Gerenciamento de Risco
Prof. Paulo Fernando da Silva
Faculdades SENAC
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos
Roteiro
• Conceitos Gerais de Risco
• Planejamento dos Riscos
• Identificação dos Riscos
• Análise Qualitativa
• Análise Quantitativa
• Respostas aos Riscos
• Monitoramento e Controle dos Riscos
Metodologia \ Avaliação
• Apresentação de Conceitos
• Atividades de Estudo de Caso em Grupos
• Discussão dos Estudos de Caso
• Avaliação:
– Apresentação final dos estudos de caso
Conceitos Gerais de Riscos
• Riscos são eventos incertos!!!
• Preciso gerenciar as incertezas?
• Quanto as incertezas podem afetar o projeto?
• Quais incertezas precisam ser tratadas?
Conceitos Gerais de Riscos
Conceitos Gerais de Riscos
• Componentes do Risco: Causa e Efeito
• Causa possui uma Probabilidade:
– Chance do evento ocorrer
• Efeito possui um Impacto:
– Prejuízo caso o evento ocorra
• Risco = Probabilidade X Impacto
Gerenciamento de Riscos
11.1 Planejar o gerenciamento de riscos
11.2 Identificar os riscos
11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos
11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos
11.5 Planejar as respostas aos riscos
11.6 Monitorar e controlar os riscos
Gerenciamento de Riscos
Recurso/
Custo
Fases
Intermediárias
Fase
Inicial
Fase
Final
Tempo
Planejamento
Controle
Identificação
Análise
Resposta
Gerência de Riscos
11.1 Planejar o Gerenciamento
dos Riscos
1. Planejar o gerenciamento dos
riscos
• Define como conduzir o gerenciamento dos riscos
• Tem como objetivo definir:
– Metodologia
– Responsabilidades
– Orçamento
– Prazos
– Categorias de risco
– Métricas para probabilidade e impacto
1. Planejar o gerenciamento dos
riscos
Entradas
Documentos diversos de planejamento do projeto, como:
- Escopo
- Custos
- Cronograma
- Comunicação
- Etc...
1. Planejar o gerenciamento dos
riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Análise e reuniões de planejamento
Com base nas entradas, monta-se o plano de
gerenciamento de risco:
– Metodologia
– Responsabilidades
– Orçamento
– Prazos
– Categorias de risco
– Métricas para probabilidade e impacto
FONTES DE RISCO
13
CATEGORIAS DE RISCO
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Estrutura Analítica de Risco – EAR
De onde podem
surgir riscos
para o projeto
Categorias
Exemplo de Tecnologia da Informação
Escala para Definição de Impacto
17/26
Escala para Definição de Probabilidade
• Deve-se determinar uma escala:
Matriz de Risco (Prob X Impacto)
1. Planejar o gerenciamento dos
riscos
Saída
.1 Plano de gerenciamento de riscos
Metodologia.
Funções e responsabilidades.
Orçamentação. Tempos. Categorias de risco.
Definições de probabilidade e impacto de riscos.
Matriz de probabilidade e impacto.
11.2 Identificar os Riscos
2. Identificar os riscos
Processo onde são levantados os riscos que podem
afetar o projeto e registro de suas características.
“Risco pode ser um evento positivo ou negativo
para o Projeto.”
2. Identificar os riscos
Entradas (Todas as informações sobre o projeto!!!)
.1 Plano de gerenciamento de riscos
.2 Estimativas de custos das atividades
.3 Estimativas de duração das atividades
.4 Linha de base do escopo do projeto
.5 Registro de partes interessadas
.6 Plano de gerenciamento dos custos
.7 Plano de gerenciamento do cronograma
.8 Plano de gerenciamento da qualidade
.9 Documentos do projeto
.10 Fatores ambientais da empresa
.11 Ativos de processos organizacionais
2. Identificar os riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Revisões da documentação
.2 Técnicas de coleta de informações
.3 Análise de listas de verificação
.4 Análise das premissas
.5 Técnicas de diagramas
.6 Análise SWOT / FOFA
.7 Opinião Especializada
Exemplo - Identificação
RESPONSAVEL
Importância
CAUSA
IMPACTO
IMPACTO DO RISCO
PROBAB.
