SALES FARMA WEB
MANUAL DO USUÁRIO
(Representante)
1.
INSTRUÇÕES BÁSICAS: .....................................................................................................................................3
2.
ACESSANDO O PORTAL SALES FARMA: ........................................................................................................4
3.
MÓDULO VISITAÇÃO MÉDICA:..........................................................................................................................5
3.1. FICHÁRIO PROFISSIONAL:..................................................................................................................................6
3.1.1.
Incluindo um médico: ..............................................................................................................................7
3.1.2.
Visualizando ou Alterando os Dados do Médico: .................................................................................19
3.1.3.
Excluindo um Médico: ...........................................................................................................................21
3.2. VISITAÇÃO E RELATÓRIOS: ..............................................................................................................................23
3.2.1.
Visitando um Médico: ............................................................................................................................24
3.2.2.
Fechando o Ciclo: .................................................................................................................................26
3.2.3.
Pesquisa Audit: .....................................................................................................................................28
3.2.4.
Mapa de Especialidade por Representante: .........................................................................................32
3.2.5.
Checando o Roteiro de Visitas: ............................................................................................................34
3.2.6.
Relação Alfa por Representante: ..........................................................................................................37
3.2.7.
Relação Alfa (Pesquisa por Médico):....................................................................................................39
3.2.8.
Consulta de Visitas Realizadas: ...........................................................................................................42
3.2.9.
Cadastro de Atividades Extras e Dias não trabalhados: ......................................................................45
3.2.10. Histórico de Atividades Extras e Dias não trabalhados: .......................................................................47
3.2.11. Consulta de Aprovações Pendentes:....................................................................................................49
3.2.12. Histórico de Inclusão/Exclusão de Médicos: ........................................................................................51
3.3. ACOMPANHAMENTO DE PERFORMANCE: ..........................................................................................................53
3.3.1.
Frequência e Sequência: ......................................................................................................................54
3.3.2.
Acompanhamento Diário de Visitas: .....................................................................................................56
3.3.3.
Resumo Semanal de Visitação: ............................................................................................................59
3.3.4.
Desempenho da Visitação Médica: ......................................................................................................62
3.3.5.
Histórico de Desempenho da Visitação Médica: ..................................................................................64
3.3.6.
Mapa de Visitação por Especialidade: ..................................................................................................67
3.3.7.
Mapa de Cobertura de Frequência por Representante: .......................................................................70
3.3.8.
Fechamento de Cobertura: ...................................................................................................................73
3.3.9.
Acompanhamento Não Visita: ..............................................................................................................76
1. Instruções básicas:
 Não se esqueça de fechar o ciclo. No último dia de cada ciclo, clique em Visitação e Relatórios no Menu
de Visitação Médica e clique em Fechamento de Ciclo.
 Se você esquecer a sua senha, clique em esqueci a senha. Se o problema não for resolvido através desse
procedimento, entre em contato com o Help Desk.
 Não se esqueça de salvar as alterações feitas no Fichário Médico. A única tela onde você pode salvar as
alterações realizadas é a de Dados Principais. Se você esquecer de salvar as alterações, todas as
informações novas serão perdidas.
 Não se esqueça de salvar as visitas que você lança no Fichário Médico. Se você esquecer de salvar
alguma visita antes de sair da função de lançamento de visitas, todas as informações da visita
serão perdidas.
 Antes de incluir um médico, confira se o CRM, CEP e local de trabalho estão cadastrados. Caso alguma
das informações não esteja presente, entre em contato com o Help Desk e solicite o cadastramento da
informação.
 Você tem que definir um roteiro padrão para cada médico. O sistema não permite o lançamento de visitas
para médicos que não tem um roteiro estabelecido.
 Preste atenção no quadrado que indica se a visita foi acompanhada de seu GD ou não. Depois de clicar
no botão SALVAR, não será possível alterar essa informação.
 Não se esqueça que seu GD pode reprovar uma solicitação de exclusão de um medico do seu painel.
Nesse caso, o medico permanecerá no seu painel.
 O Audit classifica os médicos em 5 categorias: CAT.1 - 20% / CAT.2 - 20% / CAT.3 – 20% / CAT.4 – 20% /
CAT.5 – 20%. A categoria 1 representa os médicos que em menor número, são responsáveis por 20% do
total de prescrições de uma classe terapêutica específica. A categoria 2 representa os próximos 20%
(totalizando 40% de prescrições) e assim em diante, até a categoria 5. Logo, médicos na categoria 1 são
os que mais prescrevem seguidos dos médicos na categoria 2 até os da categoria 5, que são os menos
importantes.
