FAEULDADE EDUCACIONAL DA LAPA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO Lapa 2011 RELATÓRIO DE ATIVIDADES I - IDENTIFICAÇÃO Faculdade: FAEL – FACULDADE EDUCACIONAL DA LAPA Caracterização da IES: Instituição Privada Estado do Paraná – Cidade da Lapa Rodovia Deputado Olívio Belich Km 30 – PR 427 – CEP: 83.750-000 II- COMPOSIÇÃO DA CPA Coordenadora /Presidente: Márcia Helena Gonçales (Auxiliar de Secretaria Acadêmica) Coordenador do Curso de Administração: Adalto Acir Althaus Junior Coordenadora do Curso de Pedagogia: Ana Cristina Gipiela Pienta Representante do Núcleo em EAD: Vivian de Cássia de Camargo Bastos (Coordenadora Geral do NEAD/FAEL) Representantes Cursos Graduação: Professor Cássio da Silveira Carneiro (Docente) Representante Comunidade: Marciano Antonio Baggio Caus 2 Apresentação A Faculdade Educacional da Lapa apresenta o Relatório do Processo de AutoAvaliação Institucional da FAEL, relatório específico ao ano de 2011. Pretende-se, no presente relatório, apresentar as considerações efetuadas pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) acerca da elaboração, implementação e tomadas de ações do Processo Metodológico de Auto-Avaliação Institucional da FAEL. Desta forma, as análises, considerações e inferências propiciadas e oportunizadas numa leitura crítica do presente relatório certamente contribuem de maneira direta e indireta com a melhoria da qualidade das atividades universitárias em seu contexto acadêmico e social. É desta profícua interlocução que o objetivo principal deste relatório consegue o seu alcance, isto é, que este seja o processo que reavive a cultura avaliativa institucional tornando-o parte da vida institucional no futuro. Márcia Helena Gonçales Presidente da CPA 2007-2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................. ..6 1.1. CONTEXTUALIZAÇÃO......................................................................................................... ..6 1.1.1 O município da Lapa – Contextualização Situacional ..................................................... ..6 1.1.2 A Faculdade Educacional da Lapa – FAEL ....................................................................... ..8 1.2 A AVALIAÇÃO ..................................................................................................................... 10 1.3 A AVALIAÇÃO NA FAEL ....................................................................................................... 12 1.3.1 Comissão Própria de Avaliação ....................................................................................... 13 2 METODOLOGIAS, AÇÕES E CONSIDERAÇÕES ................................................................. 14 2.1 PROCESSO METODOLÓGICO .............................................................................................. 14 3. PROJETO DE AUTO-AVALIAÇÃO ................................................................................... 19 3.1 AUTO-AVALIAÇÃO .............................................................................................................. 20 3.1.1 Auto-Avaliação da Gestão ............................................................................................... 21 3.1.2 Relatório Geral de Auto-Avaliação.................................................................................. 21 3.1.3 Auto-Avaliação do Ensino de Graduação ........................................................................ 21 4. RESULTADO DAS PESQUISAS DE AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................... 22 4.1 AUTO-AVALIAÇÃO DO ENSINO DE GRADUAÇÃO ............................................................... 22 4.1.1 Análise dos Componentes Principais – Estudantes ........................................................ 22 4.1.2 Análise dos Componentes Principais – Docentes ........................................................... 22 4.2 AUTO-AVALIAÇÃO – TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO................................. 22 4.3 AUTO AVALIAÇÃO – AVALIAÇÃO DO PÚBLICO EXTERNO .................................................. 23 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................................ 24 6 ANÁLISE DOS DADOS OBTIDOS CURSO DE PEDAGOGIA NA MODALIDADE À DISTÂNCIA – GERAL ............................................................................................................................. 26 7 ANÁLISE DOS DADOS OBTIDOS – AUTO-AVALIAÇÃO ACADÊMICA ................................. 30 8 CONSIDERAÇÕES GERAIS .............................................................................................. 31 9 ANALISE DOS DADOS OBTIDOS AVALIAÇÃO 2: INFRA-ESTRUTURA ................................ 32 10 ANÁLISE DO DESEMPENHO DAS DISCIPLINAS .............................................................. 35 11 ANÁLISE DO MATERIAL DIDÁTICO IMPRESSO – APOSTILAS DAS DISCIPLINAS............... 35 4 12 ANÁLISE DO PLANEJAMENTO DAS ATIVIDADES DE ENSINO PELOS PROFESSORES TITULARES....................................................................................................................... 35 13 ANÁLISE DO TRABALHO DOS PROFESSORES TITULARES (VÍDEO-CONFERÊNCIA)........... 36 14 ANÁLISE DA AVALIAÇÃO ENSINO APRENDIZAGEM PELOS PROFESSORES TITULARES .... 36 15 ANÁLISE DO TRABALHO DOS PROFESSORES ASSISTENTES EM TELEAULA ..................... 36 16 ANÁLISE DAS ATIVIDADES DE FÓRUM ......................................................................... 37 17 RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DOS CURSOS PRESENCIAIS ....................... 38 ANEXOS .......................................................................................................................... 42 5 1. INTRODUÇÃO Este relatório almeja enunciar acerca do trabalho de auto-avaliação realizado junto ao corpo discente, docente e técnico-administrativo da Faculdade Educacional da Lapa, enfatizando e aprimorando o esforço realizado pelos envolvidos neste processo. Enunciam-se os pontos altos, melhoramentos, os aspectos assertivos como também os aspectos a serem revistos, extintos, reestruturados e fragilidades na graduação uma vez que as atividades se concentraram na atividade acadêmica. Os elementos relativos às demais dimensões da avaliação institucional também foram objeto de análise, embora requeiram aprofundamento na continuidade dos ciclos avaliativos, e também existem orientações quanto a alguns aspectos administrativos. Este relatório objetiva uma interlocução entre os membros da Administração Superior, os integrantes dos Conselhos Superiores, aqui incluídos Coordenadores de Cursos, e, entendendo a necessidade de seu envolvimento na implementação das medidas aqui originadas, professores, estudantes e servidores técnico-administrativos da FAEL. A CPA teceu esse relatório apresentando uma contextualização da Instituição com uma breve exposição do ambiente em que está localizada, e sua história neste ambiente, bem como uma exposição da metodologia empregada para a busca das informações sendo, ainda, apresentadas considerações e análises sobre resultados dos procedimentos adotados durante o processo, finalizando com considerações finais, contendo análise crítica sobre o mesmo, além de que se apresentam anexos que atestam e ilustram considerações apresentadas no corpo do texto. 1.1. Contextualização Torna-se oportuno descrever o conjunto de circunstâncias em que se produz o presente relatório, contextualização esta que permite sua correta compreensão. Para tanto, expõe-se uma breve descrição dos aspectos que envolvem a FAEL e o município da Lapa. 1.1.1. O município da Lapa - contextualização situacional 6 A cidade histórica da Lapa possui 2.093,59 Km2 de extensão e ocupa a colocação de 5º maior território do Estado do Paraná. Localizam-se a uma altitude de 908 metros acima do nível do mar, na região sudeste do Estado do Paraná, Planalto Meridional, com clima subtropical/Mesotérmico Brando. Conta com uma população estimada de 44.822 habitantes (IBGE/2010). Tem como atividade econômica a agricultura, com espaço para o desenvolvimento industrial e de atividades comerciais, devido ao seu parque industrial em amplo desenvolvimento. Mais da metade de sua população se concentra no meio urbano, mas a Lapa possui grande parte da sua população localizada em comunidades rurais interligadas por aproximadamente 3.000 km de estradas. A Lapa é uma cidade Polo Regional que conta com 13 municípios, sendo: Agudos do Sul, Antônio Olinto, Araucária, Balsa Nova, Campo do Tenente, Contenda, Mandirituba, Porto Amazonas, Quitandinha, Rio Negro e São Mateus do Sul. Estes municípios estão situados a uma distância mínima de 23 km e máxima de 70 km do centro da Lapa. A cidade da Lapa está estrategicamente situada para investimentos, localizada a 64 quilômetros de Curitiba e a 160 do Porto de Paranaguá. A BR-476 que passa em meio a cidade é a principal Rota do Mercosul, ligando as regiões Sudoeste do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e países da América do Sul. a) Aspectos econômicos do município A Lapa tem clima e solo propício para o cultivo de vários produtos agrícolas, soja, milho, feijão, batata, fruticultura, são algumas das culturas desenvolvidas. A agricultura orgânica vem se desenvolvendo a cada dia e ampliando mercado. Detém hoje a maior área plantada de frutas de caroço do Paraná. Pêssego, ameixa e nectarina, próprias para o abastecimento de empresas que fabricam doces, sucos, geléias e produtos afins. A pecuária também possui papel preponderante na economia da Lapa. O Núcleo Leiteiro conhecido como Projeto de Assentamento, que desde 1991 é denominado "a Reforma Agrária que deu certo" é um pólo de excelência na produção de leite. Toda produção lapiana além de ajudar no abastecimento de Curitiba e região metropolitana, serve às cooperativas de laticínios para produção de queijos, iogurtes e 7 bebidas lácteas. A avicultura em expansão abastece uma indústria alimentícia de grande porte e seus produtos são distribuídos no Brasil e exportados para vários países. A Administração Municipal colabora com empresários para viabilizar novos investimentos na Lapa, contando com a boa qualidade do solo, a excelência do clima, a mãode-obra farta e produtiva e a vontade para vencer este desafio da modernidade. O interesse da Administração está em investir neste setor para a geração de emprego e renda, tendo sido criada a Secretaria de Desenvolvimento Econômica e Turismo, para dar suporte técnico e logístico aos empresários locais interessados em reinvestir em seus estabelecimentos e àqueles que estão chegando. b) Aspectos educacionais O Município da Lapa atende sua população com uma rede de serviços educacionais administrada pelo poder público municipal e estadual e pela iniciativa privada. O ensino superior é atendido pela FAEL em toda a região de abrangência do município da Lapa, através de seus cursos presenciais e a distância, este, ainda estendido para todo o território nacional. 1.1.2. A Faculdade Educacional da Lapa – FAEL A Faculdade Educacional da Lapa – FAEL, instituição de ensino superior, está autorizada pelo MEC, Portaria nº 1.179/98 e credenciada a ofertar cursos superiores a distância pelas Portarias Ministeriais n° 3636 de 09/11/2004 e n° 1616 de 16/05/2005 e para reconhecida para a oferta dos cursos presenciais Administração e Pedagogia - Portaria N.° 744, de 21/03/2006 – DOU de 22/03/2006, está localizada na PR 427 - Rodovia Olívio Belich, s/nº, km 30, CEP 83.750-000, Município da Lapa, Estado do Paraná. Mantida pela Sociedade Técnica Educacional da Lapa Ltda, a FAEL foi fundada em 1998, constituiu-se como instituição educacional que procura formar profissionais em condições de inserir-se no mercado de trabalho, a partir do desenvolvimento de uma política de Ensino Superior fundamentada na legislação em vigor (Lei 9394/96-LDB), nas Diretrizes 8 Curriculares estabelecidas pelo Ministério de Educação - MEC e nas especificidades locais e regionais. Credenciada a ofertar cursos superiores a distância, a FAEL ministra os o Curso de Pedagogia – Magistério na Educação Infantil e nas Séries Iniciais do Ensino Fundamental, na modalidade a distância, autorizado pela Portaria SESU n° 590, de 06/09/06, publicada no DOU de 12/09/06, em vista da transformação do Curso Normal Superior, bem como cursos de pós-graduação na mesma modalidade. A FAEL mantém parcerias e atividades complementares com o Estado do Paraná, Prefeituras Municipais, instituições da sociedade civil, seguindo as orientações do SINAES/MEC. Entre estas parcerias, destacam-se: Com a Prefeitura Municipal da Lapa, parceria com Projeto Útil - Universidade de Terceira Idade, objetivando o desenvolvimento de atividades culturais; Com o Estado do Paraná - Secretaria de Administração e Previdência, para a realização de estágios curriculares em órgãos públicos estaduais; Com a Cooperativa Mista Bom Jesus, para ofertar cursos superiores a colaboradores e seus familiares, com desconto nas mensalidades e ajuda de custo aos alunos; Com a Associação dos Funcionários da Prefeitura Municipal da Lapa, para oferta de cursos de formação em nível de graduação e pós-graduação para professores municipais, funcionários e filhos de funcionários, com desconto nas mensalidades; Com o Centro de Integração Empresa Escola- CIEE, para oferta de estágio aos alunos da FAEL, em âmbito nacional; Com o Instituto Euvaldo Lodi para o exercício acadêmico de atividades complementares e estágios, em âmbito nacional; PROUNI – Programa Universidade para todos – oferecendo 10% das vagas, por ano para Alunos bolsistas em âmbito nacional. A FAEL desenvolve atividades de extensão importantes para o crescimento da região e do país, atuando em sintonia com entidades governamentais e não-governamentais no sentido de promover a educação, a cultura, a ciência e a tecnologia. 