Estrutura Organizacional e os
serviços de enfermagem
Profª. Marília Varela
Estrutura organizacional do S.E.

Formalmente determina quem faz, o que e
onde nas organizações, assim como as
relações de autoridade e poder existentes
entre os componentes organizacionais.
 Informalmente refere-se aos aspectos da
organização que não foram planejados
formalmente, mas emergem de maneira
espontânea e naturalmente de interações e
relacionamentos sociais entre pessoas que
ocupam posições na organização formal.
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.

Na definição do S.E. devem ser
considerados: a filosofia e os objetivos do
S.E., o volume e a complexidade das
atividades a serem executadas, os
recursos disponíveis e as características
desejáveis na estrutura.
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.

O conjunto de aspectos que
caracterizam a organização do S.E.:
1.
Divisão do trabalho e especialização
a.
b.
2.
3.
Especialização horizontal
Especialização vertical
Hierarquia
Autoridade e responsabilidade
a.
b.
c.
Autoridade integral
Autoridade administrativa
Autoridade técnica
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.
4.
5.
6.
Amplitude da supervisão
Centralização e descentralização
Formalização
1.
Divisão do trabalho e
especialização
Especialização horizontal - Departamentalização
Diretora do
Serviço de
Enfermagem
Seção de
Enferm.
Médica
Seção de
Enferm.
Cirúrgica
Seção de
Enferm.
Especializada
1.
Divisão do trabalho e
especialização
Especialização horizontal - Departamentalização
Departamento de
Enfermagem
Divisão de
Enfermagem
Médico- Cirúrgica
Serviço de
Enferm.
Médica
Serviço de
Enferm.
Cirúrgica
Divisão de
Enfermagem
Materno-Infantil
Serviço de
Enferm.
Obstétrica
Serviço de
Enfermagem
Pediátrica
2.
Nível Decisorial
Nível Intermediário
Nível
Operacional
Hierarquia
Diretora da Divisão de
Enfermagem
Assistentes
Diretoras de Área
Enfermeira Chefes e demais
categorias da equipe de
enfermagem
Nomenclatura dos níveis
hierárquicos
Departamento – Diretor
 Divisão – Diretor
 Serviço – Diretor
 Seção – Chefe
 Setor – Chefe
 Turma – Encarregado

3. Autoridade e
Responsabilidade
Diretora da Divisão de Enfermagem
Assistentes
Diretoras de Àrea
Enfermeiras Chefes e demais
categorias da equipe de
enfermagem
Pirâmide Hierárquica
Área de Autoridade
Tipos de estrutura
1.
2.
3.
4.
Estrutura de organização funcional
Estrutura de organização linear
Estrutura de organização linhaassessoria
Estrutura de organização matricial
1. Estrutura de organização
funcional:
1.

Estrutura de organização funcional:
É o tipo de estrutura organizacional que
tem como base a “supervisão
funcional”, proposta por Taylor
(Administração Científica), que aplica o
princípio da especialização das
funções. Tem como característica a
autoridade funcional.
1.
Estrutura de organização
funcional:
Diretora do
Serviço de
Enfermagem
Assistente
Técnica
Enfª Chefe
da CM
Assistente
Administrativa
Enfª Chefe
da CC
Enfª Chefe da
C. Pediátrica
Enfª Chefe
da C.
Obstétrica
1.
Estrutura de organização
funcional:
Vantagens: proporciona a especialização
nos diversos órgãos ou cargos; permite
melhor supervisão técnica; desenvolve
comunicações diretas.
 Desvantagens: nem sempre é feito o que
é solicitado; subordinação múltipla;
tendência à concorrência entre
especialistas.

2. Estrutura de organização
linear

Constitui a forma mais simples, e foi
concebida por Fayol (Teoria Clássica),
influenciado pelas organizações militares e
eclesiásticas dos tempos
medievais.Apresenta uma forma piramidal
2.
Estrutura de organização
linear:
Divisão de
Enfermagem
Serviço de
Enferm.
MédicoCirúrgica
Seção de
Enferm.
Médica
Serviço de
Enferm.
MaternoInfantil
Seção de
Enferm.
Cirúrgica
Seção de
Enferm.
Obstétrica
Seção de
Enferm.
Pediátrica
2.
Estrutura de organização
linear:
Vantagens: é uma estrutura simples e de
fácil compreensão, apresenta nítida e
clara delimitação das responsabilidades.
 Desvantagens: rigidez e inflexibilidade da
organização, dificultando a inovação e a
adaptação da organização a novas
situações, e congestionamento das linhas
formais de comunicação, que geralmente
são demoradas e sujeitas a distorções.

3. Estrutura de organização linhaassessoria

Para o aconselhamento e
recomendações aos órgãos de linha,
Fayol propôs órgãos staff ou de
assessoria, que não obedecem aos
princípios de hierarquia e da autoridade
de comando, dando origem a esse tipo
de estrutura, que busca incrementar as
vantagens das estruturas linear e
funcional e reduzir suas desvantagens.
3. Estrutura de organização linhaassessoria
Diretora da
Divisão de
Enfermagem
Assistente
Enfª Chefe
da CM
Comissão de
Auditoria
Assistente
Enfª Chefe
da CC
Enfª Chefe da
C. Pediátrica
Enfª Chefe
da C.
Obstétrica
3. Estrutura de organização linhaassessoria
Vantagens: Permite a manutenção da
hierarquia (linha) e de especialização
(staff) que fornece os serviços de
assessoria e de consultoria.
 Desvantagens: Podem ocorrer conflitos
entre os órgãos de linha e de assessoria,
uma vez que o assessor não tem
autoridade linear sobre os executores.

4.
Estrutura Matricial
Dentre as estruturas inovativas, encontrase a estrutura matricial, que tem como
base a departamentalização sobre os
mesmos membros de uma organização,
sendo que um dos tipos normalmente é
departamentalização por programas ou
por projetos.
 É uma forma de manter as unidades
funcionais, criando relações horizontais
entre elas.

4.
Estrutura Matricial
Departamento
de
Enfermagem
Diretora da
Divisão de
Enferm.
Médica
Coordenador
do Programa
A
Coordenador
do Programa
B
Diretora da
Divisão de
Enferm.
Cirúrgica
Diretora da
Divisão de
Enferm.
Pediátrica
4.

Estrutura Matricial
Características:
Baixo nível de formalização;
 Dupla ou múltipla subordinação;
 Diversificação elevada;
 Comunicação horizontal e diagonal;

Organograma

É a representação gráfica da estrutura,
ou seja, é a representação gráfica de
órgãos e relações de autoridade
existentes entre eles – indicando os
órgãos por meio de retângulos, e as
relações de autoridade por meio de
linhas.
Posição hierárquica do S.E. na
estrutura geral da organização

Subordinação imediata do S.E a pessoa
ou grupo deliberativo da organização
Conselho
Deliberativo
Superintendente
Departamento
de
Enfermagem
Departamento
Médico
Departamento
de
Administração
Posição hierárquica do S.E. na
estrutura geral da organização

Subordinação a
pessoa ou serviço
tecnicamente
diferente
Conselho
Deliberativo
Superintendente
Departamento
de
Administração
Departamento
Médico
Divisão de
Enfermagem
Divisão de
Farmácia
Divisão de
Nutrição