CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
AUDITÓRIO DA AICCOPN // PORTO // 7 DE DEZEMBRO
Seminário de Encerramento
Diálogo, parceria e envolvimento dos trabalhadores na
gestão dos riscos psicossociais
Nome: Margarida Tavares
Entidade: Centro Hospitalar de São João, EPE
- Volume e tipo de trabalho, responsabilidade, multiplicidade de tarefas e urgência
- Exigência e envolvimento emocional com colegas, doentes e familiares
- Violência, ameaças e incidentes traumáticos
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
Atividade Assistencial e Médicos nos CHLN e CHSJ (2011)
CHLN1
CHSJ2
Δ CHSJ/CHLN
1.343
37
737
32.942
348.757
347
1,43
1006
1.133
40
915
38.305
315.731
391
1,53
807
-16%
+10%
+24%
+16%
-9%
+13%
+7%
-20%
Atividade assistencial
Lotação
Doentes saídos/cama
Consultas externas/médico
Cirurgias
Urgências
Urgências/médico
ICM
Médicos (total)3
1Relatório e
Contas 2011 do Centro Hospitalar Lisboa Norte
2Centro de Controlo de Negócio, Centro Hospitalar de São João
3“Inventário de Pessoal do Sector da Saúde”, ACSS (31/12/2011)
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
ACIDENTES DE TRABALHO (CHSJ, 2011)
Tipo de Acidente
Movimentação manual de cargas
Posicionamento/transporte de doentes (ou cadáveres)
Postura forçada/movimento brusco sem movimentação de carga
Queda
Agressão
Choque do corpo contra objeto
Choque do objeto contra corpo
Picada
Derramamento sobre superfícies
Splash (material biológico ou químico)
Corte
Acidente de viação
Atropelamento
Explosão/Incêndio
Entalamento
Outra
Total
Desc
n
14
26
21
61
7
14
25
98
2
36
9
14
1
1
6
4
339
3
342
%
4,1
7,6
6,1
17,8
2
4,1
7,3
28,7
0,6
10,5
2,6
4,1
0,3
0,3
1,8
1,2
99,1
0,9
100
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
ACIDENTES DE TRABALHO (CHSJ, 2011)
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
ABSENTISMO
Taxa de Absentismo (excluindo férias): 11%
Diariamente estão ausentes (n=5.600, excluindo férias): 616 funcionários
Entre janeiro/2008 e novembro/2012
> 6 meses de ausência: n=559
> 1 ano de ausência: n=338
> 2 anos de ausência: n=89
> 3 anos de ausência: n=35
> 4 anos de ausência: n=3
Inquérito de opinião pan-europeu sobre segurança e
saúde ocupacional
Resultados de toda a Europa e Portugal
Resultados representativos de 36 países europeus participantes para a Agência Europeia da
Segurança e Saúde no Trabalho (EU-OSHA)
Segurança e saúde no trabalho diz respeito a todos. Bom para si. Bom para as empresas.
