CONSULTORIA EM SISTEMATIZAÇÃO
DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM:
PROCESSO DE ENFERMAGEM
Vera Lúcia Regina Maria
Consultora em Sistematização da Assistência de Enfermagem
Instituto Lauro de Souza Lima: III Simpósio Internacional
Processo de Enfermagem: verdades e desafios
Bauru-SP
26 a 28 de Agosto de 2009
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DE ENFERMAGEM: PROCESSO DE ENFERMAGEM
CONSULTORIA
-Atividade profissional:prestação de serviços por pessoa física ou
jurídica (mudanças)
-Especialista: competência reconhecida na área
-Processo colaborativo: empresa e consultor
-Objetivos: diagnóstico e formulação de soluções
-Ações: orientação, aconselhamento, fornecimento de subsídios,
transferência de conhecimento, suporte, recomendações e
acompanhamento de novas experiências
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SAE
- Conceito: organização
-Método científico: Processo de Enfermagem
- Pilar legal: Decreto 94.406 de 08/06/ 1987 que regulamenta a Lei
7.498 de 25/06/86 e Resolução COFEN 272/2002: dispõe sobre a Sistematização
da assistência de Enfermagem - SAE nas Instituições de Saúde Brasileiras
-Pilar de qualidade: Sistemas de Certificação de Qualidade
(Acreditação) - Avaliação dos padrões de qualidade dos processos
administrativos e atributos mínimos: liderança, administração, garantia de
qualidade, organização da assistência, atenção ao paciente/cliente, etc.
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CONSULTORIA EM SAE
Por que eu faço: desejo de ser útil à enfermagem, de colocar á
sua disposição o que aprendi, sofri e enriqueci neste caminho.
- Reconhecimento da minha experiência com implementação
Há quanto tempo: +10 anos
Empresas: Hospitais públicos e particulares, assistenciais e de
ensino, gerais e especializados, de grande e de pequeno porte.
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MEU PREPARO:
- Formação: graduação, especialização, mestrado e doutorado
- Experiência: administrativa/clínica longa com SAE
ensino (Educação Continuada, Graduação e Pós-Graduação)
- Produção científica:
Orientações: especialização, mestrado, consultoria
Publicações nacionais e internacionais (artigos, livros, resumos ..)
Pareceres: conselhos editoriais, bancas de especialização/mestrado/
doutorado
Cursos, palestras, aulas em eventos científicos nacionais e
internacionais
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PROCESSO DE CONSULTORIA: Etapas
1-Motivação institucional: legal e política de desenvolvimento
 Contato inicial: gerente/diretor enfermagem, gerente de
apoio administrativo, coordenador educação continuada, diretor
geral, enfermeiros clínicos.
- procedimento: reunião para avaliação das expectativas e negociação das
propostas
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PROCESSO DE CONSULTORIA: Etapas
2- Elaboração do contrato: consonância com expectativas da
direção de enfermagem e recursos financeiros
conteúdo programático: Teorias e Processo de Enfermagem
carga horária variável: 230h / aula de 50 min (negociável / módulo)
cronograma: no mínimo uma vez / semana (ajustável), 3h/aula /dia
custos: hora/aula,estacionamento e crachá
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3- Negociação interna: recursos financeiros/autonomia da
enfermagem
4- Início da Consultoria
4.1- Diagnóstico situacional: visita à instituição e análise da
documentação de enfermagem existente
4.2- Formação do Grupo Executivo da SAE (multiplicadores):
critérios
4.3- Escolha da Clínica Piloto: realinhamento dos recursos humanos e
materiais (durante a capacitação do grupo de SAE)
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5- Capacitação dos enfermeiros do grupo executivo da SAE:
teoria e exercícios
5.1- Sensibilização
5.2- Teorias de Enfermagem
5.3- Modelo Assistencial: Etapas do Processo de Enfermagem
5.4- Manual Clínico de Enfermagem: conceitos, normas e
técnicas
5.5- Avaliações
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6- Implementação na Clínica Piloto
6.1- Realinhamento das competências: equipe de enfermagem
6.2- Elaboração do padrão assistencial da clientela atendida
6.3- Encaminhamento do Manual Clínico de Enfermagem
6.4- Reuniões clínicas de enfermagem
6.5- Visitas clínicas com Consultora
6.6- Avaliação continua
7- Orientação de trabalho científico: grupo
8- Encerramento da Consultoria: avaliação final
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Considerações finais
Empresa: aberta à colaboração e às mudanças
aceitação da necessidade
 reconhecimento dos benefícios desta intervenção
esforço para tornar viável o trabalho do consultor e
disponibilização dos recursos necessários para o sucesso da mudança
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Considerações finais
Consultor: facilitador
conhecimento técnico de especialista e a capacidade contextualização
generalista
clima de cooperação e interação entre os diversos atores envolvidos no
cenário
estilo de atuação depende do contexto: modelo assistencial adotado; recursos
disponíveis; grau de motivação e competência dos profissionais
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OBRIGADA
Contato: [email protected]
Profa. Dra. Heloisa Cristina Passos Guimarães