www.computerworld.com.co Valor ejemplar $8.000 - Año 23 - No. 430 - Mayo 2013 - ISSN 0122 - 2961
Tarifa Postal Reducida
Servicios Postales
Nacionales S.A.
No. 2013-136 4-72,
vence 31 de Dic. 2013
Germán Bernate,
Jorge Eduardo Estrada,
Paul Jiménez
Ciro Alfonso Villate Santander
Director
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Elisa Arjona
Subgerente
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Dary Sandra Peña Manrique
Jefe de Redacción
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Clara Lemos
Asistente de Gerencia
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John Harol Rodríguez
Proyectos Especiales
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Alejandra Villate
Relaciones Corporativas
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Bruce Garavito
Diseñador - Web Master
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Los otros 50
Con grandes vicisitudes debido a la ausencia de cifras, hemos estado trabajando
en el tradicional informe de Las 50 Grandes de la Informática, el cual forma el
corazón de esta edición. Páginas adelante podrán encontrar los cuadros y los
comentarios que tratan de explicar los cambios en este Quién es Quién de la
informática en Colombia.
---Mijo, sea serio, ---me dijo mi tía Eloísa cuando me vio trabajando el documento
final; ---si son cincuenta, ¿por qué presenta cien? Ya quisiera que al cobrar mi
pensión me hicieran lo mismo--- No quedó muy convencida cuando le expliqué
que el mercado había crecido en todos estos años y que muchos quieren ver
incluida a su empresa en el informe. ---Entonces, cámbiele el nombre…--Me niego. Así se llama desde hace diez y siete años, y así se seguirá llamando,
aun cuando yo también quisiera ver unas mil empresas de TI incorporadas al
listado. Eso significaría que el crecimiento de Colombia habría sido realmente
importante.
Ponemos a consideración de la clemencia de los lectores nuestro informe anual,
con la esperanza de que les sea de ayuda en su labor, y tengan indulgencia con
los posibles errores de acción u omisión que puedan encontrar. Este año, la culpa
es compartida.
Por otro lado, deseo resaltar el esfuerzo del equipo de Computerworld en la
preparación de nuestro próximo Foro de Líderes de TI, programado para junio.
Queremos presentar el matrimonio existente entre Tecnología y Salud, en boca
de actores calificados de primer nivel.
Tanto en Colombia como en el resto del mundo, tiene lugar una estrecha
colaboración entre estas dos disciplinas con resultados muy positivos para la
calidad de vida de los ciudadanos. Sin embargo, hay que señalar que aún
estamos en pañales frente a las enormes posibilidades que este maridaje ofrece.
La ciencia, las instituciones, los proveedores y el gobierno tienen la palabra.
Ciro Villate Santander
Director
OPINION
Consejo Editorial:
Corrección de estilo: Hilda de Yepes
Colaboradores: Manuel Dávila, Sergio Gutiérrez
En esta edición
Servicios Noticiosos: IDG Communications
Preprensa: Foto Laser Editores Ltda.
Opinión
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Foro sobre Tecnología y Salud
Escuche a investigadores,
científicos, proveedores,
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hablarán sobre la interacción
entre la tecnología y la medicina.
Junio
19
Los mejores en informática son…
las personas
“El libro total” es un ejemplo de ello.
Manuel Dávila Sguerra - [email protected]
Ya es costumbre que en esta edición
hablemos sobre algún desarrollo de software
importante, pero centrados en las personas
involucradas en esto. En esta ocasión,
ayudado por Alejandro Navas, uno de los
profesionales participantes en el proyecto
colombiano “El Libro Total”, escribí esta
columna relacionada con sus experiencias.
OPINION
Comienzo con una referencia a un pasaje de
uno de los libros de Elias Canetti en donde,
refiriéndose al personaje central, dice:
"Pocas veces ha habido alguien que hubiera
anhelado tanto una biblioteca como él. A los nueve años soñaba con
tener una librería. Pero la idea de ir de un lado a otro como propietario le
parecía un sacrilegio. Un librero es un rey, pero un rey no es un librero".
Eso pensaba de Kien el autor de “Auto de fe”, premio nobel de literatura
de 1981, en esta novela en la que se narra la vida de un librero que
llega a tener la biblioteca más grande de su ciudad en épocas de guerra
y quien trata a sus libros como personajes vivos que sienten y que
deben ser tratados con el máximo respeto y cuidado posible.
Independientemente de la esencia trágica de esta novela, el lector
queda inmerso en la vida de fantasía del librero que habla con sus
libros. En contraste, hoy existe una fuerte discusión sobre si el libro
tradicional desaparecerá o se mantendrá vigente. Por ahora, solo
podremos decir que, por lo menos, los lectores no desaparecerán.
Mientras tanto, un grupo de profesionales informáticos, editores y
artistas, pero sobre todo lectores y amantes de la literatura, decidieron
después de 30 años de exitosa experiencia profesional recrear la vida
de los libros en una plataforma tecnológica de gran fortaleza técnica,
pero sobre todo literaria.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Mencionemos, ante todo, al empresario Álvaro Navas Cadena, en cuya
organización laboran más de 1.400 personas, quien compartió sus
ideas con Pablus Gallinazo (su hermano) y luego con su amigo Luis
Lloreda (qepd). Esta experiencia fue continuada por sus hijos Daniel y
Alejandro Navas. Álvaro tiene un doctorado honoris causa en Ingeniería
de Sistemas; el famoso Pablus Gallinazo es cantante y escritor; Luis era
ingeniero químico; Alejandro es abogado y Daniel ingeniero de
mercados. También deben ser mencionados los ingenieros Frenny
Caicedo y John Jairo Rangel, el productor Guillermo Parra y miles de
personas más que han aportado a los contenidos.
4
Con el concepto de mantener la vigencia del libro y exaltar el sano
fetichismo que ellos representan, fue construida en la ciudad de
Bucaramanga, Santander, Colombia, esta plataforma tecnológica que,
según sus diseñadores, es un gran organismo donde sus funciones,
páginas, definiciones, sonidos e imágenes, forman un todo armónico”.
Ese todo está compuesto de libros, arte, música monumentos,
diccionarios, reseñas históricas y, especialmente, de personas vivas:
sus lectores, sobre los cuales el sistema, crea “vasos comunicantes”
como un “un organismo que vive de y para los amantes de las letras y de
las artes”.
“El libro total” mezcla la experiencia de Editorial Ltda. en la producción
física de libros y la de Sistemas y Computadores S.A., con 35 años de
existencia. El propósito era ver cómo la tecnología de punta, orientada a
la nube, recuperaba el ansia de leer, trayendo de nuevo ciertos visos
románticos que existen alrededor de los libros, con la ayuda de la
tecnología informática. Alejandro nos cuenta: “Hoy en día hay más de
45.000 obras, crónicas de Indias, clásicos griegos y latinos y muchas
otras, de las que son leídas más de 150.000 páginas al día, en 2.700
ciudades del mundo”.
La tecnología permitió crear audiolecturas y la minería de datos facilitar el
acceso instantáneo a los diferentes libros, índices, temas e imágenes
para satisfacer al lector. Sus motores de búsqueda no solamente lo
ayudan a encontrar datos, sino “ideas, sentimientos, sensaciones que
van más allá de las simples palabras o frases”.
La presencia de una metáfora gráfica llamada “El Librero”, hace de este
personaje un trabajador incansable, que “conversa” con el lector y
permite hacer encuentros maravillosos que incitan a la lectura, como lo
hacían los antiguos libreros que ya en muy pocas librerías existen o como
lo haría Kien, el personaje de Canetti, si no fuera por su terrible neurosis.
A "El libro total” acceden lectores de España, Argentina, México,
Colombia y 170 países más, lo cual demuestra que los clásicos como El
Quijote, La Divina Comedia, Las Mil y Una Noches y La Odisea
permanecen vigentes, al igual que se demuestra el talento colombiano,
una vez más, en www.ellibrototal.com.
Junto a estos títulos inmortales se encuentran las tecnologías de punta,
los ingenieros y los programadores que logran esta obra de arte
informática al configurar los firewalls, los balanceadores de carga, los
servidores de aplicación web J2EE, las bases de datos relacionales, los
grandes sistemas de almacenamiento, los sistemas multimediales, los
lenguajes de programación, las tecnologías web, los servicios de
corrección de ortografía y los manipuladores de imágenes.
Por ese motivo, hemos dedicado esta columna a lo más importante que
tiene la informática: las personas.
Creatividad en acción
Con el fin de motivar el uso compartido instantáneo de los momentos de la vida diaria, a través de las
funciones inalámbricas, Canon Latin America presentó la cámara digital PowerShot N.
Para ayudar a que la creatividad de las personas sea aún mayor, la PowerShot N ofrece el modo “Disparo
Creativo”, que analiza en forma intuitiva la imagen y de manera automática crea una serie de cinco fotos
artísticas, a partir del original, con variaciones en la composición, la luz y el color.
Además de ofrecer funciones artísticas y de conectividad, cuenta con un panel de LCD táctil, inclinado de
2,8 pulgadas para que los usuarios capturen imágenes creativas con ángulos únicos.
La PowerShot N ofrece un zum óptico de 8x, un lente gran angular de 28 mm, incluye un sensor CMOS de
alta sensibilidad de 12.1 megapíxeles y un procesador de imagen DIGIC 5 para que pueda capturar y
conservar sus momentos con calidad. Los usuarios también pueden grabar videos de 1080p en Full HD con
un botón especial para filmaciones, para no perderse las mejores imágenes en movimiento de su vida.
Colombia TIC
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
NOTIBITIOS
En el Congreso Colombi@TIC, que se llevará a cabo el 12 y 13 de junio
en Bogotá, se realizará la final del primer concurso de aplicaciones
MinTIC- Colombi@TIC, un espacio destinado a motivar, promover y
fomentar el desarrollo de aplicaciones móviles en Colombia.
El concurso convoca a desarrolladores, creativos, técnicos y
profesionales en tecnología para compartir su experiencia digital,
participando con aplicaciones en un evento que tiene como objetivo
exponer las más recientes prácticas, aplicaciones y soluciones
tecnológicas para mejorar la productividad, cotidianidad y redes del
ciudadano digital.
Las inscripciones al concurso estarán abiertas del 2 al 25 de mayo de
2013 y se realizan a través de la página oficial del Congreso
http://www.congresocolombiatic.com. Las inscripciones no tienen
costo.
Se podrán registrar aplicaciones web y móviles, desarrolladas en
Colombia en su totalidad durante el año 2013 y que sean de completa
autoría y propiedad de los participantes.
6
Corea financiará Plan Maestro de Parques
Tecnológicos
Con el objeto de evaluar y monitorear el proyecto de Plan Maestro para
Fortalecimiento del Sistema de Ciencia, Tecnología e Innovación, con
énfasis en Parques Tecnológicos, llegó a Bogotá una misión de alto nivel
de la Agencia de Cooperación Internacional de Corea (Koica).
En una intensa jornada de trabajo, la misión coreana se entrevistó con el
director de Departamento Administrativo de Ciencia Tecnología e
Innovación, Colciencias, Carlos Fonseca, y la sub directora de la misma
entidad Paula Arias, directivos de la Agencia Presidencial de Cooperación
Internacional de Colombia, así como delegados del Departamento
Nacional de Planeación, Ministerio de Comercio Exterior, Cancillería y
Consejo Privado de Competitividad.
El Plan maestro, que tendrá un costo cercano de los 2.5 millones de
dólares, busca evaluar la pertinencia, viabilidad e impacto de la propuesta
para el fortalecimiento institucional y la generación y transferencia de
conocimiento a través de centros autónomos de Investigación y desarrollo
y parques tecnológicos, en Colombia.
Memoria de alto desempeño
Dirigidas a los usuarios que deseen incorporar más memoria y
velocidad a sus computadores, Kingston Technology anunció las
nuevas tarjetas de circuito impresas (PCB, siglas en inglés) de color
negro y en dos de sus líneas de productos: HyperX Beast de alto
desempeño, y “black”.
HyperX Beast combina alta capacidad con frecuencias ultra rápidas.
Ahora con una PCB de color negro, HyperX Beast está disponible en
varios paquetes de dos y cuatro canales con capacidades de 8GB a
64GB y velocidades ultra rápidas de hasta 2400MHz. Esta memoria
es ideal para los jugadores expertos, los creadores de contenido y
los overclockers.
Por su parte, HyperX black está disponible con un módulo único de
4GB o 8GB y como conjunto de doble canal de 8GB o 16GB, en
velocidades de 1333 o 1600MHz. Es perfecto para una actualización
de desempeño de bajo costo, para acelerar el sistema y obtener una
mayor velocidad de cuadros por segundo en los juegos.
Premio a talentos TecnoParque
Acuerdo entre Colombia y Reino Unido
​Tres jóvenes de TecnoParque, nodo SENA Cali, obtuvieron uno de
los galardones de la convocatoria Wayra de Telefónica, que premia
al mejor del talento en el mundo.
El proyecto recibirá apoyo financiero (5.000 dólares), además de
capacitación y asesoría, para convertirlo en una empresa de
tecnología.
La iniciativa de estos jóvenes también fue ganadora –previamente–
de recursos otorgados por Fondo Emprender. A la convocatoria
Wayra se presentaron 3.500 proyectos de todo el planeta.
Julián Alvarado, Óscar Rodríguez y Cristian Muñoz, talentos
TecnoParque nodo Cali, obtuvieron el galardón por el desarrollo de
Contratando.do, una plataforma en línea que facilita a pequeñas y
medianas empresas publicar proyectos de base tecnológica, los
cuales son desarrollados por profesionales freelance en América
Latina, que se encuentran adscritos a la página.
“Colombia participó con 533 proyectos; fueron seleccionados 16
finalistas, de los cuales siete fuimos ganadores”, explicó Julián
Alvarado, quien también es egresado del SENA.
Contratando.do fomentará el teletrabajo –una tendencia en América
Latina y que en nuestro país es liderada por el Ministerio del
Trabajo– y ayudará a dinamizar la industria de tercerización de
servicios, lo que ayudará a los ciudadanos para ofrecer sus servicios
de forma rápida y segura.
La ministra de Educación, María Fernanda Campo, y el ministro de Estado
para Universidades y Ciencias del Reino Unido, David Willets, firmaron una
declaración conjunta con el objetivo de fortalecer la cooperación bilateral en
los campos de la educación, el emprendimiento y la ciencia, tecnología e
innovación.
El acuerdo, firmado entre el Ministerio de Educación Nacional de Colombia y
el Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades (BIS por sus siglas
en inglés) del Reino Unido, busca profundizar en la colaboración los
gobiernos, instituciones de educación, agencias académicas y demás
instituciones del conocimiento en las áreas de educación superior, formación
para el trabajo y el desarrollo humano y el emprendimiento de ambos países.
Entre otros temas analizados durante el encuentro estuvieron el
acompañamiento de parte del Reino Unido en el fomento de la oferta de
educación superior; las acciones para facilitar el acercamiento de las
instituciones de educación superior colombianas con las universidades,
asociaciones y grupos de universidades del Reino Unido para fomentar y
consolidar procesos de internacionalización; el acercamiento bilateral para el
fortalecimiento técnico y académico de la enseñanza y aprendizaje del inglés;
la implementación de estrategias de innovación y uso de TIC para los
procesos de enseñanza y aprendizaje; las estrategias para el desarrollo de
programas en doble titulación, titulación conjunta; y las acciones para
establecer redes de investigación y consolidar trabajos de investigación
conjuntos.
Ultrabook de Toshiba, la apuesta en dispositivos
convertibles
Vive Digital en la costa
Telepresencia en todo lugar
La viceministra de las TIC, María Carolina Hoyos Turbay, visitó los municipios
de Pueblo Bello, San Diego, Valledupar, San Juan del Cesar y Villanueva, para
entregar cerca de 200 portátiles y 17 aulas móviles a sus sedes educativas.
“En el Ministerio TIC consideramos que la tecnología genera nuevas
oportunidades a los niños y docentes para potenciar la calidad educativa, como
herramienta de progreso para todas las regiones del país”, manifestó la
viceministra.
Serán seis sedes educativas las que se beneficiarán. Dos sedes en San Diego,
y una sede en los municipios mencionados. Cada sede estará dotada con 30
computadores y tres aulas móviles, para facilitar el traslado de los portátiles por
diferentes aulas de las instituciones.
Antes de finalizar el 2014, estos cinco municipios recibirán en total más de
8.000 equipos, de los cuales se ha avanzado hasta la fecha con la entrega de
más de 4.000. Adicionalmente, San Diego recibe 180 tabletas gracias a la
estrategia de Nativos Digitales, a la cual se acogió la gobernación del Cesar.
Este departamento recibirá cerca de 27.000 equipos y la Guajira más de
19.000, entre portátiles, PC y tabletas, todo dentro de la política del Plan Vive
Digital del Ministerio TIC que lidera Computadores para Educar.
Está disponible Polycom RealPresence CloudAXIS, una extensión
de software de la plataforma Polycom RealPresence para acceso
universal a la colaboración de video empresarial e interoperable a
cualquier empresa (B2B) o consumidor (B2C) con calidad,
confiabilidad y seguridad.
Con esta solución, las empresas envían un enlace URL en una
invitación de correo electrónico o de calendario a cualquier
persona que tenga un navegador y una cámara; esto facilita a otros
unirse a una reunión de video segura, con características de
calidad y nivel empresarial, a través de su teléfono inteligente,
tableta, computador o sistema de salas de video.
Además, ayuda a los usuarios a trasladar contactos desde
aplicaciones sociales como Skype, Facebook y Google Talk,
también, a ingresar direcciones de correo electrónico corporativos
en una sesión de colaboración de video empresarial de Polycom.
De igual forma, Polycom anunció nuevas ofertas de Video
SmartStart: soluciones simples, integrales y listas para utilizar, con
precios atractivos.
Proyector para presentaciones profesionales
Avanxo, ahora canal Amazon
Web Services en Colombia
oferta de estos productos, la mayoría, informa valores de luminosidad
resumidos a un solo dato: luminosidad en blanco, resultante de la
medición de esos lúmenes, pero no aclara el valor de su luminosidad en
el resto de los colores que compondrán la imagen final proyectada.
