Oportunidades Regionais no
Contexto de Saúde Internacional
Seminário Internacional
Pernambuco na Rota do Turismo de Saúde
09/11/2011
Alberto Cherpak
Panorama da Saúde Mundial
• Custos Crescentes
• Incorporação de Novas Tecnologias, Métodos
Diagnósticos e Drogas
• Utilização Indevida
• Envelhecimento da População
• Modelo de Remuneração
• Medicina Defensiva
• Acreditação
• Conectividade e Mobilidade
• Crise no Financiamento
Gastos com Saúde
Health Care Expenditures as Percent of GDP
Belgium
11.0%
Brazil
8.4%
Canada
10.4%
China
4.7%
France
11.4%
Germany
10.9%
Luxembourg
6.8%^
Mexico
6.4%
Portugal
10%*
Switzerland
11.2%
UK
10.1%
U.S.
17.6%†
Source: Deloitte Health Care Profile Reports (2009 data)
Per-capita
Spending
($USD)
$3,995^
$606*
$4,079^
$108*
$3,696^
$3,737^
$4,237^
$852^
$2,108*
$4,627^
$3,129^
$8,086†**
Public Expenditure
on Health,
Percent of Total
27.9%
79.9%
70.2%
67.9%
77.8%
76.8%
84.1%^
46.9%
70.6%*
59.1%
82.6%
46.5%
^Source: OECD Health Data 2010, based on 2008 data
*Source: WHO World Health Statistics 2010, based on 2007 data
†Source: Martin, Anne., et al Recession Contributes To Slowest Annual Rate Of Increase In Health Spending In Five Decades. Health Affairs 30, No. 1 (2011): 1122
**The Deloitte Hidden Costs of Health Care Study, March 2011, found that U.S. health care costs could be 14.7% higher than those captured in the National Health
Expenditure Accounts once unrecognized expenditures borne by consumers are taken into consideration.
Fluxo Internacional Anterior
Fluxo Atual
Motivos da Mudança do
Fluxo
•
•
•
•
•
•
Acesso a Tecnologia
Acesso a Informação
Intercâmbio de Profissionais de Saúde
Estabilidade Econômica
Diferenças de Custo
Modelo dos Sistemas de Saúde e
Regulamentações
• Facilidade para Obter Assistência
Definição
• Turismo Médico se refere ao ato de viajar para outro
país em busca de assistência médica especializada,
bem-estar ou recuperação com a qualidade aceitável e
com o suporte de um sistema. Deloitte
• Pessoas viajando de um país para outro para
tratamento médico baseado numa percepção pessoal
de valor. Medical Tourism Association
Motivações
• Estados Unidos:
– Alto Custo
– População Não Segurada
• África:
– Quantidade de Instituições de Saúde
– Problemas com Qualidade Assistencial
• Canadá:
– Longo Tempo de Espera
– Insuficiência de Recursos
• Europa:
– Envelhecimento da População
– Diminuição das Receitas para Saúde
Fatores Impulsionadores do
Turismo de Saúde
• Fatores Econômicos
• Qualidade Comparável ou Melhor
• Acessibilidade
Destino de Turismo de Saúde
•
•
•
•
Acesso
Disponibilidade
Valores Competitivos
Percepção da Qualidade
Exemplos de Custos no
Mundo
Medical Tourism Sample Surgery Cost Chart
Surgery
USA
Colombia
Heart Bypass
Angioplasty
Heart Valve
Replacement
Hip
Replacement
Hip
Resurfacing
Knee
Replacement
Spinal Fusion
Dental Implant
$144,000
$57,000
$170,000
Lap Band
Breast Implants
Rhinoplasty
Face Lift
Hysterectomy
India
Jordan
Korea
M exico
Singapore
Thailand
$14,630
$7,106
$10,450
Costa
Rica
$25,000
$13,000
$30,000
$8,500
$8,500
$1,200
$10,000
$5,000
$12,000
$24,000
$19,600
$36,000
$20,000
$16,000
$30,000
$13,500
$7,500
$13,500
$24,000
