PRODUÇÃO PARA INTERNET
PRODUÇÃO PARA INTERNET
TRABALHO SERÁ FEITO:
• INDIVIDUAL
• EQUIPE: 03 a 05 ALUNOS
EQUIPES ??
PRODUÇÃO PARA INTERNET
FASE I
Informação
• Missão e objetivos do projeto
• Definir público-alvo
• Levantar o perfil do usuário
• Levantar o perfil das tarefas
• Pesquisas de mercado
• Determinar os objetivos e expectativas do usuário
• Estabelecer métodos de comunicação
PRODUÇÃO PARA INTERNET
FASE I
• Identificar problemas no site atual ou no segmento
Informação
• Explorar modelos - Análise dos concorrentes /
navegação / usabilidade / interface
• Explorar mídias sociais
• Geração de soluções
• Definir conceitos e valores
• Organizar todo o conteúdo
PRODUÇÃO PARA INTERNET
FASE II
Projeto
Gráfico
• Mapear o fluxo do site: Desenhos representando as
páginas e os caminhos da informação dentro do site
• Desenvolver composições: Cores, tipografia, imagens
• Construção do layout: Photoshop / illustrator
• Hierarquia da informação
• Usabilidade
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Registro do domínio
FASE III
Implementação
• Contratação de uma provedora
• Esta relacionada com o registro do domínio
• E-mails - registro
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Testes – funcionais e conteúdo (verificar todas as paginas)
FASE III
Implementação
• Verificação - usabilidade
• Consistência e precisão da navegação
• Correção de bugs
• Divulgação
• Web marketing
• Marketing tradicional
Metodologia para
Projetos Multimídia
CONTEUDO – Trabalho prático
• Prospecção de cliente;
• Elaboração do projeto;
• Atendimento;
• Home page, banners, hotsite, site promocional;
• Arquitetura da informação;
• Usabilidade;
• Processos de design;
• Definição do conteúdo.
POR QUE ESTAR CONECTADO? Toda empresa deve estar online
1. Melhora a imagem institucional da empresa
2. Melhora os serviços para os clientes
3. Aumento da visibilidade da empresa e das suas marcas, produtos e serviços
4. Expansão para outros mercados
5. Possibilidade de transações (vendas) online
6. Redução dos custos de comunicação
PLANEJAMENTO
Dados do Cliente
Coleta de Dados junto ao cliente.
Projeto
Informações sobre o projeto, e como a empresa está no ambiente online.
Área de Atuação/Segmento
Anotações sobre o segmento, entender os potenciais de valor para a presença
online.
Clientes/Público Alvo
Quem a empresa pretende atingir? Onde este público está? Tanto online como
offline.
PLANEJAMENTO
PÚBLICO-ALVO
• Quem é seu público principal?
• O que o site irá oferecer ao seu público-alvo?
• O que os visitantes devem fazer no site?
• Qual o conhecimento que os visitantes do site tem de internet/web?
E o conhecimento técnico?
• Qual a "capacidade técnica" de acesso de seus usuários (navegador,
velocidade de acesso, tempo de acesso diário, etc)?
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
Diferencial Competitivo
Qual o diferencial? O que ela oferece que seu concorrente não?
Concorrentes
- Listar os principais concorrentes regionais e dentro do mercado de atuação.
- Listar os fortes concorrentes no mercado online, anotar diferenciais e
fraquezas que podem ser utilizadas.
Informações sobre o mercado
O meio digital vive de mudanças. Para tomar qualquer ação, o planejamento deve
levar em conta tendências futuras do mercado. Pequenas mudanças podem
alterar os resultados de seus esforços.
PLANEJAMENTO
• Quais são os principais objetivos do site? Informar? Vender? Prestação
de serviços?
• Que tipo de site ele é? Puramente promocional? Coletor de
Informações? Uma publicação?
• Quais são as mensagens mais importantes que o site deve passar aos
visitantes?
• Quais são os planos para promover o site?
• Há uma data aproximada para o site tenha que estar pronto?
PLANEJAMENTO
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE
• Descreva o negócio/produto da empresa como se fosse uma pessoa. É
sério, jovem, confiável? Justifique.
• Quais são os pontos fortes e fracos do negócio/produto da empresa?
Por quê?
