Manual para utilização
do sistema Supravizio
MANUAL PARA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA SUPRAVIZIO
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Índice
Introdução.................................................................................................................................. 3
Planejamento............................................................................................................................. 4
Como acessar o sistema.............................................................................................................. 5
Recuperar a senha...................................................................................................................... 6
Trocar a senha............................................................................................................................ 7
Acessando o sistema................................................................................................................... 8
Registrando um planejamento anual.......................................................................................... 9
Preenchimento dos campos........................................................................................................ 11
Adicionar registros...................................................................................................................... 12
Editar registros........................................................................................................................... 14
Apagar registros......................................................................................................................... 15
Relatório de pendências............................................................................................................. 16
RREP........................................................................................................................................... 17
Requisição de eventos – RREP..................................................................................................... 18
Concluindo RREP......................................................................................................................... 20
Consulta de Ordens de Serviço.................................................................................................... 22
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Introdução
Para melhor atender as cooperativas do estado de São Paulo, o Sescoop/SP, cuja missão é
promover permanentemente a excelência do cooperativismo paulista, viabilizando e realizando ações de
educação, integração, representação, orientação e comunicação, desenvolveu o software Supravizio, uma
ferramenta para gerenciamento de processos e serviços das ações finalísticas, de maneira a proporcionar a
celeridade no atendimento das demandas do público atendido pelo Sescoop/SP.
A solução possui interface web, denominada “Autoatendimento”, para as cooperativas
solicitarem serviços e realizar aprovações. A cooperativa poderá pelo “Autoatendimento”, registrar
planejamentos, requisitar eventos, acompanhar sua execução da solicitação e interagir com a equipe do
Sescoop/SP.
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Planejamento
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Como acessar o sistema
1) Sua utilização inicia-se com o acesso ao link:
http://sescoopsp.gestaoprocessos.com/AutoAtendimento
2) Em seguida a realização de autenticação na tela de Login do sistema preencher o campo Usuário
com o seu email da cooperativa e informar a Senha de acesso.
3) Para recuperar ou trocar a senha clique nos links localizados abaixo do botão Entrar.
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Recuperar a senha
1) Para recuperar a senha preencha o campo Usuário com o email da cooperativa e clique em Enviar.
2) Após clicar no Enviar aparecerá uma tela informando o envio da senha para o e-mail cadastrado.
Trocar a senha
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1) Ao clicar no link Trocar senha o
usuário será direcionado à tela Trocar
senha
onde
devem
ser
preenchidos os campos Usuário e Senha
Atual, Nova Senha e a Confirmação da nova senha. Em seguida clique em Trocar.
2) Se todos os dados estiverem corretos, será exibida mensagem confirmando a alteração com um
link para a Tela de Login.
Acessando o sistema
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1) Para efetuar a autenticação,
seu usuário e senha.
basta preencher o campo Usuário com
2) Será apresentada a tela de Ordens de Serviços. Caso o usuário queira sair ou trocar usuário clique
no link Sair no canto superior direito da tela.
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Registrando um
Planejamento Anual
1) Após conectar o sistema, será apresentada a tela de abertura de solicitações. Nesta tela revise
seus dados pessoais e clique em Próximo>>
2) No passo 2, selecione clique em Planejamento Anual e em seguida em Próximo>>
3) No passo 3 vamos preencher os campos necessários para abertura do planejamento.
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Preenchimento dos campos
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1) Verifiquem se os primeiros
campos: Cliente, Serviço e Assuntos já
estão preenchidos. Abaixo o
primeiro campo a ser preenchido é o
Ano competência. Neste campo deve-se selecionar o ano referente do planejamento.
2) O próximo campo a ser preenchido é o Plano de Evento que é uma relação de ações planejadas
para o ano selecionado.
Adicionar registros
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1) Para adicionar registros clique
no ícone Adicionar
2) Será exibida tela com os registros que devem ser preenchidos. Veja na tabela abaixo detalhes
sobre cada um dos campos deste formulário:
Nome do campo
Área temática
Evento
Público Alvo
Data início
Data fim
Qtd. dias
Carga Horária
Participantes
Mínimo Part
R$/Hora
R$ Total
Prioridade
Informação
Lista com as áreas dos eventos disponíveis para seleção. Ao selecionar uma
área o sistema atualizará a listagem de eventos disponíveis no campo
“Evento”.
Evento solicitado correspondente a Área temática e previamente cadastrado
pelo Sescoop.
Publico alvo do evento conforme cadastro do evento no Sescoop
Data planejada para o inicio do evento, respeitado o prazo mínimo de 30
dias para realização.
