Predictions 2012
Ultrapassar a crise
Gabriel Coimbra
Country Manager, IDC Portugal
Timóteo Figueiró
Research Manager, IDC Portugal
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Predictions 2012
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Jan-12
2
Emergência de Novo Paradigma
Tecnológico
• Em 2020, quando a indústria TIC
ultrapassar 5 triliões de dólares –
mais 1,7 triliões que actualmente
– cerca de 80% do crescimento
será alimentado por:
Tecnologias da terceira plataforma
Uma explosão de soluções
baseadas na nova plataforma
Consumo explosivo nos mercados
emergentes
• A batalha para liderar o mercado
TIC começou em 2012
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Jan-12
3
#1 – Recuperação da Despesa com TI
em Portugal só em 2013
• Despesa TI vai ultrapassar 1,8 triliões de
dólares em 2012
Crescimento de 6,9% em 2012
– Semelhante ao crescimento registado em
2011 (7%)
• Equipamentos móveis e mercados
emergentes vão sustentar este
crescimento
•
Despesa com software vai crescer 6%
– Substituição do factor trabalho
• Alguns riscos a nível mundial
Cheias na Tailândia já estão a afectar a
cadeia de abastecimento de PC
Crise do Euro
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4
#1 – Crescimento da Despesa com TI
• Despesa na Europa cresce 2,1%
Crescimento em 2012 seria
negativo sem vendas de
equipamentos móveis
Manutenção de riscos
– Crise na zona Euro pode afectar
despesa TI
– Despesa pode cair 4% em 2012
em caso de colapso da moeda
única
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5
#1 – Recessão Continua no Mercado
Nacional
• Crescimento do défice público e da dívida pública
Crise de liquidez na economia nacional
Intervenção do BCE, FMI e CE para assegurar
pagamentos do Estado
• Medidas previstas no Memorando de
Entendimento vieram condicionar evolução da
economia
Queda da economia de 3% em 2012
– Analistas alertam para queda do PIB de maior
dimensão
– Elevada probabilidade de incumprimento do
défice
Quebra do investimento, do consumo público e
privado
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6
#1 – Expectativas Negativas
Quais os planos da sua organização relativamente à força de trabalho nos
próximos 12 meses?
Fonte: IDC, Outubro 2011
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Jan-12
#1 - Reduzir Custos e Melhorar a
Eficiência
Quais as prioridades de negócio da sua organização nos próximos 12
meses?
Fonte: IDC, Outubro 2011
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#1 – Redução da Despesa com TI
O orçamento de tecnologias de informação e comunicações da sua organização
aumentou, diminuiu ou manteve-se idêntico?
2011/2010
2012/2011
Fonte: IDC, Outubro 2011
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Jan-12
#1 – Recuperação da Despesa com TI
em Portugal só em 2013
• Despesa total TI cai 3,9%
em 2012 em Portugal
Despesa com hardware
mais afectada nos últimos 3
anos (-5,2% em 2012)
– Recuperação só em 2013
Software com retracção de
4,4% em 2012
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
-5,0%
-10,0%
-15,0%
-20,0%
Hardware
Software
Serviços
Total
– Recuperação somente em
2014
Serviços com quebra mais
moderada em 2012 (-1,8%)
– Recuperação moderada em
2013
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#1 – Despesa com TI em Portugal
Varia por Sector Económico
Despesa TI
Despesa TI
Administração Pública Central
Sector Financeiro
1.000
1000
900
900
800
800
700
700
600
600
500
500
400
400
300
300
200
200
100
100
0
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hardware
Software
Serviços
Comunicações
Fonte: Tendências de Investimento na AP Central, 2011
© 2011 IDC
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Hardware
Software
Serviços
Comunicações
Fonte: Tendências de Investimento no Sector Financeiro, 2011
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#1 – Apesar da Quebra Verificamos
Distintas Oportunidades por Segmento
Administração pública
Financeiro
•
•
Virtualização
•
Sourcing
Optimização dos recursos
existentes
Implementação de serviços
partilhados
–
•
Cloud computing (IaaS, SaaS)
Outsourcing, offshore
•
Racionalização das despesas de
capital
eProcurement
Adopção de Managed Services
Cloud Computing
IaaS, PaaS
•
Mobile Banking
•
Risk Management
Externalização de serviços
Fonte: Tendências de Investimento na AP Central, 2011
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Fonte: Tendências de Investimento no Sector Financeiro, 2011
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#1 – Apesar da Quebra Verificamos
Distintas Oportunidades por Segmento
Administração pública
Financeiro
•
• Business Analytics / Big Data
Redução dos custos operacionais
eProcurement