$7,000
$22,000
$50,000
$8,360
$12,500
$8,000
$8,000
$16,450
$13,125
$11,100
$14,000
$50,000
$10,500
$12,000
$8,000
$8,000
$20,900
$12,800
$12,100
$16,000
$50,000
$7,106
$11,500
$7,000
$7,000
$17,800
$10,650
$10,800
$12,000
$100,000
$2,00010,000
$30,000
$10,000
$8,000
$15,000
$15,000
$14,500
$1,672
$15,000
$1,000
$12,000
$12,000
$10,000
$500
$17,350
$3400
$7,000
$910
$18,300
$2,900
$11,000
$3,000
$6,500
$2,600
$1,677
$3,305
$1,845
$8,500
$3,500
$5,500
$5,900
$5,500
$7,500
$4,500
$3,500
$7,000
$5,5000
$5,000
$3,000
$2,500
$3,000
$2,500
$9,500
$11,000
$4,000
$3,000
$9,000
$8,430
$8,000
$4,165
$7,200
$6,675
$12,000
$5,400
$2,700
$4,000
$4,000
$12,000
$3,700
$3,400
$6,600
$5,000
Medical Tourism Association
Fontes de Informações
Belgium
Percent “very likely” to use
11%
cell phone PDA to monitor
personal health
Percent “not at all” likely to
63%
use cell phone or PDA to
monitor personal health
Percent who used social
7%
networking sites for health
related purposes in the past
year*
Percent who maintain a
16%
personal health/medical
record (PHR) using a
computer program or
website
Percent who looked online
26%
for treatment options or a
particular treatment
Percent who compared
10%
available treatment options
for a particular health
condition/problem
*In China asked “like Kaixinwang or Weibo.”
Brazil
Canada
China
France
Germany
Luxembourg
Mexico
Portugal
UK
U.S.
35%
Switzerla
nd
17%
43%
15%
47%
10%
10%
33%
50%
16%
19%
13%
57%
6%
65%
64%
33%
11%
25%
51%
54%
48%
31%
10%
63%
4%
10%
9%
32%
11%
7%
7%
11%
16%
7%
31%
6%
11%
Not asked
19%
10%
5%
5%
11%
41%
54%
45%
35%
34%
40%
43%
32%
32%
41%
43%
20%
24%
22%
15%
18%
15%
21%
15%
14%
16%
18%
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report
Viajar para Obter Assistência
Percent who had traveled
outside their local area to
consult with a doctor,
undergo a medical test or
procedure, or receive
treatment in the past year
Percent who had traveled
outside their country to
consult with a doctor,
undergo a medical test or
procedure, or receive
treatment in the past year
Belgium
Brazil
Canada
China
France
Germany
Luxembourg
Mexico
Portugal
Switzerland
UK
U.S.
14%
15%
8%
32%
13%
23%
48%
13%
24%
10%
7%
9%
2%
2%
2%
8%
<1%
5%
8%
3%
<1%
7%
2%
1%
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report
Motivação para Obter Assistência
Eletiva Melhor ou Mais Rápida
If you decided to undertake
Belgium
Brazil
some elective (i.e., you choose
to have it) hospital care or
treatment (e.g., cosmetic
surgery, dental treatments),
how likely would you be to:*
Percent who would “definitely” go
to a local hospital that is not the
one nearest to home because it
35%
56%
offers better care or faster access
to services
Percent who would “definitely” go
to a hospital that is outside of their
local town/city (e.g., in a major
34%
37%
city, or different city), which is
known to provide better quality
care or faster access to services
Percent “definitely” willing to travel
outside of the home country to
7%
13%
have an elective procedure
*Three-point scale of “definitely,” “maybe,” “highly unlikely.”
Canada
China
France
Germany
Luxembourg
Mexico
Portugal
Switzerland
UK
U.S.
