RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO
NOME DA INSTITUIÇÃO: FACULDADE DOCTUM DE VITÓRIA
SEGMENTO: IES - INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
CATEGORIA: RESPONSABILIDADE SOCIAL
TÍTULO DA PRÁTICA: EDUCAÇÃO FINANCEIRA PARA COMUNIDADE
1- PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL
1.1 HISTÓRICO DA PRÁTICA EFICAZ
A educação financeira ainda pode até ser considerado um tabu em muitos locais do
país, principalmente se o tema for abordado em escolas. Falar de dinheiro para
crianças, na maioria das vezes, é encarado como "cedo demais". E isso tem
conseqüências no futuro de cada uma delas, quando muitos dos jovens e adultos
não sabem lhe dar com o dinheiro (ou a falta dele) por não terem tido a oportunidade
de receber um aprendizado correto sobre esse assunto.
Desse modo, em junho de 2008, a Empresa Júnior da Faculdade Doctum de Vitória
abraçou o tema como “uma bandeira de luta a ser travada”. Através de palestras e
atendimento pessoal, a meta é ensinar como gastar dentro do orçamento, para que
“sobre dinheiro no final do mês” e não “sobre mês no final do salário”. Além disso,
ser educado financeiramente significa saber usar o dinheiro que sobra, pagando
dívidas, investindo e formando um patrimônio. No entanto o principal objetivo da
educação financeira é proporcionar qualidade de vida, garantindo que as pessoas
tenham - hoje e no futuro - a segurança material e as condições para uma vida feliz,
com realização pessoal e profissional.
1.2 OBJETIVOS DA PRÁTICA EFICAZ
Ensinar a gestão de finanças de forma responsável e equilibrada em tempos difíceis.
Mas, com a crise financeira mundial, em novembro de 2008, que levou todo o
mundo a rever a administração de suas finanças e a conter seus gastos, a proposta
ganhou ainda mais relevância e ampliou seu escopo.
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Criar também um posicionamento adequado e saudável em relação ao dinheiro na
comunidade de Vitória, ou seja, orientar de forma clara e objetiva sobre como as
pessoas devem gastar, poupar e ganhar dinheiro. Afinal, com o orçamento apertado
as pessoas precisam se reeducar financeiramente.
Em função do diagnóstico constatado no mês de dezembro de 2008, através dos
resultados das pesquisas feitas na comunidade com consumidores e pequenos
empresários nas questões de educação financeira, verificou-se uma real
necessidade de se fazer uma grande campanha educativa junto ao consumidor e ao
empresariado local, visando minimizar este quadro de educação financeira precária
entre os consumidores, bem como iniciar um processo de conscientização dos
pequenos empresários através de dicas de como administrar seus pequenos
negócios de modo a enfrentar os momentos de turbulências na área financeira, tão
comuns em nosso país.
1.3 PÚBLICO-ALVO ATINGIDO
O Universo da comunidade trabalhada engloba os consumidores das classes C, D e
E da Região Metropolitana da Grande Vitória, nos municípios de Vitória, Vila Velha,
Serra e Cariacica. Estima-se em quase 600.000 pessoas possíveis de serem
atingidas pelo projeto.
Crianças, jovens e consumidores das classes sociais C, D e E, com renda familiar
média abaixo de R$ 3.000,00 residentes na Região metropolitana da Grande Vitória;
micro e pequenos empresários estabelecidos na Região Metropolitana da Grande
Vitória, principalmente nos municípios de Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica. Além
disso, a faixa etária envolvida para os consumidores foi entre 16 e 65 anos.
A maior parte da comunidade trabalhada possui escolaridade de nível fundamental,
no entanto o projeto envolveu pessoas de nível médio e superior.
1.4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES IMPLANTADAS
Utilizou-se o seguinte diagnóstico elaborado pela Faculdade Doctum de Vitória sobre
a temática. Assim, detectaram que a maioria das pessoas (68,8%) tem sérios
problemas financeiros como o descontrole do orçamento doméstico, dívidas de
cartão de crédito e cheque especial. Foi constatado também que uma parcela
expressiva dos entrevistados (81,2%) não tem o hábito de poupar. Uma pequena
parcela de pessoas comentou que guarda apenas uma pequena quantia para
emergências, ou seja, menos que 5% da renda líquida. É interessante ressaltar que
mais da metade dos entrevistados (53%) utiliza com freqüência os empréstimos
pessoais das financeiras e poucos (9,4%) sabem qual a taxa de juros cobrada
nesses empréstimos.
No mesmo período, outra pesquisa foi feita com pequenos empresários do bairro no
entorno da Faculdade e constatou-se uma ligeira preocupação com a crise
financeira mundial. Em função de ser um mês de vendas expressivas devido ao
Natal, no entanto algumas atividades econômicas já estavam sentindo um pouco
mais os efeitos da crise, como as agências de turismo (poucas demanda para
viagens ao exterior) e lojas que dependem de produtos importados, devido a alta do
dólar.
2
Em função disso, verificou-se uma real necessidade de mobilização dos alunos
veteranos na elaboração de um plano de ação com o objetivo de minimizar este
quadro de educação financeira precária entre os consumidores da comunidade do
município de Vitória.