9 A FAEL atinge com suas atividades de ensino, pesquisa e extensão na modalidade presencial os municípios de Lapa, Contenda, Campo do Tenente, Porto Amazonas e Campo Largo. Na modalidade à distância, a sua atuação visa abranger todo o território nacional, mediante cursos de graduação. A Faculdade Educacional da Lapa – FAEL, para o exercício de suas atividades curriculares visa garantir a articulação entre docência, pesquisa e realidade social, em contextos escolares e não-escolares, proporcionando o desenvolvimento do acadêmico para a atividade profissional e contextualização curricular e para isso possui convênios com Instituições e Secretarias Municipais a nível nacional para efetivação das Práticas de Estágios Curriculares e não curriculares do acadêmico FAEL. 1.2. A AVALIAÇÃO Avaliar a Instituição como uma totalidade integrada permite a auto-análise valorativa da coerência entre a missão e as políticas institucionais efetivamente realizadas, visando à melhoria da qualidade acadêmica e ao desenvolvimento institucional. Os princípios norteadores da avaliação são: a) Deve ser um processo colaborativo de investigação e exploração envolvendo exame e questionamento em busca de novas perspectivas. b) A informação disponível, ou obtida no processo de avaliação, deve ser válida e confiável, para que o projeto de avaliação seja eficiente. São critérios fundamentais para que a informação produzida possa ser utilizada: relevância; significância; validade e confiabilidade; objetividade; pontualidade. Têm-se como Objetivos Específicos do Processo de Auto - Avaliação Institucional da FAEL: Estimular o processo de auto-avaliação e autocrítica, como elementos fundamentais para o crescimento pessoal, coletivo e institucional; Valorizar a representatividade e a participação como condição para a conquista de um processo avaliativo legitimado pelos que dele participam e se beneficiam; 10 Considerar que a avaliação não é um processo apenas técnico, mas também uma questão política, por ser espaço de atuação humana; Conhecer como se inter-relacionam as atividades acadêmicas em suas dimensões de ensino, pesquisa, extensão, gestão, administrativas e sociais; Impulsionar os mecanismos de retorno sobre a atuação acadêmica à comunidade interna e à sociedade, em consonância com as demandas científicas e sociais da atualidade; Relacionar ações avaliativas às bases conceituais que orientam os projetos pedagógicos dos cursos na FAEL; Atender e ajustar-se, em seu âmbito de atuação, às determinações legais (em especial a lei nº 10.861 de 14/04/2004) aos decretos e portarias que regulamentam os procedimentos da avaliação na educação superior brasileira; Atender e ajustar-se, em seu âmbito de atuação, às concepções, diretrizes e orientações do sistema nacional da educação superior - SINAES; Atender e ajustar-se, em seu âmbito de atuação, às determinações estabelecidas nos documentos orientadores e reguladores da FAEL; Incentivar os membros e profissionais da comissão própria de avaliação, no sentido de realizar estudos e pesquisas fundamentadas em suas atividades na comissão. Diretrizes para a Avaliação das Instituições de Educação Superior. (Brasília. MEC. CONAES, pág. 20) Baseando-se nestes pressupostos tem as seguintes características: a) Produzir melhorias através do autoconhecimento. b) Questionar os sentidos das atividades e finalidades da instituição. c) Identificar as causas de problemas e fragilidades. d) Aumentar a consciência pedagógica e capacidade profissional dos docentes e técnico-administrativos em educação. e) Fortalecer relações de cooperação entre os agentes institucionais. f) Estabelecer a relevância científica e social das atividades e produtos da instituição. g) Prestar contas à sociedade. h) Efetivar a vinculação da instituição com a comunidade. 11 Toda a atividade desenvolvida pela instituição define-se em termos de processos orientados por objetivos, assim caracterizando avaliação somativa. A combinação de materiais e recursos humanos em uma série de atividades repetitivas e sistemáticas para a obtenção de um produto que satisfaz o destinatário ou cliente. Neste caso, a atividade acadêmica se concebe com uma lógica equivalente à do processo produtivo: existem insumos, processos de transformação e produtos finais. Em conseqüência a gestão está orientada para atingir índices apontados por indicadores selecionados. A avaliação adota critérios de produtividade, enfatizando geração de resultados, eficiência e eficácia de processos (recursos materiais e humanos), relações custo/benefício e satisfação de clientes. Tem como característica manter uma documentação detalhada sobre os resultados obtidos, pois, a partir destes resultados, decisões podem ser tomadas, modificando concepções e melhorando aspectos que evitem a repetição de erros cometidos. Complementar às avaliações formativa e somativa tem-se a avaliação diagnóstica, o foco é a demonstração do estado atual do projeto ou programa para possibilitar um tratamento futuro adequado. Normalmente, precede o planejamento, identificando potencialidades e fragilidades e encaminhando a concepção de soluções. Neste sentido, tem-se o monitoramento, uma atividade gerencial, um instrumento de gestão, parte da avaliação formativa que busca determinar se os recursos humanos, materiais e financeiros são suficientes e adequados, se as atividades estão sendo implementadas de acordo com o cronograma, se o plano de trabalho foi executado. Uma decisão importante se dá a respeito da forma como os dados serão recolhidos. A análise é quantitativa quando os dados possuem forma numérica (resultados de provas, números de matrículas, etc.). A análise qualitativa resulta de observações, entrevistas, grupos de discussão, em que a narrativa substitui os dados numéricos. Ambas têm as suas vantagens e desvantagens e uma combinação adequada de ambas pode superar algumas deficiências particulares dos métodos empregados. 1.3. A AVALIAÇÃO NA FAEL 12 A FAEL já investe no processo de Avaliação Institucional desde sua criação em 1998. A partir daí, a Instituição vem realizando ações avaliativas que favoreceram o atendimento às necessidades da solidificação de um processo contínuo e reflexivo. Para conferir o caráter reflexivo e formativo ao Processo de Avaliação Institucional e incentivar a participação dos atores acadêmicos, a maior preocupação tem sido a de favorecer o crescimento da cultura da Avaliação Institucional, necessária para que os participantes estejam conscientes de que sua participação é fundamental para que a Instituição possa tomar conhecimento de suas potencialidades e fragilidades, dessa forma a participação de cada um precisa acontecer de forma responsável e ética. Pretendo-se fortalecer as relações da Instituição com a sociedade, enfatizando que o propósito da avaliação na FAEL tem caráter globalizante por envolver parcerias a partir dos seus cursos presenciais e a distância e, de todas as outras atividades acadêmicas e culturais. A FAEL visa à continuidade do seu autoconhecimento, detectando suas dificuldades e êxitos, com vistas à tomada de decisões e ao repensar do seu projeto político-pedagógico. 1.3.1. Comissão Própria de Avaliação – CPA A Lei 10.861 estabeleceu, em seu Artigo 11, o prazo de 60 (sessenta) dias para cada Instituição de Ensino Superior (IES) constituir a sua Comissão Própria de Avaliação “com as atribuições de condução dos processos de avaliação internos da instituição, de sistematização e de prestação das informações solicitadas pelo INEP”. De acordo com o Item I do mesmo Artigo 11, que determina “constituição por ato do dirigente máximo da IES, ou por previsão no seu próprio estatuto ou regimento, assegurada a participação de todos os segmentos da comunidade universitária e da sociedade civil organizada” e de seu Item II que exige “atuação autônoma em relação a conselhos e demais órgãos colegiados existentes na IES”. A partir desse pressuposto a FAEL, através da Avaliação Institucional busca melhorias na qualidade no processo de ensino-aprendizagem de seus acadêmicos. 13 2. METODOLOGIA, AÇÕES E CONSIDERAÇÕES Este capítulo apresenta a metodologia adotada neste ciclo de auto-avaliação da FAEL, acrescida à metodologia apresentam-se considerações em caráter de representatividade e resposta quanto às ações já referenciadas: 2.1. PROCESSO METODOLÓGICO A elaboração e implantação da Avaliação Institucional compreendem as seguintes etapas: a) Constituição da Comissão Própria de Avaliação (CPA) Objetivo: Indicar os representantes de cada segmento da comunidade acadêmica. Ação a ser realizada: Reunião com o CAS – Conselho de Administração Superior para indicação de proposta de membros da comissão. Considerações: Na seqüência do presente relatório, tem-se uma apresentação de Atas da CPA atestando a freqüente e interlocução entre a referida comissão e o conselho, interlocuções estas que gestaram e geraram propostas assertivas e pro eficientes. b) Capacitação das pessoas envolvidas no processo de avaliação Objetivo: Desenvolver trabalho de formação voltado para fundamentação teórica sobre Avaliação Institucional. Ação a ser realizada: Curso de Capacitação a ser ministrado para os integrantes da CPA da FAEL. Considerações: prosseguimento à formação e prática do professor, equipe multidisciplinar e técnica administrativa proposta no Projeto de Formação Continuada apresentada nos anos anteriores, apresentado sinopse do projeto no anexo deste; Tem-se estendido para os funcionários e docentes os benefícios a seguir elencados, benefícios estes que resultantes de propostas apresentadas pela CPA a gestão da instituição a partir do diagnóstico das referidas avaliações: 14 50% de subsídios para Cursos de Graduação, os quais são mantidos pela Sociedade Técnica Educacional da Lapa e oferecidos pela FAEL, para funcionários selecionados de Corpo Técnico e Administrativo da FAEL. 100% de bolsas para cursos de Pós-Graduação Lato Sensu conforme Comunicado anexo. c) Sensibilização Objetivo: Desenvolver ações que envolvam a comunidade da FAEL na construção, implantação, acompanhamento e decisões no processo de avaliação. Ações a serem realizadas: Elaboração e aplicação de campanha de sensibilização para a auto-avaliação voltada para todos os segmentos dessa Faculdade; Criação de material impresso de divulgação e sensibilização da avaliação; Execução de palestras abertas, voltado para comunidade acadêmica tendo como temática a avaliação institucional. O processo de sensibilização continuará na fase de desenvolvimento do projeto, sendo necessário, para tanto, uma permanente comunicação da CPA com todas as unidades acadêmicas, administrativas e comunidade externa com vistas a aperfeiçoar resultados. Considerações: A CPA – Comissão Própria de Avaliação da FAEL, em seu trabalho interno, tem como finalidade a avaliação justa e eficiente como parte integrante do processo de aprendizagem e fundamentalmente da Gestão Educacional. Todos os setores da IES participam e socializam suas necessidades e valores, sensíveis no ponto de vista ideológico, e justos no ponto de vista técnico, tendo com resultados a avaliação de todos os seguimentos da FAEL como: Avaliação Docente; Avaliação de Infra-estrutura; Avaliação Discente. d) Planejamento e Elaboração do Projeto de Avaliação. Objetivo: Elaborar o planejamento das ações para o processo avaliativo. 15 Ações a serem realizadas: Debater com o grupo sobre as experiências avaliativas vivenciadas na Instituição; Reunião com a CPA para apresentação do esboço do projeto de auto-avaliação da FAEL; Discussão com os membros sobre as implicações da avaliação para o segmento que representam. Considerações: O Instrumento de trabalho avaliativo utilizado é fruto de um trabalho planejado metodologicamente, com consulta em todos os setores da IES – CAS Conselho de Administração Superior – Colegiado de Cursos – Docentes – Funcionários Corpo Técnico Administrativo e Diretores, com o objetivo de elaborar uma modalidade avaliada competente na sua confecção – aplicação - compilamento dos dados e qualificação dos resultados. Sendo estes resultados trabalhados de forma ética e responsável. e) Construção e Validação dos Instrumentos Objetivo: Criar instrumentos válidos voltados para captação das informações necessárias ao processo avaliativo junto aos segmentos que participaram em cada etapa do processo. Ações a serem realizadas: Construção de proposta de instrumentais; socialização da proposta para a CPA criticar e debater; Determinação de metodologia de aplicação; Aplicação de pré-teste dos instrumentais; Análise dos resultados do pré-teste por equipe de especialistas; Consolidação do Instrumento final a ser aplicado na próxima etapa. Considerações: A CPA apresentou com um fruto de trabalho responsável e ético os instrumentos de avaliação continuamente aplicados com periodicidade semestral – com metodologia de computação gráfica, logística e análise qualitativa dos resultados. f) Realização do Processo de Avaliação Objetivo: Iniciar o processo avaliativo junto à comunidade da FAEL, convocando os segmentos para realizarem a auto-avaliação da Instituição utilizando os instrumentos desenvolvidos. 