Epson se posiciona con luminosidad en color hasta 3 veces más brillante
que muchas de las marcas, gracias a la tecnología 3LCD que poseen sus
videoproyectores.
Por otra parte, su configuración es sencilla gracias a las funciones de
encendido rápido y apagado instantáneo, por lo que el usuario no debe
preocuparse porque el proyector se caliente o enfríe.
Gracias a su conexión Wi-Fi podrá realizar presentaciones de forma
inalámbrica desde el computador de manera rápida y sencilla. Además,
se puede configurar desde cualquier distancia, sin tener que estar
conectado al proyector.
Avanxo, compañía colombiana especializada en soluciones de cloud computing, anunció que es
Advanced Consulting Partner de Amazon Web Services (AWS), empresa que ofrece una plataforma
de infraestructura y servicios en la nube.
La Compañía anunció que, además de ser proveedor de soluciones de Amazon Web Services, en
esta categoría de canal podrá ofrecer servicios de mayor nivel en consultoría y contar con beneficios
adicionales para los clientes locales.
Según Diego Maldonado, CEO de la empresa local, “A través del uso de Amazon Web Services, los
clientes podrán obtener los beneficios de eficiencia, flexibilidad, velocidad y rentabilidad que la
computación en la nube ofrece a las empresas”.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Epson ofrece el PowerLite 1776W, un equipo concebido para facilitar las
presentaciones profesionales portátiles.
El dispositivo cuenta con la tecnología de corrección Keystone "en
tiempo real", que ajusta y alinea automáticamente las imágenes para
adaptarse a la pantalla durante la configuración. Además, hace
monitoreo y ajuste de manera continua de la proyección mientras se
realiza la presentación, lo cual es ideal en caso de movimiento
“accidental” del proyector al realizar presentaciones a dúo o distribuir
documentación al público.
Incluye una función de pantalla dividida que permite presentar
simultáneamente desde dos fuentes diferentes, como un portátil o una
cámara de documentos USB.
El PowerLite 1776W es compatible con la aplicación Epson iProjection.
Una vez descargada en el smartphone, podrá proyectar documentos
Word, Excel, PowerPoint, Keynote y PDF de forma inalámbrica, lo que da
más opciones para mejorar las presentaciones sobre la marcha.
Este proyector incluye tecnología 3LCD de Epson para obtener
imágenes de excelente calidad. Con una emisión de luz blanca y de luz
de color igual de elevadas, de hasta 3.000 lúmenes, podrá realizar
presentaciones sin apagar las luces; y, con la entrada HDMI, se
reproduce contenido en alta definición con máxima claridad. Esta es una
de las principales cualidades del equipo, contar con Color Brightness, es
decir, la potencia de salida de luz o luminosidad; cuando la experiencia
de ver en blanco y en color con la misma luminosidad es posible.
La luminosidad es una de las especificaciones más analizadas y que
constituye una diferencia en los videoproyectores. Aun así, en la gran
NOTIBITIOS
Toshiba en Colombia anuncia Satellite U925T, el ultrabook convertible que
combina la forma y características de un ultrabook y la facilidad de uso y
funcionalidad de una tableta.
Ideal para consumidores y profesionales móviles, cuenta con los beneficios
de un equipo digital conectado y un llamativo diseño con teclado integrado. El
dispositivo puede utilizarse de dos modos: como una tableta o como un
ultrabook, gracias a su bisagra deslizante.
Equipado con sistema operativo Windows 8, cuenta con procesador Intel Core
i5, 4GB de memoria expandibles a máximo 8GB y unidad de estado sólido de
128GB. Su pantalla táctil de 12.5 pulgadas TruBrite cuenta con resolución HD
por LED y es resistente a impresiones dactilares.
Adicionalmente, está provisto de teclado de alta calidad de teclas resaltadas
y retroiluminado, dispositivo apuntador touch pad con control multitoque,
Bluetooth versión 4.0, puerto HDMI®, puerto combinado de entrada de
micrófono y salida de audífonos y dos puertos USB 3.0 (uno de ellos con
función USB Sleep and Chargei).
7
La nube
se mueve
CA declara que las ventas de servicios a través de la nube superan el 30%
de su ingreso en Colombia.
Ciro Villate, Las Vegas
ACTUALIDAD
Cuando, el mes pasado, tuvo lugar en Las Vegas el CA-WORLD
2013, se hizo patente el interés de CA Technologies por reforzar
su estrategia de participación de mercado basada en tres pilares
fundamentales. Como los pies del trípode están la movilidad, los
DevOps y la nube.
Durante la sesión inaugural,
Mike Gregoire, CEO de CA,
resaltó la importancia de estos
tres conceptos, en especial el
reto de la movilidad; según él,
para el año 2020 habrá cerca
de cincuenta millardos de
dispositivos conectados a la
red, en promedio seis por
cada habitante del planeta;
mantener la seguridad y la
confiabilidad en estas
condiciones es casi imposible
y exigirá un esfuerzo enorme,
más si tenemos en cuenta que
Mike Gregoire
estos dispositivos pueden ser
personales, empresariales y,
en la mayoría de los casos,
mixtos, y que deberán acceder a 7,5 zeta bytes de datos en 2015 y
35 zeta bytes en 2020.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
De acuerdo con Laércio
Albuquerque, presidente y
gerente general para
Latinoamérica y el Caribe, las
nuevas aplicaciones se
quedan en la palma de la
mano; cualquier tipo de
empresa debe ofrecer hoy
interfaces para teléfonos
inteligentes, tabletas y
cualquier otro dispositivo
móvil, más aún cuando se
está generalizando el
concepto de Bring Your Own
Device (BYOD). Para este
año, los teléfonos inteligentes
Laércio Albuquerque
superarán en número a los PC
de escritorio. Esto supone un
reto para la seguridad de los sistemas y para la puesta en marcha
de las nuevas aplicaciones.
8
Development Operation (DevOps) se refiere al divorcio existente
entre los ambientes de prueba de las aplicaciones y su operación
real; generalmente hay que recurrir a hardware adicional y generar
datos específicos que permitan probar todas las opciones. Esto
supone tiempo y costos demasiado grandes, además de la
dificultad de utilizar todos los dispositivos que pueden llegar a
estar conectados a la red. Esto lo soluciona CA con una plataforma
de software capaz de simular todas las condiciones y dispositivos,
sin la necesidad de hardware o ambientes físicos diferentes al de
la operación real.
El tercer pilar de la estrategia de CA es la nube. Los conceptos de
Infraestructura, Procesos y Software como Servicio (IaaS, PaaS y
SaaS ) se están generalizando y son, más que una opción, una
necesidad en el mundo de hoy, tanto por cuestión de costos como
por eficiencia y control. Bien sea a través de nubes públicas,
privadas o mixtas, el acceso a las aplicaciones y a los datos tiende
a hacerse virtual, de forma que se optimiza el uso de recursos y se
reduce la adquisición de los mismos.
Claudia Vélez, vicepresidenta
para la región Norte de
Latinoamérica y Caribe
(NOLA) de CA, habló con
Computerworld de la buena
aceptación que estas
estrategias están teniendo en
el país. Aun cuando no reveló
cifras, se mostró satisfecha
del crecimiento de CA y
señaló la buena acogida de
SaaS, servicio prestado, bien
directamente por CA o bien a
través de sus socios de
negocios sobre la plataforma
de CA o sobre los recursos de
cómputo del socio.
Claudia Vélez
Según la ejecutiva, un 30% de los ingresos de CA en Colombia
provienen de esta modalidad. Si se tiene en cuenta la participación
tan alta que tiene el mantenimiento y actualización de sistemas ya
instalados en estos ingresos, el porcentaje de SaaS en las ventas
nuevas llega a invertir las cifras.
Igualmente, resaltó el incremento en el uso de nubes públicas y
privadas y el acceso a través de dispositivos móviles, no solo
como herramienta de colaboración, sino para efectuar
transacciones que afectan el corazón de los datos, como pueden
ser los monederos virtuales. Esto depende en gran medida del
sector vertical y de las garantías de seguridad.
En cuanto a los DevOps, señaló que están teniendo gran acogida
debido a la relación beneficio-costo que ofrecen para el área de TI.
Si bien se trata de un problema muy viejo, la solución es novedosa
y despierta mucho interés, de acuerdo con la ejecutiva. La
plataforma está diseñada para probar el ecosistema, es decir, no
solo los desarrollos internos, sino su integración con software
comprado y con aplicaciones ya instaladas.
La relación con socios de negocios ha sido uno de los pilares del
crecimiento de CA. Aun cuando sigue atendiendo directamente a
grandes cuentas, en especial multinacionales, trabaja a través del
canal la relación con empresas grandes, medianas y pequeñas,
incursionando en compañías de menos de 50 empleados, gracias
a las posibilidades de manejar precios moderados y flexibles con
el uso de SaaS. Si se reducen los servicios especiales y la
personalización, estos precios pueden bajar considerablemente,
de acuerdo con Vélez.
¡Préstamos por no
ir a la universidad!
Alejandra Villate, Las Vegas
A los 15 años Sir Richard Branson dejó
el colegio y decidió empezar su propia
empresa: “Student”, una revista para
los estudiantes por los estudiantes.
Después de esto, ha fundado
alrededor de 100 compañías, con
algunos fracasos de por medio, y ha
logrado crear un imperio que lo sitúa,
según el listado de Forbes, como el
cuarto hombre más rico de Gran
Bretaña. Estuvimos en la conferencia
central de CA World´13, en Las Vegas,
donde habló sobre su experiencia
como empresario y emprendedor, pues,
según él, “El secreto está en crear con base en lo que te apasiona”.
Su más novedoso lanzamiento es Virgin Galactic, la primera
compañía que ofrece viajes comerciales al Espacio. Por ahora, los
viajes cuestan alrededor de US$ 200.000, y se espera que en el
futuro el precio disminuya, “Todos en esta sala podrán pagar un viaje
al espacio en algún momento de su vida” dice Branson. La idea de
crear este negocio empezó a raíz de la invitación que le hiciera el
presidente Gorbachov, para ir a la órbita, con el equipo espacial
ruso, claro, a cambio de la módica suma de US$ 60.000,000. El
empresario decidió, en cambio, usar este dinero para crear su propia
empresa, que permitiera a más gente tener esta oportunidad.
Con alrededor de 70.000 personas laborando en las diversas
compañías del grupo Virgin, Richard Branson siente una gran
responsabilidad: “Cuando tienes tantas personas trabajando para ti,
lo mínimo que debes hacer es trabajar duro para poder apoyarlos”.
Su compromiso no se limita a su labor empresarial. Virgin Unite es la
fundación sin ánimo de lucro que pretende conducir los negocios
como una fuerza para el bien. Si todos los empresarios se unieran
por un bien común podrían erradicar algunos de los mayores
problemas que tiene el planeta: desde problemas en las
comunidades africanas hasta el calentamiento global. Un ejemplo de
esto es la alianza con CA Technologies, por la cual el 100% del
dinero que la gente pagó por asistir al CA World´13 se donará a la
Fundación.
ACTUALIDAD
Cuando American Airlines decidió cancelar su vuelo de Puerto Rico
a las Islas Vírgenes, Sir Richard decidió alquilar un avión y vender
cupos a 29USD; con esta idea, de regreso a Inglaterra, compró un
avión 747 y comenzó la empresa que ahora se conoce como Virgin
Atlantic, en el año 1984.
Branson habló de sus “aventuras”, cuando demandó a British
Airways por competencia desleal y ganó así una compensación
multimillonaria; de cómo Coca- Cola en dos meses desapareció
cualquier vestigio de Virgin Coke en el Reino Unido, y de cómo
convenció al gobierno inglés para que así como hacen préstamos
para que la gente vaya a la universidad, los realicen para que la
gente no lo haga. La idea consiste en darles la oportunidad a jóvenes
emprendedores de que desarrollen sus ideas empresariales, según
él “Si fallan, habrán aprendido por sí mismos cómo funciona el
mundo. Hay cursos que debes tomar en la universidad, pero muchas
de las cosas solo las aprendes en la vida real”.
“No es cuestión de ser más grande o más fuerte, sino de ser mejor. Si
los empleados confían en que están trabajando en la mejor
compañía del mundo, sonríen, y si tus empleados sonríen tus
clientes también”, concluye el CEO de Virgin.
A través del centro de servicios “Rock Center” y su
página web, www.virginmobile.co, el grupo Virgin llega a
Colombia, su segundo mercado latinoamericano
después de Chile, para ofrecer sus antiplanes, sin
contratos ni cláusulas de permanencia. Juan Guillermo
Vélez, presidente para Colombia, afirma que los
usuarios no pagarán un segundo más de los que usan.
La propuesta comercial se basa en el cobro por
segundos y no por minutos.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Antiplanes con Virgin Mobile
9
Impacto de las telecomunicaciones
Los servicios de telecomunicaciones han incrementado su impacto en
Latinoamérica, no solo al estar cada vez más presentes en la
cotidianidad de millones de personas que se comunican y trabajan a
diario con las nuevas tecnologías, sino también al ampliar su influencia y
aporte en el desarrollo económico de los países de la región. Así se
concluye del primer estudio del Observatorio de Indicadores de
Telecomunicaciones en América Latina de AHCIET y Ovum.
Según el Observatorio, se constató un aumento de 28% en la inversión
de las empresas de telecomunicaciones, que incrementó la
infraestructura de conectividad y favoreció la inclusión digital de los
servicios, con menores precios, lo que se ha reflejado en una
disminución promedio de los ingresos por usuario, percibidos por las
operadoras en los últimos cuatro años.
“Aunque la recesión global surgida en 2008 forzó a las empresas a
moderar los niveles de inversión, desde entonces la creciente demanda
de banda ancha fija y móvil ha impulsado una mayor inversión del sector,
en 28% , en ocho países analizados, hasta alcanzar un nivel de más de
22 mil millones de USD en el 2011”.
Esta mayor contribución de las telecomunicaciones a las economías
nacionales y al cierre de la brecha digital, se ha visto reflejada también en
una fuerte expansión de las conexiones fijas (72%) y móviles (41%) a
Internet entre 2008-2011, con precios en los planes de entrada, que
bajaron sustancialmente, y que integra a millones de nuevos usuarios a
la sociedad de la información.
ACTUALIDAD
También se expande –moderadamente- el aporte directo de este sector
económico al PIB de Latinoamérica (0,5%), que llega al 3.44% regional.
Los datos del Observatorio concuerdan con otros reportes
internacionales que reflejan que el dinámico despliegue de redes, la
reducción considerable en los precios de acceso y el mayor uso de las
personas de los servicios de telecomunicaciones, impulsan el avance de
muchos países de Latinoamérica en los ranquin mundiales de
Tecnologías de la Información, como han señalado estudios de CEPAL,
de la OCDE o del reciente Informe 2013 del Foro Económico Mundial,
donde se destacó el liderazgo regional de Chile, que avanzó cinco
posiciones; de Brasil , que también avanzó cinco puestos; de México que
ascendió 13 posiciones, o de Colombia, que ganó 7 lugares; mientras
Costa Rica y Uruguay mantuvieron su posición.
El estudio proporciona análisis a nivel regional y nacional acerca de
tendencias de crecimiento, inversión y datos financieros del sector, que
abarca 15 países de América Latina en el período 2008-2011.
"El estudio refleja el aporte que generan las
telecomunicaciones para el crecimiento
económico de los países, no solo en inversión
y el desarrollo de infraestructura, también,
favorece la educación, la innovación y la
inclusión digital", resaltó Pablo Bello,
secretario general de AHCIET.
“Los reguladores y gobiernos pueden ampliar su contribución al
desarrollo del sector en América Latina a través de determinadas
reformas regulatorias. Si bien ciertos gobiernos se encuentran
realizando progresos para generar un marco estable y propicio para el
desarrollo del sector, en otros países los avances no son tan claros, pues
existe, en cambio, el riesgo de que puedan generarse ineficiencias
regulatorias” afirmó Matthew Howett, jefe de Investigación y Regulación
de Ovum. Añadió: “Brindar acceso a internet a la mayor cantidad posible
de ciudadanos contribuirá a impulsar el crecimiento económico en la
región, así como a promover nuevas e innovadoras formas de hacer
negocios”.
El Observatorio de AHCIET-Ovum incluye 31 indicadores creados a
partir de más de diez mil datos recabados directamente de las empresas
de telecomunicaciones de la región.
Equipo de robótica del INEM
El grupo, apoyado por ETB, tuvo un buen desempeño en la competencia mundial llevada a cabo en Anaheim, California.
De 10 partidos jugados, el grupo ganó cinco. En su zona, de 85
competidores con todos los recursos y apoyos, los estudiantes del INEM
quedaron en el puesto 45. “Frente a la experiencia y recursos de los
demás competidores nos fue muy bien”, dijo el profesor Frank González,
quien lideró la expedición.
Además, manifestaron que el aprendizaje en robótica, así como en sus
vidas, fue enorme y se sienten inspirados para continuar por la senda de
la ciencia y el conocimiento. Agradecieron además a ETB, que los
auspició con el viaje y la estadía en Anaheim, , durante todo el torneo.
“El trabajo de los estudiantes del INEM es inspirador y no podíamos dejar
perder la oportunidad de apoyarlos. Los robots fueron su inspiración; sus
sueños son la nuestra”, declaró Kattan Cohen, presidente de ETB.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
El equipo de robótica del colegio INEM, de Kennedy en Bogotá, regresó
al país luego de su participación en el mundial de robótica en Anaheim,
Estados Unidos, donde compitió contra 400 grupos de 35 países.
10
Los 14 estudiantes, encabezados por el docente Frank González,
participaron en las categorías High Scholl y Middle School, en el torneo
orbital Vex Robotics Competition World Championship.
Los estudiantes indicaron que pese a no ganar, dejaron el nombre de
Colombia en alto, al competir de igual a igual con delegaciones que
cuentan con infinidad de recursos económicos y apoyos estatales y
privados para el desarrollo de los robots en plataforma VEX. Recordaron
que tardaron 5 años en la construcción de los dos prototipos que
presentaron en el mundial y que contaron con piezas recicladas y otras
prestadas.
Vale la pena recordar que el equipo de robótica del INEM Francisco de
Paula Santander, ganó en febrero pasado, tres de los seis premios del VI
Torneo Nacional ”VEX Robotics Competition Sack Attack”, donde
participó con 36 equipos de Bucaramanga, Medellín, Cali, Itagüí,
Cartagena, Bello, Mosquera, Paratebueno, Ricaurte, San Juan de
Rioseco, Viotá, la Calera y Bogotá.
