusão de fatores imunes, contribuindo para o agravamento da periodontite no diabético.
Nos diabéticos mal controlados
há uma diminuição da resposta
imune à infecção, observada pela
presença de hiperglicemia e cetoacidose. O espessamento dos vasos
do periodonto dificulta o transporte
de elementos nutritivos aos tecidos,
fazendo-os mais vulneráveis aos
produtos de agressão microbiana e
a maior severidade da enfermidade
periodontal. O diabetes compromete a produção da matriz óssea pelos
osteoblastos, diminui a síntese de
colágeno pelos fibroblastos gengivais, além de aumentar a atividade
da colagenase gengival. O difícil
controle da cicatrização tecidual no
diabético decorre da presença de hiperglicemia, microangiopatias, acidez metabólica, fagocitose ineficaz
pelos polimorfonucleares e macrófagos.
Nos pacientes diabéticos insulinodependentes (juvenil tipo I)
estão presentes alterações vasculares na gengiva, facilitando a maior
freqüência da doença periodontal,
embora um controle rigoroso de
higiene diminua a prevalência dos
problemas gengivais mesmo nesses
pacientes. Nos pacientes com diabetes do tipo II , a placa bacteriana
parece ser um fator determinante
para o agravamento dos problemas
periodontais, associado às alterações teciduais que a doença pode
ocasionar, tornando-se difícil uma
avaliação correta. Uma associação positiva foi encontrada entre a
gravidade da doença periodontal, a
idade do paciente, duração do diabetes e freqüência das variações da
glicemia, e as complicações e manifestações tardias da doença. Os
pacientes diabéticos insulinodependentes apresentaram gengivite com
maior freqüência do que os pacientes saudáveis.
Robson Aparecido Cicolin
Doutor em periodontia pela FOUSP,
Mestre em periodontia pela FOUSF,
C.D. cooperado da Uniodonto de
Americana, Santa Bárbara d´Oeste
e Nova Odessa
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abra um sorriso
Seu dia será mais bonito
A
IntraCam é mais do que uma câmera intra
e extraoral, é uma ferramenta de comunicação e de exame ideal para profissionais
da área odontológica.
A IntraCam oferece imagens nítidas e de alta resolução, que podem ser facilmente compartilhadas com os
pacientes.
Dessa forma, há clareza na comunicação entre o profissional e seu cliente, maior entendimento da saúde bucal e das necessidades do tratamento a ser realizado.
Através de exame clínico com a IntraCam, o cliente
visualiza sua saúde bucal e conscientiza-se sobre a necessidade da prevenção e das visitas periódicas ao seu
“Dessa forma, há clareza na comunicação entre o profissional e seu
cliente, maior entendimento da saúde
bucal e das necessidades do tratamento a ser realizado
”
dentista, evitando assim, situações de tratamento mais
severas.
O Sistema de Atendimento IntraCam é a melhor forma de atendimento para clientes atuais, por suprir as
necessidades dos mesmos, sanando, assim, suas dúvidas
concernente a informações sobre a tecnologia para diagnósticos precisos e detalhados.
Obtendo assim uma facilidade no uso, na comunicação e ao acesso das informações.
Célia Torres,
Diretora da Active Ware
[email protected]
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Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
19
Capa
Especial 68º encontro das uniodontos
Mais valorização, respeito
e qualidade no atendimento
A última edição do encontro das Uniodontos do Estado de São Paulo apresentou temas, como
marketing, vendas, recursos humanos, gestão, entre outros de interesse do setor, e mostrou que o
sistema tem investido na valorização de seus cooperados e criado instrumentos para assegurar
qualidade de atendimento aos clientes.
O
68º Encontro Estadual das Uniodontos,
que nesta edição teve como tema “Resolução Criativa do Desafio”, realizado, de
21 a 23 de novembro, em Serra Negra/SP,
reuniu 200 participantes, que conferiram
temas como vendas, pós-vendas, controle de risco, marketing, cooperativismo, legislação, relacionamento com
clientes, custo administrativo, gestão, recursos humanos,
entre outros de interesse do setor, além de aproveitarem
a oportunidade para trocarem experiências e também se
confraternizarem. “Esses encontros são fundamentais para
a troca de experiência entre as singulares e para ter não
só um panorama dos resultados alcançados em 2013, mas
também um cenário das perspectivas para 2014”, afirmou
20
Claudio Roberto Zambello, vice-presidente da Federação
Uniodonto Paulista.
Segundo Zambello, neste encontro, as singulares do Estado de São Paulo aumentaram em 300% o valor da contribuição ao fundo de marketing. “Isso significa que 2014 será um
ano com maior visibilidade do Sistema Uniodonto Paulista”,
comenta.
Logo após a abertura do evento, foi apresentada a pesquisa
realizada pela empresa de consultoria em Gestão Estratégica, Companhia de Negócios, trabalho promovido com a Federação Uniodonto Paulista, com o objetivo de reorganizar
estrategicamente as áreas de relacionamento com clientes e
comercial de todo o sistema Uniodonto, sempre com a intenção de atender, vender e fidelizar mais e melhor.
Orall | Uniodonto em Revista
Feito o diagnóstico, com o levantamento dos processos,
políticas e rotinas utilizadas pela empresa, ficou confirmado a necessidade de atuar nos processos que envolvem a
equipe comercial. Há desafios internos e externos, apesar de a Uniodonto contar com mão de obra qualificada
e credibilidade da sua marca no mercado. Pode haver mais
investimento em marketing e ficar mais atenta a custos internos. O mercado é amplo e desenvolvido, mas há ainda
muito a ser explorado. O objetivo é vencer a concorrência e
criar formas para superar a limitação do poder aquisitivo,
melhorando o posicionamento no market share.
Muito bem elaborado, o resultado do estudo evidência a necessidade da implantação de um sistema de gerenciamento estratégico, com a criação ou melhoria dos
indicadores de desempenho, implantação do sistema de
meritocracia com a formulação de metas e novos modelos
de remuneração, ferramentas de controle e prospecção de
vendas e muito acompanhamento e treinamento.
A ideia é transferir as diretrizes estratégicas para os níveis táticos e operacionais, reorganizar a área comercial
desdobrando essas diretrizes em metas, em cada singular, já que a Uniodonto atua em mais de três mil cidades
com cooperativas de gestão próprias. Por isso, a criação de
procedimentos operacionais e o cumprimento das novas
metas são importantes para alcançar o sucesso. Lençóis
Paulista já deu o primeiro passo e iniciou o trabalho em
novembro de 2013.
O economista Marcelo Martinovich apresentou o tema
“Mercados Competitivos exigem Cooperativas Competitivas”, abordando o aumento da concorrência, os diferen-
Janeiro | Fevereiro
ciais da Uniodonto e onde é preciso evoluir. Destacou também que existem duas Uniodontos em casa singular: “A
Cooperativa em si, que cuida mais dos aspectos políticos, e
a Operadora, que deve cuidar dos interesses corporativos,
sendo que é esta que deve buscar a evolução dos processos
de gestão para um melhor enfrentamento concorrencial”,
ressaltou.
“ Esses encontros são
fundamentais para a
troca de experiência
entre as singulares
e para ter não só um
panorama dos resultados
alcançados em 2013,
mas também um cenário
das perspectivas para
2014 ”
21
Durante a programação, Profª CéliaA , especialista em DHO – Desenvolvimento Humano e Organizacional, conduziu o workshop “Desafio
2014” que realizou análise dos cenários e compartilhou conceitos e ferramentas de gestão.