2. Acessando o PORTAL SALES FARMA:
Digite fqm.salesfarma.com.br no seu browser e em seguida digite seu Usuário e sua Senha e depois clique
em OK para acessar o sistema.
fqm.salesfarma.com.br
Digite usuário e
senha.
3. Módulo Visitação Médica:
Clique na função que você deseja acessar.
Clique em Visitação Médica.
3.1. Fichário Profissional:
Aqui você pode administrar seu painel médico.
Para acessá-lo, clique em Fichário Profissional no menu de Visitação Médica.
Clique em Fichário Profissional.
Voltar para a Home Page.
3.1.1. Incluindo um médico:
Para acertar seu painel, é necessário adicionar médicos ao seu setor. Você precisará de informações básicas
como o nome do médico, CRM, especialidade, horários e local de visita. Os dados complementares são
importantes para direcionar a sua visita. Eles dão uma vantagem competitiva ao ajudar a estabelecer
relacionamento próximo com o médico.
Para incluir um médico, clique em Inclusão no menu do Fichário Médico.
Clique em inclusão.
Voltar para o menu.
3.1.1.1.
Dados Principais:
Nessa tela, você irá adicionar as informações do médico. Será necessário o tipo de contato, estado do CRM e
CRM. Depois de preencher essas informações clique na
do lado do campo CRM para que o sistema possa
validar as informações. Você também pode buscar o médico pelo nome. Para tal, clique na
Nome. Na tela de consulta por nome, basta informar o nome do médico e clicar na
anterior com as informações do médico, basta clicar no CRM.
Selecione o tipo
de contato.
Selecione o Estado.
Preencha com o CRM.
ao lado do campo
. Para preencher a tela
Clique para validar
o CRM.
Voltar para o menu.
O sistema não permite a inclusão de um médico se o seu CRM não constar no Conselho Federal de Medicina.
Caso a mensagem “CRM Inválido” apareça, entre em contato com o Help Desk e solicite o cadastramento do
CRM.
O sistema não permite a inclusão de um médico se esse médico estiver cadastrado no setor de outra
equipe. Caso a mensagem “Médico registrado no setor 999999” apareça, entre em contato com o seu
supervisor e verifique se você deve mesmo visitar esse médico.
É extremamente importante preencher todas as informações corretamente. Porque todas as informações são
utilizadas em cruzamentos com outras fontes e são importantes para vários propósitos como: Audit, ações de
marketing, mala direta e etc. Portanto, qualquer informação incorreta afetará diretamente o nosso relacionamento
com o médico.
O campo Observação foi criado para ajudar a melhorar o seu relacionamento com os médicos do seu painel.
Porque sempre surge um comentário, uma observação, um ponto de vista, uma necessidade que precisa de sua
atenção na próxima visita. Uma mensagem que você acredita ser importante para incrementar a informação de
determinado médico.
Exemplo: Pai toma remédio XXX. Mãe toma XXX.
Essa informação também será importante caso você transfira esse médico para outro representante.
IMPORTANTE: A única tela onde o botão SALVAR aparece é a de Dados Principais. Você tem que clicar nele
para salvar as informações.
3.1.1.2.
Dados Complementares:
Num mercado competitivo e em constante mudança, é uma questão de sobrevivência nos negócios qualificar
as informações no painel médico. Num momento recessivo, onde a ofertar é maior que a demanda, só há uma
maneira de manter o crescimento da empresa: assegurando que seus clientes são leais e conquistando uma fatia
maior do Mercado.
Voltar para o menu.
Nessa aba, você preencherá informações de perfil do médico como: Partos por mês, hobby, e-mail,
porcentagem de pacientes particulares X convênios, poder de compra dos pacientes, custo da consulta, etc.
3.1.1.3.
Locais de Visita:
Você pode cadastrar mais de um local de trabalho, mas apenas um pode ser cadastrado como local de visita.
Clique para procurar o
local.
Selecione
o
tipo de local.
Buscar pelo CEP.
Detalhes do local.
Clique
para
adicionar o local.
Voltar para o menu.
Em caso de um consultório domiciliar ou particular, você deve escolher um CEP que pertença aos seus Bricks.
O sistema irá preencher as informações da rua, UF, bairro e cidade. Você terá que preencher o número do local, o
complemento e o telefone.
Quando um CEP informado não está cadastrado, você deve enviar um e-mail para o Help Desk com o CEP,
logradouro, bairro, cidade e UF solicitando o cadastramento do CEP em questão.
Para vincular o local ao médico, clique no ícone
lodo do nome do local.
