INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Aula 3 – Questões Caso 3M
Aluno: Carlos Augusto Barros Gomes
Código: 300796
O Post-it foi uma revolução em sua época e transformou a forma
como as pessoas se comunicavam e o comportamento das
organizações.
No Post-it vemos uma inovação radical em produto, e depois, a
inovação incremental, como o Post-it Dispenser.
O Command pode ser considerado outro exemplo de inovação
radical em produto. A 3M percebeu que havia uma necessidade
do mercado em relação a pendurar coisas nas paredes, e daí criou
esta solução simples e prática, que permite que seu usuário
pendure objetos de até 3,4Kg sem fazer sujeira ou necessidade de
furar a parede. No momento da remoção, ele não estraga a
parede.
Scotch-Brite, outro produto que sofreu inovação incremental.
A observação perspicaz de costumes locais combinada com
modificações menores de produtos resultam em grande
crescimento de vendas, por exemplo, nas Filipinas a casca de coco
(amarela) é usada para limpeza – a cor normal da esponja de
limpeza foi mudada de verde para amarela.
Em 1937, a 3M decide investir em pesquisa para contribuir para o
crescimento da companhia. A administração ajustou seu modelo
de negócio para que as boas ideias, com sucesso e bons
resultados, pagassem pelas falhas. Feito isto, determinou-se que
todo pesquisador tem o direito de utilizar 15% de seu tempo para
realizar pesquisas de seu interesse e levar a companhia a crescer.
Invenções são parte dos negócios da 3M.
Como inovação em processos, podemos citar o Pacing Plus, que
são os programas prioritários, que oferecem potencial para
grandes vendas e lucro com atrativos retornos de investimento,
além de receber acesso prioritário aos recursos da 3M e
rapidamente entram em operação.
3M
As características da 3M que alavancam inovações, são:
o Estabilidade no emprego
o Clima que dá aos funcionários orgulho de trabalhar na 3M
o Devido ao baixo turn over a 3M constrói relações pessoais com
seus colaboradores
o Todo pesquisador tem 15% de seu tempo para realizar
pesquisas de seu interesse
o Erros são vistos como parte do aprendizado
3M
O que a 3M utiliza para estimular a inovação a nível geral:
o Site www.3minovacao.com.br
o Oferece seus produtos gratuitamente para coletar feedbacks de
seus usuários (o chamado test-drive)
o Disponibiliza o espaço “fábrica de ideias”, onde a mais votada
ideia ganha um kit 3M
o Oferece seminários de inovação
3M
Fontes:
 Site da 3M no Brasil: http://solutions.3m.com.br/
 Site: http://www.3minovacao.com.br/
 Material 3M distribuído pela FGV
OBRIGADO