16 Ações a serem realizadas: Reunião com a CPA para determinação do período que em se fará a coleta de informações junto à FAEL; Acompanhamento da coleta de dados feita por representante da CPA; Verificação dos dados coletados. Considerações: As ações de avaliação da CPA da FAEL determinam que: Sejam entrevistadas através de instrumento próprio de avaliação 100% dos alunos dos cursos presenciais. 100% dos alunos dos Pólos de apoio presencial a distância (via Portal Educacional - facultativa a participação). 100% do corpo Técnico Administrativo. g) Análise das Informações Coletadas. Objetivo: Analisar os dados coletados durante o processo de avaliação. Ações a serem realizadas: Realizar leitura dos dados coletados através dos instrumentos de informações aplicados no processo de avaliação; Relatar as principais conclusões com base no conteúdo obtido na avaliação. Considerações: O relato das avaliações e seus apontamentos são analisados em reuniões periódicos dos integrantes da CPA onde em ATA são deliberados ações a serem realizadas. h) Elaboração dos Relatórios de Avaliação Objetivo: Redigir relatório sobre à auto-avaliação da FAEL, contendo detalhes de todas as etapas do desenvolvimento do processo avaliativo feito junto à comunidade acadêmica. Ações a serem realizadas: Reunião com a CPA para apresentação da análise dos dados apurados no processo de avaliação; Solicitar emissão de parecer sobre o processo avaliativo relacionado com sua representação na Faculdade; Determinação de ações a serem implementadas com base nas conclusões feitas na análise dos dados. Considerações: O relato das avaliações e seus apontamentos são analisados em reuniões periódicas dos integrantes da CPA onde em ATA são deliberados ações a serem realizadas. 17 i) Divulgação dos Resultados da Avaliação da FAEL Objetivo: Divulgar os resultados do processo de auto-avaliação. Ações a serem realizadas: Apresentação dos Resultados junto à comunidade acadêmica com realização de palestras para divulgação dos resultados. Considerações: Os resultados dos trabalhos da CPA são instrumentos de análise e objetivando o efetivo exercício das ações são de maneira ética e responsável democratizados com os setores avaliados. j) Meta-Avaliação Objetivo: Avaliar o próprio processo de auto-avaliação. Ações a serem realizadas: Reunião com a CPA, voltada para análise do processo avaliativo da FAEL, buscando obter críticas e sugestões no sentido de organizar e implementar ações de melhoria a continuidade do processo; Re-estruturação do projeto de avaliação institucional da FAEL. Considerações: Todo processo avaliativo, seja da avaliação docente, de infraestrutura, cursos a serem oferecidos, logística, capacitação interna, formação continuada, reforma e melhorias, aquisição do acervo, estabelecimento de um novo plano de cargos e salários já são frutos do processo responsável e contínuo dos trabalhos da Comissão Própria de Avaliação da FAEL. 18 3. PROJETO DE AUTO-AVALIAÇÃO Muitos estudiosos já destacaram o valor da Avaliação Institucional como instrumento para gestão da Educação Superior, o que reforçamos na FAEL, pois os resultados são referenciais para a promoção de reflexões que embasam e alimentam os processos de planejamento da Instituição e orientam o estabelecimento de políticas, diretrizes e metas, constituindo-se num referencial indispensável para a tomada de decisão. No Cenário Nacional essas reflexões objetivam melhorar a qualidade do ensino oferecido aos seus estudantes da Educação Superior, além de criar elos mais fortes entre a comunidade acadêmica e a comunidade local e regional, favorecendo o aperfeiçoamento do sistema de ensino interno das Instituições e suas relações com a comunidade externa. Essa preocupação atende também às orientações legais do SINAES – Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior, que desde 2004, quando foi instituído pelo governo federal, estabeleceu as diretrizes para os processos de Avaliação Institucional. As discussões iniciais se objetivaram nas características de abrangência, complexidade e perenidade do processo, tomando-se a consciência de que o mesmo promoverá mudanças culturais importantes na instituição, não só no que se refere à responsabilidade em que isto implica, mas também, nos inevitáveis obstáculos que se interporão durante o processo. Os prazos previstos para a conclusão do que podemos chamar de primeiro ciclo de avaliação, são extremamente exíguos e as atividades a se desenvolver, extremamente abrangentes. Foi intensa e significativa a preocupação da Comissão, desde suas discussões iniciais quanto à necessidade que a comunidade, especialmente acadêmica, seja devidamente sensibilizada dos benefícios que um processo de Auto-Avaliação pode trazer à Instituição. A participação de toda comunidade, comprometida desde os primeiros passos com os seus resultados, consciente que a natureza formativa do processo avaliativo será importante elemento de tomada de decisões de gestão, e, mais ainda, disponível a rever posições, mudar atitudes, derrubar paradigmas, buscar enfim a máxima qualidade do trabalho em proveito do bem comum social é indispensável para o sucesso final. Deve ser encarada como conseqüência natural, porém sempre vista com a máxima responsabilidade, preparação da Instituição para uma avaliação externa, prevista no SINAES. 19 A primeira interpretação inicial acerca do processo avaliativo foi o de que o mesmo deveria ser construído com base na cultura institucional, respeitando as características que, historicamente, consolidaram a FAEL como um ente completamente integrado em seu meio social e sempre dele recebendo os estímulos que inspiram os seus rumos acadêmicos. Sendo assim, a opção escolhida foi a de delinear horizontes realizáveis, estabelecendo limites ao trabalho, de forma que o mesmo tenha a profundidade necessária, dentro dos prazos definidos na legislação. Outros aspectos que preocuparam a Comissão inicialmente se referem às possíveis abordagens aos membros da comunidade interna e externa a fim de conhecer suas concepções, visões, opiniões e grau de informação a respeito dos diversos aspectos integrantes das dimensões avaliativas. Ancorando-se nestes pressupostos caracterizou-se o universo de investigação, inicialmente em: Discentes; Docentes; Técnico-administrativos; Comunidade. Os principais focos de atenção de cada grupo que devem ser devidamente elaborados em discussões, em que se debatem as informações recolhidas, identificam-se potencialidades e fragilidades e elaboram-se propostas de ação adequadas. Tais concepções fundamentais creditam a elaboração do Projeto de Auto-Avaliação, o qual é apresentado sinteticamente em posterior enunciação. 3.1. Auto-Avaliação a) Conclusão da elaboração dos questionários de pesquisa sobre a satisfação de discentes e docentes, tendo como base os instrumentos aplicados. Execução: CPA. b) Construção do suporte de informática necessário à aplicação dos instrumentos para aplicação nos cursos presenciais e na modalidade à distância, reprodução e envio dos questionários via intranet. Execução: CPA e TI. c) Definição e implementação do programa de sensibilização das comissões de curso, docentes e discentes. Execução: CPA, TI. 20 d) Aplicação dos instrumentos. Execução: Execução: CPA e TI. e) Análise dos resultados da aplicação dos instrumentos e definição dos roteiros de discussão por curso. Execução: CPA. f) Grupos de discussão por curso. Execução: CPA e Comissões de Curso de Graduação. g) Elaboração de Relatório Final. Execução: CPA. 3.1.1. Auto-Avaliação da Gestão a) Projeto dos instrumentos de auto-avaliação. Execução: CPA, chefias das unidades administrativas e acadêmicas. b) Validação dos instrumentos de auto-avaliação. Execução: CPA, especialistas, chefias das unidades administrativas e acadêmicas. c) Sensibilização. Execução: CPA, chefias das unidades administrativas e acadêmicas. d) Aplicação dos instrumentos de auto-avaliação. Execução: CPA, chefias das unidades administrativas e acadêmicas. e) Análise dos resultados. Execução: CPA, chefias das unidades administrativas e acadêmicas. 3.1.2. Relatório Geral da Auto-Avaliação a) Informações requisitadas pelo SINAES. Execução: CPA. b) Relatório geral de auto-avaliação. Execução: CPA. 3.1.3. Auto-Avaliação do Ensino de Graduação Exemplos dos questionários aplicados encontram-se anexados ao presente relatório. 21 4. RESULTADOS DAS PESQUISAS DE AUTO-AVALIAÇÃO 4.1. Auto-Avaliação do Ensino de Graduação. 4.1.1. Análise de Componentes Principais – Estudantes. A pesquisa dos cursos de graduação da FAEL foi realizada através da aplicação do questionário apresentado nos Anexos deste, os quais buscam conhecer a percepção do estudante quanto aos professores, disciplinas, infra-estrutura e estudantes do curso. Abrangendo os cursos de graduação da FAEL, a pesquisa foi aplicada no ano de 2011. Foram aplicados questionários no portal da instituição acessados com senha e login disponibilizados aos acadêmicos do curso de EAD e em ferramenta específica aos alunos e professores dos cursos presenciais e para o quadro administrativo da FAEL. Nos anexos segue amostragem da tabulação dos dados e uma amostragem de análises desses dados. As Medidas de intensificação da Comunicação entre Instituição, acadêmicos e coordenadores são ações advindas da análise de dados da referida avaliação institucional como: Contato direto com acadêmicos, com orientações, por meio da teleconferência (alunos modalidade EAD) e por palestras (alunos modalidade presencial), visando informar sobre os procedimentos de avaliação, ao processo pedagógico, às práticas introduzidas dentre as metodologias adotadas, o papel dos demais envolvidos no processo acadêmicopedagógico; Apresentação sobre a finalidade e o cronograma de momentos presenciais de assessoramento e orientação pedagógica realizados pela Coordenação Pedagógica; Uso efetivo de ferramentas de interação. 4.1.2. Análise de Componentes Principais – Docentes e o Ensino de Graduação Com relação aos docentes, foram disponibilizados questionários reproduzidos a serem respondidos e entregues às representantes da comissão. Tem-se nos anexos do presente relatório, uma amostragem da tabulação dos dados e uma amostragem de análises desses dados. 4.2. Auto-Avaliação – Técnicos Administrativos em Educação 22 Realizada entre os servidores técnico-administrativos em educação, sobre diversos aspectos da vida institucional. Ressalta-se que uma das ações efetivadas a partir da análise dos dados coletados foi a reestruração e reforma dos ambientes de trabalho utilizado pelo público alvo desta etapa da pesquisa. Outra ação que, devido ao sucesso, optou-se pela sua continuidade foi o PQA – Programa de Qualidade Acadêmica oportunizada para tutores presenciais; coordenadores de polo e pessoal técnico administrativo envolvido no processo. 4.3. Auto-Avaliação – Avaliação do Público Externo (comunidade em seu entorno) Demonstra-se que a Instituição realiza a sua missão com qualidade e responsabilidade social, na qual se têm realizado atividades de parceria para o aprendizado do acadêmico. Além deste reflexo tem-se a parceria com Projeto Útil - Universidade de Terceira Idade, objetivando o desenvolvimento de atividades culturais, projeto este que intensificado devido à avaliação bastante positiva de seu público alvo. 23 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao associar os princípios fundamentais da Auto-Avaliação Institucional aos seus princípios para instrumentalização do processo que são: globalidade; continuidade; adesão voluntária; legitimidade; credibilidade; dentre outros, e ao conjugar ao instrumento qualitativo para construir um processo de Auto-Avaliação Institucional atinge-se os objetivos fundamentais de Auto-Referência, Auto-Análise e Auto-Desenvolvimento. Em todo o processo de auto-avaliação demonstra-se que a Instituição, realiza a sua missão com qualidade e responsabilidade social. Os problemas revelados nas diversas pesquisas demonstraram-se na maioria operacionais enquanto que as potencialidades concentram-se em aspectos essenciais da vida acadêmica como a qualidade do ensino, a competência e responsabilidade de docentes e administradores, etc. A FAEL reconhece-se como instituição de educação superior; que se distingue pela atenção especial que dedica àqueles que, buscam a formação em nível superior. Por isso, procura tornar seus ambientes acolhedores e adequados aos fins que se propõe: oferecer condições para que os alunos possam adquirir e produzir novos conhecimentos, o que se traduz em salas adequadas, equipamentos especializados, serviços desempenhados com competência e presteza, recursos didáticos, professores capacitados e qualificados e em constante formação, corpo técnico capacitado. 