. Para remover um local da lista clique na lixeira ao
Se você escolher um tipo de local que não seja um consultório domiciliar ou particular, clique na
selecionar o tipo de local. Uma nova tela aparecerá.
após
Nessa tela, você pode utilizar qualquer um dos filtros. Após definir os filtros a serem utilizados, clique na
para fazer a busca. O sistema fará uma pesquisa no cadastro utilizando os filtros definidos. Somente
estabelecimentos cadastrados na sua regional aparecerão.
Selecione
filtros.
os
Clique para procurar o
estabelecimento.
Limpar os filtros.
Fechar janela.
Quando um estabelecimento não está cadastrado, você deve enviar um e-mail para o Help Desk solicitando a
inclusão ou a mudança dos seguintes campos: CNPJ, nome, logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP.
Para selecionar um estabelecimento, você deve clicar no número que está ao lado do nome do estabelecimento.
O sistema irá adicionar o estabelecimento na tela anterior automaticamente. Preencha o restante das informações
e clique no botão
.
Observação: A função de bloqueio de pop-ups deve estar desabilitada no seu Browser de Internet para esse
procedimento funcionar.
IMPORTANTE: Visando a qualificação do cadastro médico, todas as informações do endereço são padronizadas
de acordo com o banco de dados dos Correios. Qualquer mudança de endereço deve ser feita na Intranet.
3.1.1.4.
Clique em
clique no botão
Plano de Saúde:
e todos os planos de saúde cadastrados aparecerão. Selecione o plano de saúde desejado e
.
Selecione o Plano
de Saúde.
Clique para adicionar
o Plano de Saúde.
Voltar para o menu.
Caso o plano de saúde desejado não apareça, entre em contato com o Help Desk e solicite o cadastramento
do plano de saúde.
3.1.1.5.
Horários:
Nessa tela, você informará os horários e dias em que o médico atende. Escolha o dia da semana, horário de
início e final e depois clique no botão
. A linha de cima das informações de período é destinada ao turno da
manhã. A linha de baixo ao período da tarde.
Clique aqui para
adicionar
o
horário.
Selecione o dia da
semana.
Preencha com
os horários.
Voltar para o menu.
Essa informação auxiliará com o roteiro padrão assim como no reagendamento de uma visita, caso o médico
não possa receber a sua visita no dia estabelecido.
3.1.1.6.
Patologias:
Nessa tela, você irá selecionar quais as especialidades do médico. Para adicionar a especialidade clique no
botão
. Se a especialidade não estiver cadastrada, entre em contato com o Help Desk e solicite o
cadastramento.
Selecione a freqüência.
Selecione a doença.
Clique para adicionar
a doença.
Voltar para o menu
3.1.1.7.
Roteiro:
Nessa tela, você deve definir qual o roteiro padrão. Para tal, selecione a semana, dia da semana, turno e
seqüência. Você também pode adicionar o nome da secretária e seu aniversário.
Selecione a
sequência.
Selecione a
semana.
Selecione o turno.
Selecione o dia da
semana.
Voltar para o menu.
IMPORTANTE: Para lançar uma visita, você deve definir um roteiro de visitas padrão para esse médico. O
sistema não permite o lançamento de visitas para médicos que não tem um roteiro de visitas definido. Para definir
um roteiro de visitas padrão você deve selecionar a semana, dia da semana e turno. O sistema vai mostrar a
seqüência para o dia em questão. Você pode mudar a seqüência se necessário. O sistema organizará os médicos
nesse dia/turno. Caso o médico tenha mais de um local de trabalho cadastrado, um desses locais deve ser
selecionado como local de visita. Essa informação aparecerá na Listagem Alfa.
3.1.1.8.
Produtos:
Nessa tela você deve informar quais produtos da empresa o médico prescreve. Selecione o produto e clique
no botão
.
Clique para adicionar
o produto.
Selecione
o produto.
Voltar para o menu.
3.1.1.9.
Plano de Ação:
Nessa tela você deve informar quais Planos de Ação da empresa serão seguidos para esse médico. Selecione
o Plano e clique no botão
.
Clique para adicionar
o Plano.
Selecione
o Plano.
Voltar para o menu.
3.1.1.10. Visitas:
Nessa tela você deve lançar a visita de inclusão. Depois de incluir um médico, você deve lançar uma visita.
Você também pode informar se algum material promocional foi entregue ao médico na visita.
Selecione o tipo
de contato.
Selecione
Estado
contato.
o
do
Informe o CRM.
Clique para validar
o CRM.
Marque essa caixa se a
visita foi acompanhada
pelo GD.
Informe a data da
visita ou não-visita.
