Brochura
Quatro pontos importantes na sua jornada
de Desenvolvimento e operações
Reúna aplicativos e operações com os princípios de Desenvolvimento e
operações
Introdução
Índice
3
Definição de Desenvolvimento e operações
4
O desafio: acompanhar o ritmo acelerado dos negócios
5
Impulsionando a colaboração em todo ciclo de vida de desenvolvimento e nas operações de TI
6
Uma abordagem holística de Desenvolvimento e operações
7
8
9
Encontre o caminho certo para o Desenvolvimento e operações com estas quatro etapas
Etapa 1. Avaliar sua estratégia de Desenvolvimento e operações
Etapa 2. Identificar a maturidade de Desenvolvimento e operações em seus processos essenciais de desenvolvimento
e operações de TI
11 Etapa 3. Adotar e implementar mudanças para melhorar a velocidade
12 Etapa 4. Medir o progresso e planejar o próximo aprimoramento
13 Faça sua jornada para Desenvolvimento e operações com os Serviços profissionais de software HPE
Definição de Desenvolvimento e
operações
Desenvolvimento e operações é um conjunto
de melhores práticas e mudanças culturais que
permite que o desenvolvimento, a garantia
de qualidade e as operações atendam às
necessidades do cliente com mais eficiência.
Essa abordagem de equipe integrada facilita
a comunicação, a colaboração e a integração
para gerenciar as atuais demandas comerciais
em rápida evolução.
Brochura
Definição de Desenvolvimento
e operações
O desafio
Promovendo a colaboração
Abordagem da HPE
Quatro etapas
Serviços profissionais de
software HPE
O desafio: acompanhar o ritmo
acelerado dos negócios
Para permanecer competitivo, sua empresa precisar acelerar a entrega de novos recursos e
funcionalidades de software. É nessa ideia que se baseiam os processos ágeis de desenvolvimento de
software que, agora, são amplamente usados por equipes de entrega de aplicativo para reduzir a duração
dos ciclos de entrega.
Mas é aqui que as coisas se complicam. Embora os métodos ágeis representem um grande avanço para
as equipes de entrega de aplicativo, sozinhos, eles não garantem a implementação rápida de um novo
software. A duração dos ciclos também é determinada pelas equipes de operações, o que historicamente
tem sido um obstáculo para colocar aplicativos em produção.
Por que atrasos? As equipes de operações querem evitar os riscos que surgem com as modificações
feitas em aplicativos e infraestrutura, como violação de acordos de nível de serviço (SLAs), paralisação do
sistema e interrupções. Portanto, elas lidam com novas versões de software com muita cautela.
O resultado: novas versões de software são postergadas e perde-se a agilidade dos negócios.
O Desenvolvimento e operações ajuda sua organização a reunir as principais partes interessadas
(negócios, aplicativos, operações) ao focar colaboração, automação e monitoramento, o que resulta em
maior velocidade de liberação de aplicativo com qualidade.
Brochura
Definição de Desenvolvimento
e operações
O desafio
Promovendo a colaboração
Impulsionando a colaboração em todo ciclo de
vida de desenvolvimento e nas operações de TI
O Desenvolvimento e operações resume-se a pessoas, processos, tecnologia e em aplicar princípios e
métodos para impulsionar melhor colaboração entre suas equipes de entrega de software e operações
de TI. O Desenvolvimento e operações amplia a mentalidade Agile para incorporar operações. Quer sua
organização use Agile, waterfall, ou ambos, o Desenvolvimento e operações reconhece a interdependência
entre entrega de aplicativo e operações de TI para acelerar a liberação de software de alta qualidade.
Abordagem da HPE
O Desenvolvimento e operações permite a entrega contínua, que foca o que é realmente mais importante:
encurtar os ciclos para colocar software de alta qualidade à disposição dos usuários finais. A entrega
contínua depende de melhor colaboração, processos integrados e ampla automação de processos de
desenvolvimento, teste e implantação para disponibilizar o software para liberação sob demanda.