Virtualização tecnológica
–
–
Servidores
Desktops
VoIP
Forecast
Preditive
• Customer Experience
Social business
Eficiência energética
•
Maior eficácia e eficiência dos
organismos
Business Analytics
Fonte: Tendências de Investimento na AP Central, 2011
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Fonte: Tendências de Investimento no Sector Financeiro, 2011
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#2 – Consolidação e Virtualização
Prioridades Máximas em Portugal
Fonte: Inquérito às Organizações Nacionais, Directions 2011
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#2 – Consolidação e Virtualização
• Empresas vão prosseguir
estratégias de consolidação e
de virtualização da infraestrutura tecnológica
Ampliar a virtualização
tecnológica a outras áreas
– Armazenamento
– Redes
– Desktops
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#2 – Consolidação e Virtualização
Quais as medidas que a sua organização adoptou ou vai adoptar em
resultado do actual cenário económico?
Fonte: IDC, Outubro 2011
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#2 – Virtualização alarga-se a outras
áreas
Virtualização de servidores
Sim, temos projectos de
virtualização a decorrer
Não, mas vamos iniciar a
sua implementação em 6
meses
Não, mas vamos iniciar a
sua implementação em 1
ano
Não, mas vamos iniciar
num prazo de dois anos
Virtualização de desktops
Sim
Não temos planos
Não, mas vamos
iniciar em 6 meses
Não, mas vamos
iniciar em 1 ano
Não, mas vamos
iniciar no prazo de 2
anos
Não
Fonte: Estratégias de Vistualização das Empresas Nacionais, 2011
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#3 – Cloud Computing no Radar das
Organizações Nacionais
• Despesa com serviços de Cloud
Computing vai ultrapassar 36 biliões,
crescimento 4X da taxa da indústria
A Amazon vai juntar-se ao clube dos
fabricantes de TI com mais de 1 bilião
• Guerra nas plataformas
aplicacionais/PaaS vai intensificar-se
• Amazon, Google, IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce.com, VMware
• >80% das novas aplicações vã optar pela cloud; 2,5% dos pacotes
aplicacionais irá migrar para a cloud
• Fabricantes de aplicações corporativas (SAP, Msft, Oracle)
vão acelerar aquisições de SaaS
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#3 – Cloud Computing no Radar das
Organizações Nacionais
• Organizações nacionais estão
conscientes das vantagens de
adopção do novo modelo
Alinhamento entre prioridades de
negócio e tecnológicas das organizações
nacionais
– Redução de custos e melhoria dos
processos de negócio
• Cenário económico vai “empurrar”
organizações para a cloud
Alguns obstáculos
– Grau de automatização dos processos
de TI
– Cultura empresarial
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#3 – Cloud Computing no Radar das
Organizações Nacionais
•
Conceito não é
desconhecido das
organizações nacionais
•
Maturidade dos Serviços
Cloud Computing
Apenas 20% das
organizações ainda não
discutiram este tópico
•
Generalidade das
organizações encontra-se
em fase de discussão ou já
incluiu estes serviços na
estratégia do departamento
de TI
•
Apenas numa minoria, os
serviços de Cloud
Computing integram a
estratégia global da
organização
Ainda não foram discutidos como tópico no interior da organização
Tem sido discutidos informalmente no interior da organização
Estão inseridos na estratégia de TI
São parte integrante da estratégia global da organização
Fonte: Estratégias de Adopção de Serviços Cloud Computing nas Empresas Nacionais, 2011
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#3 – Cloud Computing no Radar das
Organizações Nacionais
• Um terço das
organizações já estão
a utilizar serviços
Cloud Computing
• 30% das
organizações estão
em fase de
planeamento ou vão
utilizar a curto prazo
• Apenas um terço não
tem interesse
Não temos planos para
adoptar
Estamos a planear utilizar
num espaço de 2 anos
Estamos a planear utilizar
num espaço de 1 ano
Estamos em fase de
implementação/contratação
Já estamos a utilizar
serviços Cloud Computing
0%
15%
30%
45%
Fonte: Estratégias de Adopção de Serviços Cloud Computing nas Empresas Nacionais, 2011
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#3 – Cloud Computing no Radar das
Organizações Nacionais
• Organizações nacionais
privilegiam modelo
hibrido – pública e
privada – de adopção de
serviços de Cloud
Computing
Pública
Privada
Parceiro
Hibrida
Fonte: Estratégias de Adopção de Serviços Cloud Computing nas Empresas Nacionais, 2011
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#3 – Adopção de Serviços de Cloud
Computing
Quais dos SERVIÇOS considera desenvolver/implementar no MODELO DE
CLOUD - Infrastructure-as-a-Service (IaaS) ?