O plano de ação estratégica foi imediatamente implementado, após a fase de
diagnóstico com a realização de duas palestras sobre educação financeira para as
comunidades selecionadas, ocorridas entre os dias 17 de novembro e 10 de
dezembro de 2008. O coordenador da Empresa Júnior convocou uma reunião para o
dia 17/12/2008 com os alunos membros efetivos para encaminhamento de
propostas na elaboração do plano de ação estratégica.
Nesta reunião, além da elaboração do projeto preliminar, foi confirmada a adesão
oficial da direção da Faculdade Doctum de Vitória, através de uma campanha
educativa para consumidores e pequenos empresários da Região Metropolitana da
Grande Vitória com o objetivo de atenuar os efeitos da baixa educação financeira da
comunidade local.
Foi decido também a construção, pelos próprios alunos e o coordenador, de um site
exclusivo para quem quiser acompanhar as dicas de gestão das suas finanças. A
página na internet está no endereço www.ejfv.com.br em link específico ou
diretamente no endereço http://www.educacaofinanceira.tk/ (figuras 1 e 2).
Cabe ressaltar que a Empresa Júnior utilizou também a estratégia de agendamento
de orientações de educação financeira em sua sala ou mesmo para contratação das
palestras educativas gratuitas. Os interessados sempre fazem contato prévio com a
coordenação do curso de Administração da faculdade pelo telefone 3331-3027,
sempre a partir das 15:00h ou através do e-mail do projeto: [email protected] .
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Figura 1 – Site do Projeto
Planilhas de simulação online disponíveis no site do projeto
VALOR DA D Í V I D A
Valor original
nº de meses de inadimplência
Taxa de juros ao mês (%)
Valor acumulado da dívida
Juros acumulados
R$ 5.000,00
12
digite o valor
digite o nº de meses
10,00
digite a taxa de juros
0,1
R$ 15.692,14
213,84%
Figura 2 – Planilha de simulação online
O cronograma das ações realizadas na campanha educativa de 2009 foi o seguinte:
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03/02/2009 – Treinamento feito pelo coordenador do projeto para os 10 monitores
oficiais (alunos veteranos) em relação aos procedimentos a serem adotados durante
a campanha educativa para melhorar a educação financeira da comunidade;
04/02/2009 – Abertura oficial da campanha com a recepção dos calouros no
auditório da IES. Foi explanado um breve histórico sobre o projeto de educação
financeira.
Durante a abertura da campanha também foi feito um treinamento sobre os
procedimentos básicos na abordagem com consumidores e pequenos empresários
durante a distribuição de panfletos e na realização das pesquisas. No final do evento
foram sorteados dezenas de brindes oferecidos pelos patrocinadores da campanha,
além de um delicioso lanche surpresa para os presentes.
12/02/2009 – Na noite do dia 12 de fevereiro, os alunos veteranos da Empresa
Júnior, monitores oficiais da campanha da Faculdade Doctum de Vitória,
mobilizaram mais de cem calouros do curso de Administração e realizaram com
pleno êxito a campanha educativa no centro da cidade de Vitória. O local de partida
foi no portão principal da Faculdade. A partir daquele ponto os alunos saíram em
passeata e com muita animação rumo ao local do evento.
Enquanto caminhavam, os alunos da Faculdade iam distribuindo panfletos com
dicas importantes para os consumidores que transitavam no local sobre a
necessidade de equilíbrio do orçamento doméstico neste momento de crise
financeira mundial.
No local do evento, após autorização prévia, o apoio da Guarda de Trânsito foi
fundamental para o pleno êxito da campanha, pois durante a panfletagem havia
necessidade de monitoramento constante dos veículos visando oferecer maior
segurança aos alunos participantes. Em muitos momentos o trânsito foi interrompido
(figura 3) devido à intensa manifestação dos alunos calouros sob a supervisão dos
veteranos monitores.
Figura 3 – Manifestação de rua com alunos e professores
5
A cada sinal fechado na avenida os alunos da Faculdade ficavam eufóricos ao longo
da faixa de pedestre gritando o slogan da campanha educativa, além de alertarem a
população através de medidas preventivas para enfrentar a crise.
Figura 4 – Aluna Caloura entrevistando consumidor
Outro grupo, mais próximo, não perdia tempo e entrevistava diversas pessoas que
estavam ao redor da manifestação (figura 4) para saber se a crise financeira global
vem afetando suas vidas. Foram entrevistadas mais de 700 pessoas acima de 16
anos de idade. O complemento da amostra foi realizado entre os dias 12 e 20 de
fevereiro, chegando ao número de 1.110 pessoas entrevistadas.
Um terceiro grupo ficou por conta de uma intensa panfletagem com as dicas
preventivas para consumidores e endividados contra a crise. Foram distribuídos em
torno de 2.000 panfletos entre 19:00h e 21:00h .
14/02/2009 – Na manhã do sábado iniciou-se a sondagem empresarial, ou seja, os
calouros com a supervisão dos veteranos monitores do projeto entrevistaram
dezenas de pequenos empresários ao longo da Av. Jerônimo Monteiro, no centro da
Capital. Nesse dia, além da pesquisa também foram distribuídos panfletos
explicativos com dicas de gestão empresarial em tempos de crise.