Data planejada para o término do evento.
Quantidade de dias da duração do evento.
Duração do evento em horas. Esta informação é preenchida a partir do
cadastro do evento no Sescoop
Quantidade de pessoas que participarão do evento.
Quantidade mínima de participantes para a realização do evento. Esta
informação é obtida a partir do cadastro do evento no Sescoop.
Valor da hora cobrada pelo instrutor do evento.
Total solicitado para o evento. Para eventos do tipo curso este valor é
calculado pelo valor hora x a quantidade de horas do curso, enquanto outras
solicitações, tais como promoção social, é definido por um valor fixo obtido
no cadastro Sescoop.
Grau de relevância de realização do evento para a cooperativa. Esta
informação poderá ser utilizada pelo Sescoop durante o processo de
aprovação do evento.
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3) Após preenchimento clique no
informados.
botão Confirmar para salvar os dados
4) Para continuar com preenchimento de outros eventos/cursos clique no ícone
aparece ao lado esquerdo dos registros adicionados ao Plano de eventos.
Adicionar que
Editar registros
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1) Caso seja necessário pode-se
clique no ícone
Editar que
adicionados ao Plano de eventos.
alterar um registro adicionado. Para isso
aparece ao lado esquerdo dos registros
2) Após fazer as alterações desejadas, lembre-se de clicar no botão Confirmar para salvar as
alterações.
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Apagar registros
1) Para excluir registros adicionados clique no icone
registros adicionados ao Plano de eventos.
Apagar que aparece ao lado esquerdo dos
2) Será exibida mensagem para confirmar a exclusão dos registros selecionados e o registro será
apagado.
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Relatório de pendências
1) Caso exista alguma inconsistência ao clicar em Concluir abertura o sistema exibirá um relatório de
pendências no topo da tela.
No exemplo é exibido aviso informando que o evento não atende a regra do prazo mínimo de 30
dias para a requisição de um evento.
2) Ao alterar as datas de inicio e fim de acordo com as regras para requisição de eventos e clicar em
Concluir a abertura, não existindo mais nenhuma inconsistência, a abertura do Planejamento será
concluída com sucesso gerando um número de processo para acompanhamento.
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RREP
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Requisição de Eventos –
RREP
Vamos demonstrar agora os passos para a solicitação de uma Requisição de eventos.
1) Na tela de abertura no passo1, informe os dados necessários e clique em Próximo. No passo 2
selecione a opção RREP e clique em Próximo novamente.
2) No passo 4 temos o preenchimento dos campos. Lembrando que como no exemplo do
Planejamento anual a requisição pula para o passo 3 por não possuir maior detalhamento de
serviços.
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3) Nessa tela os campos que serão
preenchidos são:
Nome do campo
Evento planejado
Instrutoria
Informação
Selecionado de acordo com os eventos do Planejamento Anual
Selecionados de acordo com listagem de Empresas de instrutoria
credenciados pelo Sescoop
Preferência por Instrutor
Início planejado
Campo onde se pode informar um instrutor para o evento
Recupera a data informada no campo Data Início do Planejamento
Anual.
Importante: caso esta data não respeite o prazo mínimo de 30 dias
será necessário realizar o replanejamento. Neste caso siga os passos
do tópico Registrando um Planejamento Anual
Grid de registros com os registros Data e Carga horária
Datas em que serão realizados os eventos
Carga horária do evento por dia
Valor complementar pago pela cooperativa
Local onde será realizado o evento
Datas da Ação
Data
Carga horária
Contrapartida instrutoria
Local de realização do evento
4) Lembrando que os campos marcados com ** são de preenchimento obrigatório. Para dúvidas
sobre o preenchimento dos campos de registros, consulte o tópico Registrando um Planejamento
Anual.
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Concluindo RREP
1) Ao concluir o preenchimento dos campos para requisição de RREP e clicar em Concluir abertura é
gerada uma requisição.
2) O andamento da requisição de RREP gerada pode ser acompanhado na tela de Consulta.
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3) Clicando na
solicitação.
solicitação
de
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serviço serão exibidos os detalhes da
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Consulta de Ordens de Serviço
1) Acessando no menu principal a opção Ordem de Serviço > Consulta, você poderá realizar
consultas sobre Planejamentos e Requisições.
2) Na tela acima é possível consultar por diversos critérios entre eles o número do processo
registrado. Após informar o critério de recuperação clique em Consultar Agora e o sistema listará
todas as ocorrências encontradas. Para acessar uma destas ocorrências basta clicar no link do
assunto. Na figura seguinte podemos observar o detalhamento de um planejamento:
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