Servidores virtuais
Correio Electrónico
Pública
Privada
Virtual Office
Virtual Desktop
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fonte: Estratégias de Cloud Computing nas Grandes Empresas Nacionais, 2011
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#3 – Adopção de Serviços de Cloud
Computing
Quais dos SERVIÇOS considera desenvolver/implementar no MODELO DE
CLOUD - Platform-as-a-Service (PaaS) ?
Ambientes aplicacionais
Bases de dados
Pública
Portais e colaboração
Privada
Gestão de conteúdos
Alojamento Web
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fonte: Estratégias de Cloud Computing nas Grandes Empresas Nacionais, 2011
© 2011 IDC
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#3 – Adopção de Serviços de Cloud
Computing
Quais dos SERVIÇOS considera desenvolver/implementar no MODELO DE
CLOUD - Software-as-a-Service (SaaS) ?
Business Intelligence
Recursos humanos
Pública
Privada
ERP
CRM
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fonte: Estratégias de Cloud Computing nas Grandes Empresas Nacionais, 2011
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#4 – Continuidade do Negócio é uma
Prioridade em 2012
• Implementação de planos de
continuidade do negócio
Implementação de sistemas de
disaster recovery
– Equacionar serviços Cloud
Computing para o efeito
• Melhoria dos sistemas de backup &
recovery
Aposta nas tecnologias de
deduplicação
• Melhoria da segurança de
informação
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#4 – Continuidade do negócio é uma
das prioridades
Prioridades
Externalização de funcionalidades de segurança
Continuidade do negócio
Melhoria da governação da segurança de informação
Melhoria da infra-estrutura de segurança
Protecção de dados
Melhoria da gestão de risco de segurança de informação
Implementação/melhoria dos processos e tecnologias…
Formação e sensibilização interna de práticas de…
Conformidade regulamentar
Execução de testes de segurança
Gestão de risco
Implementação de normas
Implementação de tecnologias de virtualização
Implementar/melhorar processos de segurança
Contratação/retenção de recursos humanos
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Fonte: Inquérito às Organizações Nacionais, Directions 2011
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#4 – Assegurar a Continuidade de
Negócio
Motivações da despesa de segurança
Melhoria da eficiência/redução de custos
Favorecer oportunidades de negócio
Protecção da propriedade industrial
Continuidade de negócio em caso de desastre
Manutenção da integridade dos dados
protecção da reputação
Conformidade com regulamentação
prevenir tempo de inactividade e interrupção dos
sistemas
Protecção da informação de clientes
0%
5%
Fonte: Estratégias de Segurança nas Médias e Grandes Empresas Nacionais, 2011
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10%
15%
20%
25%
30%
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#4 – Melhoria dos Sistemas de Backup
& Recovery
Melhoria das capacidades
de recuperação em caso
de desastre
Encriptação de backups
Consolidação do backup
dos escritórios remotos
Alcançar SLA de tempo e
ponto de recuperação
Gestão do crescimento
dos dados
Backup efectivo dos
servidores virtuais
Melhoria das taxas de
sucesso dos processos de
backup & recuperação…
Melhoria do tempo de
recuperação e do ponto de
recuperação
Vai aumentar significativamente (Mais de 10%)
Vai aumentar moderadamente
Manter-se idêntica
Diminuir moderadamente
0% 20% 40% 60% 80%
Diminuir significativamente (Mais de 10%)
Fonte: Tendências de Investimento em Soluções de Backup & Recovery, 2011
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#4 – Empresas Avaliam Serviços de