41%
44%
50%
41%
Not asked
51%
40%
34%
46%
44%
27%
37%
50%
32%
45%
30%
32%
31%
38%
32%
7%
14%
7%
6%
24%
15%
7%
13%
7%
3%
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report
Motivação para Obter Assistência
Necessária Melhor ou Mais Rápida
If you needed necessary
hospital care or treatment (e.g.,
joint replacement, heart
surgery), how likely would you
be to:*
Percent who would “definitely” go
to a local hospital that is not the
one nearest to home because it
offers better care or faster access
to services
Percent who would “definitely” go
to a hospital that is outside of their
local town/city (e.g. in a major city,
or different city), which is known to
provide better quality care or
faster access to services
Percent willing to travel outside of
the home country to have a
necessary care procedure
*Three-point scale of “definitely,”
“maybe,” “highly unlikely.”
Belgium
Brazil
Canada
China
France
Germany
Luxembourg
Mexico
Portugal
Switzerland
UK
U.S.
49%
66%
57%
50%
61%
57%
Not asked
56%
59%
46%
59%
54%
53%
53%
43%
47%
66%
48%
65%
41%
53%
46%
50%
39%
12%
18%
9%
14%
5%
4%
31%
19%
15%
9%
5%
3%
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report
Projetos Estruturadores
= R$ 45 bilhões
Momento Atual
•
•
•
•
Gestão Profissionalizada
Acreditação
Consolidação Hospitais
Consolidação Diagnósticos por Imagem e
Análises Clínicas
• Consolidação OPS
Principais Especialidades
•
•
•
•
•
•
•
•
Cirurgia Plástica
Cirurgia Cardiovascular
Cirurgia Bariátrica
Cirurgia Ortopédica
Oftalmologia
Oncologia
Odontologia
Bem-estar
Cluster PE
• Entidades Parceiras:
– Empetur
– Secretaria de Turismo do Estado de
Pernambuco
– Amcham Recife
– Recife Convention & Visitors Bureau
– Prefeitura do Recife
Cluster PE
•
•
•
•
•
•
Credibilidade
Força em Números
Controle da Reputação
Rateio dos Investimentos
Critérios de Participação
Financiamentos
Objetivos Específicos
• Fortalecer a imagem de Pernambuco como um
potencial destino para o turismo médico
• Contribuir para a integração do polo médico
pernambucano
• Contribuir para a divulgação internacional de
Pernambuco como destino de turismo de saúde
• Contribuir para a competitividade do cluster de
saúde em Pernambuco através da qualificação
da mão-de-obra e dos serviços oferecidos
Interessados
Hospitais
Laboratórios
Centros de Diagnóstico
Empresas de Home Care
Centros de Estética
Planos de Saúde
Distribuidores de Material Hospitalar
Consultorias na Área de Saúde
Associações Médicas
Empresas do Trade Turístico (Hotéis,
Spas, Receptivos...)
Secretarias de Saúde e de Turismo
Oportunidades
• Aumento do Fluxo de Pacientes
• Melhor Valor Médio dos Procedimentos
• Reconhecimento Profissional e
Institucional
• Estratégia de Mercado
• Associações e Filiações Internacionais
Oportunidades
•
•
•
•
Aumento da Permanência
Valores Diferenciados
Novos Mercados
Novos Negócios
Estratégia
•
•
•
•
•
•
•
Estratégia de Valores
Divulgação de Resultados
Segurança, Acreditação
Seguro Intercorrências
Aspectos Jurídicos
Acolhimento, Hospitalidade
Visibilidade
Estruturação do Cluster
Marca
Idioma
Qualidade
Marketing
Abordagem
• Posicionamento da marca perante mercados emissores,
comparativo com mercados receptores
• Treinamento dos colaboradores, sinalização
• Foco na qualidade assistencial, demonstrar os avanços
• Estratégias para o mercado alvo
• Unificada, iniciativa privada e Governo
Medical Tourism Association
Estruturação do Prestador
Qualidade
Preço
Estrutura de Suporte
• Foco na Qualidade, Acreditação
• Estratégia de valor agregado e competitiva
• Acompanhamento integral da consulta inicial ao
retorno ao local de origem
Departamento de
• Aspectos legais, culturais, religiosos, dietéticos.
Relação com as fontes pagadoras
Relações Internacionais
Marketing Unificado
• Trabalhar o destino com participação do Governo
Medical Tourism Association
Muito Obrigado!
www.tourismedbrazil.com