Indicadores de mercado:
atualização dos
números das operadoras
154
n
ú
m
e
r
o
Dezembro de 2009 - Ano XIII
Diretor executivo Otavio Jardanovski
Gerente executiva Claudia Tornelli Zegaib
Gerente comercial João Soares de Carvalho
Assistente de pesquisa Caren Dias
número 154 - Dezembro de 2009 - Ano XIII
Rua Sergipe, 401/Conj. 1.111 • Higienópolis • 01243-001 São Paulo (SP) Brasil
Fone/Fax: +55 11 3138-4630 (do Exterior) e 0xx11 3138-4630
E-mail: [email protected]
Apresentação
O relatório traz os dados atualizados de todas as operadoras de
TV paga do País referentes a setembro de 2009. Como nos
números anteriores, as tabelas são complementadas pelo
quadro resumo que mostra o market share dos grandes grupos
e das multioperadoras, a distribuição dos assinantes por Estado
e por tecnologia – incluindo total de assinantes no Brasil e
porcentagem de cada sistema –, a penetração da TV paga nas
regiões metropolitanas e o crescimento das operadoras com
mais de 20 mil assinantes no trimestre julho - setembro de
2009. Ainda publica o market share dos assinantes do serviço
de banda larga por cable modem, a distribuição por tecnologia
e a base de assinantes do serviço de voz.
A seção Pesquisa de Mercado continua com a publicação dos
resultados da 16º rodada da pesquisa sobre o perfil do
assinante de TV nas regiões metropolitanas do Brasil, realizada
em parceria com IBOPE.
Esta edição trata da avaliação dos serviços prestados pelas
operadoras de TV sob a visão do assinante.
Sumário
3
Indicadores de mercado
24
Pesquisa de mercado
Este relatório é de responsabilidade da Pay-TV Survey - Pesquisas de Mercado Ltda.
A duplicação, publicação, cessão ou reprodução de qualquer dos dados constantes neste estudo, sem expressa anuência da PTS - Pesquisa de Mercado Ltda., estarão sujeitas às penas da lei.
03
Indicadores
de
M e r c ad o
“Market share” - grandes grupos
Associadas NeoTV
7%
“Market share” - multioperadoras
TVA
2%
Afiliadas Net Brasil
81%
Independentes
12%
Embratel
3%
TV Cidade
1%
OI TV
1%
RCA Company
1%
ACOM
1%
Outras
7%
Net Serviços
51%
Telefônica
7%
Afiliadas à Net Brasil: Acom, Adatel, Brasil Telecom, Centro-Minas, Foz Telecom, Jangadeiro, Kaybee TV, MPV Telecom,
Net Campos, Net Catanduva, Net Formiga, Net Serviços, Net Umuarama, Oi TV, ORM, Sky, Superimagem, Transcabo, TV
Alphaville, TV Cidade, Videomar NE.
Associadas NeoTV: Acom TV, Adelphia, AH TVC, Antenas de Cambé, Atenas, Boa Vista Cabo, Cable.com, Cabo Mais, Cabo
TV, Cabovisão, CTBC, GTV, Ina Telecom, J&J, Lig TV, Mais TV, Mastercabo,MMDSC,MVA, Oi TV BH, RTV, Sat TV, SGC, Sidy's,
SMTV, SSTV, Sunrise, Supercabo, TCM, Telecom. Nordeste, Televigo, TV Cabomix, TV Mais, TV Show, TV SP2, TVA, TVC
Assis, TVC Campo Mourão, TVC Pontal , TVC Presidente Venceslau., TVC Santo Anastácio.
Independentes: Costa do Sol, DTHi, EG TV, Embratel, Multimídia, Powerlice, RCA Company, Sat TV, Sercatel, Super TV,
Supermídia, TBL TV, Tech Cable, Telefônica, TV Litorânea, TV Roc , TVAC Tietê, TVC Presidente Prudente, VSAT.
Distribuição de assinantes por Estado
PR
5%
AM
RN
BA GO CE PE ES 1% 1%
DF
1%
2% 2% 1% 1%
SC 3%
4%
Sky
26%
Outras: Viacabo TV, Acom, Brasil Telecom, Adatel, Viamax, Mastercabo, Transcabo, Ibituruna, ORM, Jangadeiro, TVC
Assis, Powerlice, Televigo, SSTV, Sunrise, J&J, GTV e demais operadoras.
“Market share” - Assinantes de Internet banda
larga por “cable modem”
Videomar Rede
Nordeste *
0,9%
Outros
5%
Oi TV
1,6%
Cabo Serviços de
Telecomunicações
0,9%
Acom
0,9%
TV Cidade
0,8%
Outros
2,5%
TVA
2,2%
RS
7%
MG
8%
RJ
15%
Obs: A distribuição inclui assinantes de cabo, MMDS e satélite.
SP
44%
Net Serviços
90,1%
Outras: TVN, TVC Oeste Paulista; Viacabo TV; ITSA ; TV Alphaville; TV Show; Mastercabo; Boa Vista Cabo; CTBC;
Superimagem; Foz Telecomunicações; ORM Cabo; TV SP2 Comunicações; TV Cabo Centro-Minas; TVC de Assis.
04
Indicadores
de
M e r c ad o
Crescimento por tecnologia no 3º trimestre de 2009
Cabo
Satélite
MMDS
Junho/2009
Setembro/2009
Crescimento
4.134.423 2.264.535 386.819 4.299.362 2.350.491 381.741 3,99%
3,80%
-1,31%
Operadoras com mais de 20 mil assinantes
(crescimento trimestral)
74%
20%
7% 7% 7% 7% 7%
6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6%
5% 5% 5% 5% 5%
5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
4% 4%
Distribuição dos assinantes por tecnologia
3% 3%
2% 2% 2%
0%
Via
Net Florianópolis
Net Pelotas
Net Manaus
Net São José do Rio Preto
Net São José dos Campos
Net Recife
Net Guarujá
Net Campinas
Net São Caetano
Net São Carlos
Net Bauru
Net Curitiba
Net Londrina
Net Brasília
Net São Paulo
Nossa TV
Net Ribeirão Preto
Net São Bernardo
Net Americana
Net Mogi das Cruzes
Net Piracicaba
Net Sorocaba
Net Caxias do Sul
Net Santos
Net Santo André
Net Campo Grande
Net Blumenau
Net Rio
Net Jundiaí
Net Porto Alegre
Net Goiânia
Net Fortaleza
Net Maceió
Net João Pessoa
Net Belo Horizonte
Telefônica TV Digital
0%
MMDS
5%
Satélite
33%
Cabo
62%
Penetração nas regiões metropolitanas
Total Brasil - base setembro de 2009
Assinantes de TV paga
(%) do total
Crescimento no trimestre (%)
Cidade
Cabo
MMDS
Satélite 4.299.362
61,1%
3,99%
381.741
5,4%
-1,31%
2.350.491
7.031.594
33,4%
3,80%
3,62%
Total
Assinantes de banda larga
3.050.364
45.021
3.095.385
(%) do total
98,5%
1,5%
Crescimento no trimestre (%)
7,10%
Assinantes de serviço de voz
Crescimento no trimestre (%)
2.489.129
8,9%
2.489.129
8,88%
São Paulo
Rio de Janeiro
Belo Horizonte
Porto Alegre
Recife
Curitiba
Salvador
Fortaleza
Brasília
Belém
Domicílios com TV (1)
6.113.000
3.828.000
1.554.000
1.352.000
1.083.000
997.000
1.120.000
971.000
736.000
547.000
Nº de assinantes (2)
1.400.395 517.740 272.060 206.774 43.684 171.460 20.189 57.584 143.615 14.949 (1) Fonte: PNAD 2008
(2) Somente assinantes de cabo e MMDS.
Obs: Dentro das regiões metropolitanas há praças que não são licenciadas.
Penetração
23%
14%
18%
15%
4%
17%
2%
6%
20%
3%
05
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Assinantes: número de assinantes conectados (recebendo
programação).
“Homes passed”*: número de domicílios cobertos pela rede
de cabo já ativada (com sinal).
Público exposto: estimativa de pessoas que estão recebendo a
programação (base: hab./domic., IBGE).
Extensão de rede*: extensão em quilômetros
da rede ativada (com sinal).
Funcionários: número de funcionários próprios da operadora.
Índice de penetração*: número de assinantes em relação ao
"homes passed".
Crescimento: número de assinantes em relação ao trimestre anterior.
Concentração imobiliária*: “homes passed”
sobre extensão de rede.
Assinantes/km* : número de assinantes por quilômetro de rede.
Produtividade: número de assinantes por funcionário.