O treinamento abordou a criatividade, adotando a linha técnica RCD®
- Resolução Criativa do Desafio –,
que tem como slogan a pergunta “E
por que não?”. “A filosofia prima pela
concepção otimista de que um problema pode ser, na verdade, um desafio ao intelecto e uma oportunidade
de aprendizagem, desenvolvimento
e transformação”, afirmou a especialista. A base teórica é o Pensamento
Lateral, de Edward De Bono, que atua
com a trilogia “flexibilidade-adaptabilidade-prontidão”.
De acordo com a Profª CéliaA, há
a necessidade de rever crenças, especialmente, as que trazem limitações.
“É preciso quebrar paradigmas”, enfatizou.
Para trazer tudo isso à tona, a especialista em DHO, realizou um exercício em colchonetes. Deitados, os
participantes “pisaram no bumbum”
uns dos outros. Causou choque, mas
também trouxe equilíbrio devido ao
trânsito entre a tensão e a sensação
posterior de alívio e relaxamento.
“Mostra que todos são fortes, poderosos e traz o ganha-ganha do ‘eu fui
pisado, mas também pisei’”, explicou.
Segundo a Profª, a iniciativa também
traz a curiosidade natural de criança que é mola propulsora à criatividade
-, e o desejo espontâneo de participar
e rir. “Então, imagine o que seria possível realizar em termos individuais,
grupais, organizacionais e sociais se
gerássemos s i n e r g i a, somando
esforços para dividir, depois, maiores
resultados. É como diz Buzz Lightyear, de Toy Story: “Ao infinito e além!”,
concluiu.
O workshop gerou material para
dar base para um projeto de desenvolvimento organizacional, com previsão para início em março de 2014.
22
Com entusiasmo, profº Gretz
destaca atitudes para vencer desafios
Durante o 68º Encontro Estadual
das Uniodontos, o profº Gretz, conferencista que já ministrou mais de 5 mil
palestras, com mais de 30 anos de experiência, e tetracampeão do Prêmio
Top of Mind Estadão-RH na categoria
Palestrante do Ano (2004, 2010, 2011
e 2012), como o palestrante mais lembrado do Brasil, apresentou a palestra
“A Força do Entusiasmo”, baseando-se
em seus três últimos livros: “Voando
como a Águia”, “Triunfo dez cartas de
sabedoria para vencer desafios” e o “O
Pulo do Sapo”.
“As suas atitudes determina o que
você é, o que você é determina suas
ações. Suas ações determinam se você
será uma pessoa de sucesso”, afirmou
o profº Gretz. Para ele, há cinco obstáculos que dificultam a pessoa a tomar uma atitude – desanimo, mudança, problemas, medo e fracasso.
A atitude faz a diferença, mas não
substitui a competência. Ambas, são
necessárias para um profissional.
Do livro “Voando como a Águia”,
destacou 20 atitudes para se ter sucesso: ter meta, estratégia, visão de longo
alcance, foco, planejamento, preparação, concentração, paciência, senso
de oportunidade, agilidade, velocidade, preparo físico, força, técnica,
confiança, determinação, ousadia, segurança, responsabilidade e também
fator surpresa, ou seja, saber surpreender o alvo.
Gretz também levanta temas como
superação, sabedoria, persistência,
determinação, fé e coragem, dignidade, lealdade, amor e paz, competência
e atitude do livro “Triunfo dez cartas
de sabedoria para vencer desafios”
Com muito entusiasmo e humor,
o palestrante abordou tópicos do “O
Pulo do Sapo”, os 25 segredos mágicos
da vitória pessoal e profissional, entre
eles, adaptação, atenção, autoconfiança, autocontrole, capacidade, cautela,
comunicação, coração, coragem, cria-
Orall | Uniodonto em Revista
tividade, direção impulso, rapidez e
superação. “Fatores necessários para
enfrentar os desafios de 2014”, finaliza.
Desafios e perspectivas para 2014
Nossos objetivos são fomentar novos negócios para nossas singulares,
realizar ações para capacitação de dirigentes e colaboradores e divulgar e
preservar a marca Uniodonto no Estado de SP. É o que afirma Sérgio Brito, presidente da Federação da Uniodonto Paulista. Entre os desafios de
2014, ele cita a diversidade econômica e a dimensão geográfica do estado.
“A concorrência no setor de planos
odontológicos será muito grande em
2014 com altos investimentos. Mas,
temos um diferencial que torna a
Uniodonto competitiva no mercado
- nosso contratante é atendido pelo
sócio (dono) da empresa”, ressalta
Brito, acrescentando: “Sendo o dono
do negócio, a remuneração recebida
por ele é diferenciada com relação
aos concorrentes”.
Silney Beraldo, diretor da Uniodonto São Paulo, também destaca
esta particularidade dos cooperados e
seus consultórios particulares. “Aqui,
de fato, o cliente é atendido pelo
dono. Esses mesmos cooperados, em
sua grande maioria, são doutores,
mestres, professores universitários,
que entregam o diferencial que nos
permite propagar que, sem dúvida,
somos o melhor plano odontológico
do País”, enfatiza Beraldo.
A capilaridade também torna a cooperativa competitiva no mercado.
“Diferente da concorrência, temos
sedes administrativas em grande
quantidade de municípios, o que nos
deixa próximos dos nossos clientes”,
explica o diretor da Uniodonto São
Paulo, acrescentando: “Ainda existem pessoas que gostam de olhar nos
olhos do fornecedor e, principalmente, estabelecer uma relação de confiança.
Otimista, Beraldo acredita que
Janeiro | Fevereiro
2014 será um ano bom para o sistema
Uniodonto. ”O bom resultado vem de
uma gestão que visa a melhor relação
de repasse dos valores recebidos de
nossos clientes para os nossos dentistas”, afirma o diretor. Para ele, a odontologia está mudando rapidamente
em relação às questões tecnológicas
e em comunicação, o que ajuda a garantir a excelência no atendimento.
“Isto é muito bom, pois nos permite
atender os clientes com um ganho de
qualidade devido às técnicas inovadoras e aos novos equipamentos.
Sob o ponto de vista da evolução
tecnológica, Sérgio Brito diz que há
reflexos nos planos odontológicos.
“O dentista precisa investir mais em
seu consultório para acompanhar as
novidades. Isto demanda uma necessidade maior de reajuste de tabela de
remuneração do dentista, o que impacta no aumento do preço de venda
do plano odontológico. Bom para o
usuário, mas ele não quer pagar mais
por esse avanço tecnológico”, comenta o presidente.
Ainda há muito a fazer
O Brasil é um país continental com
enormes demandas sociais básicas.
Muito foi feito pelo governo em relação à saúde bucal da população,
mas ainda há o que fazer. A população brasileira ainda apresenta sérios
problemas em relação à saúde bucal.
“Culturalmente dá-se pouca importância ao cuidado com os dentes.
Creio que o investimento maior a ser
feito pelo governo seja na educação.
Um povo com educação de qualidade saberá cobrar do governo investimentos em saúde e também saberá
dar importância à saúde bucal”, comenta Brito.
“Temos como compromisso diagnosticar e tratar todos os problemas
de saúde bucal dos nossos clientes. É
por isso que afirmo sem medo que a
Uniodonto, vem fazendo a sua parte
para deixar esse País mais saudável e
feliz”, finaliza Beraldo.
23
ESPAÇO COOPERATIVISTA
Os frutos do
Cooperativismo
Paulista
As cooperativas paulistas caminham a passos firmes, rumo a novos desafios e
conquistas.O trabalho árduo dos líderes cooperativistas do passado resultou
na construção de um trajeto de boas perspectivas.
