Reinauguração Chapéu Itaú, posto 1035 Parceiro do Mackenzie há 22 anos, o Itaú remodela agência que atende à comunidade mackenzista no campus São Paulo Dirigentes do Mackenzie e Itaú no descerramento da placa (à esquerda). Na página à direita, o reverendo Osvaldo Hack (UPM), Patrick Delfosse (Itaú), Custódio Pereira (IPM), Graça Dantas e Luiz Valente (Itaú), Simone Mello, gerente da agência, e Homero Ribeiro (Itaú), durante o evento A gência nova com layout redesenhado, atendimento moderno, maior garantia de conforto e agilidade. É o Banco Itaú, posto Mackenzie, que modernizou as instalações para dar melhor atendimento. Na inauguração, em 8 de agosto de 2003, Simone Souza Melo, gerente da agência, explica o porquê das alterações: “Foi tudo feito para atender bem à comunidade Mackenzie”. Entre as mudanças estão a do hall eletrônico, agora com cinco posições de auto-atendimento, em área interna reservada. Há mais segurança, conforto e rapidez para os que utilizam os serviços da agência. Ao transpor a porta giratória do novo Itaú Mackenzie, o cliente localiza facilmente à esquerda o autoatendimento, à frente os caixas convencionais, a gerência e, à direita, a recepção. A equipe foi reciclada e o atendimento, agora, se estende das 6 28 Mackenzie às 22 horas no hall eletrônico e das 11 às 20 horas na agência. “Estou feliz com a reinauguração e por estar junto ao Mackenzie, marca muito importante e significativa”, diz a gerente. “Há 22 anos instalado no campus São Paulo, entre o Itaú e o Mackenzie existe parceria e amizade”, observou o reverendo Osvaldo Hack (UPM), ao falar na devocional que marcou a solenidade de reinauguração. Citando as Escrituras Sagradas, em Tiago 4:13 a 15, disse que mesmo com todo o planejamento para a expansão no futuro, tanto do Mackenzie quanto do Itaú, não se pode esquecer que Deus é quem comanda os destinos:“A vida é como a neblina, como a névoa, como o pensamento, que passam rapidamente”. Portanto, aconselha: “Nunca diga farei isto ou aquilo. Diga: se Deus permitir eu farei. Se estiver vivo, eu farei, com a graça de Deus”. Orou, ao final. À cerimônia de reinauguração, realizada antes da abertura da agência, compareceram também, pelo Itaú, Graça Dantas, superintendente comercial, além da equipe operacional da agência. Pelo IPM, o professor Marcel Mendes, assessor da presidência, José Augusto de Brito, gerente de Informática, entre outros. Os pronunciamentos ■ Luiz Fernandes Valente, diretor-comercial do Itaú, comentou: “Queremos prestar atendimento da melhor qualidade, alinhado aos nossos valores”. ■ Patrick Delfosse, diretor da área Empresas do banco, ressaltou: “O atendimento do Itaú no Mackenzie é diferenciado, sob medida. O Itaú será o maior patrocinador do Centro Histórico Mackenzie, a ser inaugurado em janeiro de 2004. Então, muito sucesso a todos nós!” ■ Custódio Pereira, diretor-presidente do IPM, destacou que as duas empresas se assemelham na visão moderna de melhora contínua e na visão social: “Diríamos que nossas parcerias têm sido grandes desafios e um constante aperfeiçoamento. Surpreende-nos como Banco Itaú e Mackenzie têm respondido aos desafios”, disse, referindo-se às várias parcerias das duas instituições, entre as quais o patrocínio a salas de aula, ao vestibular, à obra de restauro do CHM. A equipe do Itaú que atende no posto 1035 – Mackenzie Concluiu: “Hoje o Itaú é mackenzista!” ■ Jared Toledo Silva, diretor de Recursos Humanos em exercício na diretoria financeira, avaliou: “É uma parceria longa e correta. Nosso parceiro é como o amigo que quando a gente precisa tem o ombro sempre pronto a nos amparar. Somos parceiros fiéis, pois qualquer banco gostaria de ter agência no Mackenzie”, finalizou. ■ Gilson Novaes, diretoradministrativo, destacou o sentimento do IPM: “O Mackenzie se sente feliz com a parceria de fidelidade. As duas instituições estão preocupadas com o bem-estar de seus clientes e atingem os objetivos ao oferecer o melhor”. ■ Homero Ribeiro, gerente de empresas do Itaú: “Estamos sempre pensando em grandes parcerias para o futuro. Queremos cada vez mais ser parceiros do Mackenzie!”, concluiu. Mackenzie 29