Instituto Politécnico de Coimbra
Instituto Superior de Engenharia de Coimbra
Curso de Especialização Tecnológica
Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos
Relatório de Estágio no âmbito da
Componente de Formação em Contexto de
Trabalho
Planear, Instalar e Configurar Serviços de Redes Informáticas
Gabriela Quaresma
COIMBRA, Julho de 2012
Instituto Politécnico de Coimbra
Instituto Superior de Engenharia de Coimbra
Planear, Instalar e Configurar Serviços de Redes
Informáticas
03/04/2012 a 23/07/2012
Gabriela Quaresma
[email protected]
964231252
Orientador:
Eng.º Filipe Cardoso
Técnico Superior
Tutor na Instituição:
Eng.º Amâncio Santos
Professor Adjunto
Agradecimentos
Em primeiro lugar gostaria de agradecer ao ISEC (Instituto Superior Engenharia
de Coimbra), pela oportunidade de poder estagiar e pelas condições oferecidas.
Ao meu orientador, Eng.º Filipe Cardoso pelo apoio sempre presente durante a
realização do estágio, pela motivação e compreensão prestada.
Ao meu tutor na Instituição (ISEC), Eng.º Amâncio Santos, pela orientação dada
e pela disponibilidade demonstrada.
Ao membro do gabinete técnico Luís Neves, pela grande ajuda dada quando foi
necessário e pela compreensão.
A todos os colegas de estágio pelo companheirismo e amizade.
Aos meus pais por todo o apoio e paciência, pois sem eles não teria a
oportunidade de poder realizar este curso.
A toda a minha família pela motivação e encorajamento que me demonstraram.
Ao meu namorado Pedro Neves, pela grande paciência, pelo incentivo e pela
presença incansável ao longo de todo o estágio.
Aos meus amigos, pelo apoio prestado e pela amizade nunca esquecida.
A todos um obrigado por permitirem a realização deste estágio.
iii
Índice
1.
Introdução ............................................................................................................................. 1
2.
Enquadramento Empresarial ................................................................................................. 1
3.
Caracterização do Estágio ..................................................................................................... 1
4.
Instalação e configuração de um servidor de cópias de segurança de dados ........................ 2
4.1.
Cópias de segurança (Backups)..................................................................................... 2
4.1.1.
4.2.
5.
Implementação do Backup ............................................................................................ 4
Instalação e configuração de ferramentas de gestão de redes informáticas .......................... 6
5.1.
Nagios Versão 3.2.0 ...................................................................................................... 6
5.2.
Instalação do Nagios em Ubuntu Linux ........................................................................ 7
5.3.
Instalação de plugins do Nagios .................................................................................... 9
5.4.
Instalação e configuração de um servidor de e-mail ................................................... 10
5.5.
Configuração do Nagios .............................................................................................. 11
5.5.1.
Ficheiro principal de configuração ...................................................................... 11
5.5.2.
Ficheiro de recursos ............................................................................................ 11
5.5.3.
Ficheiro de configuração dos comandos ............................................................. 11
5.5.4.
Ficheiro de configuração do servidor .................................................................. 11
5.5.5.
Ficheiro de configuração dos contactos .............................................................. 12
5.5.6.
Ficheiro de configuração dos serviços ................................................................ 12
5.5.7.
Ficheiro de configuração de todos os servidores e serviços ................................ 13
5.5.8.
Ficheiro de configuração das impressoras e serviços .......................................... 14
5.5.9.
Ficheiro de configuração dos switches e serviços ............................................... 14
5.6.
6.
Tipos de backups ................................................................................................... 2
NSClient++ ................................................................................................................. 15
GLPI ..................................................................................................................................... 16
