Guia Rápido
Agora você tem a mais moderna
tecnologia em internet de
ultravelocidade via fibra ótica.
Seus downloads e uploads ficaram muito mais velozes,
com transmissão de dados feita por fibra ótica, um bastão
de vidro bem fino que envia feixes de luz pela rede mais
rápida do mundo.
E a Vivo é a única empresa que leva a fibra ótica até
sua casa.
Nas próximas páginas você verá tudo o que precisa para
aproveitar ao máximo seu Vivo Speedy Fibra.
Equipamentos
Conheça os equipamentos que você recebeu.
Para acessar o Vivo Speedy Fibra são disponibilizados dois equipamentos:
ONT
Transforma o sinal de luz em
elétrico. Marcas: Ericsson, Huawei e
Alcatel-Lucent.
Roteador
Responsável pela conexão de internet,
possibilitando o acesso através de
cabo de rede ou sem fio.
wi-fi
Obs.: é necessário provedor de acesso com usuário e senha.
Conexões
A instalação dos equipamentos já foi feita no melhor local,
para que o funcionamento não seja comprometido.
Fibra Ótica é uma tecnologia muito sensível, e movimentos bruscos podem
danificá-la ou prejudicar a transmissão, por isso a fibra não deve ser manuseada.
Roteador
Ponto de
Terminação
Ótica
Fibra
WAN
Energia
ONT
Porta 1
Internet
Energia
Vivo TV Fibra*
Cabo
Internet
(amarelo)
*Verificar a disponibilidade em sua região.
Dúvidas Frequentes
Verifique as luzes de seu equipamento.
Para verificar o funcionamento de seus equipamentos de acordo com as luzes,
basta seguir as instruções abaixo. Lembre que cada luz varia com a marca do
equipamento. Para verificação inicial, ligue e desligue o equipamento da tomada
e veja se todos os cabos estão conectados.
ONT
Luz
Status
Descrição
Ação
Aceso
Modem ligado
OK
Power,
Energia
Apagado
Alarm,
Fail ou
Link
Tirar e colocar na
tomada. Verificar as
conexões de energia
Aceso
Falha no equipamento
Desligar e ligar o ONT
Apagado
Operação normal
e estado inicial
OK
Aceso
Conexão com
a internet
OK
Apagado
Não há autenticação
com a internet
Desligar e ligar
o roteador
Aceso
Cabo de rede
conectado
OK
Piscando
Cabo de rede conectado
e trafegando dados
OK
Apagado
Cabo de rede
desconectado
Verificar todas as
conexões dos cabos
Act ou
Auth
Portas
de 01 a
04
Modem desligado
Roteador
Luz
Status
Verde
Power
Lan
(1 a 3)
WAN
WLAN
WPS
USB
Internet
Descrição
Fonte de energia ligada
Vermelho
Falha no dispositivo
Apagado
Fonte de energia desligada
Verde
Cabo de rede conectado
Piscando
Tráfego de dados
Apagado
Cabo de rede desconectado
Verde
Cabo de rede (ONT) conectado
Piscando
Tráfego de dados
Apagado
Cabo de rede (ONT) desconectado
Verde
Rede Wi-Fi habilitada
Piscando
Tráfego de dados
Apagado
Rede Wi-Fi desabilitada
Verde
Conexão roteador cliente Wi-Fi estabelecida
Piscando
Conexão roteador cliente Wi-Fi em andamento
Apagado
Pronto para iniciar conexão WPS
Verde
Dispositivo USB conectado
Piscando
Tráfego de dados
Apagado
Sem dispositivo USB conectado
Verde
Conexão com a Internet estabelecida
Piscando
Tráfego de dados
Apagado
Sem conexão com a Internet
Velocidade de Conexão
Saiba quais as velocidades ofertadas no Vivo Speedy Fibra acessando
nosso site www.vivofibra.com.br.
Importante: a velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet
é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores
externos. Na conexão via cabo a velocidade é maior; na conexão sem fio a
velocidade pode ser menor devido a barreiras e distâncias, características
inerentes à tecnologia.
Download: é a transferência de dados da internet para o computador, como
a velocidade usada para baixar músicas ou filmes.
Upload: é o envio de dados do computador para a internet, como carregar
um vídeo em algum site e compartilhar com outros internautas.
Configurações
Para realizar configurações do roteador, considerando que não
foram alteradas, utilize as senhas-padrão e os caminhos indicados.
D-Link
Usuário: admin
Senha: 4 últimos dígitos do Mac Address, localizado na etiqueta
afixada na parte debaixo do equipamento.
Ex.: 1CBDB97A5BED; senha = 5BED
Se estiver sem acesso à rede sem fio, conecte o cabo a uma das portas
LAN (1 - 3), entre no caminho http://192.168.1.1/padrao e efetue suas
configurações.
Central de Relacionamento com o Assinante
Para mais informações, ligue para os números abaixo.
Clientes residenciais
0800 77 15 047
Ligação gratuita 24h
ou
103 15
Serviço de Atendimento
ao Consumidor
Pequenas e Médias Empresas
103 15
Serviço Corporativo
Atendimento para portadores
de necessidades especiais
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Se preferir, acesse
www.vivofibra.com.br