Manual para Utilização Site DVA Express
Versão 2.0 para Parceiros.
Introdução
O presente manual tem por finalidade instruir os parceiros e
representantes na utilização do site para consultas, rastreabilidade
de cargas, baixas de entregas, inserirem ocorrências e verificação
de pendências nos módulos rodoviário e aéreo.
Objetivo
O Objetivo deste manual é fazer com que a qualidade dos serviços
prestados possa atingir níveis elevados de eficiência e por
conseqüência reduzir a incidência de erros e a agilidade nas
informações entre todos os envolvidos.
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1.0 – Acessando o site Dva Express:
- Para acesso ao site da DVA Express iremos utilizar como exemplo o
navegador Internet Explorer conforme figura abaixo.
Clique com o mouse no ícone do navegador.
- Com o navegador aberto digite na linha “Endereço” que se encontra na
parte superior da tela o seguinte site: www.dvaexpress.com.br em
seguida tecle enter para carregar a página.
- Com a janela do site completamente carregada encontramos na parte
direita o botão “Rastreamento”, neste exemplo iremos mostrar o acesso
de um parceiro ao nosso sistema.
Clique com o mouse no botão
“Rastreamento”
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1.1 – Autenticação para Acesso:
- Neste próximo passo iremos precisar de um usuário e uma senha para
autenticação em nosso sistema de informações, lembrando que para o
devido acesso você deverá entrar em contato com o departamento de
informática ou setor comercial para obter as informações sobre seu
usuário e senha.
- Na janela abaixo inserimos as informações e confirmamos os dados de
usuário e senha clicando no botão “Login”.
Entre com seu CNPJ
Digite sua Senha
Confirme as informações
clicando no botão “Login”
Observe a tela inicial que foi exibida
Obs.: Caso o site retorne a mensagem “Usuário ou senha inválidos”, repita
o processo de autenticação digitando novamente seu usuário e senha.
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1.2 – Conhecendo os módulos
- Neste passo iremos explicar resumidamente a função de cada
modulo em nosso site.
- A função de “Entregas” já aparece na aba como padrão.
- Ao clicar no item “Coletas e Entregas” do menu superior, é exibida a
opção Documentos de Transportes, através da qual será possível
realizar as consultas e extrair relatório.
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1.2.1 - Consulta de conhecimentos:
Os filtros são utilizados para agilizar uma consulta, ou seja, podemos
utilizar um ou mais campos dos filtros de consulta para identificar um
conhecimento.
Para iniciar uma consulta, clique na opção “Coletas e Entregas” no
menu e em seguida escolha a opção “Documentos de transportes”.
Observe que a “aba” exibida agora é “Documentos”.
Clique na aba Documentos e observe a tela exibida. Em seguida clique
na opção “Filtros”.
Outra tela com os campos que poderão ser utilizados na consulta é
exibida.
Os campos normalmente utilizados para essa pesquisa são:
Consulta através de um período informado,
bastando apenas clicar no período padrão
exibido e escolher uma das opções de períodos
disponíveis ou marcar uma data de inicio e uma
de fim.
Consulta através do número do conhecimento,
bastando apenas digitar o número do mesmo
sem ponto. Ex.: (15444, 643815, 1744).
Consulta através do número da nota fiscal,
bastando apenas digitar o número da mesma
sem ponto. Ex.: (15444, 643815, 174400).
Consulta por CNPJ de remetente, digite o
número do CNPJ do cliente sem pontos e / . Ex.:
(42225938006190).
Consulta por CNPJ de destinatário, digite o
número do CNPJ do cliente sem pontos e / . Ex.:
(42225938006190).
Consulta apenas ctrc´s entregues, a entregar ou
ambos.
Outros filtros para consulta:
Não utilizar
Não utilizar
Não utilizar
Não utilizar
Selecione os filtros desejados e clique no botão Filtrar.
Observe que um relatório com os dados selecionados é exibido e é
possível exportar os dados exibidos para o Excel.
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- Baixa Individual: No modulo baixa individual você pode baixar suas
entregas e também adicionar ocorrências no conhecimento, bem
como informar nome do recebedor e número do documento
recebedor. Veja abaixo os exemplos deste modulo.
Clique na aba “Entregas”.
OBS: Caso a aba que está sendo exibida é “Documentos”, basta
acessar o menu “Documentos de transportes” na parte superior da
tela e selecionar a opção “Coletas e Entregas”.
Observe que a opção “Baixa” é exibida.
Clique na opção Baixa e observe a tela exibida.
Digite neste campo o numero do conhecimento sem ponto.
ou
Digite neste campo o numero da nota fiscal sem ponto.
Neste passo iremos informar o CTRC ou Nota Fiscal a ser baixada.
Preencha a informação solicitada (NF ou CTRC), clique no botão
“Pesquisar” para continuar e aguarde o preenchimento das telas.
ATENÇÃO
CONFIRA NA JANELA AO LADO AS
INFORMAÇÕES DO DOCUMENTO A SER
BAIXADO OU REGISTRO DE
OCORRÊNCIA.
Clique duplo e escolha a opção de Entrega
Realizada ou uma outra ocorrência
Clique duplo para abrir o calendário e
escolha a data de entrega
Informe o Nome e Documento do recebedor
Verifique todas as informações inseridas acima e para confirmar a
entrada dos dados clique como o mouse no botão “Atualizar”.
Pronto! A baixa ou ocorrência foi inserida com sucesso.
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Obs.: Todas as informações contidas neste manual podem ser alteradas
sem prévio aviso devido a alterações e ou atualizações em nosso web site.
Duvidas e perguntas sobre nosso manual podem ser tiradas através do
endereço eletrônico [email protected] ou pelos telefones
11 – 2319 2000 – Departamento de Tecnologia da informação.
FIM