Estratégias de Comunicação e
Plano de Mídia
Carlos Freire
2014
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
Marketing Digital
Fonte: Vídeo Conrado Adolfo - http://www.youtube.com/watch?v=QnN71eWibX8
Carlos Freire 2014.2
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
Com a chegada da Internet inúmeras possibilidades de
comunicação foram abertas e a sua utilização em
planejamento de comunicação passou a ser chamada de
Marketing Digital.
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O Marketing Digital veio se somar ao Marketing Tradicional,
uma vez que, na verdade, o Marketing continua sendo uma
coisa só.
O que temos, dentro do planejamento de marketing, é o
Processo de Comunicação utilizando:
• Mídias tradicionais;
• Mídias Alternativas e
• Mídias Digitais
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A Comunicação Integrada de Marketing vai definir o melhor
“mix” de mídias para cada caso, produto, serviço e público
alvo.
O objetivo é obter o melhor resultado para verba disponível.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
Assim, ações de Comunicação Integrada de Marketing deve
utilizar-se de todas as possibiidades.
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Assim, ações de Comunicação Integrada de Marketing deve
utilizar-se de todas as possibilidades.
Conceito dos 8 Ps desenvolvido por Conrado Adolfo.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
1. P – Pesquisa
Hoje as pessoas pensam e na medida em que elas pensam,
elas
publicam,
isso
porque
a
Internet
abriu
essa
possibilidade.
A Internet deu voz às pessoas.
Então o primeiro passo é pesquisar o que as pessoas estão
falando.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
1. P – Pesquisa
Hoje as pessoas pensam e na medida em que elas pensam,
elas
publicam,
isso
porque
a
Internet
abriu
essa
possibilidade.
A Internet deu voz às pessoas.
Então o primeiro passo é pesquisar o que as pessoas estão
falando.
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1. P – Pesquisa
Por intermédio do Google Trends consegue-se saber quais
são os itens mais pesquisados e ainda, increver temas de
interesse
realizadas.
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para
receber
informações
sobre
pesquisas
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1. P – Pesquisa
Além disso, as mídias sociais são uma excelente fonte de
pesquisa sobre o que as pessoas estão pensando, pois é ali
que elas colocam suas opiniões espontaneamente.
Assim, o primeiro passo é saber o que o mercado está
pesquisando para identificar oportunidades.
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1. P – Pesquisa
Além da pesquisa sobre o que os consumidores estão
falando, deve-se pesquisar também os concorrentes.
Saber o que os concorrentes estão oferecendo possibilita a
criação de diferenciais competitivos que poderão levar os
consumidores a preferir a sua oferta.
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1. P – Pesquisa
Para pesquisar os concorrentes utiliza-se também as mídias
sociais.
Linkedin oferece informações sobre as empresas.
Fan Pages (Facebook)
Paravras chave do Google
Sites de comparação de Preços
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1. P – Pesquisa
Com essas informações será definida a Proposta de Valor que
será oferecida ao mercado.
Proposta de Valor não se refere à preço.
Diz respeito ao conjunto de benefícios oferecidos.
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1. P – Pesquisa
A pesquisa irá incluir também o ambiente interno da
empresa.
Análise SWOT:
. Quais são os Pontos Fortes?
. Quais são os Pontos Fracos
. Quais são os diferenciais efetivos que a empresa possui?
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2. P – Planejamento
Todo material obtido no P de Pesquisa é composto por
dados.
Esses dados vão passar por um processo de triagem e
aqueles que realmente interessam ao negócio passarão a ser
informação. Os demais são descartados.
As informações obtidas serão processadas e avaliadas e se
transformarão em conhecimento.
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2. P – Planejamento
Esse conhecimento é que irá gerar os diferenciais
competitivos qye colocarão a empresa na dianteira dos
concorrentes.
MARKETING = INFORMAÇÃO + INTELIGÊNCIA
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2. P – Planejamento
Os dados obtidos no 1o P, selecionadas e transformados em
conhecimento, possibilitarão a elaboração planejamento
daquilo que será realizado.
Planejamento e conhecimento andam de mãos dadas.
Dados que não são transformados em conhecimento não
servem para nada.
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2. P – Planejamento
O Planejamento também irá definir o 3o P que é aquilo que
precisará ser produzido para a realização do que foi
planejado.
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3. P – Produção
Sem planejamento e com as inúmeras possibilidades que a
Internet oferece, corre-se o risco de se produzir peças, de
forma aleatória, que não terão efetividade e representarão
custos.
