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ACP – Associação Comercial do Paraná
Centro Vivo
Como funciona?
O Programa Centro Vivo funciona de maneira a impulsionar economicamente os
negócios dos diferentes setores, criando atrativos dentro da região central. As
estratégias e ações estruturais do Centro Vivo foram segmentadas em três grandes
áreas de atuação descritas abaixo:
PROMACOM - Programa de Modernização da Atividade Comercial:Visa
disponibilizar um Sistema de Educação Continuada voltada ao micro, pequeno e
médio empresário com foco na melhoria da gestão e apresentação dos negócios,
acesso a Tecnologia de Informação e na melhoria do atendimento ao consumidor.
PROINFRE - Programa de infra-estrutura:Visa incrementar ações do Poder Público
e/ou Iniciativa Privada para possibilitar a melhoria em toda infra-estrutura da região
central com foco nos aspectos de reforma e/ou conservação dos logradouros
públicos e prédios, segurança, estacionamento, comunicação visual, fluxo de
trânsito, transporte de passageiros e cuidado com vitrines e fachadas dos negócios.
PROCORP - Programa de Comunicação Corporativa:Visa a gestão e promoção
da marca, desenvolvimento e operacionalização de campanhas promocionais,
eventos culturais, lazer, ações de Responsabilidade Social, viabilização de parcerias
e gestão da comunicação. Tudo isso para aumentar a circulação de pessoas na
região central, gerar motivações promocionais adequadas para incrementar o
consumo, mobilizar a sociedade e despertar a simpatia da população pelo projeto.
Período e Local de Implementação: início da operacionalização em outubro de
2003, na Região Central de Curitiba
Quais são os objetivos do projeto?
O objetivo principal do Centro Vivo é transformar o Centro da Cidade em um local
onde as pessoas queiram morar, se encontrar, fazer suas compras e seu lazer,
possibilitando um considerável crescimento na circulação de consumidores de bens
e serviços e um conseqüente aumento no fluxo de capital, gerando novos empregos
e riqueza para nossa cidade.
O Centro Vivo é um programa de empresários para empresários, que entenderam a
revitalização do centro de Curitiba como única saída para uma contínua e crescente
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geração de negócios para todos os segmentos envolvidos direta e indiretamente com
esta ação.
O objetivo do Centro Vivo é audacioso e está resumido no relato de sua VISÃO:
“Queremos ser reconhecidos como a iniciativa integrada de revitalização do
centro de uma cidade com maior sucesso dentro do país e exportar para outros
bairros e cidades o modelo desenvolvido.”
Quem são os públicos beneficiados pelo projeto?
O público alvo final do Centro Vivo são as pessoas que habitam, trabalham,
transitam e consomem produtos e serviços no centro de Curitiba, principalmente
pessoas e famílias das classes B e C.
A empresa contou com a colaboração voluntária de pessoas da comunidade ou
de seus funcionários? Estime o número de voluntários.
Conta com a colaboração de 28 empresários da comunidade e de todo corpo diretivo
e funcional da Associação Comercial do Paraná.
Existe previsão de continuidade ou ampliação da realização do projeto?
Explique:
Sim, o Centro Vivo é o piloto do projeto Desenvolver. Assim que sua sistemática e
sua implementação na região central da cidade estiver consolidada a Associação
Comercial do Paraná estará levando essa iniciativa para outros bairros da cidade e
outras cidades no Estado do Paraná,. Atualmente a Cidade de Cascavel demonstrou
vontade em conhecer o Programa Centro Vivo, e onde já foi apresentado para a
iniciativa privada e pública. Adicionalmente as cidades do Rio de Janeiro e Salvador,
demonstraram interesse em adotar o projeto.
