TERMOS DE SERVIÇO
Bem-vindo ao NeoTriad.com. A NEOTRIAD INFORMÁTICA S/A, doravante designada "NEOTRIAD"
fornece a você, doravante chamado "USUÁRIO", sob licença da NEOTRIAD, diversos serviços
relacionados ao sistema de agenda, tarefas, metas, projetos, produtividade, entre outros, doravante
designados como "NEOTRIAD", cujas condições encontram-se previstas e sujeitas ao disposto neste
Termo de Serviço.
O presente termo de serviço caracteriza-se como contrato eletrônico e possui eficácia e validade
jurídicas, em conformidade com a legislação civil em vigor (artigos 422 e 425 do Novo Código Civil,
Lei nº 10.406/02), devendo observar também a legislação consumerista (Lei nº 8.078/90 – Código de
Defesa do Consumidor).
A manifestação de vontade das partes contratantes nos contratos celebrados por meio eletrônico
dar-se-á no momento da aceitação dos termos deste contrato. Tal manifestação será sempre
considerada como inequívoca e irretratável.
Os produtos NEOTRIAD poderão ser atualizados ou modificados pela NEOTRIAD.
Constituem parte integrante dos Termos do Serviço os termos e condições contidos neste
documento e quaisquer regras ou políticas vigentes que possam ser publicadas de tempos em
tempos pela NEOTRIAD aplicáveis aos Serviços (ou a qualquer outro serviço que venha a ser
fornecido pela NEOTRIAD no futuro).
A utilização de qualquer Serviço pelo Usuário indica que o usuário leu e concordou com a versão
mais recente dos Termos do Serviço e vinculará automaticamente o Usuário às regras ali contidas.
Caso não concorde com os termos deste contrato de serviço, clique no botão NÃO CONCORDO para
cancelar seu cadastramento no serviço.
O Usuário poderá ter acesso ao presente Contrato de Utilização (Termo de Serviço), a qualquer
tempo, através da página http://www.neotriad.com/contrato. O mesmo poderá ser armazenado
gravando-se seu conteúdo.
1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1 Condições de Uso
Durante o prazo desse contrato, A NEOTRIAD, fornecerá ao usuário (apenas quando o serviço estiver
disponível) acesso aos serviços de agenda e produtividade através de seu site www.neotriad.com ou
www.neotriad.com.br . A oferta de serviços virtuais não está sujeita a qualquer tipo de autorização
prévia pelo simples fato de ser fornecida por meio eletrônico.
O serviço será fornecido através de site na Internet, mediante cadastramento do usuário, o qual
receberá em seu e-mail um link para ativar sua conta no sistema. A não ativação da conta em até 3
(três) dias corridos, implicará automaticamente no cancelamento do e-mail cadastramento, sendo
necessário um novo cadastramento.
O cadastramento e acesso aos serviços serão gratuitos por um período de 30 (trinta) dias, conforme
dados informados na tela de cadastro e em e-mail enviado de ativação.
Após o período gratuito o usuário poderá optar pela assinatura dos serviços, mediante pagamento
de taxa mensal, através de cartão de crédito, conforme opções disponíveis quando da assinatura. O
usuário será informando através de e-mail das opções disponíveis de assinatura antes do
encerramento do período gratuito. Caso o usuário deseje cancelar sua conta, poderá fazê-lo através
do e-mail ou da opção de Cancelar Assinatura, em Configurações no site, sem qualquer ônus.
Caso o usuário não assine o serviço pago mas também deixe de cancelar sua assinatura, sua conta
será automaticamente removida do sistema após o período de 90 (noventa) dias de inatividade,
contados do término do período gratuito, excluindo-se completamente todos os dados do sistema,
permanecendo apenas o Nome, E-mail, Data de Nascimento e Sexo para envio de newsletters, caso
tenha sido essa a opção.