Entre os dias 16 e 28 de fevereiro as entrevistas foram feitas em outros bairros da
Região Metropolitana da Grande Vitória para completar a amostra de 208 empresas.
As três perguntas fechadas feitas durante as entrevistas com os empresários foram:
1) Você sente que a crise financeira global afetou seus negócios?
As cinco opções de respostas foram: muito; moderadamente; pouco; ainda não,
mas afetará com certeza; espero que não afete.
2) O que mais vem afetando seus negócios?
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As cinco opções de respostas foram: Aumento da inadimplência; Retração nas
vendas; Dificuldade de crédito bancário; Maior parcelamento nas vendas a prazo;
outros neste caso o entrevistado especificava a causa.
3) Qual é a sua expectativa para os próximos meses?
As cinco opções de respostas foram: Bem melhor; Um pouco melhor; ficará
estável; Um pouco pior; Vai piorar muito.
17/02/2009 – Alertando sobre a crise financeira global, dois alunos, veteranos e
monitores da campanha, ministraram uma palestra sobre a educação financeira
corporativa para funcionários da Viação Grande Vitória.
Durante o evento, também foram esclarecidas dúvidas de como economizar nas
compras, como utilizar cartões de crédito, dicas para os endividados e, por último, foi
feito uma explanação detalhada dos dez mandamentos para o equilíbrio do
orçamento doméstico que devem virar regras no dia-a-dia do consumidor, bem como
outras questões financeiras comuns na rotina doméstica.
É importante salientar que tanto o comportamento dos consumidores como dos
pequenos empresários será monitorado ao longo do ano de 2009, através de
pesquisas mantendo a mesma proporção de amostra, visando à medição da
tendência a ser observada.
13/03/2009 – Palestras de encerramento da campanha, realizadas no Auditório da
Faculdade. A primeira palestra foi ministrada por uma aluna veterana, apresentando
o tema “Educação Financeira em Tempos de Crise“. A segunda palestra foi
conduzida pelo Prof. Francisco de Assis do curso de Direito com o tema “Direito do
consumidor e a Crise Financeira”. O evento contou com a presença dos calouros,
veteranos e membros da comunidade local.
2 - LIDERANÇA
2.1 EQUIPE ENVOLVIDA COM A PRÁTICA
Participaram da campanha 180 calouros dos cursos de Administração de Empresas
e Direito, os quais foram responsáveis pela distribuição de material educativo e
coleta de dados da pesquisa de opinião junto a consumidores e pequenos
empresários. Um grupo de 45 veteranos foi responsável pela supervisão dos
calouros.
Conforme figura 5, o envolvimento institucional e da alta direção foi marcante.
Atuaram na divulgação interna, orientação e monitoramento das atividades
propostas 14 professores, 2 coordenadores de curso, 1 sub-coordenador, 1 diretor, 1
vice-diretor e 1 secretária do diretor.
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Figura 5 – Envolvimento do corpo docente na campanha
Equipe Mutirão da Cidadania: Grupo dos funcionários, professores e membros da
direção da faculdade. Atuaram na divulgação interna e externa 55 (cinqüenta e
cinco) pessoas na orientação e monitoramento das atividades propostas e suporte
no plano de ação da campanha.
Cabe destacar que a estratégia para o envolvimento dos funcionários nesta
campanha educativa foi a convocação de um líder colaborador de cada setor que
ficará com a responsabilidade de articular as ações entre os demais colegas.
A Gestão do projeto ficou a cargo da coordenação da Empresa Júnior da Faculdade.
A IES teve participação na confecção dos panfletos explicativos, na confecção de
adesivos, das camisas dos calouros e de banners promocionais da campanha, além
de oferecer um lanche surpresa na fase inaugural do projeto.
2.2 PARTICIPAÇÃO DA ALTA DIREÇÃO
A direção acadêmica da Faculdade Doctum de Vitória criou a Empresa Júnior, com
sala própria, que tem como um dos objetivos a coordenação dos projetos de
cidadania desenvolvidos com os alunos bolsistas selecionados pelo coeficiente de
rendimento escolar. O professor coordenador dos projetos de responsabilidade
social tem remuneração específica em função das ações estratégicas sob sua
supervisão.
Cabe salientar que a direção acadêmica fornece cinco bolsas de estudos, renovadas
semestralmente, para os alunos veteranos efetivamente comprometidos com
projetos de responsabilidade social. As bolsas variam com descontos de 30% a 50%
na mensalidade escolar.
3- FOCO
3.1 ALUNOS DE GRADUAÇÃO
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Proporcionar aos alunos pesquisadores complementação do ensino e da
aprendizagem na área da gestão da qualidade e sistema de informações; agir como
instrumento de integração, treinamento prático, aperfeiçoamento prático,
aperfeiçoamento técnico-cultural, científico e de relacionamento humano; e criar uma
cultura de responsabilidades compartilhadas, com papéis claramente definidos para
o aluno pesquisador e para o professor coordenador da pesquisa.