NET
Net Serviços (**)
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Americana - SP Anápolis - GO Araçatuba - SP Arapongas - PR Araraquara - SP Araras - SP
Net Americana Net Anápolis Net Araçatuba Net Arapongas Net Araraquara Net Araras
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
3.643.369
10.744.408
11.658.781
fev/00
174,90
49,90
25.856
59.518
82.739
jan/96
144,90
49,90
10.400
48.965
33.280
jul/00
134,90
54,90
7.492
25.691
23.974
jan/94
109,90
49,90
2.879
10.832
9.213
ago/00
134,80
54,90
10.845
37.826
34.704
set/05
174,90
64,90
3.163
13.333
10.122
33,91%
4,69%
43,44%
4,59%
21,24%
1,75%
29,16%
6,39%
26,58%
3,52%
28,67%
7,59%
23,72%
7,40%
(*) Esses itens referem-se apenas às operações a cabo.
(**) A base de assinantes e de “homes passed” por praça são estimativas PTS.
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Atibaia - SP Bagé - RS Barra Mansa - RJ Bauru - SP Belo Horizonte - MG Bento Gonçalves - RS Bertioga - SP Blumenau - SC Botucatu - SP Bragança Pta - SP Brasília - DF Caçapava - SP
Net Atibaia Net Bagé Net Barra Mansa Net Bauru Net Belo Horizonte Net Bento Gonçalves Net Bertioga Net Blumenau Net Botucatu Net Bragança Net Brasília Net Caçapava
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
dez/05
144,90
49,90
3.031
15.303
9.699
jan/94
144,90
49,90
6.307
13.911
20.182
mar/01
54,90
54,90
624
5.011
1.997
jan/93
149,90
49,90
27.393
88.822
87.658
jan/92
174,90
49,90
207.435
659.227
663.792
jan/94
144,90
49,90
5.015
9.235
16.048
mai/97
144,90
144,90
442
1.860
1.414
set/98
124,90
49,90
50.845
88.537
162.704
jun/02
98,90
38,90
2.884
12.062
9.229
mar/01
144,90
49,90
6.492
18.372
20.774
jan/94
174,90
49,90
128.115
301.979
409.968
jul/01
154,90
54,90
4.833
14.052
15.466
19,81%
8,37%
45,34%
6,99%
12,45%
1,30%
30,84%
5,74%
31,47%
1,87%
54,30%
4,65%
23,76%
-4,33%
57,43%
4,00%
23,91%
10,50%
35,34%
4,14%
42,43%
5,37%
34,39%
5,13%
06
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Campinas - SP Campo Grande - MS Capão da Canoa - RS Cascavel - PR Caxias do Sul - RS Chapecó - SC Cianorte - PR Criciúma - SC Cruz Alta - RS Cubatão - SP Curitiba - PR Diadema - SP
Net Campinas Net Campo Grande
Net Litoral
Net Cascavel
Net Caxias
Net Chapecó Net Cianorte Net Criciúma Net Cruz Alta Net Cubatão Net Curitiba Net Diadema
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo/MMDS
Cabo
mai/93
174,90
49,90
108.924
245.425
348.557
jan/92
149,90
49,90
32.748
120.776
104.794
jan/96
68,90
68,90
5.369
23.499
17.181
set/94
99,90
32,90
6.600
34.145
21.120
jan/92
144,90
49,90
25.213
54.444
80.682
jan/93
144,90
49,90
6.957
14.200
22.262
jun/99
99,90
32,90
1.504
10.193
4.813
jan/92
144,90
49,90
7.951
18.352
25.443
jan/94
144,90
49,90
4.188
10.464
13.402
mai/98
174,90
64,90
5.340
12.245
17.088
jan/92
174,90
49,90
140.503
333.419
449.610
abr/96
174,90
54,90
12.884
39.257
41.229
44,38%
6,06%
27,11%
4,11%
22,85%
6,55%
19,33%
0,03%
46,31%
4,33%
48,99%
4,37%
14,76%
4,52%
43,32%
4,26%
40,02%
5,54%
43,61%
7,68%
42,14%
5,74%
32,82%
4,99%
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Erechim - RS Farroupilha - RS Florianópolis - SC Franca - SP Goiânia - GO Guarapuava - PR Guarulhos - SP Guarujá - SP Hortolândia - SP Itapetininga - SP Indaiatuba - SP Itu - SP Jacareí - SP
Net Erechim Net Farroupilha Net Florianópolis Net Franca Net Goiânia Net Guarapuava Net Guarulhos Net Guarujá Net Hortolândia Net Itapetininga Net Indaiatuba Net Itú Net Jacareí
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jan/95
144,90
79,90
5.016
8.561
16.051
jan/94
144,90
49,90
2.725
6.448
8.720
jan/90
174,90
49,90
61.072
110.548
195.430
jan/94
144,90
49,90
16.731
51.904
53.539
jan/91
149,90
49,90
74.344
275.276
237.901
jun/99
99,90
32,90
5.432
15.600
17.382
set/00
106,90
32,90
17.349
98.899
55.517
set/98
174,90
49,90
20.625
74.064
66.000
mai/00
174,90
54,90
2.720
8.366
8.704
jun/01
134,80
54,90
5.710
21.857
18.272
mai/97
174,90
49,90
5.754
20.762
18.413
mar/07
49,90
49,90
3.664
20.391
11.725
out/05
174,90
54,90
6.680
20.903
21.376
58,59%
5,18%
42,26%
3,49%
55,24%
7,14%
32,23%
4,05%
27,01%
2,87%
34,82%
3,43%
17,54%
-1,33%
27,85%
6,24%
32,51%
5,59%
26,12%
5,53%
27,71%
7,25%
17,97%
43,63%
31,96%
6,45%
07
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Jaú - SP João Pessoa - PB Joinville - SC Jundiaí - SP Lajeado - RS Limeira - SP Londrina - PR Maceió - AL Manaus - AM Marília - SP Maringá - PR Mauá - SP Mogi das Cruzes - SP Mogi-Guaçu - SP
Net Jaú Net João Pessoa Net Joinville Net Jundiaí Net Lajeado Net Limeira Net Londrina Net Maceió Net Manaus Net Marília Net Maringá Net Mauá Net Mogi das Cruzes Net Mogi Guaçu
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jun/02
98,90
38,90
2.099
10.840
6.717
jun/01
95,70
39,70
20.572
81.180
65.830
jan/93
144,90
49,90
17.948
37.418
57.434
set/94
144,90
49,90
31.089
90.434
99.485
jan/96
144,90
49,90
3.286
7.926
10.515
mai/01
174,90
54,90
13.516
45.672
43.251
jan/92
144,90
49,90
28.423
94.206
90.954
mai/01
95,70
39,70
19.798
68.662
63.354
jun/01
174,90
54,90
57.678
140.465
184.570
set/89
106,97
39,90
9.832
27.416
31.462
jan/93
144,90
49,90
16.682
58.372
53.382
abr/01
174,90
54,90
8.199
24.996
26.237
set/98
184,90
64,90
22.899
59.567
73.277
mai/00
174,90
49,90
4.136
18.091
13.235
19,36%
10,13%
25,34%
1,98%
47,97%
4,75%
34,38%
3,79%
41,46%
2,59%
29,59%
3,65%
30,17%
5,74%
28,83%
1,98%
41,06%
6,63%
35,86%
0,61%
28,58%
5,04%
32,80%
3,21%
38,44%
4,59%
22,86%
6,02%
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Mogi-Mirim - SP Novo Hamburgo - RS Passo Fundo - RS Pelotas - RS Pindamonhangaba - SP Piracicaba - SP Ponta Grossa - PR Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS Praia Grande - SP Recife - PE
Net Mogi Mirim Net Novo Hamburgo Net Passo Fundo Net Pelotas Net Pindamonhangaba Net Piracicaba Net Ponta Grossa Net Porto Alegre Net Porto Alegre Net Praia Grande Net Recife
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
MMDS
Cabo
MMDS
jun/00
174,90
54,90
3.353
12.323
10.730
jan/93
144,90
49,90
9.727
30.411
31.126
jan/94
144,90
49,90
13.006
25.520
41.619
jan/93
144,90
49,90
20.460
74.798
65.472
mar/07
49,90
49,90
3.958
10.195
12.666
jan/95
