Interacção Homem-Máquina
Introdução
David Lamas, ULP, 2010
Definição
 [ACM SIGCHI] Human-computer interaction is a discipline
concerned with the design, evaluation and
implementation of interactive computing systems for
human use and with the study of major phenomena
surrounding them
 Os objectivos são:
tornar os sistemas fáceis de aprender e de utilizar
contribuir para a eficiência, a eficácia, a utilidade e a
segurança dos sistemas
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Áreas de conhecimento afins

Informática

Psicologia cognitiva
no que respeita ao conhecimento humano e aos processos mentais subjacente

Psicologia social e organizacional
explorando a influência de um indivíduo ou de um grupo nas atitudes e comportamentos de outros indivíduos ou
grupo

Ergonomia e factores humanos
definindo e desenhando artefactos para diferentes ambientes que respeitem as características do Homem

Linguística

Inteligência artificial
na simulação de aspectos do comportamento humano inteligente

Filosofia, Sociologia, Antropologia,…
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Motivação
 Cerca de metade do esforço de concepção e
desenvolvimento é dedicado ao interface com o utilizador
 O interface com o utilizador é crítica para a aceitação do
sistema
para muitos utilizadores, o interface é o sistema
 Acidentes acontecem por não se dar a devida atenção o
interface
[Neuman, 1991] Lacuna num interface causa erro humano e
resulta em queda de avião
[Leveson, 1993] Aplicação de controlo de aplicação de radiação
provocou erro fatal
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Evolução

Anos 50
o interface faz-se directamente com o hardware

Anos 60 e 70
o interface faz-se através de linguagens de programação (COBOL, FORTRAN, etc...)

Anos 80
o interface faz-se dialogando com o sistema operativo (linha de comando)
aparecem as primeiras interfaces gráficas

Anos 90
o interface faz-se manipulando representações gráficas do sistema (a metáfora mais
comum é a secretária)

Depois de 2000
o interface torna-se ubíquo (manifesta-se um pouco por todo o lado)
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Exemplos
Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Exemplos
Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Xerox Star
 A investigação sobre a sua usabilidade foi extensiva
 As aplicações não surgem ao utilizador
é document centered
 Existem teclas dedicadas para comandos genéricos
não existem teclas modais
tais como o ALT, CTRL, OPT, etc.)
 Uma Janela tem a forma de um ícone em grande
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Exemplos
Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Exemplos
Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Ainda o Xerox Star
 Infelizmente, como constatou David Liddle, responsável
pelo desenvolvimento do Xerox Star…
In later systems, such as the Macintosh and Windows, people
did strange things with icons, such as using them to
represent an application program.The user should never
need to operate directly on programs. [...] That was not
what happened, because the later designers were
retrofitting the Star’s concepts over existing ideas.
In the Macintosh, they just missed it
In Windows, they were retrofitting it over DOS
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Da interacção com o hardware à manipulação directa
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Da interacção com o hardware à manipulação directa
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O computador...
 Começou por ser encarado como uma ferramenta
servia para aumentar a nossa capacidade de produzir
 Mas agora cada vez mais se vê como um assistente
sem deixar de servir para aumentar, serve cada vez mais
também para automatizar
 Deve ser:
fácil de aprender
fácil de utilizar
intuitivo
produtivo
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Isto não devia ser necessário...
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Inovação
 O relatório da Academia Nacional de Ciências dos
Estados Unidos, revelou em 2003 que…
a evolução das tecnologias de informação telecomunicações
desde a invenção em laboratórios, até se tornarem
indústrias de biliões de dólares, demora em média 20 anos
isto significa que as tecnologias que nos irão afectar
significativamente nos próximos 10 anos já cá andam há
uma década
importa, portanto, é aprender a descobri-las!
Tinta electrónica
Smartboards
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A profissão
 Um candidato a especialista em interacção Homemmáquina de ser capaz de:
Identificar e resolver problemas conceptuais
Descrever e apresentar conceitos, sendo capaz de explicar de
forma sustentada porque são adequadas as soluções
apresentadas
Compreender as pessoas para as quais se está a trabalhar
Se exceder sistemáticamente, tanto na concepção de alto
nível, como na identificação e descrição dos detalhes
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