ZetesMedea Voice
Mais vantagens de uma solução
de voz da próxima geração
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Otimize o seu negócio com o
ZetesMedea Voice
As vantagens e o retorno de investimento excecionais da separação de pedidos por voz
são bem conhecidos. Os executivos de logística estão a ganhar mais com a solução de voz
da próxima geração ZetesMedea Voice. Integrando 30 anos de experiência em execução
logística e as melhores práticas de mais de mil implementações de voz, com mais de
100 mil utilizadores, o ZetesMedea Voice oferece mais vantagens mais rapidamente, em
mais processos e com menor custo total de propriedade.
“Alcançámos uma acentuada redução do
número de erros e, consequentemente,
melhorámos a satisfação dos clientes”
Wendy Doucet, diretora de preparação/expedição da L’Oréal
4 vantagens que falam por si
A separação de pedidos por voz oferece as seguintes
vantagens reconhecidas:
Separação mais rápida
Os operadores não precisam de ler listas em papel nem de
passar os itens pelos leitor ótico, dedicando todo o seu tempo
ao manuseamento dos produtos. A separação de pedidos por
voz é 10-15% mais rápida do que a separação de pedidos por RF
e 15-25% mais rápida do que a separação de pedidos baseada
em papel.
Precisão de 99,9% a 99,995%
Sem a distração de atividades como a leitura manual ou ótica,
os operadores estão mais focados no processo de trabalho e
cometem menos erros. Os erros são intersetados e corrigidos
imediatamente.
Redução da rotação de funcionários
Com o sistema fácil de utilizar, os operadores podem falar na
sua própria língua e realizar as tarefas mais facilmente, o que
melhora a sua satisfação. As taxas de absentismo diminuem e
os novos contratados começam a trabalhar imediatamente.
Aumento do conhecimento do negócio
Como funciona?
Os operadores recebem e confirmam os pedidos em
tempo real através de um terminal de voz móvel e
auscultador. A comunicação com o sistema WMS/
ERP é um diálogo natural que deixa as mãos e os
olhos livres para se focalizarem na tarefa.
Veja a voz em ação
O diálogo em tempo real entre o sistema e o utilizador assegura
uma excelente visibilidade dos dados e gestão de stocks. Assim
conseguirá uma gestão mais eficiente e proativa, bem como um
aumento da agilidade.
“A solução integra-se perfeitamente no nosso
sistema SAP e a abordagem sem necessidade de
formação permite que os novos trabalhadores ou
os temporários comecem logo a trabalhar”
George Antipas, diretor de logística da Unilever
Menor custo total de propriedade
com uma solução de voz da próxima
geração
Poupe tempo e dinheiro
Implementação mais rápida
Os sistemas de voz clássicos, dependentes do utilizador,
exigem que os operadores registem todos os comandos de voz
no sistema antes de poderem começar a trabalhar. Utilizando
a MCL Voice, o ZetesMedea Voice oferece uma abordagem sem
formação, independente do utilizador: 5 a 10 palavras-chave são
suficientes para calibrar o sistema, permitindo aos operadores
começar logo a trabalhar.
Poupe com terminais multitarefas
O ZetesMedea Voice é a única solução de voz que funciona com
todos os principais dispositivos móveis (de voz) de parceiros
como Honeywell, Motorola e Vocollect. Os dispositivos standard
utilizados para outros processos podem também ser utilizados
para a separação de pedidos por voz. Esta independência do
equipamento, ou seja, a capacidade de partilhar dispositivos
e simplesmente ampliar o conjunto de equipamentos com os
quais a força de trabalho está familiarizada, reduz ainda mais
os custos de formação e de TI.
Mais processos suportados
O ZetesMedea Voice suporta o trabalho “multimodal”, o que
significa que a voz pode ser utilizada em conjunto com outras
interfaces de introdução de dados, como teclados, ecrãs tácteis
ou leitores óticos. Processos que eram antes demasiado
complexos para serem processados apenas com tecnologia de
voz podem agora ser otimizados, tais como:
• Tarefas de separação complexas que exigem a consulta
de informações adicionais (posicionamento ideal de
encomendas, peso do produto...)
