Oráculo de Dellos
BOA NOITE
SANTO ANDRÉ
SAUDAÇÃO
INICIAL
• CERTA NOITE, NA DISTANTE PORÉM ACALENTADORA E SAUDOSA
JUVENTUDE, APÓS UMA FUGAZ PAIXÃO, VINHA CAMINHANDO POR UMA
ALAMEDA QUANDO, NUM RASGO POR ENTRE AS FOLHAS, VISLUMBREI
Oráculo de Dellos
TRÊS ESTRELAS INSERIDAS NUMA CONSTELAÇÃO.
•
•
DUAS DELAS RECONHECI LOGO, ERAM MEUS PAIS SOBRE OS QUAIS
FALAREI AO FINAL DE MINHA PALESTRA.
•
A TERCEIRA, ATÉ ENTÃO DESCONHECIDA, OFUSCOU MEU OLHAR E
SIMULTÂNEAMENTE ENTERNECEU MEU CORAÇÃO, TORNANDO-O
REPOUSÁRIO DE MINHAS EMOÇÕES MAIS PURAS.
•
RAPIDAMENTE SALTEI EM DIREÇÃO AO CERÚLEO E AGARREI -A. AÍ,
NESSE MOMENTO, PERCEBI QUE ERA UMA ESTRELA DE PRIMEIRA
GRANDEZA. PUXEI-A DE ENCONTRO AO MEU PEITO ENTRELAÇANDO-A
EM MEU CORAÇÃO.
•
ESSA ESTRELA QUE PERMANECE A MEU LADO HÁ 39 ANOS É MINHA
ESPOSA A QUEM CHAMO AFETUOSAMENTE DE MINHA BAIXINHA. E , A
QUEM RATIFICO QUE É O QUE DE MELHOR ME ACONTECEU NA VIDA.
OS SENHORES QUE INTEGRAM A CONSTELAÇÃO PROFERIDA NO INICIO
DESSA SAUDAÇÃO E AS TRÊS ESTRELAS MENCIONADAS,
CONSTITUEM-SE NA RAZÃO DE SER DA MINHA PRESENÇA AQUI E
AGORA
Oráculo de Dellos
PENSAMENTO E
REFLEXÃO
ESTRATÉGICA NO
CONTEXTO
EMPRESARIAL
Como surgiu a idéia do tema?
Em que consiste?
Prof. Clóvis Massaúd
Oráculo de Dellos
Oráculo de Dellos
Por que?
Oráculo de Dellos
PENSAMENTO E
REFLEXÃO ESTRATÉGICA
BUSCA O EQUILÍBRIO E A SAÚDE DA
ORGANIZAÇÂO ATRAVÉS DA
PERCEPÇÃO (P.W.; mutações ambientais)
,DA PROSPECÇÃO (cenários- Método
Delphi), DO ENFOQUE SSTÊMICO (idéia de
conjunto) E DA TOMADA DE DECISÃO
ADEQUADA (estar informado!)
QUEM TOMA DECISÕES AFETA VIDAS...!
(Massaúd-1979)
PENSAMENTO ESTRATÉGICO
Oráculo de Dellos
• HENRY MINTZBERG - 1
• AS DÉCADAS DE 70 E 80 FORAM A ÉPOCA ÁUREA
DO P.E. . NA PRÁTICA A MAIORIA DESSES PLANOS
ACABOU POR FRACASSAR: EXCESSO DE
CRITÉRIOS ANALÍTICOS CRIOU UMA ESPÉCIE DE
PARALISIA.
• MINTZBERG -2• PLANEJAR É UM EXERCÍCIO ANALÍTICO. NÃO
SE DEVE SEPARA-LO DA AÇÃO
• MINTZBERG - 3 • ESTRATÉGIA BASEIA-SE NA: 1.CRIATIVIDADE,
2.INTUIÇÃO, E
3.CAPACIDADE DE SÍNTESE
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DIRK BOGARD - 2
• Filme da década de 60.
• Cenário: cidade do interior da Inglaterra,
por ocasião da II Guerra Mundial. Noite
chuvosa e com vento. Personagem de
Dirk ao passar por um jardim lê a
seguinte frase:
• - É proibido arrancar as flores.
• Personagem diz em voz alta:
• “ EMBORA ESTEJA ESCRITO É PROIBIDO
ARRANCAR AS FLORES É INÚTIL, POIS O
VENTO NÃO SABE LER”
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CARL JUNG
(TEORIA DO CASUÍSMO)
MAQUIAVEL
EXEMPLO:Indústria de Lingerie (Massaúd)
GANCHO: Nosso destino será traçado em função dos Deuses que
escolhermos (Virgílio)
MASSAÚD
(REFLEXÃO BI-DIMENSIONAL)
PERCEPTIVO
x
PROSPECTIVO
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A IMPORTANCIA DO
PLANEJAMENTO
• Alice: Por favor, V. poderia me dizer o caminho que
devo seguir?
