Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Ceará
PROGRAMA DE VALORIZAÇÃO
DA CONTABILIDADE
Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Ceará
Orientações Gerais para a
Contratação de Serviços
Contábeis
A negociação do contrato de
prestação de serviços
• Neste estudo buscamos sintetizar diversos
procedimentos que auxiliam o contabilista
na hora de argumentar com seu cliente.
• O
objetivo
são
melhores
e
mais
transparentes contratos, onde os clientes
saibam exatamente pelo que estão pagando
e o profissional saiba exatamente quais
tarefas deverá cumprir.
A negociação do contrato de
prestação de serviços
• Os usuários da contabilidade nem sempre
têm uma idéia clara do trabalho que está
contratando.
• Muitas vezes não sabem o quanto a
contabilidade é fundamental para a condução
de uma empresa.
• Cabe ao profissional dar esta idéia e o
melhor momento para isso é o momento da
negociação.
A negociação do contrato de
prestação de serviços
• O contrato claro e bem elaborado restringe
a responsabilidade solidária do contabilista
aos atos que de fato tiveram sua direta
interferência.
Os pacotes de serviços contábeis
• Para auxiliar a empresa nesta importante
parte da negociação(elaboração do contrato),
o Conselho elaborou proposta de formatação
de pacotes de serviços.
• O modelo de precificação aqui desenvolvido
partiu da premissa de que, quando o usuário
contrata serviços contábeis, sua demanda se
resume a encontrar alguém para “fazer a
contabilidade
Os pacotes de serviços contábeis
• É como se o trabalho fosse ser o mesmo,
independentemente do profissional que o
esteja prestando. E, sendo assim, quem se
dispuser a fazer pelo menor preço tem a
preferência.
• É necessário, portanto, prover o cliente com
informações sobre o que realmente a
empresa de contabilidade pode fazer por
ele.
Os pacotes de serviços contábeis
• O
modelo
desenvolvido
propõe
o
estabelecimento de fatores objetivos de
diferenciação de serviços, tirando o foco
exclusivo da negociação do preço para a
qualidade do trabalho.
• Estes “pacotes” de serviços deverão servir
como padrão de negociação para os
contabilistas.
Os pacotes de serviços contábeis
• A negociação deve, portanto, ser iniciada
com a apresentação ao cliente de todos os
pacotes
de
serviços
fornecidos
pelo
escritório.
• É importante que o cliente se manifeste em
relação a cada pacote, individualmente.
• Por exemplo, se o cliente declarar que um
determinado serviço não será necessário, e
obtiver um desconto por conta disso, ficará
com o acesso a este serviço desativado.
• Posteriormente, se mudar de idéia e quiser
contratar o pacote de serviços adicionais,
saberá que seus custos vão aumentar.
Os pacotes de serviços contábeis
• Se insistir em pagar menos, saberá
exatamente a que está renunciando e o que
estará arriscando.
• Os pacotes de serviços contábeis serão
oferecidos aos clientes que poderão optar em
conformidade com os modelos apresentados,
partindo sempre do pacote mínimo exigido
pela legislação.
Os pacotes de serviços contábeis
• Este modelo permite aos empresários que
contratam serviços de consultoria e execução
contábil conhecer as potencialidades e os
benefícios que o profissional de contabilidade
pode lhe oferecer;
• O que se espera é tornar transparente as
negociações entre profissional e usuário,
evidenciando o que já é óbvio em outras
transações comerciais: quando se paga mais,
recebe-se mais, quando se paga menos,
recebe-se menos.
Uma proposta de metodologia para
a definição dos custos do escritório
• Mostrar ao cliente uma detalhada planilha de
custos e resultados é o melhor argumento
para justificar o preço cobrado.
• No entanto, o nível de detalhamento da
informação pode ser um fator inibidor para a
adoção destes sistemas.
• Para que ofereçam informações úteis, os
sistemas devem ser diuturnamente
alimentados, paralelamente à execução dos
serviços.
• Nem sempre este procedimento será
cumprido à risca. A probabilidade do sistema
ser abandonado é muito grande.
Uma proposta de metodologia para
a definição dos custos do escritório
• Uma solução intermediária seria a adoção de
critérios simplificados, que não exigissem
tanta alocação de recursos do escritório para
sua manutenção, e ao mesmo tempo que
cumprissem a tarefa de gerar dados objetivos
confiáveis para orientar a negociação com o
cliente.
• Um sistema simplificado foi desenvolvido pelo
CRC-Ce e testado no projeto piloto.
• Consiste em um conjunto de planilhas
utilizada para o custeio a priori das atividades
do escritório, estabelecendo um parâmetro
para a cobrança de honorários.
Uma proposta de metodologia para
a definição dos custos do escritório
• Para compreender bem o comportamento
dos custos, será necessário pensar o
escritório em termos de como seus grupos
geradores de custos estão organizados.
• Tipicamente o serviço está organizado em
três grupos: Setor Fiscal, Setor Pessoal e
Contabilidade.
• Para cada um destes grupos podemos definir
direcionadores de custos, tentando, na
medida do possível, estabelecer uma relação
de causa e efeito entre dados físicos e dados
contábeis.