149,90
49,90
29.440
91.184
94.208
out/99
99,90
32,90
8.623
31.725
27.594
jan/93
174,90
49,90
171.538
406.117
548.922
27,21%
4,00%
31,99%
4,78%
50,96%
4,63%
27,35%
6,75%
38,82%
36,72%
32,29%
4,50%
27,18%
2,56%
42,24%
3,73%
jan/93
169,90
69,90
12.925
41.360
mai/97
174,90
54,90
11.351
40.005
36.323
jan/94
114,90
39,90
34.409
110.109
4,12%
28,37%
5,43%
6,27%
08
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Resende - RJ Ribeirão Preto - SP Rio Claro - SP Rio de Janeiro - RJ Rio Grande - RS Sta Bárbara d'Oeste - SP Santa Branca - SP Sta. Cruz do Sul - RS Sta. Maria - RS Santo André - SP Santos - SP
Net Rio
Net Rio Grande
Net Sta Bárbara
Net Resende Net Ribeirão Preto Net Rio Claro
Net Sta Branca
Net Santa Cruz Net Santa Maria Net Santo André Net Santos
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jul/01
134,90
54,90
4.896
14.694
15.667
jan/92
174,90
49,90
60.569
167.517
193.821
jun/01
174,90
54,90
9.294
35.932
29.741
jan/93
174,90
49,90
454.375
1.529.309
1.454.000
jan/94
144,90
49,90
9.350
33.154
29.920
jun/00
174,90
54,90
13.307
35.884
42.582
set/98
109,80
79,90
115
1.323
368
jan/94
144,90
49,90
6.982
18.452
22.342
jan/94
144,90
49,90
17.427
43.192
55.766
jun/01
174,90
54,90
78.591
185.683
251.491
jan/93
144,90
49,90
95.382
216.552
305.222
33,32%
8,03%
36,16%
4,94%
25,87%
4,13%
29,71%
3,91%
28,20%
5,81%
37,08%
4,51%
8,69%
0,00%
37,84%
3,85%
40,35%
1,68%
42,33%
4,21%
44,05%
4,26%
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
São Bernando - SP São Caetano - SP São Carlos - SP S.J. do Rio Preto - SP S. J. dos Campos - SP São Paulo - SP São Vicente - SP Sertãozinho - SP Sorocaba - SP Sumaré - SP Taubaté - SP
Net São Bernardo Net São Caetano Net São Carlos Net S.J. do Rio Preto Net S. J. dos Campos Net São Paulo Net São Vicente Net Sertãozinho Net Sorocaba Net Sumaré Net Taubaté
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
mai/98
174,90
54,90
72.351
166.750
231.523
mai/98
174,90
54,90
26.769
67.145
85.661
jan/94
144,90
49,90
20.527
59.330
65.686
jan/93
149,90
49,90
33.478
99.707
107.130
set/00
174,90
54,90
36.740
98.113
117.568
jan/93
179,90
49,90
902.489
3.017.837
2.887.965
mai/97
174,90
54,90
18.682
51.553
59.782
jul/02
98,90
38,90
2.117
9.415
6.774
jan/93
149,90
49,90
52.736
99.681
168.755
jun/00
174,90
54,90
7.062
15.873
22.598
mai/01
174,90
54,90
16.912
52.697
54.118
43,39%
4,91%
39,87%
5,89%
34,60%
5,79%
33,58%
6,62%
37,45%
6,56%
29,91%
5,30%
36,24%
4,46%
22,49%
7,68%
52,90%
4,47%
44,49%
4,95%
32,09%
7,15%
09
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Uruguaiana - RS Valinhos - SP Vila Velha - ES Vitória - ES
Net Uruguaiana Net Valinhos Net Vila Velha Net Vitória
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jan/94
144,90
49,90
4.051
9.547
12.963
jul/02
98,90
38,90
2.336
8.604
7.475
fev/01
169,90
44,90
15.180
51.937
48.576
42,43%
7,54%
27,15%
6,28%
29,23%
3,13%
NET
Transcabo
mar/99
169,90
44,90
16.650
92.470
53.280
4.428
28.820
14.170
413
18
18,01% 15,36%
0,53% -2,57%
70
10,72
246,00
NET
Concórdia - SC Jaraguá do Sul - SC Joaçaba - SC Lages - SC Brasil Telecom e Minas Araxá - MG Uberaba - MG Cons. Lafaiete - MG
Net Concórdia Net Jaraguá do Sul Net Joaçaba Net Lages Cabo Telecomunicações Minas Cabo Minas Cabo
BR Telecom
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
nov/98
119,80
119,80
664
4.263
2.125
60
2
15,58%
-2,06%
71
11,07
332,00
nov/04
119,80
119,80
1.583
9.164
5.066
128
6
17,27%
-0,81%
72
12,37
263,83
jan/95
119,80
119,80
595
1.749
1.904
47
3
34,02%
-7,18%
37
12,66
198,33
jan/95
150,32
119,93
1.586
13.644
5.075
178
7
11,62%
-2,70%
77
8,91
226,57
37.874
157.181
121.197
1.639
128
24,10%
1,25%
96
23,11
295,89
jun/04
122,90
27,00
2.192
6.200
7.014
113
abr/01
122,90
27,00
8.260
35.651
26.432
365
out/00
122,90
27,00
1.177
8.095
3.766
80
35,35%
5,79%
55
19,40
23,17%
1,74%
98
22,63
14,54%
-1,42%
101
14,71
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Contagem - MG Ipatinga - MG Ituiutaba - MG Ribeirão das Neves - MG Sete Lagoas - MG
BR Telecom BR Telecom BR Telecom
BR Telecom
BR Telecom
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
out/00
122,90
27,00
9.917
49.972
31.734
431
dez/00
122,90
27,00
6.408
18.173
20.506
147
out/00
122,90
27,00
1.003
9.355
3.210
107
out/00
122,90
27,00
194
6.297
621
73
out/00
122,90
27,00
8.723
23.438
27.914
323
19,85%
-0,36%
116
23,01
35,26%
0,00%
124
43,59
10,72%
-0,40%
87
9,37
3,08%
-3,00%
86
2,66
37,22%
3,18%
73
27,01
NET
Bahiasat
Feira de Santana - BA Itabuna - BA Petrolina - PE Salvador - BA Vitória da Conquista - BA
Net Feira de Santana Net Itabuna Net Petrolina Net Salvador Net Vitória da Conquista
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
ago/01
dez/01
abr/01
abr/00
mai/01
104,90
104,90
104,90
104,90
104,90
59,90
59,90
59,90
59,90
59,90
682
23
52
275
142
190
2.182
74
166
880
454
608
NET
Jangadeiro
5.213
16.682
8
-0,44%
0,00%
-1,89%
1,48%
-3,40%
-0,52%
12,11%
651,63
10
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Juazeiro do Norte - CE Sobral - CE
Net Cariri
Net Sobral
MMDS
MMDS
jul/00
85,00
45,00
2.155
nov/01
85,00
45,00
3.058
6.896
9.786
8
4,51%
269,38
18,16%
NET
Adatel
20.452
95.056
65.446
549
79
21,52%
5,74%
173
37,25
258,89
Osasco - SP
Net Osasco
Cabo
out/01
139,90
51,90
12.216
66.906
39.091
401
39
18,26%
5,59%
167
30,46
313,23
São José - SC
Net São José
Cabo
nov/01
142,90
51,99
8.236
28.150
26.355
148
40
29,26%
5,96%
190
55,65
205,90
NET
ORM Cabo
Ananindeua - PA
ORM Ananindeua
Cabo
6.449
50.708
20.637
292
55
12,72%
4,79%
174
22,09
117,25
NET
NET
Superimagem
TV Alphaville
Belém - PA Angra dos Reis - RJ Barueri / S. do Parnaíba - SP
Net Belém
Net Angra
TV Alphaville
Cabo
Cabo
Cabo
abr/01
182,40
57,40
274
3.354
877
42
abr/01
182,40
57,40
6.175
47.354
19.760
250
8,17%
4,58%
80
6,52
13,04%
4,80%
189
24,70
mar/93
105,00
39,90
14.556
38.483
46.579
400
63
37,82%
0,60%
96
36,39
231,05
NET
MPV Telecom
Caraguatatuba - SP
Net Caraguá
Cabo
nov/92
225,30
43,00
8.632
15.000
27.622
480
48
57,55%
1,48%
31
17,98
179,83
set/01
107,00
35,00
1.130
7.650
3.616
65
11
14,77%
1,35%
118
17,38
102,73
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
(2) Estimativas PTS.