Conceito do inquérito de opinião
Universo:
População com mais de 18 anos de idade e local de residência
habitual, e no idioma respectivo
Amostra:
Amostra representativa em cada um dos 36 países europeus
participantes
Método de recolha de
dados:
CATI (Entrevistas telefónicas assistidas por computador) em 31
países. As entrevistas foram realizadas cara a cara na Bulgária,
República
Roménia e Turquia
Note: insert
graphs,Checa,
tables,Eslováquia,
images here
Dimensão da amostra:
35 540 entrevistas (aproximadamente 1 000 por país, excepto no
Lichtenstein em que foram realizadas 200 entrevistas)
Click to add text here
Dimensão da amostra:
(Portugal)
1 003 entrevistas
Margem de erro:
±0,3 a 0,5 pontos percentuais (em toda a Europa)
±1,9 a 3,1 pontos percentuais (amostra nacional)
Período de trabalho de
campo: (Portugal)
26 Outubro 2011 - 10 Novembro 2011
Nível de stress relacionado com o emprego
Acha que, em (o seu país), o número de pessoas que sofrem de stress relacionado com o
trabalho irá, nos próximos 5 anos, aumentar, diminuir ou manter-se mais ou menos na
mesma? (%)
Aumentar muito
Aumentar um pouco
Manter-se mais ou menos na mesma
Diminuir (agregar)
NO
DK
LT
IS
LI
NL
FI
LV
SE
AT
EE
IT
PL
TR
HU
IE
MK
AL
LU
MT
CZ
ES
SK
ALL
HR
EU27
ME
FR
BE
UK
RS
SI
PT
RO
DE
CY
BG
EL
3
4
8
1
9
3 4 9 2
23 1 8 8 3 4
4 1
6
6 2
9 7
6
7
7
11
9
7
14
7
16
7
2
14
10
8 11 8
12 15
10 5 6 5
15
17
9
10
14
17
16
10 13 13 12
8
14 13 11
16 11 17
22
21 8
18
18 13
18 15
27 28
14
18
25
21
17
17 24 27
8
24 24 30 28 28 27
28 33
40
28
30 28 33 31
17
22
26 25 26
33 34 32 40
46
36
37 41
29
39 42
83
47
20
69 69 64
63 60 58
54 54 52 52 51 50 50 49
47 47 46 46 44 44 44 44 43
41 40 39 39 36
34 34 33 31 29
27 26 22
16
Diferença de 100% devido à exclusão de “Não sei”; Universo: população com mais de 18 anos de idade
Confiança na acção para resolver os problemas de segurança e
saúde no local de trabalho
Se apresentasse um problema de saúde e segurança no seu local de trabalho ao seu chefe, em
que medida se sente confiante de que o problema iria ser tratado? (%)
Diferença de 100% devido à exclusão de “Não sei”; Universo: funcionários com mais de 18 anos de idade
Emerging psychosocial risks related to
occupational safety and health – an expert
forecast
Emerging psychosocial risks related to OSH:
expert forecast
Mean values on the 1-to-5 point Likert scale and standard deviations
The 10 most important emerging psychosocial risks identified in the survey
(NB: MV > 4: risk strongly agreed as emerging; 3.25 < MV ≤ 4: risk agreed as emerging)
6.00
5.00
4.56
4.38
4.25
4.25
4.19
4.00
4.13
4.07
4.06
4.00
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
Precarious
contracts in the
context of
unstable labour
market
Increased
workers'
vulnerability in the
context of
globalisation
New forms of
employment
contracts
Feeling of job
insecurity
Ageing workforce
Long working
hours
Work
intensification
Lean production
High emotional
and outsourcing demands at work Poor work-life
balance
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
- Visibilidade, fortalecimento e capacitação do Serviço de Saúde Ocupacional
- Criação do Centro de Epidemiologia Hospitalar
- Multidisciplinaridade dos profissionais – inclusão de psicólogo
- Avaliação e quantificação de riscos psicossociais e indicadores
relacionados (acidentes de trabalho, absentismo…)
- Projetos de intervenção (colaboração com Faculdade de Psicologia
da Universidade Católica):
1) Assédio moral e violência sobre os profissionais de
2) Abordagem das toxicodependências em profissionais de saúde
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
A Implementar:
- Informação e formação – folheto informativo, intranet, palestra/workshop
- Sistematização e padronização da avaliação do risco psicossocial dos
trabalhadores (NAQ, Audit, outros)
- Criação de uma comissão mista – CA, SGRH, SSO e representantes dos
trabalhadores
-Processo de avaliação de risco
1) Identificação dos perigos, estimação dos riscos e daqueles em risco
2) Avaliação e priorização de riscos
3) Decisão sobre medidas de prevenção/mitigação
4) Implementação das medidas/ações
5) Monitorização e revisão
CAMPANHA EUROPEIA DE AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
Obrigada pela vossa atenção!