3.2 COMUNIDADE
A comunidade formada por consumidores das classes sociais C, D e E e pequenos
empresários tem livre acesso aos informativos e pesquisas realizadas pelos alunos
vinculados aos trabalhos executados. Além disso, o projeto tem total apoio da mídia
local (jornal A Gazeta, jornal Sindinotícias, Folha Vitória, Gazeta online e jornal ES
Hoje) na divulgação dos trabalhos para a comunidade.
4 - RESULTADOS
4.1 FORMAS DE AVALIAÇÃO
O processo de avaliação da campanha educativa inicial para consumidores e
pequenos empresários teve saldo positivo em todos os indicadores montados.
Foram realizadas duas pesquisas que serviram de parâmetro para comparações em
relação ao comportamento de consumidores e pequenos empresários diante da
crise financeira global ao longo do ano de 2009.
a) Avaliação da pesquisa com consumidores: Com base na pesquisa de opinião
pública realizada entre os dias 12 e 20 de fevereiro de 2009 pelos alunos calouros
dos cursos de Administração e Direito da Faculdade Doctum de Vitória em vários
pontos da Região Metropolitana da Grande Vitória, contatou-se que a maioria da
população capixaba sentiu os reflexos da crise.
Foram entrevistadas 1.110 pessoas com idade acima de 16 anos, através de uma
amostra do tipo acidental proporcionalmente estratificada por sexo, ou seja, 577
pessoas do sexo feminino (52%) e 533 pessoas do sexo masculino (48%). Na
metodologia utilizada na pesquisa, a margem de erro foi de 3% pontos percentuais
para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%. As entrevistas foram
coordenadas pelos alunos veteranos, membros da Empresa Júnior da faculdade. A
pesquisa demonstrou que o capixaba já sente que a crise financeira global afetou de
alguma forma sua vida. Cerca de 64,3% dos entrevistados sentiram na pele os
efeitos da crise, desemprego, endividamento, prejuízo no mercado de ações, etc. É
interessante observar que o percentual de pessoas que foram mais afetadas com a
crise foi de 44,4% (21,2% responderam muito e 23,2% responderam
moderadamente).
Os entrevistados que foram pouco afetados com a crise chegou a 20%. Apenas
14,9% das pessoas responderam que não tomaram conhecimento dessa crise, no
entanto 20,8% dos entrevistados ainda não sentiram a crise, mas com certeza
esperam ser afetados até o final do ano. No entanto, a pesquisa revelou que as
mulheres foram menos imunes à crise que os homens, ou seja, 13% delas
acreditavam que essa crise financeira global não afetaria a vida delas, contra 16,9%
dos homens entrevistados.
9
O percentual de homens e mulheres que foi muito ou moderadamente afetado pela
crise foi elevado, 43,3% e 45,2%, respectivamente. Os que responderam que foram
pouco afetados estão praticamente empatados, ou seja, 20,1% para homens e
19,9% para mulheres. Cabe ressalta que na análise das respostas por faixas etárias
as divergências foram maiores. Os adultos com idade acima de 35 anos que
sentiram que a crise financeira global afetou suas vidas são maioria, ou seja, 71,4%
deles já estavam mergulhados na crise, contra 58,6% dos jovens entre 16 e 35 anos
de idade. O percentual de adultos que foi muito afetado pela crise foi de 29%, contra
14,8% dos jovens.
Considerando uma análise mais segmentada, constatou-se que das 240 mulheres
adultas com idade acima de 35 anos que foram entrevistadas, 75,4% sentiram os
efeito da crise e 32,9% delas sentiram em maior intensidade. O percentual de
homens com idade acima de 35 anos que sentiram os efeitos da crise é menor, isto
é, 67,6% e os que sentiram muito correspondem a 25,4%. Entre os jovens com
idade de 16 a 35 anos a situação é equilibrada, ou seja, 59,6% dos jovens do sexo
masculino e 57,9% do sexo feminino sentiram a crise, no entanto o percentual das
mulheres jovens que responderam que sentiram com maior intensidade foi de
12,8%, contra 17,3% dos homens jovens. O percentual de mulheres jovens que
acreditaram que a crise não afetaria suas vidas é menor (15,1%) que o dos homens
(19,5%).
b) Avaliação da pesquisa com pequenos empresários: Com base na pesquisa
“sondagem empresarial” realizada entre os dias 16 e 28 de fevereiro de 2009 pelos
alunos calouros do curso de Administração da faculdade em várias ruas comerciais
da Região Metropolitana da Grande Vitória, contatou-se que a maioria das empresas
pesquisadas já sente os reflexos da crise.
Foram pesquisadas 208 pequenas e médias empresas, sendo 154 do setor
comercial e 54 do setor de serviços. Na metodologia utilizada na pesquisa, a
margem de erro foi de 6,8% pontos percentuais para mais ou para menos, com
intervalo de confiança de 95%. A sondagem empresarial foi monitorada pelos alunos
veteranos, membros da Empresa Júnior.
