Mesa Redonda: 09/04/2014
Adoção de Novas Tecnologias da Informação e
Comunicação em TD&E: Possiblidades e Desafios
Apresentação 2
O Uso de Tecnologias Inovadoras no
Desenho Instrucional de Treinamentos:
Desafios e Oportunidades
Andreia Araujo Lima Torres
VI Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do Trabalho
Tecnologia
✦
Conjunto de técnicas, processos,
métodos, meios e instrumentos de um ou
mais domínio da atividade humana.
(Dahlberg, 2004)
2/24
Tecnologia
(Smith, & Greenwood, 2012; Cook et al., 2013)
3/24
Tecnologias de Informação
e Comunicação (TICs)
(Toomey, 2001)
❖
Tecnologias utilizadas
para acessar, reunir,
manipular, apresentar
ou comunicar
informações.
❖
Incluem hardware,
software e conectividade,
incluindo acesso à
internet, infra-estrutura de
rede e videoconferência
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TICs como Job aids
❖
Aumento de produtividade
❖
Redução de erros
❖
Lembretes
❖
Compartilhamento de informações
❖
Redução de custos
❖
Gestão do conhecimento
5/24
TICs em TD&E
✦
Utilização de bases de dados e informações: internet, intranet,
livros multimídia
✦
Comunicação e interação no processo de ensinar: jogos,
simuladores virtuais, e-mails, salas de bate-papo, grupos e
comunidades virtuais, fóruns de discussão, mensagens
instantâneas, videoconferências, relacionamentos na rede
✦
Construção e distribuição de conteúdo: planilhas e páginas
eletrônicas, construção colaborativa (wikis), enciclopédias,
softwares com funções específicas.
✦
Avaliação
✦
Administração de cursos
(Carvalho & Ivanoff, 2009; Smith, & Greenwood, 2012)
6/24
7/24
8/24
TICs, aprendizagem e
transferência
Modelo TAM
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Como se aprende no
trabalho?
• Colaboração (86%)
• Busca de informações – Google (70%)
• Cursos presenciais (64%a)
• Checklists / manuais (55%)
• Cursos não presenciais (51%)
•
Podcasts, Wikis, Blogs, Portfólios eletrônicos. Mídia social
(Towards Maturity, 2013)
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+ de 60 metaanálises com o
tema Impacto das
Tecnologias
Informáticas na
aprendizagem
foram produzidas
entre os anos
1985 e 2011.
11/24
Desenho de Situações
de Aprendizagem
12/24
Planejar para que todos
aprendam
(Meo, 2008; Caudill, 2013)
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Proporcionar múltiplas
formas de apresentação
•
Opções: Texto, vídeo, áudio, imagens estáticas, simulações
•
Esclarecer terminologias, símbolos, sintaxe, estrutura, notações
matemáticas
•
Traduzir para outras línguas
•
Ilustrar com diferentes exemplos
•
Revisar conhecimentos anteriores
•
Evidenciar pontos essenciais, ideias principais e conexões
•
Orientar para o processamento, visualização e manipulação das
informações
(CAST, 2011)
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Proporcionar múltiplas opções
para ação e expressão
•
Diversificar as formas de comunicação
•
Utilizar instrumentos múltiplos para a construção do
conhecimento
•
Fornecer apoio à prática e ao desempenho
•
Orientar para o estabelecimento de metas adequadas
•
Formas adequadas para monitorar o progresso
(CAST, 2011)
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Proporcionar múltiplas
formas de envolvimento
•
Incentivar o interesse (relevância das metas e objetivos, valor,
autenticidade)
•
Minimizar insegurança e ansiedade
•
Promover colaboração
•
Reforçar o saber adquirido
•
Facilitar a superação de dificuldades
•
Proporcionar situações autoavaliativas e reflexivas
(CAST, 2011)
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Desafios
❖
Escolha de estratégias de ensino e recursos apoiados por TICs
adequados à natureza, complexidade e ao perfil do público-alvo
❖
Personalização das situações de ensino e aprendizagem
❖
Boa articulação entre recursos e estratégias de ensino
❖
Oferta de cursos abertos a um grande número de pessoas
geograficamente dispersas e pertencentes a culturas diferentes
❖
Promoção de comunicação e interações de alta qualidade
(Noe, Clarck, & Klein, 2014)
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AVA
(88%)
(Towards Maturity, 2013)
18/24
Computação em nuvem – 30%
❖
Possibilidade de acessar arquivos e executar
diferentes tarefas pela internet
❖
Exemplos: box, skydrive, dropobox, sugar sync,
google drive, ubuntu one, amazon cloud drive,
icloud, cubby, evernote
❖
Vantagem: baixo custo
❖
Possibilidade de visualização e
compartilhamento de arquivos em diversos
dispositivos
(Towards Maturity, 2013)
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MOOCs – Massive Online
Open Courses – 15%
(Towards Maturity, 2013)
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Dificuldades no Trabalho
❖
Falta de equipamentos ou softwares
❖
Difusão deficientes
❖
Cursos de baixa qualidade
❖
Escasso conhecimento acerca das
possibilidades existentes
❖
Formação deficitária no uso das TICs
❖
Custo de desenvolvimento e manutenção
❖
Relutância de gerentes
❖
Falta de prioridade
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Recomendações
❖
Formação de parcerias para a elaboração de materiais
e a integração de diferentes tecnologias para
disponibilização de oportunidades de aprendizagem
contínua para um número crescente de pessoas.
❖
Avaliações periódicas (reações, aprendizagem,
transferência)
❖
Treinamento da equipe de TD&E – Novas
competências
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Agenda de pesquisa
• Desenvolvimento de competências a partir de tecnologias emergentes
(MOOCs, fóruns, redes sociais, livros multimídia, mobile learning)?
• Características do aprendiz (autoeficácia, aceitação das TICs) que
influenciam a aprendizagem nos novos ambientes/contextos
• Fatores favorecedores da aprendizagem a partir de NTICs
• Papel da equipe de TD&E nestes novos cenários
• Influência de tecnologias (jogos, simulações, redes sociais) no que é
aprendido, na velocidade do aprendido e na transferência para contextos
autênticos
• Validação de novos constritos para a compreensão do desenvolvimento de
profissionais com as TICs.
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Obrigada!
Andreia Torres
[email protected]
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