Los premios fueron al mejor Diseño de Robot, al Espíritu de Equipo y a la
Alianza Ganadora, que son los ganadores en el Desempeño del Robot.
Por este último premio obtuvieron dos cupos para representar a
Colombia en el mundial de robótica “VEX Robotics Competition World
Championship”, en abril pasado y al cual viajaron con el patrocinio de la
ETB.
El equipo, que estuvo en la 26ª Feria Internacional del Libro de Bogotá,
FILBO, donde exhibió las máquinas, asistirá al Parque Explora de
Medellín para presentar la experiencia y se preparará para un nuevo
encuentro internacional en Cancún, México a finales del año.
Talento colombiano
se midió a pruebas de la NASA
Durante 48 horas seguidas, un grupo de 100 ingenieros, diseñadores y
desarrolladores colombianos se enfrentaron al reto del International Space
Apps Challenge que organizó la NASA en 41 países del mundo. El objetivo
era desarrollar soluciones tecnológicas para encarar desafíos mundiales
relacionados con el clima, agricultura, energía renovable, ciudades
inteligentes, entre otros.
7. Smart Cities, Smart Climate: explorar los impactos de los cambios
atmosféricos en la salud, la infraestructura y en la sociedad, en áreas
urbanas.
Las personas que participaron del encuentro de programadores 'Hackaton',
lo hicieron de manera voluntaria y pusieron a prueba su conocimiento para
enfrentar problemáticas globales con ayuda de las tecnologías de la
información.
8. ISS Benefits to Humanity: desarrollar una herramienta para mejorar la
comprensión de los beneficios que la Estación Espacial Internacional está
entregando a la Tierra.
La NASA dispuso de 50 proyectos para que los participantes intentaran
buscar soluciones innovadores.
9. Deployable Greenhouse: desarrollar un invernadero de despliegue que
podría ser utilizado en una misión espacial a la Luna o Marte.
En Colombia doce grupos se concentraron en estos nueve retos:
De estos doce grupos, se destacaron tres. En primer lugar, se premió el
proyecto Seeing watter from the space, que desarrolló una aplicación con
datos del Ideam, para determinar zonas con alto riesgo de inundación para
prevención y atención temprana de desastres.
1. Backyard Poultry Farmer: crear un sistema de gestión de las aves de
corral para los pequeños agricultores.
2. ArduSat: extender la funcionalidad de ArduSat - una plataforma satelital
abierto basado en Arduino.
3. NASA's Economic Impact: compartir la historia del impacto económico
de la NASA de una manera nueva y convincente.
4. ESA 3D Printing: crear un modelo 3D de código abierto de hardware de
espacio que puede ser generada por una impresora 3D.
ACTUALIDAD
6. Renewable Energy Explorer: crear una aplicación que integra los datos
de energía solar, eólica y geotérmica para mostrar que la combinación de
ellos tendría el mayor potencial.
5. No Delays ATC: crear una multitud de fuentes y juegos de plataforma de
desarrollo de la tecnología para desarrollar las mejores ideas para el futuro de
la gestión del tráfico aéreo.
El segundo lugar fue para el grupo Curiosity at home, quienes desarrollaron
un prototipo del robot explorador 'Curiosity' que transmite video y se controla
por medio de un joistyck.
El tercer lugar fue para el grupo que desarrolló un juego que permite al
ciudadano conocer más sobre el robot espacial Curiosity.
Todos los grupos contaron con datos provistos por la NASA y por entidades
públicas del mundo y de Colombia, como la infraestructura de datos
espaciales de Bogotá, localización de estaciones del IDEAM, datos
indicadores del ozono en Colombia del Ministerio de Ambiente, así como
aportes de instituciones educativas de Barranquilla, entre otros.
Colombia, centro de operaciones
para Latinoamérica de Tecnocom
Colombia será una pieza clave en los planes de crecimiento y expansión
de Tecnocom en los próximos años, afirmó Luis Zanón, director general
internacional de Tecnocom. "Nuestra estrategia contempla inversiones en
proyectos superiores a los 10 millones de dólares”. De esta manera, la
multinacional española eligió a Colombia como centro de operaciones en
Latinoamérica.
Presente en este país desde el 2008, la compañía tiene oficinas en Bogotá,
Medellín y Cali y emplea a 520 profesionales. Asimismo, cuenta con cuatro
Centros de Excelencia Especializados y tiene un acuerdo marco con la
Universidad de Antioquia para la promoción y el desarrollo de la sociedad del
conocimiento.
Por su parte Miguel Ángel Ariza, director de Tecnocom en el país, afirmó:
“Colombia es la quinta economía de Latinoamérica y la que crece más rápido,
tiene una ubicación geográfica privilegiada - acceso a dos océanos y está en
el centro de cinco zonas horarias- y la disponibilidad de profesionales
altamente capacitados e infraestructuras TI que permiten soportar
operaciones globales.”
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Entre los clientes de Tecnocom en Colombia se destacan UGPP, el
Ministerio de Defensa, el Ministerio de Hacienda, el Consejo Superior de la
Judicatura, Colciencias y Superintendencia de Puertos y Transporte.
Además, la Compañía lidera también el mercado de medios de pago donde,
en alianza con Credibanco, opera más de un millón de tarjetas, en el país.
12
Específicamente, entre los proyectos realizados se resaltan la renovación
tecnológica para medios de pago del Grupo Bancolombia; el despliegue de
infraestructura celular de Telefónica; el plan de arquitectura empresarial,
rediseño del catálogo comercial y sistema de facturación de Tigo; el Sistema
GIS corporativo, la sustitución de las aplicaciones y sistemas de provisión e
inventario de UNE, y la nueva cadena de aprovisionamiento, mantenimiento
global de sistemas de BBVA; la renovación de las plataformas de medios de
pago de Colpatria; la externalización de procesos de medios de pago de
Ripley; la gestión de los sistemas de negocio de ETB, y la ingeniería y
construcción de las nuevas estaciones de telecomunicaciones de
AmericanTower.
De izquierda a derecha: Miguel Ángel Ariza, gerente Tecnocom Colombia;
Susana Navarro Herrera, directora de Marketing Global, y Luis Zanón Rodríguez,
director general Tecnocom Internacional.
La multinacional española cuenta con normas ISO 14001, ISO 900, OHSAS
18001 y CMMI 5 multiconstelación en diseño, suministro, implementación,
mantenimiento en sistemas de telecomunicaciones y outsourcing de gestión
de redes.
De igual forma, Tecnocom tiene cuatro Centros de Excelencia
Especializados en Colombia, desde donde brinda servicio y soporte a todos
los países de la región, en soluciones Oracle Billing and Revenue
Management (BRM), Oracle OSM, procesamiento de medios de pago (SAT)
y software factory.
La facturación de Tecnocom en 2012 fue cercana a los 400 millones de
euros, de los cuales Latinoamérica participó en 20%, con un crecimiento de 4
puntos, sobre el año anterior; y la previsión para 2013 es de un aumento de 5
puntos.
A nivel mundial, tiene más de 6.000 empleados, cotiza en la Bolsa de Madrid
desde 1987; cuenta con oficinas en 10 países de manera directa y puede
operar en más de 70, gracias a su alianza global con Getronics.
Crece demanda
por trabajadores en TIC
Estudio de IDC revela que para el 2015, en América Latina, la brecha entre la oferta y la
demanda de profesionales con competencias en redes y Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (TIC) será de 296.200 trabajadores.
Para el caso colombiano, la brecha es del 25% a 2011 y está
calculada en el 33% hacia 2015, pasando de un déficit de 6.391
profesionales a 12.403, en apenas cuatro años.
“Una mano de obra capacitada es una ventaja competitiva para
los países de la región, para la economía basada en
conocimientos del siglo XXI. En la medida en que América Latina
experimenta la emergencia rápida de tendencias tecnológicas
como nube, movilidad, video e internet, esta brecha de
“Es importante acelerar la formación de profesionales que
posean las competencias y habilidades en redes y nuevas
tecnologías para una rápida y adecuada adopción de las TIC
alineadas con los objetivos de negocio de las pymes, grandes
empresas y proveedores de servicio, así como para contribuir al
desarrollo e inclusión social en un mundo cada vez más
globalizado” dijo Juan Pablo Medina, gerente de Ingeniería Cisco
Colombia
“El estudio de las tendencias en Latinoamérica muestra una
creciente necesidad de personas con conocimientos en redes.
Equipos bien entrenados y focalizados en actividades de mayor
valor son indispensables para alinear la demanda tecnológica
con el negocio y crear valor para la organización. Pero, al mismo
tiempo, la falta de profesionales capacitados puede dificultar la
habilidad de extraer valor de la tecnología”, dijo Ricardo Villate,
vicepresidente de Investigación y Consultoría de IDC
Latinoamérica.
ACTUALIDAD
En 2011, la región registraba un déficit de 139.800 profesionales
con competencias en planeación, diseño, gerencia y soporte de
redes y tecnologías de la información y las comunicaciones. Con
base en dicha cifra y su tendencia creciente, se estima que para el
2015 harán falta 296.200 profesionales; es decir, que la brecha a
2011 (calculada sobre la proporción total de la demanda) equivale
al 27%, y a 2015, subirá hasta el 35%.
profesionales capacitados presenta un desafío real para el
desarrollo económico de la región. Sin los conocimientos
adecuados, el progreso tecnológico no se traducirá en aumentos
en productividad”, dijo Mauricio Carrillo, director senior de
Ingeniería y Arquitectura de Cisco para Latinoamérica.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
La demanda en Latinoamérica por trabajadores capacitados en
tecnologías de información y comunicación (TIC) excederá la
oferta en casi un 35% para el año 2015, de acuerdo con un
estudio de la consultora International Data Corporation (IDC),
comisionado por Cisco, lo cual crea una brecha que podría
impactar la competitividad de los países de la región.
13
El estudio recomienda al país centrarse en nuevos productos y
tecnologías, como aplicaciones colaborativas; prevé que las
empresas se centrarán en tecnologías de seguridad e
inalámbricas, y propone al sector productivo la alianza con el
Gobierno para impulsar iniciativas en el segmento de las Pyme.
La exigencia de profesionales capacitados en redes y
conectividad en Latinoamérica está motivada por las siguientes
tendencias:
- Demanda de una mayor eficiencia en la infraestructura IT, con
la virtualización como la piedra angular
- Rápida adopción TIC por parte de los gobiernos y el sector
privado
- Proliferación de dispositivos conectados
- Requerimientos de la red para soportar aplicaciones
interactivas (video) y negocios soportados por TIC
virtualizados.
- Creciente demanda de conectividad basada u hospedada en
la nube a través de múltiples empresas.
- Una comunidad emergente de empresarios en el espacio de
TIC.
ACTUALIDAD
De izquierda a derecha: Juan Pablo Medina, gerente de Ingeniería Cisco
Colombia, y Mauricio Carrillo, director senior de Ingeniería y Arquitectura
de Cisco Latam.
•
El 45% de los encuestados colombianos cree que las
certificaciones profesionales son muy importantes en la
contratación de profesionales de redes.
•
El empresariado local declaró que es difícil encontrar personal
capacitado. De hecho, Colombia se ubicó en el tercer lugar
entre los ocho países encuestados, en la búsqueda de
profesionales calificados en TIC, después de México y Brasil,
respectivamente.
•
El 53% de las empresas considera que es muy importante la
certificación de su personal en los próximos meses. No en
vano, y como parte de los buenos resultados económicos que
el mercado colombiano muestra, las empresas están
creciendo orgánicamente, lo cual tendrá un marcado impacto
en la necesidad de más personas con conocimientos en redes
y TIC.
•
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Sergio Gutierrez
La materia principal del análisis de datos
es… por curioso que parezca… ¡DATOS!
Parece que la Superintendencia de
Sociedades se ha olvidado de que su misión
tiene un componente de difusión social de
las cifras de las sociedades que vigila. El
SIREM, sistema que hace unos meses
funcionaba bastante bien… de repente, ha
quedado congelado. Las búsquedas,
consultas, y procesos de análisis de clientes
y proveedores para miles de organizaciones
han quedado completamente congeladas.
En la medida en que el mundo de tecnología
habla de Big Data, se institucionalizan
manejadores especializados más eficientes para las bases de datos,
manejadores en memoria etc., la realidad nos muestra cómo,
independientemente de nustros avances tecnológicos, si el mundo
operativo falla, todo comienza a patinar.
¿Qué ha cambiado en el mercado de TI en este año? El crecimiento
del interés por aprovechar mejor las capacidades que los desarrollos
tecnológicos nos brindan, la integración de múltiples sistemas, el
aumento de la capacidad de comunicarnos como organizaciones y la
incorporación de procesos analíticos a los procesos productivos y de
prestación de servicios están impulsando grandes transformaciones
organizacionales.
Hallazgos para Colombia según IDC
14
¿Cómo hacemos
análisis sin los
datos?
•
El gobierno ha jugado un papel clave en este proceso, al
subvencionar en gran medida las conexiones a internet para
las pymes, con el objetivo de reducir la brecha digital en los
próximos años. Esto ha dado lugar a la expansión de la red
para ofrecer servicios en diferentes regiones, sobre todo en
las principales ciudades y provincias.
Los operadores de telefonía móvil están realizando
inversiones en sus plataformas para soportar tasas de
crecimiento, por ejemplo, con tecnologías como Long Term
Evolution (LTE).
Las grandes corporaciones se han venido transformando. Apple abrió
nuevamente el camino para que el consumidor tomara el control de su
propio destino y afectó, de fondo, al mundo empresarial. No es
extraño ver ejecutivos de grandes compañías con sus propios
computadores, diferentes a los corporativos, haciendo uso híbrido,
personal y laboral de los mismos. Las compañías tienen ahora
mayores tropiezos estableciendo las políticas de seguridad, pero a la
vez cuentan con mayores facilidades para crear ambientes virtuales
controlados. Esto ha habilitado el surgimiento de gran cantidad de
nuevos productos y servicios para atender estos requerimientos.
El auge de la integración de las plataformas empresariales ha
aumentado la demanda por sistemas con mayores capacidades
operativas y analíticas. También, ha impulsado el desarrollo de
organizaciones completas dedicadas a la tercerización de los
servicios y tercerización de plataformas tecnológicas. Día tras día los
grandes jugadores se organizan como grandes jugadores en todas
las arenas. DELL, IBM, HP, SAP, ORACLE continúan su penetración
en el mercado de servicios. Los servicios en la nube han comenzado a
tener ya presencia más relevante.
Por otra parte, en el último año, también, se ha visto una mayor
integración de los servicios analíticos con los procesos productivos de
las organizaciones. La incorporación de modelos que
inteligentemente apoyen la operación de servicios, de control de
fraude, de mejoramiento de los procesos propios de decisión, abre día
tras día nuevas puertas e incentiva el desarrollo de nuevas
capacidades organizacionales para poder adquirir ventajas
competitivas que, a la luz de lo que tanto Tom Davenport como
estudios de MIT indican, le permite a las corporaciones aprovechar
grandes ventajas competitivas y mejorar su posición ante el mercado.
No puedo terminar sin antes felicitar a las 50 Grandes, quienes han
ayudado a desarrollar el mercado permitiéndole a todas las que los
siguen, continuar su fortalecimiento y crecimiento. Gracias a todos,
podemos contar con datos para poder continuar nuestros análisis.
Sígame ahora en Twitter: @Informese o escríbanme a
[email protected]
SAS fortalece su
presencia en Colombia
Para ver el futuro no se requiere una esfera de cristal. En realidad se necesitan los datos que aporten
conocimiento para tomar decisiones. En esto ha trabajado SAS, desde hace casi cuatro décadas.
Cuando se piensa en Business Analytics, la
primera empresa que llega a la mente es SAS y
esto no es fortuito, si tenemos en cuenta la
experiencia de casi cuatro décadas de esta firma
y por qué es la única que queda independiente,
pues varias de sus competidoras fueron
absorbidas por Oracle, IBM, SAP, entre otros.
Esto explica por qué SAS está creciendo y ve tantas
oportunidades en el país, pues su oferta se ajusta a la
demanda de las empresas del país, que buscan
participar en igualdad de condiciones con el mercado
global.
Datos de SAS
Jim Goodnight, su fundador, inició la empresa como una
tesis de grado para analizar datos sobre cosechas.
- Presencia en 126 países
- 24% de los ingresos se reinvierte en investigación y
desarrollo
- Más de 18 mil clientes
- Número uno como el “Mejor lugar para trabajar”
- Más de cuatro millones de usuarios
- 9 de los 10 top de la lista Fortune 500 usan esta marca
ACTUALIDAD
Concretamente, SAS ha abierto una oficina para gestionar su
estrategia en el país, la cual lleva un año y esto tiene una razón
importante, según nos comenta el gerente de SAS en
Colombia: “Goodnight quiere que Colombia reconozca a
SAS como la solución para problemas de analítica. Este año
vamos a trabajar mucho el concepto de BI y BA, que son dos
temas diferenciales. Estamos en el sector financiero
evidentemente, pero también en salud, gobierno, oil & gas,
pero también tenemos interés y vemos una importante
oportunidad de fortalecernos en manufactura”.
Juan Carlos Puentes
Y como novedades, podemos destacar
soluciones para gestión de talento humano,
basado en analítica e incluso análisis de
comportamiento de las personas en las redes
sociales.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Recientemente tuvimos la oportunidad de
conversar con Juan Carlos Puentes, nuevo
gerente general para Colombia de SAS, quien
nos comentó que gracias al crecimiento de la
economía en el país, la empresa ha visto con
buenos ojos invertir y fortalecer su presencia en él.
“El dueño de la compañía, Jim Goodnight, estuvo en
septiembre, justo una semana antes de ingresar-a dóndequién - y, afortunadamente, se deslumbró con lo que
encontró,. Tenemos nuevos retos y metas muy
importantes”, comentó Puentes.
SAS está en todos los frentes donde la analítica
pueda generar valor y los segmentos de defensa y
seguridad no se quedan atrás. Por esta razón, su
oferta se extiende hasta esta vertical, que cubre
desde análisis de riegos hasta
seguridad,
riesgos, delitos, fraudes, entre otros.