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3. P – Produção
Sem planejamento e com as inúmeras possibilidades que a
Internet oferece, corre-se o risco de se produzir peças, de
forma aleatória, que não terão efetividade e representarão
custos.
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4. P – Publicação.
O 3o P – Produção apoiará, será a sustentação do 4o P.
O 4º P refere-se à publicação de conteúdo.
O primeiro passo é dispor de um CMS – Contents
Mannegement System – uma plataforma, uma base.
Sistema de Gereciamento de Conteúdo
Por exemplo o Wordpress.com, Slide Share, Youtube,
Wixteam e outros.
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4. P – Publicação.
Com o 4o P você acaba de montar a base para o
desenvolvimento da estratégia estabelecida.
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5. P – Promoção.
A partir do momento que se resolve esntrar na Internet,
deve-se estar consciente que se está acessível ao mundo.
Para que essa possibilidade se concretize é preciso fazer a
promoção do conteúdo que está sendo disponibilizado.
Então, o quinto P – Promoção é a empresa falando para o
mundo o que ela está disponibilizando de conteúdo.
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6. P – Propagação.
O quinto P vem ser a base para o sexto P – Propagação.
Enquanto a promoção é a empresa falando para o mundo, a
Propagação é o mundo dando repercussão para aquilo que a
empresa falou.
É o compartilhar do Facebook.
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6. P – Propagação.
Quando a propagação se dá de forma acelerada e
significativa ocorre o que se convencionou chamar de
propagação viral.
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6. P – Propagação.
Quando a propagação se dá de forma acelerada e
significativa ocorre o que se convencionou chamar de
propagação viral.
Deve-se entender que as pessoas propagam informação útil,
relevante, divertida.
Uma pesquisa nas mídias sociais pode direcionar qual o tipo
de conteúdo é mais compartilhado.
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7. P - Personalização
Deve-se ter muito claro que ainda que o ambiente seja
digital, virtual está-se falando com pessoas.
Deve-se definir claramente quais são os públicos alvo que
possuem interação com a proposta de valor.
Cada um desses públicos espera benefícios diferentes e deve-
se oferecer tais benefícios individualmente.
Pode-se, nesse caso, utilizar o email mkt.
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7. P - Personalização
Quanto maior for o número de interações, a troca de
informações empresa x cliente, cliente x cliente e empresa x
empresa, maior o detalhamento das expectativas dos
segmentos e maior a possibilidade de oferecer benefícios
esperados.
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8. P - Precisão
Após a efetivação dos 7 Ps iniciais faz-se necessária a
mensuração dos resultados.
As ações digitais devem ser mensuradas permanentemente
e, para isso, existem diversas ferramentas.
A mais comum, mais simples e gratuita é o Google Analytics
que permite saber todas as interações entre empresa e
internautas.
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8. P - Precisão
Vão ser medidos os Ps que têm interface com o ambiente
externo, com o público alvo, com o cliente.
São os Ps 5, 6 e 7 que são interativos.
As correções necessárias serão feitas nos Ps 1, 2,3 e 4 que
são Ps básicos.
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Novo Ciclo
Todos esses dados, essas interações, esses contatos que
foram estabelecidos pelo primeiro ciclo de 8 Ps, ao término
do primeiro giro, tornam-se dados iniciais para o 1o P do
segundo ciclo.
Ou seja, serão dados que serão triados e transformados em
conhecimento e ............de forma permanente e constante.
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Seminário 2o Bimestre
Seria interessante que vivenciássemos isso na prática.
Em duplas vamos criar páginas no wordpress.com.
Cada dupla escolherá um tema e com base nesse tema
executará os 8 Ps e transportará para o Blog criado.
Nossa disciplina trata de planejamento de mídia e, portanto,
podem surgir dúvidas técnicas que não possamos resolver
sozinhos. Vamos buscar ajuda em outras disciplinas.
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Prazo
O prazo normal para execução dos 8 Ps em empresas
pequenas e médias é entre 8 e 16 semanas.
Claro que iremos acelerar esse processo e teremos 3
semanas para realizar essa tarefa.
Nesse período as aulas serão dedicadas à realização do
projeto, sabendo-se que só as aulas não serão suficientes.
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Prazo
No dia 26/11 os Blogs deverão estar prontos e no ar.
Esse trabalho valerá 5 pontos e a prova valerá 5 pontos.
A prova será no dia 19/11.
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