A
Organização das Cooperativas do Estado de São Paulo
(Ocesp) e o Serviço Nacional
de Aprendizagem do Cooperativismo
no Estado de São Paulo (Sescoop/SP)
finalizaram 2013 com muitas vitórias.
Uma das principais conquistas é a
inauguração da nova Casa do Cooperativismo Paulista, na região central da
capital. Edificação com onze andares e
6.718 metros quadrados de área construída. As mais de 1.000 cooperativas
do Estado de São Paulo agora contam
com instalações, como auditório para
220 pessoas, biblioteca, salas para cursos e reuniões, laboratório de informática, entre outras.
Os números mostram que o Sistema Ocesp segue perseverante em seus
propósitos. Nos últimos três anos, o
número de pessoas beneficiadas com
os programas de educação e formação
profissional cresceu 75%, subindo de
15.072 pessoas atendidas em 2010 para
26.501 pessoas em 2012. As ações de
promoção social saltaram 371% no período. Em 2010, foram 29.759 pessoas
beneficiadas contra 140.176 pessoas
atendidas em 2012. Desde a compra
do prédio em 2007 até 2012, houve um
aumento acima de 820% no número
de pessoas beneficiadas em programas
de formação profissional e promoção
social, reforçando a importância do
investimento para o cooperativismo
paulista.
Nos últimos anos, uma série de conquistas pode ser elencada, como a lei
que cria o Sistema Nacional do Cooperativismo de Crédito, o Fundo Garantidor do Ramo Crédito, a lei que
regulamenta o Cooperativismo de
Trabalho, o Novo Código Florestal e a
24
representação efetiva do cooperativismo na Junta Comercial do Estado de
São Paulo (Jucesp), o que tem contribuído para zelarmos pela legalidade,
legitimidade e imagem de nossas cooperativas.
Um olhar para o futuro traz novos
desafios ao cooperativismo. Por isso,
intercooperação virou palavra de ordem para um grupo de 19 cooperativas
paulistas do ramo agro. Elas integraram o primeiro grupo a participar do
Programa de Excelência em Gestão de
Rede de Desenvolvimento Integrado
(RDI) para Cooperativas Agropecuárias, uma parceria inédita do Sistema
Ocesp realizada com o Departamento
de Cooperativismo e Associativismo
(Denacoop), órgão do Ministério da
Agricultura, e formatada por professores e consultores da Fundação Dom
Cabral. A proposta é desenvolver habilidades em gestão e governança, preparando as cooperativas para atuarem
individualmente e em conjunto no
contexto de suas cadeias produtivas.
Uma das atividades do grupo foi um
intercâmbio internacional nos Estados
Unidos, que ofereceu curso sobre Governança em Cooperativas na Universidade de Missouri e visitas técnicas a
cinco cooperativas norte-americanas,
dentre elas as duas maiores do País
no setor agropecuário, a CHS Inc. e a
Land O’Lakes.
O cooperativismo paulista segue em
sintonia com as demandas dos seus associados, sem esquecer das conquistas do
passado e daqueles que tanto trabalharam
para construir o patrimônio atual. Continuaremos avançando, defendendo a
essência do cooperativismo de construir
uma sociedade mais justa, livre e fraterna.
Anuncio
Secretarias On Line
Edivaldo Del Grande
Presidente da Organização das Cooperativas
do Estado de São Paulo (Ocesp) e do Serviço
Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo
no Estado de São Paulo (Sescoop/SP).
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
25
GESTÃO DE Vendas
Parceiros
O mundo
Sescoop/SP amplia em 650%
número de jovens atendidos
novo das vendas
pelo Aprendiz Cooperativo
O número de jovens atendidos pelo Programa Aprendiz
Cooperativo, do Serviço Nacional de Aprendizagem do
Cooperativismo no Estado de São Paulo (Sescoop/SP),
aumentou 650% nos últimos três anos. Em 2010, a instituição
atendeu 91 jovens, que passaram a trabalhar nas cooperativas
do Estado de São Paulo. Em 2013, o número saltou para 590
aprendizes atendidos pelo Sescoop/SP.
Para Flávia Afonso, coordenadora de aprendizagem
profissional do Sescoop/SP, “o crescimento do programa se
deve ao fato de as cooperativas entenderem a importância do
cumprimento da legislação, e os benefícios gerados por ela.
Não estamos falando apenas pelo cumprimento da exigência
legal, mas a oportunidade do ingresso dos jovens em seus
empreendimentos”
Segundo a coordenadora, o jovem aprendiz tem uma
oportunidade real de aprendizado, gerando impactos
positivos na vida pessoal e profissional. “A lei prevê
atividade prática na cooperativa e a capacitação teórica na
entidade formadora, no caso o Sescoop/SP. Sabemos que
lugares e mudar de vida e sair um pouco do bairrismo de
onde vivo”.
Para Caique Amorim da Silva, de 19 anos, o Aprendiz
Cooperativo ajudou conquistar a sua independência
financeira. Participante da turma de 2012, Caique agora
tem um emprego na Coopmil (Cooperativa de Economia
e Crédito Mútuo dos Policiais Militares e Servidores da
Secretaria dos Negócios da Segurança Pública do Estado
de São Paulo) como auxiliar de investimento. Para ele, o
programa ajudou na hora de escolher uma profissão, assim
como na forma de pensar e na convivência dentro de uma
grande empresa. “Na minha turma, a maioria conseguiu uma
efetivação depois que participou do Aprendiz Cooperativo”.
Atualmente, ele paga sozinho a faculdade de Publicidade e
Propaganda.
Quando começou a participar do programa, Jaydson
Guilherme Peixoto dos Santos, de 19 anos, não acreditava
que conseguiria obter um emprego depois do curso. Ele
admite que tinha um comportamento que beirava a rebeldia,
muitos adolescentes estavam excluídos do mercado de
trabalho”. Flávia ressalta que além da inclusão do mercado
de trabalho formal, a lei propicia aos jovens mais dignidade,
possibilitando-o ter uma nova perspectiva de vida. “Outro
fator importante é que muitos destes jovens são efetivados
pelas cooperativas após o término do contrato de trabalho”,
afirma.
O Aprendiz Cooperativo vem ajudando o jovem a
encontrar não apenas o primeiro emprego, mas também
conquistar uma vaga efetiva nas cooperativas. É o caso de
Erika Maria dos Santos, de 21 anos, integrante da primeira
turma do programa do Sescoop/SP. Hoje, ela é analista de
recursos humanos na Federação das Unimeds do Estado
de São Paulo (Fesp). Para ela, participar do Aprendiz
Cooperativo também criou a chance de cursar a Faculdade
de Psicologia e crescer profissionalmente: “Com a minha
efetivação, fui a primeira da minha família a conseguir
fazer uma faculdade, ter a chance de viajar, conhecer outros
dando bastante trabalho para as professoras. “Cheguei a
pensar em desistir. Com o tempo, fui vendo que estava certo
o que as professoras me falavam. Mudei a minha maneira de
pensar e de agir, comecei a ter mais paciência e hoje trabalho
como auxiliar administrativo no setor financeiro da Unimed
Paulistana”. Assim como a maioria dos jovens do programa,
Jaydson está cursando a Faculdade de Ciências Econômicas.
26
Oportunidade
O programa Aprendiz Cooperativo tem como objetivo
inserir jovens no mercado de trabalho com o cargo de auxiliar
administrativo. O curso tem duração de 18 meses com carga
teórica de 612 horas no Sescoop/SP e carga horária prática
de 1.428 horas na cooperativa. O jovem trabalha quatro dias
por semana na cooperativa e um dia participa do curso com
aulas teóricas. O Aprendiz Cooperativo seleciona jovens
entre 16 e 18 anos. Eles são indicados pelas cooperativas, que
periodicamente divulgam as vagas disponíveis.
