O Modelo
de
Shannon e Weaver
(1949)
Introdução à Comunicação
Catarina Duff Burnay
2013
O Modelo de Shannon e Weaver (1949)
Introdução à Comunicação

Claude Elwood Shannon (30 Abril 1916; 24
Fevereiro 2001):

nasceu nos EUA;

Formou-se na Universidade de Michigan em
Matemática e Engenharia Eléctrica;

Mestrado e doutoramento no MIT –
Massachusetts Institute of Technology (Boston).;

Laboratórios Telefónicos Bell.
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
O seu objectivo era encontrar uma maneira
de se usar os canais de comunicação com a
máxima eficácia, atendendo à
quantificação da informação e à
capacidade dos canais em transportá-la.

TEORIA DA INFORMAÇÃO, demonstrando que
cada canal de comunicação tem uma
velocidade limite característica.
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Introdução à Comunicação
A
Teoria Matemática da Comunicação,
no Bell System Technical Journal, em
Julho e Outubro de 1948.
 modelo
básico de comunicação, no
fundo, um processo linear.
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
fonte de informação, que produz uma mensagem
ou uma cadeia de mensagens a transmitir.

A mensagem é transformada em sinais pelo
transmissor.

Estes sinais são adaptados ao canal, que leva ao
receptor.

O receptor vai reconstruir a mensagem e, a
mensagem recebida, chega ao destino.
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
Exemplos:

TELEFONE: o canal é o fio, o sinal é a corrente
eléctrica, o transmissor e o receptor são os
auscultadores. A fonte de informação e o
destino são os indivíduos que estão a falar ao
telefone.

CONVERSA: a boca é o transmissor, o sinal são
as ondas sonoras que passam através do canal
do ar, o ouvido do interlocutor é o receptor.
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
Nível A: problemas técnicos (com que
precisão se podem transmitir os símbolos de
comunicação?)

Nível B: problemas semânticos (com que
precisão os símbolos transmitidos transportam
o significado pretendido?)

Nível C: problemas de eficácia (com que
eficácia o significado recebido afecta a
conduta da maneira desejada?)
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O
nível A está relacionado com o motivo
para a criação do modelo – tentar
perceber que cada canal tem a sua
capacidade e que, dependente da
mensagem e do canal, posso transmitir
informação, de forma mais precisa ou de
forma menos precisa.
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A
informação é uma redução da
imprevisibilidade.
 Para
medir a quantidade de informação,
Shannon e Weaver utilizam o sistema de
numeração binário denominado bit
(Binary Digit), uma sequência de 0 e 1.
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O
nível B implica a percepção da
mensagem, isto é, de que forma é que é
extraído o seu significado. De acordo
com os autores, se se melhorar a
codificação, aumentará a exactidão
semântica.
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O
nível C – problemas de eficácia – esta
questão levou a críticas de que os
autores entendem a comunicação como
propaganda.
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 Redundância

e Entropia
Estes dois conceitos estão intimamente
ligados com a questão da previsibilidade e
da imprevisibilidade da informação.
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 Redundância:

Reforço da mensagem;

A convenção é uma fonte importante da
redundância.
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
Entropia:

a redundância representa a normalidade e
aproveita os conhecimentos contextuais para
reforçar a mensagem, a entropia representa a
anormalidade;

Fiske : “uma mensagem de baixa previsibilidade
é entrópica e contém muita informação e uma
mensagem de elevada previsibilidade é
redundante e contém pouca informação”.
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
DeFleur (1970):

Analisa a correspondência entre o significado
da mensagem produzida e o significado da
mensagem recebida;

quando existe correspondência entre os dois
significados, há comunicação;

esta correspondência é raramente perfeita.
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feedback