Existem outros parceiros (empresas, entidades sociais, governo, ONG’S, Igreja,
etc)? Em caso afirmativo explicar o papel de cada um:
Sim. Essa é uma iniciativa da Associação Comercial do Paraná que conta com o
apoio da Prefeitura Municipal de Curitiba, Governo do Estado do Paraná, FIAT, RPC
e VIVO, além de Instituições educacionais, associações, institutos e empresas
privadas dos mais variados setores. O apoio destas empresas e entidades é dado
das seguintes formas: apoio institucional, apoio financeiro e disponibilidade de
recursos humanos em todas as ações comerciais, promocionais e eventos culturais.
Principais resultados:
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O Centro Vivo conta com cerca de 170 pontos de vendas associados e vem
realizando, desde maio de 2004, diversas ações para o processo de revitalização do
centro de Curitiba, dentro das seguintes áreas:
PROCORP: Fazem parte deste programa as seguintes ações e atividades
desenvolvidas descritas abaixo:
ESTACIONE FÁCIL – (junho de 2006): O Estacione Fácil é um programa que
visa gerar negócios entre lojas e estacionamentos associados ao Centro Vivo,
possibilitando a mutua indicação destes negócios para mais consumidores do
centro da cidade, dando descontos e aperfeiçoando a qualidade dos serviços aos
usuários de estacionamentos. No que consiste o Estacione Fácil, compras acima
de R$15,00 (quinze) nas Lojas do Centro Vivo, o consumidor tem direito a um
selo. De posse deste selo o consumidor terá 20% de desconto sobre o valor total
do estacionamento, nos estacionamentos conveniados.
VIAGEM AO CENTRO DE CURITIBA: No mês de abril, com a presença de
autoridades, transeuntes e curiosos iniciou-se a Viagem ao centro de Curitiba, e
como o próprio nome diz, o nosso personagem Urbenauta viajou, andou pelas
ruas, monumentos da região central. O objetivo da viagem é redescobrir a cidade,
suas belezas e encantos que outrora foram moda e palco de grandes
acontecimentos, resgatando a memória curitibana. Provocar nos antigos
freqüentadores da região a vontade de passear, comprar e se divertir no Centro
de Curitiba.
NATAL FELIZ É NO CENTRO VIVO - (Dezembro - 2005): A maior campanha
realizada na história do Centro Vivo. Foram distribuídos mais de 570 mil cupons
nas lojas associadas. Além disso, foi um sorteio com uma grande surpresa, onde
a contemplada com o 16º prêmio, um automóvel 0km, teve sorte dupla quando o
seu cupom sorteado foi invalidado pelo auditor por não ter o carimbo com o CPNJ
da loja. Sendo assim necessário o sorteio de outro cupom, que para a surpresa de
todos era da mesma pessoa, desta vez com um cupom válido. Segundo os
estatísticos a probabilidade desta situação ocorrer em um sorteio é de 1 em 360
milhões. Logo o Centro Vivo além de sortear prêmios ainda da sorte!
DIA DAS CRIANÇAS - (Outubro - 2005): No dia da "Criança Dá Sorte" foram
sorteados 5 celulares, 2 monociclos motorizados e 1 viagem ao parque de
diversões Hopi Hari! Com a participação de 300 mil cupons!
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DIA DOS PAIS - (Agosto - 2005): A promoção "Dia do Pálio" teve o terceiro
automóvel sorteado nas campanhas promocionais de lojas associadas ao Centro
Vivo. Contando com a participação de 500 mil cupons.
DIA DAS MÃES - (Maio - 2005): Campanha realizada onde mais de 470 mil
cupons concorreram aos prêmios do Centro Vivo na promoção do Dia das Mães.
Foram sorteados um automóvel 0km, dez aparelhos de DVD e dez celulares.
NATAL FELIZ É NO CENTRO VIVO - (Dezembro - 2004): Utilizando-se de uma
comunicação intensiva com 500 banneres fixados nos postes da região, mídia em
rádio, jornal, revista e informativo, a Campanha Premiada de Natal do Centro
Vivo não deixou por menos e arrasou!. Onde a cada R$:30,00 em compras nas
lojas associadas o consumidor recebia um cupom para concorrer a 10 Celulares
Pré Pagos e a um Carro Zero Km. Foram distribuídos mais de 425 mil cupons
MÊS DOS PAIS - (Agosto - 2004): Mais uma promoção premiada do Centro
Vivo, com intuito de aumentar o tráfego de pessoas da região e oferecer atrativos
com sorteio de prêmios. Onde a cada R$ 25,00 em compras o cliente ganhou um
cupom e concorreu a relógios, almoços e aparelhos de DVD. O sucesso da
promoção pode ser medido pelos mais de 140.000 cupons preenchidos durante a
campanha.
