PERSONALIDADE E
TRABALHO
PERSONALIDADE
• É um conjunto de traços psicológicos com
propriedades particulares, relativamente
permanentes e organizadas de forma
própria.
PERSONALIDADE
• Ela se revela na interação do indivíduo com
seu meio ambiente e individualiza a
maneira de ser, de pensar, de sentir e de
agir de cada pessoa.
• O conhecimento das características de
personalidade do indivíduo permite uma
certa previsão da maneira pela qual ele
poderá sentir, pensar, se e agir em
determinadas circunstâncias.
CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
• Duas pessoas não são iguais: cada
pessoa tem um padrão único de
características psicológicas;
CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
• Cada pessoa mantém certa consistência
psicológica que permitirá sua
identificação, e que perdurará no
decorrer do tempo;
• Para se compreender a personalidade
não basta identificar traços psicológicos;
é importante também entender como
eles estão relacionados e como
interagem um com o outro, isto é, como
estão organizados;
• A personalidade (características
psicológicas, a organização dessas
características e suas propriedades) é
um constructo inferido do
comportamento observável.
DESENVOLVIMENTO E AJUSTAMENTO DA
PERSONALIDADE
• Embora a personalidade se mantenha
relativamente estável ao longo do tempo,
ela não deixa de sofrer a influência do meio
ao interagir com ele.
• Os traços psicológicos podem ser
desenvolvidos e modificados.
• A organização desses traços psicológicos
pode ser profundamente afetada pelo
contexto em que o indivíduo vive.
• O meio pode favorecer ou impedir o
ajustamento do indivíduo.
• As frustrações, as pressões, quer sejam
físicas quer psicológicas, e o stress sob o
qual o indivíduo vive são alguns fatores que
podem levar à desintegração da
personalidade e, portanto, a um
desajustamento emocional.
• A fonte mais comum de frustração é uma
barreira ou impedimento à satisfação de
um motivo.
PRINCIPAIS TIPOS DE BARREIRAS
1. Situacional
2. Interpessoal;
3. Intrapessoal.
BARREIRAS SITUACIONAIS
Podem ser de dois tipos:
• O primeiro deles é a barreira física como,
por exemplo, a ausência de uma ponte
que impede a travessia de um rio ou a
perda da chave por uma pessoa que quer
entrar em casa;
• O outro tipo de barreira situacional é a
ambigüidade caracterizada por um
ausência de indicadores claros, que
impedem o indivíduo de realizar um
objetivo.
• Por exemplo – o motorista que se
encontra numa cidade desconhecida,
onde os sinais de trânsito não são bem
claros, perde-se e não consegue atingir o
objetivo.
• Outro ex. é a definição de tarefas e do espaço
organizacional do indivíduo dentro de uma
empresa.
• Quando tarefas e espaço organizacional não
são bem definidos, torna difícil atingir seus
objetivos, isto é, a sua realização profissional.
BARREIRAS INTERPESSOAIS
• São constituídas por uma pessoa ou
grupo de pessoas que impedem a
satisfação do motivo.
BARREIRAS INTERPESSOAIS
• Esse tipo de barreira pode ser observado
quando um chefe impede um indivíduo
criativo ou com uma experiência mais
ampla de usar sua experiência e de
colaborar mais ativamente no trabalho.
BARREIRAS INTRAPESSOAIS
COMPREENDEM DOIS TIPOS:
• O primeiro pode ser observado quando a
pessoa não pode atingir seus objetivos
devido a uma deficiência física ou mental,
ou à ausência de uma habilidade
específica.
BARREIRAS INTRAPESSOAIS
• O segundo é caracterizado pela existência
de motivo conflitantes da própria pessoa.
Ex. o indivíduo quer comer doces e não
quer engordar.
STRESS
• Situações físicas ou psicológicas que
pressionam os indivíduos, gerando alto
grau de tensão.
• Podem levar ao desajustamento
emocional e mesmo à desintegração da
personalidade.
Estresse no Trabalho
O QUE É ESTRESSE?