Disaster Recovery na Cloud
Correio electrónico
Armazenamento de dados estruturados/transaccionais
Segmentação de dados
Armazenamento de dados não estruturados
eDiscovery/Conformidade regulamentar
Business continuity / Disaster recovery
Resposta a picos de armazenamento
Substituição do armazenamento centralizado
Armazenamento secundário (Tier 2)
Armazenamento primário (Tier 1)
Data warehouse
Arquivo e retenção
Cópias dos backups de dados
Backup e recuperação de dados primário
0%
Totalmente implementado
Em implementação
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
em avaliação
Nos próximos 12 meses
Não temos planos
Fonte: Tendências de Investimento em Soluções de Backup & Recovery, 2011
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#5 – Aplicações Analíticas e “Big Data”
Continuam a Crescer
• O “universo digital” vai crescer até
2,7 Zb em 2012, crescimento de
48% relativamente a 2011 e
acelerar até 8 Zb até 2015
• Analítica e dados ―mash-ups vão
acelerar
• Bases de dados ‘in-memory’ e ferramentas BI
• Funcionalidades analíticas nas bases de dados
• Equipamentos para analítica
• Fusões & aquisições no segmento Big Data, em redor de
descoberta visual, analítica preditiva e analítica Hadoop
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#5 – Consumo vs Criação de Informação
624PB/yr
260B pg. views/mo
10MB/user
4,000TB
192PB/yr
2B vid. views/mo
0.25KB/update
5TB/yr
9,131PB/yr
2B vid. views/day
0.125KB/update
15TB/yr
0.5PB/yr
4.4B pg. views/mo
8MB/video
1,920TB/yr
56PB/yr
30.4M views/day
100KB/photo
3,600TB/yr
0.2PB/yr
1.9B pg. views/mo
12.5MB/video
3,787TB/yr
125Bytes/tweet
2.4TB/yr
1MB/photo
1,096TB/yr
0.1MB/profile
7TB
0.1MB/profile
3TB/yr
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Jan-12
Definição de ‘Big Data’
• As tecnologias ‘Big Data’ descrevem uma nova geração de tecnologias
e arquitecturas desenhadas para de um modo económico extrair valor
de volumes consideráveis e diversificados de dados, possibilitando
captura, descoberta e/ou análise a alta velocidade
Terabytes
Volume
Estruturada
Variedade
Batch
Velocidade
$
Valor
Petabytes
Não estruturada
Streaming
$$$$$
33
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Jan-12
Definição de ‘Big Data’
• As tecnologias ‘Big Data’ descrevem uma nova geração de tecnologias
e arquitecturas desenhadas para de um modo económico extrair valor
de volumes consideráveis e diversificados de dados, possibilitando
captura, descoberta e/ou análise a alta velocidade
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Jan-12
#5 – Aplicações Analiticas e “Big Data”
Importância da informação
•
Organizações nacionais
reconhecem a importância da
informação para o sucesso
do negócio
•
Melhoria dos processos de
suporte à decisão
•
BI permanece como
prioridade
•
Melhoria da qualidade dos
dados
•
Protecção dos dados
Extremamente importante
Importante
Algo Importante
Não muito importante
Fonte: Tendências de Investimento em ECM, 2011
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Jan-12
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#5 - Crescimento da Informação nas
Organizações Nacionais
Volume de informação
Menos de 250 Gb
1 - 5 Tb
11 - 25 Tb
51 - 100 Tb
Mais de 250 Tb
250 Gb - 1 Tb
6 - 10 Tb
26 - 50 Tb
101 - 250 Tb
Crescimento da informação
1 - 20%
21 - 40%
41 - 60%
61 - 80%
81 - 100%
Mais de 100%
Sem alterações
Fonte: Tendências de Investimento em ECM, 2011
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Jan-12
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#6 – Equipamentos Móveis Triunfam
em 2012
• Equipamentos móveis vão triunfar em
2012