NET
Net Catanduva
Catanduva - SP
Net Catanduva
Cabo
jan/95
105,00
105,00
360
2.619
1.152
31
6
13,75%
0,84%
84
11,61
60,00
NET
Net Campos
Campos dos Goytacazes - RJ
Net Campos
MMDS
abr/01
164,00
88,90
1.408
4.506
6,02%
NET
Net Formiga
Formiga - MG
Net Formiga
Cabo
NET
Videomar Rede NE (2)
Fortaleza - CE
Net Fortaleza
Cabo
ago/02
95,00
65,00
196
14.000
627
14
3
1,40%
8,29%
1000
14,00
65,33
jan/96
175,00
45,00
44.271
98.000
141.667
758
249
45,17%
2,77%
129
58,41
177,80
NET
Foz Telecom
Foz do Iguaçu - PR
Net Foz
Cabo
abr/02
190,00
42,00
2.141
15.000
6.851
80
24
14,27%
-13,53%
188
26,76
89,21
NET
Centro-Minas
Patos de Minas - MG
Net Patos de Minas
Cabo
jul/01
135,00
85,00
894
10.500
2.861
85
15
8,51%
1,25%
124
10,52
59,60
NET
Kaybee Satellite
Ubatuba - SP
Net Ubatuba
Cabo
mar/98
85,00
30,00
3.017
7.222
9.654
64
13
41,78%
1,31%
113
47,14
232,08
NET
Net Umuarama
Umuarama - PR
Net Umuarama
Cabo
jan/94
133,65
44,00
2.370
9.230
7.584
111
8
25,68%
-1,41%
83
21,35
296,25
NET
Sky
Sky
Banda Ku
nov/96
219,90
99,90
1.800.000
5.760.000
0,00%
11
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
NET e NEO
Acom
NET
NEO
João Pessoa - PB
Jet João Pessoa
MMDS
Maceió - AL
Jet Maceió
MMDS
Manaus - AM Natal - RN São Luís - MA Teresina - PI Volta Redonda - RJ Cuiabá - MT Campo Grande - MS Juiz de Fora - MG
Jet Manaus
Jet Natal Jet São Luís Jet Teresina Jet Volta Redonda Jet Cuiabá Jet Campo Grande Jet Juiz de Fora
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
Santos - SP
Jet Santos
MMDS
54.117
dez/00
131,90
49,90
8.308
abr/00
131,90
49,90
8.489
abr/00
146,90
59,90
6.740
abr/00
129,90
49,90
9.122
jul/07
139,90
55,00
6.153
abr/01
129,90
59,90
1.833
ago/07
96,80
49,90
2.442
mai/06
141,90
59,90
4.471
fev/06
101,90
75,90
1.709
fev/06
101,90
75,90
2.151
fev/06
79,90
60,90
2.699
173.174
26.586
27.165
21.568
29.190
19.690
5.866
7.814
14.307
5.469
6.883
8.637
282
28
27
19
72
21
22
19
20
16
17
21
5,28%
5,19%
3,05%
-4,00%
4,49%
12,98%
32,16%
1,62%
13,39%
-2,45%
-4,61%
15,79%
191,90
296,71
314,41
354,74
126,69
293,00
83,32
128,53
223,55
106,81
126,53
128,52
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
NET e NEO
TV Cidade
67.816
1.036.925
217.011
6.324
301
6,54%
-0,65%
164
10,72
225,30
NET
NEO
Aracaju - SE Feira de Santana - BA Juiz de Fora - MG Niterói - RJ Salvador - BA São Gonçalo - RJ Volta Redonda - RJ Cuiabá (***) - MT Gravataí - RS Jaboatão - PE Olinda - PE Paulista - PE
Net Aracaju Net Feira de Santana Net Juiz de Fora Net Niterói Net Salvador Net São Gonçalo Net Volta Redonda
Cabo Mais Cabo Mais Cabo Mais
Cabo Mais
Cabo Mais
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
set/99
139,90
69,90
11.208
48.622
35.866
439
29
23,05%
-0,24%
111
25,53
386,48
(***) Essa praça inclui os assinantes de Varzea Grande/MT
nov/00
139,90
69,90
959
58.984
3.069
413
7
1,63%
-1,24%
143
2,32
137,00
mai/01
nov/99
139,90 139,90
69,90
69,90
5.165 13.251
83.884 123.458
16.528 42.403
874
736
27
61
6,16% 10,73%
3,01%
0,00%
96
168
5,91
18,00
191,30 217,23
mai/00
139,90
69,90
16.647
309.357
53.270
1.356
66
5,38%
-2,81%
228
12,28
252,23
ago/00
139,90
69,90
1.261
41.804
4.035
182
3,02%
-6,11%
230
6,93
jun/01
139,90
69,90
3.551
48.725
11.363
370
20
7,29%
2,01%
132
9,60
177,55
mai/99
109,90
69,90
6.189
42.300
19.805
488
33
14,63%
-0,35%
87
12,68
187,55
mai/01
139,90
69,90
310
17.356
992
124
2
1,79%
-4,32%
140
2,50
155,00
dez/00
139,90
69,90
1.708
39.114
5.466
187
nov/00
139,90
69,90
1.006
29.902
3.219
167
dez/00
139,90
69,90
679
28.876
2.173
204
4,37%
0,41%
209
9,13
3,36%
1,62%
179
6,02
2,35%
3,35%
142
3,33
12
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Recife - PE
Cabo Mais
Cabo
NET e NEO
Oi TV (**)
jul/01
139,90
69,90
5.882 62.001
164.543 391.711
18.822 198.403
784
3.062
56
3,57% 15,83%
-1,21%
0,00%
210
128
7,50
20,25
105,04
NET
NEO
Barbacena - MG Poços de Caldas - MG Uberlândia - MG Belo Horizonte - MG
Oi TV
Oi TV
Oi TV
Oi TV
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
NEO
TVA
Camboriú - SC Curitiba - PR Florianópolis - SC Foz do Iguaçu - PR São Paulo - SP
TVA
TVA
TVA
TVA
TVA
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
NEO
Mais TV (2)
Belém - PA
Mais TV
MMDS
out/00
119,99
54,99
2.404
12.411
7.693
155
out/00
119,99
54,99
3.925
22.000
12.560
239
set/00
109,99
49,99
1.158
25.300
3.706
212
nov/00
120,98
55,99
54.514 168.398
332.000 937.578
174.445 538.874
2.456 3.574
jun/96
112,90
55,00
12.135
19.890
38.832
129
jan/95
109,90
64,90
16.925
201.615
54.160
659
set/96
112,90
55,00
5.158
29.822
16.506
124
jun/96
109,90
50,00
6.557
18.060
20.982
160
out/94
jan/93
162,90
116,90
74,90
39,90
127.623
29.400
8.500
668.191 1.696.950 462.391
408.394
94.080 27.200
2.502
125
35
19,37%
0,00%
80
15,51
17,84%
0,00%
92
16,42
4,58%
0,00%
119
5,46
16,42% 17,96%
0,00% -1,58%
135
262
22,20 47,12
61,01%
0,12%
154
94,07
8,39%
-5,50%
306
25,68
17,30%
-2,64%
241
41,60
36,31%
-1,40%
113
40,98
19,10%
-1,17%
267
51,01
1,73%
-2,00%
13576
235,20
1,84%
-5,07%
13211
242,86
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Brasília - DF Campina Grande - PB (***) Goiânia - GO
Mais TV
MMDS
Mais TV
MMDS
jun/93
116,90
39,90
15.500
610.897
49.600
35
jun/99
116,90
39,90
1.300
110.664
4.160
25
2,54%
-0,33%
17454
442,86
1,17%
-4,27%
4427
52,00
NEO
CTBC
Mais TV
MMDS
jan/95
116,90
39,90
4.100 33.400
512.998 108.889
13.120 106.880
30
855
0,80%
-0,92%
17100
136,67
30,67%
0,00%
127
39,06
NEO
NEO
Adelphia (2) GTV
Araguari - MG Uberlândia - MG Várias (3)
CTBC
CTBC
Cabo
Cabo
nov/88
81,90
31,90
4.400
14.889
14.080
134
jan/89
89,90
24,90
29.000
94.000
92.800
721
29,55%
0,00%
111
32,84
30,85%
0,00%
130
40,22
88,48
48,02
45.000
2.300
11.900
144.000 7.360
32
19,33%
0,00% -1,37%
71,88
Cascavel - PR Toledo - PR
GTV
GTV
MMDS
MMDS
jan/05
91,50
43,50
1.900
10.000
6.080
abr/06
91,50
43,50
400
1.900
1.280
26
6
19,00% 21,05%
-0,52% -5,21%
73,08
NEO
MMDSC
Brusque - SC Criciúma - SC Florianópolis - SC
Viamax
Viamax
Viamax
MMDS
MMDS
MMDS
13.259
out/00
94,90
41,90
131
set/00
94,90
41,90
665
jun/00
123,71
41,90
7.727
42.429
419
2.128
24.726
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
66,67
*** Essa praça inclui os assinantes das cidades de Bauru, Belo Horizonte, Caruaru, Franca, Porto Velho, Presidente Prudente Uberaba e Vitória.
(2) Estimativas PTS. (3) Cachoeiro de Itapemirim, Serra, Cariacica - ES, Campos e Macaé - RJ, Dourados - MS, Itajaí e Brusque - SC, Pelotas e Rio Grande - RS, Porto Velho - RO, Rondonópolis - MT Teófilo Otoni e Varginha - MG.