PLANEJAMENTO
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE
• Qual a mensagem que melhor descreve o conteúdo/atuação do
negócio/produto da empresa?
• É necessário obter dados dos visitantes? Por quê?
PLANEJAMENTO
DESIGN
• Tem em mente alguma aparência para o web site?
• Existem padrões existentes, como logotipos e cores, que devem estar
presentes?
• O site parte de um site maior ou grupo de sites com padrões de
design que precisam ser correspondidos?
• Cite sites da web que você gosta e tem como referencia. Forneça se
possível os links.
PLANEJAMENTO
Informações do Projeto
Coleta de dados sobre o projeto, seja o antigo, ou o futuro.
Identidade Visual
Estudar o manual e projetar utilizações online.
Cores
Quais cores para o projeto, estudar aplicações online.
PLANEJAMENTO
Material Tradicional
Como alinhar a linha tradicional ao digital. Lembrar que o usuário não gosta de
repetição na internet, não utilizar o mesmo material. A ideia é seguir a linha,
criar algo diferente que complemente os meios tradicionais e prolongue a
interação com a marca.
PLANEJAMENTO
Expectativas do Cliente
Dados importantes para serem coletados junto ao cliente, quais suas
necessidades, o que ele pretende atingir.
Objetivo Principal e Secundários
O projeto sempre tem vários objetivos. Tentar hierarquizar, criar um ponto de
maior peso e definir os pontos secundários. Esta fase é fundamental, pois encher
a página com tudo que o cliente deseja não gerará resultados, crie hierarquias
de objetivos, o que for de maior relevância aparecerá e encontre soluções para
os pontos secundários, se estes forem realmente necessários.
PLANEJAMENTO
Formas de Utilização
Ele será pontual (hotsite, promoção), para uma campanha, ou terá longo prazo?
Diferencial a ser explorado
Neste ponto entra o que o cliente acha ser o diferencial dele, e cabe ao planner
estudar e questionar, se aquele diferencial tem valor para o usuário online.
Serviços Oferecidos
Esta parte serve como um sumário para o planejamento, até que ponto o planner
deve atuar, quais os serviços contratados pelo cliente. Apenas uma análise inicial,
um projeto completo, ou ainda uma análise de presença online e estratégica?
Instruções específicas/obrigatoriedades
Respeitar alguma prioridade ou dar ênfase em algum produto da empresa em que
ela se faz conhecida.
PLANEJAMENTO
Empresa Atual
www.google.com/analytics
Ranking nos Buscadores
Como está a empresa dentro dos buscadores, e seus concorrentes? Que palavraschaves levam ao negócio, como está o Page rank?
Análise Conteúdo
Analisar o conteúdo da página, pois é a parte de maior importância dentro de um
site. A página pode ser linda, fácil de navegar e leve, mas se o conteúdo não
agradar, a visita acaba rapidamente e não haverá retorno.
Perfil Usuário
Quem acessa espera o que? O que o público-alvo busca na internet? De que sites
ele vêem?
PLANEJAMENTO
•
•
•
•
•
Descentralização do poder - informação
Rapidez na informação
Alterou as formas de sociabilização
Individualidade X coletivo
“Crowdsourcing”- fonte coletiva – Firefox - Linux
PLANEJAMENTO
• “A Internet é uma rede de milhões de pessoas, de todas as
classes sociais, que buscam informações, diversão e
relacionamento e que comandam, interagem e interferem em
toda e qualquer atividade ligada à sociedade e aos negócios”.
(Torres, 2009, p.44)
Planejamento Digital: Básico
Acompanha
o
comportam
ento do
usuário
Entende do
negócio do
cliente
Analisa
Keywords
mais
relevantes
Analisa o
que NÃO é
falado para
atingir o
consumidor
Analisa e
estuda
mercado e
concorrência
Monitora o
que se fala
da marca
no
ambiente
digital
PESQUISAS
Elabora
estratégias
Analisa o
que é
RELEVANTE
Atento a
novidades
Mensura
resultados
diariamente
Entende
diferenciais
e objetivos
da marca.
