Protocolo Online
Projeto
Manual utilização Protocolo Online
Site- CREA-ES Protocolo Online
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Protocolo Online
Sumário
Introdução .............................................................................................................................................................................................................................. 3
Cadastrar Usuário não registrado no CREA-ES (Pessoa Jurídica / Pessoa Física) ......................................................................................................... 4
Recuperar senha de Usuário cadastrado / Não Registrado no CREA-ES (Pessoa Jurídica / Pessoa Física) ................................................................. 8
Login de Usuário cadastrado / Não Registrado no CREA-ES (Pessoa Jurídica / Pessoa Física) .................................................................................. 13
Cadastrar Novo Protocolo (Pessoa Jurídica) .................................................................................................................................................................... 15
Cadastrar Novo Protocolo (Pessoa Física)........................................................................................................................................................................ 19
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Protocolo Online
Introdução
O Sistema de Protocolo On-Line registra a abertura de processos administrativos e o recebimento de requerimentos, notificações e documentos,
atribuindo automaticamente a cada processo um número de controle (protocolo), e passa a gerenciar sua circulação dentro da Administração, da abertura
do processo até sua conclusão.
Dessa forma o usuário tem melhor mobilidade de acesso aos serviços do CREA-ES, possibilitando-o solicitar inúmeros serviços sem ter a necessidade
imediata de entrar em contato direto com a instituição.
Esse projeto visa facilitar todo o trabalho de tramitação de protocolos para os funcionários do CREA-ES, ajudando no desempenho de serviços da
instituição dando maior celeridade na conclusão dos processos.
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Protocolo Online
Cadastrar Usuário não registrado no CREA-ES
(Pessoa Jurídica / Pessoa Física)

Para efetuar o procedimento de registrar um protocolo,
Usuário acessa o site do CREA-ES
(http://www.creaes.org.br/creaes/), abre a aba “Serviço do
CREA-ES” e seleciona o serviço “Protocolo Online”.
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Protocolo Online
Sistema redireciona Usuário para tela de apresentação de
Protocolo Online.
Caso Usuário não possua registro.
 No campo “Tipo de Solicitante” selecione: “Não possuo
registro”.
 No campo “CPF/CNPJ” digite:
Número do CPF (somente números) se for pessoa física.
Número do CNPJ (somente números) se for pessoa
jurídica.
 Clique no Botão “Entrar”.
Obs.: O número digitado no campo “CNPJ/CPF” será seu login de acesso após o
cadastro.
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Protocolo Online
Sistema redireciona Usuário para tela de cadastro.
*Campos “CNPJ/CPF” e “login no Site” estarão preenchidos com os valores
digitados na tela anterior.
Usuário digita nos campos:
 Nome:
 Nome da pessoa (caso Pessoa Física)
 Razão Social (caso Pessoa Jurídica)
 CEP
 CEP do endereço atualizado.








CEP fará o auto preenchimento dos campos: “Logradouro”, “Bairro”,
“Cidade”, “UF”.
Numero
 Número do endereço atualizado
Complemento
 Necessário informar complemento caso exista.
Telefone
 Telefone de contato atualizado
E-mail
 E-mail de contato atualizado.
Contato
 Repete nome da pessoa (caso Pessoa Física)
 Nome da pessoa responsável (caso Pessoa Jurídica)
Nome Responsável
 Nome da pessoa responsável pelo CPF.
 Nome da pessoa responsável pelo CNPJ.
Senha
 Senha de acesso ao sistema de protocolo
Confirmar Senha
 Repete senha de acesso ao sistema de protocolo
 Clica no botão “Próximo” para finalizar cadastro.
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Protocolo Online

Sistema Redireciona Usuário para tela “Protocolo Online”,
onde se é permitido selecionar serviços.
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Protocolo Online
Recuperar senha de Usuário cadastrado / Não Registrado no CREA-ES
(Pessoa Jurídica / Pessoa Física)

Usuário se encontra na tela de boas vindas do “Sistema de
Protocolo”.

Clicar em “Esqueci Minha Senha”.
 Sistema redirecionará navegador para tela de
verificação de registro.
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Protocolo Online

Digite no campo “Carteira/número de registro” o CNPJ
cadastrado (Pessoa Jurídica).
OU

Digite no campo “Carteira/número de registro” o CPF
cadastrado (Pessoa Jurídica).

Clique em “Verificar”.
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Protocolo Online

No campo “E-mail para envio da senha” selecione opção
desejada.
 Tem opção de selecionar email já cadastrado.
OU
 Tem Opção de informar outro E-mail para envio.
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Protocolo Online
Opção para E-mail cadastrado:

Com a opção Email cadastrado selecionada.

No campo Código Digital, digite código que aparece na tela.

Clique em “Enviar”.
 Sistema enviará email com número da senha
registrada para email registrado.
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Protocolo Online
Opção para Email Alternativo:
Com a opção “Informar um novo E-MAIL” selecionado.
 No campo “E-MAIL Alternativo de Envio”.
 Digite E-mail alternativo para Envio de Senha.

No campo “Três primeiro dígitos do CPF/CNPJ”.
 Digite Três primeiros dígitos do CPF (Pessoa Física).
OU
 Digite Três Primeiros dígitos do CNPJ (Pessoa
jurídica).