Informe se é uma
visita ou não-visita.
Voltar para o menu.
Nova visita ou
não-visita.
Salvar a visita
ou não-visita.
IMPORTANTE: Preste atenção no dia da visita e na caixa indicativa de visita acompanhada. Depois de clicar no
botão SALVAR, não será possível alterar essas informações.
3.1.2. Visualizando ou Alterando os Dados do Médico:
Nessa tela você pode alterar as informações do seu painel.
Para acessá-la, clique em Alteração no menu do Fichário Médico.
Clique em Alteração.
Voltar para o menu.
Para alterar dados principais, dados complementares, locais, plano de saúde, horários, doenças, roteiro e
produtos, selecione a aba correspondente e faça as mudanças necessárias.
Salvar alterações.
Voltar para o menu.
 Nos Dados Principais você pode alterar informações básicas como: ano de formatura e segunda
especialidade. Em Dados Complementares, você pode alterar informações como custo da consulta, email, se o consultório tem acesso à internet, se o médico participa de congressos e sua atitude perante
novos produtos.
 Em Locais, você pode ver apenas o local da visita. Se você adicionou mais de um local de trabalho, basta
utilizar o quadro na parte inferior da tela para consultar as informações de cada um.
 Em Plano de Saúde, você pode informar com quais planos de saúde o médico trabalha.
 Em Horários, você pode mudar os horários na semana em que o médico pode receber sua visita.
 Em Doenças, você pode alterar que tipo de doença o médico mais atende e sua frequência.
 Em Roteiro, você pode alterar o nome e aniversário da secretária assim como a semana, dia da semana,
turno e seqüência em que você deseja visitar o médico.
 Em Produtos, você define quais produtos são prescritos pelo médico.
IMPORTANTE: Não se esqueça de salvar as alterações feitas. Você deve clicar no botão SALVAR, localizado na
tela de Dados Principais.
3.1.3. Excluindo um Médico:
Para acessar a área de exclusão de médicos, clique em Exclusão no menu do Fichário Médico.
Clique em Solicitação de
exclusão.
Voltar para o menu.
3.1.3.1.
Solicitando uma exclusão:
Nessa tela, você solicitará ao seu GD, a exclusão de um médico do seu painel. Você deve selecionar o tipo de
contato, estado e CRM e depois clicar na
. O sistema checará se o médico realmente pertence ao seu painel e
preencherá automaticamente o restante das informações. Você deve selecionar o motivo da exclusão e depois
clicar no botão Excluir. OP sistema enviará automaticamente um e-mail para o GD solicitando a sua aprovação. A
exclusão é efetivada somente após a aprovação do GD.
Selecione o estado
do medico.
Selecione o tipo de
contato.
Preencha com o CRM
do médico.
Clique para validar
o CRM.
Selecione o motivo
da exclusão.
Voltar para
o menu.
Clique para finalizar a
solicitação de exclusão.
IMPORTANTE: Não esqueça que seu GD pode reprovar a solicitação de exclusão. Nesse caso, o médico
permanecerá no seu painel.
3.2. Visitação e Relatórios:
Aqui você vai trabalhar com todas as informações que foram adicionadas no Fichário Médico.
Para acessá-lo, clique em Visitação e Relatórios no menu da Visitação Médica.
Clique em
Relatórios.
Ir
para
a
Home Page.
Visitação
e
3.2.1. Visitando um Médico:
Para lançar uma visita, você deve clicar em Visitar no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Visitar.
Ir
para
menu.
o
Para lançar uma visita, você deve selecionar o tipo de contato, estado, CRM do médico e clicar na
Selecione o tipo de
contato.
Selecione o estado.
.
Preencha com o
CRM.
Informe o dia da
visita.
Clique para validar
o CRM.
Preencha
com
comentário da visita.
Voltar para o menu.
Preencha com os objetivos
da próxima visita.
Nova
visita.
o
Salvar
visita.
A grande vantagem desse processo é que você pode lançar uma não-visita.
Exemplo: Se um médico está viajando. Mesmo assim você ainda pode lançar a visita se conseguir falar com ele
durante o ciclo.
Acomp. GD: Quando você visita um médico com o seu gerente. Não considere visitas com seu GR e nem com
outros representantes.
Motivo: Será utilizado no caso de uma não-visita. Para selecionar o motivo, clique na seta
Você só pode utilizar esse campo se a caixa indicativa da não-visita estiver marcada.
Comentários / Objetivos da próxima visita: Digite os comentários e objetivos da próxima visita.
Depois de preencher todos os campos, clique no botão SALVAR.
e selecione um.