• O estresse é uma condição dinâmica
na qual um indivíduo é confrontado
com uma oportunidade, limitação ou
demanda em relação a alguma coisa
que ele deseja e cujo resultado é
percebido, simultaneamente, como
importante e incerto.
Muito trabalho, pouco tempo
• Com a onda do downsizing nas
empresas, os funcionários
remanescentes acham que seu
trabalho demanda cada vez mais
tempo e energia.
• downsizing - é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a
eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e
atrapalham a tomada de decisão , eliminação da burocracia.
• Uma pesquisa com trabalhadores norteamericanos revelou que eles:
Acham que tem excesso de trabalho
54%
Estão subjugados pelo excesso de trabalho
55%
Não tem tempo para refletir
59%
Não tem tempo para concluir suas tarefas
56%
Precisam realizar muitas tarefas diferentes ao
mesmo tempo
45%
ESTRESSE É RUIM?
• O estresse não é necessariamente
ruim.
• Normalmente é discutido dentro de
um contexto negativo, mas tem seu
lado positivo.
• O estresse aparece associado aos limites
e às demandas.
• Os limites impedem que você faça o que
deseja.
• As demandas se referem à perda de
alguma coisa desejada.
Exemplo
• Quando você faz sua prova na
faculdade ou passa pelo processo de
avaliação de desempenho em seu
trabalho, sente o estresse por estar
confrontado oportunidades,
limitações e demandas.
• Um bom desempenho pode levar a uma
promoção, a maiores responsabilidades e
a um salário mais alto.
• Um mau desempenho pode impedi-lo de
conseguir a promoção.
• Se a avaliação for ruim, pode até significar
a sua demissão.
Duas condições são
necessárias para que
o estresse potencial se
torne real.
• É preciso haver incerteza em relação
ao resultado, e este deve ser
importante.
O estresse é maior em quem?
• Nas pessoas que não conseguem saber
se vão perder ou ganhar.
O estresse é menor em quem?
• Nas pessoas que, se ganhar não for um
aspecto relevante.
Estresse e suas conseqüências
• O que causa o estresse?
• Quais são as suas conseqüências para os
funcionários, individualmente?
• Por que determinadas condições criam
estresse para algumas pessoas e parecem
não ter nenhum efeito sobre outras?
Fontes potenciais de estresse
• Ambientais;
• Organizacionais;
• Individuais.
• Se o estresse vai se concretizar ou não,
dependerá de diferenças individuais, como
experiência no trabalho e personalidade.
Fatores ambientais
• Incertezas econômicas;
• Incertezas políticas;
• Incertezas tecnológicas;
• Terrorismo
Fatores individuais
• Relacionamentos familiares e pessoais;
• Problemas econômicos;
• Problemas da própria personalidade.
Fatores organizacionais
• Demanda de tarefas;
• Demanda de papéis;
• Demandas interpessoais;
• Estrutura organizacional;
• Liderança organizacional;
• Estágio de vida da organização
Conseqüências do estresse
Um modelo de estresse
Os níveis de estresse atingem o auge
• As evidências de que o estresse no
ambiente de trabalho é real e está
aumentando são poderosas demais para
serem ignoradas.
• Considere as seguintes evidências:
• Um estudo do Instituto Nacional de Saúde
e Segurança Ocupacionais dos EUA, mais da
metade dos trabalhadores norteamericanos vê o estresse como um
problema sério em sua vida.
• Isso é mais do que o dobro do que foi
levantado em uma pesquisa nos anos 90.
• O número de pessoas que falta ao trabalho
por motivo de saúde triplicou entre 1999 e
2002.
• O resultado de uma pesquisa indicou em
2002 que 29% das pessoas se encaixavam
na categoria de estresse mais crítico, a
maior porcentagem nos seis anos de
realização.
• O Instituto Americano de Estresse estima
que o estresse e suas conseqüências –
absenteísmo, esgotamento e problemas
psicológicos – custam mais de 300
bilhões de dólares por ano aos EUA.
• A Comunidade Européia reconhece
oficialmente o estresse como sendo o
segundo maior problema de saúde
ocupacional enfrentado pelos
trabalhadores europeus.
Referência