A pesquisa demonstrou que as pequenas e médias empresas capixabas dos setores
comércio e serviços já sentem que a crise financeira global afetou de alguma forma
seus negócios. Cerca de 75% das empresas da amostra sentiram os efeitos da
crise. É interessante observar que o percentual de empresas que foram mais
afetadas com a crise foi de 49,5% (20,2% responderam “muito” e 29,3%
responderam “moderadamente”). Desse modo, o setor comercial foi mais afetado
que o de serviços, com 51,3% e 44,4%, respectivamente, somadas as opções de
respostas “muito” e “moderadamente”.
Segundo a pesquisa, o percentual de empresas que foi pouco afetada com a crise
chegou a 25,5%. Apenas 16,3% dos empresários responderam que não tomaram
conhecimento dessa crise, no entanto 8,7% dos empresários entrevistados ainda
não sentiram a crise, mas com certeza esperam ser afetados até o final do ano.
Constatou-se que, o que afetou mais os negócios das empresas pesquisadas foram
a retração nas vendas, com 50% das respostas dos empresários do setor de
serviços e 47,4% para os gestores das lojas comerciais. O aumento da
10
inadimplência foi a segunda maior queixa dos empresários, ou seja, atingiu 20,1%
dos lojistas e 18,5% dos prestadores de serviços entrevistados. As altas taxas de
juros embutidas nas prestações estrangulou a renda, desse modo, o orçamento do
consumidor ficou descontrolado, gerando a inadimplência.
O maior parcelamento nas vendas a prazo afetou mais os negócios do setor
comercial do que o setor de serviços. A opção dessa resposta foi de 11% e 5,6%,
respectivamente. O parcelamento nas vendas no comércio comprimiu o capital de
giro das empresas que não conseguiram alongar o prazo de pagamento de compra
dos fornecedores. A dificuldade de crédito bancário atingiu em torno de 9% de
ambos os setores pesquisados.
Apesar de atolados na crise, a maioria dos empresários entrevistados estava
otimista em relação as suas expectativas para os próximos meses. Cerca de 14,5%
deles esperaram meses bem melhores e 37,5% esperaram por um período um
pouco melhor.
Em relação ao futuro, os empresários do setor de serviços estavam mais otimistas
que os lojistas, isto é, os que optaram pelas respostas “bem melhor” e “um pouco
melhor” foram 59,3% e 50%, respectivamente.
Os entrevistados que acreditavam que a situação ficaria estável chegou a 32,2% das
respostas. Já os mais pessimistas foram a minoria, ou seja, 12% dos entrevistados
acreditavam que os seus negócios iriam piorar um pouco mais nos próximos meses
e apenas 3,4% estavam prevendo uma piora excessiva.
As atividades na região pesquisada mais afetadas com a crise foram:
a) Prestação de serviços em comércio exterior: todas as empresas
pesquisadas sentiram muito ou moderadamente os efeitos da crise. A retração
no fechamento de negócios é o que mais afetou essas empresas.
b) Comércio de vestuário: Cerca de 60% dos entrevistados sentiram muito ou
moderadamente a crise. O aumento da inadimplência é o que mais afetou seus
negócios.
c) Farmácia e comércio de cosméticos: Cerca de 84,6% dos empresários
responderam que foram afetados com a crise. A retração nas vendas foi a
opção de resposta para 69,2% dos entrevistados.
d) Comércio de veículos e autopeças: Assim como o setor farmacêutico,
84,6% dos empresários responderam que foram afetados com a crise. A
retração nas vendas foi a opção de resposta para 53,8% dos entrevistados.
e) Comércio de móveis: A maioria respondeu que foi afetada com a crise. O
maior parcelamento das vendas a prazo é o grande problema enfrentado nesse
momento de crise.
Já as atividades menos afetadas com a crise de 2008/2009 foram:
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a) Mercearias e pequenos supermercados: A maioria (53,8%) sentiu pouco
os efeitos da crise. No entanto a retração nas vendas e o aumento da
inadimplência foram fatores que ainda afetavam seus negócios.
b) Lanchonetes, restaurantes e padarias: A maioria (74%) sentiu pouco os
efeitos da crise. Foram as atividade menos atingidas pela crise, ou seja, 39,1%
dos entrevistados não tomaram conhecimento da crise. .
4.2 ORÇAMENTO
A evolução orçamentária anual com o referido projeto de responsabilidade social
executado no início de cada ano letivo está discriminada na tabela 1.
Tabela 1
Em R$ 1,00
Discriminação
Gasto com
material
Gasto com
apoio logístico
Gasto com
publicidade
TOTAL
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
4.500,00
1.550,00
2.235,00
2.575,00
2.680,00
3.258,00
3.035,00
645,00
325,00
525,00
591,00
620,00
625,00
725,00
361,00
420,00
673,00
1.107,00
1.150,00
1.230,00
1.280,00
5.506,00
2.295,00
3.433,00
4.273,00
4.450,00 5.113,00
5.040,00
Elaboração: Empresa Júnior Fabavi Vitória, 20143.
4.3 RESULTADOS OBTIDOS JUNTO À COMUNIDADE
O projeto vem cumprindo seu objetivo principal que é criar uma relação saudável em
relação ao dinheiro. As principais palestras montadas pela Empresa Júnior para a
comunidade foram as seguintes. Cabe ressaltar que as fotos enviadas em anexo (no
CD) referem-se às principais palestras.