3.2.2. Fechando o Ciclo:
Para acessar essa função, clique em Fechamento de Ciclo no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Fechamento
de Ciclo.
Voltar para o menu.
Atenção: Não se esqueça de fechar o ciclo.
No ultimo dia do mês você deve fechar o ciclo. O botão Fechar o ciclo aparecerá no canto inferior direito
somente nesse dia.
Dados dos ciclos.
Fechar o ciclo.
Voltar para
anterior.
Voltar para o menu.
a
tela
3.2.3. Pesquisa Audit:
Permite que você busque informações de auditorias.
Para acessá-lo, clique em Pesquisa Audit no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Pesquisa Audit.
Ir
para
menu.
o
Nessa tela, você deve informar a companhia, linha, GD, Setor e depois clicar no botão Consultar.
Preencha com o código
da Companhia.
Selecione um
para buscar.
código
Clique para buscar o
código.
Preencha com a
Linha.
Preencha
com
Código do GD.
o
Clique para fazer
a pesquisa.
Preencha com o
Setor.
Voltar para o menu.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os
resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no código. No
último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Você pode pesquisar os dados de auditoria utilizando os seguintes filtros: Classe terapêutica, produto,
categoria, período, especialidade, estado, CRM, namo e Brick. Após escolher os filtros desejados clique na
Você pode utilizar mais de um filtro ao mesmo tempo em uma pesquisa.
Filtros
da
pesquisa.
Pesquisar o
Audit.
Limpar filtros.
Visualizar as informações do
médico.
Voltar para o menu.
.
Para visualizar a informação da Auditoria, você deve clicar no número do CRM do médico. As informações
disponíveis aparecerão em outra tela.
Imprimir informação.
Voltar para
o menu
Voltar para a tela
anterior.
O Audit é um indicador do potencial do medico que torna mais fácil o controle de ações promocionais
específicas de acordo com hábitos de prescrição identificados.
O Audit tem sua origem em pesquisas das prescrições médicas.
Através do Audit é possível identificar qual médico foi responsável pela prescrição, se ele pretence ao seu
painel ou não, quais produtos ele prescreve, além de outras informações.
Todas as atualizações do Audit são o resultado de um cruzamento eletrônico entre a base do Audit e a base
da empresa, usando como chave o CRM do médico.
Nessa tela, você encontrará informações como: Período anterior e atual, classes terapêuticas e produtos
prescritos.
O Audit classifica os médicos em 5 categorias: CAT.1 - 20% / CAT.2 - 20% / CAT.3 – 20% / CAT.4 – 20% /
CAT.5 – 20%. A categoria 1 representa os médicos que em menor número, são responsáveis por 20% do total de
prescrições de uma classe terapêutica específica. A categoria 2 representa os próximos 20% (totalizando 40% de
prescrições) e assim em diante, até a categoria 5. Logo, médicos na categoria 1 são os que mais prescrevem,
seguidos dos médicos na categoria 2 até os da categoria 5, que são os menos importantes.
3.2.4. Mapa de Especialidade por Representante:
Para acessar essa função, clique em Mapa de Especialidade por Representante no menu de
Acompanhamento de Performance.
Clique em Mapa de Especialidade por
Representante.
Voltar para o menu.
Os resultados aparecem nessa tela. Você pode imprimir ou exportar essas informações. Basta clicar nos
botões Imprimir e Exportar.
Voltar para o menu.
Voltar para
anterior.
a
tela
Imprimir.
Exportar.
3.2.5. Checando o Roteiro de Visitas:
O roteiro é uma parte vital do seu plano de trabalho. Aqui você encontra toda a programação de visitas do
mês, baseada nas informações que você colocou no momento da inclusão do médico na aba “Roteiro”.
Para alterar essa organização você deve alterar as informações da aba “Roteiro” no cadastro do médico.
Para acessar essa função, clique em Fichário Médico – Roteiro de Visitas no menu de Visitação Médica.
Clique em Roteiro
de Visitas.
Ir
para
menu.
o
O roteiro permite que você busque médicos por: nome, estado e CRM, especialidade, semana, bairro, cidade,
dia da semana e turno. Basta clicar na
após estabelecer os filtros desejados.
Estabeleça
os
filtros desejados.
Clique
buscar.
para
Clique para ver a informação
do médico.
Voltar para o menu.
Voltar para a tela
anterior.
O “A” que aparece na primeira coluna, significa que o médico ao lado é auditado. O “V” da segundo coluna
significa que o medico já foi visitado no ciclo. Se você quiser consultar a informação de algum médico, clique no
número de seu CRM.