6.1.
Instalação do GLPI ...................................................................................................... 17
6.1.1.
Configuração do MySQL .................................................................................... 17
6.2.
Instalação de plugins no GLPI .................................................................................... 19
6.3.
PhpMyAdmin .............................................................................................................. 20
6.4.
OCS Inventory NG ...................................................................................................... 21
6.4.1.
OCS Inventory NG Agents ................................................................................. 21
7.
Conclusão ............................................................................................................................ 22
8.
Referências .......................................................................................................................... 23
iv
Índice de Ilustrações
Ilustração 1- Esquema da implementação dos backups ................................................................ 4
Ilustração 2 - Backups normais e incrementais dos arquivos do computador Deis-mars.isec.pt .. 5
Ilustração 3 - Agendamento das tarefas dos arquivos do computador Deis-mars.isec.pt ............. 5
Ilustração 4 - Script ....................................................................................................................... 5
Ilustração 5 - Nagios ..................................................................................................................... 6
Ilustração 6 - Ficheiro de configuração do Postfix...................................................................... 10
Ilustração 7 - Mensagem recebida através da aplicação Nagios ................................................. 10
Ilustração 8 - NSClient ++ .......................................................................................................... 15
Ilustração 9 - GLPI ...................................................................................................................... 16
Ilustração 10 - Endereço (http://10.202.1.1/phpmyadmin) ......................................................... 20
Ilustração 11 - PhpMyAdmin ...................................................................................................... 20
Ilustração 12 - OCS Inventory NG .............................................................................................. 21
v
Definições e Acrónimos
SSH – Secure Shell (permite a conexão com outro computador na rede)
HTTP – Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Hipertexto)
GLPI – Gestionnaire libre de parc informatique (Gestão grátis de equipamentos de
informática)
NSClient++ – (Aplicação usada para monitorizar sistemas operativos Windows)
OCS inventory NG – Open Computer and Software Inventory Next Generation
GPL – Gnu General Public License (software livre)
Apache – Servidor Web Livre
SQL – Structure Query Language
Helpdesk – serviço de apoio a utilizadores para suporte e resolução de problemas
técnicos
CGI – Configuration File for Nagios (Ficheiro de configuração do Nagios)
FAQ – Frequently Asked Questions (Perguntas mais frequentes)
vi
1. Introdução
Este relatório tem como objectivo documentar todo o processo pelo qual a aluna
passou, a fim de conseguir concluir o estágio do curso de Instalação e Manutenção de
Redes e Sistemas Informáticos, no âmbito da Componente de Formação em Contexto de
Trabalho. Este documento é claro e objectivo, de modo a que facilmente se entenda a
maneira como foram desenvolvidas todas as actividades no decorrer do estágio.
2. Enquadramento Empresarial
O estágio decorreu no gabinete técnico inserido no Departamento de Engenharia
Informática e de Sistemas, ministrado pelo ISEC (Instituto Superior Engenharia de
Coimbra).
O gabinete técnico tem como objectivos assegurar a instalação, manutenção e
configuração de toda a infra-estrutura informática do departamento e prestar apoio técnico
directo a todos os utilizadores da comunidade do DEIS (funcionários docentes, não
docentes e alunos) na resolução de problemas de diversos tipos, tais como problemas de
hardware, software, entre outros.
3. Caracterização do Estágio
Este estágio serviu para proporcionar um contacto directo com a actividade
profissional realizada pelo gabinete técnico bem como para dar a oportunidade de adquirir
experiência nos domínios relevantes.
A realização do estágio tem como objectivos:

Planeamento, instalação e configuração de um servidor de cópias de
segurança dos dados relevantes do Departamento de Engenharia Informática
e de Sistemas.

Planeamento, Instalação e configuração de ferramentas de gestão de redes
informáticas.
1
4. Instalação e configuração de um servidor de
cópias de segurança de dados
4.1.
Cópias de segurança (Backups)
Cópia de segurança, é uma cópia de um dispositivo de armazenamento de dados,
para que em caso da perda dos dados originais (e.g.: a eliminação de ficheiros
substancialmente importantes para o utilizador ou para o sistema, corrupção de dados, etc)
possam ser restaurados.
4.1.1. Tipos de backups
4.1.1.1. Backup normal
Com backups normais apenas é necessário efectuar a cópia mais recente dos dados
para que estes possam ser restaurados posteriormente.
Um backup normal é caracterizado por utilizar uma combinação de dois tipos de
backups falados mais adiante, respectivamente os backups normal e incremental e por isso
exigir menos espaço de armazenamento tornando-o assim o método mais rápido de fazer
um backup. No entanto, a recuperação de dados pode ser difícil e lenta pois o conjunto de
dados (previamente salvaguardados) pode estar armazenados em vários discos.
Um backup normal não verifica se o arquivo de dados foi alterado desde o último
backup efectuado, copiando assim tudo indiscriminadamente para este, tendo ou não
modificações nos dados copiados. Esta é a razão pela qual os backups normais não são
efectuados todos os dias.
4.1.1.2. Backup incremental
Ao contrário dos backups normais, os backups incrementais verificam em primeiro
lugar se o horário de alteração de um arquivo de dados é mais recente do que o horário do
seu último backup. Se não for, o arquivo não é modificado desde o último backup. Por
outro lado, se a data de modificação for mais recente que a data do último backup
efectuado, o arquivo de dados é modificado. Assim, os backups incrementais são
efectuados ao final de cada dia, de modo a que os dados que tenham sofrido alterações
sejam salvaguardados.
2
Os backups incrementais são usados em conjunto com um backup normal. (e.g.: um
backup completo semanal, com incrementais diários).
4.1.1.3. Backup diferencial
Backups diferenciais são backups semelhantes aos incrementais na medida em que
ambos podem fazer salvaguardar dados apenas de ficheiros modificados. No entanto, os
backups diferenciais são acumulativos, i.e. se um dado ficheiro foi modificado, este
continua então a ser incluído em todos os backups diferenciais (até o próximo backup
normal). Isto significa que cada backup diferencial contém todos os ficheiros modificados
desde o último backup normal, possibilitando assim uma restauração completa apenas com
o último backup normal e o último backup diferencial.
3
4.2.
Implementação do Backup
Os backups foram realizados em dois servidores, servidor deis-backups e deisbackups2. No servidor deis-backups existem 5 discos, sendo que um é para o sistema
operativo que a máquina corre e os restantes contêm cada um o seu backup. (Eg.: disco E
para o backup 1, disco F para o backup 2, disco G para o backup 3 e disco H para o backup
4), onde cada backup corresponde a uma semana, ou seja 4 discos para as 4 semanas do
mês.
Os tipos de backups que foram implementados durante a realização do estágio,
foram respectivamente o backup normal e o backup incremental.
O backup normal é feito ao domingo (no caso particular do DEIS), copiando assim
completamente todos os arquivos e substituindo os backups já existentes.
O backup incremental é feito todos os dias da semana, menos ao domingo e
acrescenta ao backup normal os ficheiros que sofreram modificações (caso haja
modificações. No caso de não existirem alterações de ficheiros então o backup não se
realiza).
Como mostra na figura 1, pode-se ver o esquema implementado, foram feitos
backups na omega.isec.pt às pastas Deis e Disciplinas 2011/2012 e a todos os arquivos do
computador Deis-mars.isec.pt.
Deis
omega.isec.pt
Disco E – Backup 1
Disciplinas
Disco F – Backup 2
Deis-mars.isec.pt
Deis-backups.isec.pt
Disco G – Backup 3
Disco H – Backup 4
Ilustração 1- Esquema da implementação dos backups
4
Ilustração 2 - Backups normais e incrementais dos arquivos do computador Deis-mars.isec.pt
Ilustração 3 - Agendamento das tarefas dos arquivos do computador Deis-mars.isec.pt
Na deis-backups2 foi inserido um script que possibilita a realização de um backup
mensal no omega, da pasta Disciplinas 2011/2012, da pasta Deis e do computador MARS.
Ilustração 4 - Script
5
5. Instalação e configuração de ferramentas de
gestão de redes informáticas
Os seguintes softwares, Nagios e Glpi, foram instalados e configurados no
sistema operativo Ubuntu Linux (32bits) que corre num Hypervisor Esxi que por sua
vez é gerido através da aplicação vSphere (VMware Sphere Client*).
* Client ™ vSphere refere-se a uma aplicação que permite a gestão de uma
instalação vSphere. Um cliente vSphere pode operar em dispositivos tão diversos como um
iPad ou Windows PC desktop. O cliente vSphere fornece um administrador com acesso às
principais funções de vSphere sem a necessidade de aceder directamente a um servidor
vSphere.
5.1.
Nagios Versão 3.2.0
Nagios é uma aplicação de monitorização, distribuída sob a licença GPL. Pode
monitorizar tanto hosts (computadores, impressoras, switches, routers) bem como serviços
(Ftp, http, ping, entre outros), alertando os gestores de rede sempre que ocorram
problemas. Quando um serviço ou equipamento que falhou é colocado novamente a
funcionar de forma correcta o Nagios envia uma mensagem aos gestores de rede de que o
problema foi solucionado.
Ilustração 5 - Nagios
6
5.2. Instalação do Nagios em Ubuntu Linux
Antes de se instalar o Nagios deve-se primeiro instalar os seguintes requisitos:

Efectuar download de uma lista de pacotes actualizados
#sudo apt-get update

Apache
#sudo apt-get install apache2

Open SHH
#sudo apt-get install openssh-server

PHP
#sudo apt-get install libapache2-mod-php5

GCC compiler and development libraries
#sudo apt-get install build-essential

Gd e gd-devel
#sudo apt-get install libgd2-xpm-dev
De seguida deve-se criar um utilizador e um grupo responsável pela utilização
do Nagios.
/usr/sbin/useradd -m -s /bin/bash nagios3
- criação do utilizador
“nagios3”
*-m : cria o diretório home se ele não existir
*-s : o nome do shell que será disponível para o usuário
/usr/bin/passwd nagios - criação de uma palavra-passe para o utilizador nagios3
/usr/sbin/groupadd nagios - criação de um grupo para o utilizador nagios3
mkdir/tmp/downloads - criação de um diretório de ficheiros temporários para
armazenar os downloads efectuados.
7
Depois da criação do utilizador e do grupo, deve-se então fazer o download e
descompactá-lo.
Download:
wget http://sourceforge.net/projects/nagios/files/nagios-3.x/nagios-3.2.0/nagios
Descompactação do arquivo baixado:
cd /tmp/downloads
tar -xzvf nagios-3.2.0.tar.gz
cd nagios-3.2.0
make all
Instalação dos ficheiros binários, scripts de inicialização, arquivos de exemplos
de configuração e permissões nos directórios de comando externo e do arquivo de
configuração do apache.
make install
make install-init
make install-config
make install-commandmode
make install-webconf
Criação da conta do “nagiosadmin” para acesso à interface web no nagios.
htpasswd -c /usr/local/nagios/etc/htpasswd.users nagiosadmin
*-c: Esta opção é usada para criar o ficheiro passwd, se já existir ele vai ser rescrito.
Terminada a instalação do Nagios, devem ser efectuadas algumas configurações
para que o mesmo possa funcionar.
Os arquivos de configuração já foram instalados no diretório /etc/nagios3.
Estes arquivos devem funcionar bem para iniciar o Nagios. Deve fazer-se apenas uma
alteração antes de o nagios poder ser iniciado:
Editar o arquivo de configuração /etc/nagios3/conf.d/contacts_nagios.cfg e alterar o
endereço de e-mail associado com a definição contacto nagiosadmin para o endereço que se quer
usar para receber os alertas.
8
5.3. Instalação de plugins do Nagios
Download:
Wget http://prdownloads.sourceforge.net/sourceforge/nagiosplug/nagios-plugins1.4.16.tar.gz
Descompactação do arquivo baixado:
cd /tmp/downloads
tar -xzvf nagios-plugins-1.4.11.tar.gz
cd nagios-plugins-1.4.11
Compilação dos plugins:
./configure --with-nagios-user=nagios --with-nagios-group=nagios
make install
Verificação se os arquivos de configuração estão correctos:
/usr/local/nagios/bin/nagios -v /usr/local/nagios/etc/nagios.cfg
Reiniciar o Nagios:
/etc/init.d/nagios3 restart
9
5.4. Instalação e configuração de um servidor de email
Para que o Nagios possa enviar notificações via e-mail (quando acontece algum
problema com algum host ou serviço), deve instalar-se um serviço de email, neste caso
instalou-se o postfix.
#sudo apt-get install postfix
Depois da instalação deve-se editar o ficheiro:
/etc/postfix/main.cf
Tal como mostra na imagem seguinte deve-se editar o myhostname e o mydestination.
Ilustração 6 - Ficheiro de configuração do Postfix
Com o serviço Postfix assim instalado e a funcionar existe agora um serviço de email disponível para os utilizadores do servidor do Nagios. A imagem seguinte mostra um