13
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Itajaí - SC Joinville - SC
Viamax
Viamax
MMDS
MMDS
nov/00
123,71
41,90
1.271
dez/00
94,90
41,90
3.465
4.067
11.088
0,00%
0,00%
NEO
Mastercabo(2)
11.400
108.000
36.480
392
14
10,56%
-6,56%
276
29,08
814,29
Divinópolis - MG Itajubá - MG Itaúna - MG Lavras - MG Montes Claros - MG Unaí - MG
Mastercabo
Mastercabo
Mastercabo Mastercabo Mastercabo Mastercabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
nov/93
84,50
34,70
4.500
28.500
14.400
77
4
15,79%
7,14%
370
58,44
1125,00
jan/03
84,50
34,70
1.500
9.900
4.800
55
1
15,15%
-16,67%
180
27,27
1500,00
fev/02
84,50
34,70
900
10.900
2.880
66
2
8,26%
0,00%
165
13,64
450,00
jan/03
84,50
34,70
1.500
9.600
4.800
55
2
15,63%
0,00%
175
27,27
750,00
nov/92
84,50
34,70
2.200
41.600
7.040
81
4
5,29%
-26,67%
514
27,16
550,00
jul/02
84,50
34,70
800
7.500
2.560
58
1
10,67%
0,00%
129
13,79
800,00
NEO
Televigo
2.922
10.139
9.350
113
26
28,82%
0,00%
90
25,86
112,38
Marechal Rondon - PR Pato Branco - PR
Televigo
Televigo
Cabo
Cabo
mai/01
90,00
25,00
1.453
4.959
4.650
58
13
29,30%
0,00%
86
25,05
111,77
ago/01
90,00
25,00
1.469
5.180
4.701
55
13
28,36%
0,00%
94
26,71
113,00
NEO
TVC de Assis
5.558
35.203
17.786
396
37
15,79%
0,00%
89
14,04
150,22
(2) Estimativas PTS.
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Assis - SP Ourinhos - SP Penápolis - SP
TVC de Assis TVC de Ourinhos TVC Penápolis
Cabo
Cabo
Cabo
jan/95
92,00
32,00
3.047
12.300
9.750
160
17
24,77%
0,00%
77
19,04
179,24
jun/06
89,90
29,90
854
7.885
2.733
66
9
10,83%
0,00%
119
12,94
94,89
jul/03
65,90
30,70
490
5.336
1.568
58
8
9,18%
0,00%
92
8,45
61,25
Tupã - SP
TVC Tupã
Cabo
mar/03
89,10
31,10
1.167
9.682
3.734
112
3
12,05%
0,00%
86
10,42
389,00
NEO
SSTV
3.620
6.700
11.584
93
19
54,03%
0,00%
72
38,92
190,53
Ararangua - SC São Bento do Sul - SC Tubarão - SC
SSTV Araranguá SSTV São Bento do Sul SSTV Tubarão
Cabo
Cabo
Cabo
jul/03
66,00
21,00
850
1.800
2.720
18
5
47,22%
0,00%
100
47,22
170,00
jul/03
68,00
45,36
570
3.000
1.824
40
6
19,00%
0,00%
75
14,25
95,00
abr/02
94,00
21,00
2.200
1.900
7.040
35
8
115,79%
0,00%
54
62,86
275,00
NEO
RF TV a cabo
1.345
14.797
4.304
167
36
9,09%
0,00%
89
8,05
37,36
Avaré - SP Fernandópolis - SP
TV Cabomix
TV Cabomix
Cabo
Cabo
ago/06
96,90
19,90
863
5.607
2.762
82
16
15,39%
0,00%
68
10,52
53,94
mar/08
96,90
19,90
146
3.348
467
30
5
4,36%
0,00%
112
4,87
29,20
Itatiba - SP
TV Cabomix
Cabo
79,90
29,90
140
2.200
448
20
6
6,36%
0,00%
110
7,00
23,33
14
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Votuporanga - SP
TV Cabomix
Cabo
abr/07
96,90
19,90
196
3.642
627
35
9
5,38%
0,00%
104
5,60
21,78
NEO
J&J TV
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
Plug TV
Supercabo TV Caratinga TV Show
Cable.com
AH TV a Cabo
Atenas
Teleserv Antenas Comunitárias
Fortaleza - CE Itabuna - BA
Campo Mourão - PR
Caratinga - MG
Nova Venecia - ES Sinop - MT Andradina - SP Alfenas - MG Aracaju - SE
Cambé - PR
TV Cabo
Super TV
Super TV AH TV a cabo Cafenas TV
Lig TV
Ant. de Cambé TVC Campo Mourão Supercabo TV Caratinga TV Show
Cabo
Cabo
MMDS
Cabo
MMDS
MMDS
Cabo
Cabo
MMDS
Cabo
650
fev/04
34,00
34,00
450
dez/04
72,00
50,00
200
jan/86
50,00
50,00
123
2.080
1.440
640
394
9
9
0,46%
0,67%
72,22
50,00
5
0,00%
0,00%
24,60
set/03
52,90
34,90
452
6.544
1.446
54
3
6,91%
0,00%
121
8,37
150,67
mai/01
109,80
41,90
5.765
18.448
0,00%
dez/96
99,00
36,80
450
4.144
1.440
43
4
10,86%
-5,46%
96
10,47
112,50
ago/98
116,00
29,00
3.348
9.600
10.714
95
21
34,88%
0,00%
101
35,24
159,43
mar/92
90,50
31,50
3.399
14.432
10.877
85
24
23,55%
0,00%
170
39,99
141,63
mai/89
108,00
36,10
13.313
42.602
72
-5,74%
184,90
jul/03
95,00
42,90
490
2.000
1.568
30
7
24,50%
-0,41%
67
16,33
70,00
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
(2) Estimativas PTS.
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
NEO
SGC a cabo
MVA
TVSP2 Comunicações Sercomtel (2) TCM Mossoró Cabo Telecom.
TV Mais
TV Cabo Pres. Venceslau Cabovisão Telecom. RTV Serviços TV Cabo Santo Anastácio
Ji-Paraná - RO Lages - SC
Leme-SP
Maringá - PR Mossoró - RN
Rio do Sul - SC Rio Verde - GO
S. Anastácio - SP
Natal - RN
Naviraí - MS Pres. Venceslau - SP
SGC
MVA
TVSP2
SMTV
TVC Pres. Venceslau
Cabovisão
RTV
TV Cabo S. Anastácio
TCM Mossoró
Cabo TV
TV Mais
Cabo
MMDS
Cabo
MMDS
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
MMDS
mai/03
abr/02
out/01
mai/00
nov/02
mai/00
jun/01
mai/94
fev/96
dez/94
jun/88
77,15
94,10
117,00
106,80
82,55
225,60
36,00
98,90
120,90
103,30
89,00
32,15
63,00
14,90
39,40
42,45
45,50
36,00
33,00
25,50
17,50
37,40
303
316
1.265
4.111
6.716
30.299
386
1.311
2.554
1.176
633
1.200
13.679
21.719
158.139
9.500
8.100
4.600
3.500
970
1.011
4.048
13.155
21.491
96.957
1.235
4.195
8.173
3.763
2.026
24
124
20
249
950
80
110
73
50
4
6
16
32
44
231
10
7
2
9
4
25,25%
9,25%
30,92%
19,16%
13,80%
31,53%
25,57%
18,09%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
3,64%
0,00%
0,00%
-6,96%
0,00%
0,00%
0,00%
50
110
0
87
166
119
74
63
70
12,63
10,20
205,55
26,97
31,89
16,39
23,22
16,11
12,66
75,75
52,67
79,06
128,47
152,64
131,16
38,60
187,29
1277,00
130,67
158,25
15
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
NEO
TV3
Três Lagoas - MT
TV3
MMDS
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
jun/06
39,90
39,90
407
21.000
1.302
7
1,94%
-25,73%
Telefonica
Telefonica TV Digital
Banda Ku
Curitiba - PR Porto Alegre - RS Rio de Janeiro - RJ São Paulo - SP
TVA
TVA
TVA
TVA
MMDS
MMDS
MMDS
MMDS
Independente Independente
Independente
DTHi
Nossa TV ** Embratel Ibituruna TV
DTHi
Banda Ku
Nossa TV
Banda Ku
Via
Banda Ku
499.962
ago/07
143,90
49,90
301.365
mar/92
119,90
74,90
12.665
jan/08
139,90
74,90
12.274
mar/92
162,90
74,90
63.265
set/91
177,40
74,90
110.393
dez/06
39,90
39,90
7.888
set/07
60,00
50,00
40.000
dez/08
119,90
69,90
201.238
1.599.878
964.368
40.528
39.277
202.448
353.258
25.242
128.000
643.962
-1,04%
0,26%
0,74%
-3,88%
-0,73%
