TREINAMENTO COMO AÇÃO GERENCIAL NO CONTEXTO HOSPITALAR:
DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES OFERECIDAS PARA PROFISSIONAIS DE
ENFERMAGEM
Oliveira JLC1, Nicola AL2
Universidade Estadual de Maringá – UEM
Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE
[email protected]
RESUMO
INTRODUÇÃO: Compreende-se o treinamento como um método organizado
que oportunize aos profissionais melhorarem as habilidades no desempenho
de suas funções. A ação de treinamento deve ser devidamente planejada, indo
ao encontro das metas organizacionais e às expectativas dos usuários. Isto
pode ser transportado para as organizações hospitalares, considerando a
complexidade dos seus serviços. Inseridos neste contexto, encontram-se os
profissionais de enfermagem que necessitam constantemente atualização e
aperfeiçoamento de suas habilidades técnico-científicas. JUSTIFICATIVA: O
treinamento é uma atividade fundamental para se obter qualidade na prestação
dos serviços. Destarte, posicionar esta atividade como objeto de estudo no
contexto da gestão hospitalar e de enfermagem é fundamental, pois
dificuldades e/ou falhas intrínsecas a todo o processo de trabalho podem ser
mais facilmente superadas. OBJETIVO: Caracterizar o perfil de treinamentos
realizados por uma equipe de enfermagem hospitalar. METODOLOGIA:
Estudo documental, retrospectivo e quantitativo. Desenvolvido em um hospital
de ensino público situado no oeste paranaense, acerca das atividades de
treinamento ocorridas entre maio de 2009 a abril de 2010, oferecidas para os
profissionais de enfermagem. Elaborou-se uma planilha para o registro/coleta
manual dos dados de cada lista de presença de atividade de treinamento, que
continha: data da atividade, tema do treinamento, carga horária, e número de
profissionais de enfermagem presentes, por categoria profissional. Para a
1
Enfermeiro. Mestrando no Programa de Pós Graduação em Enfermagem da Universidade Estadual de
Maringá – UEM. [email protected]
2
Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Colegiado de Enfermagem da Universidade Estadual
do Oeste do Paraná – UNIOESTE [email protected]
confirmação da identificação dos participantes por categoria profissional,
utilizou-se uma relação dos nomes de todos os profissionais de enfermagem da
instituição, fornecida pelo setor de Recursos Humanos. Os dados coletados
manualmente foram transportados para planilha eletrônica, para melhor
organização e manejo das informações. RESULTADOS: No período do estudo,
totalizaram 190 atividades de treinamento com a participação dos profissionais
de enfermagem. Destas, a partir do tema proposto para cada atividade,
emergiram as seguintes categorias de treinamento: Doação de Órgãos (20);
Sistematização da Assistência de Enfermagem (21); Assistência Hospitalar
Infantil (16); Novas Tecnologias em Saúde (37); Assistência Hospitalar ao
Adulto (26); Habilidades Administrativas e Gerenciais (24); Apoio ao Servidor
(24); Exames Laboratoriais e Acidentes com Material Biológico (22). A carga
horária total de todas as atividades foi de 398,75 horas de treinamento. A
participação média foi maior na categoria de Sistematização da Assistência de
Enfermagem para enfermeiros (15,6) e menor em Apoio ao Servidor (0,6). Para
os técnicos e auxiliares de enfermagem os mesmos dados valeram-se para as
categorias Doação de Órgãos (9,1) e Sistematização da Assistência de
Enfermagem (0).CONCLUSÕES: Apesar dos dados não refletirem a situação
qualitativa das ações e tampouco ao levantamento de necessidades reais de
treinamento para os profissionais de enfermagem, os resultados podem auxiliar
e fundamentar a tomada de decisão, no que tange ao planejamento das
atividades de treinamento para os profissionais de enfermagem da instituição.
Palavras-chave: Administração hospitalar; Recursos humanos; Capacitação
em serviço.
REFERÊNCIA:
CHIAVENATO, I. Iniciação à administração de recursos humanos. 4ª ed.
Manole: Barueri, 2010.