GRUPO VIAMAR
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F&I = sigla para Finance and Insurance ( Finanças
e Seguros)
Sendo assim podemos dizer que o F&I é o setor
que cuida dos financiamentos e da rentabilidade
dos mesmos na empresa.
F&I gera e aumenta a rentabilidade na venda de
veículos, com alta competitividade e boas
margens com relação as outras concessionárias.
A venda de F&I tornou-se essencial para
aumentar a rentabilidade dos negócios.
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Depois da casa própria, o maior bem que queremos adquirir é um
veículo. Sendo assim o cliente que vai até você para comprar seu
veículo, não é o mesmo cliente que vai ao Shopping comprar uma
peça de vestuário (compra compulsiva). Ele se preparou para a
compra de seu veículo por pelo menos um mês, pois ele está
adquirindo um sonho e certamente já se preparou financeiramente
e tem todos os documentos necessários para essa compra .
Após a escolha do veículo pelo cliente, chegou a hora da parte
administrativa, ela deve ser tratada com a mesma importância dada
na hora em que você foi encantar seu cliente na demonstração do
veículo.
Comece com uma entrevista de modo direto e assertivo solicitando
toda documentação necessária ao cliente.
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CPF e RG ou CNH;
Comprovante de Residência;
Dados da empresa onde o cliente trabalha;
Se casado dados do cônjuge (CPF e RG), no caso do cônjuge
compor renda (aval) solicitar dados profissionais do mesmo;
Telefone residencial. Se o cliente não tem telefone
residencial, solicitar de parente de 1º grau (pai, mãe ou
irmãos);
Celular para contato;
Dados da conta corrente (banco, conta, agencia, mês e ano
da abertura.
Duas referencia pessoais com telefone.
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Simples e fácil... Vamos começar usando uma
ferramenta na internet .
Sua ferramenta de passagem de fichas na internet
é o F&I System.
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O site para acesso é o :https://fisystem.com.br
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Após o recebimento de sua senha e seu login,que será solicitado
por e-mail ao F&I pelo gerente de sua loja, vamos começar as
vendas!
Entre no site e clic no ícone Login.
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Clic em vendas;
Clic em nova venda;
Indique a marca do veículo
1-Indique seu setor.
Novos ou Usados
2-Verificar Corretamente
TIPO
VERSÃO
MODELO
ANO
MODELO/FABRICAÇÃO
3-Valor da NF
4-Valor da Entrada
Somatória de
valores dados em:
Cheque,
dinheiro,cartão,
etc...Exluindo valor
de agregado.
6-Clicar no botão da esquerda
5-Selecionar a quantidade de
parcelas
OBS: Muita atenção ao
indicar o tipo, versão
modelo e ano (item 2),
essas dados não podem
divergirem da nota fiscal.
O erro nesse campo, cabe
uma reanalise e sua ficha
pode ser negada !
7-Clicar em calcular financiamento
Após clicar em calcular financiamento,
aparecerá as opções de parcela, verifique
qual a entrada e selecione a entrada
mínima que se encaixa clicando em cima
dela com o mouse .
Essa parcela escolhida ainda não é o valor
de parcela real e está com banco genérico.
Quem verificará a melhor opção de banco
e parcela será o F&I.
2- Clic em Dados do Veiculo
1-Preencha os dados básicos do cliente:
CPF, NOME DO CLIENTE, TELEFONE
RESIDENCIAL, Nº DA PROPOSTA E DEPTO.
2- Clic em
Registrar
Venda
1-Preencha os Dados Veículo:
Novos- Cor e Chassi
Usados: Cor, Chassi, Placa e Renavam.
Após clicar em registrar venda,
automaticamente a tela de
documentação irá aparecer.
Preencha os valores de Documento
e IPVA.
Clic nos quadradinhos que estão
na frente dos valores inseridos.
Para vendas financiadas pelo GM,
temos opção de financiar o valor
da documentação.
Para isso basta clicar em Cota
Única , o valor acrescido na
parcela irá aparecer.
2-Clic em
ficha
cadastral
1-Volte
para pagina
Inicial na
aba
VENDA DE
VEÍCULOS
Irá aparecer está tela.
Clic em adicionar.
Preencha os dados de acordo e
Clic em gravar.
Após
Preencher os
dados de
cônjuge
Clic em gravar.
Se na tela de Dados Pessoa Física foi indicado que o cliente é casado, preencha os dados do cônjuge
De acordo.
Se o cônjuge não compor renda (aval) não será necessário preencher os dados da empresa do mesmo.
Atenção: Nunca omita o real estado civil do cliente, certas financeiras possuem banco dados que conferem
Essa situação, sua ficha será negada por esse motivo.