-4,47%
-23,78%
5,26%
74,10%
58,14
5.239
Colatina - ES
Super TV
MMDS
jul/00
34,50
34,50
314
16.765
30
61
1.005
14,24%
0
174,63
85,89
0,00%
10
31,40
** Base de assinantes é estimativa PTS
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Gov. Valadares - MG Gov. Valadares - MG Linhares - ES São Mateus - ES
EG TV
Super TV
Super TV
Super TV
Cabo
MMDS
MMDS
MMDS
out/00
92,00
50,00
3.121
16.652
9.987
30
13
18,74%
15,17%
555
104,03
240,08
jul/00
58,00
30,00
647
mai/05
64,90
39,90
300
mar/01
34,50
34,50
857
2.070
960
2.742
18
10
10
7,12%
-5,36%
33,70%
35,94
30,00
85,70
Independente
Powerlice
2.658
46.496
8.506
319
25
5,72%
0,30%
146
8,33
106,32
Guarujá - SP
Jundiaí - SP
Itapema TV a cabo Jundicabo
Cabo
Cabo
dez/01
92,80
48,00
2.032
44.288
6.502
294
15
4,59%
0,44%
151
6,91
135,47
jun/03
65,85
48,50
626
2.208
2.003
25
10
28,35%
-0,16%
88
25,04
62,60
Independente
RCA Company
58.424
554.208
186.957
3.508
495
10,54%
0,97%
158
16,65
118,03
Apucarana - PR
RCA
Cabo
Aracruz - ES
RCA
Cabo
jun/04
69,90
39,90
350
13.434
1.120
78
7
2,61%
-14,84%
172
4,49
50,00
out/05
69,90
39,90
151
4.682
483
43
3
3,23%
7,09%
109
3,51
50,33
Colatina - ES Colombo - PR
RCA
RCA
Cabo
Cabo
mar/01
69,90
39,90
2.141
26.214
6.851
169
15
8,17%
0,90%
155
12,67
142,73
jul/04
69,90
39,90
191
18.911
611
54
1
1,01%
-3,54%
350
3,54
191,00
16
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Cornélio Procópio - PR Curitiba - PR Francisco Beltrão - PR Guarapari - ES Irati - PR Itaperuna - RJ Lauro de Freitas - BA Linhares - ES Nova Friburgo - RJ Paraíba do Sul - RJ Paranavaí - PR
RCA
RCA
RCA
RCA
RCA
RCA
RCA
Tech Cable
RCA
RCA
RCA
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jan/06
69,90
39,90
19
5.101
61
31
1
0,37%
11,76%
165
0,61
19,00
fev/99
99,90
39,90
1.176
85.150
3.763
212
24
1,38%
-0,42%
402
5,55
49,00
69,90
39,90
44
4.517
141
15
3
0,97%
15,79%
301
2,93
14,67
abr/04
69,90
39,90
1.249
17.818
3.997
107
25
7,01%
0,56%
167
11,67
49,96
69,90
39,90
17
3.567
54
20
1
0,48%
21,43%
178
0,85
17,00
abr/04
69,90
39,90
365
11.398
1.168
103
10
3,20%
-7,59%
111
3,54
36,50
fev/02
69,90
39,90
2.036
19.834
6.515
191
22
10,27%
2,36%
104
10,66
92,55
abr/04
69,90
39,90
999
16.593
3.197
158
22
6,02%
-0,20%
105
6,32
45,41
out/01
99,90
40,00
7.005
49.476
22.416
374
40
14,16%
0,62%
132
18,73
175,13
nov/04
69,90
39,90
281
6.186
899
95
3
4,54%
7,25%
65
2,96
93,67
jul/04
69,90
39,90
329
11.553
1.053
79
8
2,85%
-9,62%
146
4,16
41,13
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
Paty dos Alferes - RJ Petrópolis - RJ São Mateus - ES Sarandi - PR Tangará da Serra - MT Teresópolis - RJ Toledo - PR Três Rios - RJ Vitória - ES Cabo Frio - RJ
RCA
Tech Cable
RCA
RCA
Tech Cable
RCA
RCA
Tech Cable
RCA
Costa do Sol
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
Cabo
jul/04
69,90
39,90
15
48
36,36%
fev/04
129,90
99,90
18.118
78.132
57.978
626
119
23,19%
0,41%
125
28,94
152,25
abr/04
69,90
39,90
614
12.227
1.965
88
17
5,02%
0,49%
139
6,98
36,12
fev/05
69,90
39,90
134
8.667
429
57
4
1,55%
3,88%
152
2,35
33,50
mai/01
69,90
39,90
1.326
11.237
4.243
94
5
11,80%
-1,34%
120
14,11
265,20
out/01
99,90
39,90
5.245
39.116
16.784
347
52
13,41%
2,34%
113
15,12
100,87
set/05
64,90
37,49
91
14.118
291
71
7
0,64%
-16,51%
199
1,28
13,00
out/01
69,90
39,90
1.419
16.461
4.541
101
11
8,62%
2,90%
163
14,05
129,00
fev/02
75,90
23,90
9.140
68.816
29.248
355
76
13,28%
3,82%
194
25,75
120,26
jul/94
76,40
43,60
5.969
11.000
19.101
40
19
54,26%
0,00%
275
149,23
314,16
Independente
TV Litorânea
Camaçari - BA
TV Litorânea
Cabo
nov/03
41,90
33,90
1.364
3.500
4.365
44
6
38,97%
-1,80%
80
31,00
227,33
Independente
Multimídia TV a cabo
Jandira - SP
Multimídia TV
Cabo
jul/06
69,90
29,90
780
9.700
2.496
45
12
8,04%
0,00%
216
17,33
65,00
17
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados das operadoras - base setembro de 2009
Independente
Independente
TBL TV
TV Antenas Comunitárias
Senhor do Bonfim - BA
Tietê - SP
TBL TV
TVAC
Cabo
Cabo
Grupo
MSO
Praça - UF
Operadora
Tecnologia
Início da atividade
Preço máximo de assinatura
Preço mínimo de assinatura
Assinantes
“Homes passed”*
Público exposto
Extensão de rede (km)*
Funcionários
Índice de penetração*
Crescimento
Concentração imobiliária*
Assinantes/km*
Produtividade
ago/02
27,00
18,00
812
5.000
2.598
40
8
16,24%
-0,98%
125
20,30
101,50
Independente
VSAT Telecom
Viçosa - MG
VSAT
Cabo
dez/96
66,00
44,00
220
3.500
704
45
3
6,29%
-3,08%
78
4,89
73,33
Independente
Supermídia TV a cabo
Votorantim - SP
Supermídia TV
Cabo
out/04
79,90
29,90
500
4.500
1.600
23
11
11,11%
13,64%
196
21,74
45,45
Outras (4 e 5)
mai/05
1.902
35.162
6.086
112.518
17,99%
0,53%
(4) Associadas NEOTV: Sunrise - Araraquara e Ribeirão Preto/SP,
Sidy's - Currais Novos/RN, Boa Vista Cabo - São João da Boa
Vista/SP, Sat TV - Jaguarão/RS, INA Telecom - Catalão/GO, TVN Canos - RS, São Luis - MA, Minascabo TV - Passos e Pouso
Alegre - MG.
(5) Independentes: TVC do Brasil - Presidente Prudente/SP, Sat
TV - Peruíbe/SP e Televídeo - Petrópolis/RJ, TV Roc - Rio de
Janeiro - RJ, TV Mar Azul - Arraial do Cabo, Valença - RJ, Flex TV
Londrina-PR.
Dados de voz - base setembro de 2009
MSO
Net Serviços
Superimagem
TV Cidade
Nome do serviço
Praças - UF
Tecnologia
Início da atividade
Total de
assinantes
Net Fone
Campinas, São Paulo, Santos,
Sorocaba -SP, Belo Horizonte
-MG, Brasília -DF, Rio de Janeiro
-RJ, Curitiba -PR, Florianópolis
-SC e Porto Alegre -RS.
Cabo
maio-06
2.489.000
9%
Inova Fone
Angra dos Reis - RJ
Cabo
dezembro-08
126
0%
Salvador - BA
Cabo
janeiro-04
3
Ipervoz
Crescimento no trimestre
(julho - setembro/2009)
-25%
18
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados de Internet banda larga - base setembro de 2009
MSO
Acom
Nome do
serviço
Jetcom
Praças - UF
João Pessoa - PB, Maceió - AL, Natal - RN, São
Luis - MA, Volta Redonda - RJ, Teresina - PI,
Manaus - AM, Cuiabá - MT, Campo Grande MS, Santos - SP, Juiz de Fora - MG
Tecnolog.