• Gato Cheshire : isso depende muito do lugar para
onde V. quer ir.
• Alice: eu não me importo para onde.
• Gato Cheshire : então não faz diferença o caminho a
pegar.
•
Alice no País das Maravilhas; Lewis Carroll-Exemplo:PANAM AIRLINES
Gancho: Jung - Sincronicidade de Eventos. Livro “A Águia Pousou”
Livro
Sugerido: “A Hora da Verdade” , de Jan Carlzon
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ENFOQUE
SÓCIO-TÉCNICO
• DESENVOLVIDO PELO TAVISTOCK
INSTITUTE DE LONDRES (TRIST1951/1963), CONSISTE EM DOIS SUB
SISTEMAS DENTRO DA EMPRESA:
• 1) SUB SISTEMA SOCIAL
COMPORTAMENTAL
(SIMON-BECKHARD-MAYO-MASSAÚD)
• 2) SUB SISTEMA TÉCNICO OPERACIONAL
(TAYLOR-FORD-PORTER-ZACARELLI)
ESPIRAL DO CONHECIMENTO
ESTRATÉGICO
Oráculo de Dellos
HARMONIA NA ORGANIZAÇÃO
FÍSICO
MENTAL
EMOCIONAL ESPIRITUAL
Oráculo de Dellos
ESPIRAL DO CONHECIMENTO
ESTRATÉGICO
HARMONIA NA ORGANIZAÇÃO
• FÍSICO
• EMOCIONAL
• MENTAL • ESPIRITUAL
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FÍSICO
• COMPONENTES:
• SAUDÁVEL
• MASSA CORPÓREA
• ALIMENTAÇÃO
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MENTAL
• COMPONENTES
• TRANSPESSOAL
• APRENDIZAGEM
• COGNITIVO
• É A CAPACIDADE DE IDENTIFICAR
PROBLEMAS, OBSTÁCULOS E
OPORTUNIDADES
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•
•
•
•
EMOCIONAL
COMPONENTES:
AUTO CONHECIMENTO
EQUILÍBRIO
INTERNALIZAÇÃO
• É A FORMA DE RACIOCINAR DE MANEIRA
INTERPOLATIVA ENTRE O CONCEITUAL E
O ANALÍTICO DESPROVIDO DE
PARADIGMAS
Oráculo de Dellos
•
•
•
•
ESPIRITUAL
COMPONENTES:
FRATERNAL
SOCIÁVEL
VALORAR PESSOAS
• INTENÇÃO E ATUAÇÃO DE TRABALHAR
COOPERATIVAMENTE COM OUTRAS
PESSOAS, DE SER PARTE DA EQUIPE
O PROCESSO CRIATIVO
Oráculo de Dellos
(VON OECH)
• EXISTEM DOIS MOMENTOS
IMPORTANTES NO DESENVOLVIMENTO
DE NOVAS IDÉIAS:
A
FASE GERMINATIVA
A FASE PRÁTICA
• METÁFORA: A FASE GERMINATIVA FAZ AS
IDÉIAS NOVAS BROTAREM E A FASE PRÁTICA
COLHE OS
RESULTADOS..........................CARTESIANO
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PROCESSO CRIATIVO
• A VERDADEIRA CHAVE DA PERGUNTA “E SE” É VOCÊ SE
DAR A LIBERDADE DE SONDAR O POSSÍVEL E O
IMPOSSÍVEL E ARRISCAR ATÉ O IMPRATICÁVEL EM
BUSCA DE IDÉIAS.
• QUAL SEU LIMITE??
• SEU ÚNICO LIMITE É A IMAGINAÇÃO - A FASE
GERMINATIVA É UM VALE-TUDO. (von Oech)
• Exemplo: (E SE) Pe. Meredith, personagem do livro Advogado do
Diabo de Morris West
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O QUE É
CONHECIMENTO?
• “No vigor de sua constituição ontológica, o homem
deseja ardentemente conhecer” (Aristóteles)
• VISÃO TRIDIMENSIONAL
a)ERUDIÇÃO, b) INSTRUÇÃO E c) SABER
•
CUIDADO: Executivo não é eclético. Muito menos onisciente, onipresente
e onipotente ( CODEPLAN em Brasília - Massaúd)
OBSERVAÇÃO: Marcus Vinicius (tribuno romano) Livro QUO VADIS
“Lembra-te que és mortal”
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COMO SE ELABORA O
CONHECIMENTO? (buzzi)
• NA INTUIÇÃO: a intuição é o ato de apresentação ou de
percepção da realidade. Não cria a realidade. Percebe-a;
(R.Wood, Sears & Roebuck)
• NA MEMÓRIA: função é conservar e lembrar o que já esteve ao
alcance da intuição sensível; ( Inácio de Loyola)
• NA EXPERIÊNCIA: a síntese ordenada do material das
instituições sensíveis e da memória e ponto de partida para
conhecimentos mais elaborados (Kotler X Handy)
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“NA
PENSANDO
AMBIGUAMENTE
DÉCADA DE 60, O EX-DIRETOR DO FBI, J.