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Empresas
colombianas
en la mira de TATA
Recientemente hablamos con AnkurPrakash, vicepresidente de
TATA Consultancy Services para América Latina, quien nos
contó cómo ve el negocio esta empresa en la región, en general, y
en Colombia en particular.
ACTUALIDAD
TATA es un nombre familiar en todo el planeta. Es un símbolo de
la industria y el avance tecnológico de la India y uno de sus brazos
es su empresa de servicios de consultoría. En Colombia, por
ejemplo, esta empresa opera desde 2005 y en la actualidad
cuenta con cerca de mil empleados que ofrecen servicios y
soluciones enfocadas en TI para empresas y entidades del
estado exigentes, en cuanto a la calidad y la oportunidad de este
crítico recurso.
Ankur Prakash, vicepresidente y chief operating officer de Tata
Consultancy Services (TCS) para Latinoamérica, con quien
recientemente hablamos, nos comenta que la empresa tiene un
perfil bajo, “No nos gusta hacer mucho ruido, pero trabajamos
hombro con hombro con nuestros clientes y les agregamos valor.
Cuando se habla con los vicepresidente de tecnología y
directores de área en el mercado, definitivamente sabrá y
reconocerá nuestra presencia”, comenta Prakash.
Ankur Prakash
Visión del negocio
La estrategia de TATA, es aprovechar las sinergias y los
conocimientos de todas sus sedes en la región para entregar la
mejor experiencia y conocimiento a sus clientes, algo que se
convierte en uno de sus mayores valores, si tenemos en cuenta
que esta organización cuenta con operaciones en México,
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay.
Este beneficio se reporta a su bien escogido portafolio de clientes
porque, según Prakash, “…más que un sector, nuestra estrategia
está enfocada en una lista de clientes esenciales donde ponemos
toda nuestra energía. En Colombia, como en el resto de la región
ofrecemos toda la gama de servicios, que incluyen desarrollo,
mantenimiento, soporte, implementación, consultoría,
infraestructura, procesos e negocio, ingeniería, todo lo que se
pueda imaginar”.
Esta oferta está respaldada no solo por un ejército de más de
10.000 expertos en toda la región, sino también en las
certificaciones con las que cuentan, como por ejemplo, su
sistema interno IQMS, alineado a estándares internacionales que
incluyen ISO 9001, ISO 20000, ISO 27000, TL 9000, así como
modelos CMMI Nivel 5 y P-CMM, siguiendo metodologías como
SCAMPI, junto con OHSAS18001 y Six Sigma.
“En América Latina, vemos un crecimiento rápido y
oportunidades en diversos sectores. Pero tenemos una
estrategia basada en tres puntos. Primero, atacar un mercado
local con una lista corta de clientes donde vemos que podemos
aportar valor; segundo, ofrecer servicios para empresas
regionales y tercero, aprovechar el talento regional, esto nos
permite no depender de la India o China”, afirma Ankur Prakash,
líder de la empresa en la región.
Agregar innovación
También tuvimos la oportunidad de hablar con Shashi Bhushan,
evangelizador en Innovación y jefe de la oficina de tecnología
corporativa en TATA, quien visitó a Colombia recientemente en
un recorrido que incluyó a varios países de la región.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
De acuerdo con Bhushan, “Colombia es una de las economías
más importantes de la región y tenemos especial interés en
atender y entender a sus clientes”.
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Por esto, este ejecutivo vino al país para escuchar a los clientes
de negocios y convertir sus inquietudes en oportunidades de
negocio y en soluciones de valor para mejorar su desempeño.
Bhushan, también buscó con su visita tener un conocimiento de
primera mano sobre el país.
Estamos buscando tres niveles de impacto en esta estrategia: en el
primero está el uso de la tecnología para crear un grupo de
innovaciones sostenibles que nos mejoren el entorno; el segundo
es cómo utilizar la innovación para transformar el negocio.
Finalmente, está la innovación disruptiva, que conlleva más riego.
Lo que vemos en este país es que existen muchas empresas en el
primer y segundo nivel y podemos ayudarlas a avanzar con nuestro
modelo de coinnovación, por ejemplo”, concluyó Bhushan.
El eje de todo
será móvil
John Harol Rodríguez, Miami
La cara de Miami no es la misma vista desde un museo,
definitivamente. Beber comer, disfrutar de buena música,
compartir con los colegas y caminar las tres cuadras que separan
al museo del hotel, sirvió para recobrar la cabeza y notar que sí,
estábamos en Miami.
Blackberry escogió el The James Hotel como sede, otra joya del
Art Deco, que tiene detalles muy “geek”, muy “trendy”, pero
también una visión orgánica, natural y minimalista.
Así que este era el preámbulo para un evento que tampoco se
dirigía hacia lo promocional exclusivamente.
Al día siguiente, las conferencias comenzaron con un aire
informal, como si los expositores y panelistas fueran amigos, más
que maestros y quisieran contarnos algo nuevo que descubrieron
recientemente.
El asunto es la movilidad
¿Doce conferencistas en día y medio? ¿No es mucho en tan poco
tiempo? Tal vez sí; pero el tiempo pasó muy rápido, lo cual indica
que las presentaciones fueron entretenidas e interesantes. Entre
ellos vale destacar a Andrew Lippman, un verdadero experto en
comunicación, que ayudó a desarrollar el formato MPEG y que
tiene más de 35 años de trabajo de investigación en el MIT.
“En dos o tres años habrá cinco mil millones de dispositivos
inteligentes”, comentó Lippman y aclaró que este es un evento
umbral, como la transición de escribir a mano y pasar al teclado, la
de leer en papel y pasar a la pantalla… Los cambios en la
sociedad se daban cada 16 años, ahora son cada cuatro años” y
en cuanto a la interactividad, Lippman concluyó que “los sensores
nos ayudarán a entender nuestro entorno, los espacios nos
entenderán y nosotros a ellos”.
William Stofera, de IDC, presentó un decálogo de tendencias
para esta década, algunas cumplidas y otras por venir, pero tal
vez las más importantes fueron el advenimiento de la internet de
las cosas, que nos llevará a tener 30 mil millones de equipos
conectados para 2020, junto con la consolidación de la nube
como modelo de negocios e interacción para la gran mayoría de
los procesos que realizamos.
Linda Campbell, directora de alianzas estrategicas de QNX
Software Systems, no se salió del tema móvil, pero nos introdujo
en el tema de los sistemas embebidos y cómo estos influirán en
nuestra vida dentro de poco.
El hogar y los autos estarán llenos de sensores que podrán llamar
por teléfono, avisar cosas tanto al usuario como a las empresas y
poner en evidencia las falencias en nuestra existencia.
Pero saltémonos a todos los demás, para llegar al final: Jane
McGonigal, experta diseñadora de juegos, quien enfrentó a la
prensa con un tema que los adultos olvidamos: los humanos
aprendemos jugando y la “gamificación” (transformar los
procesos en juegos), es la mejor manera de afrontarlos, ya sea en
el mundo móvil como en el resto de nuestro entorno: jugar
estimula el cerebro, le ayuda a tomar decisiones, a tener control;
obviamente, a aprender y a obtener experiencia, cumplir metas y
superar las propias expectativas.
En realidad, fueron tres días inmersos en el futuro de la
humanidad visto desde el ángulo de la movilidad. Un ángulo muy
amplio, si consideramos su impacto social, económico y político,
no en perspectiva, sino en el aquí y el ahora.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Los atardeceres de Miami son espectaculares, pero la emoción y
la sorpresa de los cerca de 60 periodistas invitados a la “Be
Mobile Conference”, organizada por Blackberry, fue el escenario
que esta empresa escogió para arrancar su evento: la terraza del
Bass Museum of Art. Un inspirador edificio de estilo Art Deco de
1930, que se convirtió en museo con diversas colecciones y
exposiciones, que incluyen desde joyería del siglo XX hasta un
sarcófago egipcio.
ACTUALIDAD
Blackberry, empresa anfitriona de “Be Mobile Conference”, mostró el impulso y
el impacto del mundo móvil en los próximos años.
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Empresas de manufactura
deben invertir en ERP
Hablamos con John Hiraoka, vicepresidente ejecutivo, y con Ivan Rebolledo,
director regional para América Latina y el Caribe, de la firma Epicor.
Epicor invitó a un grupo de expertos en TI a su primer evento realizado en
el país, denominado Epicor Influencer Meeting 2013, el cual tuvo como
escenario el hotel J.W. Marriot de Bogotá, para mostrar tanto el destino
del software empresarial como la visión del negocio de la empresa.
“Contar con la presencia de nuestros más altos ejecutivos para hablar
sobre hacia dónde se dirige nuestra
compañía, y lo último en tecnología y
Iván Rebolledo
soluciones que ofrecemos al mercado,
establece el escenario perfecto para
fortalecer nuestras relaciones y
presencia, tanto en Colombia como en el
resto de América Latina”, comentó Iván
Rebolledo, director regional de Epicor
para América Latina y el Caribe.
ACTUALIDAD
Epicor se ha especializado en el
desarrollo de soluciones ERP para el
segmento de la manufactura, distribución
y minoristas, principalmente, y es el sexto
proveedor de este tipo de soluciones en el
mundo.
“Vemos importantes oportunidades de crecimiento en la región. Vemos
crecer el negocio en América Latina y, en particular, en Colombia, por
“En Colombia buscamos la expansión de
nuestros negocios. Tenemos
importantes operaciones en el sector de
manufactura, pero estamos buscando
aliados que tengan experiencia en otros
segmentos como minería y petróleos, retail,
entre otros”, afirmó Rebolledo.
Por otro lado, las empresas colombianas tienen que preparar sus
operaciones para un mundo más conectado e interactivo. “El mundo está
muy conectado hoy y debe colaborar con aliados, proveedores, clientes
y, por esto, nos hemos preocupado por ofrecer una integración flexible,
pero segura para mantener la integridad del negocio y tomar ventaja de la
productividad”, comentó Hiraoka. “Nuestro foco es proveer también la
analítica necesaria para el negocio, para esto estamos aliados con
Microsoft, con el fin de ofrecer Big Data”.
Durante el Oracle Day, realizado en el centro de convenciones El Cubo, de Bogotá,
la empresa mostró su estrategia de forma diáfana pero contundente.
Ricardo Pedroza
El objetivo principal era mostrar las
soluciones y servicios que esta empresa
ofrece. “Tenemos la fortuna de contar con
cerca de 2.000 asistentes de todo tipo de
organizaciones, que vienen a entender
cómo Oracle ha ayudado a mejorar su
negocio”, comentó Ricardo Pedroza,
presidente de Oracle para Colombia y
Ecuador.
Un salón para conferencias lleno durante
todo el día, un área de exhibiciones con
propuestas de aliados nacionales e
internacionales y salas de reuniones en
ebullición demuestran que la actividad de
esta empresa en el país es atractiva para los
empresarios nacionales. De hecho, este año superaron las expectativas
y asistieron más personas de las esperadas, y alcanzaron los dos mil
participantes. “Estamos gratamente complacidos. Vemos algo en el
mercado y es que, cada vez más, Oracle está ayudando a cumplir a las
empresas su parte misional”, afirmó Pedroza.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
John Hiraoka
Si lo dice el oráculo…
El pasado 10 de abril, Oracle reunió a su equipo más valioso y lo acercó a
los clientes y aliados de negocios en su tradicional Oracle Day.
18
esto queremos ofrecer nuestra propuesta
diferenciada de negocios”, comentó John
Hiraoka, vicepresidente ejecutivo de
Epicor. “Nosotros tenemos negocios en
la región desde hace muchos años, pero
arrancamos operaciones en el país en
2011 y hemos tenido un crecimiento
remarcable”.
“Tuvimos charlas magistrales en la mañana y en la tarde cinco salas por
temas para profundizar. Nos acompañaron 31 socios de negocios que
mostraron sus soluciones y servicios y cómo ellos pueden hacer realidad
la propuesta de valor que ofrecemos en la compañía”, concluyó.
Nuevos enfoques
En este evento, la prensa se acercó más a la empresa y encontró
interesantes tópicos. Lo más destacado fue la agenda que, a pesar de
ser relajada, copaba todo el día, pero permitió interactuar con fluidez a
los medios con todo el ecosistema Oracle.
Un día para tener en cuenta
Durante el Oracle Day Colombia 2013, se mostraron las novedades
para las empresas que necesitan entender y modificar las
experiencias de los clientes, la operación de sus negocios, innovar en
cuanto a redes sociales e inteligencia de negocios, definir sus
estrategias para migrar a la nube y optimizar sus centros de datos,
entre otros temas de interés para mejorar la operación y
competitividad de las diferentes áreas dentro de la organización.
Otro tema que se trató fue big data y las oportunidades que tiene toda
organización, si logra capturar y analizar la información sobre su
compañía y productos provenientes de diferentes fuentes, incluidas
las redes sociales.
Una de las charlas más interesantes la
ofreció Cheryl McDowell, vicepresidenta
Cheryl McDowell
de Finanzas y Operación de Oracle para
América Latina, quien nos mostró el
enfoque que debe tener el director del
área de finanzas, más allá del control de
gastos. “Al financiero se le pide que
apoye más el negocio y tiene más
responsabilidad por TI. Ahora, al
financiero se le piden tres cosas: la
primera,
ayudar al crecimiento del
negocio, no solo controlar los gastos, sino
generar ganancias; la segunda, controlar
los riesgos, cinco por ciento de los
ingresos de las compañías se pierden por
fraude y tenemos que prevenir esto, basados
en TI; finalmente, controlar los gastos. Hoy, 45%
de los financieros tienen la responsabilidad de TI. Al involucrar TI en el
negocio, es el paso que se requiere para lograrlo”, comentó McDowell.
Colombia es modelo
en Intranet Gubernamental
ACTUALIDAD
La plataforma de Intranet Gubernamental, de
la que hacen parte 140 entidades públicas y
con un modelo de pago por uso, sigue
evolucionando en su objetivo de compartir
recursos, intercambiar información, y realizar
procesos y actividades conjuntas en beneficio
de los ciudadanos.
Como parte de su visión de compartir recursos y tener una
estrategia unificada en gestión de tecnología y comunicaciones, el
gobierno nacional impulsó el desarrollo de la Intranet
Gubernamental.
Durante el 2012, la Intranet Gubernamental creció 90%, cifra clave
que refleja la gestión de esta infraestructura TI, componente
esencial de Gobierno en Línea, calificado por diversos entes como
el consorcio World Wide Web (W3C) que destacó su
implementación en el ranquin anual Web Index. De igual forma, el
Departamento Económico y Social de las Naciones Unidas le
otorgó al país el puesto número dos en Latinoamérica en el índice
de Gobierno Electrónico y el primer puesto en el índice de Eparticipación.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Desde 2008, la unión temporal Synapsis–Level 3, fue seleccionada
para implementar servicios como el Centro de Datos, la Red de Alta
Velocidad (RAVEC) y el Centro de Contacto al Ciudadano (CCC).
20
De acuerdo con Ricardo Celis, en el año 2007 cuando iniciaron con
este proyecto, solamente 90 entidades estaban interconectadas
por medio de la RAVEC. En la actualidad esta cifra asciende a más
de 120 instituciones públicas como la Supersociedades,
Superintendencia de Industria y Comercio, la Contraloría General
de la Nación, la Procuraduría; los ministerios, entre otras.
El ejecutivo destacó que el modelo de pago por uso ha sido un
aspecto positivo para las entidades, que tienen claridad en las
inversiones que realizan en tecnología y comunicaciones. “Este
valor fue definido en el contrato suscrito con Fonade, delegado por
MiniTIC y con fondos de FinTIC, y que cuentan con una
interventoría externa que garantiza que se cumplan los niveles de
servicios”.
Estos servicios son los componentes esenciales de la Intranet
Gubernamental que se destacan por generar beneficios clave como
la disminución de costos, la alta eficiencia de operación y la
comunicación entre entidades gubernamentales.
Finalmente, como parte de la Intranet Gubernamental, la UT
Synapsis-Level 3 implementó el Centro de Contacto al Ciudadano
(CCC), concebido como un centro de interacción multicanal
(llamadas telefónicas, portal web, correo electrónico, buzón, chat,
SMS y fax), que brinda atención, respuestas inmediatas y realiza un
seguimiento a las solicitudes efectuadas por los ciudadanos,
empresarios y funcionarios públicos sobre los servicios provistos
por el Estado.
Dentro de las entidades vinculadas está el Ministerio de Salud y
Protección Social, que hace uso del Centro de Datos en modalidad
de hosting para catorce (14) sistemas de información, lo cual le ha
significado un ahorro importante de costos, ya que la inversión en la
nueva arquitectura e infraestructura de almacenamiento de datos,
fue soportada por la UT Synapsis- Level 3.
En la pasada ola invernal, por ejemplo, este Centro fue puesto a
prueba para atender inquietudes de los damnificados por el invierno
y mostró eficiencia y gestión a la hora de ayudar a las víctimas del
clima. De esta manera, los afectados recibieron la ayuda, que, a la
fecha, se ha robustecido con tecnología y soporte de esta Unión
Temporal.
Otras instituciones que aprovechan el Centro de Datos son
Migración Colombia; MinTic; Colciencias, Dane, entre otras. “El
centro de datos cuenta con todos los niveles de seguridad, respaldo
y protección de la información”, Ricardo Celis, gerente de
outsourcing de Synapsis.
El Centro de Contacto tiene más de 20 campañas implementadas y
genera reportes para cada entidad. Cuenta con 200 agentes de
servicio, capacitados para cada campaña y con acceso a la
información, según los perfiles y niveles de seguridad. En la
actualidad opera con el numeral 01800, y el plan es unificar en el
#100 y así facilitar la comunicación de todos los ciudadanos.
Por otra parte, está la Red de Alta Velocidad del Estado, concebida
con el objetivo de enlazar los sistemas de información de las
entidades del Estado a través de una red privada en donde estas
intercambian información y ejecutan procesos en conjunto, bajo
estándares de calidad, disponibilidad y seguridad.
Para presentar estos avances de la Intranet Gubernamental, se
realizó en Bogotá “GOVTIC2013.co”, con la participación del
MinTIC y sus aliados UT Synapsis – Level 3.
