Há 15 anos o IDEBRASIL – Instituto de
Desenvolvimento Empresarial e Treinamentos - leva
conhecimento prático e simplificado de gestão para
o empresário brasileiro das micros e pequenas
empresas que, assim como você, precisam de
resultados já, com autonomia e liberdade.
Para o IDEBRASIL, o simples é o correto.
Assista ao nosso vídeo
institucional:
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Site:
www.idebrasil.com.br
Espírito Santo
Avenida Henrique
Moscoso,
833,
Espírito
Santo
Sala 205, Ed. New York, Cep 29100021, Centro, Vila Velha – ES
Avenida Henrique Moscoso, 833,
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205,3062-5979/
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Hernandarias (PY)
Augustín Pio Barrios, Ed. Mereles,
Duplex nº 4, Paraná Country Club,
Hernandarias.
Tel: 061 579746.
Unidades operacionais
O treinamento foi
ótimo! A equipe foi só
elogios. Mas, passados
alguns dias, tudo volta
a como era antes.
Por quê?
Um treinamento completo para mudanças
de padrões comportamentais deve ir além
de simplesmente empolgar. Deve deixar
uma marca permanente. O TRMP –
Treinamento de Relação Interpessoal,
Mudança de Comportamento e
Participação possui este foco! Envolve
gestores e equipes para a construção de
uma cultura permanente para a busca do
alto desempenho.
Sinais de crises nas
relações
interpessoais.
Conflitos entre colegas de
trabalho e entre
departamentos; atritos
constantes entre
colaboradores e gerência;
rotatividade de pessoal;
sabotagem; aumento da
comunicação informal (“rádio
corredor/ fofocas”); aumento
de reclamações de clientes
sobre a qualidade do
atendimento; agressões
verbais constantes; assédio
moral, etc.
Sinais de falta de
comprometimento
Retrabalho; desperdício;
descumprimento de horário;
faltas excessivas ao trabalho
por alegações diversas; recusas
em assumir compromissos
adicionais (“não sou pago para
isso”); desleixo com relação ao
ambiente de trabalho;
necessidade de alterar
constantemente o seu estilo de
liderança (democrático ou
autoritário); baixo desempenho,
etc.
Dificuldades em
inspirar e envolver
Dificuldade em delegar;
necessidade de repetir as
mesmas instruções mesmo para
atividades rotineiras;
expectativas sobre desempenho
constantemente frustradas;
dificuldades em fazer a equipe
“vestir a camisa” da empresa;
colaboradores com dificuldades
de aderir a novos projetos ou
em aderir às mudanças
propostas pela gerência;
programas de premiação que
não funcionam ou só funcionam
por curtos períodos, etc.
Objetivos:
Criar o sentido de 'equipe ganhadora' e 'vestir a
camisa' por, por meio de uma metodologia que
contribui para:
1) Sensibilizar para a importância da qualidade nas Relações
Interpessoais, entre os colegas de trabalho e para com os
proprietários/ gerência (horizontal e verticalmente), com
reflexos no atendimento junto ao cliente final;
Objetivos:
2) Despertar a equipe para a importância das normas,
padrões e procedimentos enquanto ferramentas para o
cumprimento das responsabilidades individuais e
coletivas, com ganhos de produtividade e na qualidade
das entregas aos clientes internos e externos,
orientando para sua elaboração, comunicação e
cumprimento;
Objetivos:
3) Inaugurar e fortalecer a visão da relação de parceria
colaborador e empresa no sentido ‘ganha - ganha’
(quais são as atitudes que o participante deve tomar na
busca de resultados melhores para a empresa e, por
consequência, para si próprio);
Metodologia
Metodologia
 Conteúdo teórico;
 Exercícios vivenciais;
 Simulações;
 Dinâmicas;
 Estudos de caso.
Conteúdo programático:
 A importância da mudança nos aspectos
proativos;
Definição da função e sistemas na empresa;
Organograma e Fluxograma;
Sistematização;
Normatização/ Procedimentos;
Relações interpessoais;
Escalas de necessidades e fatores
motivacionais (segundo Maslow e Hezsberg);
Conceitos e comportamentos do
empreendedor para a solução de problemas;
Estilo de liderança X e Y;
Estabelecimento de metas harmônicas com
plano de ação e controle;
Eficácia, Liderança e Comunicação.
Duração:
13 horas
Público-alvo:
Toda a equipe
(independente da função)
Entre em contato conosco.
Luiz Ricardo S. Petterle
COORD. DE MARKETING
(27) 3062-5979 | 99255-3146
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