MMDS
Pacotes
Início da Total de % assin. com % assin. Fornecedores de Partic. de Forn. de equipto.
no headend
cada
com aces. cable modem
atividade assinantes
aces.
fornec.
unidirec.
bi-direc.
jun/05
27.575
100%
Motorola
100%
Motorola
Residenciais
Cisco
Allot
Comerciais
Corporativos
Adatel
Supervia
Osasco - SP e São José - SC
Cabo
out/04
18.233
Boa Vista Cabo
BVCI Banda
larga
São João da Boa Vista - SP
Cabo
mai/07
1.600
Brasil Telecom
& Minas Cabo
Astro
Araxá, Contagem, Ipatinga, Sete Lagoas,
Uberaba - MG
Cabo
mai/05
14.491
100%
100%
0%
0%
Motorola
100%
Residenciais
256
512
1M
32,00
64,00
74,00
Residenciais
100
200
500
1024
49,00
67,00
83,00
146,00
Residenciais
70
100
200
300
500
600
1000
70
100
200
300
500
600
1000
39,90
49,90
59,90
69,90
89,90
99,90
199,90
289,90
309,90
459,90
699,90
999,90
1.199,90
1.399,90
150
200
300
450
500
750
1M
2M
59,90
59,90
84,90
134,90
89,90
179,90
109,90
209,90
Corporativos
Cabo Serviços
de Telecomunicações
Intercabo
Natal - RN
Cabo
ago/01
28.467
100%
RCA
Motorola
Scientific
Atlanta
1%
69%
30%
Velocidades Mensalidade
em reais
de acesso kbps
100
49,90
150
59,90
200
64,90
300
79,90
450
96,90
600
114,90
1000
269,90
1500
220,00
2M
379,00
300
169,90
600
259,90
300
490,00
600
880,00
1M
990,00
2M
1.499,00
Residenciais
19
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados de Internet banda larga - base setembro de 2009
MSO
Nome do
serviço
Cabovisão
Caboflash
Rio do Sul - SC
Cabo
Pacotes
Início da Total de % assin. com % assin. Fornecedores de Partic. de Forn. de equipto.
no headend
cada
com aces. cable modem
atividade assinantes
aces.
fornec.
unidirec.
bi-direc.
set/08
201
100%
Sendtek
Cianet
Residenciais
CTBC
Internet via
cabo
Araguari, Uberlândia - MG
Cabo
ago/00
On Line
Internet a
Cabo
Foz do Iguaçu - PR
Foz Telecomunicações
Praças - UF
Tecnolog.
Cabo
abr/02
1.107
1.008
100%
100%
0%
0%
COM 21
3COM
Motorola
8%
46%
46%
3COM
Usatel
100%
Terayon
Motorola
128
256
256
512
59,00
78,90
198,90
319,90
64
80
150
320
450
600
1000
320
1000
41,30
45,00
55,00
60,00
70,00
80,00
130,00
57,33
90,93
Residenciais
Home Internet
Nitro
Home Internet
Nitro
256
300
512
1M
119,90
69,90
237,90
166,90
Corporativos
Office Internet
Business Internet
Connection
House hosting
400 a 1,2M
384 a 1,5M
64 a 1M
64 a 512
189,00
800,00
110,00
300,00
64
128
256
512
64
128
256
512
49,00
59,00
69,00
127,00
49,00
86,20
109,00
225,90
150
300
600
1M
R$ 69,90
R$ 89,90
R$ 109,90
R$ 199,90
Residenciais
Corporativos
Residenciais
Comerciais
ITSA*
Mastercabo*
Link
Express
Intercabo
Brasília - DF
Divinópolis, Itajubá, Itaúna, Lavras, Montes
Claros e Unaí - MG
MMDS
dez/97
Cabo
2.500
2.000
100%
100%
0%
Motorola
100%
3COM
Comwave
IBM
0%
Residenciais
Corporativos
Multimídia TV
Multivelox
Jandira - SP
(*) Base de assinantes é estimativa PTS
Cabo
ago/09
20
100%
0%
Motorola
RCA
TecSys
Motorola
Scopus
Scientific
Atlanta
Velocidades Mensalidade
em reais
de acesso kbps
256
34,90
512
39,90
1024
49,90
4096
119,90
Residenciais
20
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados de Internet banda larga - base setembro de 2009
MSO
Nome do
serviço
Praças - UF
Tecnolog.
Início da Total de % assin. com % assin. Fornecedores de Partic. de Forn. de equipto.
no headend
cada
com aces. cable modem
atividade assinantes
aces.
fornec.
unidirec.
bi-direc.
Net Serviços
Virtua
Americana, Araçatuba, Araraquara, Araras,
Atibaia, Botucatu, Bragança, Caçapava, Campinas,
Cubatão, Curitiba, Diadema, Guarujá, Guarulhos,
Hortolândia, Itapetininga, Jacareí, Jaú, Limeira,
Marília, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, MogiGuaçu, Praia Grande, Resende, Rio Claro, Santa
Bárbara, Santo André, Santos, São Bernardo, São
Caetano, São José dos Campos, São Paulo, São
Vicente, Sertãozinho, Sorocaba, Sumaré, Taubaté
e Valinhos - SP, Belo Horizonte - MG, Brasília - DF,
Florianópolis - SC, João Pessoa -PB, Maceió - AL,
Manaus - AM, Ponta Grossa - PR, Porto Alegre RS, Rio de Janeiro - RJ, Vitória e Vila Velha - ES.
Cabo
jan/00
2.790.000
100%
0%
Terayon
3COM
COM 21
Motorola
Toshiba
RCA
Oi TV
Oi Velox
Belo Horizonte, Barbacena e Poços de
Caldas - MG
Cabo
nov/01
50.000
100%
0%
Motorola
Terayon
Cisco
100%
Velocidades
de acesso kbps
Mensalidade
em reais
Residenciais
500
3M
6M
12M
49,90
84,90
119,90
219,90
Residenciais
150
300
600
1M
2M
4M
10M
100
300
600
1M
3M
55,90
69,07
98,72
69,07
87,74
109,69
274,90
59,90
69,90
79,90
89,90
119,90
256
512
718
256
512
718
74,90
125,90
167,90
168,80
224,50
366,56
100
250
500
250
500
65,90
79,90
99,90
97,80
136,90
Pacotes
Comerciais
ORM Cabo
Ijet
Belém e Ananindeua - PA
Cabo
jan/05
1.616
100%
0%
Motorola
Syncler
70%
30%
Harris
Residenciais
Corporativos
RCA
RCA TI
Curitiba - PR, Guarapari, Linhares,
São Mateus, Vitória - ES, Nova
Friburgo, Petrópolis e Teresópolis
Cabo
set/07
11.297
100%
0%
RF Telecom
Turbo Mix
Avaré, Fernandópolis, Itatiba e Votuporanga - SP
Cabo
set/07
706
100%
0%
RF Telecom
RF Eletronics
General Instrument
Scopus
Pionner
Tandeberg
Tec Sys
Zinwell
Residenciais
Corporativos
21
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados de Internet banda larga - base setembro de 2009
MSO
Superimagem
Nome do
serviço
Inova
Praças - UF
Angra dos Reis - RJ
Tecnolog.
Cabo
Pacotes
Início da Total de % assin. com % assin. Fornecedores de Partic. de Forn. de equipto.
no headend
cada
com aces. cable modem
atividade assinantes
aces.
fornec.
unidirec.
bi-direc.
jul/06
1.943
100%
Residenciais
Corporativos
TCM
Connect
Mossoró - RN
Cabo
Televigo
Internet via
cabo
Pato Branco e Marechal Cândido RondonPR
Cabo
TV Cabo
Centro-Minas
X Net
Patos de Minas - MG
Cabo
set/09
mai/06
210
Residenciais
300
600
1000
1.004
Residenciais
A partir de
100
Residenciais
70
150
300
600
1000
150
300
600
1000
150
300
600
1000
39,90
49,90
69,90
133,90
249,90
59,90
99,90
169,90
419,90
310,00
770,00
1.199,00
1.999,00
300
500
800
1M
2M
300
500
500/350
1 M / 500
2 M / 600
69,90
89,90
114,90
129,90
159,90
129,00
149,00
189,00
259,00
349,00
192
384
512
192
384
512
62,92
110,00
125,00
250,00
300,00
350,00
354
100%
0%
Motorola/
Teeleap
100%
Motorola/
Teeleap
Comerciais
Corporativos
TV Cidade
Megarápido
Salvador - BA, Niterói, Volta Redonda RJ, Juiz de Fora - MG, e Recife, Olinda,
Jaboatão, Paulista - PE e Aracajú - SE.
Cabo
mar/01
25.672
100%
0%
Motorola
RCA
3COM
Arris
70%
13%
15%
2%
Cisco
Motorola
Residenciais
Corporativos
TV Show
Rapix
Fortaleza - CE
MMDS
mai/02
Velocidades Mensalidade
em reais
de acesso kbps
100
55,00
200
82,50
300
110,00
Ultra 400
62,90
500
180,00
Ultra 700
89,90
200
489,00
300
640,00
500
1.074,00
2.204
100%
0%
Motorola
100%
Arris
Residenciais
Corporativos
47,00
85,00
150,00
22
Indicadores
de
M e r c ad o
Dados de Internet banda larga - base setembro de 2009
MSO
TV SP2 Comunicações
Nome do
serviço
SP2 Max
Praças - UF
Leme - SP
Tecnolog.