Colombia: el país
“emergente” por excelencia
Se mantuvo el crecimiento del mercado de TI y se ha incentivado la inversión extranjera. El
Gobierno ha sido impulsor del desarrollo y las empresas se apoyan cada vez más en
tecnología, para ser competitivas, en un mundo globalizado. Los proveedores han cambiado su
discurso de ofrecer productos, para convertirse en aliados y brindar soluciones integrales. Si
bien se presentó desaceleración de la economía, todos le apuestan a la innovación.
ESPECIAL 50 GRANDES
El panorama mundial, marcado por las crisis de Estados Unidos y Europa,
así como el impacto del crecimiento global comercial de China, generan
efectos en varias economías, en diferentes grados. Para el caso de
Colombia, se han producido algunas repercusiones, pero el ritmo de
crecimiento, la estabilidad económica y política y los planes de desarrollo le
han permitido mantenerse sólido y con optimismo.
Carlos Villate
“La economía no creció tanto como en el
2011, pero los decrecimientos se presentaron
más hacia el final del año. Desde el punto de
vista del mercado de tecnología, los primeros
trimestres fueron muy buenos y de optimismo
y solo, cuando en octubre se anunció el freno
de la economía, la industria sintió un impacto
en algunos segmentos. Sin embargo, frente a
la región, Colombia mantuvo una buena
dinámica y como país emergente se destaca
por un crecimiento sólido, un buen lugar para
inversión, que se refleja en la cantidad de
nuevas empresas que entraron y que en la
actualidad, están estudiando su ingreso para
este año”, destacó Carlos Villate, gerente
general de IDC Colombia.
El país se destacó por la inversión extranjera y la disminución de desempleo.
La entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos,
así como los acuerdos con otras naciones, dieron un dinamismo a la
economía.
“Colombia está atravesando un periodo económico próspero, a pesar de la
crisis global que enfrenta el mundo, permitiendo a muchas empresas invertir
a largo plazo en el área de TI. Colombia es uno de los países líderes en
Latinoamérica en servicios de offshore (servicios a distancia) y uno de los
primeros países de América Latina en ventas de TI”, complementó Bruno
Tasco, analista TI de Frost & Sullivan.
Segmentos de tecnología
El mercado de tecnología informática y comunicaciones mantuvo su
crecimiento. De acuerdo con el análisis de IDC, “En cuanto a los segmentos
del mercado como hardware, software y servicios, el comportamiento no se
refleja con claridad. Por ejemplo, en hardware, las cifras de servidores se ven
afectadas por factores como virtualización y consolidación, mientras que las
ventas de computadores personales bajan, pero, como grupo, crecieron las
cifras de tabletas y, si se suma el aumento en teléfonos inteligentes y la
dinámica de nuevas aplicaciones y servicios, el segmento de hardware creció
bastante con respecto a lo que era su proporción con software o servicios;
pero, hay que hacer la aclaración que esto no quiere decir que los otros
segmentos hayan decrecido, sino que tanto software como servicios siguen a
buen ritmo, pero su peso se ve desdibujado en un consolidado global”,
enfatiza Carlos Villate.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
El ejecutivo añadió: “En servicios, se ha dado su aumento por la aparición de
cloud como el horizonte hacia donde se dirigen las soluciones de tecnología e
involucra otras áreas relacionadas como virtualización y tercerización, como
primeras etapas del camino hacia soluciones clave”.
22
Según el análisis de IDC Colombia, “En el sector del software, factores que lo
hacen crecer son similares como la virtualización, la seguridad y la
infraestructura, para, poco a poco, irá cambiando el modelo de compra de
licencias a un modelo de software como servicios (SaaS, por sus siglas en
inglés), que implica una preparación, tanto de tecnología como de
administración y, por ahora, se ha dado más en software de productividad de
oficina, pero se comenzó a ir a misión crítica; la primera etapa,
indudablemente, es back office, pero también en software de soluciones
grandes de herramientas y motores de bases de datos etc.,ya empiezan a
cambiar la orientación de licencias permanentes a soluciones por servicios y
en la nube”.
Otros aspectos que impulsan el segmento de software son las aplicaciones
de inteligencia de negocios , así como el ambiente de desarrollo de nuevas
aplicaciones, por ejemplo, con el impulso y apoyo del gobierno a Apps.co;
“Pero esos desarrollos locales no figuran en las inversiones, pues las
empresas no compran a los desarrolladores de Apps ni a los desarrolladores
de páginas ni de animación ni ese tipo de invenciones, sino que las adquieren
como servicios dentro de una solución global. En el momento, estos
programas del Ministerio están más orientados hacia el mercado
internacional, y aún no se registran dentro de las inversiones en tecnología”,
agregó el gerente general de IDC Colombia.
Para finalizar el análisis por segmentos, en un escenario donde la
conectividad es un imperativo, la inversión en componentes de redes y
comunicaciones está siendo liderada por los operadores de
telecomunicaciones y no tanto por las empresas, aunque algunas están
invirtiendo en infraestructura para sus nubes privadas, dado que se requiere
aumentar capacidad y ancho de banda. “Este segmento crece, impulsado por
los operadores para soportar la demanda y allí juegan un papel fundamental
no solo los tradicionales (incumbentes), sino los especializados en centros de
datos. Hay competencia e infraestructura con buenos niveles de servicios,
pero sigue siendo muy costoso que un operador internacional o local, diseñe
un centro de datos de clase mundial, no solo por temas de geografía (niveles
de respaldo de energía, diseño, etc.) sino porque aún no hay suficiente masa
crítica y todavía no se vislumbra a Colombia como un “hub” de nubes, para
dar soporte a la región. Sí es cierto que tenemos grandes jugadores. Los
mismos movimientos de proveedores (Verizon con Terremark; Level 3 con
Global Crossing, y el ingreso de TV Azteca), demuestran que hay un interés y
un potencial”, analizó el directivo de IDC.
En ese sentido, el analista de Frost &
Sullivan, añadió: “Actualmente, Colombia
cuenta con una infraestructura de centro de
datos y de telecomunicaciones robusta y con
los recursos suficientes para seguir
ofreciendo servicios de outsourcing de TI a
largo plazo. Estos servicios se han vuelto
muy dinámicos en el mercado de TI, los
precios tienden a disminuir debido a la
competitividad; además, el creciente interés
de las empresas para contratar este tipo de
servicios, junto a la conciencia acerca de la
relación costo / beneficio que este tipo de
servicios ofrece, está beneficiando el
mercado colombiano”.
Bruno Tasco
Sectores económicos
Por verticales, para ver su compartimiento en inversiones, Carlos Villate hizo
un análisis de cada sector. Dentro de las diferentes industrias, el sector
financiero sigue siendo el líder en las inversiones y pionero en uso de nuevas
tecnologías, tanto en la utilización de medios de pago, banca móvil,
bancarización, redes, así como para el manejo de su información para
aplicaciones predictivas y de inteligencia de negocios, como manejo de
riesgos. Los bancos europeos han retirado sus operaciones en
Latinoamérica, lo cual también ha impactado el mercado y, en el caso de
Colombia, ha fortalecido la banca nacional, que ha consolidado sus
operaciones, ha hecho recompra de sus acciones e incluso ha salido a
conquistar mercados de Centroamérica y Sur América.
El siguiente sector por crecimiento económico es minería y petróleo, pero
está concentrado en unos pocos proveedores de servicios tercerizados, con
una trayectoria de experiencia y conocimiento específico, y este sector
arrastra, a su vez, inversión en telecomunicaciones. Estos años han sido
positivos en la exploración y explotación, pero también estamos en una etapa
de debates sobre la protección del medio ambiente y el manejo de reservas.
El sector de telecomunicaciones ha sido muy dinámico; está creciendo en
función de Internet, con dos vertientes: la primera, la inversión en
HEWLETT PACKARD
IBM
CARVAJAL TECNOLOGIA
ORACLE
MPS
DELL
UNION ELECTRICA
NEXSYS
HUAWEI
SAP COLOMBIA
IMPRESISTEM
LEVEL 3
EXPERIAN COMPUTEC
INTCOMEX
SED
MAKRO COMPUTO
MELEXA
LEGRAND
BRIGHTSTAR
DATAPOINT
POLUX SUMINISTROS
GRUPO INDRA
MICROSOFT
UNISYS
ALCATEL LUCENT
INTERGRUPO
EPSON
NEC
CONTROLES EMP.
COMPUREDES
COLVATEL
ACCENTURE
LENOVO
GETRONICS
QUORUM
UNIPLES
DATECSA
TCS SOLUTION CENTER
SYNAPSIS
AVAYA
COMPUFACIL
RICOH
GRUPO ASIC
VISION SOFTWARE
COLVISTA
TYCO ELECTRONICS
DATA TOOLS
AKTIO
CUBIX COLOMBIA
BT LATAM
TOTALES
ACTIVOS
$832.192 $397.980
$304.150
$600.213 $711.592
$502.646
$560.606 $329.162
$227.392
$330.719 $223.150
$203.956
$329.812 $108.293
$97.004
$293.037 $100.135
$60.730
$233.437 $155.331
$115.846
$229.548
$91.014
$62.002
$223.619 $218.302
$172.308
$217.947 $165.833
$165.879
$217.058
$61.420
$47.868
$204.887 $225.685
$74.218
$195.209 $777.225
$795.222
$193.728
$82.569
$77.370
$185.124
$70.757
$51.574
$182.441
$90.777
$76.106
$174.689 $101.282
$87.190
$171.703 $167.953
$43.763
$157.760
$62.179
$49.719
$141.184
$96.430
$50.209
$116.753
$45.117
$39.472
$113.697
$80.255
$57.690
$110.513
$40.192
$26.925
$103.105
$69.700
$39.922
$99.463
$86.293
$82.636
$98.913
$45.339
$28.022
$97.690
$37.541
$25.171
$93.225 $125.287
$62.031
$91.883
$28.798
$18.698
$87.730
$29.545
$14.204
$85.740
$43.510
$19.758
$85.337
$40.644
$16.685
$78.341
$48.982
$47.286
$78.266
$37.166
$27.291
$74.154
$32.683
$26.795
$73.715
$21.692
$9.239
$73.163
$75.483
$39.790
$71.760
$44.153
$28.935
$69.232
$88.424
$45.547
$66.476
$47.725
$23.830
$66.224
$40.634
$32.173
$65.208
$50.285
$18.650
$63.244
$53.479
$35.064
$62.829
$26.844
$21.163
$62.470
$42.061
$29.211
$61.884
$47.132
$13.025
$60.692
$33.053
$19.518
$60.527
$37.236
$30.347
$59.620
$17.573
$12.172
$58.415
$63.441
$27.305
$8.065.180 $5.717.335 $4.183.703
Cifras en millones de pesos.
Fuente: Cámara de Comercio y Supersociedades
*ND: No Disponible
PASIVO
UTILIDAD /
VARIACION
PATRIMONIO PERDIDA EMPLEADOS
VENTAS
NETA
$93
-5,40%
758
$93.830
$9.475
21,75%
$208.946
800
$28.188
15,51%
$101.770
10122
$4.678
19,63%
$19.193
525
$1.123
-21,12%
$11.289
185
$1.529
-18,99%
$39.404
101
$4.131
19,75%
$39.485
1900
$6.991
29,05%
$29.012
166
$3.893
-12,14%
$45.994
800
-$3.738
29,94%
-$47
200
$1.820
4,64%
$13.553
171
$20.303
10,96%
$151.467
352
-$13.970
15,74%
-$20.997
ND
-$3.310
15,50%
$5.199
180
$1.527
-4,33%
$19.183
125
$652
12,18%
$14.671
191
$2.201
5,15%
$14.093
332
$30.096
18,48%
$124.190
613
$5.083
8,23%
$12.460
ND
$2.971
-7,18%
$46.221
400
$1.791
10,03%
$5.645
143
$3.266
-29,47%
$22.565
653
$4.616
14,84%
$13.267
269
$3.299
-0,55%
$29.777
270
$355
4,15%
$3.658
88
$1.943
-1,87%
$17.317
1254
$4.797
13,09%
$12.370
41
$4.156
16,35%
$63.256
ND
$3.024
8,70%
$10.100
209
$536
22,34%
$15.341
1777
$439
12,40%
$23.752
150
-$1.720
-18,82%
$23.960
225
$3.871
-53,49%
$1.696
45
$610
23,06%
$9.875
939
$97
4,43%
$5.888
78
$1.743
12,78%
$12.453
115
$989
8,94%
$35.684
425
$5.410
30,87%
$15.218
ND
$1.393
40,63%
$42.876
355
$916
12,09%
$23.895
104
$1.295
32,94%
$8.461
765
$3.210
14,75%
$31.635
431
$4.865
14,23%
$18.415
485
$1.028
13,05%
$5.680
200
$668
24,05%
$12.850
1139
$7.297
-0,47%
$34.099
29
$2.245
63,09%
$13.535
200
$1.322
46,50%
$6.889
41
$41
-27,00%
$5.401
54
-$242
$36.136
106
$1.530.614 $166.995
28.511
Informática
Mayorista
Proveedor de Telecomunicaciones
Infraestructura
ESPECIAL 50 GRANDES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
VENTAS
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
NOMBRE
23
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
ESPECIAL 50 GRANDES
Las otras 50
24
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
NOMBRE
VENTAS
SONDA
$58.285
COMWARE
$56.723
COMPUNET
$55.334
DELCOP
$53.986
IMAGE QUALITY OUT.
$53.594
AXEDE
$53.186
PC SMART
$50.932
UPSISTEMAS
$50.778
AXESAT
$49.626
COLSOFT
$49.563
ANIXTER
$47.589
GRUPO ADS
$46.730
DESCA
$46.176
TALLARD
$45.346
SISA
$43.151
EMC
$42.562
AFINA
$41.763
DIGITAL DEPOT
$41.317
ENLACE OPERATIVO
$41.288
AMADEUS
$40.324
SIESA
$39.312
REDSIS
$38.695
LEDAKON
$37.578
QUINTEC (AJC)
$37.353
HEINSOHN
$37.324
OPEN SYSTEM
$37.150
LEXMARK
$36.274
NCR
$36.139
MQA
$35.311
PROCIBERNETICA
$32.889
MACOSA
$32.596
SIEMENS ENTERPRISE
$32.586
CISCO
$32.408
ITELCA
$32.114
FOTOMORIZ
$28.737
EVERIS
$28.063
PROCALCULO PROSIS
$26.714
IFX NETWORKS
$26.415
CHOUCAIR
$26.298
NETWORK 1
$26.154
ETEK
$25.075
NEWNET
$23.178
ANDITEL
$22.756
IZC MAYORISTA
$22.648
$21.717
ITS INFOCOMUNICACION
DAGA
$21.556
INFORMATICA Y GEST.
$21.220
DIGITAL WARE
$21.161
SOPHOS BANKING
$20.673
DIGIWARE
$19.851
TOTAL
$1.848.200
Informática
Mayorista
Proveedor de Telecomunicaciones
Infraestructura
infraestructura de fibra óptica, con el impulso de los 750 nuevos municipios del Plan
Nacional de Fibra Óptica, que dobla la infraestructura de telecomunicaciones del país y, la
otra, las comunicaciones móviles, que presuponen la instalación de plataformas para pasar
de 2G a 3G, y continuarán con un gran impulso después de la licitación del espectro
electromagnético (4G), para que otras empresas entren a competir con los operadores
incumbentes, quienes han tenido que cambiar sus estrategias, dado que el cobre se saturó
y tiene impacto negativo en el medio ambiente, mientras las soluciones de espectro son
más económicas. Además, en este sector se está impulsando la inversión extranjera con
alianzas y fusiones, y esto irá acompañado por tecnología.
El sector gobierno no fue tan activo como en otros años y las licitaciones fueron más por
mantenimiento que por nuevos proyectos, los cuales se han venido postergando. Aún el
nuevo modelo de regalías no se ha implementado en planes de ciencia y tecnología, por lo
cual no se reportó un impacto.
El sector comercio estuvo dinámico en capital y entró en nuevos desarrollos; los cambios de
dueños en las grandes superficies afectan y detienen las inversiones en tecnología; no
obstante, se nota impulso en el segmento de los pequeños comerciantes, que empiezan a
mirar la tecnología como una alternativa y cuentan con beneficios como la disminución del
IVA para la banda ancha, créditos para proyectos como MiPyme Digital, entre otras
preferencias.
El sector de educación tiene las dos aristas. El público no es un gran inversionista, sino que
depende de presupuesto municipal, donaciones y su autosostenimiento, así que su
crecimiento obedece a la inversión natural; por el contrario, la arista privada se ha
convertido en un usuario muy fuerte de tecnología y abarca desde los colegios que han
firmado convenios internacionales y deben estar al nivel en desarrollos, hasta las
universidades, que han hecho alianzas mundiales, han entrado en la modalidad de
educación virtual y homologan sus programas, lo cual los lleva a modernizar su
infraestructura.
El sector salud, que en este momento está en crisis y se estudia una reforma, está
empezando a ser usuario de informática, pero todavía no de manera intensiva. Los grandes
proveedores apenas están comenzando a poner en el mercado soluciones tecnológicas
para el manejo de información médica y la misma crisis ha afectado las inversiones de las
grandes entidades y, aunque hay iniciativas de telemedicina, aún el ecosistema está por
desarrollarse.
La industria, en general, es un consumidor de tecnología y la realidad de los TLC los hizo
retomar el camino de las inversiones en tecnología, que habían sido abandonadas cuando
en el 2007 se prepararon, pero no se dieron esos acuerdos. Ahora lo están haciendo con
más cautela y este sector se ha favorecido de la tercerización, pues en lugar de tener que
comprar la infraestructura, pagan por uso y solo dependen de un contrato y no se convierte
en una carga administrativa.
Tendencias
“La tecnología está pasando por un punto de grandes transformaciones como el enfoque de
las soluciones; lo que antes se resolvía con un estándar cliente/servidor ya no es válido para
conectar tabletas, teléfonos inteligentes y dispositivos en un modelo de “traer su propio
equipo” (BYOD, por sus siglas en inglés); también estamos ante una explosión de datos que
no son fáciles de administrar y existen múltiples aplicaciones que consumen recursos y
satisfacen otras necesidades; es un entorno complejo con nuevos modelos y, a la vez, más
dinámicos”, destacó IDC.