2.2 Serviços Disponíveis
O site NEOTRIAD oferece os seguintes serviços a seus usuários: gerenciamento de contatos pessoais;
agendamento de compromissos; tarefas; controle e gestão de metas e projetos; cadastramento de
papéis e missão; visão semanal de compromissos e tarefas; gráficos diversos de produtividade;
Tríade do Tempo; gerenciamento de informações; sincronização com Neotriad Desktop e Neotriad
Outlook (que são produtos independentes, opcionais e com custo adicional); acesso via smartphones
Iphone e Android; realização de pesquisas sobre administração de tempo e produtividade;
delegação de tarefas e reuniões; atualização de dados de contatos através de e-mail; dicas de
produtividade através de newsletters; e-mails de notificação diversos; entre outros recursos.
A base para o desenvolvimento do site NEOTRIAD é a metodologia de produtividade pessoal,
baseada no livro A Tríade do Tempo, de autoria de Christian Barbosa, publicado pela Editora
Campus, não podendo a mesma ser replicada, copiada, distribuída através de softwares pela
Internet ou de qualquer outro meio de distribuição, sem a expressa autorização por escrito da
NEOTRIAD.
Novos serviços poderão ser adicionados ou removidos a critério da NEOTRIAD, a qualquer momento
e a seu exclusivo critério, independentemente de motivo, notificando o usuário a respeito das
modificações, permitindo ao mesmo aceitá-las ou cancelar sua assinatura. Os mesmos serão
automaticamente adicionados neste contrato.
2. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
É de responsabilidade do usuário os equipamentos necessários para acesso ao serviço e à Internet,
como seu computador, conexão à Internet, provedor de acesso e software de navegação na
Internet.
O usuário se compromete a fornecer dados pessoais verdadeiros, precisos e atuais durante o
processo de cadastramento, bem como dados de pagamento dos valores pactuados, além de
manter todos os dados atualizados quando quaisquer informações venham a ser modificadas. Todas
as transações que forem consideradas como importantes para a NEOTRIAD terão o endereço IP do
usuário armazenados, permitindo sua correta identificação.
O fornecimento de informação falsa ou a utilização de informações de terceiros, constitui crime,
previsto no Código Penal Brasileiro. Caso decorra algum dano ou prejuízo a terceiros ou à própria
TRIAD em função da atitude ilegal de algum USUÁRIO, este será compelido a responder pelos
prejuízos por ele causados.
Nesta hipótese, a NEOTRIAD se reserva o direito de encerrar o cadastro do USUÁRIO e interromper
os serviços a ele prestados, no momento em que tiver conhecimento da falsidade ou da má-fé
empregadas pelo USUÁRIO, podendo impedir seu posterior regresso nos serviços oferecidos pelo
site.
Caso haja suspeita ou fortes indícios da má utilização dos serviços disponibilizados pelo site por
parte de algum USUÁRIO, a NEOTRIAD poderá suspender o acesso ao endereço eletrônico,
temporariamente ou em definitivo, mediante notificação ou aviso prévio a ser enviado por e-mail ao
USUÁRIO, bem como recusar o novo cadastro do USUÁRIO que tenha violado alguma das cláusulas
inseridas neste instrumento. Nestes casos, a NEOTRIAD não estará obrigada a restituir quaisquer
valores já desembolsados pelo referido USUÁRIO.
O USUÁRIO deverá possuir browser compatível com Internet Explorer 8.0 ou superior com
bloqueador de pop-up desativado para acesso ao serviço.
O usuário deverá comunicar imediatamente através de e-mail do suporte ([email protected])
ou formulários de “fale conosco” ou, ainda, por qualquer outro meio, a quebra do sigilo de sua
senha, ou qualquer problema que torne seus dados vulneráveis, ocasião em que a equipe técnica
adotará todas as medidas possíveis para solução da questão. O USUÁRIO que não receber resposta
do suporte deverá reiterar o comunicado o mais breve possível, para que a situação de risco não
perdure.
