XXXIV
SBPO
SIMPÓSIO BRASILEIRO DE PESQUISA OPERACIONAL – 8 a 11 de novembro de 2002, Rio de Janeiro/RJ
A PESQUISA OPERACIONAL E AS CIDADES
A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DO OBSERVADOR NA UTILIZAÇÃO
DOS JOGOS EMPRESARIAIS
Armando Luiz Dettmer, Dr.
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, e-mail [email protected]
fones (0xx48)-331-7070.
Bruno Hartmut Kopittke, Dr.
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, Doutor em Engenharia Industrial pelo L’Institut
National Polytechnique (Lorraine, França), e-mail: bruno@eps. ufsc.Br, fones: 0(xx48)-331-7047.
Elisete Dahmer Pfitscher, doutoranda.
Fundação Universidade Federal de Rondônia - UNIR, Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, e-mail: [email protected], fones: 0(xx48)-249-0539, 0(xx48)-9989-4907.
Pedro José von Mecheln,doutorando.
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, e-mail [email protected],
fones (0xx48)-331-7070.
Resumo
A melhor gestão no mundo dos negócios baseia-se na importância da visão sistêmica e na melhor
forma de gerenciamento das empresas. Estas prerrogativas devem ser observadas em cada ator
envolvido nos processos decisórios. No caso específico dos jogos empresariais, a competitividade
entre as equipes, faz com que se esqueça desta trajetória, que envolve linha e conduta de cada
diretor da organização no trabalho.Nesta performance a visão do observador pode auxiliar,
fornecendo no final de todo o processo uma preliminar sobre a situação atual dos componentes,
numa perspectiva de Gestão de conhecimento e inteligência competitiva. Sabe-se, entretanto que
muitas vezes, não se tem oportunidade de visualizar as reuniões realizadas. Neste sentido este artigo
propõe uma interação com abordagens, realizadas via correio eletrônico, enviado periodicamente,
com tabulações dos resultados. Durante todo o estudo observa-se também através de uma lista de
verificação os critérios da Atuação individual de cada ator, Clima e integração dos membros da
equipe, Resolução criativa de problemas, Aprendizado com modelos mentais, visão compartilhada e
pensamento sistêmico. Como forma conclusiva, no final o conhecimento do perfil de cada ator. Este
resultado passa a ser apresentado através de cores: verde, amarelo e vermelho, informando uma
situação boa, de atenção e de necessidade de melhoria. Vale ressaltar ainda que existindo a
possibilidade de visualizar in loco, este processo deve trabalhar paralelamente.
Palavras-chave: importância da análise, observador, jogos empresariais.
Abstract
The administration in the world of business is bases on the importance of the systemic vision and
the best form of companies management. These prerogatives should be observed in each actor
involved in the decision processes. In the specific case of company games, the competitiveness
among the teams, makes to forget the trajectory that involves the line and the conduct of each
director’s work organization. In this performance the observer's vision can aid by supplying in the
end of the whole process a preliminary about the current situation of the components, in a
perspective of knowledge administration and competitive intelligence. It is known however that a
lot of times didn’t have the opportunity to visually the accomplished meetings. In this sense this
article proposes an interaction with questions, accomplished by e-mails, sent periodically with
tabulations of the results. During the whole study also observed through a verification list of
approaches of each actor’s individual performance, Climate and integration among the members of
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SIMPÓSIO BRASILEIRO DE PESQUISA OPERACIONAL – 8 a 11 de novembro de 2002, Rio de Janeiro/RJ
A PESQUISA OPERACIONAL E AS CIDADES
the team, Creative problems Resolution, Learning with mental models, shared vision and systemic
thought and as a conclusive form, the end the knowledge of each actor’s profile. This result is
presented through colors: green, yellow and red, informing a good situation, a situation of attention
and a necessity of improvement. It is worth to stand out if there is the possibility to visualize in
loco, this process should work parallelly.
Key words: importance of the analysis, observer, managerial games.