DIA DOS NAMORADOS - (Junho - 2004): Primeira campanha realizada pelo
Centro Vivo com intuito de aumentar as vendas e atrair mais consumidores para o
Centro da Cidade, a Campanha “Centro Vivo no Dia dos Namorados” foi um
sucesso! Com divulgação em diversos meios de comunicação e prêmios aos
consumidores nas compras acima de R$ 25,00, mais de 70 mil pessoas
participaram da promoção e concorreram ao sorteio de uma estadia de sete dias
para um casal em Foz do Iguaçu, com passagens aéreas, além de uma linda jóia
e um relógio.
DIA DAS MÃES - (Maio - 2004): Representada como a primeira ação comercial
do Centro Vivo, essa campanha teve como objetivo fazer um ensaio de
padronização da comunicação visual da Região Central em datas comemorativas
importantes como a do Dia das Mães, fortalecendo a imagem dos lojistas frente ao
consumidor e gerando resultados cada vez mais positivos.
PROINFRE: Fazem parte deste programa as seguintes ações e atividades
desenvolvidas descritas abaixo:
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MAIS BRILHO AO CALÇADÃO - (Novembro - 2005): A rua XV de Novembro,
também conhecida como rua das Flores (primeiro calçadão do Brasil), após seus
33 anos de vida foi a primeira vez que o calçadão recebeu uma lavagem, A
iniciativa do Centro Vivo em parceria com a Fundação de Asseio e preservação,
teve como objetivo tornar o ambiente mais agradável aos olhos, como um
presente de Natal para seus freqüentadores. Também como forma de
conscientizar a população da importância de se manter limpas as ruas e praças
de nossa cidade.
SEMINÁRIO HABITACIONAL – O SEMINÁRIO HABITACIONAL DO CENTRO
DE CURITIBA, uma ação integrada com duração prevista de três anos (2005,
2006 E 2007), convocando Empresas, Universidades, Entidades, Profissionais
Liberais, Poder Público e Moradores da Região Central para discutir o problema e,
acima de tudo, produzir soluções que possam ser materializadas para reverter o
quadro de decréscimo habitacional no centro de Curitiba
O Seminário é uma iniciativa da Associação Comercial do Paraná, centro Vivo e
AsBEA.
1º Seminário Habitacional (2005): A qualidade de vida em uma cidade pode ser
excepcionalmente melhorada quando as pessoas que fazem parte da comunidade
se envolvem e exercitam de forma inequívoca sua prerrogativa de cidadão. O
esforço da sociedade organizada, que não quer ver o centro de sua cidade
atingindo um nível de degradação, criando uma grande mobilização para que as
questões como: a degradação dos edifícios, bem como o mal estado de
conservação dos mesmos, estacionamento, depreciação do aparelho
habitacional, a inconstância do policiamento ostensivo, a não expansão do
sistema de câmeras de vigilância, a ineficiência da iluminação pública, o
crescimento de menores praticando pequenos furtos, o elevado número de
mendigos que habitam os vazios e imóveis abandonados, prostituição, tráfico de
drogas, problemas com lixo e circulação dos carrinheiros, conservação do
aparelho urbano público, calçadas que prejudicam a mobilidade e colocam em
risco a integridade física das dezenas de milhares de pessoas que circulam
diariamente na região. Estes são problemas já conhecidos e que estão se
agravando com o decorrer do tempo.
2º Seminário Habitacional (2006): Procurando dar continuidade ao 1º Seminário
o 2º Seminário está sendo norteado por dois objetivos:
01) Mobilizar a sociedade para viabilizar as Propostas Fundamentais
relatadas na Revista do Primeiro Seminário Habitacional de Curitiba.