Por su parte, Gina Sánchez, analista de Telecomunicaciones de Frost & Sullivan, agregó:
“Una de las tendencias que se están imponiendo es el tema Green. Las empresas de
datacenters diseñadas bajo el concepto de la tecnología “green” pueden lograr ahorros
significativos de consumo de energía de los distintos subsistemas, especialmente en la
refrigeración. La tendencia es la de ser capaz de almacenar más información en menos
espacio y de esta forma ahorrar energía al optimizarlo. Esta tendencia es cada vez más
común en las empresas colombianas, aunque no es un requisito o una práctica común, los
administradores de centros de datos han comenzado a comprender este concepto y sus
ventajas y han comenzado a considerar la adopción de mejores prácticas “verdes”.
Otro de los aspectos importantes sobre el cual reflexiona Carlos Villate es el cambio de la
percepción del área de TI en las empresas; “Las juntas directivas, conocen las
herramientas disponibles en el mercado y están forzando a las áreas de tecnología a
transformarse; los usuarios son los que están definiendo el tipo de soluciones que quieren
en las empresas, y, por lo tanto, el CIO debe adaptarse y cambiar el rol de tecnología y estar
orientado al servicio y a generar valor en el negocio”.
En tendencias también están los temas de movilidad, big data, seguridad, gobernabilidad,
cloud y virtualización. Los gerentes de las empresas escuchan sobre modelos de pago por
uso y replantean si es válido tener centros de datos propios o apoyarse en proveedores
externos que son más ágiles y expertos.
“El retorno de las inversiones ya no es lineal, sino que se compara con el promedio del
retorno de inversión en su entorno; en ese ambiente donde el área de tecnología se
transforma, cloud es una opción, pero no como un todo, sino se recomienda pensar en las
diferentes opciones, clases y tipos de nube que están disponibles en el mercado y analizar
la capacidad de manejar múltiples plataformas, con acuerdos de servicios, niveles de
seguridad, y en la gobernabilidad del sistema. Las oportunidades no están en el desarrollo
de paquetes ERP o paquetes prediseñados, sino en la mejor forma de enlazar unos y otros
con las soluciones inteligentes requeridas por las empresas”, manifestó Carlos Villate.
De esta manera, el mercado es quien dicta hacia dónde va la tecnología y cuál es su
importancia en las empresas y usuarios y seguirá siendo un dinamizador de la economía y
desarrollo del país.
Como es tradicional, Computerworld Colombia presenta este informe
anual de los 50 grandes, en el cual se clasifica a las empresas de
tecnología informática, por sus ventas en el último año.
Por noveno año, el informe incluye el cuadro con las ventas de las
“Siguientes 50”, empresas que participan activamente en el mercado,
generan empleo, facturación y crean soluciones, en un ambiente, donde
las compañías nacionales compiten de manera frontal con las
internacionales.
Por décimo primer año consecutivo, el primer lugar lo ocupa Hewlett
Packard (HP), con ventas por $832.192 millones de pesos, un descenso
de 5.40% frente al 2011, cuando reportó $879.709 millones y venía de un
incremento de 8.87% con relación al año 2010, cuando obtuvo ventas por
$808.037 millones.
país. “Nos destacamos por calidad de servicios y las mejores prácticas.
Además, fuimos catalogados como la mejor subsidiaria para trabajar
dentro de la estructura mundial; esto muestra el potencial de Colombia y
la calidad del talento nacional”, comentó Eduardo Rueda.
De las ventas totales de la compañía en Colombia, 80% provienen de los
canales de distribución, que cuentan con programas de capacitación,
ventas, certificación y soporte, pues “Son quienes llevan nuestras
soluciones al cliente final y se caracterizan por ofrecer valor agregado,
para ser competitivos”, concluyó el directivo.
Por resultados, IBM se mantuvo en el segundo lugar y tuvo un
crecimiento cercano al 22%, al pasar de $492.988 millones y este año
alcanzó $600.213 millones en ventas. Vale la pena destacar, que esta
constante de crecimiento se ha mantenido, pues con relación al 2010,
también, había aumentado cerca al 18%, y en 2009, casi del 15%. Esto
refleja que el “gigante azul” ha ido en crecimiento, año tras año, basado
en su estrategia más concentrada en servicios, software y soluciones,
pero sin la “carga” que representaba la línea de PC que heredó a Lenovo
hace un par de años. Además, vale la pena destacar que pasó de $2.100
millones de pérdidas en el 2011 a $9.475 millones de utilidades en el
2012.
ESPECIAL 50 GRANDES
Dary Sandra Peña M.
Eduardo Rueda, gerente general desde hace 12 años de la
multinacional, se siente satisfecho con la gestión durante más de una
década, “Quiero resaltar que es resultado del respaldo de la corporación
al país, el liderazgo, el gran equipo humano local y la visión de la
organización por ofrecer soluciones de punta a punta”. Destacó el
crecimiento, no solo de la compañía, sino el avance del país, los
desarrollos en tecnología y la innovación como motor de la
transformación.
Colombia es el tercer país para HP en Latinoamérica y el de mayor
participación en la unidad de PC e impresión. La compañía cuenta con el
Centro Global de Servicios, en Medellín (Ruta N), y centros de soporte
para Ventas para Latinoamérica y el Cono Norte, en Bogotá. Además,
posee una infraestructura de 50 tiendas en las principales ciudades del
Francisco Thierman
Con relación a sus resultados, Francisco Thierman, presidente de IBM
de Colombia manifestó: “2012 fue un buen año. Aumen-tamos la
participación de mercado y el estar entre los países emer-gentes ayudó,
por las políticas internas de IBM”.
De acuerdo con el directivo, por segmentos, hardware representa el 15%
de los ingresos, servicios el 60% y software el 25%, a nivel mundial. “Hay
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Eduardo Rueda
25
ESPECIAL 50 GRANDES
un crecimiento en la tercerización y un auge de los centros de datos, lo
que lleva a la venta de servicios. Servicios es un negocio de largo plazo;
requiere gran creatividad en su oferta. También se muestra la tendencia
a la venta de paquetes de software y en ese entorno, analítica y Big Data
están en alza, pero todavía falta mucho”.
El ejecutivo hizo énfasis en que “Hay que vencer una barrera cultural y
fomentar la confianza en las soluciones”. Resaltó la movilidad como un
factor positivo que abre nuevos frentes de negocio, y expresó que las
políticas del gobierno y el apoyo a la infraestructura son positivas. “Hay
que trabajar en contenido y en servicios, y fomentar la formación de
capital humano y de investigación aplicada”, concluyó.
El tercer lugar, fue para Carvajal Tecnología y Servicios, con ventas por
$560.606 millones, un crecimiento del 15.51% frente al 2011, que fue de
$485.317 millones, que, a su vez, venía de un incremento de 15,75%,
comparado con el 2010.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Carvajal Tecnología y Servicios ha seguido su plan de expansión
internacional y se mantiene como la empresa nacional más grande. Es
26
una de las compañías del grupo Carvajal, que atiende siete sectores
(educación, empaques, espacios, información, pulpa y papel, y
soluciones de comunicación). En Tecnología y Servicios, adquirió el 60%
de Contact Center Américas y tiene cuatro unidades estratégicas de
negocio: BPO (Tercerización de procesos de negocio); ITO
(Tercerización de tecnología); Tercerización de aplicaciones y
Tercerización de red.
Con relación a estos resultados, Carlos Manuel Pérez, gerente general
de Carvajal Tecnología y Servicios destacó que el factor de éxito se ha
debido principalmente a la capacidad de ofrecer soluciones y servicios
integrales "punta a punta" en toda la cadena de valor de un cliente,
mediante una oferta orientada a resultados, con alto conocimiento de la
industria y con un gran nivel de pragmatismo a la hora de implementar y
operar la tecnología y procesos de nuestros clientes.
Es de anotar que Colombia representa aproximadamente el 70% de la
operación en Latinoamérica y además es el centro de capacidades o
"Hub de servicios" para atender a los clientes en las 14 geografías donde
opera.
Carlos Manuel Pérez
“Adicionalmente, Colombia es un país que permite atender en
modelo "nearshore" a multi-Latinas colombianas y de otros
países con un entendimiento cercano a las necesidades de las
diferentes industrias de la región, así como en una zona horario y
afinidad cultural con nuestros clientes y aliados en
Latinoamérica”, complementó el directivo.
El cuarto lugar fue para Oracle, quien subió dos puestos, al
registrar un incremento cercano al 20%, deplazando a MPS
Mayorista y a Dell, cada uno de los cuales cedió un puesto, y
tuvieron decrecimientos, uno del 21% y otro del 19%,
respectivamente. Pese a estos resultados, MPS se mantiene
como el primer mayorista del país, la segunda empresa de TI
nacional más grande y la cuarta en “Mayor Venta por Empleado”.
Registró ventas por $329.812 en 2012, frente a los $418.102
millones, que obtuvo en el 2011. Con este resultado, interrumpe
el crecimiento constante que había tenido en los últimos tres años.
Es de anotar que Oracle, que en los dos últimos años había
estado en el puesto sexto, ahora, subió al cuarto lugar, con
ventas por 330.719 millones de pesos, un incremento de 19.63%,
frente a 2001, cuando reportó $276.459 millones, que también
correspondió a un incremento cercano al 20% frente a 2010, y
que lo mantiene en crecimiento de dos dígitos en los cuatro años.
En la última década, la compañía ha adquirido empresas como
Peoplesoft (2004); Siebel Systems (2005); BEA Systems (2008);
Sun Microsystems (2009); Datanomic, Pillar Data Systems y
FatWire Software, KSplice y Inquira y RightNow Technologies
(2011), y Taleo, Clear Trial, Vitrue, Collective Intellect, el año
pasado, y con alta concentración en soluciones cloud.
ESPECIAL 50 GRANDES
Del portafolio de Carvajal Tecnología y Servicios, del 100% de los
ingresos: 30% son en servicios de ITO; 33% en BPO; 22% en
aplicaciones (fábrica de software, soluciones-productos) y 15%
en BPU o soluciones verticales de procesos y tecnología.
Las cinco estrellas
Como ha sucedido en los últimos años, de los cinco primeros
jugadores, dos son compañías nacionales: Carvajal Tecnología y
Servicios (integrador) y quien exporta a 15 países, y MPS
(mayorista), que mantiene su estrategia de actuar solo en
Colombia.
Las ventas de HP han ido creciendo en el área de servicios, pero
su mayor componente sigue siendo el hardware (impresión, PC,
portátiles y servidores); mientras las ventas de IBM y Carvajal
Tecnología y Servicios corresponden más a servicios.
Si se hace el mismo ejercicio con el año anterior, se resalta que
IBM se acercó a HP, ya que la diferencia del año anterior era del
78,44% y se redujo considerablemente.
Ahora bien, si se analiza entre cada empresa, la diferencia entre
IBM con Carvajal es de 7.07% (aumentó al pasar de 1,58%); entre
Carvajal y Oracle es 69.51% y entre Oracle y MPS es de solo
0.28%.
Al sumar los resultados de las cinco primeras compañías, las
ventas ascendieron a más de dos billones seiscientos cincuenta y
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Según el reporte de resultados de 2012, HP, como número uno,
vendió 38.65% más que IBM; 48.45% más que Carvajal; 151.63%
más que Oracle y 152.32% más que MPS.
27
tres mil millones de pesos, que es más de lo que vendían todas las 50 en
los primeros años del informe (1997), y generaron más de 12.390
empleos, de los cuales, vale la pena aclarar el peso que aporta Carvajal
de 10.122, por su unidad de Contact Center Américas, lo que lo convierte
en el mayor empleador. El año anterior la cifra de las cinco primeras
empresas estaba alrededor de 10.025 puestos directos, sin contar el
impacto positivo en generación de empleos indirectos, por proyectos
especiales, servicios e infraestructura de canales. Esto demuestra el
momento positivo de la industria, que sigue en aumento y la evolución del
país en adopción de tecnología.
embargo, aumentó en líneas de productos (adquisiciones de SonicWall,
Quest Software, Wyse Technologies…) y fortaleció su estrategia de
canales de distribución. Dell es la primera empresa en “Mayor Venta por
Empleado” y es la décima en “Utilidades por empleado”.
Al respecto, Marcela Perilla, gerente general de Dell en Colombia anotó:
“El 2012 fue un año retador, con crecimiento en el segmento de
servidores, servicios y almacenamiento y decrecimiento en PC y
consumo. Además, decidimos no participar en subastas (“bajastas”), por
lo que no estuvimos en grandes negocios del gobierno”.
La ejecutiva complementó: “El paso de consumo a empresarial no ha
sido fácil; sin embargo, Dell a nivel mundial tiene ya un 25% en consumo
y un 75% en empresarial. En Colombia puede ser un poco menor esta
diferencia. Este año tiene un crecimiento del 6% trimestre a trimestre y,
de este, el 34% corresponde a empresa en la gama alta. La venta directa
sigue siendo importante, pero cada vez es más significativo el aporte de
los socios de negocios en términos de valor agregado. Dell ha
conformado una red de distribuidores muy exclusiva y, en los tres meses
de colaboración, Nexsys se ha mostrado como un buen ejemplo de
opciones de crecimiento. En Colombia, las ventas por el canal son
mayores que las ventas directas”.
ESPECIAL 50 GRANDES
Del sexto al décimo
El séptimo lugar ahora es para Unión Eléctrica, quien ascendió dos
lugares, con ventas de 233.437 millones de pesos, una variación positiva
de 19.75% frente a sus resultados de 2011, cuando reportó ventas por
$194.936 millones, que significaron un incremento de 40,38%, sobre el
2010. Esto demuestra que la compañía ha mantenido un crecimiento
sostenido en ventas en los últimos años. Además, para este año,
también aumentó número de empleados (1.900, frente a los 1.800 del
año 2011).
Marcela Perilla
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Como se mencionó anteriormente, Dell ahora está en la sexta posición, y
siguió su descenso en ventas. En el 2011 tuvo una disminucón de 9.29%
frente al 2010 y con los resultados de 2012 fue un reducción del 19%. Sin
28
El octavo lugar correspondió a Nexsys de Colombia, quien ascendió
cuatro puestos, con un aumento del 29%, al pasar de ventas en el 2011
de $177.878 a $229.548 millones, en el 2012. La compañía ha
consolidado su plan de internacionalización, aunque la operación local
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
ESPECIAL 50 GRANDES
sigue siendo la más fuerte y Colombia es sede de la mayoría de sus
gerencias. Este 2013 celebrará sus 25 años. Con estos resultados, se
convierte en el segundo mayorista en la lista de las diez primeras
empresas y, además, supera a Impresistem y a SED, que estaban en el
listado del año anterior entre los primeros lugares (8 y 10,
respectivamente) y, ahora, se ubican en las posiciones 11 y 15.
30
El noveno lugar es para Huawei, quien descendió dos posiciones, al
reportar ventas por $223.619 millones en el 2012, frente a $254.506 de
2011, con una variación negativa de 12.14%; aunque en el 2011 había
crecido sus ventas en 100% con relación al 2010. El portafolio de Huawei
incluye soluciones para operadores de telecomunicaciones, redes para
empresas e, incluso, soluciones de movilidad.
Cierra la lista de los diez jugadores más grandes, SAP Colombia, al
reportar ventas por $217.947 millones, frente a 2011, cuando estaba en
la posición 16, con ventas por $167.735 millones, lo cual representa una
variación positiva de casi 30%. Además, aumentó en personal. No
obstante, es la segunda compañía en pérdidas en el presente informe.
Como se mencionó anteriormente, los dos jugadores que estaban en la
lista de los diez primeros en la publicación del año pasado y que
descendieron de lugar fueron: Impresistems, quien -a pesar de crecer
casi 5%-, pasó del octavo lugar, con ventas por $207.443 millones, en
2011, al décimo primer puesto, con ventas por $217.058 millones. Esto
refleja que el umbral de las diez compañías en esta clasificación aumentó
en ingresos. La otra empresa que no se mantuvo entre este grupo de las
10, fue SED International, que en el 2012 tuvo ventas por $185.124
millones, un descenso de 4.33%, frente a sus resultados de 2011, que
habían sido $193.512 millones.
Este mayorista, de origen brasileño, se ha destacado por la ampliación
de su portafolio (además de IBM, Oracle y EMC, firmó con Aranda y
NCR) y aumentó su planta de personal en 30%.
La tercera empresa con mayor crecimiento fue Synapsis, con más del
40%, ventas de $69.232 millones, y subió 20 puestos y ahora se ubica en
el lugar 39. Esta compañía en el reporte del año pasado, era la primera
en decrecimiento, con lo cual se nota el cambio radical que tuvo en sus
resultados. Vale la pena anotar, que, además, la empresa adquirió las
operaciones de Diveo, para complementar su oferta, con plataformas
integradas de centro de datos y conectividad.
La cuarta empresa con mayor crecimiento fue Compufácil, que tuvo un
crecimiento cercano al 33%, pasó del puesto 58 al 41 con ventas por
$66.224 millones.
Estas cuatro empresas, con el crecimiento reportado, ingresaron al
grupo de los “50 grandes”.
La quinta compañía fue TCS Solutions Center, que sigue en la senda de
crecimiento año tras año, con una variación positiva para este 2012 del
30%, ventas por $71.760 millones y se ubica en el puesto 38, es decir,
ascendió 10 lugares con relación al informe publicado el año pasado.
Como anotación especial, los puestos seis y siete de compañías de
mayor crecimiento, corresponden a SAP y Nexsys, cada una con un
crecimiento superior al 29%, lo cual las llevó a ingresar a las 10 más
grandes del país en ventas.
Por el contrario, de los “50 grandes”, las compañías que decrecieron
en ventas fueron:
Al revisar la lista de los diez primeros, por categorías, hay un leve cambio
en la proporción de empresas que corresponden a Informática, es decir
más enfocadas en hardware, software y servicios, pues aumentó una
compañía (HP, IBM, Carvajal, Oracle, Dell, Huawei y SAP); ahora son
dos mayoristas (MPS y Nexsys), y se mantuvo una de infraestructura
(Unión Eléctrica).
Desca, salió de los “50 grandes”, con un decrecimiento cercano al 39 %,
pasando del puesto 34 al 63, con ventas por $46.176 millones.