• Controlo de qualidade, em que os operadores de
voz recebem informações num ecrã sobre os itens a
inspecionar
• Separação de pedidos por voz para vários clientes, assistida por
um sinal luminoso (“put to light”) para colocação mais rápida
• Separação de pedidos
• Inventário/contagem de
ciclos
• Separação combinada com
RFID ou leitura de códigos
Datamatrix
• Separação e embalagem
• Gestão do “backroom”
• Verificação de preços
• Cross-docking/separação por
loja
• Separação para tapete rolante
• Reabastecimento
• Receção
• Garantia de qualidade
• Movimentação (de paletes)
Nuvem – suporte de TI centralizado
A Plataforma de Mobilidade MCL baseada na nuvem facilita
a gestão e a implementação centralizadas de aplicações de
voz. Independente de sistemas operativos, dispositivos e
localização, permite o controlo remoto e centralizado das TI
para atualizar aplicações, adicionar ou alargar comandos,
definir perfis de utilizador e gerir o seu estado.
Utilizando a Plataforma de Mobilidade MCL, o ZetesMedea
Voice pode ser proposto num modelo de pagamento mensal.
“Desde os primeiros passos da nossa
colaboração, a Zetes tem sido um parceiro que
escuta as nossas necessidades e que tenta
fornecer-nos a solução que melhor se adapta
aos nossos requisitos. Estamos extremamente
satisfeitos com os serviços prestados e com
os resultados positivos em termos de rigor e
produtividade”
Valerio Cortese, diretor de TI do Gruppo Iper
Alto impacto,
baixo risco com a Zetes
Maior flexibilidade
Serviço especializado à sua porta
O ZetesMedea Voice é a única solução no mercado que funciona
com todos os principais dispositivos móveis (de voz). Oferece
uma abordagem dependente e independente do utilizador,
suporta o funcionamento apenas com voz e multimodal. Esta
flexibilidade sem paralelo permite-nos aconselhá-lo sobre a
melhor solução para o seu negócio.
A Zetes é o único especialista em cadeias de abastecimento cujas
equipas especializadas na tecnologia de voz estão fisicamente
presentes em quase todos os países da Europa, assegurando a
consistência dos projetos e uma assistência rápida em toda a
região EMEA.
Solução comprovada
Conselheiro de confiança
O ZetesMedea Voice ofereceu vantagens comprovadas a mais de
100.000 utilizadores em 1000 projetos em mais de 25 países.
Temos clientes de todas as dimensões, desde pequenas e médias
empresas até multinacionais como a L’Oréal, DHL, Nike, Carrefour,
As Watson, etc. Para mais referências, visite www.zetes.com.
Para gerir uma implementação de voz crítica, precisa da
garantia de um parceiro experiente que trabalhe consigo logo
desde o início. A Zetes tem sido pioneira na integração da voz em
operações logísticas. A nossa experiência acumulada permite
-nos adotar uma abordagem de consultadoria com todos os
nossos clientes: consigo, analisamos os seus processos e
aconselhamo-lo sobre a melhor solução.
Acesso mais rápido às mais recentes
inovações
Integração sólida, certificação SAP
Graças ao feedback contínuo dos clientes e à nossa
experiência acumulada, uma equipa dedicada de especialistas
do ZetesMedea Voice examina constantemente as novas
oportunidades para melhorar a nossa solução de voz.
O ZetesMedea liga-se a qualquer um dos principais sistemas
WMS/ERP, incluindo SAP. Integrando-se diretamente sempre
que possível, ou adicionando a lógica empresarial (por
middleware) sempre que necessário.
CADEIA DE ABASTECIMENTO
COLABORATIVA DA ZETES
Shop
O ZetesMedea, uma das soluções que
faz parte do conjunto de soluções para
a cadeia de abastecimento colaborativa
da Zetes, é um sistema de execução
logística que melhora a eficiência dos
processos de armazém. Contribui
para uma execução de processos
com economia de custos e sem erros,
proporcionando visibilidade em tempo
real, integrando tecnologias de captura,
tais como, ImageID e Voz (ZetesMedea
Voice), com ligação a qualquer WMS/
Sistema de ERP.
Mais informações em ww.zetes.com.
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