Orall | Uniodonto em Revista
Antes não tínhamos tantos recursos portáteis como hoje.
Nossos celulares não eram verdadeiros computadores e nossa
internet não influenciava com tanta intensidade as decisões
dos consumidores ao redor do planeta.
T
Marcelo Ortega
Palestrante internacional - Autor de Sucesso em
Vendas, Inteligência em Vendas,
Red Book – O livro energético das Vendas
– palestras e treinamentos,
acesse: www.marceloortega.com.br
Janeiro | Fevereiro
udo tem concorrência
quando
pesquisamos
no Google. A verdadeira
globalização está acontecendo agora e não somos
mais diferentes, se não formos rápidos
para perceber as opiniões e decifrá-las
com assertividade para encantar nossos
consumidores, clientes, promotores de
nossas marcas. Quero aqui destacar a
importância da internet no seu negócio
e da sua capacidade de fazer web e mobile marketing de qualidade.
Poucos sabem, mas fui da área de TI
por mais de 10 anos. Na minha época,
os PCs e portáteis (laptops e notebooks)
eram capazes de levar informação para
múltiplos usuários nas centenas de redes empresariais e nas milhares de casas
com internet. O mundo novo era a tal
era da informação e do conhecimento.
Tudo era mais fácil com os aplicativos
Microsoft. Planilhas para controlar
tudo, documentos e imagens rolando
em servidores cada vez mais potentes,
uma parafernália de cabos e processamentos locais e remotos para nos conectar ao mundo “globalizado”.
Balela, não existia globalização perto
do que hoje vemos. Hoje temos de fato,
em tempo real, alguém comentando o
corte de cabelo do outro e indicando o
salão que o fez para centenas de amigos
com uso do Instagram ou Facebook.
O celular passou a ser chamado de
smartphone e a nova geração Y já nasce
operando o touch como ninguém. Steve Jobs, Marc Zuckerberg, entre outros,
viram ídolos nesta nova era, onde tudo
é mais sensível ao toque (“touch”...).
Será que nas vendas, podemos medir as
mudanças sensíveis nos processos e nos
relacionamentos. Se você não percebeu
nada até aqui, acorde agora mesmo.
Estamos na era da sensibilidade,
onde sobrevivem os que são tecnologicamente viáveis, presentes, considerados como opção de compra, comprados
e recomprados. A indicação é e, sempre
será, a melhor forma de marketing.
Para que sua empresa, negócio ou até
mesmo você, que é profissional liberal,
esteja no topo desta competição acirrada e global, será preciso traçar estratégias para o mundo novo das vendas:
1. Não tenha apenas um website, esteja em todas as comunidades sociais,
especialmente no Twitter, Face e Linkedin. Use o Instagram para apresentar
imagens dos seus produtos, se for importante para seu negócio.
2. Reinvente sua comunicação: fale
em vídeo, dê conteúdo de graça, crie
virais para internet. Estude mais sobre
marketing viral e neural.
3. Treine sua equipe para pensar
como a geração Y – mais objetividade
no que fala e faz.
4. Mude seu pós-venda: estude modelos como o NPS – Network Promoter
Score, para medir satisfação de forma
mais direta, valorizando aqueles que
promovem sua marca, seus produtos e
serviços
5. Comece a vender nos ambientes
Android e IOS (Apps) para se promover ou transacionar coisas.
6. Nunca perca o seu relacionamento
presencial. O Brasil sempre será o país
do cafezinho, das relações humanas
mais quentes, dos negócios por confiança e proximidade.
7. Invista em você. Estude o novo
mundo das vendas, começando pelo
livro do Philip Kotler – Marketing 3.0
para entender mesmo este mundo novo
no varejo e no corporativo.
Pense nisso e muito sucesso!
27
Perfil
Seriedade e qualidade:
fatores para o sucesso da
Uniodonto de Catanduva
D
outor Pedro Gonzaga da Silva Netto, Dr.
Aparecido Macri e Dr. José Eduardo Haddad se reuniram e fundaram a Uniodonto
de Catanduva, no dia 2 de agosto de 1995,
com o objetivo de fortalecer a classe odontológica na região. “A singular iniciou suas atividades devido à necessidade de combater empresas mercantilistas que
estavam entrando em nossa cidade e também para solidificar ainda mais a categoria na região”, comentou Dr. José
Eduardo Haddad, presidente da entidade.
Inicialmente, a singular contava com sede na APCD local e orientação da Federação das Uniodontos do Estado
de São Paulo. De lá para cá, muitas vitórias foram alcançadas. A cooperativa tem, hoje, sede própria, reúne 88 cooperados e 14.756 beneficiários, oferecendo especialistas de
Jornada Odontológica realizada todos os anos no mês de fundação da cooperativa
28
todas as áreas odontológicas, em diversos bairros da cidade
e região.
Já foram promovidas 50 palestras e 60 cursos, que abordaram diversos temas, entre eles, dentística, endodontia,
periodontia, prótese, biosegurança, implante, auditoria e
cooperativismo. Além de levar seus dentistas para o maior
evento de odontologia do Brasil, o CIOSP, proporcionando aos seus cooperados uma excelente oportunidade de se
atualizarem sobre as novidades em tratamentos e métodos
odontológicos.
Dr. José Eduardo Haddad está à frente da entidade, atuando como presidente. Compõe a diretoria, Dr. Vladimir
José Vallejo, vice-presidente e Dra. Maria Angela B. Louzada, superintendente. Wilson Rodrigues Centurion Júnior é
o gerente geral da cooperativa.
Dr. Vladimir José Vallejo, vice-presidente e Dra. Maria Ângela Borelli Louzada ,
superintendente e Dr. José Eduardo Haddad, presidente
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Notícias das Singulares
Notícias das Singulares
Destaques
desta edição:
Uniodonto São Paulo: 35 anos de dedicação
Mais de 53 dentistas se reuniram, em 26 de janeiro de 1979, para
fundar a Uniodonto São Paulo. De lá para cá, muitos desafios foram
vencidos e diversas vitórias alcançadas, sob a liderança do Dr. Maud
Nogueira Fragoas, presidente desde àquela época. Hoje, a cooperativa
possui 30.468 beneficiários pessoas físicas, 105.025 pessoas jurídicas,
128.176 atendidos em intercâmbio (contratos de outras Uniodontos
com atendimento em São Paulo) e 1.530 cooperados. “O sistema cooperativista sempre me fascinou, por isso, eu me aliei a outros dentistas
para criar a Uniodonto São Paulo e assim se passaram 35 anos”, lembra
Fragoas.
Segundo o presidente, durante este período, a cooperativa sempre
buscou novos contratos, parcerias e instrumentos para auxiliar os cooperados em seus consultórios a alcançarem a excelência no atendimento aos beneficiários. “Temos uma carteira de clientes bem antiga,
o que demonstra o grau de satisfação com o nosso serviço”, comenta.
Entre os diferenciais, a Uniodonto São Paulo conta com o SAEX
– Sistema de Aprovação Eletrônica, que aprova guias de tratamento
para os cooperados direto do consultório. Segundo Fragoas, o sistema
ainda possibilita que o dentista agende consultas e retire demonstrativo de pagamento. Já os beneficiários têm um canal direto com a cooperativa – o site, onde podem tirar dúvidas, atualizar cadastro e até
emitir boletos.
Outra conquista da Uniodonto São Paulo é a TV corporativa, que
permite encurtar distâncias entre as cooperativas do sistema.