Vendas de equipamentos móveis já
ultrapassaram PC
– Tendência reforçada em 2012
• 895 M de equipamentos móveis
(smartphones e tablets)
• 400 M de PC
Despesa com equipamentos móveis
ultrapassa despesa com PC em 2012
– Equipamentos móveis - 277 B$
– PC – 257 B$
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Jan-12
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#6 – Equipamentos Móveis &
Aplicações
• Vendas de ‘tablets’ ultrapassaram 80 M
(50B$)
Apple lidera
Kindle Fire da Amazon vai representar cerca
de 20% das vendas de ‘tablets’
• Mercados emergentes vão causar a
descida dos preços dos equipamentos
móveis
• Explosão das aplicações móveis vai
continuar
1,5 milhões de aplicações em 2012 (15x
aplicações PC)
Vendas vão ascender a 14 biliões de dólares
(1/3 do mercado mainframe)
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Jan-12
38
#6 – Equipamentos móveis &
Aplicações
•
Maior integração de aplicações móveis com
outras plataformas
Social business
–
80% das aplicações móveis integradas com
Facebook, Twitter, Foursquare, etc
Big data
–
2/3 das aplicações com integração com Omniture,
Flurry, Appcelerator, etc
Cloud computing
–
Cerca de metade das aplicações terão integração
com Amazon Web Services, Windows Azure, etc
Comércio
–
3/4 integradas com PayPal, Amazon, Google, etc
Aplicações corporativas
–
© 2011 IDC
3/4 integradas com SAP, Microsoft, Oracle, etc
Jan-12
39
#6 – Equipamentos móveis &
Aplicações
70
60
50
40
2010
2011
30
20
10
0
PC
Server
Storage
Network
Printer
Smartphone
Software
Services
Fonte: IDC, Outubro 2011
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Jan-12
#6 – Equipamentos móveis &
Aplicações
Western Europe Client Devices Forecast
400
350
M Units
300
250
200
150
100
50
0
2004
2005
Desktop
2006
Notebook
2007
2008
Mini Notebook
2009
2010
Media Tablet
2011
2012
2013
Feature Phone
2014
2015
Smartphone
Sources: IDC EMEA PC Tracker Forecast Update Q2 2011 , IDC EMEA Media Tablet and eReader Forecast - Q2 2011, Worldwide Quarterly Mobile
Phone Tracker - 2011 Q2 - Forecast
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Jan-12
Impacto da Mobilidade Mercado de
Clientes, Portugal, 00 – 15 (M Euros)
1.400,0
1.200,0
1.000,0
800,0
Clientes móveis
Clientes não móveis
600,0
400,0
200,0
0,0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Fonte: IDC, Outubro 2011
© 2011 IDC
Jan-12
Impacto da Mobilidade Mercado de
Clientes, Portugal, 00 – 15 (Cresc.)
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
Clientes não móveis
0,0%
Clientes móveis
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Total clientes
-10,0%
-20,0%
-30,0%
-40,0%
Fonte: IDC, Outubro 2011
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Jan-12
#7 – Mercados Emergentes Continuam
a Crescer a Dois Dígitos
• Mercados emergentes vão representar 28%
da despesa global de TI em 2012
Crescimento de 14% relativamente a 2011
53% do crescimento global da despesa em
2012
• Despesa de TI na China vai ultrapassar o
Japão
28% da despesa dos mercados emergentes;
crescimento de 20%
• Fabricantes e produtos dos mercados
emergentes vão entrar nas economias
desenvolvidas
© 2011 IDC
Jan-12
44
#7 – Crescimento nos Mercados
Emergentes
• Mercados emergentes vão
representar 28% da despesa global
de TI em 2012
Crescimento de 14% relativamente a 2011
53% do crescimento global da despesa em
2012
• Perspectivas negativas da economia
nacional
© 2011 IDC
Jan-12
45
#7 – Crescimento nos Mercados
Emergentes
Fonte: IDC, 2011
© 2011 IDC
Jan-12
46
#7 – Quebra da Procura no Mercado
Nacional
Qual o grau de confiança acerca das
perspectivas de crescimento do volume
de negócios da sua organização nos
próximos 12 meses?