Todas as informações prestadas, digitadas, sincronizadas e armazenadas, bem como a forma de
utilização do serviço, são de total e irrevogável responsabilidade do USUÁRIO, não sendo a
NEOTRIAD responsável pelo seu conteúdo.
É VEDADO ao USUÁRIO utilizar o Serviço para:
- enviar SPAM ou correntes;
- divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer Conteúdo que seja
ilegal, vexatório, difamatório, invasivo à privacidade, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar,
obsceno, injurioso, preconceituoso ou de qualquer forma censurável através do Serviço;
- violar direitos ou de qualquer outra forma prejudicar crianças e adolescentes;
- agir em nome de terceiros ou criar qualquer falsa identidade, ou ainda indicar falsa relação com
qualquer pessoa física ou jurídica, inclusive, sem limitação, apresentar-se como um funcionário da
NEOTRIAD, líder de debates, guia ou anfitrião;
- forjar "headers" ou de qualquer outra forma manipular identificadores a fim de disfarçar a origem
de qualquer Conteúdo transmitido através do Serviço;
- divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer Conteúdo que viole
qualquer patente, marca, segredo de negócio, direito autoral ou qualquer outro direito de terceiros;
- divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer tipo de propaganda
ou material não solicitado ou não autorizado, tais como mensagens não solicitadas ("junk mail" ou
"spam"), correntes, esquemas pirâmide ou qualquer outra forma de apelo, exceto naquelas áreas
que são designadas para tal fim, como, por exemplo, salas de compras;
- divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer Conteúdo que
contenha vírus ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador com o propósito de
interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer computador ou equipamento de
software, hardware ou telecomunicações;
- interromper o fluxo normal de um diálogo, interferir na utilização e aproveitamento do SERVIÇO
por outros usuários, ou de qualquer outra forma afetar a capacidade de outros usuários utilizaremse dos serviços aqui descritos;
- interferir ou interromper o Serviço, servidores ou redes conectados ao Serviço, obter ou tentar
obter acesso não autorizado a outros sistemas ou redes de computadores conectados ao Serviço, ou
ainda desobedecer qualquer regra, procedimento, política ou regulamento de sistemas ou redes
conectados ao Serviço;
- violar, seja intencionalmente ou não, qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou
internacional aplicável.
- vigiar secretamente ou de qualquer outra forma assediar terceiros, ou, ainda, utilizar o serviço com
propósito de réplica, cópia ou concorrência;
- obter ou armazenar dados ou informações pessoais ou profissionais sobre outros usuários.
Caso haja violação a quaisquer dessas disposições ou de outras que estejam no presente TERMO DE
SERVIÇO, a NEOTRIAD poderá, a seu critério, cancelar o cadastro do usuário sem direito a qualquer
tipo de ressarcimento ou devolução de quantias já pagas além de processá-lo de acordo com as
possibilidades da lei.
3. RESPONSABILIDADES DA NEOTRIAD
A NEOTRIAD envidará os melhores esforços para assegurar que o Serviço funcione da melhor
maneira possível. No entanto, considerando a própria natureza do Serviço, as garantias fornecidas
pela NEOTRIAD são limitadas. O USUÁRIO entende e concorda que a NEOTRIAD não fornecerá
nenhuma assistência, nem qualquer tipo de suporte técnico além das opções disponibilizadas no
site.
É de responsabilidade da NEOTRIAD manter qualidade e segurança dos serviços oferecidos aos seus
usuários, excluídos os fatos cometidos por terceiros ou por culpa exclusiva do próprio USUÁRIO, nos
termos do art. 14, § 3º, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, bem como de ataques
terroristas, vírus ou hacking.
A NEOTRIAD respeita o tempo do USUÁRIO e por isso não fornecerá os dados pessoais nem e-mails a
terceiros para qualquer tipo de propaganda ou spam, além de impedir que terceiros tenham acesso
aos dados digitados.