Uma nova tela com o resumo dos dados do médico irá aparecer. Outra maneira de acessar a mesma
informação que aparece nessa tela, é marcando as caixas ao lado dos nomes dos médicos e clicando no botão
“Fichário Médico”. A diferença é que quando você clica no número do CRM, você só pode imprimir a informação
desse medico. Quando você marca as caixas e utiliza o botão do “Fichário Médico” é possível imprimir as
informações de quantos médicos você quiser. Você pode imprimir a informação de todos os médicos que devem
ser visitados em determinado dia, por exemplo.
Essa é a tela que aparece quando você clica no CRM do médico. As mesmas informações aparecem quando
você utiliza o botão “Fichário Médico”.
3.2.6. Relação Alfa por Representante:
Essa é a área onde você pode procurar por médico no seu painel.
Para acessá-la, clique em Relação Alfa por Representante no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Relação Alfa
por Representante.
Voltar para o menu.
Nessa tela, você pode buscar um médico por qualquer um dos filtros. Depois, basta clicar na
Informe
nome
medico.
.
o
do
Clique para buscar o
médico.
Clique no CRM para
ver a informação do
Fichário Médico.
Voltar para a tela anterior.
Voltar para o menu.
3.2.7. Relação Alfa (Pesquisa por Médico):
É aqui que você procura um médico no cadastro da empresa. Essa é uma função muito útil, você pode utilizála para checar se um médico que você gostaria de visitar já está sendo visitado por outro representante.
Para acessá-la, clique em Relação Alfa (Pesquisa por Médico) no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Relação Alfa
(Pesquisa por Médico).
Voltar para o menu.
Nessa tela, você deve informar sua companhia, linha e regional mais o nome ou CRM do médico. Depois,
basta clicar no botão Consultar. Se o nome do médico tiver menos de 5 letras coloque espaços para completar a
quantidade de caracteres necessários para fazer a busca.
Selecione um código
para buscar.
Clique aqui para
fazer a busca.
Informe
a
companhia.
Informe a linha.
Informe a Regional.
Preencha com o
nome ou CRM do
médico.
Voltar para o menu.
Clique para fazer a
consulta.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
.
Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no código.
No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Os resultados aparecerão na janela seguinte. Você também pode acessar o resumo do Fichário Médico
clicando no CRM do médico. A tela com os dados do médico aparecerá. Para imprimir os resultados da busca,
basta clicar em Imprimir.
Clique para ver o
Fichário Médico.
Clique para imprimir
os resultados.
Voltar para a
tela anterior.
Voltar para
o menu.
3.2.8. Consulta de Visitas Realizadas:
Nessa área você pode acompanhar as visitas que você realizou até o momento.
Para acessá-la, clique em Consulta de Visitas Realizadas no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Consulta de Visitas
Realizadas.
Voltar para o menu.
Nessa tela, você deve informar a companhia, linha, regional, supervisor, setor e período da consulta.
Depois, basta clicar em Consultar.
Informe
a
companhia.
Selecione um código
para buscar.
Clique aqui para
fazer a busca.
Informe a linha.
Informe a Regional.
Preencha
com
código do GD.
Informe o setor.
o
Informe o período.
Voltar para o menu.
Clique para fazer a
consulta.
seta
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Os resultados aparecem nessa tela. Você pode imprimir ou exportar essas informações. Basta clicar nos
botões Imprimir e Exportar. Para consultar o Fichário Médico de algum dos médicos, basta clicar no CRM.
Para ver os dados do
médico.
Voltar para o menu.
Imprimir.
Voltar para
anterior.
a
tela
Exportar.
3.2.9. Cadastro de Atividades Extras e Dias não trabalhados:
Para cadastrar um período não trabalhado, clique em Cadastro de dias não trabalhados no menu de
Visitação e Relatórios.
Clique em Cadastro de Atividades Extras e Dias
não trabalhados.
Voltar para o menu.
Para cadastrar um período não trabalhado, você deve informar a data em que você deixou de trabalhar.
Depois, informe se o período não trabalhado foi integral ou parcial e o motivo pelo qual esse período não foi de
trabalho. Caso necessário, preencha o campo observação com a informação que você julga importante. Para
adicionar o período não trabalhado clique no botão
.
Informe a data.
Informe o
período.
Informe o
motivo.
Informe
a
observação.
Clique
para
adicionar o período.
Caso o motivo que você deseja informar não apareça na lista, solicite a inclusão do motivo enviando um email para o Help Desk.
3.2.10.