exemplo de uma mensagem recebida através da aplicação Nagios.
Ilustração 7 - Mensagem recebida através da aplicação Nagios
10
5.5.
Configuração do Nagios
Para se ter o Nagios a funcionar como é desejado deverão ser configurados certos
ficheiros importantes para o bom funcionamento do mesmo.
5.5.1. Ficheiro principal de configuração
/etc/nagios3/nagios.cfg
Este é o ficheiro de configuração que define os vários directórios que o Nagios
utiliza. Estes directórios incluem os caminhos para várias pastas onde o Nagios necessita
de verificar os ficheiros requeridos e outros parâmetros que decidem como o funciona.
5.5.2. Ficheiro de recursos
/etc/nagios3/resources.cfg
Ficheiro onde é armazenado várias informações tais como os nomes dos
utilizadores, as palavras-passe, etc.
5.5.3. Ficheiro de configuração dos comandos
/etc/nagios3/commands.cfg
Este ficheiro de configuração fornece alguns exemplos de definições de alguns
comandos onde pode fazer referência a definições de hosts, serviços e contactos.
5.5.4. Ficheiro de configuração do servidor
/etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2_cfg
Ficheiro onde é inserido o servidor que se quer monitorizar.
Ex: define host{
use
host template$
host_name
alias
address
parents
}
generic-host
; Name of
deis-network
deis-network
127.0.0.1
esxi
11
5.5.5. Ficheiro de configuração dos contactos
/etc/nagios3/conf.d/contacts_nagios2_cfg
Ficheiro onde são inseridos os contactos do(s) utilizador(s) para o caso de
acontecer algum problema nos servidores o administrador receber uma notificação.
Exemplo: define contact{
contact_name
gabriela
alias
gabriela
service_notification_period
24x7
host_notification_period
24x7
service_notification_options
w,u,c,r
host_notification_options
d,r
service_notification_commands notify-service-by-email
host_notification_commands
notify-host-by-email
email
[email protected]
}
5.5.6. Ficheiro de configuração dos serviços
/etc/nagios3/conf.d/services_nagios2_cfg
Este ficheiro serve para identificar quais os serviços que se quer gerir nos servidores.
Exemplo: # check that ping-only hosts are up
define service {
hostgroup_name
service_description
check_command
use
notification_interval
be renotified
}
ping-servers
PING
check_ping!100.0,20%!500.0,60%
generic-service
0 ; set > 0 if you want to
12
5.5.7. Ficheiro de configuração de todos os servidores e serviços
/etc/nagios3/objects/windows.cfg
Neste ficheiro são inseridos todos os servidores que se pretende monitorizar e todos
os serviços que os servidores têm a correr.
Foram inseridos os servidores principais do DEIS (Departamento de Engenharia de
Informática e de Sistemas):
Deis-backups, Deis-backups2, Deis-bd, Deis-files, Deis-iso, Deis-lock, Deismirrors, Deis-network, Deis-web, esxi, esxi-2, e omega.
Os principais serviços para gestão dos servidores são:
PING (mostra se o servidor está conectado á rede), memória (mostra a memória
que o servidor contém), espaço em disco (mostra o espaço que tem ocupado e o espaço
que ainda tem livre), uptime (diz á quanto tempo o servidor está ligado), CPU load
(mostra a percentagem de utilização do CPU).
Exemplo de um servidor: ################### Omega ##############
define host{
use
host_name
alias
address
parents
}
win
omega
Omega Server
193.137.78.65
Switch-Sala-Servidores
Exemplo de um serviço:
define service {
use
generic-service
host_name
omega
service_description
PING
check_command