Trabalha
com isso
Sabe que o
mundo
digital vai
além do
WWW
INTERNET & Comunicação
•
•
•
•
•
Abriu espaço para todos participarem
Popularização da tecnologia
Facilidade em acessos
Banda Larga
Unificou plataformas (áudio x vídeo x interatividade)
INTERNET & Comunicação
• Empresas Públicas
(propagandas eleitorais, reformas governo, leis, auxílio ao
cidadão, etc.)
• Empresas Privadas
(Divulgação de Produtos e Serviços, venda por e-commerce,
lançamentos do setor, etc.)
• Empresas do “Eu” (Indivíduos)
(mostrar opiniões, atitudes , gostos, cultura, relacionamentos,
etc.)
INTERNET & Comunicação
• Entender o objetivo da Comunicação
• Entender o cliente
• Entender o funcionamento da Internet e suas
variáveis
• Ser Criativo
• Ser Inovador
Para onde ele
quer ir?
O que o
cliente quer
no site?
O que é
SUCESSO?
Histórico da
empresa
(Quem é?)
Objetivo do
site?
O que o
cliente quer
mensurar?
INTERNET & Comunicação
•
•
•
•
Relacionamento
Informação
Comunicação
Diversão
INTERNET & Comunicação
• As estratégias são as mesmas utilizadas nos demais
meios de comunicação, porém, devemos analisar o
perfil da plataforma inserida e adequá-la ao contexto
tecnológico cotidiano.
INTERNET - O Marketing e a Internet (Torres, 2009, p. 69)
Estratégia de Marketing
Estratégia de
Marketing
Digital
Ações Táticas e
Operacionais
Gerência de Conteúdo
Marketing de Busca
Tecnologia e
Plataformas
empregadas
atualmente
Comunicação Corporativa
Relações Públicas
Marketing de
Conteúdo
Blogs/ SEO/ SEM
Marketing de
Relacionamento
Marketing de Ações em Redes Sociais
Mídias Sociais Ações com blogueiros
Orkut, Twitter,
Facebook, Youtube,
Linkedin, etc.
Marketing Direto
E-mail
Marketing
Newsletter Promoções
Lançamentos
E-mail, SMS
Publicidade e Propaganda
Marketing de Guerrilha
Marketing
Viral
Postagem de vídeos,
animações, músicas
Produção de widgets
Redes Sociais
You Tube
Widgets virais
Publicidade e Propaganda
Branding
Publicidade
On-line
Banners, Podcast e
videocast, widgets, jogos
on-line
Sites e blogs, mídias
sociais, Google
Adwords
Pesquisa de Mercado
Branding
Pesquisa online
Buscas e clipping,
monitoramento de marca,
monitoramento de mídias
Google,
Redes Sociais,
Clipping
PLANEJAMENTO TRANSFORMA DADOS
EM INFORMAÇÕES RELEVANTES!
Referencias
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. 5ed. São Paulo: Atlas, 1998.
TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital, São Paulo: Editora Novatec, 2009.
INTERNET - BRIEFING
Você deseja:
( ) Criar um web site
( ) Re-projetar um web site
Ajude-me a conhecer o seu negócio
1) Conte-me sobre o negócio de sua empresa, seu objetivo e o mercado onde atua:
2) Que tipo de produtos/serviços sua empresa oferece?
3) O que diferencia você de seus concorrentes (preço, qualidade, serviços, etc.)?
4) Descreva abaixo o público alvo do seu negócio:
5) Descreva abaixo os conteúdos que deverão ser inseridos em seu site (história da
empresa, descrição e fotos de produtos, serviços, etc) :
6) Qual a Imagem a ser transmitida para os usuários? (tradição ou modernidade, layout
clean ou popular, cores mais adequadas etc,)
INTERNET - BRIEFING
7) Qual a Documentação disponível? (logotipo, folders, manuais etc)
8) Descreva as ferramentas de marketing utilizadas atualmente (folders, cartões, revistas,
jornais, rádio, tv, etc)
9) Se possível, informe o nome e o website de seus principais concorrentes.
10) Qual o principal objetivo do seu website
11) Você pretende que o site esteja pronto em torno de: (dias)
12) Cite 3 coisas que você, se pudesse, mudaria/ adicionaria hoje mesmo em seu website.
13) Liste até 3 websites que você considere interessantes, informando o que
especificamente lhe agrada neles.
14) Liste até 3 websites que você considere desagradáveis, informando o que
especificamente lhe desagrada neles.