Manual e Procedimentos “LIG MAIS TELECOM”
Índice
1.
2.
3.
3.13.23.33.44.
5.
O Projeto – Lig Mais Telecom - Banrisul ............................................................................................2
Procedimentos para a compra do cartão pelo usuário ..........................................................................3
Como realizar suas ligações utilizando o cartão LIG MAIS TELECOM ............................................4
Ligações Locais oiginadas através das cabines LIG MAIS TELECOM .........................................4
Ligações interurbanas originadas através de seu telefone fixo, celular ou público. .......................4
Lista de cidades atendidas atráves do número de acesso local (Região I) .......................................5
Lista de cidades atendidas atráves do número de acesso nacional 0800 602 9001 (Região II). ......5
Tabela de minutos ................................................................................................................................6
Perguntas Freqüentes ...........................................................................................................................7
1. O Projeto – Lig Mais Telecom - Banrisul
O cartão de telefonia VoIP Lig Mais Telecom é uma parceria entre o Grupo de Desenvolvimento
Tecnológico LTDA e o Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A.
Este projeto , tem como objetivo, oferecer o que há de mais moderno na tecnologia de telefonia ,
permitindo que a sociedade possa proceder com ligações LOCAL, DDD e DDI com um custo muito
menor que os oferecidos pelas operadoras tradicionais.
Os cartões, comercializados na forma de PIN Virtual , emitidos atraves dos POP`s , contem créditos
em telefonia, na modalidade VoIP e permitem que sejam ORIGINADAS ligações de qualquer
APARELHO FIXO, MOVEL OU TELEFONE PUBLICO ou pelas cabines LIG AKI. . As ligações
poderão ser DESTINADS para ligações LOCAIS, QUALQUER CIDADE DO BRASIL (Interurbano
Nacional), QUALQUER PAÍS/CIDADE do MUNDO (Interurbano Internacional) tanto para fixo ou
celular .
A vantagens oferecidas por esta nova tecnologia, é que os CARTOES LIGUE MAIS TELECOM ,
possuem minutos até 70% mais baratos que os cartões convencionais , pois as ligações são feitas
através de um sistema telefônico que utiliza a Internet como seu principal meio de acesso. Por outro
lado, as ligações realizadas com o cartão Lig Mais Telecom possui a mesma qualidade das ligações
realizadas através da telefonia convencional, sem ruído ou delay, pois a Internet utilizda é da Rede
Corporativa da GDT Telecom que é especialmente dedicada a estas ligações.
IMPORTANTE:
O usuário poderá observar , que os cartões telefônicos de outras operadoras, quando realizada
a ligação, informa que o mesmo possui “ X UNIDADES “ e nunca o tempo em MINUTOS.
Este procedimento não é muito honesto , pois o usuário nunca sabe qual é o TEMPO de CADA
UNIDADE .
Já os CARTOES LIGUE MAIS , além de possuir MUITO MAIS MINUTOS que os das outras
operadoras , informa o TEMPO DISPONIVEL em MINUTOS.
Isto permite um maior controle das ligações por parte do usuário.
Tabela Comparativa de Valores
TABELA COMPARATIVA DE MINUTOS ENTRE AS OPERADORAS
(CARTAO R$ 10,00 )
Destino
Embratel
Brasil Telecom CARTAO
(Unidade
(Unidade
LIGUE MAIS
convertida
convertida em Região I
em
minuto)
(Minutos)
minuto)
50
80
133
Local Fixo-Fixo
Interurbano Nacional Fixo25
Fixo
Interurbano Nacional Fixo08
Móvel
Interurbano Internacional
10
Fixo EUA
Interurbano Internacional
7
Móvel EUA
Interurbano Internacional
7
Fixo América SUL
Interurbano Internacional
7
Móvel América SUL
Interurbano Internacional
10
Fixo Japão
Interurbano Internacional
7
Móvel Japão
Interurbano Internacional
4
Fixo Europa
Interurbano Internacional
3
Móvel Europa
CARTAO
LIGUE MAIS
Região I I
(Minutos)
133
22
50
28
07
11
10
Não faz
104
39
104
39
130 (media)
52 (media)
130 (media)
52 (media)
89
37
89
37
112 (media)
35 (media)
112 (media)
35 (media)
Não faz
2. Procedimentos para a compra do cartão pelo usuário
Os procedimentos a serem realizadas pelos operadores das agências do Banrisul para a venda dos
créditos pré-pago Ligue Mais Telecom são sequenciadas abaixo, conforme sua ordem
cronológica.
1º Passo – Cliente deseja realizar a compra de créditos pré-pago do sistema de telefonia LIGUE
MAIS TELECOM.
2º Passo – Operador entra no sistema ServCel informar o número do telefone celular ,código da
operadora “98000”, informa a quantidade crédito solicitado pelo cliente (R$5,00; R$10,00;
R$20,00; R$30,00 R$50,00).
3º Passo – Ticket é impresso com as informações do nome da operadora (CARTAO
TELEFONICO LIGUE MAIS “DDD e DDI”), número de acesso ((51) 3022-9900 ; (48) 30319900 0800 602 9001 ), SAC (0800 941 9008), Identificador do cartão (ID:XXXXXXXXXXXX).