check_ping!100.0,20%!500.0,60%
}
13
5.5.8. Ficheiro de configuração das impressoras e serviços
/etc/nagios3/objects/printer.cfg
Neste ficheiro são inseridas as impressoras que vão ser monitorizadas e os serviços
que vão permitir a gestão das impressoras.
Exemplo de uma impressora:
define host{
use
values from a$
host_name
giving to this$
alias
the printer
address
the printer
}
generic-printer
; Inherit default
ImpressoraBox3
; The name we're
samsung ; A longer name associated with
10.202.0.129
; IP address of
Exemplo de um serviço:
define service{
use
generic-service
host_name
ImpressoraBox3
service_description
PING
check_command
check_ping!3000.0,80%!5000.0,100%
normal_check_interval
10
retry_check_interval
1
}
5.5.9. Ficheiro de configuração dos switches e serviços
Neste ficheiro são inseridos os switches que vão ser monitorizados e os serviços
que vão permitir geri-los.
Exemplo de um switch:
define host{
use
values from a $
host_name
giving to this s$
alias
associated with the $
address
switch
parents
}
generic-switch
; Inherit default
Switch-Sala-Servidores ; The name we're
Bastidor-Central
10.1.202.20
; A longer name
; IP address of the
Bastidor-Central
14
Exemplo de um serviço:
# Create a service to PING to switch
define service{
use
generic-service ; Inherit values
from a template
host_name
Switch-Sala-Servidores ; The name
of the host t$
service_description
PING
; The service
description
check_command
check_ping!200.0,20%!600.0,60% ;
The command u$
normal_check_interval
5
; Check the
service every 5 min$
retry_check_interval
1
; Re-check the
service every mi$
}
5.6.
NSClient++
Pretende ser um serviço de monitorização simples, poderoso e seguro para os
sistemas operativos Windows. Foi desenvolvido para a aplicação Nagios, mas
provavelmente poderia com poucas ou nenhumas alterações, ser integrado em qualquer
outro software de monitorização que suporta a execução de ferramentas de utilizador.
Sem a instalação deste serviço nos computadores, a aplicação Nagios não terá
acesso a nenhuma informação.
Ilustração 8 - NSClient ++
15
6. GLPI
GLPI é uma aplicação livre, distribuída sob a licença GPL para a gestão de todo o
equipamento informático e helpdesk.
A aplicação GLPI é composta por um conjunto de serviços web escrito em PHP,
para identificar e gerir todos os componentes de hardware e de software.
Principais funcionalidades:
- Inventário de todos os computadores, periféricos, rede, impressoras, etc.
- Localização geográfica do hardware por área (sala, piso, etc).
- Gestão das empresas e documentos ligados aos elementos dos inventários.
- Gestão das informações comerciais e financeiras (compra, garantia e extensão).
- Gestão do estado do hardware.
- Gestão dos pedidos de intervenção para todos os tipos de hardware do inventário.
- Interface do utilizador final para pedido de intervenção.
- Gestão do software instalado em cada computador inventariado.
- Reserva de equipamentos.
- Gestão de um sistema de base de conhecimentos hierárquicos (FAQ), gestão de
uma FAQ pública.
- Criação de relatórios sobre o hardware.
Ilustração 9 - GLPI
16
6.1. Instalação do GLPI
Procedimentos Iniciais
Antes de se iniciar o processo de instalação e configuração do GLPI é necessário
verificar se algumas das dependências já se encontram instaladas no servidor. Supondo que
o GLPI e o OCSInventory serão instalados no mesmo servidor, os requisitos são os
seguintes:

Um servidor Apache2

Suporte a PHP 5

MySQL

Integração PHP LDAP

SSH
#sudo apt-get install apache2 php5 mysql-server php5-mysql
Após tudo instalado é necessário reiniciar o apache
# /etc/init.d/apache2 restart
6.1.1. Configuração do MySQL
Depois de instalar todos os pacotes, deve-se criar uma palavra-passe para o utilizador
do MySQL server (por razões de segurança).
mysqladmin -u root
password 'password'
Criação do glpidb database que mais tarde será usado pelo GLPI
root@deis-network:/#mysql -u root -p
enter password : *******
mysql> create database glpidb;
Criação de um utilizador do glpi com palavra-passe
mysql>grant all privileges on glpidb.* to glpiuser@localhost
mysql>identified by 'glpiuser_password';
17
Criação das permissões do MySQL
mysql> grant all privileges on glpidb.* to glpiuser@localhost
identified by 'glpi';
mysql> quit
De seguida, faz-se o download e a descompactação da aplicação do GLPI.
Download:
cd/var/www
Wget https://forge.indepnet.net/attachments/download/1210/glpi-0.83.1.tar.gz
Descompactação do arquivo baixado:
tar -xzvf glpi-0.83.1.tar.gz
Para a instalação do GLPI é necessário dar permissão de execução a algumas pastas:
# chmod 777 /var/www/glpi/files/
# chmod 777 /var/www/glpi/config/
# chmod 777 /var/www/glpi/files/_dumps
# chmod 777 /var/www/glpi/files/_sessions
# chmod 777 /var/www/glpi/files/_cron
# chmod 777 /var/www/glpi/files/_cache
# chmod 777 /var/www/glpi/files/_log
Por fim basta ir ao endereço que foi configurado, no cado do (DEIS) foi
(http://10.202.1.1/glpi) e configurar o GLPI.
18
6.2. Instalação de plugins no GLPI
Donwload:
Wget https://forge.indepnet.net/attachments/download/1199/glpimonitoring-0.80_1.3RC2.tar.gz
Descompactação do arquivo baixado:
tar -xzvf
glpi-monitoring-0.80_1.3RC2.tar.gz
O conteúdo do plugin será descompactado num subdirectório <nome do plugin>.
De seguida deve-se copiar ou mover o diretório descompactado no diretório "plugins" para
a sua raiz do GLPI eg:. / var / www / glpi / plugins).
Nota: Como o directório foi copiado para outro directório, provavelmente terá que ser necessário
mudar as permissões, utilizando o comando chmod, pois o utilizador do Apache terá que ter
permissão para "ler" e "executar" o diretório e o seu conteúdo.
Por fim, basta ir á aplicação do GLPI e iniciar o plugin instalado.
19
6.3. PhpMyAdmin
Para se poder administrar a base de dados do glpi basta instalar o phpmyadmin.
Phpmyadmin é uma ferramenta que serve para gerir uma base de dados MySQL através de
um browser. Para instalar é necessário a introdução do comando:
#sudo apt-get install phpmyadmin.
Como mostra na imagem seguinte, basta aceder ao endereço http://localhost/phpmyadmin/,
(no caso do DEIS foi o endereço http://10.202.1.1/phpmyadmin) e forneçer o login “root” e
a senha que foi definida durante a instalação do phpmyadmin. Para contornar a opção de
inserir no web browser o endereço IP de onde está instalado o serviço, este deveria ser
registado no servidor de DNS do Instituto Superior de Engenharia de Coimbra.
Ilustração 10 - Endereço (http://10.202.1.1/phpmyadmin)
Ilustração 11 - PhpMyAdmin
20
6.4. OCS Inventory NG
É uma aplicação grátis que interage directamente com o GLPI. Esta aplicação é
feita para auxiliar um administrador de rede ou de sistemas a controlar a configuração de
computadores e software que estão instalados na rede. Disponibiliza a configuração tanto
de máquinas físicas como de máquinas virtuais, mostra os discos rígidos que contém,
memória, CD-ROM, etc. Esta aplicação disponibiliza ainda informação detalhada acerca
do sistema operativo utilizado, todo o software instalado nas máquinas e quais os
dispositivos periféricos que estão a utilizar (ex: monitor, rato, impressora, teclado, etc.)
OCS Inventory também é capaz de detectar todos os dispositivos activos na rede,
como switches, routers e dispositivos autónomos através do protocolo snmp.
6.4.1. OCS Inventory NG Agents
É um software grátis que se instala nos computadores. Quando este é instalado,
toda a informação acerca do hardware e do software do computador é enviada para o
servidor que está à escuta num determinado porto. O servidor por sua vez encarrega-se de
criar um ambiente gráfico de fácil compreensão por forma a tornar fácil a sua
interpretação.
Ilustração 12 - OCS Inventory NG
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7. Conclusão
Este estágio tendo como objectivo finalizar o CET de IMRSI do departamento de
Engenharia Informática e de Sistemas do Instituto Superior de engenharia de Coimbra,
providenciou à aluna um contacto directo com ferramentas que não foram leccionadas no
âmbito do CET, o que foi extremamente gratificante para a sua formação.
Este estágio foi de facto uma mais-valia tanto para o DEIS como para a aluna que
aprendeu bastante no decorrer do mesmo. Assim, espera-se que este trabalho possa um dia
ser continuado para que o DEIS possa ter ferramentas de monitorização de dispositivos de
rede ainda melhores.
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8. Referências
http://www.nagios.org/, Nagios Enterprises, 2009-2012
http://www.nsclient.org/nscp/, Edgewall Software, 2012
http://www.glpi-project.org/, Jean-Mathieu Doléans & Fréderic Ginioux, 2002-2012
http://plugins.glpi-project.org/, Jean-Mathieu Doléans, 2002-2012
http://www.ocsinventory-ng.org/en/download/download-agent.html, OCS Inventory Team, 20012011
http://www.debianhelp.co.uk/nagiosconfig.htm, Debian Help, 2005-2011
http://www.glpi-project.org/wiki/doku.php?id=en:plugins , Jean-Mathieu Doléans & Fréderic
Ginioux, 2002-2012
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