Quatro etapas
Principais benefícios do Desenvolvimento e operações
Aqui estão algumas das maneiras como o Desenvolvimento e operações ajuda a impulsionar o valor
comercial.
Serviços profissionais de
software HPE
•Obtenha uma vantagem competitiva. Acelere a liberação de aplicativos em produção.
Responda mais rápido à demanda comercial.
•Aumente as eficiências dos recursos de TI. Automatize provisionamento e implantação.
Elimine processos manuais.
•Permita tomadas de decisão mais rápidas e melhores. Crie um loop de feedback imediato.
Identifique erros mais cedo no processo.
•Acompanhe o ritmo das demandas comerciais. Ofereça novos aplicativos e atualizações ao mercado
rapidamente para ter clientes satisfeitos.
Brochura
Definição de Desenvolvimento
e operações
O desafio
Promovendo a colaboração
Uma abordagem holística de
Desenvolvimento e operações
Muitos fornecedores de serviços e tecnologia conseguem oferecer fragmentos de Desenvolvimento e
operações, mas não uma solução completa. Esse não é o caso da Hewlett Packard Enterprise. Valendo-se
de um vasto portfólio de software e da ampla atuação da organização Serviços profissionais de software
HPE, a HPE oferece soluções de ponta a ponta para Desenvolvimento e operações.
A abordagem holística dos Serviços profissionais de software HPE quanto ao Desenvolvimento e
operações engloba desde planejamento e definição até monitoramento e otimização dos seus aplicativos
em produção. Ela prolonga os princípios Agile para:
•Eliminar silos na sua organização
Abordagem da HPE
•Permitir colaboração entre equipes
•Automatizar processos de desenvolvimento, teste e implantação
Quatro etapas
•Acelerar ciclos de liberação
•Testar e monitorar mais cedo no processo de desenvolvimento e testar em produção
Serviços profissionais de
software HPE
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Brochura
Definição de Desenvolvimento
e operações
O desafio
Promovendo a colaboração
Abordagem da HPE
Encontre o caminho certo para o
Desenvolvimento e operações
com estas quatro etapas
O Desenvolvimento e operações traz mudanças fundamentais para a maneira como as equipes de
entrega de aplicativo e operações interagem e executam processos. Isso requer alterações em tecnologia,
processos e cultura; e alterações nesse nível podem representar um desafio se não forem conduzidas de
maneira sistemática.
Mas como abordar o Desenvolvimento e operações? Os Serviços profissionais de software HPE
recomendam o início da jornada de Desenvolvimento e operações com foco em quatro etapas para uma
implementação de Desenvolvimento e operações bem-sucedida.
1. Avaliar sua estratégia de Desenvolvimento e operações.
Quatro etapas
2. Identificar a maturidade de Desenvolvimento e operações em seus processos essenciais de
desenvolvimento e operações de TI.
3. Adotar e implementar mudanças para melhorar a velocidade.
Serviços profissionais de
software HPE
4. Medir o progresso e planejar o próximo aprimoramento.
Brochura
Etapa 1. Avaliar sua estratégia de
Desenvolvimento e operações
Esta primeira etapa da jornada de Desenvolvimento e operações é uma avaliação da sua estratégia de
Desenvolvimento e operações e do que você está buscando alcançar. A Gartner acrescenta o seguinte ao
processo de avaliação: “Antes de dar início a uma iniciativa de Desenvolvimento e operações, é necessária
uma avaliação dos atuais problemas sistêmicos (e de design técnico) para que seja possível chegar a um
consenso dos custos e dos ganhos em eficiência pretendidos e, então, avaliar o que precisa ser corrigido.”1
Em termos mais específicos, o processo de avaliação ajuda você a:
•Identificar seus indicadores de negócio, desafios e iniciativas de Desenvolvimento e operações
•Examinar fatores de sucesso essenciais e as melhores práticas de projetos bem-sucedidos
“O que estamos tentando
alcançar?”