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02) Motivar o aumento da densidade populacional do centro de Curitiba
através das Habitações de Interesse Misto e Social.
Para a realização destes objetivos foram criados SETE GRUPOS TEMÁTICOS
de trabalhos assim distribuídos:
TEMA I – COMÉRCIO: Estudos técnicos e propostas para um maior
desenvolvimento do Comércio do centro de Curitiba. Sendo este tema dividido
em dois subtemas: Reforço das Vocações e Deficiências do Mix.
TEMA II – ACESSIBILIDADE: Estudos técnicos e propostas visando à
solução das deficiências nas calçadas e acessos aos cidadãos com
necessidades especiais, assim como um aumento da oferta e qualificação dos
estacionamentos na região central de Curitiba. Sendo este tema dividido em
dois subtemas: Cidadão e Estacionamentos.
TEMA III - CONSERVAÇÃO E CONFORTO: Estudos técnicos e propostas
visando melhorar todo ciclo de coleta do lixo (desde sua manipulação nas
habitações e empresas, disponibilidade para coleta, coleta e reciclagem), para
combater situações que provocam o mau cheiro que exala dos ralos e bueiros
(esgotos clandestinos, resíduos jogados pelos restaurantes e lanchonetes,
assim como a poluição dos rios que passam pelo centro) e a construção de
banheiros públicos. Sendo este tema dividido em dois subtemas: Centro
Limpo e Banheiros Públicos.
TEMA IV – SEGURANÇA: Estudos técnicos e propostas visando soluções,
dentro das esferas estadual e municipal, para os aspectos da segurança
ostensiva (recursos humanos e materiais, segurança via monitoramento
eletrônico e iluminação de pontos estratégicos), tráfico e vendas de drogas
(tolerância zero). Este grupo estará cuidando de dois subtemas:Municipal e
Estadual.
TEMA V – HABITAÇÃO: Estudos técnicos e propostas visando o
desenvolvimento de modelos para incentivar a iniciativa pública e privada a
investir em Habitações de Interesse Misto e Social na região central de
Curitiba. Sendo este tema dividido em dois subtemas: Habitação de Interesse
Misto e Habitação de Interesse Social.
As mais de cem pessoas já envolvidas no Segundo Seminário (representantes
de todas as esferas do poder público estadual e municipal, representantes das
Universidades e Faculdades, Entidades de Classe e Associações, Moradores
do Centro, Comerciantes e Profissionais Liberais) o fazem de forma
voluntária, dando um grande exemplo de cidadania e amor ao centro de
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Curitiba e, pela qualificação dos grupos formados, estarão dando uma enorme
contribuição ao processo de revitalização do centro de nossa cidade.
Este é um empreendimento único e que vai mudar, para melhor, o centro de
nossa cidade, sendo que o tamanho do impacto será proporcional à
sensibilização, mobilização e empenho com que a sociedade organizada se
engajar no processo.
Reforma da Marechal Deodoro: Serão reformadas 936 metros da Marechal
Deodoro, na 1º fase, no segundo semestre de 2006, entre as ruas
Desembargador Westphalen e a rua Mariano Torres, as calçadas serão
refeitas, dentro de um modelo híbrido, petit pavê e paver além do projeto
contemplar a pista táctil. Serão trocados os aparelhos urbanos como telefones
públicos, luminárias, lixeiras etc... A obra ainda contempla câmera de
monitoramento de segurança e uma iluminação nova para a rua e para
pedestres diferenciada, propiciando uma rua mais agradável e segura.
PROMACOM: Fazem parte deste programa as seguintes ações e atividades
desenvolvidas descritas abaixo:
CURSO DE INGLÊS E ESPANHOL- (Inicio no 2º semestre - 2005): Em uma
parceria entabulada pelo Centro Vivo, a PUC/PR – Pontifícia Universidade
Católica do Paraná e a Secretaria Municipal de Defesa Social foi firmado convênio
para que Guardas Municipais possam prestar um melhor atendimento para
turistas na Região Central e em pontos turísticos de Curitiba (de novo o Centro
Vivo beneficiando a cidade como um todo). As aulas iniciaram-se no mês de
agosto de 2005 e acontecem no Campus da PUC/PR.