Histórico de Atividades Extras e Dias não trabalhados:
Para consultar os períodos não trabalhados em ciclos passados, clique em Cadastro de dias não
trabalhados no menu de Visitação e Relatórios.
Clique em Histórico de Atividades Extras e
Dias não trabalhados.
Voltar para o menu.
Para consultar os períodos, informe o ciclo no qual a consulta será realizada. Caso necessário, utilize os
demais filtros. Depois de definir todos os filtros desejados, clique no botão
Informe a data.
Informe o
motivo.
Informe
Status.
.
o
Clique
pesquisar.
para
3.2.11.
Consulta de Aprovações Pendentes:
Para consultar as aprovações que estão pendentes, clique em Consulta de Aprovações Pendentes no
menu de Visitação e Relatórios.
Clique
em
Pendentes.
Voltar para o menu.
Consulta
Aprovações
Se você tiver alguma solicitação pendente, ela aparecerá nessa tela.
Aprovações de Inclusão.
Aprovações de Exclusão.
Aprovações de Atividades Extras
e Dias não Trabalhados.
3.2.12.
Histórico de Inclusão/Exclusão de Médicos:
Para acompanhar as inclusões e exclusões solicitadas, clique em Histórico de Inclusão/Exclusão de
Médicos no menu do Fichário Médico.
Clique em Histórico de Inclusão/Exclusão
de Médicos.
Voltar para o menu.
Para fazer a busca, basta informar o ciclo, tipo de solicitação e clicar no botão
.
Informe o ciclo.
Informe o status.
Voltar para o menu.
Clique para fazer a
busca.
3.3. Acompanhamento de Performance:
Na área de Acompanhamento de Performance você pode fazer monitorar seu desempenho.
Para acessá-la, clique em Acompanhamento de Performance no menu da Visitação Médica.
Clique em Acompanhamento de
Performance.
Voltar para o menu
3.3.1. Frequência e Sequência:
Aqui você pode comparar a performance de sua equipe em ciclos diferentes.
Para acessar essa função, clique em Frequência e Sequência no menu de Acompanhamento de
Performance.
Clique em Freqüência e
Sequencia.
Voltar para o
menu.
Nessa tela você visualiza a performance de sua equipe divida em ciclos.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Clique
para
imprimir.
Voltar
menu.
para
o
Clique
para
exportar.
3.3.2. Acompanhamento Diário de Visitas:
É aqui que você pode monitorar a performance de sua equipe no dia-a-dia. Essa é uma função muito
importante, porque permite que você veja no início do ciclo, se você terá problemas para alcançar a meta de
visitação.
Para acessar essa função, clique em
Acompanhamento de Performance.
Acompanhamento Diário de Visitas no menu de
Clique em Acompanhamento Diário de
Visitas.
Voltar para o menu.
Nessa tela você deve informar o ciclo que você quer pesquisar e clicar no botão Consultar.
Informe
a
compahia.
Informe
equipe.
Selecione o código
para buscar.
Clique
buscar.
para
a
Informe a
regional.
Informe o ciclo.
Clique para consultar.
Voltar para o menu.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Os resultados aparecem na seguinte tela. Se for necessário, você pode imprimir os resultados da busca
clicando no botão Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Voltar
menu.
para
o
Clique
para
imprimir.
3.3.3. Resumo Semanal de Visitação:
Aqui você checa a performance de sua equipe em semanas.
Para acessar essa função, clique em Resumo Semanal da Visitação no menu de Acompanhamento de
Performance.
Clique em Resumo Semanal de
Visitação.
Voltar para o
menu.
Nessa tela você deve informar o ciclo que você deseja consultar. Depois é só clicar no botão Consultar.
Informe
companhia.
Informe
equipe.
Informe
regional.
a
Selecione
código.
o
Clique
buscar.
para
a
a
Informe o supervisor.
Informe o ciclo.
Voltar para o menu.
Clique para consultar.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
É nessa tela que os resultados aparecem.
Aqui, você encontrará informação como: dias trabalhados, médicos no painel, metas do mês, percentual
de cobertura, re-visitas, cobertura de re-visitas, média diária de visitas, visitas acompanhadas e re-visitas
acompanhadas.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
3.3.4. Desempenho da Visitação Médica:
Aqui você pode monitorar a performance de sua equipe no ciclo atual. Você visualiza o número total de
visitas até o dia atual.
Para acessá-la, clique em Desempenho da Visitação Médica no menu de Acompanhamento de
Performance.
Clique em Desempenho
da Visitação Médica.
Voltar para o
menu.
É nessa tela que você pode monitorar a sua performance no ciclo atual.