•Analisar domínios importantes de Desenvolvimento e operações que se alinham aos seus objetivos
comerciais
•Identificar prioridades para projetos de curto, médio e longo prazo
Leia o resumo de serviços HPE DevOps Transformation Workshop (Workshop de transformação de
Desenvolvimento e operações HPE).
1
artner, “Seven Steps to Start Your DevOps
G
Initiative,” (Sete etapas para começar sua iniciativa de
Desenvolvimento e operações, 16 de setembro de 2014.
Brochura
Etapa 2. Identificar a maturidade de
Desenvolvimento e operações em seus processos
essenciais de desenvolvimento e operações de TI
Para colocar sua organização no rumo certo do Desenvolvimento e operações, é preciso ter uma clara
compreensão das atuais práticas de desenvolvimento e operações. Os seus processos de desenvolvimento
utilizam metodologias Agile ou waterfall, ou ambas? Suas equipes de operações seguem processos ITIL?
Quais são as práticas atuais de planejamento e comunicação?
“Em que ponto já conseguimos
chegar?”
Em algumas áreas específicas de foco, a exploração de práticas de desenvolvimento leva em consideração
suas abordagens de separação de aplicativos, integração contínua e uso de um hub de aplicativos,
automação de testes, boas práticas de codificação e facilidade de configuração e manutenção.
A análise das práticas operacionais explora suas abordagens quanto a um hub de operações, infraestrutura
como código, gerenciamento de versões automático, práticas de resolução e monitoramento.
Em última análise, esse processo o ajuda a:
•Identificar as principais partes interessadas nos negócios, desenvolvimento, garantia de qualidade e
operações
•Determinar quais metodologias de desenvolvimento de aplicativos — Agile, waterfall, ambos — são mais
importantes
•Determinar quais processos de TI são mais importantes
•Compreender suas práticas de planejamento e comunicação
Leia o resumo de serviços HPE DevOps Solution Discovery Workshop (Workshop de descoberta da
solução de Desenvolvimento e operações HPE).
Brochura
Modelo de maturidade de Desenvolvimento e
operações: uma abordagem comprovada
Para compreender a maturidade de Desenvolvimento e operações dos seus principais processos de
desenvolvimento e operações de TI, os Serviços profissionais de software HPE aproveitam um modelo
de maturidade de Desenvolvimento e operações comprovado. Esse modelo analisa o Desenvolvimento e
operações a partir de três pontos de vista — processo, automação e colaboração — e aborda uma série
de situações claramente definidas na jornada rumo a um ambiente otimizado de Desenvolvimento e
operações.
A exploração da maturidade do Desenvolvimento e operações permite a você compreender o nível de
maturidade da sua organização em termos de padronização de processos, ferramentas de automação e
abordagens de colaboração, juntamente com insights das suas oportunidades de melhoria.
Otimizado
Mensurado
Definido
Gerenciado
Inicial
Comunicação e
coordenação ad hoc
de baixa qualidade
Sem automação
Processos reativos
sem controle,
imprevisíveis
Comunicação
gerenciada, algumas
tomadas de decisão
compartilhadas
Automação em silos,
sem infraestrutura
central
Processos são
gerenciados, mas não
padronizados
Colaboração, tomadas
de decisão
compartilhadas e
responsabilidade
Processos
automatizados
centralmente em todo o
ciclo de vida do
aplicativo
Processos são
padronizados em toda
a organização
Processos com base em
colaboração são
mensurados para
identificar
ineficiências e
gargalos
Colete e analise
métricas de processos
automatizados e
compare-os com as
metas comerciais
Visibilidade e
possibilidade de
previsões de toda a
qualidade e o
desempenho do processo
Compartilhamento de
conhecimento eficiente
e emponderamento
individual
Automação de
autosserviço,
autoaprendizado
usando análises e
autorreparo
Risco do processo e
otimização do custo
Brochura
Etapa 3. Adotar e implementar mudanças
para melhorar a velocidade
O Desenvolvimento e operações engloba todo o ciclo de vida do aplicativo. A meta final é garantir que os
aplicativos sejam implantados em produção de maneira ágil, automatizada e contínua.
