Viva Transporte Coletivo Ltda.
Manual de utilização da Loja Virtual - VTWeb Client
1. Acesse: http:// lojavirtual.vivapinda.com.br
2. Insira na Tela de Login o CNPJ ou CPF conforme o tipo de pessoa cadastrada, mais a senha fornecida
por e-mail após o cadastro.
3. Na opção Dados Cadastrais, pode ser alterado a senha e os dados já cadastrados:
Av. Adhemar Cezar Ribeiro, 220, Jardim Carlota, Moreira Cesar, CEP:12.440-020,
Pindamonhangaba – SP
Fone/Fax: (12)3604-6110 – CNPJ: 10.561.387/0001-09 – www.vivapinda.com.br
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Atenção: Por motivo de segurança a senha padrão deve ser alterada pelo usuário, cabendo ao mesmo zelar
por seu sigilo, sendo a senha intransferível.
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4. A opção Grupo Usuarios facilita a inclusão de créditos no momento em que estiver realizando o
pedido. Ex.: Possuindo 10 funcionários onde 5 são do RH e 5 são da Contabilidade, pode ser criado
um grupo denominado RH e um outro grupo denominado Contábil. Assim pode ser realizado um
pedido de 10 passagens ao grupo RH e 20 passagens ao grupo Contábil de maneira que esses valores
sejam preenchidos uniformemente aos seus integrantes.
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5. Caso o funcionário já possua o cartão, na opção Funcionários, devem ser preenchidos os campos CPF
e RG e clicar em Continuar:
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Caso o funcionário já possua cartão, mas mesmo assim não seja encontrado deste modo, o código do cartão
deve ser encaminhado ao setor de tecnologia [email protected] juntamente com seu Nome
Completo, CPF e RG mais o Nome da Empresa a ser vinculado com seu respectivo CNPJ.
Funcionários novos que não possuem cartão devem ser cadastrados no setor de cadastro da Viva Pinda
[email protected] localizado no Guichê no Terminal Central de Pindamonhangaba.
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Será realizada uma consulta no sistema com o objetivo de evitar cadastros duplicados, que pode resultar em
pedidos pagos e destinados a cartões incorretos.
Para um novo cadastro, obrigatoriamente deve ser fornecido o RG,CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe
e Endereço do funcionário a ser cadastrado, obtendo o cartão confeccionado num prazo de até 7 dias úteis.
Atenção: A Viva Pinda não se responsabiliza por cadastros duplicados e pedidos realizados para cartões
incorretos.
6. Para realizar um pedido, utilize a opção Pedidos e em seguida a sub opção Incluir. Surgirá à tela onde
deve ser escolhido o modo como serão inseridos os créditos para os funcionários: Valor por usuário,
Por quantidade de dias úteis, Base em um pedido anterior. Logo após clique em Próximo Passo.
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7. Ao selecionar valor por usuário, surgirá uma nova tela onde, no campo valor deve ser digitado o
valor e selecionar quais os funcionários receberão o valor que você está sendo creditado. Em seguida
clique em adicionar. Logo após clique em Próximo Passo.
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Atenção: Certifique-se que o funcionário possui o cartão ativo em mãos e funcionando antes de realizar um
pedido para o mesmo.
8. Surgirá à tela para escolher qual data será o vencimento do boleto e também a data de liberação do
pedido.
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A data pode ser escolhida clicando no botão de calendário ao lado do campo em branco ou digitando a data
manualmente. Logo após clique em Próximo Passo.
9. Agora verifique se está correta a data de liberação e o valor final para cada cartão. Estando correto,
clique em finalizar pedido. Caso contrário, clique em remover no campo do funcionário com erro no
valor ou use o botão voltar.
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Atenção: Conforme o tempo de retorno dos bancos, os pedidos levam aproximadamente 48hs para serem
liberados.
Atenção: Caso o pedido não seja creditado em até 60 dias no cartão do passageiro, o mesmo é expirado,
conforme item 2.1 do Termo de adesão e uso ao sistema de vales transportes da empresa Viva Transporte
Coletivo Ltda.
10. Na sub opção Histórico de Pedidos, existe a possibilidade de imprimir o recibo de um pedido
realizado ou a relação dos cartões pertencentes ao pedido que selecionar.
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11. Clicando em boleto, surgirá a tela de impressão do boleto bancário:
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12. A opção recibo exibe a tela comprovando a liberação do pedido pago:
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13. A opção imprimir exibe um relatório detalhado dos funcionários pertencentes a esse pedido:
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Atenção: O custo de cada passagem será o da tarifa vigente na data do pedido.
Para emissão do 1º. Cartão não haverá custo. Já no caso da 2ª. Via será cobrada 7 (sete) tarifas vigentes
para emissão do novo cartão. Os cartões são de propriedade e responsabilidade do passageiro.
Pelos serviços e gerenciamento eletrônico de pedidos, bem como pela manutenção dos sistemas de
boleto e website, o cliente pagará a Viva Pinda uma taxa administrativa mensal de 1,00% (um por cento)
sobre o valor total em cada um dos pedidos (com valor mínimo de R$ 2,50), independente da
quantidade de acessos ao website.
14. Na opção Cartões, sub opção Confirmar Recebimento, deve ser informado o cadastro do cartão e
clicar em pesquisar. Ao fim da pesquisa, marcar o cartão correto e clicar em confirmar.
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15. Na opção relatórios são fornecidas as informações relacionadas aos pedidos conforme a sub opção
escolhida:
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16. Para maiores informações entre em contato conosco:
Departamento
E-mail
Telefone
Assunto
Cadastro (Guichê / Terminal)
[email protected]
(12)3522-6307
Cadastro de novos cartões
Portaria (Garagem / Moreira)
[email protected]
(12) 3604-6110
Informações e itinerários
Contabilidade
[email protected]
(12) 3604-6110
Nota fiscal
Financeiro
[email protected]
(12) 3604-6110
Valores e sistema bancário
TI
[email protected]
(12) 3604-6110
Incluir funcionários no CNPJ
Pindamonhangaba, 05/03/12 - Juliano Parro
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