No campo Código Digital, digite código que aparece na tela.

Clique em “Enviar”.
 Sistema enviará email com número da senha
registrada para email alternativo escolhido.
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Protocolo Online
Login de Usuário cadastrado / Não Registrado no CREA-ES
(Pessoa Jurídica / Pessoa Física)

Acessando o site do CREA-ES e clicando na aba “Serviços
do CREA-ES. Clique em “Protocolo Online”.
 Sistema redirecionará pagina para tela de boas vindas
do “Sistema de Protocolo”.

No campo “Tipo de Solicitante” selecione “Usuário
Registrado”.
 Aparecerão campos “Login” e “Senha”.

Digite o CNPJ cadastrado no campo “Login” (Pessoa
Jurídica).

OU
Digite CPF cadastrado no campo “Login” (Pessoa Física).

Digite Senha cadastrada no campo “Senha”.

Clicar em “Entrar”.
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Protocolo Online

Sistema redireciona Usuário para página “Pesquisar
Protocolo”.
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Protocolo Online
Cadastrar Novo Protocolo
(Pessoa Jurídica)

Usuário se encontra logado no site, acessando na aba de
serviços do CREA-ES o serviço “Protocolo Online”.

Clique em “Novo Protocolo”.

No campo “Selecione um Serviço”, selecione uma opção:
 Registro de Consórcio.
 Registro de Empresa Filial.
 Visto para Execução de Obra/Serviço.

Clique no botão “Próximo”.
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Protocolo Online

Tela de cadastro será aberta para preenchimento.

Preencha os campos:
 Nome Fantasia
 Nome Responsável
 CPF do Responsável Tributário

No campo “Tipo de Empresa” selecione:
 MATRIZ
 FILIAL
 ESCRITÓRIO

No campo “Tipo Registro” selecione:
 ESCRITÓRIO
 VISTO

Preencha os campos:
 Capital Integralizado
 Moeda Capital
Cr$ (Cruzeiro)
CR$ (Cruzeiro Real)
Cz$ (Cruzado)
NCr$ (Novo Cruzeiro)
NCz$ (Novo Cruzado)
R$ (Real)
 Capital Social Integralizado da Matriz (Se Houver)
 Data de Registro na Junta Comercial
 Data de Registro de Capital Social

Após todos os campos citados serem preenchidos
corretamente, clique em “Próximo”.
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Protocolo Online

Tela “Documentação para apresentar ao CREA-ES” será
aberta.
Marque as opções de documentos exigidos pelo CREA-ES que já
possui.

Caso deseje adiantar o processo de entrega de
documentos deverá clicar em “Anexar”
, e adicionar
copia dos documentos em formato “PDF”.
Clique no botão “Finalizar”.
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Protocolo Online
Tela Inicial de protocolo Online será aberta.

Caso necessite alterar protocolo clique em “Editar”

Para Imprimir Protocolo clique em “Imprimir”

Caso haja boleto de cobrança de débitos para imprimir
clique em “Cobrança” .


Se desejar excluir o protocolo clique em “Excluir”
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Protocolo Online
Cadastrar Novo Protocolo
(Pessoa Física)

Usuário se encontra logado no site, acessando na aba de
serviços do CREA-ES o serviço “Protocolo Online”.

Clique em “Novo Protocolo”.

No campo “Selecione um Serviço”, selecione uma opção:
 Registro de Diplomado no País.
 Visto em Registro.

Clique no botão “Próximo”.
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Protocolo Online

Preencha os campos das abas:
 Naturalidade:
Data Nascimento; País; UF; Cidade; Nacionalidade;
“Sexo”; “Necessidade Especial”; “Estado Civil”;
“Tipo Sanguíneo”; “Fator RH”; “Nome do Pai”;
”Nome da Mãe”.
 Documentos:
RG; Data Exp. RG (data de expedição do RG); UF
RG; Órgão Exp. RG (órgão expedidor do RG); CPF (já
estará preenchido); Doador (Sim ou Não).
 Título de Eleitor:
N° do Título; Zona; Seção; UF; Município.

Caso tenha selecionado a opção “Masculino” no campo
“Sexo” da Aba “Naturalidade”. Na aba:
 Reservista:
Região Militar; Categoria; Certidão Militar.

Selecione no mínimo uma das opções da aba “Desejo
Receber”.
Revista Tópicos; Informativo Eletrônico; Torpedos (SMS);
Correios; Emissão do Site.
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Protocolo Online

Tela “Documentação para apresentar ao CREA-ES” será
aberta.
Marque as opções de documentos exigidos pelo CREA-ES que já
possui.

Caso deseje adiantar o processo de entrega de
documentos deverá clicar em “Anexar”
, e adicionar
copia dos documentos em formato “PDF”.
Clique no botão “Finalizar”.
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Protocolo Online
Tela Inicial de protocolo Online será aberta.

Caso necessite alterar protocolo clique em “Editar”

Para Imprimir Protocolo clique em “Imprimir”

Caso haja boleto de cobrança de débitos para imprimir
clique em “Cobrança” .


Se desejar excluir o protocolo clique em “Excluir”
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