Nessa tela você encontrará informações como: dias trabalhados, médicos no painel, metas do mês,
percentual de cobertura, revisitas, cobertura da revisita, média diária de visitas, visitas acompanhadas e revisitas
acompanhadas.
Se você quiser imprimir os resultados clique em Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Voltar para o
menu.
Imprimir.
3.3.5. Histórico de Desempenho da Visitação Médica:
Aqui você checa sua performance em ciclo passados.
Para acessar essa função, clique em Histórico de Desempenho da Visitação Médica no menu de
Acompanhamento de Performance.
Clique
em
Histórico
de
Desempenho da Visitação Médica.
Voltar para o
menu.
Nessa tela você deve informar a companhia, equipe, regional, supervisor, setor e o ciclo que você deseja
consultar. Depois é só clicar no botão Consultar.
Informe
companhia.
a
Informe a linha
Informe
regional.
Selecione
código.
o
Clique
buscar.
para
a
Informe o supervisor.
Informe o ciclo.
Informe o Setor.
Voltar para o menu.
Clique para consultar.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
É nessa tela que os resultados aparecem.
Aqui, você encontrará informação como: dias trabalhados, médicos no painel, metas do mês, percentual
de cobertura, re-visitas, cobertura de re-visitas, média diária de visitas, visitas acompanhadas e re-visitas
acompanhadas.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
Voltar para
anterior.
Voltar para o menu.
a
tela
Clique para imprimir.
3.3.6. Mapa de Visitação por Especialidade:
Para acessar essa função, clique em Mapa de Visitação por Especialidade no menu de
Acompanhamento de Performance.
Clique em Mapa de Visitação por
Especialidade.
Voltar para o
menu.
Nessa tela você deve informar o ciclo que você quer pesquisar e clicar no botão Consultar.
Selecione o código
para buscar.
Clique
buscar.
para
Informe
a
compahia.
Informe a equipe.
Informe a regional.
Informe o supervisor.
Clique para consultar.
Voltar para o menu.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Nessa tela você visualiza os resultados.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Clique
para
imprimir.
Voltar
menu.
para
o
3.3.7. Mapa de Cobertura de Frequência por Representante:
Para acessar essa função, clique em Mapa de Cobertura de Frequência por Representante no menu de
Acompanhamento de Performance.
Clique em Mapa de Cobertuta de
Frequência por Representante.
Voltar para o
menu.
Nessa tela você deve informar o ciclo que você quer pesquisar e clicar no botão Consultar.
Selecione o código
para buscar.
Clique
buscar.
para
Informe
a
compahia.
Informe a linha
Informe a regional.
Informe o supervisor.
Clique para consultar.
Voltar para o menu.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Nessa tela você visualiza os resultados.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Clique
para
imprimir.
Voltar
menu.
para
o
3.3.8. Fechamento de Cobertura:
Para acessar essa função, clique em Fechamento de Cobertura no menu de Acompanhamento de
Performance.
Clique
em
Cobertura.
Voltar para o
menu.
Fechamento
de
Nessa tela você deve informar o ciclo que você quer pesquisar e clicar no botão Consultar.
Selecione o código
para buscar.
Clique
buscar.
para
Informe
a
compahia.
Informe a linha
Informe a regional.
Informe o supervisor.
Clique para consultar.
Voltar para o menu.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
seta
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Nessa tela você visualiza os resultados.
Se você quiser imprimir os resultados, clique em Imprimir.
Voltar para a tela
anterior.
Clique
para
imprimir.
Voltar
menu.
para
o
3.3.9. Acompanhamento Não Visita:
Para acessar essa função, clique em Acompanhamento Não Visita no menu de Acompanhamento de
Performance.
Clique
Visita.
Voltar para o menu.
em
Acompanhamento
Não
Nessa tela, você deve informar o ciclo da consulta. Depois, basta clicar em Consultar.
Selecione um código
para buscar.
Clique aqui para
fazer a busca.
Informa a companhia.
Informa a equipe.
Informa a regional.
Informa o supervisor.
Voltar para o menu.
seta
Informa o ciclo.
Para fazer a consulta.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos códigos solicitados, é possível fazer uma busca utilizando a
para escolher qual código buscar, definindo como o sistema organiza os resultados e depois clicando na
. Os resultados aparecerão no quadro abaixo. Você pode preencher o campo com a informação ou clicar no
código. No último caso o sistema preenche a campo com a respectiva informação automaticamente.
Os resultados aparecem nessa tela. Você pode imprimir essas informações. Basta clicar no botão
Imprimir.
Voltar par
anterior.
Voltar para o menu.
a
tela
Imprimir resultados.