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
PONTO ATIVO: Desenvolvido para o morador do Centro, o Ponto Ativo é um local
onde serão realizadas diversas atividades visando o bem estar. Queremos que à
curto prazo o Ponto Ativo se transforme em um grande espaço de relacionamento
e de prestação de serviço à população que reside no centro de Curitiba
inteiramente gratuito. As atividades que estão sendo desenvolvidas são as
seguintes:
Clube de leitura – sala de leitura com mini biblioteca;
Sala Mundo Digital – Alfabetização Digital, Cursos com ferramentas da
informática, Corel Draw, etc...;
Sala Corpo em Movimento – Atividades físicas como Ginástica Global,
Alongamento Consciente, Ritmos, e Caminhadas pelo Centro;
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Qualidade de Vida – dicas de Nutrição, Alimentação Saudável,
Delícias da Culinária, Palestras;
Este projeto poderia ser adotado por outras empresas? Que dicas podem ser
dadas?
Sim. A possibilidade de sucesso esta diretamente ligada à capacidade de se gerar
vontade política e a integração de entidades, poder público e iniciativa privada. O
Centro Vivo tem sido visitado inclusive por Instituições Educacionais Internacionais,
que desejam trocar conhecimento do programa e formas de implantação em outros
centros urbanos. Além de cidades como Cascavel, a qual já foi objeto de visita e
disseminação do programa.
Existe uma afinidade entre o negócio da empresa e o projeto de
responsabilidade social? Descreva.
Sim. A Associação Comercial do Paraná tem por finalidade a defesa das atividades
empresariais dentro de uma ordem econômica fundada na livre iniciativa e na
valorização do trabalho, observado os seguintes princípios:
I.
II.
III.
IV.
Propriedade privada;
Livre concorrência;
Salário justo;
Legitimidade do lucro.
Constituem também objetivos da Associação:
I.
II.
III.
Fortalecer o regime econômico de mercado;
Pugnar pelo desenvolvimento da economia de Curitiba e do Paraná;
Assistir seus associados e representá-los judicial e extrajudicialmente, quando
expressamente autorizada;
IV.
Impetrar mandado de segurança coletivo em defesa de seus associados;
V.
Intentar toda e qualquer medida que vise a favorecer a comunidade
paranaense e a livre empresa.
Tendo em vista essas diretrizes da Associação Comercial do Paraná, o Centro Vivo
tem como missão: “Mobilizar a sociedade (todas as esferas de governo, empresas
e empresários, associações classe, sindicatos, conselhos comunitários, proprietários
de imóveis e moradores, Ongs, organizações educacionais, etc.) para desenvolver,
viabilizar e implementar ações de revitalização e valorização dentro da região
central de Curitiba.”
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- Política de Qualidade: Prestar serviços no apoio e evolução das atividades
empresariais e comunitárias, com objetivos de atender às expectativas dos clientes,
através do comprometimento de todos os seus colaboradores e da melhoria contínua
do seu sistema de gestão.
Quais são os instrumentos e formas de gestão empregadas neste projeto?
A gestão estratégica e institucional esta cargo da Associação Comercial do Paraná,
através de seu Presidente Cláudio Slaviero e do Conselho Gestor do Centro Vivo sob
o comando do Presidente Jonel Chede. A gestão estratégica e operacional é
desenvolvida pela Biancamano & Wykrota Consultores Associados. Esse triunvirato
dá ao Centro Vivo um forte embasamento técnico e político, criando uma grande
sinergia entre todos os atores envolvidos diretamente e indiretamente neste
programa. O Centro Vivo se consolida como um grande programa da comunidade
organizada exercendo a cidadania para construir um uma cidade mais digna,
humana e segura.
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