DESCRIÇÃO DO RISCO
POSITIVO/
NEGATIVO
Registro de Risco
RESPOSTA
PRAZO
Exemplo - Identificação
• Descrição – Os sistemas de informação podem
ser paralisados pela manutenção inadequada
de Tecnologia da Informação;
• Causa – Manutenção Inadequada;
• Efeito – Parada dos sistemas de informação;
2. Identificar os riscos
Saída
.1 Registro dos riscos
Lista de riscos identificados.
Lista de respostas possíveis (opcional).
Atividade 1 – Identificar os riscos
Enumere os riscos potenciais de seu projeto com base
na EAR abaixo, EAP e escopo de seu projeto.
11.3 Realizar a Análise
Qualitativa dos Riscos
3. Realizar a análise qualitativa dos
riscos
Processo de priorização de riscos através da
avaliação e combinação de sua probabilidade
de ocorrência e impacto.
3. Realizar a análise qualitativa dos
riscos
Entradas
.1 Registro dos riscos
.2 Plano de gerenciamento de riscos
.3 Declaração do escopo do projeto
.4 Ativos de processos organizacionais
3. Realizar a análise qualitativa dos
riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Avaliação probabilidade e impacto dos riscos
.2 Matriz de probabilidade e impacto
.3 Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos
.4 Categorização de riscos
.5 Avaliação da urgência dos riscos
.6 Opinião Especializada
Matriz de Risco e Escala para
Análise Qualitativa
Exemplo - Qualitativo
RESPONSAVEL
Importância
CAUSA
IMPACTO
IMPACTO DO RISCO
PROBAB.
DESCRIÇÃO DO RISCO
POSITIVO/
NEGATIVO
Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos
RESPOSTA
PRAZO
Exemplo - Qualitativo
• Descrição – Os sistemas de informação podem
ser paralisados pela manutenção inadequada
de Tecnologia da Informação;
• Causa – Manutenção Inadequada;
• Efeito – Parada dos sistemas de informação;
• Probabilidade – “3-Moderado” – 2 pontos
• Impacto – “2-Alto” – 3 pontos
• Grau de Risco – 5 pontos – “2-Alto”
– Avaliado pela classificação da cor na matriz de risco!!!
3. Realizar a análise qualitativa dos
riscos
Saída
.1 Registro de riscos (atualizações)
• Classificação dos riscos.
• Causas dos riscos.
• Lista de riscos que exigem resposta a curto prazo.
Atividade 2 – Qualificar os riscos
Qualifique os riscos de seu projeto com base na matriz
e escala sugeridas.
11.4 Realizar a Análise
Quantitativa dos Riscos
4. Realizar a análise quantitativa
dos riscos
• Processo de analisar numericamente o efeito dos
riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.
4. Realizar a análise quantitativa
dos riscos
Entradas
.1 Registro dos riscos
.2 Plano de gerenciamento dos riscos
.3 Plano de gerenciamento dos custos
.4 Plano de gerenciamento do cronograma
.5 Ativos de processos organizacionais
4. Realizar a análise quantitativa
dos riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Técnicas de coleta e apresentação de dados
.2 Técnicas de modelagem e análise quantitativa
de riscos
.3 Opinião especializada
Exemplo - Quantitativo
RESPONSAVEL
Importância
CAUSA
IMPACTO
IMPACTO DO RISCO
PROBAB.
DESCRIÇÃO DO RISCO
POSITIVO/
NEGATIVO
Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos
RESPOSTA
PRAZO
Exemplo - Quantitativo
• Descrição – Os sistemas de informação podem
ser paralisados pela manutenção inadequada
de Tecnologia da Informação;
• Causa – Manutenção Inadequada;
• Efeito – Parada dos sistemas de informação;
• Probabilidade – 10%
• Impacto – 2 Dias de parada = R$ 8 mil
• Valor Esperado VME – R$ 800,00
– VME = (10% * 8 mil) = R$ 800,00
Exemplo – Total do Projeto
Valor base do projeto = $ 3.000.000,00
Lista dos Eventos de Risco Quantificados
Descrição
Probab.
