PERSPECTIVAS SOBRE AS ORGANIZAÇÕES Apresentação As organizações são as pessoas É uma questão de liderança Administração Científica Escola Sociotécnica Perspectiva Sociológica e suas limitações Teoria geral contra teorias específicas Qual a imagem que temos das Organizações? As organizações são as pessoas Pessoas e Organizações As pessoas são fontes de problemas Em outro período da história... • Problemas tecnológicos • Problemas de recursos • Inexistência de concorrência ou escassez Novos níveis de recursos com o desenvolvimento A Gol Linhas Aéreas começou a operar em 15 de janeiro de 2001. Em apenas 9 anos tornou-se a segunda maior companhia aérea do Brasil. As Organizações são as pessoas • As pessoas tem características diferentes. As Organizações são as pessoas Outras questões a serem analisadas Nem sempre os problemas são representados pelas pessoas. Outros Fatores devem ser avaliados. Perspectiva: A Liderança “O ponto crítico, nas organizações, é o tipo de liderança.” “Nada é possível sem uma boa liderança.” “O problema desta organização é que ela carece de boa liderança.” A liderança depende das circunstâncias • Relações Humanas • Técnica • Planejador e Organizador A liderança depende do meio • Época • Combinação das Especialidades de Supervisão e Liderança • Prática de acordo com o nível de Supervisão É uma questão de liderança É uma questão de liderança • Época • Técnica • Planejador e Organizador • Relações Humanas É uma questão de liderança Maradona É uma questão de liderança Maradona É uma questão de liderança Maradona Alemanha 4 x Argentina 0 Outra perspectiva para o problema ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA F. Taylor H. Fayol Como surgiu e base de pensamentos - Aumento da Industrialização, necessidade de maximização da produção. Tarefas e Processos com F. Taylor - The Best Way - Recompensa Financeira - Trabalhador ideal Estrutura Organizacional com H. Fayol - Base dos modelos militares e eclesiásticos - Hierarquias bem definidas - Departamentização - respeito de fluxos Papel dos Gestores - Não se ocupa com rotina - Trata as exceções à rotina - Realiza o planejamento - Mantêm sobre os subordinados a ordem Críticas ao modelo - Resume-se a pouca valorização do “ser humano” como “ser pensante” Organizações ainda aplicáveis - Mesmo com todas as críticas, o modelo por cargos e funções ainda é base de muitas empresa: - Taylor: “estudo de tempos e movimentos” ou o fazer da maneira certa. - Fayol: Organização por departamentos (cargos/funções) Escola Sócio-Técnica Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Suécia Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Suécia Dinamarca Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Suécia Dinamarca Alemanha Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Suécia Dinamarca Alemanha Itália Escola Sócio-Técnica Um pouco de história Difusão Suécia Dinamarca Alemanha Itália Combatendo Greves Sabotagens Escola Sócio-Técnica Anos 80 Contra a simplificação da realidade Escola Sócio-Técnica Anos 90 Demanda por flexibilidade Escola Sócio-Técnica Fundamentos da Escola Sócio-Técnica Escola Sócio-Técnica Romper com o Taylorismo Considerar a complexidade emocional Escola Sócio-Técnica Principais Características Escola Sócio-Técnica Principais Características 1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico Escola Sócio-Técnica Principais Características 1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico 2. Defesa do princípio de otimização conjunta Escola Sócio-Técnica Principais Características 1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico 2. Defesa do princípio de otimização conjunta 3. A questão da escolha organizacional Escola Sócio-Técnica Principais Características 1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico 2. Defesa do princípio de otimização conjunta 3. A questão da escolha organizacional 4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto Escola Sócio-Técnica Principais Características 1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico 2. Defesa do princípio de otimização conjunta 3. A questão da escolha organizacional 4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto 5. Preocupação com o aprendizado contínuo Escola Sócio-Técnica Finalizando O Trabalho deve gerar... Satisfação Fonte de experiências de relações humanas Garantia de segurança na sobrevivência A Perspectiva Sociológica e suas Limitações O que é sociologia? História O termo sociologia surgiu no século XVIII, com Auguste Conte . Revolução Industrial Revolução Francesa Principais Pensadores Karl Marx : (1818-1883) foi um intelectual e revolucionário alemão, fundador da doutrina comunista moderna, atuou como economista, filósofo, historiador, teórico político e jornalista e foi o mais revolucionário pensador sociológico. Émile Durkheim : (1858-1917)Acadêmico, sociólogo, antropólogo, filósofo, foi o fundador da escola francesa de Sociologia, ao combinar a pesquisa empírica com a teoria sociológica. Weber Karl Durkheim Max Weber : (1864-1920) foi um intelectual alemão, jurista, economista e considerado um dos fundadores da Sociologia e é o pensador mais recente dentre os três, conhecedor tanto do pensamento de Comte e Durkheim quanto de Marx. Visão do Sociólogo A busca feita pelos diversos campos do conhecimento tem criado várias teorias clássicas de Administração. O modelo de ciência natural, entretanto, preconiza que as teorias sejam aplicadas de modo geral Entretanto... Como teorizar de modo geral sobre as organizações, se há diferentes organizações e sabemos que elas podem se comportar de maneira completamente diferente entre si? As diversas contradições surgidas com o Modelo de Administração Científica fizeram surgir a necessidade de um modelo de Administração que seja mais adequado à realidade de uma organização específica. Por exemplo, de que forma a comunicação deverá transcorrer dentro da Organização? De forma Vertical? Ou de forma lateral? Isso vai depender do tipo de trabalho realizado! Acredita-se haver perigo potencial nos trabalhos rotineiros comunicar-se de maneira lateral, ao invés de os subordinados reportarem-se aos seus superiores, ainda mais se há normas cristalizadas a serem seguidas. Conforme ditado pela Administração Científica. Contudo... Existem situações em que é mister que haja comunicação entre os colegas de trabalho, e não somente dos subordinados com os superiores, para que a coordenação das atividades não seja prejudicada. Nisto prevalece a Escola de Relações Humanas. Em suma, esses são alguns dos conflitos existentes entre a Teoria da Administração Científica e a Escola de Relações Humanas. Cada uma apresentadas Escolas têm organizações, quaisquer outras das ideias pelas duas lugar nas assim como que surgirem, desde que se prevaleça o bom senso do administrador.