Cabo
Pacotes
Início da Total de % assin. com % assin. Fornecedores de Partic. de Forn. de equipto.
no headend
cada
com aces. cable modem
atividade assinantes
aces.
fornec.
unidirec.
bi-direc.
fev/06
662
100%
0%
Residenciais
Corporativos
TVA
Internet
Rápida
TVA
São Paulo - SP, Rio de Janeiro - RJ
Cabo e
MMDS
jul/99
67.493
100%
0%
3COM
GI
RCA Thompson
200
400
600
800
1000
2000
600
800
1000
1200
1600
2100
49,90
59,90
69,90
79,90
99,90
109,90
89,90
299,90
399,90
479,90
719,90
949,90
Residenciais
300
400
500
1M
81,90
93,90
123,90
399,00
Residenciais
Corporativos
TVC de Assis
Cabonnet
Assis - SP
Cabo
jan/07
623
100%
TVC Ourinhos
Cabonnet
Ourinhos - SP
Cabo
mai/06
613
100%
TVN*
TVN
Internet
São Luís - MA
Cabo
mai/05
10.771
82%
18%
Viacabo TV *
Zumm
Internet
Campos dos Goytacazes, Macaé - RJ, Itajaí
- SC e Porto Velho - RO
Cabo
4.500
100%
0%
Videomar Rede
Nordeste
Supercabo
Fortaleza - CE
Cabo
28.515
100%
0%
(*) Base de assinantes é estimativa PTS
nov/00
Velocidades Mensalidade
em reais
de acesso kbps
100
47,90
200
63,90
300
74,90
500
94,90
1000
219,00
500
199,00
1000
439,00
Motorola
100%
Motorola
Residenciais
300
500
1000
69,90
89,90
109,90
Ericsson
Motorola
82%
18%
Arris
Cisco
Residenciais
70
100
200
300
600
800
1000
39,90
49,90
59,90
69,90
99,90
129,00
149,00
Residenciais e
Corporativos
Três velocidades
a partir de 64
Residenciais
300
320
600
1000
1M
256
300
320
384
600
640
1000
1M
2M
TVC
TVC do Brasil
Scientific
Atlanta
Teeleap
Scientific
Atlanta Inc
Outros
35%
24%
18%
9%
3%
11%
TVC
Motorola
Cisco
Corporativos
65,00
62,00
89,00
129,00
140,00
99,00
99,00
105,00
160,00
165,00
225,00
240,00
220,00
795,00
23
pesquisa
de
M e r c ad o
Serviços prestados aos assinantes de
TV são avaliados como bons
Atendimento telefônico e assistência técnica são considerados bons para entrevistados das classes A, B e C.
P
TS continua com a publicação dos resultados da
16ª pesquisa sobre o perfil do assinante de TV nas
regiões metropolitanas do Brasil, realizada em
parceria com IBOPE. Esta edição traz a avaliação dos
serviços prestados pelas operadoras, como o
atendimento telefônico e a assistência técnica. Os
assinantes os avaliam e suas respostas são analisadas a
partir da classe social do entrevistado e da operadora
contratada.
Metodologia – A pesquisa foi realizada por meio de
entrevistas pessoais a partir de questionários
estruturados com perguntas abertas e fechadas. No
período de 19 de janeiro a 02 de fevereiro de 2009 foram
coletados os dados nas regiões metropolitanas de São
Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre,
Curitiba, Recife, Fortaleza, Salvador, Distrito Federal,
Campinas e Florianópolis. A amostra constituiu-se de
17.215 indivíduos, sendo que os assinantes perfazem
2.353 (14% da amostra) proporcionalmente distribuídos
entre as regiões metropolitanas.
Como nos estudos anteriores, a cobertura quanto à
categoria socioeconômica atingiu as classes A, B, C e D/E
(conforme o critério Brasil), representando
respectivamente 3%, 30%, 47% e 20% das entrevistas.
O nível de instrução apresentou-se conforme a média da
população brasileira, sendo 37% com nível secundário ou
superior.
As faixas etárias da amostra têm percentuais
equilibrados, sendo 20% entre 10 e 19 anos, 22% entre
20 e 29, 18% entre 30 e 39, 16% entre 40 e 49 e 24%
com mais de 50 anos. O percentual de entrevistados
pertencentes ao sexo feminino é de 53%.
No que diz respeito aos assinantes de TV, tem-se um
grupo composto por 71% de entrevistados pertencentes
às classes A/B, 27% a C e 2% às D/E.
Os entrevistados estão assim distribuídos conforme a
operadora que lhes provê o serviço: 55% para NET, 26%
para Sky, 7% para TVA, 4% para Telefônica e 8% para
outras. A distribuição por classe socioeconômica nas
bases das operadoras manteve maior concentração nas
classes A/B, sendo que os assinantes das classes D/E
contribuem com um percentual de, no máximo, 2%.
Conclusão: O serviço de atendimento telefônico oferecido
pelas prestadoras de TV paga é considerado bom pela
maior parte dos assinantes (46%). Cerca de 19% dos
entrevistados o consideram regular e 11% ótimo.
O mesmo cenário é encontrado na consolidação das
respostas por classe social do respondente: bom para 45%
da classe A e 46% das classes B e C.
Na quebra por operadora, 49% dos assinantes Sky
classificam o atendimento telefônico como bom e 18%
como regular; para os que têm Net, 47% define como bom
e 19%, regular. Entrevistados TVA e Telefônica apresentam
os percentuais de 40% e 39% bom e 20% e 23% regular
(respectivamente).
Quanto à assistência técnica prestada pelas operadoras de
TV paga, 49% dos assinantes consideram-na boa. São 14%
os que acham ótima e outros 14%, regular.
Para entrevistados da classe A, a avaliação se desenha com
49% das respostas atribuídas à boa, 16% regular e 11%
ótima; 49% dos respondentes classe B também acham o
serviço bom,16% ótimo e 13% regular. A classe C mantém
a mesma linha de qualificação desse serviço.
Metade dos assinantes Sky avalia a assistência técnica
como boa e 16% ótima; para os que têm Net, os
percentuais são praticamente iguais. Cerca de 44% dos
que tem TVA e Telefônica qualificam o serviço como bom.
24
pesquisa
de
M e r c ad o
Avaliação dos serviços prestados pelas operadoras de TV paga
Atendimento telefônico - assinantes de TV
DK/NR
10%
Excellent
11%
Very Bad
8%
Bad
6%
Regular
19%
Good
46%
Base: 2.353 entrevistados
Classe A
DK/NR
8%
Very Bad
Classe B
DK/NR
10%
Excellent
7%
Very Bad
Good
45%
Base: 363 entrevistas
Very Bad
Regular
19%
Base: 1.248 entrevistas
Excellent
10%
7%
6%
6%
12%
12%
Bad
Bad
DK/NR
Excellent
7%
12%
Regular
22%
Classe C
Bad
7%
Good
46%
Regular
18%
Base: 712 entrevistas
Good
46%
25
pesquisa
de
M e r c ad o
Avaliação dos serviços prestados pelas operadoras de TV paga
Atendimento telefônico - assinantes de TV
Sky
DK/NR
11%
Very Bad
6%
Net
DK/NR
10%
Excellent
11%
Excellent
10%
Very Bad
8%
Bad
5%
Bad
6%
Regular
18%
Regular
19%
Good
49%
Base: 598 entrevistas
Good
47%
Base: 1.292 entrevistas
TVA
DK/NR
11%
Telefonica
DK/NR
5%
Excellent
9%
Very Bad
10%
Very Bad
13%
Bad
7%
Bad
8%
Good
40%
Regular
23%
Regular
20%
Base: 171 entrevistas
Excellent
15%
Base: 101 entrevistas
Good
39%
26
pesquisa
de
M e r c ad o
Avaliação dos serviços prestados pelas operadoras de TV paga
Assistência técnica - assinantes de TV
Excellent
14%
DK/NR
15%
Very Bad
4%
Bad
4%
Regular
14%
Good
49%
Base: 2.353 entrevistados
Classe A
DK/NR
14%
Very Bad
Classe B
DK/NR
15%
Excellent
11%
Very Bad
4%
7%
16%
4%
Regular
14%
Good
Good
Good
48%
49%
Base: 1.248 entrevistas
14%
5%
13%
49%
Very Bad
Excellent
Bad
Regular
Regular
15%
Excellent
3%
3%
Base: 363 entrevistas
DK/NR
Bad
Bad
16%
Classe C
Base: 712 entrevistas
27
pesquisa
de
M e r c ad o
Avaliação dos serviços prestados pelas operadoras de TV paga
Assistência técnica - assinantes de TV
Sky
Net
DK/NR
15%
DK/NR
14%
Excellent
16%
Very Bad
3%
Excellent
14%
Very Bad
5%
Bad
2%
Bad
4%
Regular
13%
Regular
13%
Good
51%
Base: 598 entrevistas
Good
50%
Base: 1.292 entrevistas
TVA
DK/NR
22%
Telefonica
Excellent
11%
DK/NR
14%
Very Bad
6%
Very Bad
5%
Bad
4%
Bad
6%
Good
44%
Regular
15%
Regular
14%
Base: 171 entrevistas
Excellent
15%
Base: 101 entrevistas
Good
44%
número 154 - Dezembro de 2009 - Ano XIII
Rua Sergipe, 401/Conj. 1.111 • Higienópolis • 01243-001 São Paulo (SP) Brasil
Fone/Fax: +55 11 3138-4630 (do Exterior) e 0xx11 3138-4630
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