Existem bancos que recusam a ficha do cliente se o cônjuge tiver restrição no nome, mesmo assim preencha
Os dados do cônjuge e informe pelo bloco de notas a restrição que saberemos como proceder.
Preencha os dados de acordo.
Ao colocar o CEP e clicar em busca, o nome da rua irá aparecer automaticamente pois, este
site está lincado com o site dos correios.
Se isso não acontecer, coloque o CEP e a rua manualmente.
Se o tipo do imóvel for aluguel informar o valor mensal, ciente de que esse valor pode
comprometer a renda do cliente.
Não omita a informação de aluguel pois, quando o banco solicitar comprovante de residência
e tivermos uma divergência, isso irá gerar reanalise e uma provável recusa .
Após o termino clic em gravar.
Preencha os dados de acordo.
Ao colocar o CEP e clicar em busca, o nome da rua irá aparecer automaticamente pois, este
site está lincado com o site dos correios.
Se isso não acontecer, coloque o CEP e a rua manualmente.
Após o termino clic em gravar.
Preencha os dados de acordo.
São necessário apenas os dados descritos abaixo:
BANCO
AGÊNCIA
CONTA
MÊS/ANO
Clic em gravar
Colocar duas referências pessoais com nome e sobrenome.
Clic em gravar.
Volte na seta azul.
Clic em validar ficha e a tela de verificação com os erros irá aparecer
Caso apareça dados em vermelho na verificação,
Volte para ficha cadastra e corrija como informado
Caso apareça apenas dados em azul na verificação,
Coloque as informações adicionais no bloco de notas,
Volte para a tela de dados do veiculo e feche a venda.
Obs: para voltar para tela anteriores sempre use a seta azul que está no canto
Superior direito da tela
1-Após do termino da ficha, clic no bloco de notas
2-Quando aparecer a caixa de
Dialogo, clic no +
3-Irá aparecer outra caixa de
Dialogo, escreva sua mensagem
E clic em salvar e fechar
4-clic na cartinha, irá abrir uma caixa de dialogo
5-Clic na opção F&I e
Salvar e fechar
6-Quando a barra superior estiver amarela e piscando, significa que alguém enviou uma mensagem para você.
Basta clicar na barra para ler suas mensagens.
7- Este é o ícone de acesso ao bloco de notas, ele irá aparecer em vária telas do sistema, para enviar uma mensagem, basta
Clicar nele e fazer os procedimentos acima.
Voltar para tela
Inicial e clicar na
Aba fechamento
Clic no icone
Fechar e pronto,
F&I já começará a
Trabalhar sua ficha.
ATENÇÃO: Os departamentos de acessórios e estética, precisam dar o seu carimbo
Eletrônico antes de você fechar a venda, se dirija as operados desses setores na loja e
Solicite o carimbo eletrônico antes do fechamento.
1-Clic em Adm. Vendas, item monitor e proposta
2-Escolha a situação
Todos
3-Todas as situações de suas vendas irão aparecer
Direcionada ao Banco- F&I já enviou sua proposta ao banco
Para acompanhar parcela, tempo de respostas e passagens, basta clicar no $ que a aba acima aparecerá.
Repare que a venda subiu como Tabela Viamar com parcela de R$789,36 e foi encaminhada ao banco Pan com R$689,25.
Parcela escolhida pela mesa com melhor rentabilidade para empresa e melhor parcela para o cliente.
O tempo em que a ficha está direcionada ao banco é de 1 minuto.
Em Analise – Banco já pegou sua proposta e está analisando.
Analise Condicionada- Fique atento ao bloco de notas dessa situação, o banco está condicionando a aprovação ou
Está com pendência de alguma informação sua.
Recusada – Aprovação recusada pelo banco, não se preocupe em solicitar nova reanalise ao F&I, sua ficha será envida
A todas opção de bancos consecutivamente pela mesa de credito.
Recusada Pelo F&I – Ficha não passível de aprovação em nenhum banco, desistimos de trabalhar o credito
À Autorizar Faturamento – Proposta aprovada pelo banco.
Clicar no $, clicar no ícone documentos em anexo e imprimir o contrato.
Verificar no bloco de notas a documentação solicitada pelo banco.
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Nunca deixar de indicar no bloco de notas
quando o cliente não possuir CNH pois, não são
todos os bancos que pagam fichas sem CNH, com
essa informação o F&I saberá como proceder;
Nenhum banco irá confeccionar e incluir o
contrato para o cliente assinar se os dados de
Chassi, placa, cor e RENAVAM não estiverem
indicados.
Boas Vendas!