A NEOTRIAD fornecerá suporte técnico através de e-mail ([email protected]) ou formulário de
“fale conosco” sobre os serviços prestados, o atendimento é executado em horário comercial.
A NEOTRIAD se compromete a prestar serviço seguro aos seus usuários, adotando a utilização de
senhas, criptografia e utilizando servidores instalados em ambiente seguro.
Nosso backup é realizado diariamente em horário definido por nossa equipe técnica. Em caso de
falha de hardware, sendo necessário a substituição de servidor ou unidade de armazenamento, caso
possível avisaremos os usuários através de e-mail e estaremos recuperando os dados da data e
horário do último backup realizado. Não há possibilidade de restauração de dados de usuários
individuais.
Não nos responsabilizamos em hipótese alguma por danos, perdas ou prejuízo dos dados
armazenados em nossos servidores.
4. PAGAMENTO
O pagamento poderá ser mensal ou anual e efetuado em cartão de crédito ou boleto bancário
informado pelo usuário na data de cadastro. O preço do serviço será fornecido na data de
cadastramento e enviando ao usuário na confirmação do pagamento.
O não pagamento na data prevista implicará em aviso ao usuário pelo e-mail, solicitando pagamento
ou ajustes nos dados de pagamento. O não pagamento após 15 dias corridos da data prevista
implicará na suspensão dos serviços. O não pagamento após 30 dias corridos da data prevista
implicará no cancelamento dos serviços e exclusão dos dados cadastrados.
O valor da mensalidade será corrigido anualmente pelo índice do IGP-M com prévio aviso ao usuário,
ou, na sua falta, por qualquer outro índice que venha a substituí-lo.
Caso o usuário deseje cancelar sua assinatura, poderá requisitar através de e-mail ou formulário de
contato a nossa equipe. Não haverá ressarcimento sobre o período passado em hipótese alguma.
Haverá reembolso sobre meses restantes da assinatura a partir do dia solicitado de cancelamento.
No caso de contrato empresarial o cancelamento poderá ser realizado através da substituição por
outro funcionário ou reembolso sobre os meses restantes da assinatura a partir do dia solicitado de
cancelamento. Não há reembolso sobre período de assinatura passado.
5. ALTERAÇÃO DOS TERMOS
A NEOTRIAD poderá modificar os Termos do Serviço de tempos em tempos, reservamo-nos o direito
de modificar, suspender ou interromper temporariamente ou permanentemente o seu
fornecimento, mediante simples aviso ao Usuário da maneira descrita acima.
Caso a NEOTRIAD tenha motivo para modificar, suspender ou interromper o Serviço, como, por
exemplo, se houver qualquer falha ou descumprimento dos Termos do Serviço por parte do
USUÁRIO, este não será notificado sobre tal modificação, suspensão ou interrupção do SERVIÇO, que
ficará ao exclusivo critério da NEOTRIAD.
Caso o Serviço seja modificado, suspenso ou interrompido por qualquer motivo, o Usuário poderá
não obter acesso às informações armazenadas.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NENHUMA INFORMAÇÃO OU CONSELHO, SEJA ORAL OU ESCRITO, OBTIDO PELO USUÁRIO ATRAVÉS
DA NEOTRIAD OU DO SERVIÇO CRIARÁ QUALQUER GARANTIA ALÉM DAQUELAS EXPRESSAMENTE
DECLARADAS NESTE CONTRATO.