Na área social desenvolve projetos onde oferece assistência odontológica gratuita, como o Formare, voltado para jovens em formação.
Mas, para ele, os desafios continuam para manter a carteira de clientes satisfeita e buscar novos beneficiários. “Neste momento de competitividade jamais visto, em que grandes grupos estão vindo de fora para
competir em busca de uma fatia deste mercado, que está em franca ascensão, temos que nos desdobrar todos os dias para encontrar formas
para superar estes desafios”, conclui.
Aniversário das singulares desta edição
Uniodonto
Araraquara
Jaboticabal
Araçatuba
Rio Claro
São José do Rio Pardo
Botucatu
Data de Fundação
26/11/1990
18/11/1994
01/01/1997
02/02/1993
01/02/1996
21/02/1997
Uniodonto de Jacareí: 20 anos de dedicação
Em 20 de dezembro de 1994, um grupo de 20 cirurgiões dentistas,
motivados pela Dra. Glória de Fátima Chaves e Dr. Antônio Wilson de Alencar Ferreira, fundou a Uniodonto de Jacareí. “Estimulados pelos princípios cooperativistas, os dentistas viram no sistema
Uniodonto uma oportunidade de crescimento, de oferecer igualdade
e equidade social para cirurgiões dentistas da cidade, que estavam
engajados no mesmo objetivo”, afirma Dra. Glória. Inicialmente,
as reuniões eram realizadas na APCD de Jacareí, com a presença
e orientação do Dr. Alarcon, na época presidente da Uniodonto de
Campinas. De lá para cá, a Uniodonto de Jacareí implantou a ISO
9001-2008 e ofereceu diversos treinamentos, visando sempre um
processo de melhoria e qualificação profissional. “Temos cursos que
são ministrados aos nossos colaboradores e gestores para ter uma
administração profissionalizada”, comenta. Também há capacitação
e atualização aos cooperados, garantindo, assim, satisfação contínua
dos beneficiários. Em média, são 40h de treinamentos por ano. Vários temas já foram abordados, como: criatividade e inovação, administração do tempo, inteligência emocional, balanço social, coaching
e feedback. “Nossos gestores já participaram do MBA in company,
oferecido pela Uniodonto Paulista e da pós-graduação de Gestão de
Negócios em Saúde, com apoio do OCESP/SESCOOP pela Universidade Gama Filho, entre outros”, completa.
A singular recebeu vários prêmios, entre eles, Top Vale e Selo Empresa Cidadã, por seu comprometimento, confiabilidade, transparência e ética, que estão sempre presentes na Uniodonto de Jacareí.
Atualmente, a singular conta com aproximadamente 17.000
beneficiários, incluindo pré-pagamento, pessoa jurídica e física e
serviços prestados. Possui 67 cooperados e 5 credenciados, nas cidades de Jacareí, Santa Isabel, Igaratá, Santa Branca e Guararema.
É liderada pela Dra. Glória (presidente), Dr.Marcelo (vice-presidente) e Dra.Rúbia (superintendente). “Hoje, nos deparamos com
vinte anos de história e novos caminhos a trilhar. Não deixaremos o
passado para trás, com suas vitórias e também dificuldades. Seguiremos com o aprendizado, alcançando novas conquistas”, finaliza.
Com 35 anos, Uniodonto Campinas celebra várias conquistas
A Uniodonto Campinas teve muito para comemorar ao completar 35 anos, no dia 16 de dezembro, quando 23 cirurgiões-dentistas,
em 1978, fundaram a cooperativa. Em 2013, ultrapassou a marca
de 400 mil vidas em atendimento e foi detentora da 53ª colocação
entre as 100 maiores empresas da Região Metropolitana de Campinas. A operadora, que, hoje, conta com mais de 1.500 cooperados
de todas as especialidades odontológicas, também foi, pela 10ª vez
consecutiva, a mais lembrada pelo consumidor de Campinas no
segmento “Plano Odontológico”, segundo a pesquisa “Marcas de
Sucesso”, promovida pelo Instituto Datastore.
Outro motivo para a celebração foi a compra do prédio à Av.
Brasil, 220, que conta com três pavimentos, que somam 522,78 m²
de área construída num terreno de 430 m². Com a mudança, a sede
principal poderá abrigar serviços que antes funcionavam em imóveis locados, como a Clínica Centralizada e o Plantão 24 horas.
Para celebrar a data, foi realizado um jantar dançante, no dia 8
de novembro, no salão do Espaço Via Áppia, que contou com a
animação da Big Band Réveillon. Dr. Homero Casonato, presidente
da Uniodonto Campinas, em seu discurso, relatou a trajetória da
cooperativa, citou a histórica marca de 400 mil beneficiários e comemorou as conquistas do ano.
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diferenciadas para o dia a dia.
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Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Especial 32º ciosp
Especial 32º ciosp
32º CIOSP reúne
110 mil visitantes
Maior evento de odontologia da América Latina, o 32º Congresso Internacional de Odontologia
mostrou inúmeras novidades e as últimas tendências do setor, apresentando novas técnicas,
materiais e pesquisas científicas.
O
32º Congresso Internacional de Odontologia de
São Paulo, maior evento de odontologia da América Latina, promovido pela Associação Paulista de
Cirurgiões-Dentistas, que aconteceu de 30 de janeiro a 2 de
fevereiro, no Expo Center Norte, apresentou mais de 300
horas/aula de cursos, workshops, fóruns e hands on, reunindo 110 mil visitantes e mais de 262 expositores nacionais
e estrangeiros, nos três pavilhões ocupados pelo evento –
além das Rodadas de Negócios. “Os benefícios que um congresso desse porte oferece para a população, em geral, são
muitos, já que todos os envolvidos direta ou indiretamente
com a Odontologia tiveram acesso a tudo o que está sendo
desenvolvido em termos de técnicas, materiais e pesquisas
científicas”, afirma Wilson Chediek, presidente do evento.
Segundo o coordenador da programação científica do 32º
CIOSP, Andre Callegari, que lançou o livro “Beleza do Sorriso 2”, cirurgiões-dentistas e estudantes se atualizam com
os melhores profissionais de cada segmento da Odontologia, tanto nacionais como internacionais – ampliando seu
conhecimento técnico-científico. “Os temas são muitos e
variados. Além daqueles voltados à pesquisa científica e à
indústria de materiais e equipamentos, o evento abordou
32
temas como biossegurança, políticas públicas de prevenção
de cárie e tratamento odontológico”, comenta.
Callegari destaca, ainda, a expertise dos mais de 230 cirurgiões-dentistas que ministraram os mais variados cursos nos 13 auditórios do Expo Center Norte e na APCD
Central – onde, diariamente, foram promovidos workshops
e treinamentos presenciais. “Todas as especialidades estiveram muito bem representadas, com base em conteúdos
sólidos e atualizados. Além disso, os cirurgiões-dentistas
tiveram acesso a informações relevantes sobre formação de
preço, segurança e ergonomia dos consultórios, presença
nas mídias sociais e, até mesmo, aspectos relacionados ao
envelhecimento e à aposentadoria. Com o ‘Módulo Imersão’, os congressistas puderam realizar entre três e quatro
cursos num só dia, das 10h às 18h, por um único valor e
com descontos”, enfatiza.
Nos três auditórios “Beleza do Sorriso”, foram tratados
assuntos relativos à estética, dentística, prótese, reabilitação
oral, oclusão e ATM (articulação temporomandibular), entre outros. Já no auditório “Osseointegração e Manipulação
de Tecidos 2”, o tema apresentado foi superfícies modernas
e pesquisas atuais na área de implantes e, no auditório “Da
Orall | Uniodonto em Revista
Imagem à Execução”, preparação e obturação do canal radicular.