Como gastar, poupar e ganhar dinheiro;

Cuidado com os cartões de crédito;

Educação financeira na família com dicas sobre economia;

Dicas sobre crédito;

Dicas sobre investimentos;

Prevenção a fraudes;

Primeiros passos: finanças para jovens e crianças;

Planejamento financeiro pessoal e na família;

Como economizar nos supermercados;

Aprendendo a ser um consumidor consciente;
12

Dicas para endividados.
A evolução do número de beneficiários diretos com o projeto está discriminada na
tabela 2.
TABELA 2
BENEFICIÁRIOS DIRETOS
Público
Meta
Crianças
Jovens
Comunidade – Bairro
Consolação (adultos)
Outros (outras pessoas
físicas consumidoras
residentes em Vitória, Vila
Velha, Serra e Cariacica)
Outros (micro e pequenos
empresários estabelecidos
em Vitória, Vila Velha, Serra
e Cariacica)
2008
(*)
Evolução Anual
2009 2010 2011
2012
2013
2014
(**)
1.200 / ano
2.000 / ano
1.000 / ano
250
350
200
700
1500
600
950
2200
900
750
1800
700
810
1600
850
780
1750
800
480
750
500
15.000 / ano
2500
5900
8000
7000
8500
7460
4500
2.000 / ano
700
1200
1400
1200
1300
1100
700
2008 (*): segundo semestre.
2014 (**) primeiro semestre.
Fonte: Empresa Junior da Faculdade Doctum de Vitória, 2014.
A tabela 3 discrimina a evolução do quantitativo anual realizado, em função dos
indicadores criados para o projeto.
TABELA 3 - RESULTADO QUANTITATIVO ANUAL (previsto x realizado)
Indicador
1 - Consultas sobre
educação financeira
agendadas na sala da
Empresa Júnior
2 - Consultas sobre
educação financeira
realizadas no site e no
Facebook (***)
3 – Número de panfletos
distribuídos nas praças,
feiras livres e para
empresários
4 – Palestras e
panfletagens sobre
educação financeira
Meta
2008(*)
2009
2010
2011
2012
2013
2014
(**)
500 /ano
40
160
380
400
400
450
250
5.000
/ano
-
-
-
1.200
1.500
1.85
0
1.250
10.000
/ano
2.000
6.000
11.00
0
5.000
5.000
5.50
0
4.500
30 /ano
7
15
24
12
14
16
8
2008(*): segundo semestre.
13
2014(**): primeiro semestre.
(***) – criado em 2011.
Fonte: Empresa Júnior da Faculdade Doctum de Vitória, 2014.
Uma das ações sociais libertadores para a comunidade está na criação de uma
mentalidade adequada e saudável em relação ao dinheiro, ou seja, quando as
pessoas envolvidas no contexto incorporam de forma clara e objetiva sobre como
devem gastar, poupar e ganhar dinheiro.
É importante ressaltar que durante as palestras os membros da comunidade foram
fortemente impactados, demonstrando grande interesse através de perguntas e
depoimentos pessoais de suas vidas no aspecto financeiro que, muitas vezes, vem
desestabilizando outros aspectos do contexto familiar.
O maior desafio desse projeto é continuar com a eficácia do processo, ou seja, agir
com eficiência dando resultados efetivos para a comunidade envolvida. Desse
modo, quando o sistema é capaz de gerar e monitorar resultados para a sociedade,
há justificativa de sua existência, ou seja, da criação de uma resposta positiva para
um desejo particular, despertando o interesse no médio e longo prazo na disciplina
de suas finanças, através de um planejamento sistemático e consciente dos gastos
domésticos.
Os impactos na qualidade de vida dos beneficiados foram marcantes. Saber ganhar,
gastar, poupar, investir e saber doar, é o fundamento da educação financeira, para
que as pessoas possam ter uma melhor qualidade de vida. Desse modo, a grande
maioria das pessoas necessita fazer o planejamento financeiro todos os meses. Um
assalariado sabe que não pode gastar o salário recebido de uma só vez no dia do
recebimento, pois precisa distribuí-lo durante o mês para pagar mensalidades
escolares, alimentação, vestuário, aluguel, prestação do imóvel etc. Da mesma
forma age um adolescente que recebe a mesada: ele sabe que o recebimento
ocorre apenas uma vez por mês (ou por semana, se for semanada) e se gastar tudo
nos primeiros dias, terá que pedir um complemento ou adiantamento (se isso for
possível) para pagar os gastos durante o período que falta até o próximo
recebimento. Este projeto reforça essas necessidades.
Assim, estima-se que no médio prazo as ações do projeto proporcionarão
significativas melhorias na qualidade de vida dos beneficiários diretos e indiretos.
Tanto as palestras realizadas, como os panfletos educativos distribuídos, as
consultas pessoais agendadas e a disponibilidade das informações vinte quatro
horas por dia no site, reforçarão a importância da educação financeira da
comunidade envolvida.