Nada confiante
Muito pouco confiante
Algo confiante
Muito confiante
Extremamente confiante
Na sua opinião como é que a procura de
produtos/serviços da sua organização vai
evoluir nos próximos 12 meses?
Vai aumentar
Vai manter-se idêntica
Vai diminuir
Não sabe / Não responde
Fonte: Inquérito às Organizações Nacionais, Directions 2011
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Jan-12
47
#7 - Resposta à Crise passa pela
Internacionalização
Qual dos factores de crescimento assinalados corresponde à estratégia de crescimento do negócio
da sua organização nos próximos 12 meses?
Crescimento da quota de
mercado nos mercados actuais
Fusões e aquisições
Desenvolvimento de novos
produtos/serviços
Expansão para novos mercados
Novas alianças estratégicas
Outras
Fonte: Inquérito às Organizações Nacionais, Directions 2011
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Jan-12
48
#7 - Oportunidades nos Mercados
Emergentes
• Dois eixos de internacionalização
• Países de expressão portuguesa
• Presença de empresas nacionais
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Jan-12
49
#8 – Redes Sociais Definitivamente
Influenciam Mercado Empresarial
• Fabricantes de software aplicacional
vão tornar-se mais agressivos
Multiplicação das fusões & aquisições
– Microsoft – LinkedIn e empresa
SaaS de recrutamento (Taleo)
– SAP – Jive
– Oracle – plataforma comunitária,
socialytics
– IBM – solução de gestão da
inovação (Spigit, BrightIdea)
• Facebook aspira tornar-se a
plataforma de escolha B2C
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Jan-12
50
#8 – Social Business em Portugal
Q. Quais dos canais de comunicação digitais utiliza em
2011?
Q. Quais dos canais de comunicação digitais pensa utilizar em
2012?
(Amostra = 170 empresas; % de Respostas)
(Amostra = 170 empresas; % de Respostas)
Página web corporativa / microsite
90%
Facebook
73%
Página web corporativa / microsite
Facebook
LinkedIn
46%
LinkedIn
Twitter
42%
Twitter
Página Web de cliente / microsite
Aplicações móveis
36%
31%
78%
Página Web de cliente / microsite
Aplicações móveis
47%
55%
80%
42%
31%
Rede móvel
22%
Rede móvel
Blogs
21%
Blogs
Chat / voz / vídeo sobre IP
20%
Chat / voz / vídeo sobre IP
25%
Fórum de Discussão
17%
Fórum de Discussão
22%
43%
31%
A página web é o canal de comunicação mais utilizado, seguida do facebook e do LinkedIn.
Em 2012 espera-se um reforço da comunicação através do Twitter, páginas web de clientes e da rede móvel.
Fonte: Estudo ISEG IDC, 2011
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Jan-12
#8 – Social Business em Portugal
Q. Em qual das seguintes áreas de Marketing Digital a organização pensa investir em 2012?
(Amostra = 170 empresas; % de Respostas)
Redes sociais / aplicações
81%
Email marketing
65%
Publicidade digital
50%
Campanhas sociais / viral
46%
Experiência digitais com a marca
39%
Móvel
38%
As redes sociais e a comunicação
através dos meios virtuais são áreas
Optimização de buscas
32%
Infraestrutura digital
2012.