Outros temas foram abordados em
outros auditórios, entre eles, “Estética odontológica e rejuvenescimento
facial”, “Odontologia de mínima intervenção”, chamando atenção para a
técnica ART – Tratamento Restaurador Atraumático.
O evento contou com a presença de
vários políticos. Na abertura solene
(30), estiveram presentes o atual ministro da Saúde, Alexandre Padilha; o
secretário de Estado da Saúde de São
Paulo, David Uip; o coordenador nacional de saúde bucal, Gilberto Pucca; o vice-presidente da FIESP, Ruy
Baumer, além de um representante do
prefeito Fernando Haddad e líderes
das principais entidades da Odontologia. O presidente da FIESP, Paulo Skaf,
percorreu os três pavilhões do Expo
Center Norte, prestigiando os expositores que representam uma indústria
superavitária. A cirurgiã-dentista e
primeira-dama da cidade de São Paulo, Ana Estela Haddad, também prestigiou a feira e participou de discussões sobre políticas públicas voltadas
para a saúde bucal da população. Para
o presidente da Associação Paulista de
Cirurgiões-Dentistas (APCD), Adriano Forghieri, o sucesso absoluto do
32º CIOSP espelha o bom momento
da odontologia nacional, que é uma
das melhores do mundo. Vale ressaltar
que o 33º CIOSP já tem data marcada:
de 22 a 25 de janeiro de 2015.
Janeiro | Fevereiro
Expositores mostram as últimas
tendências do setor
Em sua 32ª edição, a feira contou
com 186 expositores nacionais e 76
estrangeiros, que mostraram os avanços do setor de odontologia que está
constantemente em busca de novas
tecnologias. Neste ano, as participantes estrangeiras vieram de países das
Américas, Ásia, Europa e Oriente Médio.
Confira algumas das novidades:
3M - A 3M trouxe para o evento importantes inovações tecnológicas da
sua divisão odontológica (3M ESPE),
entre elas, Clinpro™Prophy Powder,
Sof-Lex™ Discos Espirais Emborrachados para Acabamento e Polimento, Pentamix™ Lite e Lava™ Ultimate.
O produto Clinpro™ Prophy Powder
é o primeiro pó para profilaxia para
uso sub e supragengival composto por
99% de um aminoácido hidrossolúvel,
chamado glicina. Utilizado nos equipamentos para profilaxia comuns, esta
tecnologia permite a obtenção de um
pó minimamente abrasivo para remoção de biofilme sub e supragengivais
de forma rápida, segura e agradável
para o paciente. Este produto não
causa perda relevante de substância
da porção radicular, usualmente gerada pelo uso de curetas. O Sof-Lex™
Discos Espirais Emborrachados para
Acabamento e Polimento se adapta a
superfícies irregulares, tanto em dentes posteriores como anteriores, substituindo pontas, taças e escovas. As
suas cerdas emborrachadas flexíveis
possuem partículas abrasivas que possibilitam a aplicação em qualquer área
do dente. O resultado é um brilho natural sem se preocupar com o ângulo
de utilização do disco. O disco espiral
emborrachado na cor bege é indicado
para suavizar e remover riscos desenvolvidos durante o contorno em restaurações. Na cor branca é indicado
para o polimento final, para obtenção
de alto brilho. Não é necessário pulverizar água durante o uso. O Pentamix
™ Lite é o novo equipamento de automistura de material de moldagem,
que conta com grande diferencial - a
facilidade de manuseio. Para preencher a moldeira basta apertar um
único botão. Desta forma, garante-se
um procedimento rápido e um fluxo
de trabalho mais eficiente para maior
produtividade. Já o Lava™ Ultimate é
uma Resina Nano Cerâmica em bloco para a confecção de restaurações
indiretas em fresadoras CAD/CAM,
novo material constituído por cerca
de 80% de partículas nanocerâmicas,
incorporadas em uma matriz orgânica altamente polimerizada, através de
um processo exclusivo e patenteado.
Essa combinação resulta em um desempenho único com alta resistência
à flexão (200 MPa), resistência ao desgaste, manchamento, retenção do brilho e do polimento.
Angelus – A Angelus lançou uma linha de produtos no CIOSP, que inclui
clareadores com fórmula dessensibi-
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Especial 32o ciosp
Especial 32º ciosp
Avanços na política nacional de saúde bucal
Durante o 32º CIOSP, a política nacional de saúde
bucal também foi amplamente debatida no Projeto
Saúde Coletiva, onde representantes de entidades
nacionais da odontologia, do ministério da Saúde,
conselho estadual e municipal participaram de debates com a finalidade de avaliar a conjuntura atual e
criar novas perspectivas para o setor. “O objetivo do
projeto é aproveitar o maior congresso de odontologia da América Latina para proporcionar um diálogo saudável entre sociedade e governo, promovendo melhorias em termos de prevenção e tratamento
odontológico”, esclarece Helenice Biancalana, diretora
do departamento de prevenção da APCD.
Foi promovido também o Encontro de Coordenadores de Saúde Bucal do Estado de São Paulo para
estabelecer novas diretrizes para a gestão de saúde
bucal no Estado de São Paulo.
Brasil Sorridente comemora 10 anos
O 32º CIOSP também foi a oportunidade para promover importantes encontros para discutir políticas
de saúde bucal em nível municipal, estadual e federal.
Nos dias 30 e 31 de janeiro, foi realizado o II Encontro Nacional do Programa Brasil Sorridente, abrindo
as comemorações dos 10 anos do maior programa
público de saúde bucal do mundo. Atualmente, quase
90% das cidades brasileiras contam com equipes de
cirurgiões-dentistas, auxiliares e técnicos em saúde
bucal do SUS.
O encontro, voltado para profissionais de toda a
rede pública, reuniu diversos atores envolvidos na
construção da política pública de saúde bucal do Brasil, com o objetivo de debater e avaliar protocolos das
práticas clínicas, e gestão das equipes de saúde bucal
na estratégia da saúde da família, dos Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs) e dos Laboratórios
Regionais de Próteses Dentárias (LRPD).
Criado em 2004, o programa faz parte da Política
Nacional de Saúde Bucal e prevê uma série de ações
para facilitar e ampliar o acesso da população ao tratamento odontológico gratuito aos brasileiros por
meio do Sistema Único de Saúde (SUS).
O programa beneficia mais de 70 milhões de brasileiros. Hoje, são 22.213 Equipes de Saúde Bucal (ESB)
no País. Em 2010, o número era de 20.424. O programa
cobre 4.903 municípios. Em 2010, eram 4.830 municípios, abrangendo mais de 65,1 milhões de habitantes.
lizante, placas para moldeira, barreira gengival e gel dessensibilizante. Para clareamento doméstico, desenvolveu o
Clariant Home (Peróxido de Carbamida), disponível nas
concentrações 10%, 16% e 22%, em kit e reposição. Nos
34
consultórios, há o Clariant Office (Peróxido de Hidrogênio
35%, com resultado em uma aplicação. O produto dispensa
o uso de luz, protegendo os dentes, e tem seringa com conexão inteligente, para melhor mistura e efetividade.
