PARTE 3:
AUTOCONHECIMENTO
Administração de energia
Vitória Pública x Vitória Particular
Pensar ganha/ganha
Comunicação empática
Estado de fluxo
PRIORIDADES
Poupança
Emocional
Poupança de
Saúde
Poupança do
Conhecimento
Poupança
Financeira
ADMINISTRAÇÃO DE ENERGIA
 Limite
de energia diária
 Correto
uso dessa energia: focar nas
prioridades
 Atividades

urgentes: perda de energia
Administre energia e não tempo
ADMINISTRAÇÃO DE ENERGIA

Fisicamente preparado(a)

Emocionalmente fortalecido(a)

Mentalmente focado(a)

Espiritualmente alinhado(a) com seus
propósitos
EXERCÍCIO 1
 Como
julga estar seu saldo nas Poupanças
(+ ou -):
Emocional
 Saúde
 Conhecimento
 Financeiro


Dê uma nota de 1 a 5, para cada uma
dessas dimensões, de forma a representar
quanto de energia está destinando a cada
uma delas
ADMINISTRAÇÃO DE ENERGIA
1.
Aprenda a dizer não
2.
Não desperdice energia
3.
Use sua liberdade de escolha

Caso dos e-mails no trabalho

Caso de ligar para uma operadora de celular
RUMO À VITÓRIA PÚBLICA
INTRODUÇÃO


Vitória particular:

proatividade, objetivo em mente e prioridades;

assumir as responsabilidades da vida;

independência
Vitória pública:

só é possível para quem já atingiu a vitória particular

interdependência: recuperar relacionamentos
deteriorados

inspirar os outros
VITÓRIA PÚBLICA
 Relações
superficiais não se sustentam em
tempos de crises
 Interdependência
= relações profundas,
ricas e significativas

Mas como atingir a vitória pública?
PASSO 1: PENSE GANHA/GANHA
EXEMPLO: FAMÍLIA
PAI
Tem dívidas, vive estressado, trabalha
exaustivamente, faz muita hora extra, e não entende
porque o restante da família não coopera gastando
menos.
Com os amigos solteiros comenta: vocês fazem um
monte de coisas porque não tem filhos. Um dia vão ver
como criança dá despesa.
Dedica pouco tempo à família, mas acha isso normal,
pois alguém precisa sustentar a casa.
Acha que todos precisam entender que sua ausência é
para o bem de todos.
MÃE
Sempre trabalhou fora, mas com o
nascimento do segundo filho decidiu ficar
em casa com as crianças.
Pouco sabe das finanças da casa.
Admira seu cônjuge pelo homem esforçado
que é, mas sente falta de sua presença mais
efetiva em casa.
Acha que o marido deveria se envolver mais
com os problemas dos filhos.
Mas ela não fala nada ao marido e se
desdobra em suprir a falta do pai na
educação das crianças.
Faz qualquer coisa por elas.
FILHA
Acha que a mãe dá muito mais atenção ao
irmão caçula do que a ela.
O pai nem sabe o nome de suas amiguinhas.
Sabe que se pedir para ele comprar alguma
coisa bem cara, as atenções rapidamente
vão se voltar para ela.
Sabe que em momentos de crise com o pai,
sempre contará com o apoio da mãe, pois
para compensar a suposta maior atenção ao
filho caçula, a mãe fica ao seu lado em
qualquer discussão.
FILHO
O filho mais novo está crescendo em um
ambiente em que a mãe faz tudo o que quer
e o pai paga.
Tem muitos brinquedos, festas de
aniversário caríssimas, mas consegue
perceber que quando tenta brincar a noite, a
mãe sempre diz: deixe o pai descansar e vá
assistir seu desenho
REFLEXÕES SOBRE O EXEMPLO
 Não

existe falta de amor ou carinho
Paradigmas diferentes:




Pai – deve fazer de tudo para sustentar a família
Mãe – deve gastar pouco consigo e atende a
qualquer pedido dos filhos
Filha – usa dinheiro para chamar a atenção
Filho – acredita que tudo é fácil, bastando pedir
com jeitinho
 Vitória
pública longe de ser alcançada
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Ganha/ganha
 Ganha/perde
 Perde/ganha
 Perde/perde
 Ganha
 Ganha/ganha
ou nada feito
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Ganha/perde

Se eu ganhar, você perde

O poder prevalece

Facilmente adotado por jovens e crianças

Paradigma altamente disseminado: escola,
esportes etc
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Perde/ganha

Sou um fracasso, pode fazer o que quiser
comigo

Pessoas com poucas exigências, expectativas e
visão

Falta de amor próprio
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Perde/perde

Ocorre quando dois ganha/perde se encontram

O resultado sempre será: os dois perdem

Vingança

Vida centrada no oponente

Um gasta, o outro gasta mais ainda
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Ganha

Pouco se importa com o resultado da outra

A pessoa quer ganhar

Impossibilidade da vitória pública
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Ganha/ganha