É importante observar que ser educado financeiramente significa saber usar o
dinheiro que sobra, pagando dívidas, investindo e formando um patrimônio. Desse
modo o principal objetivo desse projeto de educação financeira é proporcionar
qualidade de vida, garantindo que as pessoas tenham - hoje e no futuro - a
segurança material e as condições para uma vida feliz na família, além da realização
pessoal e profissional. É bom lembrar que a preocupação com os problemas
financeiros pessoais dos colaboradores de uma empresa implica perda de
produtividade, pois a dívida financeira é uma das maiores preocupações de qualquer
indivíduo.
14
O processo de avaliação da campanha educativa realizada no início de 2009 para
consumidores e pequenos empresários teve saldo positivo em todos os indicadores
montados: Foram realizadas duas pesquisas que serviram de parâmetro inicial para
comparações em relação ao comportamento de consumidores e pequenos
empresários diante da crise financeira global ao longo do ano de 2009.
Na tabela 4 estão discriminadas as principais palestras realizadas entre 2008 e
2014.
TABELA 4 - PRINCIPAIS PALESTRAS REALIZADAS NAS COMUNIDADES
Local
Data
Tema
participantes
Fabavi – Vitória - ES
10 set. 2008
66
Colégio Americano –
Vitória - ES
Fabavi – Vila Velha - ES
Fabavi – Vitória - ES
17 set. 2008
Educação financeira na família com dicas sobre
economia
Primeiros passos: finanças para jovens e crianças
24 set. 2008
22 out. 2008
Como gastar, poupar e ganhar dinheiro
Como economizar nos supermercados
29 out. 2008
21 nov. 2008
13 mar. 2009
15 abr. 2009
Dicas para endividados
Educação financeira na família com dicas sobre
economia
Planejamento financeiro pessoal e na família
Educação financeira na família com dicas sobre
economia
Educação financeira em tempos de crise
Primeiros passos: finanças para jovens e crianças
32
53
26
42
185
30
28 abr. 2009
20 maio 2009
27 mar. 2010
08 abr. 2010
19 abr. 2010
07 jul. 2010
Como economizar nos supermercados
Dicas para endividados
Dicas de Administração, crédito e investimento
Aprendendo a ser um consumidor consciente
Como gastar, poupar e ganhar dinheiro
Aprendendo a ser um consumidor consciente
28
35
42
61
35
55
10 fev. 2011
Como economizar nos supermercados
54
Doctum – Vitória - ES
22 ago. 2011
Dicas para endividados
153
Doctum – Vitória - ES
19 set. 2011
Cuidados com o cartão de crédito
77
I Roda de Leitura –
Cariacica - ES
Doctum – Vitória - ES
18 ago. 2012
Primeiros passos: finanças para crianças
29
09 out. 2012
Educação financeira em tempos de crise
234
Doctum -Vila Velha - ES
Grande São Pedro –
Vitória - ES
II Roda de Leitura –
Cariacica - ES
Doctum – Vitória - ES
05 dez. 2012
08 dez. 2012
Como economizar nos supermercados
Primeiros passos: finanças para crianças
134
15
09 fev. 2013
Primeiros passos: finanças para crianças
26
22 fev. 2013
Cuidados com o cartão de crédito
166
Colégio Americano –
Vitória – ES
BRF - Brasil Foods –
Viana - ES
Doctum – Vitória - ES
05 mar. 2013
Primeiros passos: finanças para crianças
27
22 mar. 2013
Como gastar, poupar e ganhar dinheiro
32
10 abr. 2013
Educação financeira em tempos de crise
98
Doctum – Vitória - ES
24 abr. 2013
Dicas para endividados
189
Fabavi – Serra - ES
CAJUN – São Pedro –
Vitória - ES
UFES – Vitória -ES
Viação Grande Vitória –
Vitória - ES
Fabavi – Vitória - ES
Colégio Americano –
Vitória - ES
Fabavi – Serra - ES
Fabavi – Serra - ES
Fabavi – Serra - ES
Fabavi – V.Velha - ES
Mazini Gomes Vitória - ES
Restaurante Popular –
Vitória - ES
Doctum – Vitória - ES
25 nov. 2008
17 fev. 2009
49
37
65
15
Doctum – Vitória - ES
09 maio 2013
Aprendendo a ser um consumidor consciente
175
Doctum – Vitória - ES
14 set. 2013
Educação financeira em tempos de crise
194
Colégio Americano –
Vitória – ES
Escola Municipal de
Cariacica (ES)
Colégio Americano –
Vitória – ES
Escola Municipal de
Cariacica (ES)
Doctum – Vitória - ES
29 nov. 2013
45
30 abr. 2014
Finanças para Crianças - “Felício Feliz – Meu
Orçamento”
Finanças para Crianças - “Felício Feliz – Meu
Orçamento”
Finanças para Crianças - “Felício Feliz – Meu
Orçamento”
Finanças para Crianças - “Brincando com Dinheiro”
06 maio 2014
Educação financeira em tempos de crise
67
13 maio 2014
Finanças para Crianças - “Brincando com Dinheiro”
42
Colégio Americano –
Vitória – ES
13 dez. 2013
13 mar. 2014
84
55
69
Fonte: Empresa Júnior da Faculdade Doctum de Vitória, 2014.