CONSIDERANDO AS LIMITAÇÕES RESULTANTES DO ESTADO DA TÉCNICA E OS FATORES ALHEIOS AO
CONTROLE DA NEOTRIAD, E, ACIMA DE TUDO, O INTERESSE DO USUÁRIO EM SE BENEFICIAR DAS
RECONHECIDAS VANTAGENS OFERECIDAS PELO SERVIÇO, NA FORMA EM QUE É OFERECIDO, O
USUÁRIO CONCORDA QUE A NEOTRIAD NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE, SEJA
CONTRATUAL, EXTRA-CONTRATUAL OU OUTRA, POR QUAISQUER DANOS PATRIMONIAIS OU
MORAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE FUNDO DE
COMÉRCIO OU DE INFORMAÇÕES OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, SE TAIS DANOS RESULTAREM:
- DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO PELOS USUÁRIOS OU POR TERCEIROS;
- DA INTERRUPÇÃO, SUSPENSÃO OU TÉRMINO DOS SERVIÇOS;
- DO CUSTO PARA OBTENÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS;
- DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS COMPRADOS OU OBTIDOS OU MENSAGENS RECEBIDAS
ATRAVÉS DO SERVIÇO.
7. POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Respeitamos o seu tempo, por isso possuímos uma política de privacidade e segurança de forma a
proteger nossos usuários do uso indevido de suas informações por terceiros.
Não venderemos, compartilharemos, emprestaremos quaisquer informações suas a terceiros, COM
EXCEÇÃO DOS DADOS PARA FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO DE E-MAIL QUE É FORNECIDO POR UM
PARCEIRO.
Não fazemos SPAM. Todas as mensagens enviadas aos usuários são relacionadas a prestação de
serviço especificado.
Recomendamos que você modifique sua senha constantemente com mais de 05 (cinco) caracteres e
com utilização de letras e números. Caso tenha esquecido sua senha, enviaremos sua senha para seu
e-mail mediante resposta da pergunta secreta. Em caso de esquecimento da pergunta secreta, entre
em contato conosco pelo e-mail de suporte para a senha ser reiniciada e enviada a seu e-mail.
Somente mediante sua expressa autorização ou através de autorização judicial é que essas
informações poderão ser divulgadas à autoridade solicitante. Caso o USUÁRIO disponibilize suas
informações constantes no site à terceiros, será de sua inteira responsabilidade o uso que esses
venham a fazer das mesmas.
Utilizamos modernas práticas e técnicas para guardar suas informações da forma mais segura
possível. Nossos servidores são armazenados em servidores localizados em datacenters, com acesso
restrito, com abertura de portas para usuários apenas necessárias (http e https), o acesso ao banco
de dados é feito apenas por técnicos contratados por nossa empresa. Sua senha é criptografada e
seu acesso poderá ser feito através de protocolo SSL, garantindo a criptografia entre a transmissão
dos dados do seu computador e do nosso site.
Seu número de cartão de crédito não é armazenado em nosso servidor, sendo este procedimento
sendo feito diretamente com a operadora de cartão correspondente.
Em caso de ação judicial, ao ser acionado por fato cometido por algum usuário, tem o direito de
reaver o que houver despendido judicialmente contra quem deu causa, exercitando seu direito de
regresso.
Não poderemos ser responsabilizados, pelo uso que terceiros façam das informações de acesso que
o usuário tenha fornecido a eles, tais como senha, e-mail ou outra informação semelhante.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
Os Termos do Serviço constituem o acordo integral entre o USUÁRIO e a NEOTRIAD e regerão
qualquer utilização do SERVIÇO pelo USUÁRIO. O USUÁRIO também estará sujeito aos mesmos
termos e condições quando utilizar o SERVIÇO a partir do site em qualquer outro país ou quando
acessar os serviços ou software de terceiros.
Os Termos do Serviço e o relacionamento entre o Usuário e a NEOTRIAD serão regidos pelas leis da
República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis. O
USUÁRIO e a NEOTRIAD concordam em submeter-se à competência única e exclusiva dos tribunais
localizados no Brasil.
Definimos o Fórum da Comarca de Santos como competente para apreciar e julgar qualquer
demanda relacionada a esta avença, em detrimento de qualquer outro, por mais especial e
qualificado que seja.
A utilização do sistema incide na aceitação deste contrato integralmente com seus termos de uso
descritos neste momento.