Sobre el tipo de compañía, se mantuvo también la proporción: seis son
multinacionales y cuatro nacionales (Carvajal, MPS, Unión Eléctrica y
Nexsys).
El número tres en decrecimiento fue Grupo Indra, con una variación
cercana al 30%, y pasó del puesto 19 al 22, pero se mantuvo en los 50
grandes.
Aspectos destacados de los 50 grandes
La cuarta empresa fue Cubix, con un 27% de decrecimiento y pasó del
puesto 31 al 49; la quinta fue MPS, con decrecimiento superior al 21%,
aunque solo perdió un puesto.
Para este informe, la cifra de la clasificación en ventas, de los “50
Grandes” aumentó. El año anterior, el puesto 50, lo ocupó Tallard, con
$54.317 millones y en el presente informe, BT Latam es quien cierra el
primer grupo con $58.415 millones.
De los 50 grandes, las cinco compañías con mayor crecimiento en
ventas fueron:
Datatools, quien obtuvo un crecimiento en ventas de más del 63%, se
ubica en el puesto 47, subiendo 24 posiciones, con ventas en el 2012 de
$60.692 millones.
La segunda con mayor crecimiento fue Aktio, con más del 46%, y
ascendió del 66 al 48 puesto, y ventas en el 2012 por $60.527 millones.
Lenovo, que decreció más de un 53%, lo cual le hizo perder 19 puestos
en la tabla de clasificación, al pasar del puesto 14 al 33.
Es de anotar que de las empresas analizadas, Emerson Electric, fue la
que mayor decrecimiento tuvo, cercano al 70%, lo cual hace que no
figuere entre las 100 primeras empresas del sector, según esta
clasificación. En el informe publicado el año pasado estaba ubicado en el
puesto 54.
Las tres empresas con mayores utilidades netas son: Legrand, quien
repite primer lugar en esta categoría; esta vez con $30.096 millones de
utilidades y ubicada en el puesto 18, con ventas por $171.703 millones; la
segunda con mayor utilidad se mantuvo, se trata de Carvajal Tecnología
y Servicios con $28.188 millones de utilidades, y se mantiene en el tercer
lugar en ventas; y la tercera empresa en generar mayores utilidades fue
Comunicaciones
RAZON SOCIAL
COMCEL
TELMEX COLOMBIA
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES
UNE TELECOMUNICACIONES
ETB
COLOMBIA MOVIL
TELMEX TELECOMUNICACIONES
AVANTEL
VALOR VENTAS
NETAS
7.747.564
4.675.745
3.998.868
1.863.763
1.831.172
1.387.755
393.979
120.847
ACTIVOS
VALOR TOTAL
PASIVO
10.895.673
3.006.350
6.753.618
4.548.352
5.074.186
1.886.045
70.836
107.156
4.724.245
988.598
5.143.297
1.679.341
2.344.617
1.569.666
45.126
76.624
VLR PATRIM LIQ
6.172.428
2.017.751
1.610.322
2.869.011
2.729.569
316.379
25.710
30.532
VLR UTILIDAD
PERDIDA NETA
2.384.003
162.642
-280.568
-203.213
262.830
1.789
8.075
-5.654
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RAZON SOCIAL
SAMSUNG ELECTRONICS COL.
LG ELECTRONICS COL.
SIEMENS
SONY COLOMBIA
PANASONIC DE COLOMBIA
3M COLOMBIA
SCHNEIDER ELECTRIC DE COL.
NOKIA SIEMENS NETWORKS
ERICSSON DE COL.
VALOR VENTAS
NETAS
1.348.636
1.106.763
669.851
487.475
272.082
266.408
234.127
230.510
137.383
ESPECIAL 50 GRANDES
Level 3, con $20.303 millones, que ocupó el décimo segundo lugar en el
informe de “50 grandes”.
Por otra parte, en los “50 grandes”, las empresas con mayores pérdidas
fueron: Experian Computec, con $13.970 millones, en la posición 13;
seguida por SAP, que el año 2011 fue la empresa con más pérdidas del
informe con $24.101 millones, mientras que en esta oportunidad registró
$3.738 millones y se ubica en el puesto 10 en ventas; la tercera fue
Intcomex, con $3.310 millones de pesos. Es de anotar que estas tres
empresas tuvieron crecimiento en ventas y, SAP e Intcomex subieron
seis y cinco puestos respectivamente.
Las utilidades conjuntas de las primeras 50 grandes, subieron, al pasar
de $111.998 millones de pesos a $166.995, al igual que aumentaron las
ventas de este grupo.
Con relación al año anterior, hubo una variación positiva en el número de
empleados en las primeras “50 grandes”, al pasar de 16.745 empleados
reportados en el 2011, a 28.511, pero se hace la aclaración que en el
presente informe, el número total de empleados de Carvajal aumentó
considerablemente con relación al año anterior, pues en esta oportunidad
se incluyó su unidad de Contact Center Américas y, por el contrario,
Colvatel, en 2012 no registró su personal temporal, número que sí había
incluido en el reporte de 2011. Al cierre de esta edición, cuatro empresas
no compartieron su información sobre empleados de planta.
Del 51 al 100
Como se señaló anteriormente, dentro de las “Siguientes 50”, vale la pena
destacar que la clasificación por ventas tuvo un crecimiento y encabeza la
lista, en el puesto 51: Sonda, con ventas por $58.285 millones de pesos,
una variación positiva del 15%, frente a las ventas de 2011,cuando
reportó $ 50.443 millones de pesos y estaba en el puesto 56.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
En el reporte publicado el año anterior, Image Quality Outsourcing era la
empresa 51, con ventas por $52.555 millones, y, a pesar de tener un
crecimiento cercano al 2%, con ventas por $53.594 millones, descendió
al puesto 55.
32
Al cierre de esta edición, con las cifras recibidas como punto de
referencia, el límite para la clasificación de las 100 empresas disminuyó,
al pasar de $22.214 millones de Laumayer en 2011, a $19.851 millones
de ventas para Digiware, quien ingresa al grupo de las 100 empresas.
Los 100 en conjunto
En los 50 primeros, este año se incluyeron las siguientes empresas que
no figuraban el año pasado: Synapsis, quien se ubica en el 39;
Compufácil en el 41; Colvista en el 45; Datatools en el 47; Aktio en el 48 y
BT Latam, puesto 50 (es de anotar que Computerworld no tuvo informes
de esta última empresa, por lo que no figuró en el reporte del año
anterior).
ACTIVOS
477.807
389.784
687.992
144.381
66.927
144.631
181.641
246.277
138.490
VALOR TOTAL
PASIVO
433.449
330.741
537.324
141.374
62.443
38.074
135.156
220.910
120.398
VLR PATRIM LIQ
44.358
59.044
150.668
3.007
4.484
106.557
46.485
25.367
18.092
VLR UTILIDAD
PERDIDA NETA
15.114
-16.508
-55.053
-2.519
-2.298
26.858
-522
21.276
423
Las empresas que salieron del cuadro de los “50 primeros” son: Axede,
antes en el puesto 49; PC Smart antes en el puesto 43; Desca, en el 34 y
Tallard en el 50. Adicional a las anteriores, de las empresas Sistemas y
Computadores (año anterior en el puesto 40) y Compumax (en el puesto
47), Computerworld no obtuvo información para poder incluirlas en el
reporte de este año.
En total, de las 100 empresas, 64% corresponden a compañías
nacionales, que cada vez son más competitivas, han entrado en
procesos de certificación e incluso, algunas exportan a la región. Esta es
una tendencia que va en aumento en los últimos años: 60% en el reporte
de ventas de 2010 y 56% en el 2009.
Excepciones y aclaraciones...
Como es tradicional, dado el perfil del informe y su énfasis en tecnologías
de información (TI), las empresas LG Electronics; Samsung Electronics;
Sony; Siemens; Schneider; Panasonic; 3M; Nokia Siemens Networks y
Ericsson, si bien reportaron cifras que las ubicarían entre los primeros
lugares, fueron excluidas del cuadro principal, debido a que su mayor
porcentaje corresponde a ventas de electrónica, celulares,
infraestructura metropolitana y no a la línea de informática, propiamente
dicha.
Se han omitido los datos de algunas multinacionales que no tienen
ventas directas o que, en gran volumen, se hacen a través de los
mayoristas y distribuidores, tales como Panduit, Siemon y Novell, entre
otros.
Para los casos de Microsoft, Intel y Cisco, las ventas corresponden solo a
lo recibido por ingresos locales y a facturación hecha directamente, pero
es necesario precisar que otro tanto de sus ventas se hace por los
canales de distribución.
Como en años anteriores, en el tema de telecomunicaciones, se creó un
cuadro especial para los operadores, tanto de telefonía fija y prestación
de servicios, como de telefonía móvil, con el ánimo de resaltar las
operaciones de Comcel, Telefónica, UNE, ETB, Telmex, Colombia Móvil
y Avantel.
Sobre el informe anual, vale la pena aclarar que el acumulado no
representa el tamaño del mercado, dada la posibilidad de que un mismo
producto puede estar incluido en las ventas de dos o más compañías, por
la estructura de la cadena de distribución (fabricante, mayorista y
reseller).
Las principales fuentes de información para obtener los datos de los
resultados financieros de las empresas fueron la Cámara de Comercio
de Bogotá y la Superintendencia de Sociedades, aunque en algunos
casos particulares, se hace referencia a cifras presentadas por los
proveedores directamente a Computerworld.
Comunidad Andina
adopta norma para prevenir
el robo de celulares
En Colombia, 510.000 terminales se reportaron como hurtados o extraviados en el último
trimestre de 2012. En el primer trimestre de 2013 disminuyó el flagelo en 10%.
La Comisión de la Comunidad Andina (CAN), integrada por los ministros de
Comercio Exterior de Colombia, Bolivia, Ecuador y Perú, se reunió en
Bogotá a finales de abril y acordó un marco normativo para regular el
intercambio de información de celulares extraviados y robados entre los
países andinos.
El mercado de equipos terminales móviles robados se ha mantenido en
los últimos años en este ciclo de hurto: bloqueo - alteración del IMEI - y
reventa al público, limitando la efectividad de las bases de datos
negativas y los reportes de los usuarios como único medio de control
actual contra el hurto.
El robo de celulares se ha convertido en uno de los principales problemas de
seguridad ciudadana en la región. En Colombia, este flagelo ha cobrado
vidas y por ello se hizo un llamado a la comunidad internacional para
establecer medidas transnacionales para acabar con la venta de los equipos
hurtados en la región.
Con el desarrollo en terminales móviles, y en vista del creciente
problema del hurto a nivel mundial debido a la alteración del IMEI, los
fabricantes han mejorado las plataformas de seguridad contra la
manipulación o reprogramación del IMEI en sus equipos terminales,
como parte de acuerdos de la industria, liderados por la Asociación
Mundial GSM (GSMA).
Para ello, los Operadores de Servicios de Telecomunicaciones Móviles en
los países miembros deberán conectarse a través de las diferentes
plataformas existentes tales como la GSMA IMEI DB. Así mismo, deberán
cargar y descargar la información que aporten los demás operadores de
servicios móviles, con periodicidad diaria.
Cuando en Colombia se presenta el hurto o extravío de un equipo
terminal móvil, el usuario reporta el hecho a su Proveedor de Servicios
de Telecomunicaciones Móviles, y este suspende la línea y procede al
bloqueo del código Identificador Internacional del equipo móvil (o IMEI,
por sus siglas en inglés), para impedir su uso con otras tarjetas SIM.
Dicho bloqueo se extiende a los demás proveedores del país, gracias
al intercambio de listas negativas que se tiene entre ellos (conocidas
también como listas negras o listas de bloqueo), logrando los bloqueos
mencionados a nivel nacional en cuestión de minutos. Y a nivel
internacional, con los países de la región con los que Colombia
establezca acuerdos de intercambio y bloqueo de listas de equipos
hurtados/extraviados.
Política de seguridad de la información
Los equipos celulares que se reporten como recuperados deberán
habilitarse o desbloquearse, siempre y cuando el operador de servicios de
telecomunicaciones móviles que lo reportó por extravío, hurto o robo, sea el
mismo que lo reporte posteriormente como recuperado para su desbloqueo.
La correspondiente habilitación o desbloqueo deberá hacerse dentro de las
48 horas siguientes a la recepción del reporte de recuperación.
Este intercambio se realizará sin perjuicio de que los operadores de
servicios de telecomunicaciones móviles de los países miembros, conforme
a las normas internas de los mismos, compartan información de operadores
de servicios de telecomunicaciones móviles de terceros países y regiones.
Para el pleno cumplimiento de esta norma, se utilizarán plataformas
disponibles y operativas que permitan a los países que integran la
Comunidad Andina el intercambio internacional de información de celulares
extraviados, robados o hurtados y recuperados.
Se dispone, así mismo, de la realización de campañas de educación pública
para los usuarios sobre cómo proteger sus equipos contra el robo, y cómo
proteger sus datos, de manera que se resalte la necesidad e importancia de
utilizar claves de acceso a sus dispositivos y el uso de aplicaciones de
localización, bloqueo y eliminación de datos en forma remota de los
celulares extraviados o robados; además de la necesidad de reportar a los
Operadores de Servicios de Telecomunicaciones Móviles y denunciar ante
las autoridades nacionales competentes el extravío, hurto o robo del
dispositivo móvil.
Antecedentes
En mayo de 2011 la Presidencia y el Ministerio de Tecnologías de la
Información expidieron el decreto 1630 que creó un marco legal para
bloquear todos los teléfonos que sean robados o declarados perdidos. Para
esto, estableció que las empresas celulares debían conformar dos bases de
datos: una negativa, en la que se registren los terminales hurtados, muy
similar a unas que ya existían, y otra positiva, en la que debían estar todos
los celulares del país con su respectiva identificación y titular, entre otras.
Además, la Ley de Seguridad Ciudadana estableció penas de ocho años de
prisión a los ladrones de celulares o a quien manipule, reprograme,
remarque o modifique celulares.
Los beneficios que brinda la movilidad en productividad, eficiencia y
flexibilidad son evidentes, pero también aumentan los riesgos.
La pérdida de un dispositivo móvil con información de la identidad
personal y las credenciales de acceso hacen vulnerable a las
empresas contra intrusiones y accesos no autorizados a la red.
Para desarrollar una estrategia de seguridad móvil efectiva es esencial
comprender el perfil de riesgos. Así, entre las preguntas que hay que
hacerse podemos destacar: ¿Cuáles son los datos corporativos que
necesitan protegerse? ¿Qué, cuándo y dónde acceden sus empleados
a los sistemas de datos corporativos? ¿Cómo se utilizan, protegen y
gestionan los dispositivos móviles?
La ausencia de una política de seguridad móvil es la principal causa de
muchas fallas. La política debe estar basada en el riesgo y cubrir todos
los peligros identificados de los dispositivos móviles, tanto los de uso
empresarial como los personales, y todos los grupos de usuarios. El
proceso debe determinar qué aplicaciones deberían estar disponibles,
a qué grupo de usuarios móviles y en qué tipo de dispositivos.
Los dispositivos móviles necesitan configurarse de manera adecuada
para proteger, tanto al propio dispositivo como a sus datos de un uso no
autorizado, divulgación de datos y ataques maliciosos.
Durante la fase de planificación de una implementación de dispositivos
móviles, todos ellos deberían cumplir unos requerimientos básicos en
lo relacionado con las políticas de seguridad corporativas. Así, una
configuración de seguridad básica debería incluir la protección por
contraseña al encender el dispositivo, encriptación de archivos o
directorios, VPN para el correo electrónico y el acceso a redes internas,
firewall en el dispositivo, antivirus o los últimos parches de seguridad.
De esta forma, dentro de la adopción de las empresas a los modelos
como “traer sus propios dispositivos” (BYOD, por sus siglas en inglés)
debe considerarse el tema de seguridad como un elemento
fundamental y establecer políticas para proteger la información y el
acceso a la empresa.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
“Intercambio de información de equipos terminales móviles extraviados,
robados o hurtados y recuperados en la Comunidad Andina” facilitará a los
países contar con un marco normativo para regular el intercambio de
información de los celulares que son reportados como robados y que sean
bloqueados en toda la región, para cerrar el paso a estas mafias
internacionales.
SEGURIDAD
La norma comunitaria
33
SEGURIDAD
Medidas de la estrategia en Colombia
1. Mayor control a la importación de equipos. Registro de los IMEI de
los equipos que ingresan legalmente al país en la Base de Datos
Administrativa Positiva-BDA Positiva-. En el momento de la venta y
activación se verificará que el IMEI se encuentre registrado en la
BDA Positiva. De esta manera se busca impedir la activación de
equipos de contrabando o reprogramados.
(IMEI). La BDA Positiva o de equipos legales, impedirá la activación
de equipos con numeración repetida o que no esté registrada
previamente. Además, se estableció como delito la reprogramación
de equipos (en la Ley de Seguridad Ciudadana, aprobada el año
pasado), lo que ha permitido judicializar redes completas de
criminales.
2. Mayor control a la comercialización de celulares. Se estableció que
solo podrán vender equipos celulares quienes cumplan una serie
de requisitos fijados por la Comisión de Regulación de
Comunicaciones. Hasta el primero de octubre de 2012 se dio plazo
para que quienes comercializan celulares pudieran contar con la
debida autorización.
5. Focalización de la acción policial. La Policía Nacional creó 43
Grupos Especiales Seccionales contra el hurto de celulares, estos
equipos tienen como misión investigar y desarticular las
organizaciones criminales, a nivel nacional, detrás de este delito.
Los grupos están integrados por 183 policiales? dedicados a la
materia. Así mismo, se creó un observatorio especializado en el
delito de hurto a celulares.
3. Mayor control a la activación de los celulares por parte de las
compañías. Desde el primero de octubre de 2012 se aplican dos
procesos –o filtros- de verificación por parte de las compañías
operadoras al momento de activar un equipo celular:
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
a. Cada celular, con su respectivo IMEI, se verificará frente a la
llamada Base de Datos Negativa o de equipos reportados como
hurtados (ya se logró establecer una sola base de datos
compartida por todas las compañías y administrada por un
tercero). Si aparece como hurtado, no será activado.