Carestream Dental – A Carestream Health, fornecedora mundial de sistemas de imagens médicas e dentais e de
soluções de TI para a área médica, apresentou o CS 7600,
novo sistema digital de radiologia intra-oral que reinventa
a tecnologia de placa de fósforo para imagens, melhorando
a usabilidade, produtividade e segurança. O sistema conta
com tecnologia exclusiva “Scan & Go” que usa placas inteligentes para evitar a mistura de placas e reduzir tempo
de operação. O sistema identifica as placas eletronicamente
com as informações do paciente, permitindo que o dispositivo automaticamente roteie as imagens escaneadas para o
computador e o arquivo do paciente apropriado. A Carestream mostrou, entre outras soluções, o CS 9300, tomógrafo cone beam de alta qualidade e um verdadeiro sistema de
imagem panorâmica para otorrinolaringologia e indicações
odontológicas; o sensor intra-oral RGV 6500, que inclui resolução maior do que 20lp/mm, bordas arredondadas para
conforto do paciente e três tamanhos de sensores e o CS
2200, equipamento de raios X de alta freqüência que captura imagens intra-orais de maior qualidade e diminui a
exposição à radiação.
Colgate - Com um estande de 630m², a Colgate, patrocinadora master do evento, ofereceram diversas atividades
para os visitantes. No espaço da Colgate, os participantes
tiveram a oportunidade de conhecer ainda mais seus produtos e tecnologias, como o mais recente lançamento “Colgate Máxima Proteção Anticáries Mais NeutrAçúcar”, além
de ter acesso a conteúdos exclusivos sobre higiene oral.
Essa edição do evento apresentou também uma novidade
- o projeto “Sorriso Saudável, Futuro Brilhante”, onde será
veiculado o novo filme do Dr. Dentuço, que, posteriormente, estará disponível no site da Colgate. Outra novidade foi
o espaço dedicado à sustentabilidade. A marca disponibilizou, por meio de parceria com a TerraCycle, mais de mil
caixas coletoras (de embalagens de cremes dentais e escovas
para descarte), além de folhetos explicativos.
A marca ainda participou do evento com cinco simpósios, ministrados por dentistas parceiros da companhia e
porta-vozes estrangeiros, que vieram ao Brasil, especialmente, para o congresso. Entre os simpósios, foram abordados temas como periodontia, hipersensibilidade e controle
e impacto da cárie na vida das pessoas.
Estagiários.com - Estagiários.com, especializado em estágios no Brasil, mostrou no CIOSP, que dos 15.4 milhões
de estudantes regularmente matriculados em Instituições
de Ensino, públicas e privadas, somente 1.0 milhão estagiam. Além disso, as instituições contratantes de estagiários somam, atualmente 16.1 milhões de empresas formais
(SEBRAE), em razão do desconhecimento da Legislação
que rege estas contratações – Lei 11.788/2008 – prevalece,
na grande maioria destas organizações, a crença infundada e generalizada de que a empresa de pequeno porte não
pode contratar estagiários. São justamente elas, as pequenas empresas, as que mais empregam no País. Exercem, sob
o prisma da empregabilidade, papel relevante nas contratações via CLT 52%, mas nas contratações de estagiários,
lamentavelmente, o quadro se inverte. Praticamente não há
contratações. O estágio remunerado, além de proporcionar
a aprendizagem social, profissional e cultural para o estudante, previstos no texto da Lei, lhe confere também independência, cidadania e autoestima pela conquista das suas
primeiras receitas pessoais.
KaVo Kerr - O Grupo KaVo Kerr, especializado no desenvolvimento e fabricação de instrumentos e equipamentos odontológicos, mostrou alguns produtos que pertencem ao seu portfólio, como Instrumentarium, Gendex
e i-CAT, referência brasileira no segmento de radiologia
odontológica, com destaque ao sensor intraoral Snapshot
- ferramenta com qualidade de imagem superior para procedimentos intraorais, compatível com qualquer raios-x
intraoral. “Estamos escrevendo a história da radiologia no
Brasil junto com os clientes, clínicas de alta tecnologia e
rentabilidade, como a DVI Radiologia, com quem compartilhamos uma sólida parceria”, comenta o gerente nacional
de vendas da Imagem Cad Cam, Leandro Marchiori. Parceira da empresa há 7 anos, a DVI Radiologia é especializada em realizar exames odontológicos de diagnóstico por
imagem. “Escolhemos a KaVo Kerr como parceira devido
à solidez da empresa, o que é fundamental para um projeto de excelência em atendimento e de longo prazo como
o da DVI. Além disso, a questão da qualidade da imagem
obtida com os produtos da companhia é fundamental para
o sucesso do nosso negócio”, ressalta o diretor da DVI Radiologia, Hugo Rosin.
Johnson & Johnson – Há mais de 10 anos presente no
CIOSP, a Johnson & Johnson fez o pré-lançamento de um
novo sabor da linha de Listerine® Zero™ - Menta Verde, que
estará no mercado ainda no primeiro semestre de 2014. A
companhia apresentou também o eMouth, aplicativo desenvolvido para dentistas, com diversas funcionalidades,
tais como: acesso a estudos científicos, videoaulas, lâminas
educativas, eventos e notícias do meio odontológico. O aplicativo também detalha as propriedades de todos os produtos da linha higiene oral da empresa. A Johnson & Johnson
apresentou videoaulas para os profissionais da saúde.
Orall | Uniodonto em Revista
Janeiro | Fevereiro
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Turismo
ponto de vista
Nova Iorque:
cultura, gastronomia
e lazer
FUTEBOL
NA LAMA
M
C
onhecida como capital do
mundo, a cidade de Nova
Iorque oferece o máximo
de atrações culturais, gastronômicas e de lazer, além de ser a
cidade mais rica e influente do mundo.
Mesmo sem nunca a ter visitado, quase todo mundo sabe algo sobre Nova
Iorque. A estátua da liberdade, seus
arranha-céus, eventos e museus são
apreciados em todo o mundo e seus
restaurantes brindam os moradores e
turistas com pratos de todas as gastronomias.
Certamente você já viu muitos cenários da cidade em filmes e séries, por
isso pode bater a dúvida na hora de
escolher o que incluir na viagem para
Nova Iorque. Separamos alguns locais
que não podem ficar de fora do seu
guia Nova Iorque para você aproveitar
tudo ao máximo.
Central Park
Símbolo do turismo a Nova Iorque, o
Central Park é uma imensa área verde
em meio aos arranha-céus da cidade e
o primeiro parque público do país. São
mais de 320 hectares com atrações que
variam de acordo com a época do ano.
Em seu interior, há zoológico, belos
jardins, pequenas trilhas e muitas esculturas. É um bom local para descansar de toda a agitação da cidade.
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Museum of Modern Art
Conhecido como MoMA, o museu
possui seis andares e é o maior museu de
arte moderna de todo o mundo, com um
acervo rico com mais de 150 mil obras
do expressionismo, cubismo e muito
mais em forma de pinturas, fotografias
e esculturas. O local deve ser visitado
ao menos uma vez na vida e oferece um
passeio muito rico de história e arte.
Empire State Building
O Empire State Building já foi considerado o prédio mais alto do mundo até que o World Trade Center foi construído em 1972. Atualmente o prédio é
um dos mais icônicos da cidade, além de
ser considerado o mais famoso do mundo. As cores de suas fachadas mudam de
cor através da iluminação dependendo
do evento e época. A grande atração do
edifício é a vista panorâmica de tirar o
fôlego que oferece da cidade a partir do
86º ou 102º andar. É um passeio que não
pode ficar de fora de sua viagem para
Nova Iorque.
Onde comer em Nova Iorque
Em Nova Iorque, você tem a oportunidade de provar pratos típicos de todos
os lugares do mundo, com opções de
restaurantes e lanchonetes para todos os
bolsos. Sua vida gastronômica é tão forte que o turismo à Nova Iorque só fica
completo após vivenciá-la. Os muffins
vendidos em carrinhos em avenidas da
cidade fazem sucesso e são uma boa opção para o turista entrar em contato com
a cultura local. O hot dog de rua é uma
das comidinhas que mais falam sobre
Nova Iorque e também fazem sucesso.