4º Passo – Em seguida será enviado uma mensagem (SMS) para o número do telefone celular do
cliente, informando a senha (PIN) para o sistema VoIP.
O usuário ao solicitar o Cartao Ligue Mais junto à qualquer Banco Correspondente Banrisul,
deverá informar o NUMERO DE SEU CELULAR.
Em seguida ele receberá através de TORPEDO o NUMERO DE SUA SENHA.
Devera guardar este numero, pois todas as vezes que for utilizar o serviço necessitará de digitá-la.
Esta informação de devera ser repassada ao usuário pelo Correspondente Banrisul
3. Como realizar suas ligações utilizando o cartão LIG MAIS TELECOM
3.1-
Ligações Locais oiginadas através das cabines LIG MAIS TELECOM
Passo 1 - Retire o fone do gancho
Passo 2 – Aguarde o sistema solicitar a sua senha
Passo 3 – Informe a senha enviada pelo Torpedo (Senha esta composta por 10 dígitos)
Passo 4 – Aguarde o sistema solicitar o número de destino
Passo 5 – Discar
“0” + “código de área” + “número desejado”
Exemplo 1 - destino São Paulo-SP.
0 + 11 + 5555-2222
3.2-
Ligações interurbanas originadas através de seu telefone fixo, celular ou público.
Quando o usuário se encontrar em alguma das cidades da região I.
Passo 1 – Discar para número local
Passo 2 – Escolher o Idioma a ser utilizado. 1 – Português, 2 – Inglês, 3 – Espanhol.
Passo 3 – Informe a senha enviada pelo Torpedo (Senha esta composta por 10 dígitos)
Passo 4 – Discar
“0” + “código de área” + “número desejado”
Quando o usuário se encontrar nas cidades pertencentes a região II.
Passo 1 – Discar para número 0800 602 9001
Passo 2 – Escolher o Idioma a ser utilizado. 1 – Português, 2 – Inglês, 3 – Espanhol.
Passo 3 – Informe a senha enviada pelo Torpedo (Senha esta composta por 10 dígitos)
Passo 4 – Discar
“0” + “código de área” + “número desejado”
3.3-
Lista de cidades atendidas atráves do número de acesso local (Região I)
RIO GRANDE DO SUL
CIDADE
ACESSO LOCAL
Alvorada
3022-9900
Barra do Ribeiro
3022-9900
Cachoeirinha
3022-9900
Campo Bom
3022-9900
Canoas
3022-9900
Dois Irmãos
3022-9900
Eldorado do Sul
3022-9900
Esteio
3022-9900
Estância Velha
3022-9900
Gravataí
3022-9900
Guaíba
3022-9900
Ivoti
3022-9900
Novo Hamburgo
3022-9900
Porto Alegre
3022-9900
Portão
3022-9900
Sapiranga
3022-9900
Sapucaia do Sul
3022-9900
São Leopoldo
3022-9900
Viamão
3022-9900
SANTA CATARINA
CIDADE
ACESSO LOCAL
Biguaçú
3031-9900
Florianópolis
3031-9900
Palhoça
3031-9900
São José
3031-9900
3.4-
Lista de cidades atendidas atráves do número de acesso nacional 0800 602 9001
(Região II).
Todas as demais cidades do interior dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina são atendidas
através do número 0800 602 9001.
4. Tabela de minutos
ORIGINADAS DAS CIDADES ACIMA (OU OUTRA DA REGIAO I
Status de Tarifação
Ligações Originadas
de...
Ligações Destinadas
para...
Cidades da
Região I
Local
Cidades Região I
Cidades do
interior de Goiás
Todas outras
cidades do Brasil
Qualquer cidade
do Brasil
Qualquer país do
mundo
LOCAL
SR
SRI
R
CEL
INT
Minutos do Cartão de R$ 10,00
Até 133 min
Até 50 min
Até 50 min
Até 33 min
Até 11 min
Visualizar tarifas no site
www.telefonedobem.com.br
ORIGINADAS DE OUTRAS CIDADES DO ESTADO DO RS E SC (OU OUTRA DA
REGIAO II
Status de Tarifação
Ligações Originadas
de...
Ligações Destinadas
para...
Cidades da Região
II
Cidades Região I
Cidades do interior
de Goiás
Todas outras
cidades do Brasil
Qualquer cidade do
Brasil
Qualquer país do
mundo
SR
SRI
R
CEL
INT
Minutos do Cartão de R$ 10,00
Até 28 min
Até 28 min
Até 28 min
Até 10 min
Visualizar tarifas no site
www.telefonedobem.com.br
5. Perguntas Freqüentes
 Então os cartões pré-pago LIG MAIS TELECOM são para fazer interurbano Nacional e
Internacional?
Exatamente. São para DDD e DDI se forem feitos de um telefone fixo, móvel ou telefone público.
Ligações locais somente são tarifadas com valor promocional a partir das Cabines LIG MAIS
TELECOM instaladas nos principais pontos da cidade.

É possível realizar ligações locais com o cartão LIG MAIS TELECOM?
Sim. Desde que seja exclusivamente através das cabines telefônicas LIG MAIS TELECOM

Por quanto tempo valem os créditos dos cartões LIG MAIS TELECOM?
Os créditos são válidos por 180 dias após a data da primeira utilização.

Pode ser realizada mais de uma ligação por dia?
Com o cartão LIG MAIS TELECOM é possível realizar quantas chamadas forem desejadas durante o
dia, desde que ainda haja crédito no cartão.

Porque é mais vantajoso comprar os cartões LIG MAIS TELECOM do que os da Embratel ou
Brasil Telecom?
Os cartões da LIG Mais Telecom possibilitam uma economia de até 90% em seus interurbanos
iternacionais e até 70% em sues interurbanos nacionais, com uma alta qualidade em suas chamadas.