Impacto
Valor Esperado
Fornecedores entram em
greve durante o projeto
50%
$500.000
$250.000 (+)
Protótipo funciona (direto)
20%
$200.000
$ 40.000 (-)
Inundações
90%
$ 5.000
$ 4.500 (+)
Valor Esperado dos Riscos do Projeto
Valor Esperado do Projeto = $ 3.214.500,00
$214.500 (+)
Exemplo – Total do Projeto
Valor Base = $3.000.000
Preço Final do Projeto
Margem
Custo Total do Projeto
Despesas
Despesas
Custos Variáveis
Custos Variáveis
Custos Fixos
Custos Fixos
Ameaças = ( + )
Oportunidades = ( - )
Exemplo – Total do Projeto
4. Realizar a análise quantitativa
dos riscos
Saída
.1 Atualizações do registro dos riscos
Análise probabilística do projeto.
Lista priorizada de riscos quantificados.
Atividade 3 – Análise Quantitativa
• Realize uma análise de risco quantitativa para os
principais riscos qualificados em seu projeto
• Defina:
– % probabilidade
– $ impacto estimado
– Valor Monetário Esperado – VME
11.5 Planejar as Respostas
aos Riscos
5. Planejar respostas aos riscos
Processo de desenvolvimento de opções e ações para
aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos
objetivos do projeto.
5. Planejar respostas aos riscos
Entradas
.2 Registro dos riscos
.2 Plano de gerenciamento dos riscos
5. Planejar respostas aos riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Estratégias para riscos negativos ou ameaças
.2 Estratégias para riscos positivos ou oportunidades
.3 Estratégia de respostas de contingências
.4 Opinião Especializada
Respostas para Riscos
• Controlar (mitigar): modificar através da
implantação de controles.
• Aceitar o risco.
• Evitar (eliminar)o risco: ex. mudar a empresa de
local geográfico
• Transferir: ex. contratar seguros.
5. Planejar respostas aos riscos
Saídas
.1 Atualizações dos registro dos riscos
.2 Decisões contratuais relacionadas a riscos
.3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto
.4 Atualizações dos documentos do projeto
Atividade 4 – Respostas aos riscos
Defina respostas para os riscos, classificando-as em:
– evitar,
– aceitar(assumir),
– controlar (mitigar)
– ou transferir
11.6 Monitorar e Controlar
os Riscos
Gerenciamento de Riscos
Recurso/
Custo
Fases
Intermediárias
Fase
Inicial
Fase
Final
Tempo
Planejamento
Controle
Identificação
Análise
Resposta
Gerência de Riscos
6. Monitorar e controlar riscos
Processo de implementação dos planos de
resposta aos riscos, com acompanhamento dos
riscos identificados.
6. Monitorar e controlar riscos
Entradas
.1 Registro dos riscos
.2 Plano de gerenciamento do projeto
.3 Informações sobre o desempenho do
trabalho
.4 Relatórios de desempenho
6. Monitorar e controlar riscos
Ferramentas e técnicas
.1 Reavaliação de riscos
.2 Auditorias de riscos
.3 Análise das variações e tendências
.4 Medição do desempenho técnico
.5 Análise das reservas
.6 Reuniões de andamento
6. Monitorar e controlar riscos
• Quando fazer:
– Periodicamente;
– Quando houver mudanças;
– Quando um risco realmente ocorrer;
– Em pontos de decisão do projeto;
• O que fazer:
– Disparar as ações previamente definidas!!!
6. Monitorar e controlar riscos
Saídas
Atualizações para
.1 Registro de riscos
.2 Ativos de processos organizacionais
.3 Plano de gerenciamento do projeto
Solicitações de mudanças
.3 Ações corretivas
.4 Ações preventivas
.5 Atualizações dos documentos do projeto
Atividade Final
Documentos de Análise de Risco:
– Identificação dos Riscos (atividade 1)
– Análise Qualitativa (atividade 2)
– Análise Quantitativa (atividade 3)
– Respostas aos Riscos (atividade 4)
• [email protected] ou
• [email protected]
• Apresentar ou entregar, conforme disponibilidade!!!
Roteiro
• Conceitos Gerais de Risco
• Planejamento dos Riscos
• Identificação dos Riscos
• Análise Qualitativa
• Análise Quantitativa
• Respostas aos Riscos
• Monitoramento e Controle dos Riscos
Metodologia \ Avaliação
• Apresentação de Conceitos
• Atividades de Estudo de Caso em Grupos
• Discussão dos Estudos de Caso
• Avaliação:
– Elaboração e entrega dos estudos de caso
Gerenciamento de Risco
Prof. Paulo Fernando da Silva
Faculdades SENAC
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos