Ideias pioneiras
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gestãopioneiras
na gestão
Ideias pioneiras
na gestão
Teoria da gestão
Contribuições
clássicas
Pontos de vista
clássicos
Ponto de vista
Comportamental
Ponto de vista
Quantitativo
Ponto de vista
contemporâneo
Gestão
Científica
Comportamentalistas
pioneiros
Ciência
da Gestão
Teoria
dos sistemas
Gestão
Burocrática
Estudos de
Hawthorne
Gestão
de operações
Teoria
Contingencial
Gestão
Administrativa
Movimento
das
relações humanas
Gestão
de Sistemas
de informação
Visões
emergentes
Abordagens
das ciências
comportamentais
Ideias pioneiras
na gestão
Principais contribuições inovadoras
dos mais importantes pontos de vista
Clássico
Foca-se na necessidade de uma abordagem científica.
Aponta para o facto de que os métodos de trabalho poderem ser melhorados pelo estudo.
Identifica um conjunto de princípios importantes úteis para desenvolver organizações eficientemente.
Sublinha-se o potencial da importância da remuneração enquanto motivador.
Comportamental
Foca-se ma importância para a gestão de factores como a comunicação, dinâmica de grupos, motivação e
liderança.
Articula as principais aplicações dos estudos comportamentalistas.
Procura conhecimentos nas pesquisas da psicologia, sociologia, antropologia e economia para a gestão.
Salienta a importância dos membros da organização como fontes activas de recursos em vez de serem
intrumentalmente passivos.
Quantitativo
Providencia ajudas quantitativas na tomada de decisão.
Desenvolve ferramentas quantitativas para assistir na produção de produtos e serviços
Pioneirismo na gestão baseada em sistemas computacionais de informação.
Contemporâneos
Sistémicos e de
contingência
Sublinham o facto de que as organizações podem ser vistas enquanto sistemas.
Apontam a importância do potencial da envolvente e do feedback para o sucesso organizacional.
Argumentam que não existe um caminho ideal para a gestão e identificam que as circunstâncias e as
contingências que influenciam uma abordagem particularizada serão mais efectivas numa dada situação .
Ideias pioneiras
na gestão
A contribuições pré-clássicas e o pioneirismo das suas
ideias
Contribuinte
Ideias pioneiras
Robert Owen
Advogava preocupação sobre as condições de viver e trabalhar dos
trabalhadores.
Charles Babbage
Inventou o primeiro calculador mecânico e protótipo dos computadores
modernos; anteviu a especialização do trabalho mental; propôs a
partilha dos lucros.
Henry Towne
Delineou a importância da gestão como ciência e denominou para
desenvolvimento os princípios da gestão.
Ideias pioneiras
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Os quatro princípios da gestão científica de Taylor
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Estudar cientificamente cada parte das tarefas e desenvolver o melhor método para desempenhar a tarefa.
Recrutar cuidadosamente os trabalhadores e dar-lhes formação adequada para desempenhar a tarefa através do
uso do método científico desenvolvido.
Cooperar plenamente com os trabalhadores de forma a assegurar que usam o método adequadamente.
Dividir o trabalho e a responsabilidade de forma a que o gestor seja responsável pelo planeamento dos métodos de
trabalho através do uso dos princípios científicos e os trabalhadores sejam responsáveis pela execução acordada
do trabalho.
Ideias pioneiras
na gestão
Principais grandes características da burocracia ideal de Webber
Características
Descrição
Especialização do trabalho
Os trabalhos caem na rotina, tarefas bem definidas de forma a serem conhecida pelos
membros a expectativa que recai sobre eles e possam assim ser extremamente
competentes no seu subconjunto particular de tarefas.
Regras e procedimentos
formalizados
Regras e procedimentos escritos a explicar o comportamento desejado dos membros
facilitam a coordenação e asseguram uniformidade.
Impessoalidade
Regras, procedimentos e sanções são aplicadas uniformemente independentemente
das personalidades individuais e considerações pessoais.
Clarificação de uma
hierarquia
Múltiplos níveis de posições, cuidadosamente clarificadas as relações entre os níveis,
possibilitam a supervisão dos trabalhadores de níveis inferiores pelos de nível
superior, significa uma forma de lidar com as excepções e permitir contabilizar as
acções
Progressão na carreira
baseada no mérito
A selecção e a progressão são baseadas nas qualificações e no desempenho dos
membros.
Ideias pioneiras
na gestão
Os princípios gerais da gestão de Fayol
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Divisão do trabalho. A especialização do trabalho pode resultar em eficiência e aplicável quer aos gestores quer
aos técnicos. Há no entanto limitações relativamente à quantidade de trabalho que deve ser dividido.
Autoridade. Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de obediência exacto. Deriva da autoridade formal do
funcionário e da autoridade pessoal baseada em factores tais como experiencia e inteligência. Com a
autoridade vem a responsabilidade.
Disciplina. Disciplina é absolutamente necessária para correr suavemente uma organização, mas o estado da
disciplina deriva do mérito do líder.
Unidade de comando. Um subordinado só deve receber ordens de um único superior.
Unidade de direcção. Actividades orientadas para o mesmo objectivo devem ser enquadradas num único plano e
numa única pessoa encarregada por ele.
Subordinação dos interesses individuais aos interesses colectivos. Os interesses de um individuo ou grupo não
podem prevalecer em detrimento dos interesses e objectivos da organização.
Remuneração. A remuneração tem de ser justa quer para o empregador quer para o empregado.
Centralização. A centralização e descentralização devem ser apropriadas à situação. O objectivo é a
optimização das capacidades dos indivíduos.
Cadeia hierárquica. A cadeia de escalonamento da autoridade estende-se de cima para baixo numa
organização e define o percurso da comunicação. No entanto a comunicação horizontal também deve ser
encorajada desde que os gestores na hierarquia se mantenham informados.
Ordem. Os materiais devem ser mantidos em locais apropriados para facilitar as actividades. Similarmente a
pessoas ideal deve ocupar o lugar apropriado.
Equidade. Os funcionários devem ser tratados com simpatia e justiça.
Estabilidade dos mandatos pessoais. Porque é necessário tempo para se efectivar nas novas actividades a alta
rotatividade deve ser prevenida.
Iniciativa. Os gestores devem encorajar ao máximo o desenvolvimento das iniciativas dos subordinados.
Espírito de corpo. A união faz força, harmonia e trabalho de equipa são essenciais.
Ideias pioneiras
na gestão
Pressupostos da Teoria X e teoria Y da gestão de MacGregor
Pressupostos da Teoria X
1. A mediocridade das pessoas não gostam do trabalho e tentarão evita-lo.
2. Muitas pessoas necessitam de ser constrangidas, controladas, dirigidas e devem ser ameaçadas com a punição
para obter o seu trabalho para cumprir os objectivos organizacionais.
3. A mediocridade das pessoas deseja ser dirigida, evitar responsabilidades, tem pouca ambição e procura acima de
tudo segurança.
Pressupostos da Teoria Y
1. Para muitas pessoas não é inato não gostar de trabalho; o esforço físico envolvido é tão natural como descansar e
divertir-se.
2. As pessoas exercitam a auto-gestão e o auto-controlo para atingir objectivos em que se envolvem, controlo
exterior e tratamentos punitivos não são as únicas formas de assegurar o esforço do cumprimento de objectivos
3. Atingir objectivos é feito em função das recompensas existentes, particularmente aquelas que satisfaçam a
estima e as necessidades de auto-actualização.
4. Com condições favoráveis, a média das pessoas aceita não apenas responsabilidades mas procura-as
5. A maioria das pessoas tem capacidade de exercitar um alto grau de criatividade e inovação na resolução de
problemas organizacionais.
6. Na maior parte dos indivíduos o seu potencial intelectual é apenas parcialmente utilizado organizacionalmente