EDGAR HOOVER, ESTAVA LENDO A
CÓPIA DATILOGRAFADA DE UMA CARTA
QUE HAVIA DITADO PARA A SECRETARIA.
COMO NÃO GOSTOU DA ESTÉTICA DADA A
CARTA, ELE ESCREVEU EMBAIXO:
‘OBSERVE AS MARGENS’ (EM INGLÊS,
WATCH THE BORDERS, QUE TAMBÉM QUER
DIZER:
‘OBSERVE AS FRONTEIRAS’
Oráculo de Dellos
PENSANDO
AMBIGUAMENTE
RESULTADO: OS AGENTES DO FBI FICARAM
DUAS SEMANAS EM ESTADO DE ALERTA AO
LONGO DAS FRONTEIRAS AMERICANAS
COM O CANADÁ E O MÉXICO!
EFEITO SINÉRGICO: HÁ CASOS QUE A AMBIGUIDADE É UM ESTÍMULO
A IMAGINAÇÃO (NA FASE GERMINATIVA), PERGUNTAS COMO:
1) O QUE É QUE ESTÁ ACONTECENDO? 2) O QUE QUER DIZER ISSO?
3) ISSO PODE SER INTERPRETADO DE OUTRA FORMA?
MAIÊUTICA - DIALÉTICA
CONHECIMENTO
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(Roger von Oech)
• PORÉM, A
VERDADEIRA
CONHECIMENTO
CHAVE PARA
É A MATÉRIA
TORNAR-SE
PRIMA DAS
CRIATIVO ESTÁ NO
NOVAS IDÉIAS
QUE VOCÊ (?) FAZ
Exemplo excludente:
COM O
Verdi (Nabuco)
CONHECIMENTO
QUE TEM......(Verdi)
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O GLADIADOR
• PARADIGMAS.........(Eduardo Resende) Aluno do curso
de MBA em Uberlândia- Gestão Empresarial 02
• CULTURA DIRETIVA: poder absoluto pela patente, mas
muita competência;
ESPIRITO EQUIPE : passar p/ os gladiadores confiança de
estar no caminho certo;
D.O : mudanças, levantar o potencial humano;
OBJETIVO: vingar no tirano a morte de sua família;
ESTRATÉGIA: destacar-se como gladiador até chegar ao
Coliseu para atingir seu objetivo;
FATORES: visão, missão, externos, internos
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DIRK BOGARD - 1
• Filme: MORTE EM VENEZA
• Diálogo entre personagem de Dirk e seu
amigo. Amigo:
• “ O MAL É UMA NECESSIDADE. É
O ALIMENTO DO TALENTO”.
• Como podemos aplicar a frase
acima em termos de reflexão
estratégica?
RACIOCINAR EM TERMOS
DE ESTRATÉGIA
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• ESTRATÉGIA DEVE
SER IDENTIFICADA
COM UMA
CONVERGÊNCIA
ENTRE
OPORTUNIDADES DE
MERCADO E
CAPACIDADE
ORGANIZACIONAL
• EXEMPLO: novela Marrom
Glacê(TV GLOBO)
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• ÉTICA
• Padrões de conduta aceitáveis
incluídos nos códigos das empresas.
Alguns comportamentos legais, não são
tão aceitáveis.
(a ética dos fins absoluto - o
pensamento aristotélico.....o fim
justifica os meios)
Exemplos:GM (Convair) - FORD (Pinto) : People + Artes!
Parmalat.....1982?.....
Gancho: Novela Pedra Sobre Pedra...Cândido Alegria
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IMPORTÂNCIA
ESTRATÉGICA
DA INFORMAÇÃO 1
• “A informação como vantagem
estratégica.”
• “A informação como a própria
estratégia.”
• (Robert Watermann Jr-Tom Peters)
• Exemplo(1972): dupont com liga teflon
(P.C. Motta)
Alfred Sloan Jr
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PROVÉRBIO ÁRABE
PROBLEMA DAS EMPRESAS
WILLIAM G. WARD
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RÁPIDAS MUDANÇAS
EXTERNAS
• MUDANÇAS SOCIAIS
(desemprego estrutural, o Livro Verde)
• INSTABILIDADE POLÍTICA E/OU
SOCIAL
(M S Terra, M S Teto, insatisfação generalizada)
• AVANÇO TECNOLÓGICO
(telecomunicações, internet, inteligência artificial)
• RECONVERSÃO PROFISSIONAL
• (Modelos: condutista, funcional, construtivista)
Oráculo de Dellos
CONCLUSÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É O EXERCÍCIO SISTEMÁTICO
DA ANTECIPAÇÃO SEMPRE
VOLTADO PARA O FUTURO,
POIS PASSAREMOS O RESTO
DE NOSSAS VIDAS NELE.
