Programas de aprendizado
Cisco Customer Loyalty (CCL)
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Confidencial da Cisco
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Recompensa os clientes concedendo pontos de fidelidade baseados em suas
compras de produtos e serviços da Cisco.
Recompensados por sua fidelidade à Cisco
através de pontos que podem ser resgatados em ofertas educacionais do Learning@Cisco e de
nossos parceiros de aprendizado
Incentivo para educar seus funcionários sobre os produtos da Cisco
com o uso de seus pontos de fidelidade em créditos de aprendizado, vouchers de exames e
laboratórios.
Recursos técnicos mais instruídos
resultando em um uso mais otimizado dos produtos da Cisco e em menos frustrações
Esquema de pontos fácil de usar
onde cada ponto de fidelidade equivale a um dólar americano, além de poder ser convertido
em créditos de aprendizado em pacotes.
Acesso a ferramentas e sistemas para ajudar a extrair o máximo de seus pontos de fidelidade.
Pode ser ajustado de acordo com as suas necessidades específicas
Aumente a fidelidade do cliente através do ensino e de recompensas.
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Eventos Cisco Live
Treinamento
técnico avançado
Treinamento técnico de
parceiros de
aprendizado autorizados
da Cisco
Cisco Technical
Education
Parceiros de
treinamento Ofertas
Pacote CCIE 360
Exame de
Certificação
Vouchers
Laboratórios do
CCIE
CLN Store
Self Study
Cisco Press
Publications
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Futuro
• Cisco Store
• Outras ofertas
LPs to LCs
LPs
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FIDELIDADE
DO CLIENTE
DA CISCO
• Os pontos de recompensa são atribuídos
baseado em pedidos
• Configuração no CCLT, periodicamente
(atualmente trimestral)
• O capitão da equipe do cliente é notificado
sobre os pontos de lealdade disponíveis
CRÉDITOS DE
APRENDIZADO
DA CISCO
• O cliente solicita o resgate como
créditos de aprendizado (LC)
• O gerente de projetos de CLC
aprova a transferência e a atribui no
LCMT
• 100 pontos correspondem a 1 LC
• Os créditos são disponibilizados
Educação!
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• O parceiro de aprendizado pode
usá-los como LCs normais
• O cliente verá o consumo como
LCs normais
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• Portal seguro acessível na Web e em dispositivos móveis
• Os clientes podem verificar os saldos mais recentes de pontos de recompensas através do
login de um capitão de equipe designado
• Extratos de saldo de pontos e transações de resgate podem ser visualizados
• E-mails mensais de notificação
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Obrigado.