24 ANÁLISE DOS DADOS OBTIDOS 25 6. ANÁLISE DOS DADOS OBTIDOS: CURSO DE PEDAGOGIA – MODALIDADE À DISTÂNCIA GERAL A análise e interpretação dos dados tiveram como base as respostas fornecidas pelos alunos do curso de Pedagogia da modalidade EAD. Dos 11.600 alunos matriculados, tivemos uma participação de 8,4% do quadro na Avaliação Institucional disponibilizada no Portal Educacional. O item 1 que contempla o conhecimento pelo aluno dos objetivos do Curso, mostra-nos que este tem sido tratado com clareza visto que praticamente 85% dos discentes participantes mostram-se com conhecimento total de tais objetivos. No entanto julgamos que o objetivo da Instituição é que 100% dos alunos tenham pleno conhecimento dos objetivos do curso, bem como conhecimento pleno da matriz curricular item que foi avaliado como satisfatório e plenamente satisfatório pela maioria dos participantes. Neste item, a CPA sugere que sejam amplamente divulgados em portal educacional os objetivos do curso e a matriz curricular visando que os discentes estejam plenamente cientes de sua formação profissional. No item 2, que refere-se ao relacionamento entre os diversos atores do processo educacional os dados são bastante satisfatórios quando referem-se ao relacionamento entre os estudantes visto que 82% dos acadêmicos mostraram satisfação com o relacionamento entre os estudantes. No que diz respeito ao relacionamento entre Polo de apoio Presencial e estudante, 60% dos alunos mostram grande nível de satisfação com a relação com o Polo de apoio presencial. No entanto 40% mostram-se insatisfeitos com esta relação. Na questão de relacionamento entre tutor e estudantes foram bastante favoráveis, 70% dos alunos participantes mostram-se satisfeitos e plenamente satisfeitos na relação com o tutor, fato essencial para a boa prática em sala de aula e crescimento de ambos. Porém, 30% dos alunos mostraram-se insatisfeitos com esse relacionamento. Esta CAP sugere acompanhamento no atendimento ao aluno por parte do tutor. Em relação aos quesitos relacionamento Polo e tutor e alunos, a CPA julga necessário intensificar a formação de tutores como articuladores das ações em sala de aula no Polo Presencial de forma que as relações interpessoais possam ser intensificadas e valorizadas. 26 No item relacionamento entre estudante e Atendimento ao aluno, cerca de 53,5% dos alunos mostram-se satisfeito com o Atendimento. No entanto há um índice considerável de alunos parcialmente satisfeitos o que exige ação imediata da Instituição. Neste item a CPA sugere que seja redimensionada a questão do atendimento online de forma que a Instituição possa reverter esta situação, melhorando o índice de satisfação dos discentes. No item que diz respeito à relação entre estudantes e coordenação, aproximadamente 62% dos discentes pesquisados mostram-se satisfeitos sendo que 38% julgam insatisfatório ou parcialmente satisfatório o relacionamento com a coordenação. Isto se deve ao fato de que a coordenação de curso, apesar de participar intensamente á frente do processo pedagógico não mantém contato direto com os estudantes e isto se torna um dificultador. A CPA sugere à Instituição intensificar a participação dos membros da coordenação em momentos de chat, fórum, aulas televisivas de forma a mostrarem-se em suas funções criando vínculos com os acadêmicos. O item 3 da avaliação Geral refere-se ao nível de satisfação do acadêmico (a) em relação à Instituição. Neste item 75,5% dos acadêmicos mostram-se plenamente satisfeitos e satisfeitos com a Instituição. Neste item, apesar de muito satisfatório para a Instituição, a CPA recomenda que seja investigado itens que compõem tanto a satisfação dos alunos para intensificá-los como itens que geram insatisfação, para combatê-los. Ainda na avaliação do índice de satisfação dos educandos o item material didático teve grande índice de satisfação, cerca de 85,5% dos entrevistados julgam o material satisfatório. O material didático utilizado a partir de 2010 atende às Orientações da Comissão de Avaliação do MEC, tanto em formato, qualidade técnica e pedagógica e adequação da linguagem para a EAD. Em relação ao coordenador de Curso, 74,5% dos acadêmicos mostra-se satisfeitos e plenamente satisfeitos com a Coordenação de Curso. A CPA julga que um dos motivos de insatisfação com a Coordenação é o fato do distanciamento próprio da educação à distância, conforme descrito anteriormente. A CPA 27 acredita que melhorando o relacionamento, a aproximação entre acadêmicos e Coordenação, estes índices serão melhorados. Referente ao item atendimento 55% dos alunos mostra-se satisfeitos, porém, a pesquisas no aponta que 45% dos acadêmicos estão insatisfeitos ou parcialmente insatisfeitos. Esta CPA sugere à Direção revisão no processo de atendimento uma vez que o índice de satisfação é inferior ao desejado. Sugere-se que seja redimensionada a questão do atendimento online de forma que a Instituição possa reverter esta situação, melhorando o índice de satisfação dos discentes. Os índices mostram que 60,5% dos acadêmicos mostram-se satisfeitos com o portal educacional. A CPA sugere revisão das ferramentas já utilizadas, com o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA, na plataforma Moodle, criando maiores possibilidades de aprendizagem e interação, uma vez que o percentual de satisfação é inferior ao diagnosticado no ano anterior. Quanto aos informativos, 68% dos acadêmicos mostram satisfeitos demonstrando que a Instituição consegue estabelecer uma comunicação efetiva com o acadêmico. Apenas 32% alunos mostram insatisfação com os informativos. Todavia, a CPA sugere que sejam aprimoradas as formas de comunicação/informação e que estas sejam veiculadas nas diferentes mídias e diferentes ambientes de forma a terem maior abrangência, uma vez que não houve alteração do percentual obtido anteriormente. O item referente ao calendário acadêmico tem índice de satisfação superior a 84%. Em relação a este item a Instituição tem esclarecido à CPA que um calendário de aulas de freqüência semanal não tem possibilidade de maior flexibilidade, visto que a Coordenação é rígida no cumprimento do Projeto Pedagógico do Curso que prevê que 15% da carga horária dão-se por meio de aulas televisivas, daí a inflexibilidade e rigidez do calendário. O grau de satisfação dos alunos em relação ao sistema de acesso ao material de aula atinge mais de 83,35% de satisfação. Esta CPA, apesar do pequeno índice de satisfação, sugere que seja realizado um tutorial de acesso aos materiais disponibilizados no portal educacional. Quanto ao cronograma de avaliações 80,5% dos acadêmicos mostram-se satisfeitos e plenamente satisfeitos com o cronograma. 28 Isto demonstra que a metodologia utilizada tem atingido seus objetivos e esta CPA indica apenas que seja amplamente divulgada aos acadêmicos visto a relevância deste. A logística de distribuição do material atingiu mais de 80% de satisfação. A CPA, considerando que a logística de distribuição é bastante complexa visto que são 159 Pólos de apoio Presencial, sediados em todos os estados da Federação, que o item em questão mostra grande eficiência da Instituição o que muito influencia na satisfação geral dos acadêmicos. Em relação a este item a Instituição tem esclarecido à CPA que alem do material didático é disponibilizado aos alunos material no portal educacional. No item 4, de avaliação direta da coordenação quanto ao fato da coordenação apresentar seus professores e encaminhar as atividades do período, mais de 81% dos acadêmicos mostraram-se satisfeitos, o que demonstra a assunção de responsabilidade por parte da coordenação, pelos processos e encaminhamentos pedagógicos. O item subseqüente avalia a postura da coordenação referente a apresentação e discussão das concepções e objetivos do curso, sendo que neste mais de 77% dos alunos demonstram estarem satisfeitos e plenamente satisfeitos. No item que trata das formas de comunicação e informação a partir da coordenação do curso, 75% dos alunos mostram-se satisfeitos. A CPA indica novamente maior estreitamento de relacionamento entre acadêmicos e coordenação. Quanto à promoção de eventos e palestras pela coordenação, 55,5% acadêmicos mostram-se satisfeitos com os eventos ofertados. A CPA indica à coordenação do curso levantamento das áreas de interesse dos acadêmicos para tais eventos, em conformidade com o projeto pedagógico do curso, bem como a freqüência e qualidade dos mesmos. No item que trata da postura da coordenação como motivadora da participação dos acadêmicos em projetos e eventos, 7% dos acadêmicos demonstram satisfação plena neste quesito. No quesito referente à abertura da coordenação à livre opinião acadêmica em interatividade, mais de 71% dos alunos julgam o quesito satisfatório e plenamente satisfatório. A CPA reitera a necessidade de maior participação da coordenação nos diversos ambientes de comunicação e interação com os acadêmicos. A CPA julga que a livre opinião acadêmica deve ser incentivada e promovida e deverá haver espaços próprios para tais manifestações, como por exemplo, fórum/chat com a coordenação. 29 7. ANALISE DE DADOS OBTIDOS: AUTO-AVALIAÇÃO ACADÊMICA Quanto à assiduidade e pontualidade, mais de 91% dos alunos julga-se assíduos, no entanto os dados de portal não comprovam isto, o que demonstra ainda um grau de inconsistência nas respostas dos acadêmicos quando se trata de auto-avaliação. No item que avalia a dedicação aos estudos 92,5% dizem-se satisfeitos com a própria dedicação. Quanto à participação por meio da interatividade 76.50% afirmam a sua efetiva com o referente ao item. Quando avaliam o respeito para com os tutores e colegas 98,45% julgamse plenamente satisfeitos e satisfeitos sendo que 1,5% julgam-se insatisfeitos com a própria atuação, ou seja, 98,5% estão satisfeitos. Com relação a participação nas atividades complementares 90% julgam-se satisfeitos e plenamente satisfeitos e 10,85% dos acadêmicos mostraram-se insatisfeitos neste quesito. Quanto ao conhecimento dos direitos e deveres constantes no Manual Acadêmico 87,5% afirmam satisfação, portanto confirmam o quesito. Ao referirem-se a apresentação de sugestões 68% mostram satisfação com a própria atitude em relação ao quesito. Quanto à avaliação das atitudes de respeito e orgulho pela Instituição 86% dos acadêmicos estão satisfeitos e plenamente satisfeitos neste item. No que se refere à credibilidade na futura profissão 95% demonstram credibilidade e plena credibilidade a futura profissão. Quanto à busca de informações constantes nos Manuais disponibilizados no Portal, 88,5% dos alunos afirmam que buscam essas informações. O item que avalia o cumprimento de prazos estabelecidos para atividades propostas, mais de 92,5% dos alunos afirmam satisfação. 30 8. CONSIDERAÇÕES GERAIS A CPA no quesito auto-avaliação pode observar uma imagem muito positiva do estudante em relação a si e as suas atitudes. Trabalhar com a auto-imagem positiva de si e uma imagem positiva da Instituição cria o que se chama de Identidade Institucional, de pertencimento acadêmico o que propicia uma atitude de co-responsabilidade de todos os atores do processo pelo processo global de formação acadêmica. 31 9. ANÁLISE DOS DADOS - AVALIAÇÃO 2 - INFRA-ESTRUTURA No item Ambiente de Sala de aula, 72% consideram adequado o uso de Projetor multimídia ou TV maior que 40 polegadas. Mais de 72% consideram que as carteiras encontram-se satisfatórias. 72% dos alunos estão satisfeitos com a ventilação em sala de aula, assim como em relação à iluminação onde 81% dos alunos consideram satisfatórios. 48% consideram satisfatório o uso do microcomputador, porém, podemos observar que nesse item 51 % dos alunos considera insatisfatório ou parcialmente satisfatório esse item. Em relação ao áudio durante as aulas, 58,91% considera satisfatório e 41,08% dos alunos consideram parcialmente satisfatório ou insatisfatório esse item. E 87,08% consideram que as salas de aulas encontram-se adequadamente limpas e conservadas. Referente ao quesito de acesso aos portadores de necessidades especiais, 61,76% dos alunos demonstrou estar satisfeitos. Em relação ao acesso e adaptações ao aluno portador de necessidades especiais mais de 62% dos alunos demonstraram estar satisfeitos. Nestes itens a CPA sugere um melhor acompanhamento das condições que envolvem a sala de aula considerando que é neste ambiente que o aluno permanece parte de seu tempo para estudos. No item Áreas de Convivência, foi observado um índice grande de insatisfação em relação à Cantina, mais de 42% dos alunos. É sabido que muitos Pólos não possuem cantina em suas dependências. 43,93% consideram satisfatório o Mural de Avisos disponibilizados aos alunos. 53,75% consideram que as áreas estão satisfatoriamente limpas e conservadas assim como bancos e mesas onde 48,58% consideraram que estão adequadas para uso e 43,15% consideram-se seguros enquanto estão circulando pelas áreas do Polo. Ainda no item Área de Convivência, mais de 41% dos alunos demonstraram estar satisfeitos em relação ao acesso e adaptações a aluno portador de necessidades especiais, porém, 44,19% dos alunos apresentaram estar insatisfeitos ou parcialmente insatisfeitos com esse item. Quanto às adaptações adequadas ao ambiente para portadores de necessidades especiais, 56,08% dos alunos demonstram estar satisfeitos ou totalmente satisfeitos. Nestes itens, apesar de satisfatórios, a CPA sugere que os Pólos busquem melhorias em seus ambientes de circulação, uma vez que há um grau considerado elevado de alunos pouco satisfeitos com os ambientes de circulação. 32 Em relação ao item Instalações Sanitárias, apesar do considerável índice de satisfação, acima de 73% quanto à limpeza, iluminação e ventilação, constata-se que há um grande nível de alunos parcialmente satisfeitos em relações a estes quesitos. Ainda neste item, quanto ao acesso a portadora de necessidades especiais, mais de 54% dos alunos considera satisfatório ou totalmente satisfatório e 45,85% consideram insatisfatório ou parcialmente insatisfatório. Referente ao item adaptações adequadas ao ambiente para portadores de necessidades especiais, 57,77% dos alunos consideram satisfatório ou totalmente satisfatório. A CPA sugere um melhor acompanhamento em relação à limpeza e conservação deste ambiente por ser tratar de um ambiente propício causar doenças. No item Recursos de Informática e multimídia é constatado que um elevado índice de alunos acima de 58% está satisfeitos com os recursos disponíveis para acesso e horário de estudos. Em contrapartida, há um índice elevado de alunos que estão insatisfeitos em relação recurso Webcam e telefone, considerando que para este último é sabido que os Polos utilizamse de televisor 40 polegadas. Quanto à utilização de projetor multimídia, mais de 48% dos alunos estão satisfeitos ou totalmente satisfeitos. Em relação às adaptações adequadas ao ambiente para PNE, mais de 52% estão satisfeitos. Ainda neste mesmo item, no que se refere ao horário de atendimento, 77,26% dos alunos estão satisfeitos ou totalmente satisfeitos. Neste item, a CPA sugere melhorias em relação aos recursos de informática e multimídia e instalação de webcam nos Pólos que não possuem este equipamento, o qual é utilizado na realização de defesas de monografia. No item Biblioteca, quanto à bibliografia, empréstimo, horário de atendimento e mobiliário existente, o índice observado como satisfatório ou totalmente satisfatório esta entre 60% e 69% dos alunos. Ainda neste item, constata-se que 51,30% dos alunos consideram o acesso para pessoas portadoras de necessidades especiais, satisfatório ou totalmente satisfatório, já 24,09% consideram o acesso insatisfatório e 24,61% parcialmente satisfatório. Quanto a adaptações adequadas ao ambiente para PNE, mais de 52% dos alunos consideram esse item satisfatório ou totalmente satisfatório e 21,76% consideram o acesso insatisfatório e 25,65% parcialmente satisfatório. Neste item a CPA sugere revisão do acervo disponível nos Pólos de maneira que possa atender aos alunos quanto às suas necessidades de consulta e aprendizado. 33 No item referente à Sala do Coordenador do Polo, o índice de satisfação foi elevado, acima de 66% quanto ao ambiente, iluminação, ventilação e acústica. Em relação ao acesso para pessoas portadoras de necessidades especiais, mais de 53% dos alunos consideram esse item satisfatório ou totalmente satisfatório, 23,58% consideram o acesso insatisfatório e 22,54% parcialmente satisfatório No item referente à Sala do Tutor, quanto ao ambiente, iluminação, ventilação e acústica, mais de 54% dos alunos estão satisfeitos ou totalmente satisfeitos. Em relação ao acesso para pessoas portadoras de necessidades especiais, houve um equilíbrio 50% dos alunos estão satisfeitos ou totalmente satisfeitos e 50% estão insatisfeitos ou parcialmente satisfeitos com esse item. Em relação a estes dois itens, a CPA sugere que os ambientes sejam revistos e melhorados e que haja adequação, principalmente, para o acesso a Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais. No item que se refere à Sala das Instalações Administrativas observa-se um índice superior a 64% de satisfação quanto ao ambiente (sala), iluminação, ventilação, acústica, equipamentos de informática e arquivo de documentos. Ainda neste item, mais de 54% dos alunos demonstram estar satisfeitos em relação ao acesso para pessoas portadoras de necessidades especiais. Em relação a este item, a CPA sugere que os ambientes sejam revistos e melhorados para melhor atendimento aos alunos e que haja adequação para o acesso a Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais. 34 10. ANÁLISE DO DADOS: DESEMPENHO DAS DISCIPLINAS Neste item percebe-se que os objetivos das disciplinas ficaram satisfatoriamente claros para os estudantes do mesmo modo e em decorrência aos resultados obtidos neste item temse como satisfatório o alcance e relação entre objetivos e conteúdo apresentado em aula, tal resultado demonstra a seriedade, ética e aprofundamento teórico que o docente demonstrou em sua atuação. Denota-se da análise de resultados que o aluno conseguiu processar uma ancoragem entre as disciplinas da grade curricular do curso, demonstra-se, portanto que a interdisciplinaridade é uma realidade buscada e alcançada no curso de Pedagogia na modalidade EAD e a turma em questão, tanto que se demonstra como satisfatória a organização do conteúdo implicando em benefício ao processo de aprendizagem deste acadêmico. Quanto ao número de aulas e bibliografia os pesquisados apontam como elementos que se enquadram no critério de satisfatoriedade, além de demonstrar que tal bibliografia beneficiou e oportunizou a aprendizagem mais aprofundada teoricamente. O item quanto ao número de aulas tem sua análise melhor avaliada quando se tem a resposta dos pesquisados sobre a divulgação e conseqüente implementação das reprises de aulas. 11. ANÁLISE DOS DADOS: MATERIAL IMPRESSO - APOSTILAS DAS DISCIPLINAS Com relação aos objetivos das disciplinas; aos conteúdos trabalhados no decorrer das mesmas; à integração dos conteúdos das disciplinas com demais conteúdos teóricos do curso; à organização e a coerência dos conteúdos, os dados da avaliação institucional demonstram um índice considerável de satisfação em todas as dimensões, principalmente no que diz respeito ás atividades práticas e a contribuição destas na formação destes acadêmicos. 12. ANÁLISE DOS DADOS: PLANEJAMENTO DAS ATIVIDADES DE ENSINO PELOS PROFESSORES TITULARES 35 Quanto ao desempenho, coerência, metodologia, apresentação e exposição teórica, relação com teoria e prática, estímulo ao senso crítico e cumprimento de plano de disciplina bem como atualização na área, os resultados obtidos na avaliação demonstram-se significativamente positivos. A pesquisa constatou que a questão da competência, seriedade, preparação e acompanhamento intenso demonstrada pelos professores titulares e a credibilidade advinda com estas ações, também são fatores que promovem a propagação espontânea das ações pedagógicas da FAEL. 13. ANÁLISE DOS DADOS: DO TRABALHO DO PROFESSOR TITULAR EM TELEAULA (VÍDEOCONFERÊNCIA) Neste item os resultados apontam um grande índice de satisfação dos alunos quanto à preparação científica do professor, uso de linguagem acessível, clareza e segurança no desenvolvimento do conteúdo, relacionamento da disciplina com outras disciplinas do curso, no destaque da importância da disciplina para o Curso, estimulo a leitura e participação em interatividades, quanto à postura ética, domínio do tempo de aula e controle emocional, no relacionamento da disciplina com o contexto atual com atenção e participação dos alunos durante as aulas. 14. ANÁLISE DOS DADOS: DO PONTO DE VISTA DA AVALIAÇÃO DO ENSINO APRENDIZAGEM, O PROFESSOR TITULAR Quanto à questão acerca do processo de avaliação, a maioria dos pesquisados afirmam que a avaliação realizada atendeu às suas exigências e consideraram o modelo adequado. Observando que tais resultados positivos também se apresentam nos itens que questionam sobre a avaliação discursiva o que demonstra um aprimoramento e maturidade acadêmica quanto a esta temática. 15. ANÁLISE DOS DADOS: DO TRABALHO DOS PROFESSORES ASSISTENTES EM TELEAULA (VÍDEO-CONFERÊNCIA): 36 Com relação ao desempenho, coerência, metodologia, apresentação e exposição teórica, relação com teoria e prática, estímulo ao senso crítico e cumprimento de plano de disciplina bem como atualização na área demonstram-se semelhantes aos obtidos pelo professor titular o que denota a sintonia entre os professores. 16. ANÁLISE DOS DADOS: QUANTO ÀS ATIVIDADES DE FÓRUM Este item foi avaliado como satisfatório principalmente nos critérios de acessibilidade, informação, contribuição para formação e aprofundamento teórico, autonomia intelectual, na coerência com o conteúdo teórico apresentado em tele aula, no estimulo aos estudos interdisciplinares além da dinamicidade e o fato de que o webtutor assume o papel de orientador de uma aprendizagem cooperativo-colaborativa. 17. ANÁLISE DOS DADOS: QUANTO AO PROCESSO DAS AVALIAÇÕES DISCURSIVAS Os resultados obtidos neste quesito mostram um grande índice de satisfação pelos acadêmicos quanto às informações sobre a atividade, na contribuição a formação acadêmica e estimulo a autonomia intelectual, oportunizando espaços diferenciados no processo ensinoaprendizagem, coerência com o conteúdo teórico, estimulo aos estudos interdisciplinares, otimizando o esclarecimento de dúvida e possibilitando espaços para reelaboração de conceitos aprimorando o conhecimento. 37 17. RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - CURSOS PRESENCIAIS No ano de 2011 foi realizada Avaliação Institucional aos docentes e discentes dos cursos presenciais da FAEL – Faculdade Educacional da Lapa, bem como aos funcionários do corpo administrativo e pedagógico. Neste período responderam ao questionário: 156 alunos, 17 professores do quadro de cursos presenciais de Pedagogia e Administração da Instituição e 39 funcionários. Aos docentes e discentes foram avaliados quesitos como serviços oferecidos no Laboratório de Informática, Biblioteca, Departamento Administrativo/Financeiro, Secretaria Acadêmica, Recepção/Protocolo, Cantina, Recursos audiovisuais e de informática, Conservação e Limpeza dos Ambientes da Faculdade, Auto-avaliação de alunos e professores, Qualidade e formação dos cursos de Pedagogia e Administração bem como questões técnicas e administrativas pertinentes ao quadro funcional da Instituição. A metodologia adotada foi à aplicação de um questionário disponibilizado nos computadores do Laboratório de Informática aos alunos matriculados nos cursos presenciais de Pedagogia e Administração e na Secretaria Geral e Sala de Pós-Graduação foi disponibilizado um microcomputador aos docentes e funcionários, contendo questões objetivas acerca dos quesitos acima citados. Do quesito LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA, em relação ao item Condições de acesso à internet 55% dos participantes consideraram totalmente satisfatório e satisfatório, atendendo às necessidades dos alunos. Em relação ao Horário de funcionamento é possível observar que o horário de funcionamento esta atendendo a necessidade dos alunos uma vez que o percentual obtido foi de 74% entre totalmente satisfatório e satisfatório. A CPA sugere uma manutenção constante dos equipamentos de informática uma vez que 43% dos pesquisados consideraram que o acesso a internet e disponibilidade de equipamentos está entre parcialmente satisfatório e insatisfatório, índice consideravelmente alto em relação aos serviços oferecidos no Laboratório de Informática. No quesito BIBLIOTECA, em relação ao acervo, horário de funcionamento e empréstimo de obras, constata-se que diante dos percentuais levantados, podemos considerar que nesses itens a biblioteca esta atendendo as necessidades da maioria dos alunos e professores. Em relação à qualidade no atendimento, observa-se que 89% do público que utiliza a Biblioteca 38 considera que o atendimento está entre totalmente satisfatório e satisfatório – percentual superior ao levantado no ano de 2010, uma vez que a sugestão fornecida - a contratação de mais um foi atendida. Quanto à disponibilidade de acervo 75% do público que utiliza a Biblioteca considera que o acervo existente bem como a bibliografia básica para atender às necessidades está entre totalmente satisfatório e satisfatório, ou seja, novamente superior ao ano anterior devido à revisão e aquisição acervo e diversificação de títulos. No quesito RECEPÇÃO/PROTOCOLO, os percentuais levantados foram positivos, visto que, 93% dos alunos e professores estão totalmente satisfeitos com a qualidade no atendimento e serviços prestados. O que constata que houve melhoria na prestação dos serviços, conforme sugestão fornecida por esta CPA, Esta CPA sugere melhoria contínua neste quesito. No quesito DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO, em comparação ao levantamento realizado no ano de 2010 é possível constatar melhoria na qualidade do atendimento e serviços prestados, num percentual obtido de 96%, o que indica a FAEL vem buscando a excelência na qualidade dos serviços. No quesito SECRETARIA GERAL, os resultados também foram positivos. Pelo fato dos alunos não terem contato direto com a Secretaria, somente via Recepção/Protocolo, este ano o questionário foi aplicado somente ao quadro docente, deste, 97% considera excelente a qualidade no atendimento e serviços prestados pela Secretaria. No quesito AMBIENTES (CONSERVAÇÃO E LIMPEZA) – itens como limpeza de sala de aula e auditório (local onde também são ministradas aulas e realizadas atividades), constata-se que 82% do público entrevistado considera que a limpeza destes ambientes estão entre totalmente satisfatório e satisfatório. Quanto aos itens Corredores e Banheiros a limpeza tem sido considerada satisfatória (60%) pela maioria do público entrevistado. Em relação ao Estacionamento constata-se que mais de 81% dos entrevistados estão satisfeitos com a conservação do estacionamento. Em relação ao período anterior, constata-se que a FAEL buscou melhoria neste quesito. Esta CPA sugere que as melhorias sejam realizadas constantemente, principalmente nos itens limpeza de corredores e banheiros cujo percentual de satisfação é menor que nos demais itens. 