Oráculo de Dellos
IN MEMORIAN
DUAS ESTRELAS
Era uma vez um casal. Ele padeiro, mais tarde
motorista de taxi. Ela dona de casa.
Tiveram um filho.
Com amor, carinho e muito sacrifício o educaram.
A este casal , Manoel e Morena, meus pais já
falecidos, agradeço a oportunidade que me
deram no passado de estar aqui e agora na
presença dos Senhores.
COM AMOR
CLÓVIS
Oráculo de Dellos
CLÓVIS MASSAÚD
HOME : www.clovis.massaud.nom.br
E-MAIL : [email protected]
perguntas também poderão ser feitas através do e-mail.
Muito Obrigado !
Oráculo de Dellos
ALINHAMENTO
ORGANIZACIONAL
• CAPACIDADE DE TRAZER A VISÃO
A LONGO PRAZO (objetivo
estilistíco) E O ENTENDIMENTO
DOS OBJETIVOS E DIRETRIZES DO
NEGÓCIO PARA A ATUAÇÃO DO DIA
A DIA
BUSCA DE INFORMAÇÕES
Oráculo de Dellos
• CAPACIDADE DE AGIR NO
SENTIDO DE CONHECER MAIS
SOBRE PESSOAS, ASSUNTOS E
SITUAÇÕES, IMPLICA EM IR ALÉM
DOS ASPECTOS ROTINEIROS OU
REQUERIDOS PELO CARGO
• A MODELAGEM DENOMINADA DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL APRESENTA ALGUNS TIPOS DE
INTERVENÇÕES QUE POTENCIALIZAM ESTA
CAPACIDADE
FOCO NAS NECESSIDADES DOS
CLIENTES E CONSUMIDORES
Oráculo de Dellos
• SIGNIFICA ORIENTAR SEUS
ESFORÇOS PARA DESCOBRIR E
ATENDER AS NECESSIDADES DOS
CLIENTES E/OU CONSUMIDORES DO
PRODUTO OU SERVIÇO
• O PESSOAL DE MKT RECOMENDA QUE 5% DA
VERBA ALOCADA PARA A MÍDIA SEJA
DIRECIONADA PARA PESQUISA DE CAMPO
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CRIATIVIDADE E
INOVAÇÃO
• É A FORMA DE RACIOCINAR DE
FORMA INTERPOLATIVA ENTRE O
CONCEITUAL E O ANALÍTICO
DESPROVIDO DE PARADIGMAS.
ENGLOBA TAMBÉM OS RESULTADOS
EM TERMOS DE INOVAÇÃO PARA A
EMPRESA E PARA O MERCADO.
• EXEMPLOS: Instituto de Cardiologia,mestrado: Lógica (massaúd)
Oráculo de Dellos
RACIOCÍNIO ANALÍTICO
• HABILIDADE DE LIDAR COM FATOS E
DADOS COMPLEXOS GERANDO
PLANOS DE AÇÃO PARA SOLUÇÃO
DOS PROBLEMAS.
Oráculo de Dellos
TRABALHO EM EQUIPE
• INTENÇÃO E ATUAÇÃO DE
TRABALHAR COOPERATIVAMENTE
COM OUTRAS PESSOAS, DE SER
PARTE DA EQUIPE, DE TRABALHAR
JUNTO POIS JUNTOS ALCANÇARÃO
OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO.
• Exemplo:proativo- DUDALINA (massaúd)
• Exemplo:reativo-FABRICA DE JEANS (massaúd)
Oráculo de Dellos
CONCLUSÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É O EXERCÍCIO SISTEMÁTICO
DA ANTECIPAÇÃO SEMPRE
VOLTADO PARA O FUTURO,
POIS PASSAREMOS O RESTO
DE NOSSAS VIDAS NELE.
Oráculo de Dellos
IN MEMORIAN
DUAS ESTRELAS
Era uma vez um casal. Ele padeiro, mais tarde
motorista de taxi. Ela dona de casa.
Tiveram um filho.
Com amor, carinho e muito sacrifício o educaram.
A este casal , Manoel e Morena, meus pais já
falecidos, agradeço a oportunidade que me
deram no passado de estar aqui e agora na
presença dos Senhores.
COM AMOR
CLÓVIS
Oráculo de Dellos
CLÓVIS MASSAÚD
HOME : www.clovis.massaud.nom.br
E-MAIL : [email protected]
perguntas também poderão ser feitas através do e-mail.
Muito Obrigado !
Download

Oráculo de Dellos Por que?