PREVENÇÃO DE STRESS PARA COLABORADORES DE UMA
EMPRESA COMERCIAL
Edelvais Keller 1- 1; Angela Zenco Del Grossi – 22
O objetivo do estágio em Psicologia Organizacional é oportunizar experiência
profissional aos acadêmicos de Psicologia nesta área de atuação, como
também beneficiar a organização para melhorias internas, contribuindo no
desenvolvimento dos colaboradores e da organização e na promoção de saúde
ocupacional e maior qualidade de vida no trabalho. No início de 2008 realizouse um Levantamento da Saúde Ocupacional dos trabalhadores, com entrevista
individual de uma amostra de 24 colaboradores, ocupantes de cargos de
atendimento direto ao público, de uma filial de uma empresa comercial da
cidade de Maringá - Pr, a fim de se verificar o estado atual de saúde dos
mesmos e os seu níveis de stress. No segundo bimestre, apresentou-se o
diagnóstico para a gestão de Recursos Humanos no qual se identificou os
seguintes fatores: a) os colaboradores entrevistados relataram não se sentirem
estressados; b) os colaboradores identificaram as relações interpessoais no
ambiente de trabalho, como uma fonte de stress; c) os entrevistados eram
pessoas jovens, com pouco tempo de casa, sendo que o que tinha maior
tempo de trabalho na empresa era de 6 meses; d) os entrevistados relataram
que sentiam dores no corpo e que faziam pouco uso de medicamentos. Este
diagnóstico foi apresentado de forma quantitativa e qualitativa. No terceiro
bimestre elaborou-se uma “Programa de Prevenção de Stress” estruturado
para ser realizado em nove encontros de 1 hora cada, com 24 funcionários
distribuídos em três grupos. O programa contempla os seguintes temas: a) O
que é Stress; b) Fontes de Stress; c) Conseqüências do Stress; d) Agentes
Estressores; e) Estratégias de Enfrentamento de Stress; f) Prevenção e
Controle do Stress. O programa está sendo ministrado no momento e também
contempla a aplicação de técnicas básicas de relaxamento. Algumas
mudanças positivas significativas já podem ser identificadas nos participantes:
a) os funcionários se identificam com os temas que estão sendo trabalhados; b)
os três grupos de participantes apresentam um bom relacionamento
interpessoal entre eles, com um clima amistoso até o momento; c) os
participantes melhoraram o nível de auto-expressão sobre os seus sentimentos
e vivências relacionadas a situações de stress e do trabalho; d) os membros
grupos aproveitam os encontros para se comunicarem entre si, sendo bastante
participativos; e) os participantes relatam que consideram muito agradável e
relaxante a oportunidade que estão tendo de vivenciar técnicas de
relaxamento, se desligando momentaneamente do ambiente de trabalho
(realizado no intervalo para refeição que é de duas horas, da jornada de
trabalho). Após o término do programa, o mesmo será avaliado informalmente
e formalmente .
1
Docente de Psicologia do CESUMAR, Mestre em Administração e Doutora Psicologia Clínica,
supervisora do estágio, E-mail: [email protected]
2
aluna do 5º ano do Curso de Psicologia do CESUMAR
Palavras Chaves: Stress, Trabalho, Saúde Ocupacional