ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
Aula 01
Heron Lemos
Aula 02
Heron Lemos
Evolução da administração. Principais abordagens da administração
(clássica até contingencial).
Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle.
Planejamento: planejamento estratégico; planejamento baseado em
cenários. Processo decisório: tipos de decisões.
Aula 03
Heron Lemos
Organização. Estrutura organizacional. Tipos de departamentalização:
características, vantagens e desvantagens de cada tipo. Organização
informal. Descentralização e delegação.
Aula 04
Heron Lemos
Direção. Motivação e liderança. Comunicação. Cultura organizacional. 5.
Controle administrativo: indicadores de desempenho; conceitos de
eficiência, eficácia e efetividade.
Aula 05
Heron Lemos
Somente AFRFB
Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. Ferramentas de
gestão da qualidade. Gestão de processos. Conceitos da abordagem por
processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Aula 06
Heron Lemos
Somente AFRFB
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos.
Principais características dos modelos de gestão de projetos. Projetos e
suas etapas.
Aula 07
Heron Lemos
Somente AFRFB
Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático
e
gerencial.
Reformas
administrativas.
Evolução
dos
modelos/paradigmas de gestão: a nova gestão pública.
Aula 08
Heron Lemos
Somente AFRFB
Governabilidade, governança e accountability. Governo eletrônico e
transparência. Gestão Pública empreendedora.