Para isso, a jornada de Desenvolvimento e operações determina áreas de padronização e automação e,
depois, as implementa em fases. O objetivo final é modificar sua organização para que ela acompanhe
a velocidade dos negócios. Aqui, focamos pessoas, processos e tecnologias relacionados a quatro áreas
fundamentais de Desenvolvimento e operações: (1) avaliação contínua, (2) integração e testes contínuos,
(3) entrega e implantação contínuas e (4) operações contínuas. As mudanças organizacionais e culturais
são abordadas integralmente.
Leia o resumo de serviço HPE DevOps Services.
“O que podemos mudar?”
Brochura
Etapa 4. Medir o progresso e planejar
o próximo aprimoramento
Outra etapa da jornada rumo a Desenvolvimento e operações é identificar as medidas que você usará para
avaliar o sucesso da sua iniciativa, como capacitação comercial, duração dos ciclos e defeitos que passaram
despercebidos. Em muitos casos, as métricas de Desenvolvimento e operações serão diferentes daquelas
usadas atualmente na entrega de aplicativos e operações de TI. O objetivo é estabelecer um conjunto
comum de métricas orientadas aos negócios que incorporem desenvolvimento, garantia de qualidade e
visões operacionais.
A Gartner dá esta orientação: “Construa novas métricas compartilhadas que estejam alinhadas às
necessidades e aos impactos dos negócios e que, sobretudo, ajudem as pessoas a perceber que elas
precisam trabalhar em conjunto. Os objetivos devem estar focados no serviço, sem deixar de lado o
aprimoramento da agilidade (velocidade) e do valor comercial (qualidade).”2
“Como serão nossos
resultados?”
“Em uma iniciativa de Desenvolvimento e operações, as métricas
devem estar alinhadas com o objetivo final — capacitação
comercial por meio de liberações mais rápidas para produção.”
—Gartner2
2
artner, “Seven Steps to Start Your DevOps
G
Initiative,” (Sete etapas para começar sua iniciativa de
Desenvolvimento e operações, 16 de setembro de 2014.
Brochura
Definição de Desenvolvimento
e operações
O desafio
Promovendo a colaboração
Abordagem da HPE
Faça sua jornada para Desenvolvimento e
operações com os Serviços
profissionais de software HPE
Com sua abordagem holística de Desenvolvimento e operações, amplo portfólio de serviços de software e
propriedade intelectual inigualável, os Serviços profissionais de software HPE são o parceiro ideal para sua
jornada rumo a Desenvolvimento e operações. A HPE oferece todos os recursos necessários para reunir
pessoas, processos e tecnologia para possibilitar a entrega unificada de aplicativos e aumentar a agilidade
comercial.
Melhor ainda: a abordagem de Desenvolvimento e operações da HPE foi elaborada para ajudá-lo a
conquistar valor comercial em cada etapa incremental da sua jornada.
Pessoas
Quatro etapas
Serviços profissionais de
software HPE
• Melhores práticas:
processos e
metodologias
• Automação de
processos e fluxos
de trabalho
•
•
•
•
Implementação de ponta a ponta
Workshops de estratégia e visão
Avaliações de maturidade
Arquitetura de referência
Serviços de
desenvolvimento
e operações HPE
Processo
Tecnologia
• Implantação de produtos
HPE e integrações de
terceiros
• Modelos e aceleradores
Brochura
Vamos começar
No atual mundo voltado a dispositivos, sua margem competitiva depende cada vez mais da sua habilidade
de entregar, continuamente, software de alta qualidade aos usuários finais. Esse é um dos valores mais
importantes do Desenvolvimento e operações. Graças à capacidade de reunir entrega de aplicativo e
operações de TI, o Desenvolvimento e operações oferece a sua empresa a agilidade necessária para
competir com êxito na era dos aplicativos.
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Desenvolvimento e operações, acesse hp.com/go/agilityservices.
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4AA5-5748PTL, novembro de 2015, Rev. 1