39 No quesito SERVIÇOS DE CÓPIA (XÉROX) é possível observar uma grande variação de opiniões entre os entrevistados. Todavia, constata-se um percentual relativamente equiparado ao registrado no período anterior. Em relação à reprodução de materiais e serviços de impressão, observa-se 34% estão totalmente satisfeitos e 42% satisfeitos com os serviços. Quanto ao serviço encadernação, observa-se 38% estão totalmente satisfeitos e 45% satisfeitos. Esta CPA sugere melhoria na qualidade dos serviços prestados de maneira a contribuir no melhor atendimento ao público alvo. No quesito CONVIVÊNCIA/CANTINA, item Qualidade no atendimento observa-se que 81% do público entrevistado estão satisfeito com o atendimento. Quanto à Qualidade nos serviços, denota-se que 76% dos entrevistados consideram a qualidade dos serviços prestados entre totalmente satisfatório e satisfatório. Com relação à Limpeza e conservação, aponta que 72% dos entrevistados estão satisfeitos. Constata-se que houve melhorias em relação ao período anterior e esta CPA sugere constantes melhorias de maneira a atender ao público alvo da FAEL. No quesito RECURSOS AUDIO-VISUAIS, 76% dos entrevistados consideram que os equipamentos disponíveis satisfazem às suas necessidades. Todavia, observa-se que 58% consideram que a qualidade dos equipamentos é satisfatória e 42% consideram entre parcialmente satisfatório e insatisfatório. Diante dos percentuais muito próximos, esta CPA sugere que sejam realizadas manutenções constantes nos equipamentos existentes, bem como aquisição de novos equipamentos de forma a contribuir no melhor atendimento das necessidades dos professores e alunos quando de sua utilização. Quanto ao quesito CURSOS, é visível a satisfação do público entrevistado quanto ao atendimento às suas expectativas, apresentando um índice de 95%; formação do perfil do profissional com um índice de 97%, oportunização do conteúdo aplicado às necessidades para a atividade profissional totalizando 93% de satisfação em relação aos cursos presenciais ofertados pela FAEL, assim como atuação efetiva dos Coordenadores dos Cursos quanto às ações e desempenhos na execução das atividades aos alunos com um percentual de satisfação de 89%. Quanto ao quesito “AVALIAÇÃO DO PROFESSOR” foi aplicado aos alunos questionário por Professor e disciplina ministrada. Observa-se, de forma geral, que os alunos estão satisfeitos com a metodologia aplicada, conteúdo ministrado e domínio de Conteúdo por parte 40 dos Professores. Neste quesito foram avaliados os seguintes itens: Domínio do conteúdo; Abordagem do conteúdo da disciplina em relação à teoria X prática; Discussão do processo e os resultados das avaliações antes e após as mesmas; Utilização de diferentes métodos e recurso de ensino; Incentivo ao aluno para discussão e expressão de suas idéias; Conhecimentos necessários para explicar os conteúdos das disciplinas com clareza; Coerência dos conteúdos em relação às ementas. Ressalta reforço em relação aos itens de abordagem do conteúdo em relação à teoria X prática e explanação dos conteúdos com clareza. Lapa, 23 de fevereiro de 2012. A Comissão 41 - ANEXOS – 1. Comunicados bolsa de estudos funcionários: Prezados Colaboradores FAEL, Seguem abaixo as orientações sobre a concessão de bolsas e descontos para a realização dos cursos de pós-graduação da FAEL. Ressaltamos que a requisição de bolsa de estudo deve ter a prévia concordância do gerente da sua área e a autorização do Diretor Geral da FAEL. A documentação necessária para dar entrada ao processo de matrícula é de responsabilidade do colaborador/candidato. Somente serão analisados processos com a documentação completa e com as devidas assinaturas. Caso tenha interesse em fazer algum curso de especialização na FAEL, atente-se para as seguintes informações: MATRÍCULA Realizar normalmente a matrícula no site: www.fael.edu.br ou diretamente no Parceiro local; Imprimir o boleto ou comprovante de taxa de matrícula; Efetuar o pagamento integral da taxa de matrícula; RELAÇÃO DE DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O DEFERIMENTO DA MATRÍCULA (RESPONSABILIDADE DO REQUERENTE) Cópia do RG; Cópia do CPF; Cópia do Diploma da Graduação (autenticado em Cartório ou então com o carimbo de confere com original, datado e assinado pelo Coordenador de Polo); Cópia do Histórico Escolar da Graduação (autenticado em Cartório ou então com o carimbo de confere com original, datado e assinado pelo Coordenador de Polo); Declaração de vínculo empregatício (Solicitar ao departamento de RH); Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, devidamente assinado; FAIXAS DE DESCONTOS E BOLSA Bolsa de 100% (Cem por cento) nas mensalidades para a Especialização em: EaD e Novas Tecnologias. Desconto de 50% (cinquenta por cento), para pagamento pontual, nas mensalidades das seguintes Especializações: ÁREA ADMINISTRAÇÃO Gestão de Negócios; Gestão de Pessoas; Gestão de Marketing e Vendas; Auditoria, Perícia Fiscal e Contábil; Gestão Pública. 42 ÁREA EDUCAÇÃO DIDÁTICA Metodologia Multidisciplinar na Educação Infantil; Metodologia Multidisciplinar nas Séries Iniciais do Ensino Fundamental; Gestão Escolar; Metodologia para o Ensino Superior; Pedagogia Escolar: diferentes contextos e novas possibilidades; Metodologia da Educação de Jovens e Adultos; Gestão do Esporte e Metodologia da Educação Física; Metodologia do Ensino de Física; Metodologia do Ensino de Química; Metodologia do Ensino de Biologia; Metodologia do Ensino de Matemática; Metodologia do Ensino de Língua Portuguesa e Literatura; Coordenação Pedagógica: Supervisão e Orientação. ÁREA EDUCAÇÃO E INCLUSÃO Libras; Psicopedagogia Institucional; Práticas Pedagógicas Inclusivas para TDHA. ÁREA GESTÃO COM FOCO EM SERVIÇO SOCIAL E SAÚDE Gestão das Políticas Públicas de Saúde; Gestão das Políticas Públicas Sociais; Gestão em Estratégia Saúde da Família. Esta é uma excelente oportunidade para aprimorar seu currículo profissional e conhecer melhor a qualidade dos cursos oferecidos pela FAEL. Aproveite! Mauricio Nunes Diretor Executivo – FAEL 43 2. COMUNICADO BOLSA DE ESTUDOS FUNCIONÁRIOS E PARCEIROS. Parceiros FAEL, Sempre pensando na qualificação de nossa rede e em oferecer vantagens às pessoas que fazem parte e que se dedicam ao nosso projeto, a FAEL reforça a oferta do benefício bolsa auxílio aos nossos Parceiros e funcionários de Parceiros. Os descontos oferecidos a partir de agora são: 50% na Graduação; 50% na Pós-graduação; 100% na pós-graduação (Exclusivo para o curso de Pós-graduação em “EaD e Novas Tecnologias”). O desconto torna-se válido a partir da segunda mensalidade, para pagamento em até 5 dias antes do vencimento. Para ter acesso ao desconto, atentem ao procedimento a seguir: 1. O funcionário efetua e paga a matrícula normalmente no portal de Graduação ou Pósgraduação; 2. O parceiro (responsável legal pela unidade) deve encaminhar um e-mail para a Gestão de Rede com as seguintes informações: * Nome do funcionário * Função do funcionário na unidade * Login de aluno já matriculado no sistema * Comprovante de vínculo empregatício (carteira de trabalho assinada) 3. Após validação das informações será concedido o desconto no sistema e a partir disso, o funcionário/aluno deve imprimir os boletos para pagamento das mensalidades. Algumas observações importantes: A solicitação de bolsa deve ser renovada a cada início de semestre ou mudança de núcleo, no caso da Pós-graduação, comprovando que o vínculo de trabalho com o parceiro permanece. O desconto deixa de ser válido em caso de desligamento do aluno do quadro de funcionários do parceiro. Atenção! Os documentos devem ser enviados imediatamente após a matrícula, para que a bolsa seja deferida ou não antes do vencimento da segunda mensalidade. A FAEL reserva-se o direito de indeferir qualquer solicitação de bolsa caso entenda que os documentos enviados não são adequados. Atenciosamente, Felipe Moratone Gerente Gestão de Rede - FAEL 44 3. SÍNTESE DO PROJETO DE FORMAÇÃO CONTINUADA: PROFESSOR; EQUIPE MULTIDISCIPLINAR E TÉCNICA ADMINISTRATIVA DIRETRIZES: A formação continuada é um processo primordial em todas as áreas profissionalizantes. É exigência da atividade profissional no mundo atual, deve ter como referência a prática docente e o conhecimento teórico vai além da oferta de cursos de atualização ou treinamento e deve integrar-se no dia-a-dia da Instituição. O referido projeto tem como público alvo o Corpo Docente, Equipe Multidisciplinar e Técnica Administrativa da FAEL. Tem como objetivo principal institucionalizar e fortalecer o trabalho coletivo como meio de reflexão teórica e construção da prática pedagógica. E como objetivos específicos têm-se: Oferecer subsídios teórico-metodológicos; Propiciar o uso e a familiarização com as tecnologias educacionais; Construir propostas de ação interdisciplinares; Institucionalizar o atendimento da demanda de formação continuada; Desenvolver uma concepção de sistema em que a autonomia se construa pela colaboração, e a flexibilidade encontre seus limites na articulação e na interação; Contribuir com a qualificação da ação docente no sentido de garantir uma aprendizagem efetiva e uma escola de qualidade para todos; Contribuir com o desenvolvimento da autonomia intelectual e profissional; Desencadear uma dinâmica de interação entre os saberes pedagógicos, no desenvolvimento da formação docente e pelos professores dos sistemas de ensino, em sua prática docente; Subsidiar a reflexão permanente sobre a prática, com o exercício da crítica do sentido e da gênese da cultura, da educação e do conhecimento e subsidiar o aprofundamento da articulação dos componentes curriculares. 45 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DE FORMAÇÃO CONTINUADA Carga Horária Público Alvo (Mínimo) Professores: 40 Webtutores 40 Avaliadores de Projetos; Relatórios e Avaliações Discursivas 20 Equipe Multidisciplinar 40 Coordenadores 40 Assistentes de Coordenação 40 Equipe Técnica Administrativa 20 Observação: Da carga horária total do semestre a Instituição oferecerá, no mínimo 50% da carga horária, o restante incentivará e possibilitará a participação em eventos de formação geral e específica a cada área de atuação. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Semana de Educação Semana do Administrador Palestras Formação Continuada de Professores Capacitação de Tutores - Pólos Presenciais FAEL Reunião – Formação Pedagógica FAEL Presencial Atividades de extensão FAEL - Comunidade PÚBLICO ALVO Alunos/ Professores/ Colaboradores Alunos/ Professores/ Colaboradores Professores/ Colaboradores Tutores e Colaboradores Professores Alunos/ Professores/ Colaboradores/Comunidade 46 ATAS REUNIÃO Nº01 2011/1 PROGRAMADA x EVENTUAL DATA 10/02/2011 FOLHA 01 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Interpretação e análise das avaliações aplicadas ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Foram definidas as equipes para a realização da tabulação, interpretação e análise da avaliação aplicada ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico, dados estes a serem compilados e revistos para entrega à Direção da IES. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Ticiane Ribas Schefer Vivian de Cássia de Camargo Bastos Ana Cristina Gipiela Pienta Regina Aparecida Milleo de Paula Dayane Breginski Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 47 REUNIÃO Nº 02 2011/1 PROGRAMADA X EVENTUAL DATA 17/03/2011 Folha 02 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Avaliação institucional a ser aplicada aos alunos, professores dos cursos de Administração e Pedagogia da modalidade presencial e funcionários da Instituição, agendada em Calendário para o período de 23 a 27/05/2011. 02 Processo para aplicação aos alunos 03 Processo de aplicação aos Professores e Funcionários 04 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Dando continuidade ao processo de avaliação institucional reuniu-se a equipe para levantar questões para aprimoramento da avaliação aplicada aos alunos e professores dos cursos de Administração e Pedagogia da modalidade presencial e Pedagogia da modalidade EaD e a funcionários da Instituição, agendada em Calendário para o período de 23 a 27/05/2011. Das análises efetuadas em relação às avaliações aplicadas nos semestres anteriores, optou-se pela permanência das questões já existentes. 02 Levantada a questão sobre o método de aplicação da Avaliação Institucional ao aluno presencial, ficou definido que a aplicação continuará a ser realizada na sala de informática nos dias pré-estabelecidos em calendário escolar, no qual o aluno acessa o programa específico elaborado pela equipe de Informática da FAEL. Quanto aos alunos da modalidade EaD, será aplicada no Portal Educacional, especificamente no Moodle, de acesso aos alunos para realização de avaliações pedagógicas. 