Estado de espírito que busca o benefício mútuo

Acordos e soluções devem atender a todos

Gera comprometimento

Diminui a competição entre os membros da
família

Não há lado forte, nem fraco

Baseado em princípios
PARADIGMAS DAS INTERAÇÕES HUMANAS
 Ganha/ganha

ou nada feito
Nada feito: chegar a uma solução boa para todos ou
nada feito

Não se cria compromissos que não poderão ser
realizados

Sensação de liberdade

Jogo limpo

Abrirá a mente para soluções diferentes das
comuns
EXERCÍCIO 2: CARTÕES COM IMAGEM
CONCLUSÃO
 Paradigmas
diferentes resultam em um
olhar distinto do mundo
 Dessa
forma, é preciso pensar
ganha/ganha para que haja SINERGIA
E
o instrumento para isso é a
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA
Sem problemas, vou
dar a você os meus
próprios óculos. Tenho
outro par em casa
sobrando.
Olá Doutor. Estou com
algum problema em
minha visão. Não
enxergo muito bem.
Não seja ingrato.
Estou oferecendo os
meus óculos e você
ainda reclama?
Mas não vai nem me
examinar? Como sabe
que tenho o mesmo
problema que o senhor?
VOCÊ CONFIARIA EM UM MÉDICO
DESSES?
ALGUÉM QUE VEM COM RECEITAS SEM
FAZER UM DIAGNÓSTICO?
E VOCÊ, JÁ DEU CONSELHOS A ALGUÉM,
SEM TER FEITO UM DIAGNÓSTICO?
Sabe o que é pai, eu
não gosto mais de ir
para a escola todos os
dias. É muito chato e
não aprendo nada de
interessante.
Filho, tenho visto que
está bastante diferente
nos últimos dias. Pode
se abrir comigo: o que
está acontecendo?
Tudo bem,
sabia que não
entenderia...
O quê? Como assim? Você não
reconhece todo sacrifício que eu e
sua mãe fazemos para pagar essa
escola caríssima? Você é tão
inteligente, mas vejo que não se
esforça. E se não estudar vai fazer
o quê?
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA
O
comum: fazer que, primeiro, as pessoas
nos compreendam
 Atropelar
 Falha
de comunicação
 Aprender
 Ouvir:
o sentimento dos outros
a ouvir
é compreender ao outro através de
seus próprios paradigmas e não dos nossos
Você está dizendo que
não entende sua filha
porque ELA não escuta?
E se VOCÊ tentasse
escutá-la?
Ai doutora, não
consigo entender
minha filha. Eu falo,
dou conselho, mas ela
não me escuta.
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA
 Comunicar
 Chave
com empatia é mais eficaz
para vitória pública
 Informações
preciosas para trabalhar pela
mudança de hábitos
 Depósitos
emocionais
O QUE ATRAPALHA UMA COMUNICAÇÃO
EMPÁTICA

AVALIANDO

INVESTIGANDO

ACONSELHANDO

INTERPRETANDO
ESPOSA: não aguento mais essa situação.
MARIDO: mas qual é o problema?
investigando
ESPOSA: trabalhamos tanto e não
conseguimos guardar dinheiro para nós.
MARIDO: calma, com o tempo tudo se resolve.
aconselhando
ESPOSA: já estou esperando esse tempo
chegar há 15 anos.
MARIDO: você não pode pensar assim. Não
avaliando
vê o quanto trabalho para colocar dinheiro em
casa?
ESPOSA: eu sei disso...
MARIDO: então poderia reclamar menos e
diminuir as despesas com a casa, pois tudo que
ganho gasto com você e filhos.
ESPOSA: você tem razão, vamos parar com
essa conversa.
Interpretando
e
aconselhando
AGORA VEJA O PENSAMENTO DA
ESPOSA
ESPOSA: não aguento mais essa situação.
(viu, há tempos quero conversar com você)
MARIDO: mas qual é o problema?
(que bom, acho que se interessou)
ESPOSA: trabalhamos tanto e não conseguimos guardar dinheiro para nós.
(queria tanto viajar esse final de ano)
MARIDO: calma, com o tempo tudo se resolve.
(já vi que esse filme antes... A conversa não vai dar em nada; nem deu bola
para o que eu disse)
ESPOSA: já estou esperando esse tempo chegar há 15 anos.
(vamos ver se ele se toca que precisamos nos divertir um pouco)
MARIDO: você não pode pensar assim. Não vê o quanto trabalho para
colocar dinheiro em casa?
(lá vem de novo jogar na cara que eu não trabalho e que é ele quem sustenta a
casa)
ESPOSA: eu sei disso...
(melhor concordar senão a briga vai longe)
MARIDO: então poderia reclamar menos e diminuir as despesas com a casa,
pois tudo que ganho gasto com você e filhos.
(é sempre culpa minha...)
ESPOSA: você tem razão, vamos parar com essa conversa.
(vou fazer algo de mais útil do que continuar esse papo)
COMO OUVIR EMPATICAMENTE?
Tente compreender
conteúdo e sentimento
envolvidos
A seguir, veja o resultado se o marido agir
empaticamente
ESPOSA: não aguento mais essa situação.
(opa, acho que ela precisa de minha total atenção)
MARIDO: sei que não está fácil pra você e que quero entender suas razões.
(mensagem: sou todo ouvidos e quero ajudar)
ESPOSA: trabalhamos tanto e não conseguimos guardar dinheiro para nós.
MARIDO: parece que você está bastante aflita.
(mensagem: quero saber em qual grau está insatisfeita)
ESPOSA: não é aflita, mas creio que poderíamos ter mais tempo para nós.
Queria tanto planejar uma viagem nesse final de ano...
MARIDO: então, seria preciso para guardar dinheiro para isso.
ESPOSA: isso é verdade, pois não podemos nos endividar.
MARIDO: aí a viagem só traria mais problemas.
ESPOSA: então, eu estive pensando em cortarmos alguns gastos
desnecessários da casa. Aí guardaríamos esse dinheiro. Que acha?
(opa, estamos caminhando para algo positivo)
MARIDO: se nossos filhos também concordarem, não vejo problemas em
cortar de gastos.
ESPOSA: vamos marcar um dia para conversarmos todos juntos e traçar
um plano de ação? Sei que eles estão loucos pra viajar também.
CONSIDERAÇÕES
 Deu
para perceber como as coisas
melhoram quando escutamos? Quando
tentamos nos colocar no lugar do outro?
A
empatia nos dá autoridade e
possibilita a vitória pública
 Portanto,
administre sua energia para o
que é realmente importante