Entre as opções mais sofisticadas, não
faltam restaurantes de alto padrão com
chefes renomados mundialmente. O
bairro do Brooklyn reúne ótimas opções
de lugares para comer bem na cidade.
Vida noturna em Nova Iorque
A vida noturna de Nova Iorque, a cidade que nunca dorme, não para. Além
de todas as opções que a cidade oferece
durante o dia, as opções durante a noite
são ainda mais variadas. Você deve adicionar atrações-chave da vida noturna
em seu guia Nova Iorque para aproveitar
o que a cidade tem de melhor. São vários os bares, lounges, boates e teatros.
O mundo do teatro se destaca na Broadway, local repleto de musicais que estão
em exibição há anos e fazem sucesso até
hoje. Em Little Italy há muitas opções
para aproveitar a vida noturna, assim
como Harlem e Uptown.
Pacotes para Nova Iorque, com aéreo
e 7 diárias na semana da Páscoa, a partir
de R$ 2.535.
Agência: Submarino Viagens / Tel: 4003-9888
Site: www.SubmarinoViagens.com.br
Orall | Uniodonto em Revista
uito se fala que o
mundo da política
é o que há de mais
podre no mundo.
Com os acontecimentos dos últimos dias, vemos que
o futebol não fica atrás. Parece que o
futebol que se pratica atualmente não
é adequado para se jogar na grama e
sim, no lamaçal. Isso é uma pena. A
Política, quando feita com altruísmo,
com devoção verdadeira, é prova de
amor ao próximo. Quantos políticos
como Lincoln, Gandhi e entre nós, D.
Pedro II, ajudaram o mundo com suas
ações. No futebol, quantas alegrias nos
deram dirigentes honestos e grandes
jogadores, verdadeiros artistas, que
fizeram desse esporte algo tão importante para tantas pessoas. Infelizmente, homens bons e generosos são
poucos. Sobra muita gente com a mão
suja para lambuzar coisas boas. Vejam
o que estão fazendo mundo afora com
o pobre ou rico futebol, a alegria do
povo. A Europa está tomada pela praga dos sites de aposta. As máfias que
comandam essa jogatina, é claro, manipulam os resultados. Por aqui, em
Brasília, tivemos o caso das chuteiras
roubadas do time do Formosa pelo
próprio motorista do ônibus, coisa
que posta frente aos outros assombros,
é até pueril, engraçado e ingênuo. O
Botafogo estampa na sua camisa o
nome de uma empresa denunciado
por prática de pirâmide. Aumentado o
grau de periculosidade, aparece o bando que comandou a compra do passe
do Neymar. Caso que culminou com
a queda do presidente do Barcelona,
Sandro Rosell. Ri muito quando disseram que parte do dinheiro do passe de
Neymar seria usado em caridade, trabalhos sociais. Esse tal de Sandro tem
Janeiro | Fevereiro
ligações fortes com o futebol brasileiro e alguns políticos de Brasília. Seu
nome está envolvido naquele estranhíssimo amistoso, jogado na cidade
satélite do Gama, entre a Seleção Brasileira e a de Portugal. Recebo, agora,
sem nenhuma surpresa, a notícia que
o promotor Roberto Senise, que investiga o caso do rebaixamento da Portuguesa, tem fortes indícios que alguém
recebeu dinheiro e, óbvio, alguém pagou para que Héverton fosse escalado.
A escalação desse atleta deu início ao
absurdo caso que envolve Fluminense,
Flamengo e Portuguesa. Sempre me
pareceu muito estranho o fato do time
da Portuguesa ter colocado em campo
um jogador irregular na última rodada. Seria de uma burrice dessas como
se amarrar em balões de festa e sair
voando por cima de um mar enfestado
de tubarões. Sherlock Holmes levaria
menos de 1 minuto para descobrir que tem picaretagem nessa
história. Com essa, podemos ter
certeza que o Brasileirão desse
ano já avacalhou. Ou seja, o que
já era uma bagunça, bagunçou
de vez. É muito triste ver o futebol brasileiro passar por isso em
um ano de Copa do Mundo, com
a Copa sendo realizada aqui. Por
falar em Copa, outra tristeza é
a preparação para a Copa do
Mundo. Virou uma mistura de
rolezinho, estádio superfaturado, protesto com pancadaria da
polícia, obra atrasada e obra esquecida. Venderam os ingressos,
criaram o tatu Fuleco, a logomarca da Copa, a música da Copa,
mas a infraestrutura ficou para
a semana que vem. Joseph Blater
e Jérome Volcke, coitados, não
vêem a hora da Copa acabar para
que eles coloquem todo o dinheiro
arrecadado num Boeing e voem para
a Suíça. No Rio de Janeiro, os preços
explodiram. Estive lá há pouco e vi de
perto. O que ontem custava 100 reais,
hoje custa 200 e na Copa custará 400.
Falta água e energia elétrica. Um bom
negócio, no Rio, é alugar gerador de
energia, as calçadas estão cheias deles. Falta até comida nos restaurantes.
Toda hora o garçom diz: esse prato está
em falta, senhor. A ideia da Copa era
que servisse para fomentar o turismo.
Pode acontecer o contrário.
Jovane Nunes, humorista, ator, autor de
peças teatrais, colunista, roteirista da Rede
Globo nos programas Sai de Baixo, Fantástico
e Zorra Total e co-fundador do Grupo Cia de
Comédia Os melhores do Mundo.
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Gourmet
Receita saborosa
com quinua
O prato é elaborado com o saudável grão, acompanhado de nozes, linhaça e ricota.
R
ecentes pesquisas comprovam que a quinua ajuda a baixar o colesterol; tem alto
conteúdo de fibra que auxilia na prevenção do câncer; conta com dez aminoácidos essenciais que o corpo humano não é capaz
de produzir, além de ter um sabor suave, dando
um toque especial a diversas receitas. Com o grão,
pode-se elaborar um prato de dar água na boca - o
Cuscuz de Quinua com Castanhas.
A iguaria alia nutrientes importantes da quinua,
como proteína, ferro, magnésio e ômega 3, com o
cálcio da ricota, o licopeno do tomate, os antioxidantes da castanha, fornecendo aquilo que o organismo necessita numa dieta para quem busca mais
disposição e energia.
Veja abaixo o passo a passo de como preparar o
Cuscuz de Quinua com Castanhas:
Ingredientes
250 g de ricota fresca
1 xícara de chá de tomate com casca sem semente em cubos pequenos
¼ xícara de chá de cebola roxa em cubos pequenos
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½ xícara de chá de quinua mista em grão
1 xícara de chá de água
1 colher de sopa de linhaça
¼ xícara de nozes picadas
1 colher de sopa de hortelã picada
½ colher de chá de sal
1 colher de sopa de raspas de limão siciliano
1 colher de sopa de azeite
Modo de preparo
Leve ao fogo uma panela com água. Quando
levantar fervura abaixe o fogo e coloque a quinua. Deixe cozinhar por 25 minutos com a panela
parcialmente tampada até a água secar. Reserve e
aguarde esfriar.
Em uma vasilha misture todos os ingredientes,
inclusive a quinua fria e tempere com sal. Modele
a massa pronta nas forminhas untadas com azeite. Utilize um plástico para ajudar.
Desenforme o cuscuz e decore com hortelã e
pedaços de nozes.
Rendimento: aproximadamente 10 mini-cuscuzes
Fonte: Restaurante Viena
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