03 Quanto aos professores a Avaliação será aplicada em computador específico na Secretaria Geral da Instituição e na Coordenação de Cursos de Pós-Graduação da modalidade EaD, de maneira a abranger todos os funcionários e professores do 48 quadro da FAEL. Quanto aos professores do quadro de EaD, a avaliação será aplicada em seu pós-login de acesso ao portal educacional. 04 Definida data para nova reunião (12/05/2011, às 15 horas, em local a ser definido) para definições quanto às atribuições dos componentes da equipe para aplicação da avaliação, acompanhamento e análise dos dados da Avaliação Institucional a ser aplicada no período de 23 a 27/05/2011. Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Ticiane Ribas Schefer Vivian de Cássia de Camargo Bastos Dayane Breginski Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 49 PROGRAMADA REUNIÃO 2011/1 EVENTUAL X DATA Folha 12/05/2011 03 Nº 03 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Análise quanto às ocorrências levantadas no mês de maio – Cursos Presenciais 02 Análise quanto às ocorrências levantadas após a migração dos dados acadêmicos e pedagógicos durante o mês de Abril – Curso EaD 03 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Esta Comissão recebeu a informação de que a Sala de Informática está tendo problemas técnicos necessitando de revisão e manutenção de todos os computadores existentes, sem previsão início e término. Diante disso, Comissão optou por não efetuar a aplicação da Avaliação Institucional aos alunos e demais integrantes do processo neste 1° semestre de 2011, todavia, a mesma deverá ser aplicada no período de 24 a 28/10/2011 conforme agendamento já existente, devendo esta Comissão ser informada de quaisquer eventualidades com um mês de antecedência à aplicação da avaliação Institucional. 02 No dia 09/04/2011 ocorreu a migração dos dados acadêmicos e pedagógicos dos alunos matriculados nos cursos da modalidade a Distância do Sistema Educacional antigo para o atual. Após este período foi constatado por membros da Comissão que correções decorrentes da migração ainda estavam sendo realizadas e a Comissão considerou apropriado que a Avaliação Institucional fosse adiada para o mês de Agosto/2011. 03 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida data para nova reunião para 04/08/2011. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Vivian de Cássia de Camargo Bastos Dayane Breginski Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 50 REUNIÃO Nº 04 EVENTUAL 2011/1 PROGRAMADA X DATA Folha 04/08/2011 04 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Disponibilização do questionário aos alunos 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Tendo em vista as ocorrências dos meses anteriores, a Avaliação Institucional referente ao 1º semestre de 2011 estará disponível no Login e Senha dos acadêmicos do curso de Licenciatura em Pedagogia na modalidade EAD no período de 22/08 a 22/09/2011. Após a realização da mesma a Comissão Própria de Avaliação irá analisar os dados obtidos e dessa forma caso necessário, buscar metodologias para o aperfeiçoamento e melhoria na qualidade do Curso de Licenciatura em Pedagogia – EAD – FAEL. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida nova reunião após o término da aplicação da Avaliação Institucional aos alunos EaD. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Vivian de Cássia de Camargo Bastos Dayane Breginski Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 51 REUNIÃO Nº 05 EVENTUAL 2011/1 PROGRAMADA X DATA Folha 02/09/2011 05 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Acompanhamento da aplicação do questionário de avaliação aos alunos EaD 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Realizado o acompanhamento e observado percentual relativo de participantes na resposta ao questionário disponibilizado no portal educacional aos alunos EaD. Desta forma, a data proposta para encerramento deste está dentro do programado. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida nova reunião após o término da aplicação da Avaliação Institucional aos alunos modalidade EaD e definições e acompanhamento da aplicação para os alunos da modalidade presencial para este segundo semestre conforme calendário. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Vivian de Cássia de Camargo Bastos Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 52 REUNIÃO Nº 06 EVENTUAL 2011/1 PROGRAMADA X DATA Folha 06/10/2011 06 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Encerramento de aplicação do questionário aos alunos EaD no período de 22/08 a 22/09/2011. 02 Preparativos aplicação alunos da modalidade presencial, professores e funcionários da FAEL 03 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Realizado o encerramento da aplicação do questionário aos alunos modalidade EaD, iniciado o processo de análise das respostas. 02 Dado início aos preparativos para aplicação do questionário aos alunos da modalidade presencial, professores e funcionários. 03 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida nova reunião para 20/10/2011 para os preparativos finais de aplicação da Avaliação Institucional aos alunos modalidade Presencial, aos docentes e funcionários da IES. PARTICIPANTES Márcia Helena Gonçales Vivian de Cássia de Camargo Bastos Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 53 REUNIÃO Nº 07 EVENTUAL 2011/1 DATA PROGRAMADA X Folha 20/10/2011 07 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Preparativos finais 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Definidos os preparos iniciais para aplicação do questionário aos alunos da modalidade presencial, professores e funcionários, estando um funcionário para aplicação, orientações e acompanhamento durante o processo. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida nova reunião após o término da aplicação da Avaliação Institucional aos alunos modalidade Presencial e EaD, aos docentes e funcionários da IES. PARTICIPANTE Márcia Helena Gonçales Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 54 REUNIÃO Nº 08 EVENTUAL 2011/1 DATA PROGRAMADA X Folha 08/12/2011 08 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Foram definidas as equipes para a realização da tabulação, interpretação e análise da avaliação aplicada ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico, dados estes a serem compilados e revistos para entrega à Direção da IES. 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Foram definidas as equipes para a realização da tabulação, interpretação e análise da avaliação aplicada ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico, dados estes a serem compilados e revistos para entrega à Direção da IES. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião estando definida nova reunião para análise geral dos dados levantados. PARTICIPANTE Márcia Helena Gonçales Vivian de Cássia de Camargo Bastos Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 55 REUNIÃO Nº 09 EVENTUAL 2011/1 PROGRAMADA X DATA Folha 31/01/2012 09 Ata da Comissão Própria de Avaliação ITEM ASSUNTO – Procedimentos Acadêmicos 01 Interpretação e análise das avaliações aplicadas ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico 02 Encerramento ITEM DESCRIÇÃO DA ANÁLISE, DECISÕES, VOTOS, ETC. 01 Realizada a análise da tabulação da avaliação aplicada ao corpo docente, discente, administrativo e acadêmico, dados estes a serem compilados e revistos para entrega à Direção da IES. 02 Tratados os assuntos, deu-se por encerrada a reunião definindo a data de apresentação o Relatório à Direção da IES. PARTICIPANTE Márcia Helena Gonçales Marciano Antonio Baggio Caus Claudio Ney Lins Goslar 56 4. COMUNICADO AOS ACADÊMICOS EAD – AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Comunicado: 22.08.2011 ASSUNTO: Avaliação Institucional – 1º Semestre 2011 – Turmas: 2008/1, 2008/2 e Turma: Matriz Circular: Núcleo do Conhecimento: Pedagogo e Docência: Qualidade para Competência. Prezados Parceiros e/ou Acadêmicos: Tendo em vista que a Avaliação Institucional é um instrumento fundamental para que se busque desenvolvimento e qualidade da Instituição de Ensino, bem como do Curso de Pedagogia na modalidade à distância, faz-se necessário a realização da mesma por parte dos acadêmicos. Após a realização da mesma a Comissão Própria de Avaliação irá analisar os dados obtidos e dessa forma caso necessário, buscar metodologias para o aperfeiçoamento e melhoria na qualidade do Curso de Licenciatura em Pedagogia – EAD – FAEL. A Avaliação Institucional referente ao 1º semestre de 2011 está disponível no Login e Senha dos acadêmicos do curso de Licenciatura em Pedagogia na modalidade EAD no Sistema Pedagógico – Moodle, do dia 22.08.2011 à 22.09.2011. Para realização da avaliação o acadêmico deverá clicar em Avaliação Institucional que aparecerá a sala com o questionário, clica-se novamente sobre o link de Avaliação Institucional e aparecerá à tela com os questionários. Ressalta-se que o questionário poderá ser respondido em partes, no entanto, só será computada a participação do acadêmico quando este for finalizado. Salienta-se que o acadêmico poderá realizar a Avaliação Institucional em qualquer momento, podendo ser à distância e/ou no Polo de Apoio Presencial. Salienta-se que é de extrema importância que os acadêmicos realizem a referida avaliação com caráter de aperfeiçoamento da Instituição, que o mesmo seja honesto e sincero ao responder aos questionamentos. Neste sentido, conta-se com o comprometimento e a responsabilidade de todos no referido processo. Lapa, 22 de Agosto de 2011 Atenciosamente, Coord. Curso de Pedagogia - FAEL 57 5. Questionário de Avaliação Institucional - Modalidade EaD Alunos - Avaliação 1 Geral Auto-Avaliação Institucional Prezado (a) Aluno (a): Neste momento você está sendo solicitado a avaliar vários aspectos do processo ensinoaprendizagem do Curso de Pedagogia na modalidade à distância. Sua opinião é importante, expresse-a livremente. Sua colaboração é essencial para nós e será muito apreciada. Por favor, responda as perguntas de forma sincera. Você não precisa se identificar, mas precisamos de sua opinião, pois estará ajudando a melhorar a qualidade do seu curso. Para avaliar basta indicar para cada tema apresentado a seguinte escala de valores: Escala de Valores: Conceitos TS Totalmente Satisfatório SA Satisfatório PS IN Parcialmente Insatisfatório Satisfatório Agradecemos sua participação, ela é muito importante! Atenciosamente, Comissão Própria de Avaliação - CPA Escala de Valores: 1. O Estudante e o processo Pedagógico: TS SA PS IN TS SA PS IN TS SA PS IN a. Conhecimento dos objetivos do seu curso b. Conhecimento da matriz curricular do curso 2. Relacionamento: a. Entre Estudantes b. CA x Estudantes c. Tutor x Estudantes d. Estudantes x Atendimento ao aluno (on-line) e. Estudantes x Atendimento ao aluno (0800) f. Estudantes x Coordenação de Curso 3. Grau de Satisfação com relação a/o: 58 a. Instituição FAEL b. Material Impresso – Apostila c. Coordenação do Curso d. Atendimento ao Aluno e. Portal f. Informativos g. Calendário h. Sistema de acesso ao material de aula – slides, material de apoio i. Cronograma de Avaliação j. Logística de distribuição de material 4. Do desempenho da Coordenação TS SA PS IN TS SA PS IN a. Apresenta professores e atividades do período b. discute a concepção e os objetivos do curso c. Relaciona-se, orienta e informa os acadêmico através de comunicados, informativos e editais no portal d. Promove eventos e palestras e. Estimula a participação dos acadêmicos em projetos e eventos f. Permite a livre opinião acadêmica em atendimento e interatividade 5. Auto-avaliação acadêmica a. Sou assíduo b. sou pontual c. Dedico-me ao estudo d. Participo colaborando com a aula através das interatividades e. Demonstro respeito com os tutores e colegas f. Participo das atividades complementares g. Conheço os meus direitos e deveres constantes no Manual do Acadêmico h. Apresento sugestões i. Demonstro respeito e orgulho pela Instituição 59 j. Demonstro credibilidade na futura profissão k. Busco as informações constantes nos Manuais disponibilizados no Portal l. Cumpro prazos estabelecidos para atividades propostas. Obrigada pela sua participação, ela é muito importante! - Avaliação 2 Por disciplina Auto-Avaliação Institucional Prezado (a) Aluno (a): Neste momento você está sendo solicitado a avaliar vários aspectos do processo ensinoaprendizagem do Curso de Pedagogia na modalidade à distância. Sua opinião é importante, expresse-a livremente. Sua colaboração é essencial para nós e será muito apreciada. Por favor, responda as perguntas de forma sincera. Você não precisa se identificar, mas precisamos de sua opinião, pois estará ajudando a melhorar a qualidade do seu curso. Para avaliar basta indicar para cada tema apresentado a seguinte escala de valores: Escala de Valores: Conceitos TS Totalmente Satisfatório SA Satisfatório PS IN Parcialmente Insatisfatório Satisfatório Agradecemos sua participação, ela é muito importante! Atenciosamente, Comissão Própria de Avaliação – CPA Disciplina: Professor: 1. Sobre a Disciplina TS SA PS IN a. Objetivos da disciplina ficaram claros b. O conteúdo alcançou os objetivos propostos c. A disciplina teve ligação com as demais do curso d. A organização do conteúdo favoreceu a aprendizagem e. O número de aulas foi suficiente 60 f. A bibliografia facilitou a aprendizagem g. Divulgação de cronograma de reprise de teleaula 2. Sobre o material impresso (apostila) da disciplina TS SA PS IN TS SA PS IN a. Objetivos da disciplina ficaram claros b. O conteúdo alcançou os objetivos propostos c. O conteúdo teórico exposto em material impresso da disciplina teve ligação com as demais do curso d. A organização do conteúdo favoreceu a aprendizagem e. O conteúdo do material impresso foi coerente com as teleaulas f. A exposição teórica em material facilitou a aprendizagem g. os exercícios e atividades constantes em material impresso facilitaram a aprendizagem h. os exercícios e atividades constantes em material impresso contribuíram pra sua formação 3. Quanto ao planejamento das atividades de Ensino, o Professor Titular: a. Apresenta e explica o plano da disciplina (objetivos, metodologia, como serão apresentados os conteúdos, bibliografia básica e atualizada) b. Aponta aspectos importantes da disciplina para a formação acadêmica c. Utiliza metodologia adequada ao conteúdo d. Demonstra segurança, clareza e objetividade na abordagem do conteúdo da disciplina e. Estabelece relação entre teoria e prática na própria disciplina f. Estimula o censo crítico do aluno g. Procura desenvolver um contexto agradável e estimulante durante teleaula h. Contribui durante teleaulas, para amenizar as dificuldades teóricas do aluno apresentadas em interatividades e webtutorias 61 i. Cumpre o plano da disciplina apresentado j. Demonstra estar atualizado em sua área de atuação 4. Do ponto de vista do trabalho em teleaula (vídeo-conferência), o Professor Titular: TS SA PS IN TS SA PS IN a. Demonstra uma preparação científica e técnica de nível adequado b. Faz uso de linguagem acessível c. Dinamiza a aula, mantendo atenção dos alunos d. Incentiva a participação e expressão de idéias pela interatividade e. Desenvolve com clareza e segurança os conteúdos e atividades f. relaciona o conteúdo da disciplina com os conteúdos de outras disciplinas g. Informa o significado e a importância da disciplina para o Curso h. Estimula a leitura de livros, textos e periódicos indicando durante aula referências relevantes i. Estimula sua participação em Interatividades da disciplina j. Desenvolve com os alunos uma postura ética quanto à prática da futura profissão k. Domina e administra o tempo destinado à teleaula não acelerando exposição ou repetindo informações l. Apresenta um bom controle emocional em teleaulas m. O Professor relacionou disciplina com contexto atual n. Cursaria outra disciplina com este professor 5. Do ponto de vista da avaliação do ensino aprendizagem, o Professor Titular: a. Faz da avaliação uma forma de retomar os conteúdos e as atitudes de estudo b. O conteúdo abordado nas avaliações foi contemplando em teleaulas e material impresso (apostila) 62 c. A avaliação discursiva possibilita a expressão de forma argumentativa de conteúdos aprendidos. 6. Do ponto de vista do trabalho em teleaula (vídeo-conferência), o Professor Assistente: TS SA PS IN TS SA PS IN a. Demonstra estar atualizado b. Demonstra uma preparação científica e técnica de nível adequado c. Faz uso de linguagem acessível d. Dinamiza a aula fazendo interações pertinentes com professor titular e. Incentiva a participação e expressão de idéias pela interatividade f. Responde com clareza e segurança os questionamentos das interatividades g. Estimula sua participação em atividades da disciplina e webtutorias h. Domina e administra o tempo destinado a inserção de assistência em teleaula não acelerando exposição ou repetindo informações i. Apresenta um bom controle emocional em teleaula 7. Quanto às atividades: Webtutorias a. Dispõe de informações sobre datas e horários destas atividades b. Permitem contribuição à formação acadêmica c. Estimulam autonomia intelectual d. Oportuniza cenários e espaços diferenciados para o processo ensino-aprendizagem e. Demonstram coerência com conteúdo teórico apresentado em teleaulas e material impresso f. Estimula Estudos interdisciplinares g. Otimiza esclarecimentos de dúvidas e explicações 63 8. Quanto ao processo das avaliações discursivas: TS SA PS IN a. Dispõe de informações sobre datas e horários destas atividades b. Permitem contribuição à formação acadêmica c. Estimulam autonomia intelectual d. Oportuniza cenários e espaços diferenciados para o processo ensino-aprendizagem e. Demonstram coerência com conteúdo teórico apresentado em teleaulas e material impresso f. Estimula Estudos interdisciplinares g. Otimiza esclarecimentos de dúvidas e explicações h. Possibilita espaço de reelaboração de conceitos oportunizando apropriação do conhecimento Obrigada pela sua participação, ela é muito importante! 64 Professores Prezado Professor (a), A FAEL convida você para avaliar o processo de ensino do Curso de Licenciatura em Pedagogia na modalidade a distância, visando a melhoria contínua do curso avaliado e da Instituição como um todo. As informações e/ou dados obtidos, nesse processo avaliativo, fornecerão subsídios quantitativos e qualitativos para a equipe pedagógica, administrativa e direção acadêmica. Além disso, nortearão a organização das atividades pedagógicas, os programas institucionais e a aplicação dos recursos institucionais. Confiamos na sua objetividade, comprometimento e disponibilidade para colaborar conosco. Desse modo, para responder ao questionário, basta escolher uma opção entre as quatro opções abaixo relacionadas: TOTALMENTE SATISFATÓRIO; SATISFATÓRIO; PARCIALMENTE SATISFATÓRIO; INSATISFATÓRIO. Vale ressaltar que sua participação e colaboração são significativas para nós. Participe! Não perca a oportunidade de fortalecer seu Curso de Licenciatura em Pedagogia e a FAEL. Osíris Manne Bastos Diretor Acadêmico FAEL Atividade CPA – Comissão Própria de Avaliação 65 TOTALMENTE SATISFATÓRIO SATISFATÓRIO PARCIALMENTE SATISFATÓRIO INSATISFATÓRIO TOTALMENTE SATISFATÓRIO SATISFATÓRIO PARCIALMENTE SATISFATÓRIO INSATISFATÓRIO Avaliação do setor pedagógico 1. Do Projeto Pedagógico do Curso (apresentação, disponibilidade, acessibilidade) 2. Da estrutura curricular (ementas, interdisciplinaridade, matriz curricular e carga horária) 3. Das disciplinas (qualidade das apostilas e/ou conteúdos disciplinares) 4. Da Coordenação e equipe pedagógica 5. Da formação continuada (treinamento pedagógico/de estúdio) 5. Das formas e métodos avaliativos 6. Do ensino na modalidade à distância - EAD (interatividade com alunos, teleaulas, aulas interativas e docência interdisciplinar) Avaliação do setor de infra-estrutura 1. Do estúdio (formato, ar-condicionado e iluminação) 2. Do quadro interativo (condições de uso, alinhamento, canetas e visualização) 3. Da informática e computação (computadores, acesso ao Portal, programas e ferramentas de informática e computação) 4. Da edição de materiais (slides, vídeos e imagens) 5. Do áudio-visual (televisão, som e imagem dos equipamentos) 6. Do serviço de transporte (assiduidade dos motoristas, manutenção dos veículos e disponibilidade de horários) 66 INSATISFATÓRIO PARCIALMENTE SATISFATÓRIO SATISFATÓRIO editores, assistentes de estúdio) TOTALMENTE SATISFATÓRIO Avaliação do setor técnico-administrativo (equipe de apoio pedagógico, câmeras, 1. Do atendimento recebido (treinamento, disponibilidade, respeito e orientações) 2. Do auxílio na confecção de materiais (slides, planos de ensino e roteiros das teleaulas) 3. Do auxílio na edição áudio-visual (vídeos e imagens) 4. Da oportunidade e disponibilidade de formação continuada (treinamento pedagógico e/ou de estúdio) 5. Da competência profissional técnico-administrativa 6. Da formação e/ou comprometimento humano 67 6. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - MODALIDADE PRESENCIAL Avaliação Institucional Prezados Alunos, Solicitamos responder o questionário que se encontra a seguir. Sua participação é de grande importância para a realização da Avaliação Institucional da Faculdade Educacional da Lapa. Suas respostas possibilitarão uma melhor compreensão da realidade local, melhoria organizacional e pedagógica voltadas para um ensino de qualidade e você é importante neste processo! Por sua participação, nosso muito obrigado! Comissão Própria de Avaliação Para o preenchimento, assinale um conceito para cada item, conforme as seguintes opções de resposta: - Totalmente satisfatório - Satisfatório - Parcialmente satisfatório - Insatisfatório Sobre os serviços prestados: a) Laboratório de Informática 1) Condições de Acesso à Internet 2) Horário de funcionamento 3) computadores (disponibilidade de máquinas) b) Biblioteca (quanto ao acervo): 1) Dispõe de bibliografia básica 2) Horário de funcionamento 3) Empréstimo de obras 4) Qualidade no atendimento c) Serviço de Cópias (xérox) 1) Reprodução de Materiais 2) Serviços de impressão 2) impressão e encadernação d) Área de Convivência/Cantina 1) qualidade no atendimento 2) qualidade nos serviços 3) Limpeza e conservação 68 e) Recepção/Protocolo 1) Horário de atendimento 2) Qualidade no atendimento 3) Qualidade nos serviços f) Ambientes (conservação e limpeza): 1) das salas de aula 2) dos banheiros 3) dos corredores 4) do auditório 5) do estacionamento Quanto ao Curso: 1) O curso atende às suas expectativas 2) atende à formação do perfil do profissional 3) as atividades oportunizadas atendem às necessidades para a atividade profissional 4) Atuação da Coordenação do Curso Quanto aos professores: (avaliar cada professor do curso em que o aluno está matriculado) 1) Possui os conhecimentos necessários para explicar com clareza os conteúdos 2) Possui domínio do conteúdo 3) Transmite os conteúdos com clareza 4) incentiva o aluno a discutir e expressar suas idéias 5) utiliza diferentes métodos e recursos de ensino 6) discute com a turma o processo e os resultados das avaliações antes e após as mesmas 7) o conteúdo abordado na disciplina proporciona relação entre teoria X prática 8) os conteúdos estão coerentes com as ementas 9) é assíduo Auto-Avaliação: 1) Sou assíduo 2) Sou pontual 3) Estabeleço relação entre o conteúdo aprendido na disciplina e outros conteúdos já conhecidos 4) utilizo diferentes métodos e recursos para a aprendizagem 5) discuto com a turma o processo e os resultados das avaliações antes e após as mesmas 69 Professores - Avaliação Institucional Prezados Professores, Solicitamos responder o questionário que se encontra a seguir. Sua participação é de grande importância para a realização da Avaliação Institucional da Faculdade Educacional da Lapa. Suas respostas possibilitarão uma melhor compreensão da realidade local, melhoria organizacional e pedagógica voltadas para um ensino de qualidade e você é importante neste processo! Por sua participação, nosso muito obrigado! Comissão Própria de Avaliação Para o preenchimento, assinale um conceito para cada item, conforme as seguintes opções de resposta: - Totalmente satisfatório - Satisfatório - Parcialmente satisfatório - Insatisfatório Sobre os serviços prestados: a) Laboratório de Informática 1) Condições de Acesso à Interne 2) Horário de funcionamento 3) computadores (disponibilidade de máquinas) b) Biblioteca (quanto ao acervo): 1) Dispõe de bibliografia básica 2) Horário de funcionamento 3) Empréstimo de obras 4) Qualidade no atendimento c) Serviço de Cópias (xérox) 1) Reprodução de Materiais 2) Serviços de impressão 2) impressão e encadernação d) Área de Convivência/Cantina 1) qualidade no atendimento 2) qualidade nos serviços 3) Limpeza e conservação 70 e) Recepção/Protocolo 1) Horário de atendimento 2) Qualidade no atendimento 3) Qualidade nos serviços f) Secretaria Geral 1) Horário de atendimento 2) Qualidade no atendimento 3) Qualidade nos serviços g) Departamento Administrativo/Financeiro 1) Horário de atendimento 2) Qualidade no atendimento 3) Qualidade nos serviços h) Recursos Audio-visuais 1) Equipamentos disponíveis 2) recursos/equipamentos satisfazem suas necessidades 3) Qualidade dos equipamentos Quanto ao Curso: 1) atende à formação do perfil do profissional 2) os objetivos da disciplina são alcançados 3) Atuação da Coordenação do Curso Quanto aos alunos: 1) Participam das atividades 2) Estabelecem relação entre o conteúdo abordado e os outros conteúdos já aprendidos 3) são pontuais 4) são assíduos Auto-Avaliação: 1) Sou assíduo 2) Sou pontual 3) Transmito os conteúdos com clareza 4) incentivo o aluno a discutir e expressar suas idéias 5) utilizo diferentes métodos e recursos de ensino 6) discuto com a turma o processo e os resultados das avaliações antes e após as mesmas 71 Funcionários - Avaliação Institucional Prezados Funcionários, Solicitamos responder o questionário que se encontra a seguir. Sua participação é de grande importância para a realização da Avaliação Institucional da Faculdade Educacional da Lapa. Suas respostas possibilitarão uma melhor compreensão da realidade local, melhoria organizacional e pedagógica voltadas para um ensino de qualidade e você é importante neste processo! Por sua participação, nosso muito obrigado! Comissão Própria de Avaliação Para o preenchimento, assinale um conceito para cada item, conforme as seguintes opções de resposta: - Totalmente satisfatório - Satisfatório - Parcialmente satisfatório - Insatisfatório 1) Política de qualificação profissional 2) Preocupação da Instituição com seus funcionários 3) Interação de seu setor com os demais setores 4) Relação com superior imediato 5) Relação com os colegas de trabalho 6) Condições do local de trabalho 72