Professor: Gualber Calado
Apresentação Individual
–Seu Nome ?
–Sua Profissão? Empresa? Cargo ?
–Seu Interesse pela área de TI ?

Site: www.uvati2012.blogspot.com
 As aulas serão expositivas mas
construídas dentro de um processo
de diálogo, baseadas na análise de
estudos de caso e discussões em sala
de aula.
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Discussões
Idéias
Troca de experiências
Vivências pessoais
Estudos de casos
Comentários
Críticas
Aprendizado
ETC...
Conversas paralelas
 Faltas
 Atrasos
 Alunos que não participem
do trabalho
 Reprovações
 ETC...
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 Conhecimentos
 Expectativas
?
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?
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TI
CPD
MRP
ERP
SCM
CRM
EDI
GIS
GPS
RFID
Business Intelligence
Data Warehouse
Data Mining
Cubos Olap
BSC
Dashboard
KPI
Revolução Científica
Revolução Industrial
Revolução da Informação
Necessidade de
explicações sobre os
fenômenos da natureza.
Necessidade de
amplificar o poder de
produção (força física).
Necessidade de
amplificar o poder do
pensamento.

Três grandes modificações no ambiente
de negócios das organizações nos
últimos anos
1. Surgimento da economia global;
2. Transformação de Economias Industriais
para economias baseadas em
Conhecimento e Informação;
3. Transformações nas empresas.
1. Economia Global
Competição em mercados globais;
 Gestão e controle em um mercado global;
 Sistemas de entrega globais e locais

Distribuição e logística
2. Transformação das Economias Industriais
Economias baseadas em informação e
conhecimento;
 Produtividade;
 Ciclo de vida do produto mais curto

3. Transformação das Empresas
Descentralização;
 Flexibilidade;
 Independência de uma organização;
 Custos de coordenação reduzidos;
 Trabalho colaborativo e em equipe.

Tempo para atingir 50 milhões de usuários



A Globalização, em seus pontos positivos e
negativos, não teria êxito se a tecnologia não
fosse empregada.
O dinamismo imposto por ela exige uma maior
agilidade de resposta que só pode ser
conseguida com o uso de TI.
A melhoria da Tomada de Decisão pode ser
amplificada com o uso de TI, melhorando o
tratamento e a organização das informações
geradas pela empresa.

Informática isolada:
– Falsos “donos” dos dados;
– Profissionais que necessitam da informação tinham
acesso restrito a ela.

Informática distribuída:
– Aparecimento de PCs;
– Dados podem ser processados em qualquer mesa
onde tenha um computador.

Informática amigável:
–
–
–
–

Ambiente gráfico;
Internacionalização de programas;
Redes e Internet;
Necessidade de profissionais com visão integrada de
tecnologia e negócios.
Conclusões:
– Profissionais de tecnologia saem da posição de “Donos dos
Dados” para “Profissionais de Suporte”.
– Aparecimento de Profissional que utiliza tecnologia para
promover “Vantagem Competitiva”.
“Os computadores são incrivelmente
rápidos, precisos e burros;
os homens são incrivelmente
lentos, imprecisos e brilhantes;
juntos, seu poder ultrapassa os limites da
imaginação.”
“É o conjunto de equipamentos (hardware) e de
dispositivos lógicos (software) que permitem
executar tarefas como aquisição, transmissão,
armazenamento, recuperação e exposição de
dados.”
Aquisição
Transmissão
Exposição
Armazenagem
Recuperação


Conjunto de recursos tecnológicos e
computacionais para geração,
armazenamento, comunicação e uso da
informação.
São seus componentes: hardware, software,
sistemas de telecomunicações, sistemas de
informações e bancos dados. Abrangem
também as tecnologias relativas ao
planejamento de informática, ao
desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao
software, aos processos de produção e
operação, ao suporte de hardware, etc.

Muitos consideram o termo TI como
sinônimo de Informática (*).

(*) Chama-se genericamente informática ao
conjunto das ciências da informação,
estando incluídas neste grupo: a ciência da
computação, a teoria da informação, o
processo de cálculo, a análise numérica, e os
métodos teóricos da representação dos
conhecimentos e de modelagem dos
problemas.