25%
Blogs
Jogos
de preferência do Marketing Digital em
18%
7%
Fonte: Estudo ISEG IDC, 2011
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Jan-12
#9 – Rede Interactiva de “coisas”
Assume Dimensão
• Num espaço de 24 meses, o
número de equipamentos
inteligentes de comunicação na
rede vai ultrapassar os
equipamentos de TI tradicionais
i.e., sistemas embebidos,
equipamentos de entertenimento,
appliances, automação industrial
• Tecnologia Near-Field Communication (NFC) vai adquirir
importância como ligação na última milha
• Tecnologia de micro blogs irá permitir às pessoas seguir
objectos e serviços
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#9 – 30.000 Milhões de Equipamentos
em 2020
Industrial/Auto (2.5B)
Embebidos (3.6B)
Acessórios (5.0B)
Brinquedos/Electrod. (2.0B)
Eq. Móveis (4.2B)
Entertenimento (2.7B)
Networking (3.8B)
Computadores (4.4B)
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Jan-12
#10 – Soluções Industriais Inteligentes
Transformam Economia e Sociedade
• “Smart Cities” vão ser responsáveis
por investimentos em tecnologia
superiores a 40 biliões de dólares
em 2012 – focalizados nos sectores
da Energia, Governo e Saúde
• Empresas de serviços financeiros
irão aumentar a utilização de social
media – para lá das acções de
marketing
• Retalhistas tradicionais vão
disponibilizar ofertas de aplicações
móveis de gestão “in-store”
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#10 – Smart Cities
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#10 – Organizações Inteligentes
• Utilizam informação para
– Reduzir custos
– Eliminar erros
–
–
–
–
Melhorar o relacionamento com clientes
Acelerar / sincronizar a distribuição
Melhorar / simplificar o processo de decisão
Criar novas opções para aumentar o valor
• Utilizam tecnologias inteligentes
– Agregar e recolher dados
– Descobrir, compreender e analisar a informação
– Planear, comunicar e executar a resposta optimizada
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#10 – Rumo a uma Economia
Inteligente
•
Consolidação, racionalização, virtualização – ser ‘Cloud’
•
Trabalhar com clientes para identificar melhorias inteligentes
Foco nas mudanças que adicionam valor aos clientes ou vantagens
operacionais
•
Acelerar o desenvolvimento de sistemas de recolha de dados que
disponibilizem dados de desempenho em tempo real
•
Criação de equipas de negócio e de tecnologia focalizadas em soluções
inteligentes
•
Utilize distribuição baseada em serviços e normas industriais para melhorar a
adopção
•
Desenvolver parcerias para distribuir conhecimento industrial profundo
•
Olhe para os fluxos de trabalho como um processo dinâmico orientado para
resultados
•
Não subestime o valor da eliminação dos erros comuns e execute melhorias
simples (checklists, notificações, lembretes)
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Jan-12
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Resumo Top 10 Predictions Portugal
1. Recuperação da Despesa com TI em Portugal só em 2013
2. Consolidação e Virtualização Prioridades Máximas nas Organizações
Portuguesas
3. Cloud Computing no Radar das Organizações Nacionais
4. Continuidade do Negócio é uma Prioridade em 2012
5. Aplicações Analíticas e “Big Data” Continuam a Crescer
6. Equipamentos Móveis Triunfam em 2012
7. Mercados Emergentes Continuam a Crescer a Dois Dígitos
8. Redes Sociais Definitivamente Influenciam Mercado Empresarial
9. Rede Interactiva de “coisas” Assume Dimensão e Continua a Crescer
Exponencialmente
10. Soluções Industriais Inteligentes Transformam Economia e Sociedade
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59
Para saber mais
•
Barómetro IDC, 3º Trimestre de 2012
•
Despesa TI na Administração Pública, Novembro 2012
•
Despesa TI no Sector Financeiro, Setembro 2012
•
IT Overview 2012, Novembro 2011
•
Estratégias de Virtualização das Empresas Nacionais, 2011
•
Tendências de Investimento em Managed Services, 2010
•
Tendências de Investimento em Entreprise Content Management, 2010
•
IT Service Management, Automation & Cloud Computing, 2011
•
Tendências de investimento em Segurança da Informação, 2011
•
Adopção de Soluções de Backup & Recovery em Portugal, Outubro 2011
•
Adopção de Serviços de Cloud Computing nas Empresas Nacionais, em
preparação
•
Marketing Digital em Portugal: Situação Actual e Tendências, Setembro 2011
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