5 LIÇÕES APRENDIDAS
Com base na campanha educativa realizada e nas palestras e consultas realizadas
para a comunidade, constatou-se que o projeto vem cumprindo seu papel em prol da
cidadania com responsabilidade social, pois vem estimulando e reciclando os
conhecimentos básicos pertinentes ao tema na comunidade de baixa renda local,
além de estimulá-los na adoção de práticas eficazes de administração da economia
doméstica em seus lares, disseminando os conteúdos para os familiares e vizinhos.
Um dos pontos fortes do projeto foi a construção, pelos próprios alunos e o
coordenador, de um site exclusivo e a página no facebook para quem quiser
acompanhar as dicas de gestão das suas finanças além de programas específicos
para simular os juros cobrados no mercado, o cálculo de dívidas e a estimativa de
poupança futura.
Também é importante ressaltar a competência por parte dos alunos envolvidos
neste projeto educativo, pois este, antes de ser um sistema com um conjunto de
dicas e material para palestras, exige competência intrínseca às pessoas que
trabalham no referido sistema; caso contrário, haveria grande possibilidade de
geração de problemas, pois essas pessoas poderiam começar a ter dificuldades de
apresentar resultados efetivos para a comunidade envolvida.
É oportuno mencionar alguns limites no perfil do corpo discente da Faculdade, ou
seja, o curso é noturno e a maioria dos alunos trabalha durante o dia inteiro, com
restrições de tempo para o trabalho voluntário. Assim, optou-se em realizar algumas
etapas do projeto durante as aulas da disciplina Metodologia Científica e outras
atividades complementares serem efetivadas no final de semana (sábado e/ou
domingo).
Uma provável deficiência observada refere-se na operacionalização do projeto no
período de recesso escolar de final de ano, pois o agendamento das consultas sobre
educação financeira na sala da Empresa Júnior fica suspenso. No caso de
agendamento de palestras nesse período o planejamento sempre é elaborado com
antecedência de trinta dias.
16
Cabe destacar que o projeto de responsabilidade social “Educação Financeira para
a Comunidade” obteve a primeira colocação na premiação estadual Atitude
Sustentável, realizado pela Rede Gazeta em 2013 e no prêmio Sinep em Ação em
2014, promovido pelo Sindicato das Empresas Particulares de Ensino do Espírito
Santo – Sinepe/ES. No prêmio nacional Top Educacional Professor Mário Palmério,
promovido pela Associação Brasileira de Mantenedoras do Ensino Superior
(ABMES) em 2014, obteve menção honrosa. Esse projeto também foi reconhecido
pelo Instituto da Cidadania Brasil, como uma das quatro melhores práticas sociais,
dentro da categoria Educação, na Edição Nacional do Prêmio Cidadania Sem
Fronteiras de 2009.
Assim, com o plano de ação adotado neste projeto, a Faculdade Doctum de Vitória
privilegia a formação cidadã dos alunos de graduação efetivamente envolvidos,
futuros profissionais embasados na ética empresarial e na responsabilidade social.
6 AÇÕES DE CONTINUIDADE
Há boas perspectivas de implementação de ações de continuidade neste projeto.
Está prevista para os próximos meses a intensificação das palestras de educação
financeira nas escolas no entorno da Faculdade e para as famílias dos alunos. O
objetivo principal é ensinar as crianças (faixa etária de 9 a 13 anos) a como lidar
com o dinheiro, entender e executar o orçamento junto com a família e na escola,
para o desenvolvimento do controle, autodisciplina e maturidade financeira, bem
como o fortalecimento do seu caráter. Saber distinguir entre o querer e precisar
através de ações que contribuem para a liberdade financeira.
Desse modo, é fundamental conscientizar as crianças na escola e na família da
importância do uso do orçamento familiar, o comprometimento de todos no controle
e gerenciamento dos seus gastos em equilíbrio com as receitas. É importante
observar que a sustentabilidade e a perpetuação dessas ações de cidadania irão se
concretizando à medida que o público alvo acessar o site e as redes sociais do
projeto.
O livro “Felício Feliz – Meu Orçamento” foi amplamente utilizado nas ações
planejadas para as crianças envolvidas. Esta obra literária foi doada pela Fundação
Educar Dpaschoal de Campinas (SP), instituição parceira da Empresa Júnior - EJFV
desde o ano de 2008.
Outra estratégia programada para fortalecer as ações do projeto foi através da
edição de um livro que foi publicado no final de 2013 com o título “Administrando
suas finanças em tempos de crise”, com linguagem clara e objetiva direcionado ao
público de baixa renda. O livro está sendo doado para as bibliotecas das escolas
públicas carentes da Região Metropolitana da Grande Vitória.
É importante observar que a sustentabilidade e a perpetuação dessas ações de
cidadania irão se concretizando à medida que o público alvo acessar o site do
projeto no endereço www.ejfv.com.br e for interagindo na página na rede social
Facebook no endereço http://www.facebook.com/educafinan .
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É importante ressaltar que a Web Rádio Empresa Júnior, inaugurada em janeiro de
2014, também contribui com ações do projeto através do programa semanal
“Educação Financeira para a Comunidade”. A web rádio administrada pelos alunos
da faculdade funciona 24 horas por dia e pode ser acessada no endereço
www.radioempresajunior.com.
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