Consiste basicamente em extrair informações dos dados.
Termo comumente associado ao processamento com
utilização do computador. Ex: Pessoa com 60 KG.
Dados
Processamento
Informações

Informação: são o resultado do processamento
de dados, saída de uma aplicação. Conjunto de
fatos organizados de tal forma que adquirem um
significado. É o dado tratado, contextualizado,
passível de análise, comparação -> permite a
tomada de decisão.

Ex: Dados de uma pessoa:
Peso = 60 kg, Altura = 1.40 m, sexo = feminino,
idade = 10 anos
-> está fora do peso -> pode estar obesa

O objetivo da
informação é fazer
com que o
destinatário mude o
modo de ver algo e
que exerça um
impacto sobre o seu
julgamento e
comportamento.
Dados
Dados
Dados
Informação
“Existem dados, mas faltam informações”
(GOLDRATT, 1985)
Precisa
Sem erros (“entra lixo, sai lixo”)
Completa
Contém todos os fatos importantes
Econômica A coleta de informações não pode representar
custos elevados
Flexível
Pode ser usada para diversas finalidades
Confiável
De fonte segura
Relevante
Importante para o tomador de decisões
Simples
Se não for simples, causa uma sobrecarga de
informações
Em tempo
Deve chegar em tempo de auxiliar na decisão
Verificável
Pode ser checada.

A informação depende de dados com um bom
valor agregado, de tal modo que auxilie nas
tomadas de decisões.
Dados
Informação
Decisão

Qualquer sistema usado para prover
informações, qualquer que seja sua
utilização.

Inclui também o processamento da
mesma

Um Sistema de
Informação possui
três componentes
considerados
principais:
– Dados
– Sistema de
Processamento de
Dados
– Canais de
Comunicação
Dados
P. D.
Canais de
Comunicação
Ambiente de
Negócio
Empresa
Processo de
Negócio
Sistema de
Informação
Tecnologia da
Informação

Objetivos macros
– Suporte a processos e operações do negócio.
– Suporte à tomada de decisões
– Suporte estratégico em busca de vantagem
competitiva
Pessoas
Dados
Software
Sistema de
Informação
Hardware
Telecom.

Os Sistemas de Informação podem:
– Melhorar o fluxo de informações na organização
– Integrar todos os departamentos da mesma
– Permitir uma melhor aquisição dos dados
internos e externos.
– Permitir também o melhor uso desses dados.
Tipos de Sistemas
de Informação
Sistemas de Informação
Estratégico
Nível de Influência
Nível
Estratégico
Sistemas de
Informação
Gerencial
Nível Tático
Sistemas de Informação
Operacional ou
Transacional
Nível
Operacional

SI Operacional ou Transacional
– Contemplam o processamento de operações e
transações rotineiras , quotidianas.
• Normalmente processam um grande volume de
transações
• Manipulam as informações em seu detalhe
– Exs: Controle de Estoque, Sistema Contábil,
Sistema de Vendas em um supermercado, etc.

SI Gerencial
– Contemplam o processamento de um grupo de dados
das operações e transações operacionais,
transformando-os em informações agrupadas para
gestão. Essas informações podem estar relacionadas
a um negócio específco ou a um departamento, por
exemplo.
• Manipulam informações tais como totais,
percentuais.
– Ex: Relatório de Previsão de Vendas; Relatório
exibindo os 10 produtos mais rentáveis;
relatórios que mostram o número das novas
contas bancárias abertas em relação a um
período anterior, etc.

SI Estratégico
•
•
•
Trabalham com dados em nível macro, filtrados,
contemplando dados da empresa como um todo,
considerando ainda os meios ambientes internos e
externos (comparação), visando auxiliar o processo de
tomada de decisão pela alta administração
(presidentes, diretores, sócios, etc.)
Contemplam o processamento de grupos de dados das
operações operacionais e transações gerenciais,
transformando-os em informações estratégicas.
Envolvem análises de tendências
– Ex: Crescimento no volume de vendas por tipo de
produto (carros) e por região, ao longo de um
período, comparando com outro período.
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Permite, de forma mais rápida e simples, a
extração, organização, análise e circulação de
informações necessárias a todos os níveis da
empresa
Capacidade de processar grandes volumes de
dados de uma só vez, disponibilizando a
informação demandada praticamente on-line
Maior segurança, menos erros, maior precisão
Maior eficiência e produtividade nas operações
Melhores serviços e vantagem competitiva
Carga de trabalho reduzida
Automatização de tarefas rotineiras
Redução de custos
Etc.