34
b. Si no aparece como hurtado, se verificará –segundo filtro- frente
a la Base de Datos Administrativa Positiva –BDA Positiva-, la
cual está compuesta por los IMEI de los equipos legales
existentes en el país. Ello evitará la activación de equipos con
IMEI repetido, inventado, o de otro país (salvo que esté en
servicio de Roaming).
4. Sanción penal a la reprogramación de equipos celulares. La
manera como a veces se evade el bloqueo de los equipos hurtados
es a través de la reprogramación de su número de identificación
6. Prohibición de exportación de equipos y partes de segunda. Un
porcentaje de los equipos robados salen hacia Ecuador y otros
países de la región como exportación de equipos de segunda. La
Comisión Triple AAA, del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, prohibió la exportación de equipos y partes de segunda
para contrarrestar esta modalidad. El borrador del Decreto está
bajo revisión y aprobación por parte de las entidades.
7. Intercambio de bases de datos entre países de la región y a nivel
mundial. En los comités consultivos de la Comisión Interamericana
de Telecomunicaciones (CITEL), organismo de la OEA, Colombia
propuso y logró el consenso de todos los Estados Miembro para
adoptar medidas contra el problema de hurto de celulares, dentro
de las cuales se encuentra la conexión a la base de datos de la
GSMA (Asociación mundial de los operadores) para compartir
internacionalmente las bases de datos negativas o de equipos
hurtados. Posterior a esto, los Estados deben proceder
internamente a la reglamentación y regulación sobre las diferentes
medidas y la prioridad, por la criticidad del problema, es diferente,
según sea el impacto del hurto.
SEGURIDAD
La protección de
datos personales,
una cultura de seguridad
de la información
Erick Rincón Cárdenas, gerente general.
Certicámara S.A (filial de la Cámara de Comercio de Bogotá)
[email protected]
Nuevas técnicas como el robo de identidad mediante redes sociales
(social pishing) o la ingeniería social, que consiste en obtener
información confidencial a través de la manipulación de usuarios
legítimos, son algunas de las amenazas que utilizan los piratas
informáticos para acceder a la información de personas y empresas.
Sin embargo, existen otras formas fáciles de obtener datos sin
conocer cuál será el uso de los mismos: la aplicación de encuestas, el
diligenciamiento de formularios en entidades públicas o privadas, el
registro que se realiza a la entrada de algún edificio o cuando se
ingresa a una página web.
sólo deben pender de los jueces, sino de una institucionalidad
administrativa que será desarrollada por la Delegatura de Protección
de Datos Personales recientemente creada en la Superintendencia
de Industria y Comercio.
Dentro de los contenidos mínimos que se desprenden del derecho de
hábeas data se encuentra que las personas pueden conocer
–acceder- a la información que sobre ellas están recogidas en bases
de datos, lo que conlleva el acceso a las mismas donde se encuentra
dicha información; tienen, además, el derecho a incluir nuevos datos,
con el fin de que se provea una imagen completa del titular; derecho a
actualizar la información, es decir, a poner al día el contenido de
dichas bases de datos; derecho a que la información contenida en
bases de datos sea rectificada o corregida, de tal manera que
concuerde con la realidad; derecho a excluir información de una base
de datos, bien porque se está haciendo un uso indebido de ella, o por
simple voluntad del titular –salvo las excepciones previstas en la
normativa.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Dadas las anteriores situaciones, se ha identificado que la
información es el activo más importante en el mundo actual. Por esto,
en Colombia, el Gobierno Nacional expidió el 17 de octubre de 2012
la Ley Estatutaria 1581 de 2012, mediante la cual se dictan
disposiciones generales para la protección de datos personales. En
ella se regula el derecho fundamental de hábeas data y se señala la
importancia en el tratamiento del mismo. La nueva ley busca proteger
los datos personales registrados en cualquier
base de datos que permite realizar
operaciones, tales como la recolección,
Para las entidades
almacenamiento, uso, circulación o supresión
(en adelante tratamiento) por parte de
públicas o empresas
entidades de naturaleza pública y privada.
36
Como Ley Estatutaria (ley de especial
jerarquía), tiene la finalidad esencial de
salvaguardar los derechos y deberes
fundamentales, así como los procedimientos
y recursos para su protección. La
Jurisprudencia Constitucional trató desde el
inicio el derecho al hábeas data como una
garantía del derecho a la intimidad, de allí
que se hablaba de la protección de los datos
que pertenecen a la vida privada y familiar,
entendida como la esfera individual
impenetrable en la que cada cual puede
realizar su proyecto de vida y en la que ni el
Estado ni otros particulares pueden interferir.
Este derecho como fundamental autónomo,
requiere para su efectiva protección
mecanismos que lo garanticen, los cuales no
privadas, la Ley obliga a
revisar el uso de los datos
personales contenidos en
sus sistemas de
información y a replantear
sus políticas de manejo de
información y
fortalecimiento de sus
herramientas, como
entidad responsable del
tratamiento.
Precisamente en virtud del artículo 17 de la Ley
1581 de 2012, los responsables del tratamiento
deberán cumplir una serie de deberes que en
caso de ser incumplidas acarrearían
sanciones, que van desde multas de carácter
personal e institucional hasta por 2.000
SMLMV (Salario Mínimo Legal Mensual
Vigente), y también el cierre inmediato y
definitivo de la operación que involucre el
tratamiento de datos sensibles.
En este sentido, las buenas prácticas de
seguridad y control de la información,
posibilitan la aplicación de dichas normativas y
promueven la incorporación de una cultura de
seguridad de la información, desde la
protección de los datos personales. Estamos
en un mundo abierto, interconectado y
dinámico que nos impulsa a ser más
responsables con el tratamiento de la
información para evitar el robo y uso indebido
de la misma.
Soluciones
para centros
de datos
Los goles del
mundial
El primer estadio terminado para recibir los equipos
mundialistas contará con la tecnología de Furukawa para
la transmisión de datos
Nadie quiere que las transmisiones del mundial de fútbol tengan interrupciones ni
cuadros congelados en la imagen, por esta razón se buscan a los expertos en
transmisión de datos para atender estas necesidades, que son críticas cuando
hablamos de un evento de esta escala.
Por esta razón, el Arena Castelão, buscó a Furukawa para que lo apoyara en las
instalaciones de su red. Para lograrlo, esta empresa usó soluciones de redes
ópticas y de cobre e instaló cerca de 1.500 puntos de acceso que están
localizados debajo del estadio, entre el campo, los vestuarios, los espacios
operativos, la tribuna, los camerinos y las áreas externas de este centro
deportivo.
Eronildo Feitosa, gerente de instalaciones de la obra, comentó que "Furukawa fue
elegida por ser la única empresa con un servicio de integración en la categoría
Premium, además de su agilidad y eficiencia en la implementación de este
sistema en el proyecto del Castelão".
INFRAESTRUCTURA
Vale mencionar que el estadio fue inaugurado en diciembre pasado, es decir,
cuatro meses antes del plazo final que era abril de este año.
"El sistema Furukawa GigaLan integró todos los servicios de datos, voz e imagen
en una única red, superando las exigencias y expectativas de la FIFA en términos
de modernidad", afirma Antonio Félix de Engemisa, responsable de la instalación
e infraestructura de ingeniería del estadio y soporte técnico al Consórcio Castelão.
Pero este estadio no será el único con redes de Furukawa. Roberto Kihara,
gerente comercial de Furukawa comenta que "Ya estamos trabajando para que
los estadios en las ciudades de Brasilia, Cuiaba, Manaos, Salvador, Curitiba,
Recife, Porto Alegre y Natal tengan la misma calidad tecnológica aplicada en el
campo de Fortaleza".
Así, Furukawa se convierte en una pieza clave para ver y analizar los partidos del
próximo mundial.
Para los centros de datos que requieren los más elevados
niveles de rendimiento, confiabilidad, seguridad y uso eficiente
de energía, Laumayer con su marca Leviton, ofrece productos
especializados que facilitan la interoperabilidad de las
diferentes tecnologías.
Para soluciones en fibra, se tiene una gama de productos como
ODF y bandejas de fibra ópticas de la familia Opt-X Ultra, Opt-X
1000i, Opt-X 1000 y LightSpace, diseñadas para racks y
gabinetes de 19” y 23”, opción de montaje en pared y posibilidad
de ser deslizables, módulos MTP, arneses, cables troncales,
cables de interconexión (patch cord) y cables enroscados.
Los cables troncales de múltiples fibras MTP y los módulos
MTP de 12 o 24 fibras son terminados y certificados en fábrica,
diseñados especialmente para facilitar las instalaciones de
centros de datos y reducir el tiempo de interrupción de los
sistemas. Adicionalmente, estos cables cumplen con la norma
IEEE 802.3ba propuesta para fibra óptica de transmisión
paralelo y que soporta 40G/100G Ethernet.
Las cajas de montaje en Rack Opt-X Ultra brindan bandejas
deslizables y desmontables que facilitan las terminaciones y el
acoplamiento en campo; en estas se pueden poner hasta 12
placas con acoples en una caja 3RU.
Para cobre se cuenta con soluciones a la medida para cables
troncales que se pueden personalizar; la longitud y la cantidad
de cables, el tipo de terminación del plug, el color del cable así
como de los conectores y de la manga, se pueden personalizar.
El sistema CAT 6A eXtreme de Leviton, que incluye conectores,
paneles y cables de interconexión, ofrece rendimiento
comprobado en todos los tipos de aplicaciones.
Adicionalmente, soporta aplicaciones de longitud corta en filas
de servidores de menos de 3 m (10 pies).
Las redes WiFi concentrarán
el tráfico de datos en 2017
La tecnología inalámbrica mantiene sus buenas perspectivas y, según
las recientes estimaciones de la firma Juniper, soportará la mayor parte
de las transmisiones de datos en cuatro años. Móviles y tabletas
generarán en esa fecha 90.000 petabytes de información, 42.000
millones de tuits y 7.000 millones de películas Blu-ray.
A pesar de esta espectacular evolución del tránsito de información móvil,
las redes wireless solo manejarán el 40% de los datos en movilidad, lo
que también brinda un importante papel a las redes fijas.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Uno de los grandes motores de esta carrera hacia la movilidad tiene que
ver con las tecnologías de red 3G y 4G que abren la oportunidad a los
operadores para ofrecer servicios de valor agregado.
38
Sin embargo, la evolución de los ingresos de los propietarios de las redes
no ha evolucionado en la misma media que el tráfico, lo que al final ha
redundado en la congestión de las infraestructuras y, en consecuencia,
presiona a los operadores a crear más torres y estaciones base o mejorar
su red con tecnologías de última generación. Es decir, más inversión.
Otra forma de detener el deterioro de estas redes es optimizar las
comunicaciones, con ayuda del control de tráfico, pero este proceso
requiere una inspección intensiva de los paquetes y la correlación de los
mismos y aislar a los usuarios de volúmenes de datos más fuertes.
para la distribución de los datos, vía redes celulares. WiFi y la tecnología
de small cells son las estrellas en este terreno.
La descarga mueve el tráfico de datos móviles de una red a otra,
mediante el aprovechamiento de tecnologías complementarias de red
En el futuro puede que veamos a muchos operadores integrar redes WiFi
y fem to cells en una sola, para resolver las demandas de capacidad.
“Todos a Bordo” es el programa para premiar al canal de negocios por su compromiso, desempeño y
dedicación de Licencias OnLine.
“Todos a
Bordo”
Durante el año, los distribuidores de toda la región podrán participar con su usuario activo de ecommerce y competir en varias escalas, con diferentes objetivos para alcanzar.
Aquellos canales con mejor desempeño sumarán puntos acumulables denominados “millas”, y
serán favorecidos con diferentes beneficios.
Existe una galería de premios interactiva donde podrán canjear las millas acumuladas por diferentes
opciones que van desde bolsos deportivos, hasta miniviajes.
El premio mayor será: “Viajes al Mundial Brasil 2014”.
Para acceder al Portal del programa y ver las bases y condiciones ingrese aquí:
http://www.licenciasonline.com/ar/es/todos-a-bordo
Nexsys fortalece
su estrategia en línea
Nuevos beneficios para los socios de negocios a través del portal
El mayorista de valor agregado realizó la presentación en
Colombia del nuevo portal transaccional Nexsys Online y del
programa de entrenamiento virtual, como parte de la evolución de
lo que ha sido su plataforma de Internet.
CANALES
Dentro de las novedades del portal se destaca un diseño más ágil,
secciones específicas, un catálogo en línea y el “carro de compras”
para que los distribuidores puedan hacer transacciones de manera
segura.
Cada reseller tiene un registro y una clave para ingresar y acceder
al catálogo de soluciones y productos. Una vez en esta área, puede
revisar características, precios, promociones, disponibilidad, hacer
cotizaciones y luego monitoreo de la orden de compra, estado del
pedido, entre otras herramientas de la plataforma virtual. La meta
es realizar un proceso más ágil y en línea, de compras para los
socios de negocios.
Como parte de la estrategia de comercio electrónico, Nexsys también ha
dispuesto ayudas en línea, como el centro de soporte en línea y el chat. De
acuerdo con las directivas, se busca fortalecer la relación con los ejecutivos de
ventas, que pueden dedicar más tiempo a asesorar a los socios en los
proyectos con sus clientes.
Por otra parte, Nexsys también anunció la primera etapa de su estrategia 2.0
con el uso de redes sociales. Por ahora, es un canal de comunicaciones entre
los empleados de Nexsys y todas las oficinas en Latinoamérica, pero en la
segunda fase se espera que se convierta en un canal de atención para los
socios de negocios.
Así mismo, Nexsys destacó los resultados de su programa de capacitación para
canales y comentó que se mantendrán los dos modelos: seminarios a través de
internet y presenciales, en diferentes ciudades del país y la región y con el
acompañamiento de los fabricantes, quienes también encuentran en este tipo
de capacitación la mejor manera de entregar sus soluciones al mercado.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
Panduit en convención
de ComWare
40
La isla de Barú, en Cartagena, fue el escenario
de la convención de ComWare, en la cual
Panduit participó, como respaldo a su aliado
estratégico, dedicado a la integración de
sistemas de computación y comunicaciones.
Uno de los puntos para destacar fue el espacio
generado para que Panduit compartiera con
cada una de las personas de Comware, con el fin
de mostrarles su interés por trabajar de la mano
con ellos, y, así, afianzar las relaciones como
socios estratégicos de negocio.
Panduit es especialista en infraestructura física
unificada y cuenta con una línea de soluciones
eléctricas integrales para diferentes industrias,
que abarcan desde sistemas de protección en
seguridad industrial como los productos para
bloqueo y etiquetado, sistemas especiales de
marcación e identificación, sistemas de
conectividad eléctrica, sistemas de sujeción,
herramientas, productos para protección contra
abrasión de cables y accesorios en general, que
cuentan con el respaldo y la garantía
internacional de la marca.
Para Emiliano Guerra, gerente de Panduit en
Colombia, “Este tipo de eventos son el escenario
ideal para despertar el interés de nuestros
socios por conocer con mayor profundidad las
soluciones, productos y líneas. Durante el
entrenamiento, el interés del equipo de
Comware fue notable y logramos generar
cercanía equipo a equipo, estrechar relaciones y
proporcionarles una visión de los productos y
servicios, además del valor que podemos darles
para el mejor funcionamiento de su negocio”.
IFX Network presentó el servicio IFX Cloud Server, que
consiste en ofrecer a los clientes la posibilidad de alojar
sus datos y aplicaciones en la nube de manera segura y
que estén siempre a disposición del usuario, en
cualquier lugar.
En la foto de izquierda a derecha, los ejecutivos de la
empresa: Ezequiel Carson, CTO; Daiana Florez
Avendaño, analista regional de Mercadeo, y Jorge
Conde, ejecutivo regional de Producto.
CHIP SET
Durante el evento VMware Partner Exchange 2013,
VMware, Inc, dio reconocimiento a su comunidad de
socios en Latinoamérica por su excelencia.
Los canales premiados fueron: distribuidor del año,
CompuSoluciones (México); canal de valor, IT- One
(Brasil); canal a nivel empresarial, Computer Paradise
(Colombia y Caribe); en negocio transaccional, F4th
(Brasil); para el sector público, Decatron (Brasil); valor
novato, vZion Consultores (Chile); ejecutivo de canal,
Fabián Sperman (Adistec), y centro de entrenamiento
autorizado: Adistec (Regional).
En abril, la Federación Colombiana de la Industria del
Software y Tecnologías Informáticas Relacionadas
(Fedesoft), realizó su Asamblea e hizo un
reconocimiento al ministro de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, Diego Molano Vega.
De izquierda a derecha: Albeiro Cuesta, director de
Políticas y Desarrollo de TI; William Corredor, presidente
de la Junta Directiva de Fedesoft; Diego Molano, ministro
de TIC, y Paola Restrepo, presidenta ejecutiva de
Fedesoft.
COMPUTERWORLD - Mayo 2013
El 25 de abril se hizo la entrega de la garantía extendida
TE Connectivity por 25 años para la Clínica de las
Américas en Medellín, que implementó soluciones en
categoría 6A blindada y fibra óptica para sus sedes y
centros de datos con marca TE / AMP Netconnect.
En la foto de izquierda a derecha: Edwin Cubides de UP
Sistemas; Juan David Valencia de UP Sistemas; Jhonny
Iván Clavijo de TE Connectivity; Gabriel Uribe de la
Clínica las Américas; Pedro Ortiz de la Clínica las
Américas; Natalia Osorio de Conectar; Pablo Morales de
la Clínica las Américas y Sandra Cano de UP Sistemas.
42
Siemon Company designó a Lorena Ávila
como gerente de Mercadeo y Canales para
Latinoamérica y el Caribe.
La ejecutiva, nacida en Bogotá, es
Comunicadora Social de la Universidad
Externado de Colombia, y tiene un MBASpeciality in Marketing Management de
Queen`s University Belfast.
Jaime Hernández Pérez es el nuevo gerente
de Negocios Corporativos de AOC para
Colombia, y tiene la responsabilidad de
desarrollar alianzas y las diferentes líneas de
negocios Business to Business y Business to
Consumen (B2B / B2C).
Es egresado de la Universidad Autónoma de
Bucaramanga como ingeniero de Sistemas.
Previa a su vinculación, laboró en empresas
como Intelesys Ltda. y BenQ.