Um monte de coisas
para
descobrir
Apresentação
O que é?
-Reserva animal de 20 hectares
-Alternativa à agricultura
Onde se situa?
-Freguesia de Lavre,
-Concelho de Montemor-o-Novo
-Distrito de Évora
Apresentação
De onde surgiu?
-De um sonho dos seus sócios em “criarem um
espaço de respeito pelo ambiente e pela vida
animal, onde a sociedade encontrasse formas de
lazer e entretenimento diferentes das habituais”.
Apresentação
Tipo de investimento:
-Sociedade familiar por quotas
-Investimento exclusivamente privado
-Capital inicial de 500.000€
↓
hoje ultrapassa já um milhão
Apresentação
Inauguração
•8 de Maio de 2004
↓
após 2 anos de período de licenciamento
↓
• DGT (Direcção Geral de Turismo)
• DGV (Direcção Geral de Veterinária)
Apresentação
Planeamento
- Planeado e concebido segundo princípios de
coerência ambiental em harmonia com as normas
que regulam este tipo de Parques.
Única Fonte de Receita
Público Alvo
-Entradas dos visitantes
- Famílias
-Algum merchandising
- Escolas
Apresentação
Proveniência dos animais do Parque
-Excedentes de outros Parques
-Animais doados por particulares
-Animais encaminhados pela DGV e pelo ICN
↓
Não tem pretensões quanto aos animais que
acolhe
● Acolhe apenas aqueles que precisam de um novo
habitat
●
Apresentação
Animais
200 animais
63 espécies diferentes
↓
Instalados num típico montado alentejano
↓
Sobreiros
Azinheiras
Apresentação
Colecção Animal
● Animais de Safari
Apresentação
Colecção Animal
● Animais Domésticos
Apresentação
Colecção Animal
● Aves de Rapina e Aves Exóticas
Apresentação
Colecção Animal
● Repteis e outros animais
Apresentação
Sazonalidade
-Leva ao encerramento do Parque nos meses mais
frios de Inverno (Novembro, Dezembro e Janeiro)
↓
Permite
↓
● Redução de custos
● Protecção de algumas espécies mais sensíveis
● Melhoramento das infra-estruturas do Parque
Apresentação
Nossa Convicção
● Zoo do futuro
● Poderá ser um ponto de partida para um
projecto de Turismo sustentável nesta região
alentejana
Apresentação
Motivo da escolha desta empresa
● Identificação com os valores da empresa
● Gosto e desejo de trabalhar no Turismo em
espaço rural por parte de alguns membros do
grupo
● Projecto de interesse ecológico
Valores
Principais Valores
● Conservação e Preservação
● Bem estar animal
● Desenvolvimento Sustentável
● Educação
● Responsabilidade Social
Valores
● Educação
↓→ Projecto pedagógico p/ escolas
↓→ Desde o pré-escolar ao 4º ano
↓
● Educação faz-se:
- dando o exemplo
- através de placards e joguetes educativos
- actividades pedagógicas
Valores
● Educação
↓→ Peddy Papers
↓→ Escolas/Famílias/Empresas
↓
● Educação faz-se:
- através da diversão
↓→ Realização de estágios em parceria com
Universidades
Valores
● Responsabilidade Social
↓
Todo o parque está preparado para acolher deficientes
motores
Missão
•Alojar e proteger animais
•Educar e sensibilizar as populações
•Aprendizagem aliada ao entretenimento
•Privilegiar o conceito família
•Proporcionar um espaço de lazer e reserva animal
Visão
Ampliação das infra-estruturas
→ constituição de um parque de campismo
→ ampliação e melhoramento dos habitats dos
animais → construção de um gaiolão para aves
→ construção de um santuário de felinos
→ aumento do território dos macacos
→ melhoria da oferta de alimentação e bebidas
→ manter e melhorar o nível de satisfação do cliente
Visão
Para isso é fundamental
→ notoriedade e prestigio que permita aliciar
patrocinadores
→ estratégia de gestão que permita uma economia
eficiente
↓
● De maneira a manter as estruturas já existentes e
executar novas estruturas
Manual de Acolhimento
Manual de Acolhimento
● Descrimina as tarefas diárias, semanais e mensais
a executar por cada equipa
● Enumera os diversos procedimentos de execução
das tarefas
● Descreve o comportamento adequado face aos
visitantes
● Menciona os valores, missão e visão do Parque
● Fornece anexo com as principais características de
cada animal existente no Parque
Manual de Acolhimento
Princípios Fundamentais
● Polivalência
● Articulação
● Comunicação entre todos
● Espírito de Equipa
● Responsabilidade
Manual de Acolhimento
Pontos fulcrais
● Simpatia de todos os funcionários
↓→ inquéritos 2004/2006
↓→ 96% dos clientes destaca a simpatia dos
funcionários
Manual de Acolhimento
Pontos fulcrais
● Conhecimento das principais características de toda
a colecção animal
↓
● Visa
a correcta informação dos visitantes
● A segurança de todos
Manual de Acolhimento
Pontos fulcrais
● Segurança → visitantes
→ animais
→ funcionários
● Higiene
Manual de Acolhimento
Pontos fulcrais
● Sensibilidade/gosto/empatia pelos animais e pela
natureza
↓
Única forma de passar eficazmente a mensagem de
preservação da natureza
Manual de Acolhimento
Contratação
● Tarefa difícil
↓→ grande carência de mão de obra especializada
em Portugal
Manual de Acolhimento
Avaliação de Desempenho
● Feita anualmente
↓→ Permite maior envolvimento dos funcionários
com o Parque
↓→ Racionalização de pessoal
↓→ Garante o empenho de todos
Sugestões
● Cursos de formação profissional credenciados
pelo IEFP
● Articulação com os projectos de TER da região
● Promoção de pacotes de “escapadinhas” ou de
“fim de semana” junto das agências de viagem
e sites na Internet, ex: Lifecooler
Sugestões
● Criação de um restaurante temático
● Parcerias com reservas estrangeiras
↓→ intercâmbio de conhecimentos
↓→ projectos de investigação
● Criação de atelier de artesanato → Barro
→ Cortiça
Sugestões
● Criação de transporte a pedido, a partir de
Vendas Novas ou Montemor-o-Novo
↓
O Parque localiza-se num local muito isolado o
que impossibilita a visita por parte de quem não
tem transporte próprio
Agradecimentos
Agradeço à Dª Ana Paula Santos, Directora do
Monte Selvagem, a prontidão com que se
disponibilizou a me receber, bem como a
amabilidade demonstrada nas respostas a todas
as minhas questões e o todo o material
disponibilizado.
Nota Final
Fazer mais e melhor, por um mundo menos
poluído e mais consciente da necessidade e
preservação do ecosistema de que todos
fazemos parte. Preservá-lo é preservarmo-nos a
nós próprios! Quem sabe não é este um bom
ponto de partida para um projecto de
desenvolvimento de Turismo sustentável na zona
de Montemor-o-Novo?
É essa pelo menos, a nossa convicção.
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Apresentação Monte Selvagem